DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA Y SISTEMAS

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1 DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA Y SISTEMAS SUBDIRECCIÓN DE SISTEMAS DE NEGOCIO AI10NNNN PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS MANTENIMIENTO EVOLUTIVO, CORRECTIVO Y SOPORTE DE Febrero 2010

2 ÍNDICE 1. OBJETO DEL CONTRATO CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA IRIS SIT GIRO ELECTRÓNICO ALBARANES DE ENTREGA GANES GECO (GENERADOR DE ETIQUETAS DE CORREOS OFFLINE ) SISTEMA DE CONTROL DE MAQUINAS DE FRANQUEAR (SCMF) APLICACIONES INTRANET...3 APLICACIONES DNA...3 ADMISIÓN INTERNACIONAL...3 EMISIÓN DE FACTURAS...3 COBRO DE RECIBOS...3 REENVÍO POSTAL:...3 SUMINISTROS:...3 APLICACIÓN QUE GESTIONA LA ENTRADA Y SALIDA DE PRODUCTOS PARA LA VENTA EN LAS OFICINAS...3 APLICACIONES J2EE...3 GPVO. (GESTIÓN DE PRODUCTOS DE VENTA EN OFICINAS)...3 MAESTRO DE UNIDADES PRESTACIONES A REALIZAR SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PERMANENTE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO EVOLUTIVO (MEJORAS PLANIFICADAS) Y CREACIÓN DE NUEVOS SISTEMAS FASES DEL PROYECTO PRODUCTOS FINALES... 3 Página 2 de 77

3 5. EQUIPO DE TRABAJO PLAZO DE EJECUCIÓN FORMACION CONTROL DE CALIDAD OTRAS CONDICIONES ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (ANS) CREACIÓN DE NUEVO SISTEMA MANTENIMIENTO EVOLUTIVO DE SISTEMAS MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE (SW) DE APLICACIÓN: ATENCIÓN A USUARIOS: GESTIÓN DE SUSTITUCIONES EN EL EQUIPO DE TRABAJO SISTEMA DE SEGUIMIENTO CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO REQUERIMIENTOS METODOLÓGICOS OTROS REQUERIMIENTOS PROCEDIMIENTO DE VALORACIÓN DE LAS MEJORAS DE CARÁCTER EVOLUTIVO PROCEDIMIENTOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LOS TRABAJOS: REQUISITOS DE SEGURIDAD PRESUPUESTO VARIANTES Y ALTERNATIVAS FORMA DE PAGO PLAN DE FACTURACIÓN ASPECTOS GENERALES DETALLE DEL PLAN PERÍODO DE GARANTÍA SOLICITUDES DE PARTICIPACIÓN Y PRESENTACIÓN DE OFERTAS DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DOCUMENTACIÓN ECONÓMICA...3 Página 3 de 77

4 15. VALORACIÓN DE OFERTAS PUNTUACIÓN GLOBAL PUNTUACIÓN TÉCNICA (1ª FASE) PUNTUACIÓN ECONÓMICA (2ª FASE) BAJAS DE LICITACIÓN SUBCONTRATACIÓN DIRECCIÓN TÉCNICA DEL PROYECTO PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES... 3 ANEXO 1 TABLA DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS... 3 ANEXO 2 CUESTIONARIO DE PERSONAL... 3 Página 4 de 77

