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Transcripción

1 Partner Business Training Tour TIC para empresas

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3 El contenido de este Programa ha sido desarrollado por ADVANCED NETWORK CONSULTING (ANC) para la comunidad de seguidores de HUP El derecho de uso está restringido a este Programa. Esta documentación no puede ser copiada, reproducida o distribuida ida sin el permiso de ANC. -3-

4 Introducción a la dirección estratégica de empresas 1. La importancia de la Estrategia 2. Origen y evolución de la Estrategia 3. Concepto y definición 4. Para que nos sirve? 5. Eficiencia vs. Eficacia w.anc.es www

5 "Si pudiéramos saber primero dónde estamos (diagnóstico) y hacia dónde vamos (visión), podríamos juzgar mejor qué hacer (misión) y cómo hacerlo (plan operativo). Abraham Lincoln -5-

6 La importancia de la Estrategia Nuestro entorno (externo e interno) está afectando cada vez más a las empresas. Disponer de un Plan estratégico que tenga en cuenta todos estos aspectos será fundamental. w.anc.es www 1. La importancia de la estrategia -6-

7 Los nuevos hábitos de compra del Cliente evolucionan Antes Se asumía que los consumidores empezaban seleccionando un gran numero de marcas y procedían con la selección final. Tras la compra, la única relación consistía en el servicio posterior (en caso necesario) y el boca-oreja (en algunas ocasiones) y resultaba lento y de corto alcance. Ahora La fase de evaluación se extiende. Se dispone de mayor información y comparación. Tras la compra, se abre un nuevo proceso (abierto) de recomendación, relación, compartición de la experiencia de compra, rápidamente (online) y de alto impacto) 1. La importancia de la estrategia -7-

8 El juego Habbo Hotel, de Sulake, explota ya su negocio a través de Facebook. El 10% de los usuarios es de pago y gasta entre 8 y 10 euros al mes en bienes no tangibles. Habbo es un hotel virtual construido hace 11 años en Finlandia. La empresa que lo comercializa, Sulake, llegó a España hace 8 años y, cada mes, entre 1,4 y 1,7 millones de adolescentes españoles dedica parte de su tiempo a alojarse en su interior. Uno de cada diez usuarios es de pago [hasta personas en España]. 1. La importancia de la estrategia -8-

9 Sin estrategia 1. La importancia de la estrategia -9-

10 No hay negocio Resulta absolutamente imposible cualquier planteamiento empresarial, tanto a nivel corporativo como a nivel de área de negocio en cualquier tipo de empresa. La no visión y falta de perspectiva nos incapacita para poder encarar un Plan de Negocio en la empresa. Los nuevos tiempos conllevan nuevos retos y desafíos competitivos (y más aun en el sector de las TICs y su complejo ecosistema), que debemos afrontarlos y convertirlos en oportunidades de negocio. El propósito fundamental de la estrategia es ayudar a GANAR. 1. La importancia de la estrategia -10-

11 Por tanto, la dirección estratégica en una empresa es w.anc.es www 1. La importancia de la estrategia -11-

12 Noticias relacionadas w.anc.es www 1. La importancia de la estrategia -12-

13 www w.anc.es Noticias relacionadas 1. La importancia de la estrategia

18 Solo para las Grandes Empresas?

19 tipo Toda empresa, sin distinción de su tamaño, de industria, segmento de negocio o lugar donde realiza sus negocios, debe poseer de un proceso y metodología para formular la Estrategia 1. La importancia de la estrategia -19-

20 Video recomendado La estrategia es para todos, como la Coca Cola w.anc.es www Coca Cola

21 Origen Estrategia El término estrategia es de origen griego. Estrategeia. Arte o ciencia de ser general (estratego) en la guerra Procedente de la fusión de dos palabras: stratos (ejército) y agein (conducir, guiar). Los generales griegos dirigían sus ejércitos tanto en las conquistas como en la defensa de las ciudades. Cada tipo de objetivo requería de despliegue distinto de recursos. Ya disponían de componentes de planificación ió y toma de decisiones 2. Origen y evolución de la estrategia -21-

22 Estrategias de referencia histórica (militar) Sun Tzu (544 a.c. 496 a.c.) Antecedentes orientales Prevalece el uso de la inteligencia sobre el de la fuerza Estrategia Ofensiva El Arte de la Guerra es combatir los planes del enemigo Karl Von Klausewitz ( ) Antecedentes occidentales Prevalece el uso de la fuerza para resolver conflictos (venciendo al enemigo) Táctica. La disposición y conducción de estos combates. Estrategia. Combinarlos entre si para el fin de la guerra. 2. Origen y evolución de la estrategia -22-

23 Pericles (495 a.c. 429 a.c.) Rasgos de un buen estratega: 1) Saber lo que se debe hacer y ser capaz de explicarlo. 2) Hacer frente a la calamidad con una mente tan despejada como sea posible y reaccionar rápidamente ante ella. El arte del estratega consiste en disponer de un Plan pero también saber modificarlo de forma rápida y eficaz, ante situaciones diversas. -23-

24 Estrategia_def. Estrategia_Definición La elección de un futuro para la empresa y una forma de llegar w.anc.es www 24

25 Estrategia _Definición El marco de referencia que coordina, unifica e integra todas las decisiones y acciones

26 Video recomendado Definición del gurú de la Estrategia w.anc.es www Porter. Qué es la estrategia?

27 Estrategia_Definición En opinión de Peter Drucker (uno de los principales gurús de la Dirección y Gestión de Empresas), Estrategia es la respuesta a dos preguntas: Cuál es nuestro negocio? Cuál debería ser? La primera pregunta a muchos empresarios les parece muy simple y no se la formulan, siendo esta la causa principal de muchos fracasos en las organizaciones. Peter Drucker ( ). 3. Concepto y definición -27-

