Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública"

Transcripción

1 Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública Segmento Empresas 04 Agosto 2010

2 Índice 01 Entorno Actual 02 Tercerización como Alternativa 03 Nuestra Propuesta de Valor 04 Casos de Éxito 05 Resumen 2

3 TIC Alianzas Público-Privadas Cadena de Valor Ciudadano al Centro Telefonía Gestionada Inclusión Digital PKI Táctico vs. Estratégico Inversión vs. Gasto Redes Integradas Voz Digital Software de Base Convergencia Fijo-Móvil Compras Corporativas Servicios de Valor Añadido Contenido Aplicaciones Móviles Seguridad Gestionada Proveedor vs. Socio de Negocios Data Center 3

4 01 Entorno actual El mundo TIC es muy amplio y complejo Usuario Aplicaciones Software Base Infraestructura Centro de Cómputo Gestión 4

5 01 Entorno actual y las organizaciones reconocen su importancia IT Governance Institute 2008 Global Status Report 5

6 01 Entorno actual así como de los problemas que se enfrenta IT Governance Institute 2008 Global Status Report 6

7 01 Entorno actual Control del Gastos, Austeridad Nueva Legislación, Desregulaciones y Aperturas Económicas Reingeniería de Procesos de la Organización Necesidad de Información Oportuna y Confiable Exigencias de los Ciudadanos FUERZAS DEL ENTORNO Proceso de Adquisiciones Auditorías Internas y Externas Nuevas Opciones de Servicios y Productos Dinámica de Recursos Humanos Velocidad de llegada A los Ciudadanos 7

8 01 Entorno actual Modelo de Atención al Ciudadano Valor Contenidos Agregado Incrementar el Nivel de Atención al Ciudadano Tecnología de la Computadoras Información Tecnología de las Comunicaciones Redes 8

9 02 Tercerización como alternativa Qué es Tercerización TIC? Adquirir Servicios Integrales de TIC de una Compañía Estratégica Asociación Estratégica para mejorar los Resultados del Negocio Socio De Negocios Iniciativas Conjuntas Servicios para una parte significativa de la Infraestructura Adquisición Selectiva de Servicios para una parte Específica de Infraestructura Herramienta de Gestión para cambiar la forma en que Administramos TIC Delegación de Funciones a Proveedores de Servicios de TIC Gestión Integral, Infraestructura y Aplicaciones Administración de Operaciones Asociación Selectiva por Proyectos Táctica Proveedor Recursos Propios "In-house" 9

10 02 Tercerización como alternativa Razones por las cuales las empresas o las entidades del Estado tercerizan Negocios Foco en el Core Business Ventaja Competitiva Mayor Velocidad para Implementar Soluciones Mejora del Perfil Financiero Flexibilidad para Acompañar al Negocio Simplificación de la Organización Tecnología Aplicación de la Tecnología, no su Administración Eficiencia Operacional Disponibilidad de Recursos Humanos Actualizados y Especializados Acceso a Nuevas Tecnologías y Soluciones Mejor Nivel de Servicio Actualización tecnológica Financiero Previsibilidad de Costos Variabilización de Costos en función de la Demanda Redirección de Inversiones Reducción de Activos Control Contractual Transferencia de Riesgos 10

11 03 Nuestra Propuesta de Valor Telefónica como Socio Estratégico El catalogo del Segmento Empresas abarca los tres grandes pilares de una solución integral de Tecnología de la Información y de las Comunicaciones 11

12 03 Nuestra Propuesta de Valor Tercerización del Centro de Cómputo Servicio Tercerización Centro de Cómputo Definición Servicio orientado a incrementar la confiabilidad y productividad, así como reducir costos, de los servicios de TIC brindados desde un CPD. Incluye herramientas de primer nivel, servicios bajo demanda y empleo de las mejores prácticas de TIC. Capacidad de adecuación a las necesidades del cliente, acompañándolo y favoreciéndolo en su crecimiento. 12

13 03 Nuestra Propuesta de Valor Estructura del Servicio Servicios de CPD Housing Servicios Complementarios Almacenamiento Backup Hosting Servicios Complementarios Almacenamiento Backup Tercerización Centro de Cómputo Outsourcing de ERP y WEB Servicios Administración Gestión Operativa del Servicio 13

14 03 Nuestra Propuesta de Valor Características del Servicio Altos niveles de Disponibilidad. Seguridad Física Seguridad Lógica (firewall) Climatización y ventilación Dispositivos contra-incendios Capacidad de ampliación / Reducción 14

15 03 Nuestra Propuesta de Valor Tercerización Puestos de Trabajo Servicio Tercerización Puestos de Trabajo Definición Es un servicio que permite identificar, solucionar y gestionar incidencias y/o requerimientos relacionados a la plataforma IT del cliente Incluyen desktops, laptops, impresoras, servidores Intel, aplicaciones propias del negocio, entre otros. Funciona como un único punto de contacto para dar soporte a sus usuarios finales. 15

16 03 Nuestra Propuesta de Valor Estructura del Servicio El servicio esta basado en tres niveles: Primer Nivel Help Desk Asistencia Telefónica Soporte Remoto Segundo Nivel Soporte Presencial Técnicos Residentes Técnicos Eventuales Todo bajo una gestión integrada Tercer Nivel Especialistas / Proveedores Internos Externos Serv. Garantia 16

17 03 Nuestra Propuesta de Valor Estructura del Servicio Diagrama del servicio Proveedores 3er Nivel TELEFONICA 1er Nivel Especialistas MPLS Gestor Remoto Cliente 2do Nivel PBX Agentes Telefónicos Soporte en Sitio Supervisor Técnico residente Técnico por Eventos 17

18 03 Nuestra Propuesta de Valor Renovación Tecnológica Servicio Renovación Tecnológica Definición Consiste en habilitar equipos microinformáticos de Servidores, PC s y Laptops bajo la modalidad de alquiler por un periodo de 36 meses. El servicio se ofrece como una solución integral y personalizada para las empresas que requieran: Renovar el parque de PC s y Laptops. Mantener en permanente disponibilidad los servicios de cómputo. Reducir sus inversiones en activos fijos y convertir las actividades de cómputo en gasto. 18