5 1. OBJETO DEL CONTRATO Este expediente tiene por objeto la contratación de los servicios necesarios para la evolución y soporte de los sistemas informáticos del área de admisión, en los términos y condiciones que se establecen en el mismo. 2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA A continuación se describen las aplicaciones que inicialmente son objeto del presente pliego: 2.1. IRIS6 Sistema de Información de Oficinas, cuya función es realizar la admisión postal y contratación de diversos servicios ofrecidos a los clientes de Correos en las oficinas, entre otros: fax, telegrama, apartados postales, certificaciones, reenvío postal y fotocopias; y la venta de productos postales, parapostales y de terceros: filatelia, prefranqueados. sobres, cajas, postales y otros. Además, dispone de módulos para la admisión de albaranes de entrega, giros, el cobro de recibos de terceros, gestión de bolsas de compra, informes de actividad y de gestión. El sistema registra la información necesaria para facturar / cobrar al cliente en ventanilla y realizar los oportunos cuadres de caja, balances contables y consolidación de información en los diferentes sistemas corporativos; entre los más importantes: SAP, SIE, MERCURIO, HUB POSTAL, OCA y SGIE. Sistema orientado a las oficinas, unidades de admisión masiva y unidades internacionales. También está presente en las jefaturas provinciales para el área de Finanzas (gestión de albaranes grabados en las oficinas y unidades de admisión masiva) y a nivel central para proporcionar informes de gestión y dar acceso a un pequeño módulo de administración del sistema. Módulos de admisión: funcionalidades que permiten realizar la admisión de los distintos tipos de envíos postales y productos telegráficos. Módulo de albaranes: registro y admisión de albaranes de entrega. Módulo de muestreo de albaranes: permite recoger información sobre el muestreo realizado sobre los envíos depositados mediante albaranes de entrega en los centros de admisión masiva y obtener informes de los mismos por parte de los perfiles de supervisión. Módulo de envío de dinero: funcionalidad de admisión de giros y reembolsos. Módulo de venta de productos: funcionalidades que permiten realizar la venta de productos, como ya se ha apuntado: sellos, sobres, embalajes, productos de conveniencia y otros. Módulo de venta de otros servicios: Venta de servicios de terceros, entre los que cabe destacar: recargas de tarjetas TurCorreos, recarga de tarjetas de transporte, cobro de recibos, y otros servicios de Correos: reenvío postal, certificaciones y fotocopias. Módulo de gestión de caja y bolsas de compra: funcionalidad que permite controlar los ingresos derivados de las operaciones realizadas por cada usuario en el sistema, tanto de la admisión de productos y/o servicios postales, como de la venta de productos, así como gestionar diversas bolsas de compra activas. Página 5 de 77

6 Módulo de Ayuda a la venta cruzada: Sistema de mensajes de ayuda para la prescripción de productos y servicios adicionales en función de reglas definidas por el usuario. Dichas reglas se evalúan en tiempo real en el momento de la admisión/venta y muestran los mensajes en función del valor que toman los atributos (producto, peso, origen, destino) de los productos que se venden. Módulo de control contable: funcionalidad que permite generar la información contable al cierre de la oficina, la cual es consolidada diariamente en servicios centrales para su carga en SAP. Se trata de dos informes, el control de ingresos COM2 y el balance diario de tesorería. Además permite realizar el cierre contable del día para permitir la apertura de la oficina al día siguiente. Módulo de integración: Integración con otros sistemas de oficina (accesos directos a los otros sistemas, intercambio de credenciales para autologin en los mismos, interfaces para volcado de datos) Gestión de usuarios: el sistema está integrado con el Sistema de Gestión de Identidades de Correos, basado en LDAP. La gestión de los usuarios y autenticación de los mismos está delegada en el SGID. Otras funcionalidades: Gestión de bancos (cuentas, cheques ). Gestión de apartados de correspondencia. Gestión de almacenes de usuario. Módulo offline: El sistema IRIS6 dispone de un módulo local de contingencia denominado IRIS6 Offline que permite la continuidad del negocio en las oficinas en caso de pérdida de comunicaciones o caída de la infraestructura central. Este módulo es un desarrollo a medida en java swing con una funcionalidad limitada (sólo admisión de envíos postales y venta de productos). Se encuentra instalado en cada uno de los equipos cliente en los que se trabaja con IRIS6 y dispone de una pequeña base de datos embebida (Derby). Interfases con otros sistemas: Generación y envío diario de información para los diferentes sistemas corporativos: Sistema de facturación SAP, SAP Contable, Sistema de Información Estadística, Sistema de trazabilidad MERCURIO, Hub-Postal, SIT, Sistemas residentes en la Intranet, SERADE, SGIE. Datos Técnicos: Desarrollo a medida basado en la arquitectura corporativa de Correos sobre el estándar J2EE 1.4. Aplicación centralizada. Interfaz de usuario tipo web, navegador Internet Explorer 6 vía HTTP/HTTPS. Frontales Web: IBM Http Server Servidor de aplicaciones: Websphere Application Server (WAS) Sistema Operativo Servidor AIX 5.3 SGBD Oracle RAC 9i Sistema Operativo Cliente Windows XP SP2, JRE 1.5.0_04 EAI: WebSphere Business Integrator Message Broker 6 Generación de informes: Jasper Reports SFTP y Cliente MQ para intercambio de ficheros con otros sistemas. Herramientas y tecnologías: EJBs, JMS, AJAX, Struts, Hibernate, JAXB, Castor, ASF Lenguajes: Java, Javascript, Visual C++, PL/SQL. Página 6 de 77

