CSS GOLF. Descripción del Software

Transcripción

1 CSS GOLF Descripción del Software

2 RESERVAS DE GOLF Concept GOLF facilita una solución total integrada para campos de golf y Resorts. El producto ha sido desarrollado teniendo en cuenta la flexibilidad necesaria para gestionar el sistema dependiente de los requerimientos de cada campo de golf; desde campos en Resorts de 72 hoyos para pagar y jugar, hasta campos de socios de 18 hoyos. Con más de 150 informes, este sistema es esencial para gestionar cualquier campo de golf. El Tee-Sheet Ilimitado número de campos de golf en un solo sistema. Derechos de usuarios controlados por el módulo de gestión de usuarios de Concept. Definición de accesos a la mayoría de botones y pantallas, incluyendo derechos de sólo visualización. Agenda para el campo de golf y bloqueo horario. Creación de una configuración especial, allí donde el Tee-sheet se divide en tres periodos diferentes (mañana, almuerzo, tarde) y donde es necesario crear diferentes reglas de juego para cada periodo. Por ejemplo, sólo 4 bolas de salida desde el Tee 1 en la mañana y 2 bolas desde el Tee 10, luego, 2 bolas desde el Tee 1 a la hora del almuerzo, etc. Bloqueo de salidas (Tee) por mantenimiento, torneos, etc. Restricción de salidas por tipo de jugador. Por ejemplo, salidas solo para socios y salidas para clientes del hotel, etc. Restricción de los días de anticipación con los que se pueden reservar las salidas, por ejemplo, reservas de mismo día o los horarios de fin de semana sólo pueden ser reservados con 7 días de anticipación. Códigos de colores para los tipos de reservas. Múltiples controles de reservas sobre los diferentes campos. Definición del horario de comienzo y finalización de las salidas o partidos por día y campo (configurable por periodos de fechas). Definición de intervalos entre salidas o partidos y tiempo de rotación de los 9 hoyos. Configuración automática de cambios de horas por fecha. Posibilidad de crear una configuración que visualice hasta 3 campos en la misma pantalla. Informe de uso de los campos instantáneo diario. Visualización de reservas para 7 días en avance (las reservas pueden ser realizas incluso desde la pantalla de visualización). Visualización gráfica del estado de reservas de los próximos 7 días. Memorando en pantalla. Número ilimitado de histórico de reservas para cada día pasado, presente y futuro. Opción de búsqueda de reservas por número de referencia, nombre, número de grupo y fecha. Controles de no-show y cancelaciones. Control de lista de espera. Reservas para 9, 18, 27 y 36 hoyos. Lista on-line de reservas del día por estado. Definición de la configuración de reservas por Internet. o Posibilidad de restringir horarios de no reservas por Internet. Bloqueo de las salidas que no hayan sido reservadas vía Internet. o Definir asignación de horas de salidas para socios, clientes y socios específicos o clientes que puedan reservas por Internet. o Copiar la configuración de un día a múltiples días. Trabaje en formatos entre fechas. o Optimización del tiempo para cuando hay un grupo o menos de 4 jugadores por salidas / partidos (unión de parejas por ejemplo). Página 2 de 8

3 o Definición de periodos donde la disponibilidad puede ser direccionada. Por ejemplo, en un periodo seleccionado entre 9:00 am y 12:00 pm, si un cliente pide una reserva online a las 10:00 am, el sistema le ofrecerá comenzar a las 9:00 am como la hora más cercana a la solicitada. Esta funcionalidad facilita básicamente espacios en el Tee-Sheet para grupos mayores. Funcionalidad de comienzo de tiro de pistola. Múltiples tiros de pistola para un mismo día. Opción de cambiar el sistema de tiro de pistola a Tee-Sheet estándar. Control de tarifas Twilight automático. Definición de días de fin de semana (requerimiento en oriente próximo). Haciendo Reservas Itinerarios para jugadores individuales y grupos. Creación de números de referencia y notas para cada reserva, incluyendo notas de venta. Estatus de confirmado y no confirmado. Precio automático por Green Fee. Precio ofertado por rango de fechas, día de la semana, hora y tipo de jugador. Hasta cuatro jugadores individuales por partido con precios e históricos independientes. Múltiples reservas, en múltiples campos/días en una sola transacción. Página 3 de 8

4 Mover reservas de las salidas en parte o su totalidad (cortar y pegar). Definición de Release y fechas de pago. Control de horarios para creación de reservas para Tour Operadores. Control y seguimiento de invitados de socios. Selección de jugadores desde el módulo de clientes y socios. Función de búsqueda rápida para socios. Posibilidad de consultar la cuenta del socio y su foto en el momento de hacer la reserva. Bloquear artículos de alquiler a la reserva (tarifa definida previamente por tipo de jugador). Confirmación automática de la reserva por fax (VSIFAX) o mail (SMTP). Múltiples plantillas de fax/mail, incluyendo diferentes idiomas (francés, alemán, inglés, español y portugués). Reservas de tiempo de Tee por restricciones de tarifas y disponibilidad. Búsqueda de cardex en programas de hotel. Posibilidad de crear campos personalizados. Posibilidad de restringir el número máximo de días que un jugador puede jugar en un rango de fechas. Por ejemplo, máximo de 1 por día. Localizar tarjetas de rondas prepagadas que pueden ser amortizadas pasada la hora. Captura de detalles de jugadores frecuentes, configurable de manera opcional o forzada. La información del cliente incluye (los campos obligatorios son configurables): o Nombre o Apellidos o Handicap o Grupo de edad o Nacionalidad o Notas de pago o Sexo o Número de habitación Página 4 de 8