19 03 Nuestra Propuesta de Valor Componentes del servicio Equipamiento: Servidores, PC s, Laptops, servidores del software de gestión y soporte. Cantidad mínima 50 equipos Instalación y configuración de aplicaciones: Sistema Operativo Microsoft, Anti Virus Gestión centralizada y reportes: Monitoreo, auditoría en línea y emisión de reportes mensuales. Mantenimiento Correctivo y Preventivo: Prevención de fallas para mantener la disponibilidad del servicio (cada 12 meses). Incluye la garantía de fábrica. Considera partes y piezas Atención de requerimientos: Soporte en campo con tiempos de respuesta comprometidos. Equipos de respaldo: Equipos que pertenecen en a los activos de la empresa y/o equipamiento nuevo (opcional). Inventario inicial y levantamiento de información: Equipamiento actual, equipamiento arrendado, etc. 8 Adicionales: Migración de aplicaciones, instalación de drivers para periféricos, 19

20 03 Nuestra Propuesta de Valor Tercerización de Impresión Servicio Tercerización de Impresión Definición Solución integral de servicios de impresión, fotocopiado y suministro de consumibles gestionados y controlados a través de herramientas informáticas. El servicio se ofrece como una solución integral y personalizada para las empresas que requieran: Renovar el parque de impresoras multifuncionales y fotocopiadoras gestionables. Mantener en permanente disponibilidad los servicios de impresión. Control de costos de impresión por usuario y generación de ahorros. Reducir sus inversiones en activos fijos y convertir las actividades de impresión en gasto. 20

21 03 Nuestra Propuesta de Valor Componentes del servicio Equipamiento: Impresoras multifuncionales (impresora, fotocopiadora, fax, escaneo), servidores además del software de gestión y soporte de impresión. Provisión de suministros y Consumibles: Tóners, papelería y provisión de consumibles. Kits de mantenimiento Gestión centralizada y reportes: Monitoreo, auditoría en línea y emisión de reportes mensuales. Mantenimiento Correctivo y Preventivo: Prevención de fallas para mantener la disponibilidad del servicio (cada 12 meses). Atención de requerimientos: Soporte en campo con tiempos de respuesta comprometidos. Equipos de respaldo: Impresoras que pertenecen a los activos de la empresa y/o equipamiento nuevo (opcional). Inventario inicial y levantamiento de información: Equipamiento actual, volúmenes corrientes de impresión, fotocopiado, etc. 21

22 03 Nuestra Propuesta de Valor Tercerización de Impresión Preguntas que podrá responder al contratar el Outsourcing de Impresión con Telefónica: Sabe cuánto imprime su empresa al año? Sabe cuánto gasta anualmente su empresa en imprimir? Sabe quiénes son los usuarios o grupos de usuarios que más gastan en impresión al interior de su empresa? Sabe cómo asignar gastos de impresión por centro de costos al interior de su empresa? Tiene la seguridad que todo el papel que su empresa compra es utilizado al interior de su empresa y no para fines personales? Sabe qué imprimen sus usuarios? Tesis? Fotos Familiares? Trabajos para sus hijos? 22

23 04 Casos de Éxito Tercerización 23

24 04 Casos de Éxito Tercerización de Puestos de Trabajo Gobierno Regional de Loreto Alcance : El proyecto abarca el Arrendamiento + Mesa de ayuda + Soporte + Mantenimiento + Garantía por 3 años Gestión de190 PC s y 15 Laptops: Computadoras + Portátiles + Aplicaciones Aplicaciones: licencias Microsoft y licencias anti virus Mesa de ayuda de 1er nivel desde Lima. Mesa de ayuda de 2do nivel presencial Cobertura 7 x 24. Soporte hw / sw para toda la infraestructura TI del cliente. Servicio 100% ITIL (herramientas, procesos y recursos). 24

25 04 Casos de Éxito Tercerización de la Plataforma Help Desk de ENAPU Alcance: Desarrollo y operación del HELP DESK DE ENAPU S.A: Suministro del servicio de mantenimiento Soporte técnico de la infraestructura de cómputo y sistemas Soporte técnico de la infraestructura de comunicaciones Implementación del Help Desk. 25

26 04 Casos de Éxito Tercerización del Contact Center AQUAFONO Alcance: Provisión del servicio de Contact Center para AQUAFONO servicio brindado por SEDAPAL. Mejora del servicio de atención al cliente ampliando la capacidad operativa y funcionalidades de su centro de llamadas AQUAFONO. Diseño e implementacion del Centro de Contactos. Integracion de los servicios de atención telefónica con los de atención por correo eléctronico y los brindados por el portal Web. 60 operadoras cubren una atencion durante las 24 horas. 26

27 04 Casos de Éxito Tercerización de Puestos de Trabajo Alcance : El proyecto abarca Mesa de ayuda + Soporte presencial Gestión a más de 10,250 equipos: Computadoras Impresoras Portátiles Aplicaciones Mesa de ayuda desde Perú para 6 países: Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela. Cobertura 7 x 12. Soporte hw / sw para toda la infraestructura TI del cliente. Servicio 100% ITIL (herramientas, procesos y recursos). 27

28 04 Casos de Éxito Tercerización de Puestos de Trabajo Alcance : El proyecto abarca Mesa de ayuda + Soporte presencial Gestión a más de 3,172 equipos: Computadoras Impresoras Portátiles Aplicaciones Presencia en mas de 140 sedes a nivel nacional. Cobertura 7 x 12. Soporte hw / sw para toda la infraestructura TI del cliente. Servicio 100% ITIL (herramientas, procesos y recursos). 28

29 04 Casos de Éxito Tercerización de Puestos de Trabajo Alcance : El proyecto abarca Mesa de ayuda + Soporte presencial Gestión a más de 3,360 equipos: Computado ras Impresoras Portátiles Servidores Aplicaciones Cobertura a nivel nacional e internacional: Bolivia, Ecuador, El Salvador y Guatemala. Cobertura 7 x 24 x 365. Soporte hw / sw para toda la infraestructura TI del cliente. Servicio 100% ITIL (herramientas, procesos y recursos). 29

30 04 Casos de Éxito Tercerización de Centro de Cómputo Alcance: Provisión de infraestructura, operaciones y comunicaciones para el sistema SAP con Site principal en los Data Center de Telefónica. Operación y Monitoreo de SAP Centro de Gestión Personalizado (CGP) Gestión integral del proyecto Mantenimiento Hardware Mantenimiento Software base Informes personalizados SLAs específicos 30

31 04 Casos de Éxito Tercerización de la Plataforma WEB de ESSALUD Alcance: Servicio de OUTSOURCING para la la plataforma WEB de ESSALUD, constituida por 13 aplicativos, además de los siguientes servicios: Datacenter principal y de respaldo. Hosting de la plataforma WEB. Comunicaciones WAN para integrar los dos datacenters y la oficina principal de ESSALUD. Mesa de ayuda de primer nivel de soporte a las aplicaciones. Herramientas de monitoreo. Equipos de seguridad. Administracion y operación de la plataforma tecnologica. Migracion y diagnostico de los aplicativos WEB. 31