28 Estrategia. Evolución Años 50 Años 60 Años 70 Años 80 Años Tema dominante Planificación y control presupuestario Planificación Estrategia corporativa Análisis sectorial y de Búsqueda de una corporativa la competencia ventaja competitiva sostenible Dinámica competitiva Puntos principales Control financiero a través de los presupuestos Planificación del crecimiento Planificación de carteras Elección de sectores, mercados y segmentos de mercado y ubicación en ellos Fuentes de ventaja competitiva en la empresa: Las competencias básicas La estrategia como proceso dinámico Las acciones competitivas Principales conceptos y técnicas Presupuesto financiero. Planificación de inversiones Valoración de proyectos Previsiones de mercado. Diversificación y análisis de sinergias Unidad Estratégica de Negocio como unidad de análisis. Matrices de planificación de cartera Análisis de la curva de experiencia. Análisis de la estructura sectorial. Análisis de la competencia Análisis PIMS Análisis de los recursos Análisis de capacidades y competencias organizativas Análisis dinámico: velocidad de respuesta Ventaja del primer entrante Ingresos y cuota de mercado Implicaciones organizativas La dirección financiera es clave para la función corporativa Desarrollo de departamentos de planificación corporativa Aumento de los conglomerados Integración del control financiero y estratégico Planificación estratégica como diálogo entre la sede central y sus divisiones Desinversión de unidades poco atractivas Introducción de las técnicas de JIT y TQM Reestructuración corporativa y re-ingeniería Alianzas estratégicas Nuevas formas organizativas. Gestión de conocimiento Construcción de capacidades de adaptación y respuesta (capacidades dinámicas) 3. Concepto y definición -28-

29 Dirección Estratégica Evolución Dirección por control para entornos estables. Centra su atención en el corto plazo yenlaeficiencia eficiencia. Los resultados dependen de asignación de recursos. El control es clave Dirección por extrapolación: entorno estable, es posible predecir el futuro a partir de la "extrapolación" de las situaciones pasadas. Así se pueden fijar objetivos a largo plazo y definir la planificación ió del camino a seguir Dirección por anticipación: el entorno más inestable. Anticiparse" a la evolución del mercado ydarrespuesta respuesta a sus amenazas y oportunidades a partir de las fortalezas y debilidades internas. Más atención a la formulación estratégica y el entorno descuidando problemas de implantación Dirección flexible: entornos más turbulentos no permitiendo anticiparse. Necesaria una actitud que detecte los cambios del entorno y dar respuestas rápidas y flexibles a los retos en cada momento. 3. Concepto y definición -29-

30 Yo tenia una estrategia Las condiciones (y dinámica) del entorno están cambiando, cada día más rápido, más complejo, con más incertidumbre, más turbulento más radical Esto hace que las previsiones y planes anteriores vayan perdiendo su eficacia, por lo que se impone el cambio, rediseño (o transformación) de la ESTRATEGIA con mayor frecuencia y rapidez. Cuestionándonos (prácticamente) todo, revisando: Posicionamiento Segmentación Capacidades Propuesta de Valor Modelo de Negocio Go-to-Market Organización 4. Para qué sirve -30-

31 w.anc.es www Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo

32 Los cambios implican nuevos retos y requiere perspectiva estratégica para poder resolver el nuevo cubo w.anc.es www 4. Para qué sirve -32-

33 Y todo esto para que? A. Para adaptarse al (complejo) entorno y conocer los factores críticos de éxito del negocio B. Para conocer las capacidades internas de la empresa y maximizar las oportunidades con respecto al mercado C. Alcanzar los objetivos y cumplir con las expectativas e intereses de la empresa Trazar el (nuevo) camino más adecuado 4. Para qué sirve -33-

34 w.anc.es www Traza tu propio camino

35 Cómo? O te aclimatas o te aclimueres O te aclimatas o te aclimueres Reajuste Acomodarse, adaptarse a la nueva situación sin apenas cambios Evolución [ orgánico ] Incorporando y/o modificando algunas variables alineadas al nuevo entorno Transformación Cambio de alto impacto que requiere cuestionarse aspectos fundamentales del negocio, organización, modelo, cliente, etc. Reinvención Todo cambia! Edurne Pasaban Edurne Pasabán 4. Para qué sirve -35-

36 Importancia de la Estrategia Como Actitud de la empresa Capacidad para aprovechar las oportunidades que el entorno le ofrece y protegerse de las amenazas Anticipación ante los cambios que se producen en el mercado Adaptación a las posibles modificaciones del entorno Como base de la Planificación de Dirección Sin estrategia, difícilmente se gestiona una organización Sin planificación tampoco existe la capacidad de reacción Como pautas de Actuación de la Dirección Hacia una gestión EFICIENTE, en un entorno estable o Se enfoca a los recursos, a utilizarlos de la mejor manera posible Hacia una gestión EFICAZ, cuando el entorno es turbulento o Tiene que ver con resultados, está relacionada con lograr los objetivos 4. Para qué sirve -36-

37 Eficiencia vs. Eficacia Eficiencia Trabaja Persigue objetivos Reglamentario Todo se lo hace él El día a día Las tareas es su foco Reacciona Los MEDIOS Resuelve Alcanza objetivos Cumple plazos Flexible Delega Visión largo plazo El objetivo es su foco Proactivo Los FINES Eficacia 5. Eficiencia vs eficacia -37-

38 Creando Valor Operativo ADVANCED NETWORK CONSULTING ESPAÑA MINIPARC I Edificio B C/ Azalea, 1 1ª Pl. Of. 2 Urb. El Soto de La Moraleja Alcobendas- Madrid.(SPAIN) Tel: / Fax: