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Javier Venegas Márquez
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2 Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no has de temer el resultado de cien batallas. Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo, tienes las mismas posibilidades de ganar que de perder. Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo, todos tus combates se convertirán en derrotas. Sun Tzu, El arte de la guerra (en versión libre) Page 2

3 FASES : Proceso de Planificación Estratégica Análisis Externo Definición Misión, visión Establecer Objetivos Largo Plazo Evaluar y Seleccionar Estrategias Despliegue Estrategias Evaluación y Revisión Análisis Interno Análisis Estratégico Formulación Estrategias Implantación Estrategias Cuadro de Mando Integral Evaluación Estrategias Page 3

4 ANÁLISIS EXTERNO COMPETIDORES POTENCIALES Amenaza de nuevos entrantes Poder negociador de los proveedores PROVEEDORES COMPETIDORES Rivalidad entre los competidores Poder negociador de los clientes CLIENTES Amenaza de productos o servicios sustitutivos PRODUCTOS SUSTITUTIVOS Page 4

5 Análisis Externo PEST Político Legal Situación política Política económica- Legislación económico-social Política fiscal Económicos Producto Interior Bruto- Inflación- Paro- Balanza de pagos- Productividad- Mercado de capitales- Recursos energéticos- Política industrial. Sociales Valores y actitudes- Grupos sociales- Conflictividad social- Mercado de trabajo- Sindicatos- Defensa del consumidor.- Demografía Tecnológicos - Política de I+D- Conocimientos cientif. y tecnol.- Madurez tecnologías actuales- Disponibilidad nuevas tecnologías. Page 5

6 Análisis DAFO Page 6

7 Matriz FODA Es un análisis de los puntos FUERTES y DÉBILES de la organización, en relación a las OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno Recoge: los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar los puntos Débiles que debemos superar las Oportunidades que tenemos que aprovechar las Amenazas de las que nos tenemos que defender Debe ser: Más que una simple identificación: los puntos más Fuertes y más Débiles, en relación a las Oportunidades y Amenazas Page 7

8 MATRIZ FODA O1 O2 O3 O4 O5 Ó A1 A2 A3 A4 A5 Ó Ó+ Ó 1. F1MAXI-MAXI. Estrategia ofensiva. Potenciar las Fortalezas, para aprovechar F2 las Oportunidades. Pregunta clave: Si potenciamos esta F3 Fortaleza podremos aprovechar mejor esta F4 Oportunidad? F MAXI-MINI. Estrategia defensiva. Potenciar las Fortalezas, para defendernos de los 2efectos de las Amenazas. Pregunta clave: Si potenciamos esta Fortaleza podremos defendernos mejor de los efectos de esta Amenaza? Ó D1 3. MINI-MAXI. D2 Estrategia adaptativa. Superar las Debilidades, para aprovechar D3 las Oportunidades. Pregunta clave: Si superamos esta D4 Debilidad podremos aprovechar mejor esta D5 Oportunidad? Ó MINI-MINI. Estrategia de supervivencia. Superar las Debilidades, para defendernos de los efectos de las Amenazas. 4 Pregunta clave: Si superamos esta Debilidad podremos defendernos mejor de los efectos de esta Amenaza? Ó+ Ó Page 8

9 Ejemplo de Mapa Estratégico Perspectiva Financiera Crecer Ingresos Crear Valor Mejora Estructura costes Perspectiva de Clientes Fidelizar Clientes Incremento Nuevos mercados Perspectiva Interna Procesos Innovación Mantener Niveles de Calidad Planes Marketing Aumento capacidad Productiva Perspectiva Personas Desarrollo de Nuevas habilidades Personal Orientado Al Cliente Comprometer Personas y los Objetivos Page 9

10 EJEMPLO CUADRO DE MANDO INTEGRAL Factor critico de éxito Como se mide y controla el éxito Expectativas Acciones para alcanzar los objetivos Objetivos Indicador Meta Iniciativa Res E C O 1.- Crecimiento Nuevos Clientes 2.- Mejora Estructura costes Facturación Costos Producción % s/ facturación % Reducción Costes Plan Comercial Mejora Procesos C LI E 1.- Incremento Ingresos por Cliente 2. Nuevos Clientes Fact/Cliente Numero Clientes Nuevos % incremento fac/cliente Numero de clientes año Mejora Procesos de Servicio Nuevas Delegaciones P R O Nuevos Productos Mercado Capacidad Producción Nuevos Productos Unidades/día Xx año Incremento xx/día Mejora Procesos Plan de Inversiones Nuevas Habilidades Horas/formación Xxx horas Programa Formación R R H H Compromisos Personales Retribución por Objetivos Xxx/ objetivos c Plan Incentivos Page 10

11 Fases estimadas del Proyecto Fase Previa (4 horas) Fase 1 (6 horas) Identificación de Necesidades y Expectativas de Clientes Fase 2 (6 horas) Análisis de indicadores internos de la empresa (ventas, producción, et.) Fase 3 (20 horas) Clarificación de la Estrategia, Objetivos a Medio Plazo. Fase 4 (10 horas) Gestión y seguimiento de los Objetivos Fase 5 (8 horas) Memoria Final. Page 11

12 Acuerdo FER-MB45-ADER La Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja, ADER subvenciona el 70% del Proyecto. GRUPO MB45 CONSULTORES ha sido homologado para este PROYECTO por la FEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE LA RIOJA, FER. Realización desde el mes de Julio de 2009 hasta Abril de 2010 Page 12

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