PLAN FORMATIVO SOPORTE EN REDES Y EQUIPOS COMPUTACIONALES

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1 PLAN FORMATIVO SOPORTE EN REDES Y EQUIPOS COMPUTACIONALES

2 SECTOR SUB SECTOR PERFILES ASOCIADOS INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN SIN PERFIL ASOCIADO NIVEL CUALIFICACION 1 FECHA VIGENCIA DEL PERFIL N/A PLAN FORMATIVO Nmbre SOPORTE EN REDES Y EQUIPOS COMPUTACIONALES Duración 240 Hras Descripción de la cupación y camp labral asciad Perfil(es) cupacinal(es) ChileValra relacinad(s) Requisits Otec 1 El asistente de sprte de redes y equips cmputacinales se pdrá desempeñar realizand sprte a las redes de dats y equipamient cmputacinal ya sea sftware hardware según ls requerimients de la empresa cliente. Su camp cupacinal está cncentrad en empresas públicas privadas, ya sean prductivas de servicis. Sin perfil asciad. Sin requisits especiales. Licencia habilitante participante 2 N requiere. Requisits de ingres al Plan Frmativ Cmpetencia del Plan Frmativ Enseñanza Media cmpleta, de preferencia. Efectuar las peracines de instalación, mantenimient, seguridad y sprte de redes de dats y de equips cmputacinales de un departament, área gerencia cmputacinal, baj las nrmas de la rganización y legislación vigente. 1 Se refiere a acreditacines anexas que requiera el OTEC, establecidas pr nrmativa vigente. Ejempl: Escuela de Cnductres, regida pr nrmativa del Ministeri de Transprtes. 2 Se refiere a licencias requeridas para desempeñarse labralmente, tales cm licencias, certificads, certificacines, acreditacines, autrizacines, etc., emitidas pr autridades crrespndientes. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

3 Númer de Móduls Nmbre del Módul Hras de Duración Módul 1: INSTALACIÓN DE REDES DE DATOS 68 Módul 2: SOPORTE TÉCNICO A DISPOSITIVOS COMPUTACIONALES 48 Módul 3: SEGURIDAD Y RESPALDO DE LA INFORMACIÓN 44 Módul 4: MANTENIMIENTO DE REDES DE DATOS 80 TOTAL DE HORAS 240 Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

4 MÓDULO FORMATIVO N 1 Nmbre INSTALACION DE REDES DE DATOS N de hras asciadas al módul 68 Perfil ChileValra asciad al módul UCL(s) ChileValra relacinada(s) Requisits de Ingres Cmpetencia del módul Sin perfil asciad. Sin UCL relacinada. Enseñanza Media cmpleta, de preferencia. Instalar redes de dats de acuerd a nrmas y prcedimients pre establecidas pr empresas y fabricantes. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Identificar la estructura de cmunicación en la red de dats, utilizand el mdel de referencia OSI, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. 1.1 Cmprende el cncept de red de dats y cóm se estructura según mdel OSI. 1.2 Describe qué es una red de dats y qué tips de redes existen de acuerd a mdel de referencia. 1.3 Identifica ls dispsitivs que cmpnen una red de dats según la clasificación dada. 1.4 Diferencia una tplgía física de una tplgía lógica de acuerd a criteris técnics específics. 1.5 Identifica las capas que describen el mdel de referencia OSI según ISO. 1.6 Recnce el mdel de referencia OSI determinand en frma cmpleta las capas que l frman. 1.7 Analiza la cmunicación en la red de extrem a extrem, describiend la función de cada una de sus capas, baj el mdel OSI. 1. Cmunicación en redes de dats: Cncept. Qué es una red de dats? Necesidad de las redes de dats. Beneficis de la implementación de redes. Definición de tips de redes. Redes: LAN. MAN. WAN. Tplgías de una red: Definición de tplgías. Tplgía. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

5 Física y lógica. Estrella. Estrella extendida. Bus. Jerárquica. Anill y anill dble Malla. Cmunicacines en la Red: Mdel OSI. El mdel de referencia OSI. Ventajas y us del mdel de referencia OSI. Descripción de las siete capas del mdel de referencia OSI. Funcines de las capas del mdel de referencia OSI. 2. Diseñar y dcumentar las tplgías físicas y lógicas de la red de dats, para las estructuras de redes que sprta un área de TI. Para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. 3. Gestinar la certificación de punts de dats para el crrect funcinamient del sistema de cablead estructurad, para las tecnlógicas del sub sectr 2.1 Recpila infrmación de la red de dats existente (si crrespnde) del entrn en dnde se instalará la nueva red. 2.2 Tma decisines en el prces de actualización nuevas instalacines a nivel de capa 1, 2, 3 y 4 del mdel de referencia OSI. 2.3 Optimiza ls dminis de clisines y ls dminis de bradcast de acuerd a ls estándares definids pr empresas en su defect pr el análisis de las estructuras que utilizan la red de dats, basadas en recmendacines del fabricante. 3.1 Identifica el sistema de cablead estructurad a utilizar en función de la dcumentación recpilada y del diseñ prpuest. 3.2 Recnce la estructura del cablead y las nrmas 2. Diseñ de Tplgías de la Red de Dats: Organizacines de nrmalización mundial. Diseñ y dcumentación de red básica. Especificacines sbre el centr de cablead. Cablead hrizntal, vertical y backbne. Plan de cablead para una red LAN cn tplgía en estrella para la tecnlgía Ethernet. 3. Cablead Estructurad: Instalación: Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