7 XML ESQL (WBIMB) Distribución de software y datos: Periodicidad software: Distribución del módulo Offline Semestral/Anual en función de los requerimientos. Al menos una vez al año hay que distribuir el módulo tras el cambio de tarifas. Herramienta de distribución de software: SMS de Microsoft. Código fuente: Repositorio: CVS, StarTeam Datos sobre componentes de aplicación a mantener: Componentes Lineas de código aprox. Aplicación clases en java 530 JSP XML Applets 28 clases en 28.java Módulo offline Base datos de 430 clases en 21.java tablas transaccionales 160 tablas de parametrización 70 PL / SQL Entornos operativos de Desarrollo Integrado, Certificación, Preproducción, Producción y Formación. Número aproximado de usuarios actual es de diarios de un total de SIT Aplicación encargada de la gestión y transmisión de Productos telegráficos de Correos. Para la gestión y el tratamiento de estos productos existen aplicaciones a medida adaptadas a cada unidad de negocio que facilita los servicios de telecomunicación, con las siguientes características funcionales y técnicas: Página 7 de 77

8 Sistema orientado a la red de Oficinas. Aplicaciones específicas para la gestión de : Servicio internacional Grandes clientes Telegramas por teléfono Productos admitidos desde Internet Juzgados y Gabinetes ministeriales Repositorio de datos descentralizado, ubicado cada uno de los SGBD en las oficinas. Integración con las diferentes aplicaciones de trazabilidad de Correos. Interface de comunicación con los sistemas de Admisión y reparto de Correos. Repositorio de datos centralizado para los Burofax admitidos en IRIS. Datos Técnicos: Desarrollos a medida, con arquitectura cliente servidor. Sistema de transmisión de mensajes mediante EAI Microsoft Biztalk Server Aplicaciones de Gestión : Visual Basic 6.0 SP2, C#, PL/SQL y Transact/SQL Sistema Gestor de Base de Datos : Oracle 8.0.5, Oracle RAC y SQL Server Sistema Operativo cliente : Windows NT y XP. Sistema Operativo Servidor : Windows NT y Programación Batch: ficheros por lotes Windows Web Service en J2EE para la inserción en el repositorio centralizado de los Burofax admitidos en IRIS. Administración remota. Entornos operativos de Desarrollo, Certificación, Preproducción, Producción y Formación. Número aproximado de oficinas: Aplicaciones implantadas: Nota : Algunos de los módulos y formularios especificados a continuación son comunes a varias aplicaciones. Estación telegráfica Funcionalidad : Aplicación encargada del tratamiento de los telegramas y Burofax de Admisión telemática y de los procedentes de tratamiento centralizado, así como de las incidencias que se relacionan con ellos. o Módulos: Aprox. 41 o Formularios : Aprox. 107 o Líneas de Código : Aprox Página 8 de 77

