SISTEMA DE GESTIÓN HOTELERA (S.G.H.)

Transcripción

1 NOMBRE DEL PROYECTO: ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO: Participantes del Proyecto. SISTEMA DE GESTIÓN HOTELERA (S.G.H.) 1. Cortez Cusi Lia Isabel C.I L.P. 2. Paco Nina Norman Ormando C.I L.P. 3. Perez Corimayta Alex C.I L.P. Roles y responsabilidades. Las responsabilidades del grupo de trabajo son: cooperación, trabajo en equipo para las actividades que así lo requieran, correcta organización y sincronización de actividades. Los roles son: SUBSISTEMA CONTABLE Paco Nina Norman Ormando SUBSISTEMAS RESERVA Y SERVICIOS Perez Corimayta Alex SUBSISTEMA CONTROL DE PERSONAL Cortez Cusi Lia Isabel Antecedentes. Para el presente proyecto se tomará como objeto de estudio la administración y gestión de un Hotel, que es una empresa que brinda alojamiento a turistas nacionales como extranjeros, además de brindar otros servicios como restaurante, lavandería, internet, etc. En la carrera de informática existen proyectos de grado similares al proyecto que se propone en la materia, las cuales han sido desarrolladas en semestres anteriores alcanzando los objetivos planteados. Mencionaremos a los mismos: 1. Tesis: Sistema de Control de proyectos y eventos para el Rey Palace Hotel Autor: Murillo Anibarro Tito Andrés Editor: UMSA Año de Publicación: 2003 Código: T Tesis: Sistema de Control de Servicios a Clientes, Caso: Las Brisas Hotel Autor: de la Barra Oquendo Rolando Editor: UMSA Año de Publicación: 2005 Código: T Tesis: Sistema de Información Hotelera Autor: Cabero Reniz Miguel Eduardo Editor: UMSA Año de Publicación: 2000 Código: T.471

2 4. Tesis: Sistema de seguimiento y control, Caso: Hotel Sagárnaga Autor: Guela Limachi Richard Ricardo Editor: UMSA Año de Publicación: 2007 Código: T.1458 Diagrama con los Subsistemas.

3 Modulo de Contabilidad Modelo de caso de uso uc Use Case Model Registra activ idades de la empresa Verifica saldos del libro mayor Realiza balances de sumas y saldos contador Realizar estado de resultados Realiza el balance general Realiza el cierre de libro

4 Modelo de objetos de Registrar actividades de la empresa

5 Modelo de objetos de verificar balance de sumas y saldos Modelo de objeto de realizar estado de resultados

6 Modelo de objeto del balance general MODELO DEL DOMINIO uc Use Case Model libro_diario Librodiario_cuenta cuenta libro_diario_mayor reportes libro_maor balance Objetivo Llegar a la completa satisfacción del usuario, desarrollando el software requerido (Hotel) dado que se cumplan todas sus expectativas y que nuestro proyecto sea óptimo, de calidad y de mucha eficacia. - Abstraer las dificultades técnicas del proceso contable de la empresa. - Presentar una estructura para el control contable de la empresa.

7 Alcance El presente proyecto pretende diseñar un sistema que cubra las expectativas de los usuarios para mejorar el servicio Contable, incrementando el apoyo para la toma de decisiones, en el Departamento de contabilidad El Plan de Desarrollo del Software describe el plan global usado para el desarrollo del Sistema de Control contable, representante de la empresa para hacer una estimación aproximada, una vez comenzado el proyecto y durante la fase de Planificación se generará versiones diferentes, las cuales se utilizarán para refinar este documento. Posteriormente, el avance del proyecto y el seguimiento en cada una de ellos La presentación de Reportes de las cuentas y transacciones realizadas para un mejor control MODULO DE CONTROL DE PERSONAL Modelo de casos de uso del negocio uc Manage Users Registrar nuev o empleado Registrar despido de empleado Registrar Entrada y Salida de Empleado Secretaria funcionario Registrar sueldo Registrar Vacaciones Modelo del Dominio

8 class C# Model - No Attributes Tajeta_Asistencia Tarjeta_Permiso Empleado Planilla_Pago Vacaciones Memorandum. Modelo de Objetos de los casos de uso Registrar nuevo personal analysis Login Secretaria Funcionario Memorandum Tarjeta_Asistencia Datos_Empleado Registrar despido de empleado

9 analysis Login Secretaria Funcionario Memorandum Registrar entrada y salida de empleado analysis Login Secretaria Funcionario Tarjeta_Permiso Tarjeta_Asistencia Registro de sueldos analysis Login Secretaria Funcionario Planilla_Sueldos