6 infrmátic/cmputacinal. establecidas pr la EIA/TIA. 3.3 Determina el cablead crrect a utilizar según la especificación del tip de red. 3.4 Aplica las Nrmas de la EIA/TIA en la cnstrucción del cablead estructurad. 3.5 Interpreta ls manuales de equips y herramientas para realizar medicines de parámetrs eléctrics. 3.6 Utiliza ls distints dispsitivs existentes en el mercad para realizar medicines de parámetrs eléctrics 3.7 Utiliza ls tester para cables según especificación de ls manuales. 3.8 Utiliza el medidr de certificación y/ multitester según especificación del manual 3.9 Describe ls tips de certificacines utilizads en el mercad 3.10 Identifica ls parámetrs que sn certificables para cableads en sus distintas categrías Realiza medicines de atenuación, NEXT, FEXT, entre trs, para cableads en sus distintas categrías Instalación de tmas y jack RJ-45. Principis básics de instalación de cables. Instalación de tendid de cablead estructurad: Clcación Tendid Mntaje. Principis básics sbre centrs de cablead y paneles de cnexión. Panel de distribución Principal e Intermedi. Nrmas de rtulación. Parámetrs de Medición: Sistemas de etiquetamient. Herramientas: De pelad y crte de cables. De terminación. De empalme. Crimpeadras. Testers de cable. Medidr de certificación. Multímetrs. Medidr de vltajes. Chicharra descubridr de pines. Otras herramientas. Certificación de la instalación y funcinamient del cablead estructurad: Pruebas. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

7 4. Identificar la función de ls dispsitivs de netwrking de capa 1, 2, 3 y 4, para la crrecta utilización y clasificación, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. 4.1 Clasifica ls dispsitivs de netwrking según el mdel OSI. 4.2 Identifica la función que cumple cada un de ls dispsitivs de netwrking a instalar. 4.3 Identifica la tarea que realizan ls dispsitivs para ptimizar el rendimient glbal de la red de dats. 4.4 Interpreta ls diseñs de las redes de dats existente baj las capas 1, 2,3 y4 del mdel OSI. 4.5 Seleccina ls dispsitivs de capa 1, 2, 3 y 4 para Desarrll de pruebas y certificación. Pruebas a desarrllar antes de la certificación. Us de instruments: Us de multitesters. Us del reflectómetr (TDR). Cnjunt de pruebas: De canales y enlaces. De vltajes externs. De crte de cable. De pares dividids. De crsstalk. Resultads: 4. Dispsitivs de red De atenuación de señal. En el cable de fibra óptica. De ls sistemas de tierra. Interpretación del cnjunt de resultads. Parámetrs a certificar. Presentación final de la dcumentación. Dispsitivs de netwrking de capa 1, 2, 3 y 4: Funcines de la capa física y dispsitivs que trabajan en esta capa (repetidr, hub, sw). Funcines de la capa de enlace y dispsitivs que trabajan en esta capa (bridge, switch). Funcines de la capa de red y dispsitivs que trabajan en esta capa (ruter). Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

8 5. Identificar el hardware y sftware de redes de dats, para su crrecta cnfiguración e instalación, manteniend la estructura de red perativa, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. implementar la red de dats, de acuerd a ls estándares de la empresa indicacines de fabricante 4.6 Instala ls dispsitivs de la red de dats según ls parámetrs asignads pr el administradr de red. 4.7 Cnfigura ls dispsitivs de la red de dats según ls parámetrs asignads pr el administradr de red. 5.1 Identifica el hardware de red a instalar según la tecnlgía LAN a utilizar. 5.2 Sigue una secuencia de instalación del hardware de red de manera metdlgía según l establecid en el manual del fabricante metdlgía tip. 5.3 Interpreta ls manuales de ls cntrladres de acuerd a instruccines del fabricante de ls dispsitivs. 5.4 Analiza infrmación para la cnfiguración de cntrladres de red de dats cnsiderand instruccines suministrada pr el fabricante. 5.5 Cnfigura ls distints dispsitivs de la red de dats según ls manuales del fabricante. 5.6 Identifica ls prtcls y ls parámetrs de funcinamient utilizads en frma regular en redes de trabaj de la empresa. 5.7 Determina ls prtcls a utilizar de acuerd a ls requerimients dads. 5.8 Implementa cnfiguración de prtcls de red según el esquema de red entregad pr el dcente. 5.9 Cnfigura ls parámetrs de red y servicis cm cmpartir archivs e impresras de Windws según ls parámetrs del sistema perativ. Instalación y cnfiguración de dispsitivs de netwrking: Instalación de ls dispsitivs establecids en el diseñ. Cnfiguración básica de switchs. Cnfiguración básica de ruters. 5. Hardware y sftware de una red de dats Instalación de hardware en una red de dats Hardware de Redes LAN. Instalación de la NIC para una Red LAN. Instalación de un Switch para una Red LAN. Instalación de diferentes tarjetas de Red (Cnectres AUI, BNC, RJ-45 y FO). Instalación y tendid del cablead hrizntal. Instalación de ls cntrladres de una red de dats: Cntrladres para tarjetas de Red. Intervals de entrada salida, cnfiguración. Intervals de Memria DMA. Slicitud de Interrupción IRQ. Cnfiguración de sftware: Sistemas perativs de red. Requerimients de Hardware/Sftware. Mds de licenciamient. Cncept de Dminis, grups y usuaris. Cnfiguración de un Servidr. Prácticas de cnfiguración de prtcls de una red Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

9 de dats: Prtcls DHCP, DNS, WINS. Cnfiguración del Prtcl DHCP. Cnfiguración de ls prtcls DNS, WINS. Creación de un Ámbit Nuev. Gestión del DHCP. Cnfiguración impresra de Red. Cmpartir Carpetas y archivs. Manej de permiss de carpetas y archivs cmpartids. Cmpartir un MODEM en situacines excepcinales. 6. Identificar slucines prblemas eléctrics detectads en la instalación de redes de dats de acuerd a prcedimients, manteniend la peración sin desviacines, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal 6.1 Aplica cncepts básics de electricidad para la instalación de sistemas de cablead estructurad y dispsitivs de netwrking. 6.2 Diagnóstica prblemas eléctrics en el sistema de cablead estructurad de la red de dats, según las nrmas de cnexión a tierra. 6.3 Identifica ls prblemas eléctrics que presentan las líneas de alimentación y la tarea desempeñada pr ls supresres de sbre vltaje y sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS) cm dispsitivs de prtección. 6.4 Califica ls prblemas de alimentación que se presentan en una red eléctrica. 6.5 Detecta prblemas eléctrics en una instalación de redes de dats. 6.6 Prpne slucines técnicas a ls prblemas eléctrics detectads en la instalación de redes de dats de acuerd a tip de prblemática. 6. Cncepts eléctrics: Estándares eléctrics en la instalación de una red de dats. Cncepts básics de electricidad: Crriente alterna y crriente cntinua. Vltaje. Resistencia. Características electrónicas de ls cables. Tips de cableads. Señales análgas versus señales digitales. Imprtancia de una buena cntracción del cable. Equipamient de seguridad persnal: Prtección de js. Prtección de íds. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