9 Gabinetes Ministeriales Funcionalidad : Estación telegráfica especifica para los gabinetes telegráficos de los Ministerios que lo han solicitado. o Módulos: Aprox. 37 o Formularios : Aprox. 115 o Reports : Aprox. 14 o Líneas de Código : Aprox Juzgados Funcionalidad : Estación telegráfica especifica para los Juzgados de Plaza de Castilla y los Juzgados de Penal y Menores. Especificaciones especiales : Guarda datos de facturación Puede Gestionar varias autoridades Expedidoras con diferente Contrato/Cliente o Módulos: Aprox. 36 o Formularios : Aprox. 115 o Reports : Aprox. 13 o Líneas de Código : Aprox Estación Telegráfica Integrada Funcionalidad : Estación telegráfica, encargada de la Gestión de los telegramas nacionales, y Burofax de admisión telemática, de los de gestión centralizada, y los procedentes de clientes. Asimismo, se encarga de la gestión, y encauzamiento de los telegramas generados desde la red de oficinas hacia tránsito Internacional. Supervisión de Burofax centralizado, gestionando las imágenes recibidas desde el servidor RightFax y los datos de admisión de los mismos, procedentes de los frontales de admisión. Gestión de los telegramas procedentes de los abonados a la red Télex. Encaminamiento de los telegramas desde la red de Correos a la red Télex/Géntex y viceversa. o Módulos: Aprox. 48 o Formularios : Aprox. 149 o Líneas de Código : Aprox Telegramas por Teléfono Funcionalidad : Aplicación de Gestión de telegramas por Teléfono. Se encarga del tratamiento e incidencias de los telegramas admitidos por teléfono. o Módulos: Aprox. 45 o Formularios : Aprox. 118 Página 9 de 77

10 o Líneas de Código : Aprox Servidores de impresión Red de Oficinas Funcionalidad : Se encarga de la gestión e impresión ordenada de los mensajes que genera la estación telegráfica Se encarga de imprimir los Códigos de Barras y los Códigos de Puntos. o Módulos: Aprox. 12 o Formularios : Aprox. 2 o Reports : Aprox. 6 o Líneas de Código : Aprox Sala de Aparatos de Madrid Funcionalidad : Modulo de Impresión de las salas de aparatos de Madrid y Barcelona. Gestionan sus propios seriales de impresión. Generan automáticamente las copias certificadas provenientes de la admisión de Burofax o Módulos: Aprox. 13 o Formularios : Aprox. 5 o Reports : Aprox. 7 o Líneas de Código : Aprox Pasarela OPV (Oficina Postal Virtual ) Funcionalidad : Interfaz de interconexión entre la Oficina Postal Virtual y las salas de Madrid y Barcelona para la transmisión de los telegramas y Burofax que provienen de la OPV. o Módulos: Aprox. 9 o Formularios : Aprox. 4 o Líneas de Código : Aprox Gestores y pasarelas Télex, Géntex, PAP Internacional Funcionalidad : Obtención de los datos llegados desde las oficinas de la red de correos para su envío a otros países y recepción de estos últimos. Admisión de los telegramas solicitados desde los clientes Télex de correos para su entrega en las diferentes oficinas. Página 10 de 77