32 04 Casos de Éxito Tercerización Integral TIC Empresa/Cliente Originante Documento a compensar Procesamiento de datos, incluido HW, SW, sistemas, personal técnico, procesos e infraestructura. Entidades Originantes Más de 8 millones de transacciones anuales Documento a compensar Cliente Receptor Importe documento compensado Centro de Transmisión y Procesamiento Entidades Receptoras Documento compensado Contrato de Outsourcing por años SLA s garantizados por contrato Crecimiento conjunto: enfoque en necesidades del Cliente y búsqueda de sinergias 32

33 04 Casos de Éxito Tercerización Integral TIC Exigente servicio de Outsourcing de misión crítica con SLA s garantizados por contrato. Procesamiento de datos, incluido HW, SW, sistemas, personal técnico, procesos e infraestructura. Operativo desde 1997: 11 años de servicio. 70 millones de transacciones al año. 40,000 POS a nivel nacional. Crecimiento conjunto: enfoque en necesidades del cliente y búsqueda de sinergias. 33

34 04 Casos de Éxito Tercerización Integral TIC Otras Banderas TIWS Bancos locales Data Center Principal STRATUS PRINCIPAL Data Center Respaldo STRATUS RESPALDO IP Red IP IP IVR PSTN ADSL GPRS IP/ X.25 Internet Comercios VISANet LAN VISA II DATAFONO ISO 8583 E Commerce Procesamiento Transaccional POS Instalación y Mantenimiento Call Center Autorización Vocal HD Comercios Digitalización Vouchers Manuales Desarrollo SW Servicios Consultoría Otros Servicios 34

35 05 Conclusiones Una Asociación Estratégica mejora los Resultados de los Procesos. Se Mejora el Enfoque de las Funciones y Actividades Principales de la Organización Tecnológicamente, la organización adquiere un Compromiso con la evolución tecnológica Disponiendo de Recursos Especializados y Capacitados Se logra Reducción de Costos y de Riesgos Financieros manejando costos predecibles, se obtiene una mayor eficiencia a un menor costo. Se Mejora la Gestión de funciones complejas o difíciles de controlar. 35

36 05 Resumen Integración con el portafolio de comunicaciones y TI Modelo Regional (Latam) de Outsourcing SLAs a la medida Equipo dedicado a la revisión y mejora continua del modelo Metodología acorde con las mejores prácticas del mundo Alianzas estratégicas globales con fabricantes y desarrolladores Equipo regional y local especializado Traslado de economías de escala Cambio de inversión por costos variables Experiencia + Conocimiento = Confianza 36

37 Lizardo Vallejo Gerente de Cuenta Gerencia de Ventas Zonales Norte Jr. Arica 249 Piso 2 - Iquitos Tel.: (51-65) Cel.: (51-66) RPM: # Soluciones de Negocio Telefónica del Perú 37

38 Muchas Gracias Gerente Ventas Soluciones de Negocio Telefónica del Perú 38

39

40 04 Nuestra Propuesta de Valor Cobertura Geográfica Nacional Regional 40

41 04 Nuestra Propuesta de Valor Tercerización de Impresión Tercerización de Impresión 41

42 02 Tercerización como alternativa Qué es Tercerización TIC? Adquirir Servicios Integrales de TIC de una Compañía Estratégica Asociación Estratégica para mejorar los Resultados del Negocio Socio De Negocios Iniciativas Conjuntas Servicios para una parte significativa de la Infraestructura Adquisición Selectiva de Servicios para una parte Específica de Infraestructura Herramienta de Gestión para cambiar la forma en que Administramos TIC Delegación de Funciones a Proveedores de Servicios de TIC Gestión Integral, Infraestructura y Aplicaciones Administración de Operaciones Asociación Selectiva por Proyectos Táctica Proveedor Recursos Propios "In-house" 42

Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública

Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública Segmento Empresas 15 Setiembre 2010 Índice 01 Entorno Actual 02 Tercerización como Alternativa

Más detalles

Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones aplicadas a la Administración Pública

Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones aplicadas a la Administración Pública Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones aplicadas a la Administración Pública Telefónica del Perú S.A.A. Dirección del Segmento Empresas 11 de diciembre

Más detalles

Buenas prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública

Buenas prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública Buenas prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública Tumbes, julio 2011 Entorno actual El mundo TIC es muy amplio y complejo Usuario Aplicaciones

Más detalles

Buenas Prácticas en el uso de las. Comunicaciones en la Administración

Buenas Prácticas en el uso de las. Comunicaciones en la Administración Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Administración Pública 1 Índice 01 Entorno Actual 02 Tercerización como Alternativa 03 Nuestra Propuesta de

Más detalles

Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones aplicadas a la Administración Pública

Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones aplicadas a la Administración Pública Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones aplicadas a la Administración Pública Dirección Segmento Empresas Mayo de 2010 Índice 01 Entorno Actual 02 Tercerización

Más detalles

Soportec, S.A. de C.V. Servicios Especializados en Tecnologías de la Información SOMOS UNA EXTENSIÓN DE SU EQUIPO DE TRABAJO

Soportec, S.A. de C.V. Servicios Especializados en Tecnologías de la Información SOMOS UNA EXTENSIÓN DE SU EQUIPO DE TRABAJO Soportec, SA de CV Servicios Especializados en Tecnologías de la Información SOMOS UNA EXTENSIÓN DE SU EQUIPO DE TRABAJO Perfil Corporativo 2011 DATOS GENERALES Ø Empresa 100% mexicana, fundada en 1990

Más detalles

SERIT forma parte del área de infraestructura de DIGIP Soluciones Integrales.

SERIT forma parte del área de infraestructura de DIGIP Soluciones Integrales. SERIT forma parte del área de infraestructura de DIGIP Soluciones Integrales. Acerca de SERIT Nuestra compañía se dedica a proveer servicios integrales de infraestructura a empresas, con el objetivo de

Más detalles

Qué es Nube Argentina de Telecom?