10 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO Prtección del sistema de respiración. Prtección de las mans. Cinturón de sprte. Alt-vltajes. Peligrs eléctrics: Rays y peligrs de sbre vltaje. Pruebas de seguridad de sbre vltaje. Estándares de tierra de prtección. Separación de ls tendids. Descargas electrestáticas. Aseguramient de ls sistemas eléctrics: Clasificación de ls prblemas de alimentación presentads en una red. Prblemas de línea de alimentación típics. Fuentes de sbre vltaje. Dañs prvcads pr el sbre vltaje. Slución de prblemas de sbre vltaje. Descripción del us de UPS cm slución a ls sbre vltaje: Ubicación. Diferenciación según dispsitiv de netwrking. Descripción, peración y cmpnentes de un UPS. Diferencias en las funcines del UPS. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

11 A cntinuación se presenta una prpuesta metdlógica, que sugiere una estrategia para la adquisición de cncimients, habilidades y actitudes, pr módul. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la bservación de ls hechs, aplicand la ejercitación práctica y demstrativa que generen desempeñs bservables en cada un de ls participantes invlucrads. Metdlgías que invlucren situacines reales tales cm, análisis de estudi de cass, reslución de prblemas, simulación de cntexts labrales, elabración de pryects, jueg de rles, demstración guiada, sn algunas de las rientacines recmendadas para pder desarrllar aprendizajes que permitan relacinar cncimients y destrezas en función de l práctic y l cnceptual. Incrprar el us de las Tecnlgías de la Infrmación y Cmunicación pr ser un apy fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la infrmación. El facilitadr debe refrzar durante td el prces las habilidades tales cm la capacidad del trabaj en equip, la capacidad de innvar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes cm, la clabración, el respet pr las nrmas, la cmunicación, la respnsabilidad, el rden y limpieza del puest de trabaj, la puntualidad, entre trs. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Cm parte de la estrategia metdlógica a desarrllar, se sugiere la elabración de un prtafli, dnde se registren a md de evidencias, las actividades accines cncretas desarrlladas pr el ls participantes en cada módul. Las evidencias pueden ser registrs ftgráfics y vides de ls prducts, infrmes, pruebas, entre trs. El prtafli de evidencias, es una herramienta de facilitación del prces de evaluación y se rganiza en trn a la cmpilación de evidencias y ls registrs generads pr quien aprende y, permite dcumentar tant el prces de enseñanza, así cm el prces de evaluación de aprendizajes. Es imprtante que la entidad ejecutra y sus facilitadres estimulen en ls participantes la cnstrucción de este prtafli durante el desarrll de la acción frmativa. Junt a l anterir, hacer hincapié que este recurs les será útil para diverss mments de su trayectria frmativa y labral (búsqueda de trabaj para evaluar cmpetencias labrales a través del Sistema Nacinal de Certificación de Cmpetencias Labrales, entre trs). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación de cada módul del Plan Frmativ cnsidera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de ls participantes respects de ls aprendizajes esperads del módul. El sistema de evaluación debe estar frmulad en términs de desempeñ para evaluar el nivel de dmini alcanzad, l cual n quiere decir que ls aspects y cncepts teórics estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiend al facilitadr detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/ actividades a realizar pr ls participantes y así, prtunamente detener el prces para demstrar la ejecución de la tarea crrectamente de acuerd a las cmpetencias planteadas. Cada módul debe ser evaluad, expresand la calificación final en términs de cmpetencias lgradas y n lgradas. Aspects frmales a cnsiderar: 1) Instruccines para el rganism capacitadr/facilitadr: Crrespnde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

12 Incluye: aspects a evaluar, metdlgía, equipamient, dispsición del espaci de evaluación, entre trs elements imprtantes al mment de evaluar. 2) Instruments de evaluación: De cncimient: Crrespnde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de recncimient y selección múltiple), entre tras. De habilidad: Crrespnde a una actividad cn las instruccines necesarias para la ejecución de un prces técnic de acuerd a ls criteris de evaluación de salida del módul en específic cm evaluación final del plan frmativ, aplicand listas de ctej, rúbricas, escala de valración, según crrespnda. De actitud: Crrespnde a una lista de cheque de las principales actitudes cnductuales del participante, demstradas durante td el prces de frmación capacitación. Este instrument debiera ser cmpletad pr el facilitadr durante el prces y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de crrección: De cncimient: Incluye las respuestas crrectas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así cm también de las preguntas cerradas de recncimient y selección múltiple, entre tras. De prcedimient: Incluye una guía de instrucción, realizada pr el facilitadr, de este md el participante puede ir crrbrand cada etapa del prces de cnstrucción de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 Frmación académica cm prfesinal técnic de nivel superir del área de cmputación e infrmática, titulad. Experiencia labral en instalacines de redes y equips cmputacinales en ls últims tres añs, cn un mínim de un añ, demstrable. Experiencia cm facilitadr de capacitación labral para adults, de mínim ds añs, demstrables. Frmación académica cm prfesinal técnic de nivel superir del área de cmputación e infrmática, titulad. Experiencia cm facilitadr de capacitación labral para adults, de mínim ds añs, demstrables. Experiencia labral en instalacines de redes y equips cmputacinales en ls últims tres añs, cn un mínim de un añ, demstrable. Experiencia cm facilitadr de capacitación labral para adults, de mínim ds añs, demstrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equips y herramientas Materiales e insums Sala de clases que cuente al mens cn 1,5 mts2 pr participante, implementada cn: Pryectr multimedia Set de ficina, un pr participante, cmpuest pr: Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