11 Admisión de los telegramas solicitados a través de Télex por los diferentes Gabinetes de los ministerios o Módulos: Aprox.39 o Formularios : Aprox. 9 o Líneas de Código : Aprox Pasarela Oraxml Funcionalidad : Gestión de los datos recibidos a través del EAI y gestión de las notificaciones de entrega en destino.. o Módulos: Aprox. 24 o Formularios : Aprox. 5 ClienteBiztalk Funcionalidad : Sistema de intercambio de mensajería con el EAI o Módulos: Aprox. 9 o Formularios : Aprox GIRO ELECTRÓNICO Aplicación para la gestión de Giros nacionales e internacionales y reembolsos, con las siguientes características funcionales y técnicas: Aplicación Web utilizada en las oficinas para la admisión, recepción, clasificación y envío de giros: Giro Nacional, Ordinario y Urgente, con entrega en domicilio o por transferencia bancaria. Giro Internacional, Eurogiro y STEFI-UPU Electrónico (Interfaz integral) y UPU (Interfaz contable). Estos servicios cuentan con sus propias aplicaciones para integrarse con los sistemas internacionales. El Sistema permite relacionar los envíos contra reembolso con los giros generados para el pago de estos al remitente. Se puede conocer el estado de los giros en cada momento del proceso en caso de reclamación. Permite hacer un cuadre monetario diario para posteriormente incorporar los datos económicos al balance diario de la oficina que se genera en IRIS. En servicios centrales permite mediante informes específicos la gestión de los giros, el control estadístico de los mismos y la gestión de reclamaciones. La aplicación esta orientada a personal de ventanilla y Jefes de Oficina. En sistemas centrales esta orientad a personal de Red de Oficinas y Finanzas. Interfaces con otros sistemas: Para la gestión de giros internacionales tiene interfaces con la aplicación de Eurogiro, Stefi-UPU Electrónico y con la de Giro UPU. Para integrar la información de transferencias internacionales con Western Union tiene un Web service que permite al Agent Host de Western Union almacenar las transacciones y verificar el cumplimiento de la ley de prevención de blanqueo de capitales. Página 11 de 77

12 Tiene interfaz con SERADE para la gestión del reparto de giros y admisión de giros asociados a reembolsos. Envía información bancaria relacionada con los giros de orden ingreso en cuenta. Tiene un interfaz con SGIE para el intercambio de información sobre giros y envíos contrareembolso. Facilita información al sistema estadístico SIE y al sistema de trazabilidad MERCURIO. Interfaz con herramienta PEDRA para el posterior análisis de operaciones sospechosas de blanqueo de Capitales. Interfaz con IRIS para volcado de datos económicos al balance. Para el alta de giros desde la extranet de correos tiene un interfaz con COL. Para el alta de giros desde la aplicación IRIS6 tiene un Web Service con los métodos que permiten esta funcionalidad. Para el alta de giros desde empresas externas tiene un Web service que permite esta funcionalidad. El Web service utiliza la plataforma avanzada de firma de correos (S3C) para la validación de la firma de los mensajes entrantes y la firma de los mensajes salientes. Esta integrada con el SGID (Sistema de Gestión de Identidades) basado en le directorio activo de Windows. Utilidades : Generador dinámico de informes. Consultas sobre operaciones internacionales de pago/envío de dinero. Funcionamiento en modo on line. Datos Técnicos: Desarrollo a medida, con arquitectura Windows DNA/SQL. Presentación y lógica de negocio en servidor Web. Interfaz de usuario Web. Sistema Operativo Servidor Windows 2000 Advanced Server. Servidor Web Internet Information Server 5.0. Servidor Crystal Reports Enterprise 8.5. Sistema Operativo en los clientes, Windows NT, Windows 2000 y en algunos casos Windows XP. BBDD Central SQL Server 2000 y BBDD para consolidación informes Oracle RAC 11g Balanceo de Carga y Alta disponibilidad en front-end. Lenguajes/Arquitectura/Software Servidor: Visual Basic, JavaScript, Visual C++, ASP, HTML, XML, XSL en presentación y negocio. Web services con.net Programación Batch: VB Script, ficheros por lotes Windows WBIMB (MQ Series). Spazio. Control M. MS SQL Server DTS, procedimientos almacenados. Entornos operativos de Desarrollo, Preproducción, Producción. Acceso desde Centro Directivo (Campo de las Naciones) y desde las oficinas. Número aproximado de usuarios: Página 12 de 77

