MODELO DE NEGOCIOS. Juan Pablo Ramoneda F.
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- María del Pilar Campos Cortés
- hace 6 años
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1 MODELO DE NEGOCIOS Juan Pablo Ramoneda F.
2 Por qué es importante el modelo de negocios? Cambios de comportamiento Nuevos clientes La empresa que no innova en su modelo de negocios, está des6nada a la muerte Cambios tecnológicos Reformas regulatorias Cambios en la empresa Nueva Competencia
3 Necesitamos un Modelo Coherente
4 Vamos por el camino correcto?
5 Vamos por el camino correcto? Estamos sacándole el jugo a nuestros productos?
6 Vamos por el camino correcto? Dónde invertimos nuestros ahorros? Estamos posicionando nuestra marca?
7 Objetivo Abre espacios de mejora Descubre nuevos mercados Permite espacio para reinventarse
8 QUÉ ES EL MODELO DE NEGOCIOS?
9 Modelo de Negocios Un modelo de negocios describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.
10 Modelos de Negocios Canvas Cómo? U6lizando métodos de diseño El método de lienzo de Alex Osterwalder
11 Modelos de Negocios Canvas 9 Bloques de construcción
12 Bloques Secuenciales
13 7 Ac6vidades clave mediante la realización de una serie de ac6vidades fundamentales 2 Propuesta de valor Trata de resolver problemas de los clientes y sa6sfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr 4 Relación con el cliente se establecen y man6enen con cada segmento de clientes 8 Red de partners Algunas ac6vidades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa 1 Segmentos de clientes Uno o varios segmentos de clientes 9 Estructura de costos Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos. 6 Recursos clave son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente 3 Canales de distribución y comunicaciones Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta 5 Flujos de ingreso Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes. Business Model Genera6on Book.
14 Segmento de Clientes 1
15 Segmento de Clientes Define los diferentes grupos a las que les queremos servir Una empresa puede tener un modelo de negocios por cada cliente. Lo importante es calzar la economía de escala en la estructura de costo, y las correctas separaciones en la gestión de venta.
16 Segmento de Clientes Quién es mi cliente? Quien opina Quien escucha la oferta Quien paga y recibe Quien ve calidad y puede reclamar/opinar por efectos posteriores
17 Segmento de Clientes en algunos negocios también es muy relevante considerar los grupos de interés (stakeholders) Educación Temas valóricos Sociedad Comunidad Medioambiente Stakeholder es un término inglés u6lizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra: Strategic Management: A Stakeholder Approach, (Pitman, 1984) para referirse a «quienes pueden afectar o son afectados por las ac:vidades de una empresa».
18 Segmento de Clientes Conocer (cercanamente) a quien afecta/llega nuestra oferta de valor, es la piedra fundante del éxito de un negocio. Ambos son jóvenes, son iguales?...
19 Perfil de Clientes Joven universitario, que acaba de salir de la universidad de una carrera matemática, ha sido contratado por una gran empresa y comienza a hacer planes con su novia. Es meritocrático, tiene opinión política pero es medido para darla, austero, le gustaría viajar, de familia, solidario. Lee la Tercera, y ha comenzado a ver la revista Capital, le gusta escuchar opinión de gente técnica. Se informa desde su universidad y su empresa. Sus marcas son tradicionales, una estética algo apagada, no le gustan las cosas excesivamente llamativas. Compra en grandes tiendas. Es correcto y cumple. Un dolor es sentirse postergado o que falló con alguien que confiaba en él, sentirse desleal. Su éxito es ser reconocido como una buena persona, justo, capaz, responsable.
20 Perfil de Clientes Qué lo influye? Quiénes lo rodean? Qué dolores iden6ficamos de nuestros clientes? Por qué quiere resolver esa necesidad? Qué los mueve? Qué le impide sa6sfacer su necesidad? (imitaciones)
21 Segmento de Clientes 2 1
22 Propuesta de Valor Paquete de productos o servicios que crean valor al cliente Atractiva e irresistible La diferenciación debe concidir con atributos deseados Sea sostenible (y creíble) Bien dirigida, con atributos precisos