13 - Puests de trabaj individuales que cnsidere mesa y silla silla universitaria. - Escritri y silla para el facilitadr. - Cnexines para utilizar medis didáctics tales cm data y salida a internet. - Sistema de ventilación adecuada. Servicis higiénics separads para hmbres y mujeres cn capacidad suficiente para la cantidad de persnas que se atiende en frma simultánea. Espaci físic adecuad para realizar actividades y ejercicis de desplazamient. Ntebk PC para el facilitadr Telón Pizarra. Filmadra y/ cámara ftgráfica para registrar actividades realizadas pr ls participantes. Set de destrnilladres y prbadres de crriente Multitester - Carpeta archivadr. - Cuadern crquera. - Lápiz pasta. - Lápiz grafit. - Gma de brrar. - Liquid crrectr. - Regla. Lista de participantes. Carpeta de registr de evidencias para el facilitadr. Material audivisual que cntenga infrmación del curs: - Características de ls equips. - Tablas de mantenimient. Manuales prtcls de mantenimient. Mapas de cnectividad de ls equips. Presentacines impresas para participantes. Impresines de cass de frmación y evaluación. Pautas de evaluación diagnstica. Pautas de evaluación sumativa. Prtafli. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

14 MÓDULO FORMATIVO N 2 Nmbre SOPORTE TÉCNICO A DISPOSITIVOS COMPUTACIONALES N de hras asciadas al módul 48 Perfil ChileValra asciad al módul UCL(s) ChileValra relacinada(s) Requisits de Ingres Cmpetencia del módul Sin perfil asciad. Sin UCL relacinada. Enseñanza Media cmpleta, de preferencia. Asistir al usuari en las funcines de instalación y sprte de ls dispsitivs de netwrking y dispsitivs de cmunicacines de dats, de acuerd a nrmas y prcedimients pre establecidas pr las empresas y fabricante APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Identificar y clasificar ls diverss tips de dispsitivs de cmunicación de dats, según las capas del mdel OSI/ISO, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. 1.1 Identifica ls dispsitivs de cmunicación de dats de acuerd a su función. 1.2 Distingue según sus características físicas ls diferentes dispsitivs de cmunicación de dats. 1.3 Diferencia las capacidades de cada dispsitiv de cmunicación de dats según su aplicación basándse en criteris de fabricación, nrmas de calidad. 1.4 Rtula según nrmas ls dispsitivs de cmunicación de dats. 1.5 Clasifica ls dispsitivs según las Capas del Mdel OSI a la que crrespndan. 1.6 Recnce la simblgía estándar de cada dispsitiv de netwrking. 1. Dispsitivs de Cmunicación De Dats Tplgías Físicas de Redes: Dispsitivs LAN en una tplgía: Las tarjetas de Interfaz Red. Repetidres, Hub y Puentes. Switch. Ruter. Dispsitivs de una tecnlgía WAN: Ruter. Switch. Firewall. Interfaz digital CSU/DSU. Adaptadres de terminal RDSI: TA, NT1, DTE, DCE. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

15 2. Diferenciar ls dispsitivs de cmunicación de dats según sus características físicas, permitiend su crrecta distribución, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. 2.1 Identifica las principales características físicas de ls dispsitivs de cmunicación de dats y ls ascian a una determinada capa del mdel OSI. 2.2 Recnce diferencias y/ semejanzas de funcinalidad individual de ls diferentes dispsitivs de cmunicación de dats. 2.3 Explica las funcines ls dispsitivs de cmunicación de dats 2.4 Identifica ls cmands para cnfigurar las interfaces de un dispsitiv. 2.5 Diferencia las interfaces de cmunicación de dats según el tip de dispsitiv. 2.6 Utiliza ls cmands según las interfaces del dispsitiv de cmunicación. 2.7 Explica las nrmas vigentes para ls dispsitivs de cmunicación de dats. 2.8 Diferencia ls distints dispsitivs de cmunicación Clasificación de ls dispsitivs de cmunicación de dats: Principales funcines del mdel OSI según capas: Ls medis de cmunicación. Ls dispsitivs de Capa 1. Ls dispsitivs de Capa 2. Ls dispsitivs de Capa 3. Ls dispsitivs de Capa 4. Funcines específicas de cada dispsitiv. Evlución de ls dispsitivs de Red. Clasificación de ls dispsitivs según las capas del mdel OSI/ISO. 2. Características Físicas de ls Dispsitivs de Cmunicación de Dats: Características físicas de ls dispsitivs de cmunicación: Tips de cables y cnectres de dispsitivs de cmunicación de dats Fundaments de ls recints de cablead: MDF e IDF Patch Panel Las interfaces seriales, Ethernet y Tken Ring Diferencias físicas y lógicas de ls dispsitivs Taller práctic diferencias físicas de ls diferentes dispsitivs de cmunicación de dats Funcinamient y alcance de ls dispsitivs de cmunicación de dats: Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

16 de dats según las nrmas de us y peración. Utilidad y funcines de ls dispsitivs. Manuales de instruccines de ls dispsitivs. Dispsitivs de Capa 1: Funcinamient. Us. Frmas de cnexión e instalación. Dispsitivs de Capa 2, Capa 3 y Capa 4: Funcinamient. Us. Frmas de cnexión e instalación. Ls Sistemas Operativs para dispsitivas de Capa 2, Capa 3, Capa 4 Cmands básics de cnfiguración del Swich y del Ruter. Interfaces de ls dispsitivs de cmunicación de dats: Las interfaces Ethernet. Las interfaces Seriales. Las interfaces BRI, PRI, ISDN. La interfaz de usuari de Switch y del Ruter. Listad de cmands a md usuari. Análisis del estad de un SW y de un Ruter utilizand cmands de estad del ruter. Estándares de la industria relacinads a ls dispsitivs de cmunicación de dats: Miembrs de la Organización Internacinal de Nrmalización ISO. Ls rganisms de Nrmalización. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