13 2.4. ALBARANES DE ENTREGA Solución constituida por la aplicación web para el registro y gestión de los Albaranes de Entrega. Funcionalidad actual: Consultar Albaranes de Entrega generados en los centros de admisión a los que su perfil le dé acceso. Crear informes agregados o desglosados a partir de los Albaranes de Entrega admitidos que el usuario puede consultar, en función de distintos criterios. Dichos informes indican el número de albaranes, envíos e importes admitidos por cada oficina. Interfaces con otros sistemas de Correos: IRIS 6, Portal de Entidades Colaboradoras. Datos Técnicos: Desarrollo a medida, con arquitectura distribuida en 3 capas (presentación, lógica de negocio y acceso a datos), basada en la plataforma Microsoft.NET. Separación en componentes reutilizables, distribuyendo los mismos de acuerdo a las necesidades de cada capa. Interfaz de usuario Web. Las características de los frontales web tipo Blade son: Nombre: Intel Server Compute Blade SBX82 2 Controladoras Gigabit Ethernet con soporte failover. Balanceo de Carga y Alta disponibilidad Sistema Operativo Windows Sistema operativo del servidor de BBDD AIX 5.3 Gestor de Bases de Datos es Oracle 9i Sistema Operativo Cliente Windows NT, XP y Crystal Report 9. Lenguajes/Arquitectura/Software Servidor:.NET Programación Batch: Unix Script, VB Script. WBIMB (MQ Series) Control M PATROL PL/SQL Granja de impresión de formularios en formato pdf. Entornos operativos de Desarrollo, Certificación, Preproducción, Producción y Formación. Otros datos: Acceso desde la red de Correos. Número de tablas: 82 Módulos de la Aplicación : 200 Clases y 90 páginas web. Página 13 de 77

14 2.5. GANES GANES se trata de una aplicación de ayuda a los clientes de Correos offline o standalone para la generación e impresión de albaranes de entrega. GANES fue ideada como una aplicación multiplataforma por lo que se ha utilizado la tecnología Java J2SE para su implementación, y el estándar XML para el almacenamiento de datos evitando así la necesidad de un gestor de base de datos. Los documentos generados por GANES son admitidos por la aplicación IRIS6. La aplicación permite: - Generación de Albaranes de Entrega. - Impresión en formato pdf de Albaranes de Entrega generados. - Impresión en cada albarán de entrega de una nube de puntos que contiene, en formato XML, el contenido del albarán impreso. - Importación y exportación en formato XML y TEXTO de los albaranes generados - Almacenamiento de los albaranes generados en formato XML - Consulta, modificación y eliminación de albaranes generados - Interfaz de usuario multiidioma (Castellano, Catalán, Euskera, Gallego y Valenciano) Datos Técnicos: - Aplicación JAVA usando Swing - Desarrollo usando Máquina Virtual de Java versión Herramienta de desarrollo usada JBUILDER. Otros Datos: - Número de clases: 8 Página 14 de 77

15 2.6. GECO (Generador de Etiquetas de Correos Offline ) GECO es una aplicación offline de ayuda a los clientes de Correos para la generación de etiquetas únicas para sus envíos de paquetería; además, genera ficheros con información individualizada de los envíos que permitirá a Correos realizar una admisión rápida y fiable. Las funcionalidades básicas de esta aplicación son: Crear nuevos envíos para los productos registrados de Correos y contratados por el cliente, introduciéndolos de forma manual o importándolos desde ficheros. Emitir etiquetas para cada uno de sus envíos. Imprimir la documentación requerida (CN23 y CP71) para envíos internacionales. Facilitar la gestión de los contactos del cliente (destinatarios/remitentes). Generar los Manifiestos de Depósito con la información de los envíos. Generar ficheros con los datos de detalle de los envíos que será enviado a Correos de forma previa al depósito a modo de preregistro. Interfaz con el sistema IRIS 6 que permite el envío desde los puestos de los clientes de la información de los paquetes y la actualización, tanto de la configuración específica de cada puesto como de los datos de aplicación: Códigos Postales, Oficinas, Países, etc. Datos Técnicos: Plataforma de Desarrollo: Java Swing (Presentación) Plataforma de BBDD: Derby Acceso a BBDD: JDBC Otros datos: Generación Documentos: Jasper Reports v 3.5 Tratamiento XML: JaxB Máquina virtual Java: Java JDK 1.5 Sistema Operativo: Multiplataforma. Página 15 de 77