10 Registro de vacaciones analysis Login Secretaria Vacaciones Análisis del problema Dado el actual crecimiento de la información manejada en el control de personal surge la necesidad de dicho control tenga un sistema de información, que facilite la información de la misma para lograr un manejo eficiente, el problema que se pudo observar es: El problema Afecta a El impacto Asociado es Una solución adecuada seria El hotel en el control de personal tiene demoras en el procesamiento de la información y pérdidas de datos. El registro de un nuevo personal manualmente hace que en ocasiones se omita el registro de algún dato. Sin tener un sistema adecuado imposibilita verificar si tenemos el personal suficiente para el desarrollo. No se puede revisar si contamos con el personal que cuente con el perfil adecuado que ocupe un respectivo cargo. Un dato fallido de algún empleado ocasionara retrasos en su pago. Al registrar un despido no cabe la seguridad de que se lo elimino correctamente de las listas y pueden existir empleados fantasmas. El personal del hotel. Al mismo funcionario a quien se le realizan los pagos y beneficios. Al hotel por que puede percibir perdidas económicas. Proceso lento y costoso de las diferentes actividades. Implementar el sistema informático que automatice el procesamiento de la información. Objetivo general Diseñar e implementar un sistema informático de control de personal de un hotel integrando los procesos de control y administración de personal en el sistema de información automatizado, considerando medidas de seguridad para la implementación del mismo. Objetivos específicos

11 Automatizar e implementar los procesos de control de asistencia, elaboración de planillas de sueldos y finitos. Administrar la configuración y los cambios, considerando la facilidad de actualización y posibilidad de reutilización de código. Establecer esquemas de seguridad para asegurar la integridad, consistencia y fiabilidad de la información. Optimizar el tiempo durante la elaboración de reportes e informes referentes a registros y afiliación del personal. Generar reportes, para su publicación interna y externa. Alcances Una hotel por si solo no puede mantenerse trabajando durante mucho tiempo, ya que necesita del esfuerzo integrado entre personas y maquinaria. Es un trabajo en equipo y un esfuerzo de todos. Una correcta administración de los recursos humanos influye directamente en la satisfacción y bienestar de sus integrantes. El desafío número uno de los administradores de personal o recursos humanos es lograr el mejoramiento de las organizaciones de que forman parte, haciéndolas más eficientes y eficaces El sistema SGH esta orientando a: Implementar el control del personal. Asistencia del personal, atrasos, permisos y vacaciones Implementar planillas de fin de mes Emitir reportes de acuerdo al caso del empleado. Emitir planilla de sueldos. Implementar vacaciones Realizar cálculos exactos de las vacaciones de cada personal. MÓDULO: RESERVA Y SERVICIOS Modelo de los Casos de Uso de Negocio.

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13 Modelo de dominio.

14 Modelo de Objetos de los Casos de Uso. Verificar disponibilidad de habitación y/o salón Registrar cliente Nueva reserva

15 Modificar datos de cliente Asignar piso y número de ambiente Asignar complemento

16 Anular Reserva Elegir tipo moneda Verificar saldo cliente Cobrar Cliente

17 Análisis de Problemas. Podemos mencionar los siguientes: Falta de accesibilidad del cliente a una reserva de algún ambiente y/o servicios, si el cliente no puede acceder presencialmente a hacer una reserva. Falta de tener un sistema automatizado de facturación para el cliente. Falta de tener un sistema de información que permita al cliente acceder fácilmente a nuestros servicios. Falta de un portal web en el que el cliente explore virtualmente la calidad de nuestros ambientes. Falta de un portal web en el que el cliente pueda acceder a información sobre nuestras ofertas y promociones. Objetivo General. Analizar, diseñar e implementar un sistema que nos permita gestionar las reservas de ambientes y compra de servicios que ofrece el Hotel. Objetivos específicos. Analizar y diseñar una base de datos de servicios del hotel. Integrar toda la información de los servicios que el hotel ofrece para un mejor control de los mismos. Implementar los procedimientos de registros de los huéspedes, registro de reservaciones y control de ambientes. Hacer posible la cancelación de una reserva por el cliente, perjudicando de manera mínima a la administración del hotel. Dar la posibilidad de que el cliente elija el tipo de moneda a conveniencia registrando el tipo de cambio y evitándole contratiempos. Registrar a los clientes habituales para poder ofrecer promociones a posteriori. Alcances. Implementar un subsistema de registro de huéspedes y registro de reservas y servicios.

18 El sistema permitirá al personal asignado por la administración del hotel o por la misma administración, poder gestionar las reservas de ambientes del hotel, así como los ofrecimientos de servicios vía web. Los mismos podrán verificar las fechas en que se un cliente desea hacer las reservas y los ambientes disponibles para las mismas. También se podrá contar con un sistema de facturación en el que el cliente agilice al máximo su transacción, añadiendo a este el recargo en dinero del ambiente rentado y de los diferentes servicios que se le hayan ofrecido. ARQUITECTURA DEL SISTEMA REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE. SOFTWARE: El sistema se desarrollara bajo las siguientes herramientas: Lenguaje PHP Gestor de Base de Datos: MySql

19 HARDWARE: Las caracteristicas mínimas en hardware del ordenador son las siguientes: Pentium Core 2 Duo 2.8 Ghz RAM 1 Gb. Video 256 Mb.