17 Estándares de la Industria de capa Física para equipamient LAN y WAN. EIA/TIA 568-A, 568-B, 232. IEEE EIA/TIA-449. v.24, V.35, Xx.21. EIA Realizar mantencines preventivas y crrectivas a ls dispsitivs de cmunicación de dats, manteniend su nrmal peración, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. 3.1 Identifica ls prcedimients de mantención preventiva para dispsitivs de cmunicación de dats definids pr el fabricante. 3.2 Aplica sftware de diagnóstic para la determinación de las fallas. 3.3 Interpreta la infrmación entregada pr el sftware de diagnóstic. 3.4 Identifica las causas que prvcan la las fallas en un dispsitiv de cmunicación de dats según las nrmas EIA/TIA. 3.5 Aísla las fallas reprtadas pr el sftware según el prcedimient establecid. 3.6 Cambia cmpnentes físics cn prblemas, según ls manuales de mantenimient del fabricante. 3.7 Identifica ls cmands del Sistema Operativ según el tip de dispsitiv de cmunicación de dats. 3.8 Clasifica cmands del Sistema Operativ según sus funcines. 3.9 Aplica cmands necesaris de Sistema Operativ para identificar fallas en la cnfiguración de un dispsitiv Aísla y crrige las fallas reprtadas pr ls cmands del Sistema perativ Ejecuta planes de mantenimient crrectiv y 3. Mantenimient de ls Dispsitivs de Cmunicación de Dats: Mantencines preventivas y crrectivas a ls dispsitivs de cmunicación de dats: Nrmas de fabricación, instalación de dispsitivs. Nrmas y estructuras de cambi de dispsitivs. Upgrade de versines del Sistema Operativ. Mantenimient de dispsitivs: Preventiv. Crrectiv. Perfectiv. Gestión de Mantenimient: Elabración de infrmes. Cntrl estadístic de fallas. Gestión de la infrmación. Fallas lógicas físicas a un dispsitiv de cmunicación de dats: Fallas frecuentes en ls dispsitivs de cmunicación de dats. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

18 perfectiv a ls diferentes dispsitivs según criteris preestablecids. Fallas reprtadas pr ls cmands del Sistema perativ. Mdel general para la reslución de prblemas. Definir cuáles sn ls síntmas y las causas ptenciales. Aislamient de psibles fallas: Fallas y dañs de cables. Prblemas cn ls cnectres y transceptres. Prblema cn el Cablead DTE/DCE. Prblemas de cnfiguración de interfaces. Prblemas cn prtcls de Capa 3 y Capa 4. Analizadres de cables. Sftware inspectr de prtcl de red. Recurss del Web. Cmands del Sistema Operativ para crregir fallas de cnfiguración de ls dispsitivs: Prblemas de cnectividad. Cnectividad IP. Aplicación del mdel de reslución de prblemas a un Switch. Cmands Shw del SW. Cmands ping, telnet. Aplicación del mdel de reslución de prblemas a un Ruter. Cmands Shw del Ruter. El cmand shw ip rute. Cm rastrear una ruta. Cmand tracerute. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

19 Cmand shw arp. La dirección Mac de la NIC. Tablas de enrutamient. Cmands ping, telnet. Cmand netstat. 4. Planificar y crdinar actividades de sprte técnic que permitan el crrect funcinamient del equipamient de la Red, según el mdel de referencia OSI, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. 4.1 Utiliza las pautas de supervisión y cntrl del equipamient de la Red. 4.2 Realiza medicines de desempeñ al equipamient de la Red e identifica eventuales prblemas. 4.3 Adpta las medidas preventivas necesarias para dar sprte a ls dispsitivs de cmunicación de manera prtuna. 4.4 Crea planes y criteris de sprte para ls distints dispsitivs de las Capas del mdel OSI de acuerd a las nrmas del fabricante. 4.5 Describe cóm se desarrlla una rutina para la reslución de prblemas. 4.6 Brinda un sprte eficiente a ls dispsitivs de cmunicación según las nrmas. 4.7 Elabra planes de mantenimient que permitan realizar auditrías a las instalacines de ls dispsitivs de la Red. 4.8 Elabra planes que permitan realizar una auditria peracinal para ver la actividad del día a día de una Red. 4.9 Aplica plíticas de seguridad y/ vulnerabilidad a ls diferentes dispsitivs de la Red de acuerd a ls riesgs identificads previamente. 4. Sprte de ls Dispsitivs de Cmunicación de Dats: Supervisión y cntrl del equipamient de la Red: Funcinamient crrect de una Red. Equipamient de la Red. Ambientes de trabaj en la Red. Dependencias, Infraestructura, mbiliari e equipamient. Características físicas de las Redes Ethernet. Sprte técnic de ls dispsitivs según el mdel de referencia OSI: Cntrl de errres de Capa 1: Cables dañads. Cables descnectads. Cables cnectads a puerts errónes. Cnexines de cables intermitentes. Cables incrrectamente terminads. Prblemas cn transceptres, cablead DCE y DTE. Dispsitivs sin crriente. Cntrl de errres de Capa 2: Interfaces serie y Ethernet mal cnectadas. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

20 Velcidad de relj incrrecta. Encapsulación inadecuada en las interfaces seriales. La NIC defectusa. Cntrl de errres Capa 3: Prtcls de enrutamient n permitids incrrects. Direccines de IP y Mascara de Red incrrectas. Errr en ls enlaces DNS a IP. Errres en la selección de Prtcls. Cntrl de errres Capa 4: Revisión de puerts lógics. Cnexines extrem a extrem. Fiabilidad de ls dats. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO A cntinuación se presenta una prpuesta metdlógica, que sugiere una estrategia para la adquisición de cncimients, habilidades y actitudes, pr módul. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la bservación de ls hechs, aplicand la ejercitación práctica y demstrativa que generen desempeñs bservables en cada un de ls participantes invlucrads. Metdlgías que invlucren situacines reales tales cm, análisis de estudi de cass, reslución de prblemas, simulación de cntexts labrales, elabración de pryects, jueg de rles, demstración guiada, sn algunas de las rientacines recmendadas para pder desarrllar aprendizajes que permitan relacinar cncimients y destrezas en función de l práctic y l cnceptual. Incrprar el us de las Tecnlgías de la Infrmación y Cmunicación pr ser un apy fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la infrmación. El facilitadr debe refrzar durante td el prces las habilidades tales cm la capacidad del trabaj en equip, la capacidad de innvar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes cm, la clabración, el respet pr las nrmas, la cmunicación, la respnsabilidad, el rden y limpieza del puest de trabaj, la puntualidad, entre trs. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Cm parte de la estrategia metdlógica a desarrllar, se sugiere la elabración de un prtafli, dnde se registren a md de evidencias, las actividades accines cncretas Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

