Análisis Interno. determina las fortalezas y debilidades de la organización. Incluye las evaluaciones de:

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Sara Lara Domínguez
hace 6 años
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1 Análisis Interno determina las fortalezas y debilidades de la organización. Incluye las evaluaciones de: q Capacidades y recursos de la empresa. q Competencias distintivas. Construir/Sostener una ventaja competitiva requiere que una compañía adquiera una mejor: Eficiencia Innovaciones Calidad Responsabilidad con el cliente

2 Análisis Interno: Fortalezas y Debilidades da a los administradores la información necesaria para elegir las estrategias y el modelo de negocios para alcanzar una ventaja competitiva. Fortalezas Activos y acciones que incrementan la rentabilidad Debilidades Pasivos y acciones que disminuyen la rentabilidad

3 Ventaja Competitiva ü Ventaja Competitiva - la rentabilidad de una empresa es mayor que el nivel de rentabilidad promedio de todas las compañías dentro de la misma industria. ü Ventaja Competitiva Sostenible- la empresa se mantiene por encima del nivel promedio, y es capaz de presentar una rentabilidad superior y un crecimiento de sus ingresos durante un cierto número de años.

4 Competencias Distintivas fortalezas específicas de la empresa que le permiten diferenciar sus productos de los demás ofertados por su competencia, y/o que le permiten reducir sus costos sustancialmente.

5 Recursos activos de la compañía. 1) Tangible (entidades físicas)- terreno, edificios, equipo, inventario y dinero. 2) Intangible (entidades no físicas creadas por administradores y otros empleados)- nombre de marca, reputación de la compañía, conocimiento y experiencia de los empleados, propiedad intelectual.

6 Capacidades habilidades de la empresa para la coordinación de recursos y emplearlos de manera productiva.

7 Ventaja Competitiva, Creación de Valor y Rentabilidad Qué tan rentable puede ser una compañía, depende de tres factores básicos: 1. Valor/utilidad que los consumidores le atribuyen a los productos 2. Precio de los productos estipulado por la empresa Ø Surplus del consumidor = exceso de utilidad que el consumidor adquiere mediante el precio pagado 3. Costo por la creación del producto Principio Básico Entre mayor sea la utilidad que adquieren los consumidores mediante los productos o servicios de una compañía, mayores serán las opciones de la firma para el establecimiento del precio.

8 Actividades de la Cadena de Valor Actividades Primarias w I & D = diseño y producción w Producción = creación de bienes/servicios w Marketing = pocisionamiento de marca & publicidad w Servicio al Cliente= servicios de post-venta y soporte. Actividades de Soporte w Administración de materiales = transmisión de materiales w RH = asegura la mezcla correcta de gente preparada y capacitada. w TI = gestión y seguimiento w Infrastructura = contexto en el que se dan las actividades.

Cadena de Valor la empresa es una cadena de

insumos en salidas y valor para el cliente

Actividades Primarias Producción Ventas y

9 Cadena de Valor la empresa es una cadena de actividades para la transformación de insumos en salidas y valor para el cliente incluyendo las actividades primarias y de soporte. Insumo (input) Investigación y Desarrollo Actividades Primarias Producción Ventas y Mercadotecnia Servicio al cliente Salida (output) Infraestructura de la empresa Sistemas de información Administración de materiales Recursos Humanos Actividades de Soporte

10 Construyendo bloques de ventaja competitiva! Eficiencia pocas entradas para producir un determinado resultado. Eficiencia = salidas / entradas! Calidad los consumidores perciben que los atributos de un producto proveen mayor utilidad, excelencia y confiabilidad! Innovación Producto Proceso! Respuesta del cliente los clientes perciben una mayor utilidad mediante la creación de diferenciación con una ventaja competitiva

11 Construyendo bloques de ventaja competitiva Calidad superior Eficiencia superior Ventaja competitiva: Minimizar costo Diferenciación Respuesta del cliente superior Innovación superior

12 Analizando la Ventaja Competitiva y Rentabilidad Ì Ventaja Competitiva- rentabilidad mayor al promedio de todas las compañías pertenecientes a la misma industria. Ì Benchmarking- Compararando el desempeño con la competencia y desempeño histórico. Ì Medidas de Rentabilidad Return On Invested Capital (ROIC) Ingreso neto Capital Invertido = ingreso neto después de impuestos Equidad + Deuda Utilidad neta = Ingresos totales Costos totales

13 Generadores de Retabilidad (ROIC) Costo de Ventas/ Ventas Retorno sobre ventas (Utilidad neta/ventas) Gastos generales de Administración y Venta/ Ventas ROIC Investigación y Desarrollo/Ventas Retorno sobre Capital (Ventas/Capital invertido) Capital de trabajo/ Ventas PPE/Ventas

14 Durabilidad de la Ventaja Competitiva Depende de: 1.Barreras a la imitación- dificultad para copiar competencias distintivas Recursos Capacidades 2.Capacidad de los competidores Compromiso estratégico Capacidad de absorción 3.Dinamismo de la industria- habilidad para cambiar de manera rápida Los competidores también buscan competencias distintivas que les dan una ventaja competitiva.

15 Por qué las compañías fracasan? v Inercia- dificultad para adaptar estrategias y estructuras a las condiciones cambiantes v Principales compromisos estratégicos- limitar la capacidad para imitar y generar desventajas competitivas v Icarus Paradox- especializarse o enfocarse en éxitos pasados genera que no se observen las realidades del mercado v Industrias crecientes/en declive: Artesanos Constructores Pioneros Vendedores

16 Evitar el fracaso: Mantener la Ventaja Competitiva 1. Enfocarse en la construcción de bloques w Eficiencia w Calidad w Innovación w Capacidad de respuesta a clientes 2.Crear mejoras & aprendizaje continuo 3.Realizar un seguimiento de las mejores prácticas/usar Benchmarking 3. Superar Ia inercia

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