Qué es Nube Argentina de Telecom? * Flexibilidad * Movilidad * Colaboración * Seguridad Qué es Nube Argentina de Telecom? Un servicio de excelencia proporcionado por Telecom Argentina, desde sus datacenters, dentro de los cuales se destaca

Más detalles

Monitoreo de Plataformas TI. de Servicios

Monitoreo de Plataformas TI. de Servicios Por qué Provectis Infraestructura de Monitoreo de Plataformas TI Administrados de Servidores Administrados de Almacenamiento Administrados de Respaldo y Recuperación Administrados de Plataformas de Escritorio

Más detalles

Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria

Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria Misión y Valores Para nuestra empresa el cliente es lo más importante, por ello ofrecemos una estrecha relación de confianza y colaboración. Nuestra intención es poder ofrecer a nuestros clientes un servicio

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

Servicios Especializados en Tecnologías de Información

Servicios Especializados en Tecnologías de Información Servicios Especializados en Tecnologías de Información S oporte m onitoreo y a dministración de r ecursos t ecnológicos es un modelo de servicios cuyo objetivo es asegurar la continuidad de la operación

Más detalles

COLSOF S.A. Tiene como objetivo superar las expectativas de sus clientes ofreciendo productos y servicios de alta tecnología

COLSOF S.A. Tiene como objetivo superar las expectativas de sus clientes ofreciendo productos y servicios de alta tecnología COLSOF S.A. Tiene como objetivo superar las expectativas de sus clientes ofreciendo productos y servicios de alta tecnología Más de 25 Años Convirtiéndose en la mejor alternativa Empresarial en el mercado

Más detalles

t@rr@tech Nuestro objetivo: Nuestra filosofía:

t@rr@tech Nuestro objetivo: Nuestra filosofía: QUIENES SOMOS? t@rr@tech es una organización situada en el sector de la NTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones). Nació con el fin de innovar en el área del desarrollo de software,

Más detalles

Si necesita superar las expectativas de su empresa con los últimos productos y servicios tecnológicos, COLSOF S.A. se encarga de ello.

Si necesita superar las expectativas de su empresa con los últimos productos y servicios tecnológicos, COLSOF S.A. se encarga de ello. Si necesita superar las expectativas de su empresa con los últimos productos y servicios tecnológicos, COLSOF S.A. se encarga de ello. Más de 25 Años Convirtiéndose en la mejor alternativa Empresarial

Más detalles

SERVICIOS EN TECNOLOGÍA

SERVICIOS EN TECNOLOGÍA Sobre NOSOTROS Somos un experto grupo de desarrolladores, ingenieros, especialistas y profesionales en el área de la informática, lo que nos permite ofrecer una diversa gama de servicios de calidad para

Más detalles

Servicios Globales y Profesionales en Tecnologías TIC

Servicios Globales y Profesionales en Tecnologías TIC Servicios Globales y Profesionales en Tecnologías TIC 2013 Porque Un-IT? Somos una consultora tecnológica dedicada a la prestación de servicios globales de externalización de tecnologías y servicios de

Más detalles

PRESENTACIÓN DE COMPAÑÍA

PRESENTACIÓN DE COMPAÑÍA PRESENTACIÓN DE COMPAÑÍA QUIÉN ES UNIWAY? uniway, fundada en 1999 Compañía española que dedica su actividad al área de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Experiencia Más de 10 años

Más detalles

Evolución TI: nuevos retos y desafíos con la Cloud

Evolución TI: nuevos retos y desafíos con la Cloud Evolución TI: nuevos retos y desafíos con la Cloud Buenos Aires 26 de Octubre de 2011 Santi Magazù Director Desarrollo Comercial, Global Cloud Services Telefónica, S.A. CLOUD COMPUTING: El rol de las Telcos

Más detalles

Cánepa Consultores. Soluciones simples a la complejidad. Soluciones de Integración de Sistemas y Tecnología

Cánepa Consultores. Soluciones simples a la complejidad. Soluciones de Integración de Sistemas y Tecnología PRESENTACIÓN De nuestra mayor consideración: Nos es grato dirigirnos a usted para presentarnos con nuestro nombre comercial Cánepa Consultores, representando a la firma Canepa Castillo Consultores E.I.R.L.

Más detalles

Quienes somos? Misión. Visión

Quienes somos? Misión. Visión Quienes somos? Somos una empresa casanareña que presta servicios de asesoría, consultoría, diagnóstico de seguridad informática, servicios altamente eficientes, mantenimiento integral de sus infraestructuras,

Más detalles

La calidad no está reñida con los costes

La calidad no está reñida con los costes QUIÉNES SOMOS Empresa fundada en 2012. Somos una Consultora de Procesos, Sistemas y Tecnologías de la Información que apuesta por las soluciones Open Source a medida, como alternativa en época de crisis.

Más detalles

ACERCA DE NSIT S.A.S.

ACERCA DE NSIT S.A.S. ACERCA DE NSIT S.A.S. En NSIT S.A.S, nos dedicamos a la prestación de soluciones eficientes en el área de sistemas; especializándonos en servicios de consultoría, asesoría, instalación, configuración y

Más detalles

IMPLANTACIÓN del. OUTSOURCING como. MODELO de GESTIÓN

IMPLANTACIÓN del. OUTSOURCING como. MODELO de GESTIÓN [.estrategiafinanciera.es ] IMPLANTACIÓN del OUTSOURCING como MODELO de GESTIÓN Cada día más, gestionar los sistemas tecnológicos representa una ventaja competitiva. El sector financiero (banca y seguros)

Más detalles

Presentación Portafolio

Presentación Portafolio Presentación Portafolio NETSEC LTDA NETSEC LTDA ha sido creada pensando en todas las posibles necesidades de nuestros clientes a nivel informático, generando máxima satisfacción y confianza. Nuestro enfoque

Más detalles

STELPHONE TECHNOLOGIES One Group One Solution for All. Una empresa sueca proveedora de Soluciones Tecnológicas y de Telecomunicaciones

STELPHONE TECHNOLOGIES One Group One Solution for All. Una empresa sueca proveedora de Soluciones Tecnológicas y de Telecomunicaciones STELPHONE TECHNOLOGIES One Group One Solution for All Una empresa sueca proveedora de Soluciones Tecnológicas y de Telecomunicaciones INTRODUCCION Stelphone Technologies una empresa de origen sueco y familiar,

Más detalles

Comunicaciones Unificadas Administradas

Comunicaciones Unificadas Administradas Colaboración CUAD TELMEX Comunicaciones Unificadas Administradas Tendencias en el mundo de Colaboración Tendencias en el mundo de Colaboración Escenario actual... Demasiados dispositivos y aplicaciones

Más detalles

IT Transformation Maximizar valor y Minimizar costes

IT Transformation Maximizar valor y Minimizar costes IT Transformation Maximizar valor y Minimizar costes Febrero 2014 / 0 Los retos del CIO en la actualidad Eficiencia y flexibilidad Las empresas se enfrentan a la presión de responder a demandas de un mercado

Más detalles

soluciones Nuestras Gestión y Auditoria del Directorio Activo Monitoreo de redes y aplicaciones Licenciamiento y productividad empresarial

soluciones Nuestras Gestión y Auditoria del Directorio Activo Monitoreo de redes y aplicaciones Licenciamiento y productividad empresarial Quiénes somos? Somos una compañía Colombiana creada con el firme propósito de brindar soluciones estratégicas de IT que permiten a las empresas de todos los sectores y tamaños cumplir con sus objetivos

Más detalles

Servicios de Outsourcing en TI

Servicios de Outsourcing en TI Átomos Átomos Consultores Estratégicos es una firma de profesionales que actúa como una unidad de asistencia inteligente para nuestros clientes, que les permite tener asesores y servicios en nuestras áreas

Más detalles

PRESENTACIÓN EMPRESARIAL

PRESENTACIÓN EMPRESARIAL PRESENTACIÓN EMPRESARIAL Quienes somos? Nosotros Somos una agrupación de recursos humanos y materiales para dar soporte integral al área de TI en cualquiera que sea su especialidad. Experiencia Mas de

Más detalles

Cuál es el caso de su empresa?