21 desarrlladas pr el ls participantes en cada módul. Las evidencias pueden ser registrs ftgráfics y vides de ls prducts, infrmes, pruebas, entre trs. El prtafli de evidencias, es una herramienta de facilitación del prces de evaluación y se rganiza en trn a la cmpilación de evidencias y ls registrs generads pr quien aprende y, permite dcumentar tant el prces de enseñanza, así cm el prces de evaluación de aprendizajes. Es imprtante que la entidad ejecutra y sus facilitadres estimulen en ls participantes la cnstrucción de este prtafli durante el desarrll de la acción frmativa. Junt a l anterir, hacer hincapié que este recurs les será útil para diverss mments de su trayectria frmativa y labral (búsqueda de trabaj para evaluar cmpetencias labrales a través del Sistema Nacinal de Certificación de Cmpetencias Labrales, entre trs). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación de cada módul del Plan Frmativ cnsidera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de ls participantes respects de ls aprendizajes esperads del módul. El sistema de evaluación debe estar frmulad en términs de desempeñ para evaluar el nivel de dmini alcanzad, l cual n quiere decir que ls aspects y cncepts teórics estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiend al facilitadr detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/ actividades a realizar pr ls participantes y así, prtunamente detener el prces para demstrar la ejecución de la tarea crrectamente de acuerd a las cmpetencias planteadas. Cada módul debe ser evaluad, expresand la calificación final en términs de cmpetencias lgradas y n lgradas. Aspects frmales a cnsiderar: 1) Instruccines para el rganism capacitadr/facilitadr: Crrespnde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspects a evaluar, metdlgía, equipamient, dispsición del espaci de evaluación, entre trs elements imprtantes al mment de evaluar. 2) Instruments de evaluación: De cncimient: Crrespnde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de recncimient y selección múltiple), entre tras. De habilidad: Crrespnde a una actividad cn las instruccines necesarias para la ejecución de un prces técnic de acuerd a ls criteris de evaluación de salida del módul en específic cm evaluación final del plan frmativ, aplicand listas de ctej, rúbricas, escala de valración, según crrespnda. De actitud: Crrespnde a una lista de cheque de las principales actitudes cnductuales del participante, demstradas durante td el prces de frmación capacitación. Este instrument debiera ser cmpletad pr el facilitadr durante el prces y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de crrección: De cncimient: Incluye las respuestas crrectas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así cm también de las preguntas cerradas de recncimient y selección múltiple, entre tras. De prcedimient: Incluye una guía de instrucción, realizada pr el facilitadr, de este md el participante puede ir crrbrand cada etapa del prces de cnstrucción Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

22 de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 Frmación académica cm prfesinal técnic de nivel superir del área de cmputación e infrmática, titulad. Frmación académica cm prfesinal técnic de nivel superir del área de cmputación e infrmática, titulad. Experiencia labral en mantenimient cmputacinal en ls últims tres añs, cn un mínim de un añ, demstrable. Experiencia labral en mantenimient cmputacinal en ls últims tres añs, cn un mínim de un añ, demstrable. Experiencia cm facilitadr de capacitación labral para adults, de mínim ds añs, demstrables. Experiencia cm facilitadr de capacitación labral para adults, de mínim ds añs, demstrables. Experiencia cm facilitadr de capacitación labral para adults, de mínim ds añs, demstrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equips y herramientas Materiales e insums Sala de clases que cuente al mens cn 1,5 mts2 pr participante, implementada cn: - Puests de trabaj individuales que cnsidere mesa y silla silla universitaria. - Escritri y silla para el facilitadr. - Cnexines para utilizar medis didáctics tales cm data y salida a internet. - Sistema de ventilación adecuada. Servicis higiénics separads para hmbres y mujeres cn capacidad suficiente para la cantidad de persnas que se atiende en frma simultánea. Espaci físic adecuad para realizar actividades y ejercicis de desplazamient. Señalética de seguridad en recints para las clases Pryectr multimedia Ntebk PC para el facilitadr. Telón Pizarra Equips de cmputación (desktp y laptp) para instalar y desinstalar sftware, un pr participante Licencias de sistemas Operativs, Prcesadres de Texts, Planillas Electrónicas, Bases de Dats, Sftware de Presentacines, Office, trs. Memrias, tarjetas, cables, prcesadres, ventiladres, etc. Filmadra y/ cámara ftgráfica para registrar actividades realizadas pr ls participantes. Equip individual de seguridad, para cada participante Set de ficina, un pr participante, cmpuest pr: - Carpeta archivadr. - Cuadern crquera. - Lápiz pasta. - Lápiz grafit. - Gma de brrar. - Liquid crrectr. - Regla. Lista de participantes. Carpeta de registr de evidencias para el facilitadr. Manual para el participante que cntemple ls Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

23 en aula y para las prácticas. cmpuest pr: cntenids del plan frmativ. Estanterías para rdenar la mercadería. Casc. Prtcls de mantenimient. Guantes. Manuales del hardware y sftware. Prbadr eléctric Materiales de limpieza y seguridad: Herramientas para us eléctric y electrónic. Utensilis de limpieza. Prducts de limpieza. Impresines de Guías de Ejercici sbre temáticas. Presentacines impresas para participantes. Impresines de cass de frmación y evaluación. Pautas de evaluación diagnstica. Pautas de evaluación sumativa. Prtafli. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