16 2.7. SISTEMA DE CONTROL DE MAQUINAS DE FRANQUEAR (SCMF) Sistema Web encargado de: - Recibir por parte de los proveedores de máquinas la información correspondiente a las recargas de crédito y las estadísticas de consumos mensuales de las máquinas de franquear digitales. - Validar, en función del saldo de cada máquina, las admisiones realizadas en los frontales de admisión de Correos de máquinas digitales. - Con la información suministrada por los frontales de admisión para cada admisión y la información de recargas se actualiza la información del saldo de cada máquina. - El sistema permite la consulta de: o Recargas realizadas en una maquina. o Admisiones realizadas por una máquina o Incidencias de franqueo en las admisiones realizadas por una máquina. o Datos de numero de envíos franqueados por las máquinas, suministrados por parte de los proveedores de las mismas - El sistema permite el cuadre entre la información suministrada por los proveedores de las máquinas de la cantidad de envíos franqueados por las mismas y la información de las admisiones realizadas en los frontales de admisión. - El sistema es el encargado de registrar el franqueo inutilizado para las máquinas digitales y permitir su validación para poder ser enviado al sistema de FINANZAS - Generación de información para el sistema de FINANZAS. La información que se suministra son: o Recargas de las máquinas digitales o Franqueo inutilizado o Insuficiencias de franqueo en admisiones de maquinas de franquear digitales. Datos Técnicos: Sistema a medida basada en la arquitectura corporativa de Correos J2EE. Infraestructura Técnica: Página 16 de 77

17 o Servidor de aplicaciones: IBM Websphere Application Server 5.1. (WAS 5.1) o Sistema Gestor de bases de datos: de BBDD: Oracle o Sistema Operativo de la Plataforma: AIX 5.3 o EAI: Websphere Message Broker o Servicio para el intercambio de ficheros con empresas externas: SPAZIO o Adaptador JText. o Patrol. Monitorización, o Control-M. Planificación de procesos Estándares usados para su desarrollo: o J2SE (también conocido como JDK 1.4.2). Máquina virtual de Java o Máquina virtual de Java soportando Java 2. Incluye los siguientes aspectos: JDBC 3.0: Proporciona el acceso a fuentes de datos mediante el lenguaje Java. Java Naming and Directory Interface 1.2 (JNDI 1.2). o J2EE 1.3 Plataforma para el desarrollo de aplicaciones empresariales basadas en Java. Incluye los siguientes aspectos: Enterprise JavaBeans 2.1 (EJB 2.1). Java Mail Java Server Pages 2.0 (JSP 2.0). Java Servlets 2.4 (JSDK 2.4 Java Message Service o Capa de presentación: Uso de Framework Struts o Capa de datos: Uso de Hibernate 3.0 Lenguajes de programación: o JAVA o JavaScript o HTML o PL/SQL o Shell script UNIX. Página 17 de 77

18 Entornos operativos: o Desarrollo Integrado o Certificación o Preproducción o Producción Otros Datos de interés: o Nº de usuarios: 120 o Acceso desde la red de Correos. o Nº paquetes: 10 o Nº clases java: 508 o Nº JSPs: 34 o Nº de tablas de BBDD: APLICACIONES INTRANET Se distinguen dos grupos de aplicaciones según la tecnología utilizada Aplicaciones DNA Conjunto de aplicaciones que residen en la intranet corporativa y que son utilizadas principalmente por las oficinas y accedidas desde IRIS. En algunos casos hay usuarios especiales que realizan otras tareas complementarias a la operativa en oficinas. A continuación se citan las más significativas: Admisión internacional Consulta sobre admisión de productos internacionales disponible para todos los usuarios de la intranet, y en principio para cualquier aplicación que los necesite. Utilidades para mantenimiento de datos por parte de usuarios autorizados Exportación de datos a través de MQ para las aplicaciones que lo soliciten Página 18 de 77