Cuál es el caso de su empresa? Tigo Cloud Cuál es el caso de su empresa? Apenas comienza? Requiere incluir planes de continuidad de negocios? Impone crecer abruptamente sus servicios? Requiere más capacidad de cómputo? Fallan constantemente

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE GESTION IT

PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE GESTION IT PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE GESTION IT QUIENES SOMOS SERSUCOM se dedica a brindar soluciones tecnológicas integrales a sus clientes gestionando todos los servicios de IT que demandan las empresas para su

Más detalles

Parque Arauco S.A. Gestión del Ciclo de Vida de Gastos en TI. Sergio Sánchez Rios ssanchez@parauco.com

Parque Arauco S.A. Gestión del Ciclo de Vida de Gastos en TI. Sergio Sánchez Rios ssanchez@parauco.com Parque Arauco S.A. Gestión del Ciclo de Vida de Gastos en TI Sergio Sánchez Rios ssanchez@parauco.com Contexto Operaciones en 3 países de Latinoamérica Tercer lugar en disponibilidad de mt2 en Chile. CHILE

Más detalles

Oficina virtual : Un entorno de trabajo que no reside en el terminal. Madrid 09 de Junio de 2009 Telefónica Grandes Empresas

Oficina virtual : Un entorno de trabajo que no reside en el terminal. Madrid 09 de Junio de 2009 Telefónica Grandes Empresas Oficina virtual : Un entorno de trabajo que no reside en el terminal Madrid 09 de Junio de 2009 Telefónica Grandes Empresas 1 Índice 01 Concepto de virtualización 02 Virtualización del Puesto de Trabajo

Más detalles

www.daysoft.com.mx Perfil de la Empresa Misión Visión

www.daysoft.com.mx Perfil de la Empresa Misión Visión Perfil Corporativo Daysoft Perfil de la Empresa Somos una empresa de servicios profesionales especializada en tecnología informática, Daysoft nació en la Ciudad de México en Marzo del 2000. Nuestro capital

Más detalles

JS solutions. Soluciones Tecnológicas al alcance de su negocio...

JS solutions. Soluciones Tecnológicas al alcance de su negocio... JS Solutions es una empresa dedicada a brindar Asesoría, Consultoría y Soporte en Tecnología de la Información (TI) a las pequeñas y medianas empresas que buscan imprimir más eficiencia a sus sistemas

Más detalles

NEGOCIO. Industria de TI

NEGOCIO. Industria de TI 4 NEGOCIO Industria de TI La industria de las Tecnologías de la Información (TI) se divide en tres grandes segmentos: Servicios TI: abarca una amplia gama de servicios provistos a las empresas de modo

Más detalles

IT-Mac: Soluciones en Tecnologías de la Información

IT-Mac: Soluciones en Tecnologías de la Información IT-Mac: Soluciones en Tecnologías de la Información IT-Mac Servicios Integrales S.A.P.I. de C.V. Calle Bacerac No. 94, Col. Magdalena Mixhuca Delegación Venustiano Carranza, México DF CP: 15850 Tel: 6649.7377

Más detalles

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico Somos una compañía del área de tecnología informática. Es nuestro objetivo el transformar ideas y necesidades en soluciones tecnológicas y negocios apropiados en beneficio de usted, nuestro cliente. Le

Más detalles

TIM Service. Gestión de Incidentes Técnicos para Segmento Corporativo

TIM Service. Gestión de Incidentes Técnicos para Segmento Corporativo TIM Service Gestión de Incidentes Técnicos para Segmento Corporativo "Aquellos que dicen que algo no puede hacerse, suelen ser interrumpidos por otros que lo están haciendo". (Joel A. Barrer) TIM Service

Más detalles

10 AÑOS DE SOLUCIONES

10 AÑOS DE SOLUCIONES 10 AÑOS DE SOLUCIONES EN INFRAESTRUCTURAS TICs 10 AÑOS DE SOLUCIONES EN INFRAESTRUCTURAS TICs Desde su fundación en 1999 por un equipo de directivos de consolidada experiencia, uniway, compañía española

Más detalles

Quiénes somos? Nuestro objetivo

Quiénes somos? Nuestro objetivo Quiénes somos? Somos una empresa mexicana, comprometida con los diferentes sectores de servicios y productivos que brinda servicios en Tecnologías de Información (TI), contando así con 4 líneas de negocio;

Más detalles

Ahorrar costes de TI. Actualizar la infraestructura del hardware y software de la compañía. Disponer de una solución escalable, que aporte mayor

Ahorrar costes de TI. Actualizar la infraestructura del hardware y software de la compañía. Disponer de una solución escalable, que aporte mayor Ahorrar costes de TI. Actualizar la infraestructura del hardware y software de la compañía. Disponer de una solución escalable, que aporte mayor flexibilidad y adaptabilidad a cada escenario, en cada momento

Más detalles

Soluciones Informáticas para gestionar su empresa Presentación de empresa la Compañía La Compañía NEO GRUP Management, es un proyecto definido y creado para proporcionar a nuestros clientes, trabajando

Más detalles

Diseño de la Arquitectura de Procesos para la gestión eficiente de las TIC en ELECTRO UCAYALI S.A.