24 MÓDULO FORMATIVO N 3 Nmbre SEGURIDAD Y RESPALDO DE LA INFORMACIÓN. N de hras asciadas al módul 44 Perfil ChileValra asciad al módul UCL(s) ChileValra relacinada(s) Requisits de Ingres Cmpetencia del módul Sin perfil asciad. Sin UCL relacinada. Enseñanza Media cmpleta, de preferencia. Asistir al usuari en las funcines de seguridad de la infrmación y respald, utilizand herramientas que permitan velar pr las plíticas de la rganización en el manej, análisis y resguard de la infrmación. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Identificar riesgs de seguridad infrmática relacinads cn las redes de dats discriminand cntingencias infrmáticas, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. 1.1 Identifica prcedimients de detección y prevención de riesgs infrmátics de acuerd a la cntingencia detectada. 1.2 Cnce la cntingencia, clasificand ls equips afectads de acuerd al riesg de seguridad afectada. (plíticas y nrmativas de seguridad). 1.3 Identifica accines de seguridad infrmática acrdes a la evaluación de la gravedad de la cntingencia, basándse en ls prcedimients vigentes. 1.4 Cnce ls infrmes referids a la psible cntingencia clasificadas de acuerd a prcedimients. 1.5 Cnce ls prcedimients para atender una cntingencia de sistemas de dats en una cntingencia infrmática. 1.6 Cnce utilitaris para recuperar sistemas de dats, 1. Seguridad en una red de dats: Cntingencia (BCP/DRP). - Prcedimients de Fases y tareas de un plan de cntingencia para una red de dats. - Prcedimient del plan de cntingencia para una red de dats. - Prcess crítics asciadas a tips de negci. Recuperación de dats: - Prcedimients de recuperación de dats. - Prgramas utilitaris para recuperar de dats. - Distints sistemas de infrmación de una empresa. - Tips de respalds típics. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

25 2. Detectar y prevenir riesgs de seguridad infrmática relacinads cn las redes de dats discriminand cntingencias infrmáticas, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. 3. Aplicar prcedimients para la activación de cntrles de seguridad en una red de dats para mantener el nrmal funcinamient de la estructura infrmática, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. de acuerd a ls cncepts básics de seguridad (dispnibilidad, accesibilidad y cnfiabilidad). 1.1 Identifica prcedimients de detección y prevención de riesgs infrmátics de acuerd a la cntingencia detectada. 1.2 Aísla la cntingencia, retirand ls equips afectads. 1.3 Tma accines de seguridad infrmática acrdes a la evaluación de la gravedad de la cntingencia, basándse en ls prcedimients vigentes. 1.4 Redacta infrme referid a la cntingencia detectada de acuerd a prcedimients. 1.5 Recupera ls sistemas de dats en una cntingencia infrmática aplicand prcedimients establecids. 1.6 Aplica prgramas utilitaris para recuperar sistemas de dats, manteniend la integridad y dispnibilidad de ls misms, de acuerd a las plíticas y nrmativas de seguridad estándar (ISO 21001). 3.1 Recnce riesgs prpis de la manipulación de una red de dats, de acuerd a prtcls vigentes. 3.2 Describe ls cntrles de red de dats y sus diferencias respect a ls prcedimients vigentes. 2. Seguridad en una red de dats: Cntingencia (BCP/DRP): - Fases y tareas de un plan de cntingencia para una red de dats. - Aplicación del plan de cntingencia para una red de dats. - Prcess crítics tip de un negci. - Rl del Asistentes en Mantenimient de Redes en un plan de cntingencia. Recuperación de dats: - Prcedimients de recuperación de dats. - Prgramas utilitaris para recuperar de dats. - Distints sistemas de infrmación de una empresa. - Tips de respalds típics. 3. Cntrles para riesgs de seguridad en una red de dats. Riesgs inherentes a una red de dats. Matriz de impacts de ls distints riesgs Cntrles en una red de dats: - Cntrles generales. - Cntrles al acces a la infrmación. - Cntrles al ingres de registrs. - Cntrles al prces. - Cntrles al rechaz. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

26 Impact de la seguridad en una red - Principales impacts cmerciales. - Principales impacts legales. - Principales impacts financiers. - Principales impacts en el negci. 4. Ejecutar respalds diaris, semanales y mensuales y fin de añ, de dats y sistemas perativs de acuerd a ls prcedimients establecids pr la empresa, para la accesibilidad de ls dats, baj las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal 5. Aplicar y difundir las nrmas, plíticas y prcedimients de seguridad infrmática, para mantener la integridad, dispnibilidad y cnfidencialidad de la infrmación, para las tecnlógicas del sub sectr infrmátic/cmputacinal. 4.1 Aplica prcedimients de respalds diaris, de acuerd a prcedimient check list. 4.2 Aplica prcedimients de respalds semanales de acuerd a prcedimient check list. 4.3 Aplica prcedimients de respalds mensuales de acuerd a prcedimient check list. 4.4 Ejecuta prcedimients de respalds de cierre fin de añ de acuerd a prcedimient check list. 4.5 Ejecuta prcedimients de respalds de sftware pr cambi de versión de acuerd a prcedimient check list. 5.1 Tma cncimient de las plíticas y nrmativas de seguridad de la infrmación empresa. 5.2 Ejecuta nrmas, plíticas y prcedimients inherentes a la seguridad en las redes y en ls dispsitivs de cmunicacines. 5.3 Aplica prcedimients generales sbre la seguridad infrmática. 5.4 Sigue nrmas, plíticas y prcedimients inherentes a la seguridad para ls sistemas de antivirus. 5.5 Utiliza nrmas, plíticas y prcedimients 4. Respald de ls Sistemas Cmputacinales en las redes de dats: Prcedimients de respalds diaris. Prcedimients de respalds semanales. Prcedimients de respalds mensuales. Prcedimients de respalds de cierre fin de añ. Prcedimients de respalds de sftware pr cambi de versión. Prcedimients de validación de respalds. Tips de respalds: - Full. - Incrementales. - Diferenciales. 5. Nrmativa de seguridad: Nrmas, plíticas y prcedimients de seguridad en las redes de dats: - Dats. - Sistemas de infrmación. - Arquitectura. - Infrmática. - Recurss humans. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