23 Propuesta de Valor The Value Proposition Designer. Todos los derechos reservados por Alex Osterwalder
24 Propuesta de Valor Qué compra el cliente?
25 Segmento de Clientes 2 1 3
26 Canales de Distribución Cómo nos comunicamos y alcanzamos nuestro segmento de clientes, para entregar nuestra propuesta de valor Llegar primero Con comodidad En forma exclusiva Directo al cliente (mercados que nadie alcanza)
27 Canales de Distribución Cómo nos comunicamos y alcanzamos nuestro segmento de clientes, para entregar nuestra propuesta de valor Cómo dar a conocer Venta Entrega
28 Canales de Distribución
29 Canales de Distribución
30 Canales de Distribución
31 Canales de Comunicación
32 Canales de Comunicación
33
34 Segmento de Clientes
35 Relación con el Cliente Fidelización, Lock in Comunidad Brazo derecho Asistencia personal Servicios automáticos Autoservicio Transparente Creación colectiva
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39 Segmento de Clientes
40 Fuente de Ingresos Cómo generar nuevos ingresos? Productos centrales Complementarios Diversificación de la oferta Definir nuevas fuentes de ingreso Precios Atreverse a inventar!!
41 Larga Cola (Long Tail) El principio de los Modelos Larga Cola es vender menos de más, ofrecer una amplia gama de productos especializados que, por separado, tienen un volumen de ventas relativamente bajo. Importante Total ingresos mayor Requiere de bajos costos de inventario Plataforma de oferta potente
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43 Plataforma Multilateral Las Plataformas Multilaterales reúnen a dos o más grupos de clientes distintos pero independientes. Importante Tienen que estar los grupos presentes Valor a través de interacción Más usuarios, más valor
44
45 heps://joinmosaic.com/
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47 Gratis En el modelo Gratis, al menos un segmento de mercado se beneficia de una oferta gratuita 3 Modelos Modelo Gratis Modelo Freemium Modelo Cebo y Anzuelo Importante Una parte del modelo financia al otro Hay un valor oculto Beneficios por masa
48 Gratis
49 Freemium
50 Cebo y anzuelo
51 Clásico Es el modelo de venta más tradicional, el que comúnmente ocupan las empresas, pero con un doble clic. Importante Separar ofertas Distintas fuentes de ingreso
52 Clásico
53 Segmento de Clientes
54 Recursos Clave Qué recursos me acercan a mis clientes? (y me alejan de otros) Qué necesito par entregar mi propuesta de valor?
55 Qué tiene de especial la Fuente Alemana?
56 Segmento de Clientes
57 Actividades Claves Los procesos que me fortalecen, son críticos y estratégicos «Encajes» únicos con el cliente Precisión Calidad Certeza
58 30 MINUTOS EN SU CASA
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61 Segmento de Clientes
62 Socios/Alianzas Claves Velocidad Acceso Costo Visibilidad
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65 Segmento de Clientes
66 Estructura de Costos Coherencia Se paga solo por lo que es diferencial en tu modelo Seguridad Eliminación y Control de Grasa Costo
67 Movimiento del VALOR Relaciones con proveedores Actividades claves Propuesta de Valor Relación con el Consumidor Segmento de Consumidores CREA VALOR Recursos claves DISTRIBUYE Canales VALOR Estructura de Costos Flujos - Ingresos CAPTURA VALOR
68 Movimiento del VALOR
69 Hagamos una pausa?
70 Tips para elaborar sus Modelos de Negocios
71 Dónde le encontramos sentido? Capacitaciones
72 Dónde le encontramos sentido? Venta de productos
73 Dónde le encontramos sentido? Licitaciones
74 Tips Usar imágenes para explicar el BMC Usar Post Its. Las ideas necesitan ser móviles!
75 Tips Diseñar modelos alternativos para un mismo producto, servicio o tecnología. No enamorarse de la primera Idea.
76 Tips Incrementa la claridad de tu modelo de negocio usando colores especiales para cada segmento de clientes. Cuando expliques tu modelo cuenta una historia. Parte de un Canvas en blanco y llénalo una nota adhesiva a la vez.
77 A crear sus propios Modelos
78 Propuesta de Valor The Value Proposition Designer. Todos los derechos reservados por Alex Osterwalder
79 Segmento de Clientes
80 Alguien se anima?
81 Business Model Canvas Son 9 supuestos que hay que validar iterativamente For a large poster size version of The Business Model Canvas visit,
82 Dónde esta el error? 90% de las empresas fracasan por la falta de clientes, no por una falla en el desarrollo del producto o tecnología Datos PYME
83 Ejemplos Solar City
84
85 Ejemplos ipdo/itunes
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87 Ejemplos LEGO Factory
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