Diseño de la Arquitectura de Procesos para la gestión eficiente de las TIC en ELECTRO UCAYALI S.A. 2013 Diseño de la Arquitectura de Procesos para la gestión eficiente de las TIC en ELECTRO UCAYALI S.A. Metodología de Integral de Gestión de Proyectos - MIGP V2.0 Proyecto: Elaboración del Plan Estratégico

Más detalles

ALIADO IT FIDELITY NETWORKS

ALIADO IT FIDELITY NETWORKS ALIADO IT FIDELITY NETWORKS Fidelity Networks, es una organización dedicada a satisfacer las necesidades de conexión que existen en la actualidad para todas las empresas, ofreciendo centralización y acceso

Más detalles

Presentación Comercial IXAYA Crédito

Presentación Comercial IXAYA Crédito Presentación Comercial IXAYA Crédito Versión: 2.0.1 Fecha: 21/04/2014 Elaboró: División Consultoría Contenido 1. Descripción de la solución....3 1.1. Beneficios....4 1.2. Modelo operativo....5 1.3. Arquitectura

Más detalles

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente + GENTE + TECNOLOGÍA OUTSOURCING GESTIONADO DE TI / OUTSOURCING DE SERVICE DESK / CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA SOFTWARE FACTORY / DESARROLLO DE APLICACIONES A MEDIDA / BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE RRHH NUESTRO

Más detalles

Oferta de servicios de Capgemini Infrastructure Services (IS) Gestión inteligente

Oferta de servicios de Capgemini Infrastructure Services (IS) Gestión inteligente Infrastructure Services Oferta de servicios de Capgemini Infrastructure Services (IS) Gestión inteligente Por qué Capgemini? El portfolio de servicios de IS cubre todas las necesidades, en lo referente

Más detalles

La Administración n de Servicios ITIL

La Administración n de Servicios ITIL La Administración n de Servicios ITIL Noviembre, 2006 1 1 ITIL y Administración n de Servicios IT DEFINICIONES ITIL: Infraestructure Technology Infraestructure Library Brinda un conjunto detallado de mejores

Más detalles

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES Página 1 de 11 I. IDENTIFICACIÓN DENOMINACIÓN DEL CARGO: PROGRAMADOR DE COMPUTADOR SIGLA:PC CLASE: V GRADO: 12-14-16 NIVEL: ADMINISTRATIVO NÚMERO DE CARGOS: ÁREA: 5 JEFE INMEDIATO: 1. OFICINA DE INFORMÀTICA

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

Daidalos PORTFOLIO 2014 SOLUCIONES Y SERVICIOS TIC 2.1

Daidalos PORTFOLIO 2014 SOLUCIONES Y SERVICIOS TIC 2.1 PORTFOLIO 2014 SOLUCIONES Y SERVICIOS TIC 2.1 Creo que si mirásemos siempre al cielo, acabaríamos por tener alas. Gustave Flaubert 2 ACERCA DE DAIDALOS Daidalos es una oficina técnica de proyectos y servicios

Más detalles

GERENCIA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

GERENCIA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-GTIN-105 GERENCIA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 1. FINALIDAD La Gerencia de Tecnologías de la Información es una herramienta institucional, creada con la finalidad

Más detalles

BROCHURE CORPORATIVO 2013. Web: www.itconsultingperu.com Mail: informes@itconsultingperu.com Twitter: @ITConsultingPE Facebook: ITConsultingPeru

BROCHURE CORPORATIVO 2013. Web: www.itconsultingperu.com Mail: informes@itconsultingperu.com Twitter: @ITConsultingPE Facebook: ITConsultingPeru BROCHURE CORPORATIVO 2013 Quiénes Somos? IT Consulting Perú es una empresa constituida en Lima conformada por profesionales altamente calificados y con experiencia en la implementación de nuevas Tecnologías

Más detalles

El verdadero costo de impresión Factores que influencian el costo total de propiedad de los recursos de copia/impresión

El verdadero costo de impresión Factores que influencian el costo total de propiedad de los recursos de copia/impresión El verdadero costo de impresión Factores que influencian el costo total de propiedad de los recursos de copia/impresión Objetivo Este documento busca analizar el verdadero costo de cada impresión. Dentro

Más detalles

3. Plan de estabilización y alcance de niveles de servicio

3. Plan de estabilización y alcance de niveles de servicio 3. Plan de estabilización y alcance de niveles de servicio esperados En el tercer capítulo, se realiza el diagnostico del servicio de HelpDesk: Panorama del servicio antes del plan de acción, Indicadores

Más detalles

SMART FLEXIBILITY CONSENSUS. Group. www.consensusgroup.net

SMART FLEXIBILITY CONSENSUS. Group. www.consensusgroup.net SMART FLEXIBILITY www.consensusgroup.net Aportamos Soluciones y Servicios Tecnológicos innovadores basados en modelos de negocio flexibles SOBRE NOSOTROS QUIENES SOMOS? Somos una empresa de Servicios Integrales

Más detalles

Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática

Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática : IberCloud 2014 / 0 Índice El modelo Cloud de Ibermática Servicios Cloud para Partners y Distribuidores Acuerdo marca blanca Reventa

Más detalles

ProVectis Su Asesor Experto en Data Centers

ProVectis Su Asesor Experto en Data Centers ProVectis Su Asesor Experto en Data Centers Su asesor experto en datacenters Alineados con sus objetivos Apoyando su gestión de negocios a través de soluciones tecnológicas de valor Entrega de servicios

Más detalles

CLARO y TELMEX se integran operativamente para brindar servicios de comunicaciones fijas y móviles.

CLARO y TELMEX se integran operativamente para brindar servicios de comunicaciones fijas y móviles. CLARO y TELMEX se integran operativamente para brindar servicios de comunicaciones fijas y móviles. Buenos Aires, 19 de octubre de 2010.- Claro y Telmex anuncian que se integran operativamente para brindar

Más detalles

EL MÉTODO ETAN COHERENCIA

EL MÉTODO ETAN COHERENCIA QUIÉNES SOMOS ANTICIPA S.A. es una empresa de innovación con gran experiencia en digitalización de organizaciones, desarrollo de conocimientos, soluciones de negocios y tecnologías de información, para

Más detalles

n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s.

n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s. SOLUCIONES ESTRATÉGICAS DE VALOR A SU NEGOCIO n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s. 1 Presentación Qué es y por qué trabajar con KND? «Nos esforzamos en ofrecer un alto grado

Más detalles

Soluciones Informáticas. a la medida de su empresa.

Soluciones Informáticas. a la medida de su empresa. Soluciones Informáticas a la medida de su empresa. Quienes somos Somos un grupo de profesionales del área de Sistemas con sólida experiencia técnica y funcional que inició actividades en 1990 en la Ciudad

Más detalles

SIO Technology SRL. Sumario de Servicios

SIO Technology SRL. Sumario de Servicios SIO Technology SRL Sumario de Servicios Página 1 de 11 Tabla de Contenido Reseña de SIO Technology SIO Consulting... 3 Nuestra Misión... 3 Nuestra Visión... 3 Nuestros Valores... 3 SERVICIOS BRINDADOS

Más detalles

Qué es TopGroup? Es la compañía que brinda las mejores soluciones tecnológicas que se adaptan a su empresa.