19 Emisión de Facturas Aplicación que emite las facturas de venta al contado que se generan en nuestras oficinas. Recibe datos de distintas aplicaciones, actualmente IRIS6, COL y próximamente Cobro de Recibos. Existe una consulta para la extracción de informes con acceso para usuarios autorizados, principalmente la Subdirección de Red de Oficinas Procesos batch para carga de datos para informes, envios a INFOC y generación del fichero 340 para la AEAT Ocasionalmente se solicitan distintos informes y estadísticas para la Dirección de Finanzas Cobro de recibos Módulo para la gestión del cobro en oficinas de recibos emitidos por entidades con las que Correos mantiene acuerdos. También permite el cobro de sanciones de la DGT Este sistema, con excepción de los cobros de la DGT, está siendo migrado a IRIS6, realizando una implantación progresiva en determinadas oficinas. Durante el periodo de convivencia se define una interfaz que recibe periódicamente los datos de cobros realizados en IRIS y los incorpora al sistema general, siendo éste el encargado de consolidar la información y enviarla utilizando los procesos batch que se definen más adelante. Cuando todas las oficinas realicen el cobro de recibos desde IRIS, será este quien realice estas operaciones de consolidación y envío de información Funcionalidad en oficinas: Formularios de captura y consulta de datos Incorporación de datos al control contable que se genera en IRIS (para las oficinas que realizan el cobro en IRIS se incorporan solamente los cobros de la DGT) Para algunas empresas (actualmente Telefónica de España, Telefónica Móviles y Citibank) se permite realizar cobros sin presentación de recibo físico En algunos casos (actualmente los cobros sin aviso de pago de Telefónica de España y Telefónica Móviles y todos los cobros de la DGT) se realiza una Página 19 de 77

20 consulta previa a la base de datos del cliente a través de llamadas a Web Services para validar los datos. En algunos casos (Telefónica de España, Telefónica Móviles y DGT) se realiza la comunicación online de los cobros realizados, accediendo a la base de datos del cliente a través de llamadas a Web Services Procesos batch (implementados con DTS) para Exportación de datos a cada una de las entidades (socios de Correos) con las características particulares que se hayan acordado con cada una de ellas. Envío periódico de información de cobros para realizar la liquidación con las entidades. Agregación de datos para realizar consultas estadísticas de forma eficiente Limpieza periódica de datos, pasándolos a una tabla histórica para agilizar la operativa en oficinas. Consultas de datos estadísticos para usuarios autorizados Reenvío Postal: Aplicación para la gestión del servicio de Reenvío Postal contratado en las oficinas de Correos. Funcionalidad en oficinas. Alta, consulta y modificación de contratos de reenvío postal. Baja de titulares de contrato Solicitud de reposición de etiquetas Interfaz con IRIS Funcionalidad en Unidades de reparto Solicitud de reposición de etiquetas Acceso mediante un usuario común para todas a través de un enlace en la intranet Funcionalidad para Atención al cliente Consulta de contratos Acceso mediante 4 usuarios genéricos a través de un enlace en la intranet Funcionalidad para Correo Híbrido Dispone de un conjunto de consultas, implementadas en una hoja excel conectada a la base de datos para generar las etiquetas de contratos nuevos o modificados. Existe una interfaz que permite a usuarios del centro Directivo modificar los siguientes datos: Añadir titulares a un contrato, modificar el tipo de titular (particular Página 20 de 77