Manual de Usuario ENTRAR AL SISTEMA

Transcripción

1 Manual de Usuario ENTRAR AL SISTEMA Para tener acceso al sistema ingrese su nombre de usuario y contraseña en los campos. Debe introducir los números que aparece como imagen, estos cambiarán cada vez que inicie sesión. La sesión caduca cada 20 min de inactividad para evitar que quede expuesta al alcance de personal no autorizado. A continuación le aparece su usuario, el saldo disponible y la opción de Editar su contraseña y . En la franja azul de la parte superior podrá encontrar las siguientes opciones: o Envía SMS o Recarga Electrónica o Reportes

2 ENVIA SMS Esta opción le permite enviar un mensaje de texto únicamente a números Movistar; el costo de este mensaje es de $0.10 y se descuenta del saldo disponible. RECARGA ELECTRÓNICA Para la venta de TAE en necesario q llene los campos que se le solicitan: Ingrese el número de celular a 10 dígitos y la confirmación de este. Indique la compañía a la que pertenece dicho número. Indique la cantidad que desea abonar; esta opción varía según la compañía del número.

3 Después de realizar la recarga le aparecerá el status y número de folio el cual queda registrado en la opción de Reportes que veremos más adelante. Cuando la recarga es exitosa, le otorgará un número de folio mismo que indica que le llegara la recarga al cliente. Cabe mencionar que hay compañías que les toma tiempo enviar la confirmación del saldo abonado, esto ya no es responsabilidad de usted. También podrá imprimir el ticket, ya que ésta opción le aparece si la recarga ha sido exitosa, esto solo si cuenta con una mini print o impresora de tickets. En caso de que el número de celular no pertenezca a esa compañía el sistema le indica que la recarga no fue abonada y sigue conservando el saldo inicial. Si utiliza el Internet Explorer podrá observar los avisos del día. REPORTES Para tener un inventario de los movimientos que realiza en su sesión, el sistema cuenta esta opción en la que podrá checar lo siguientes puntos: Ventas por cliente Movimientos

4 Envio de SMS Ventas por cliente Esta opción le muestra las ventas de TAE por rango de fechas. Una vez que selecciona el rango de fechas puede consultar el número de recargas exitosas. Los datos se despliegan en cantidad de recargas hechas en ese rango, monto, número de teléfono, hora y fecha, compañía o carrier, folio o número de autorización y canal. También le muestra el total del monto del rango seleccionado.

5 Movimientos En esta sección podrá observar los depósitos que le efectuamos así como los que realiza para sus usuarios. Este se compone de fecha y hora, distribuidor autorizado, usuario, movimientos realizados desde su sesión y los que recibió su sesión. RECOMENDACIONES El uso del sistema depende totalmente de quien lo maneja, por esta razón le sugerimos tomar las siguientes precauciones al usarlo: 1. Si dos o más personas tienen acceso a su sesión, asegúrese que sean de absoluta confianza para evitar posibles robos de cuentas y/o saldos. 2. Cierre la sesión después de enviar las recargas. La sesión caduca automáticamente a los 20 min de inactividad. 3. Si realiza corte de personal en su negocio, asegúrese de cambiar su contraseña. 4. Al momento de realizar la recarga, verifique el número de celular con su cliente para comprobar que sea correcto. De ser posible, que su cliente escriba el número con su puño y letra para evitar posibles confusiones. 5. Realice los reportes de depósito dentro de los horarios y días establecidos para evitar atrasos en la aplicación de saldos. 6. Si tiene problemas con el manejo del sistema, por favor comuníquese con nosotros para poder aclarar sus dudas.