Qué es TopGroup? Es la compañía que brinda las mejores soluciones tecnológicas que se adaptan a su empresa. Qué es TopGroup? Es la compañía que brinda las mejores soluciones tecnológicas que se adaptan a su empresa. Con más de 20 años de trayectoria en el mercado informático, hemos desarrollado una organización

Más detalles

5.000. Heinsohn Sabe MÁS DE CERTIFICADOS MÁS DE 1.200 SOLUCIONES HEINSOHN CLIENTES EMPLEAN 300 INGENIEROS MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE APLICACIONES

5.000. Heinsohn Sabe MÁS DE CERTIFICADOS MÁS DE 1.200 SOLUCIONES HEINSOHN CLIENTES EMPLEAN 300 INGENIEROS MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE APLICACIONES MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE APLICACIONES EXPERIENCIA DE 35 AÑOS EN EL MERCADO MÁS DE 1.200 CLIENTES EMPLEAN SOLUCIONES HEINSOHN MÁS DE 700 COLABORADORES 5.000 LICENCIAS INSTALADAS 300 INGENIEROS CERTIFICADOS

Más detalles

Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca

Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca 2015 Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca El manual refleja las bondades, alcances y funcionalidad del sistema. Se describe su alineación con los principales framework del mercado

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA Aprobando mediante Resolución de Gerencia General N 052-2015 de fecha 26 Junio 2015 ELABORADO POR: APROBADO POR: 1 de 82 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN...

Más detalles

DESARROLLAR ACCIONES DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN EN EL MARCO DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIONAL EN EL TERRITORIO NACIONAL

DESARROLLAR ACCIONES DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN EN EL MARCO DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIONAL EN EL TERRITORIO NACIONAL DESARROLLAR ACCIONES DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN EN EL MARCO DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIONAL EN EL TERRITORIO NACIONAL ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO 2015 Abril de 2014 IMPLEMENTACIÓN

Más detalles

CATÁLOGO DE SERVICIOS

CATÁLOGO DE SERVICIOS CATÁLOGO DE SERVICIOS NUESTRAS LINEAS DE NEGOCIO 1.- Desarrollo de Software a Medida: Contamos con vasto conocimiento en el desarrollo y arquitectura de Software, aplicamos metodología de proyectos, buenas

Más detalles

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo Liberty Infrastructure Outsourcing Services permite a las empresas crear una infraestructura de tecnologías de información más rentable y responsiva Una que no sólo promueve servicio y confiabilidad, sino

Más detalles

ONGOING ONLINE. Servicios de Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Predictivo y Monitoreo 24x7x365 de Data Centers

ONGOING ONLINE. Servicios de Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Predictivo y Monitoreo 24x7x365 de Data Centers ONGOING ONLINE Servicios de Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Predictivo y Monitoreo 24x7x365 de Data Centers mantenimiento consultoría automatización proyecto / disign moving implantación certificación

Más detalles

IMPLY. IT Consulting +54 (11) 5272-2345 soluciones@simplyit.com.ar www.simplyit.com.ar

IMPLY. IT Consulting +54 (11) 5272-2345 soluciones@simplyit.com.ar www.simplyit.com.ar IMPLYIT. Consulting índice Empresa 4 Misión 6 Servicios 8 Consultoría, soporte funcional y técnico 10 Implementación de sistemas 12 Database administrator 14 Capacitación en IT 16 Software factory 18 Profesionales

Más detalles

Seguridad en la Red. Telefónica del Perú S.A.A. VP Empresas - Dirección de Marketing - Gerencia de Datos e Internet Octubre 2009

Seguridad en la Red. Telefónica del Perú S.A.A. VP Empresas - Dirección de Marketing - Gerencia de Datos e Internet Octubre 2009 Seguridad en la Red. VP Empresas - Dirección de Marketing - Gerencia de Datos e Internet Octubre 2009 Agenda 01 Necesidades de Negocio 02 Tendencias TI en el mundo Seguridad en LA Servicios Gerenciados

Más detalles

Soluciones Tecnológicas

Soluciones Tecnológicas Soluciones Tecnológicas NOSOTROS Creamos IC en 1985 a fin de proveer a nuestros Clientes soluciones apropiadas y escalables en Consultoría de Negocios y en Tecnologías Informáticas. Durante más de dos

Más detalles

CAPACIDADES Nuestros Diferenciadores

CAPACIDADES Nuestros Diferenciadores 6 CAPACIDADES Nuestros Diferenciadores Compañía líder en Servicios TI de Latam Proveedor integral multimarca (One-stop shop) de Servicios TI en Latinoamérica Presencia de larga data en la región, con relaciones

Más detalles

Lo que usted necesita saber sobre routers y switches. Conceptos generales.

Lo que usted necesita saber sobre routers y switches. Conceptos generales. Lo que usted necesita saber Conceptos generales. Qué es Routing y Switching? Una red empresarial permite a todos los integrantes de su compañía conectarse entre sí, a clientes, Socio de Negocioss empresariales,

Más detalles

Gestión integral del puesto de Trabajo. Director General Justicia y Menor. Generalitat Valenciana / Conselleria de Justicia y A.A.P.

Gestión integral del puesto de Trabajo. Director General Justicia y Menor. Generalitat Valenciana / Conselleria de Justicia y A.A.P. Gestión integral del puesto de Trabajo Ilustrísimo Sr. D. Antonio Gastaldi Mateo. Ilustrísimo Sr. D. Antonio Gastaldi Mateo. Director General Justicia y Menor. Generalitat Valenciana / Conselleria de Justicia

Más detalles

PROPUESTA OUTSOURCING TI. Jorge Samaniego 2012

PROPUESTA OUTSOURCING TI. Jorge Samaniego 2012 PROPUESTA OUTSOURCING TI Jorge Samaniego 2012 Por que le ofrecemos una administración, mantenimiento y soporte de TI eficiente, utilizando tecnología de gestión y supervisión remota. A cambio su negocio

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

Curriculum de la Empresa

Curriculum de la Empresa La tecnología es simple RAZON SOCIAL NOMBRE FANTASIA RUT PAGINA WEB DIRECCION REPRESENTANTE LEGAL CARGO E-MAIL DIRECCION TELEFONO FAX Antecedentes de la Administración SynapsisSpA Synapsis 76.130.712-6

Más detalles

PROPUESTA COMERCIAL SOFTWARE ipos

PROPUESTA COMERCIAL SOFTWARE ipos PROPUESTA COMERCIAL SOFTWARE ipos Software Web para Inventarios y Facturación Desarrollada por: Sistematizamos SAS Contenido PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO... 3 Que es ipos... 3 Como Funciona... 3 Ventajas

Más detalles

SAP Shared Services. Un equipo de expertos disponible. Eficiencia en la productividad de los equipos.