27 inherentes a la seguridad en ls sistemas perativs. 5.6 Difunde ls prcedimients específics sbre la seguridad infrmática, baj las especificacines de seguridad (ISO 27001) Difusión de las nrmas, plíticas y prcedimients de seguridad en las redes de dats: - Prcedimients generales sbre la seguridad infrmática en las redes de dats. - Prcedimients específics sbre la seguridad infrmática en las redes de dats. - Prcedimients específics en la aplicación de sistemas de antivirus. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO A cntinuación se presenta una prpuesta metdlógica, que sugiere una estrategia para la adquisición de cncimients, habilidades y actitudes, pr módul. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la bservación de ls hechs, aplicand la ejercitación práctica y demstrativa que generen desempeñs bservables en cada un de ls participantes invlucrads. Metdlgías que invlucren situacines reales tales cm, análisis de estudi de cass, reslución de prblemas, simulación de cntexts labrales, elabración de pryects, jueg de rles, demstración guiada, sn algunas de las rientacines recmendadas para pder desarrllar aprendizajes que permitan relacinar cncimients y destrezas en función de l práctic y l cnceptual. Incrprar el us de las Tecnlgías de la Infrmación y Cmunicación pr ser un apy fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la infrmación. El facilitadr debe refrzar durante td el prces las habilidades tales cm la capacidad del trabaj en equip, la capacidad de innvar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes cm, la clabración, el respet pr las nrmas, la cmunicación, la respnsabilidad, el rden y limpieza del puest de trabaj, la puntualidad, entre trs. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Cm parte de la estrategia metdlógica a desarrllar, se sugiere la elabración de un prtafli, dnde se registren a md de evidencias, las actividades accines cncretas desarrlladas pr el ls participantes en cada módul. Las evidencias pueden ser registrs ftgráfics y vides de ls prducts, infrmes, pruebas, entre trs. El prtafli de evidencias, es una herramienta de facilitación del prces de evaluación y se rganiza en trn a la cmpilación de evidencias y ls registrs generads pr quien aprende y, permite dcumentar tant el prces de enseñanza, así cm el prces de evaluación de aprendizajes. Es imprtante que la entidad ejecutra y sus facilitadres estimulen en ls participantes la cnstrucción de este prtafli durante el desarrll de la acción frmativa. Junt a l anterir, hacer hincapié que este recurs les será útil para diverss mments de su trayectria frmativa y labral (búsqueda de trabaj para evaluar cmpetencias labrales a través del Sistema Nacinal de Certificación de Cmpetencias Labrales, entre trs) ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación de cada módul del Plan Frmativ cnsidera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de ls participantes Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

28 respects de ls aprendizajes esperads del módul. El sistema de evaluación debe estar frmulad en términs de desempeñ para evaluar el nivel de dmini alcanzad, l cual n quiere decir que ls aspects y cncepts teórics estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiend al facilitadr detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/ actividades a realizar pr ls participantes y así, prtunamente detener el prces para demstrar la ejecución de la tarea crrectamente de acuerd a las cmpetencias planteadas. Cada módul debe ser evaluad, expresand la calificación final en términs de cmpetencias lgradas y n lgradas. Aspects frmales a cnsiderar: 1) Instruccines para el rganism capacitadr/facilitadr: Crrespnde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspects a evaluar, metdlgía, equipamient, dispsición del espaci de evaluación, entre trs elements imprtantes al mment de evaluar. 2) Instruments de evaluación: De cncimient: Crrespnde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de recncimient y selección múltiple), entre tras. De habilidad: Crrespnde a una actividad cn las instruccines necesarias para la ejecución de un prces técnic de acuerd a ls criteris de evaluación de salida del módul en específic cm evaluación final del plan frmativ, aplicand listas de ctej, rúbricas, escala de valración, según crrespnda. De actitud: Crrespnde a una lista de cheque de las principales actitudes cnductuales del participante, demstradas durante td el prces de frmación capacitación. Este instrument debiera ser cmpletad pr el facilitadr durante el prces y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de crrección: De cncimient: Incluye las respuestas crrectas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así cm también de las preguntas cerradas de recncimient y selección múltiple, entre tras. De prcedimient: Incluye una guía de instrucción, realizada pr el facilitadr, de este md el participante puede ir crrbrand cada etapa del prces de cnstrucción de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 Frmación académica cm prfesinal técnic de nivel superir del área de cmputación e infrmática, titulad. Frmación académica cm prfesinal técnic de nivel superir del área de cmputación e infrmática, titulad. Experiencia labral en mantenimient cmputacinal en ls últims tres añs, cn un mínim de un añ, demstrable. Experiencia labral en mantenimient Experiencia cm facilitadr de capacitación labral Experiencia cm facilitadr de capacitación Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

29 cmputacinal en ls últims tres añs, cn un mínim de un añ, demstrable. Experiencia cm facilitadr de capacitación labral para adults, de mínim ds añs, demstrables. para adults, de mínim ds añs, demstrables. labral para adults, de mínim ds añs, demstrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equips y herramientas Materiales e insums Sala de clases que cuente al mens cn 1,5 mts2 pr participante, implementada cn: - Puests de trabaj individuales que cnsidere mesa y silla silla universitaria. - Escritri y silla para el facilitadr. - Cnexines para utilizar medis didáctics tales cm data y salida a internet. - Sistema de ventilación adecuada. Servicis higiénics separads para hmbres y mujeres cn capacidad suficiente para la cantidad de persnas que se atiende en frma simultánea. Espaci físic adecuad para realizar actividades y ejercicis de desplazamient. Señalética de seguridad en recints para las clases en aula y para las prácticas. Pryectr multimedia Ntebk PC para el facilitadr. Telón Pizarra Filmadra y/ cámara ftgráfica para registrar actividades realizadas pr ls participantes. Dispsitivs fiscs de red: tarjetas, cmunicadres, switch, etc. Dispsitivs de prueba medicines (tester) DTU (Unidad terminal de dats) Thinkclient, switch. Ruter, firewall, etc. Cnectres, cables, grimpeadras, chicharra, pnchadra, etc. Estación de trabaj pr participante Set de ficina, un pr participante, cmpuest pr: - Carpeta archivadr. - Cuadern crquera. - Lápiz pasta. - Lápiz grafit. - Gma de brrar. - Liquid crrectr. - Regla. Plumnes para pizarrón. Lista de participantes. Carpeta de registr de evidencias para el facilitadr. Manual para el participante que cntemple ls cntenids del plan frmativ. Dcument que muestre y describa elements de seguridad: - Elements de Prtección Persnal. - Señaléticas de seguridad utilizadas. Insums de evaluación: Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016