5 Resevas de Grupo Importación de los detalles del cliente desde el módulo de Clientes. Información adicional. Histórico, por ejemplo, notas y estado. Alquiler de equipos. Histórico de cambios. Reservas de grupos. Definición de la fecha/hora y el número de jugadores para generar automáticamente la reserva. Autorización de crédito. Pago individual por jugador o todo el grupo. Análisis detallado de ingresos por grupo. Confirmación automática por fax/mail de la reserva. Control de depósitos y facturación a clientes. Alquiler de Artículos Control de artículos de alquiler. Hora de devolución sugerida de artículos de alquiler al realizar la reserva. Control de tiempos por ronda. Disponibilidad de carros. Asignar a reservas de horas de salidas específicas. Horarios de Check-in registro y Check-out salida. Alquiler y tiempo de alquiler en la pantalla de reservas. Visualización cruzada de disponibilidad de horas de salida y buggies. Página 5 de 8

6 Check in (Registro) Conexión directa desde el Tee-Sheet al punto de venta de Concept para registros. Todas las reservas son enviadas directamente al punto de venta para su facturación, control de créditos y operaciones de recepción. Registro individual. Registro de grupo. Registro de múltiples nombres al mismo tiempo. Prepago de reservas en el punto de venta. Cancelaciones crear razones de cancelación. Ver las especificaciones del punto de venta para más detalles sobre los puntos de venta e inventarios. Reservas por Internet La gestión de reservas online se hace a través de Golfbooking.com o Reservas en tiempo real de horas de salida. o Reservas directas por el usuario final con gestión de tarjetas de crédito. o Reservas de socios a través del acceso para socios (zona inferior). o Reservas para Agentes de Golf y Tour Operadores a través de o La herramienta puede ser diseñada dentro de la página web del cliente. o Restricción de horarios disponibles a través de Internet. Por ejemplo si se busca para las 8.00 am, mostrará las 3 horas disponibles más cercanas a dicha hora. o Restricción del número de días que pueden ser reservados en una reserva (por ejemplo un itinerario de 12 días de golf). o Restricción del número máximo de jugadores por reserva (por ejemplo 20 jugadores). o Nota: existen configuraciones adicionales disponibles para los Tee Sheet (ver especificaciones en la parte inferior). Tienda de Golf online. Esta funcionalidad de la tienda posibilita transacciones con tarjetas de crédito con notificación automática vía mail de pedidos al ser despachados. El sistema se conecta con el almacén de Concept y verifica si hay suficiente stock de manera que deduce automáticamente la compra al ser pedido el producto. Gestión de Academias de Golf por Internet. Disponible a partir de Informes de Reservas Informes de Salidas Múltiples formatos de visualización Incluye artículos de alquiler Incluye spot control y grupos Incluye tarifas, notas, precios, handicaps Informes de Ingresos Por tipo de jugador Por tipo de jugador (detallado) No shows / Cancelaciones con cargos Por cliente / socio Por método de pago Por M.O.P. (registros & cancelaciones) Resumen de reservas Por nacionalidad (por día) Análisis de rondas por jugador Análisis de rondas por tipo de cliente Análisis de rondas por mes Página 6 de 8

7 Resumen de reservas mensuales y anuales por tipo de jugada Resumen de reservas mensuales y anuales por tipo de cliente Análisis de Reservas Por tipo de reserva Por tipo de reserva (detallado) Por tipo de jugador (agrupado por día) Por cliente / socio Reservas por cliente a facturar Reservas por cliente prepagadas Reservas por fecha de release Análisis resumido mensual Rondas por día Rondas por día y año anterior Comunicaciones a Clientes Cartas de confirmación Carta de aviso de No-show Faxes y mails automáticos Página 7 de 8

8 Listas de Reservas Reservas detalladas por tipo de pago, tipo de jugador, agente de reservas, etc. Reservas de clientes (agrupadas) Reservas de grupos por fecha Informes de Campeonatos Reservas con campos extra Informes de Dirección Reservasa por tipo de jugador (agrupado) Rondas y jugadas por tipo de jugador socio Reservas de jugadores (por tipo de jugador) Análisis mensual de socios y clientes Invitados de socios (detallado) Resumen de reservas de clientes Resumen de clientes entre fechas y de años anteriores Análisis de reservas por horas Análisis de reservas por días de fin de semana Análisis mensual de Green Fee Análisis de Green Fee por año actual y anteriores Informes Específicos Análisis de reservas diarias de Golf Análisis de reservas diarias de Golf por nacionalidad (mensual) Análisis de reservas diarias de Golf por nacionalidad (anual) Artículos alquilados diariamente Informe de cortesía (gratuidades) Análisis de artículos alquilados por fin de semana / días de semana Análisis de Green Fee por tipo de cliente y fin de semana / días de semana Análisis de Green Fee por tipo de jugador y fin de semana / días de semana Análisis de Green Fee por cliente y fin de semana / días de semana Balance de pregagos y reservas Tarifas de Campos Por cliente y tipo de jugador Tarifas y precios Página 8 de 8