SAP Shared Services. Un equipo de expertos disponible. Eficiencia en la productividad de los equipos. Un equipo de expertos disponible. Eficiencia en la productividad de los equipos. Ajustar al máximo la inversión en el mantenimiento de tus aplicaciones Te interesa? SAP Shared Services everis.com Consulting,

Más detalles

Javier Cortés, PMP Bogotá, Colombia

Javier Cortés, PMP Bogotá, Colombia Javier Cortés, PMP Bogotá, Colombia NOMBRE : JAVIER HERNANDO CORTÉS SÁNCHEZ DOCUMENTO DE IDENTIDAD : 79.240.633 BOGOTÁ FECHA DE NACIMIENTO : 10 DE AGOSTO DE 1966 LUGAR DE NACIMIENTO : CHIQUINQUIRÁ (BOYACÁ)

Más detalles

Diplomado: Administración de Centros de Cómputo (Sites)

Diplomado: Administración de Centros de Cómputo (Sites) Diplomado: Administración de Centros de Cómputo (Sites) Duración: 162 hrs. Horario: viernes de 18:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 13:00 hrs. Sede: Campus Santa Fe (UIA y HP) Fundamentación Las empresas

Más detalles

Presentación Corporativa. Thinking how to optimize your business. Soluciones. Servicios. Compromiso.

Presentación Corporativa. Thinking how to optimize your business. Soluciones. Servicios. Compromiso. Presentación Corporativa Thinking how to optimize your business. Soluciones. Servicios. Compromiso. la empresa Somos una compañía de tecnología ágil y dinámica, especializada en aportar valor al negocio

Más detalles

SOLUCIONES INFORMÁTICAS Y WEB. SUMINISTRO HARDWARE y SOFTWARE MK Online, E-COMMERCE, WEB CONSULTORÍA y FORMACIÓN

SOLUCIONES INFORMÁTICAS Y WEB. SUMINISTRO HARDWARE y SOFTWARE MK Online, E-COMMERCE, WEB CONSULTORÍA y FORMACIÓN SOLUCIONES INFORMÁTICAS Y WEB SUMINISTRO HARDWARE y SOFTWARE MK Online, E-COMMERCE, WEB CONSULTORÍA y FORMACIÓN EXPERTOS EN TECNOLOGÍA La informática y la tecnología se han convertido en elementos indispensables

Más detalles

Expertos en Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos Humanos

Expertos en Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos Humanos Expertos en Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos Humanos PERFIL EMPRESARIAL Ofisis nació en 1993 con el claro compromiso de desarrollar Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos

Más detalles

SMART FLEXIBILITY. www.south-partner.com. Aportamos Soluciones y Servicios Tecnológicos innovadores basados en modelos de negocio flexibles

SMART FLEXIBILITY. www.south-partner.com. Aportamos Soluciones y Servicios Tecnológicos innovadores basados en modelos de negocio flexibles SMART FLEXIBILITY www.south-partner.com Aportamos Soluciones y Servicios Tecnológicos innovadores basados en modelos de negocio flexibles SOBRE NOSOTROS QUIENES SOMOS? Somos una empresa de Servicios Integrales

Más detalles

Servicios Gestión del Puesto de Trabajo

Servicios Gestión del Puesto de Trabajo Servicios Gestión del Puesto de Trabajo mayo de 2010 Telefónica España Grandes Clientes Índice 01 02 03 04 05 06 Introducción PT-2010 Gestión LAN. ODI (Outsourcing de Impresión) GPT (Gestión de Puesto

Más detalles

FACTORES DE EVALUACIÓN EVALUACIÓN ECONÓMICA 20 EVALUACIÓN CALIDAD 60 EVALUACIÓN VALOR AGREGADO 20

FACTORES DE EVALUACIÓN EVALUACIÓN ECONÓMICA 20 EVALUACIÓN CALIDAD 60 EVALUACIÓN VALOR AGREGADO 20 CRITERIOS DE SELECCIÓN OBJETIVA Previo análisis comparativo de las propuestas que se ciñan a los requisitos establecidos en los pliegos de condiciones, el Fondo Nacional de Ahorro efectuará la evaluación

Más detalles

Tercerización de Servicios Gerenciados

Tercerización de Servicios Gerenciados Tercerización de Servicios Gerenciados De Reducir Costos a Transformar el Negocio Marcela Cueli Product Marketing Manager Data Center Latinoamérica 2008 Global Crossing - Proprietary Servicios Gerenciados

Más detalles

POLÍTICA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

POLÍTICA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 1 2. ALCANCE... 1 3. CONTENIDO DE LA POLÍTICA... 1 3.1 Premisas generales para el cumplimiento de la política... 2 3.2 Contenido de la política... 3 3.2.1 Responsabilidades

Más detalles

PORTFOLIO DE SERVICIOS NTER GLOBAL SYSTEM

PORTFOLIO DE SERVICIOS NTER GLOBAL SYSTEM PORTFOLIO DE SERVICIOS NTER GLOBAL SYSTEM www.enterglobalsystem.com MISIÓN Ofrecer soluciones Integrales en el sector informático, en los ámbitos de Sistemas y seguridad para satisfacer las necesidades

Más detalles

Generalitat Valenciana. c/ Colón 66. 46004 Valencia. Generalitat Valenciana. c/ Colón 66. 46004 Valencia

Generalitat Valenciana. c/ Colón 66. 46004 Valencia. Generalitat Valenciana. c/ Colón 66. 46004 Valencia CETESI: el centro tecnológico de la Generalitat Valenciana 73941461 valls_enr@gva.es Area de Servicios Corporativos de Telecomunicaciones Secretaría Autonómica de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información

Más detalles

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORÍA (SIAC)

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORÍA (SIAC) SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORÍA (SIAC) Ing. Marianella Arrieche Gerente de Calidad y Consultoría Ing. Carlos Perkinson Director Caracas, Abril 2010 AMAZING GLOBAL DE VENEZUELA Como implantador

Más detalles

ITIL MOF COBIT A QUIEN ESTA DIRIGIDO

ITIL MOF COBIT A QUIEN ESTA DIRIGIDO DESCRIPCION La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un marco de trabajo de las buenas

Más detalles

Potenciando Internet

Potenciando Internet 1 Potenciando Internet Pablo D. Sisca psisca@cybsec.com Seminario Tendencias de la Tecnología en Seguridad Informática 12 de Septiembre de 2002 Buenos Aires - ARGENTINA 2 Potenciando Internet Temario -

Más detalles