IES CAMPO CHARRO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN MÓDULO DE COMUNICACIÓN, ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN Y OPERATORIA DE TECLADOS

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1 IES CAMPO CHARRO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN MÓDULO DE COMUNICACIÓN, ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN Y OPERATORIA DE TECLADOS

2 CICLO FORMATIVO: COMUNICACIÓN, ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN Y OPERATORIA DE TECLADOS OBJETIVOS Se pretende que el alumn sea capaz de: - Adquirir uns cncepts básics para desenvlverse en el mund empresarial: elements de una empresa, frmas jurídicas y rganización. - Redactar cualquier escrit de acuerd cn ls requisits de la cmunicación escrita. - Mejrar las habilidades de cmunicación ral y n verbal - Obtener, seleccinar e interpretar infrmación y tratarla de frma autónma utilizand ls medis adecuads a cada situación particular. - Cmprender el significad y trascendencia del archiv en el sistema general de infrmación. - Integrar la dcumentación, ls registrs y ls librs en un sistema de infrmación general de la empresa. - Utilizar el teclad Qwerty cn la destreza necesaria para cnseguir 150 pulsacines pr minut. EVALUACIÓN Cmunicación y Archiv de la Infrmación: en cada trimestre habrá una más pruebas escritas. Para btener una valración psitiva en el trimestre será necesari aprbar cada prueba realizada, así mism para btener el aprbad en la evaluación final será necesari aprbar tdas las pruebas realizadas a l larg de td el curs, bien sean las pruebas rdinarias las crrespndientes recuperacines. La valración de cada prueba será de 1 a 10 punts, cnsiderándse aprbad a partir de 5 punts. Para btener esta puntuación es necesari alcanzar ls mínims exigids. En la 2ª y 3ª evaluación cn el fin fmentar la lectura y mejrar la expresión tant ral cm escrita se prpndrá la lectura de un libr elegid pr el prfesr. Sbre dich libr se realizará un examen para cmprbar que el alumn realmente l ha leíd. Psterirmente el libr se cmentará en clase. Esta prueba pdrá subir hasta 1 punt la nta final de la parte crrespndiente a Cmunicación y Archiv de la Infrmación, siempre que el examen de la evaluación esté aprbad. La calificación en esta parte de la asignatura será la media aritmética de las calificacines de las pruebas realizadas. Las ntas de recuperacines n serán superires a 5, pr entender que es preferible superar las pruebas la primera vez que se realizan. Operatria de Teclads: se realizarán varias pruebas a l larg de cada trimestre y se cnsiderará superada esta parte de la asignatura cuand al mens en tres pruebas se alcance el mínim exigid para cada evaluación: 1ª Evaluación: 80 pulsacines pr minut 2ª Evaluación: 110 pulsacines pr minut 3ª Evaluación: 150 pulsacines pr minut

3 En cualquier evaluación, las pruebas que cntengan un nº de faltas superir a 20 se cnsiderarán autmáticamente suspensas y un nº de faltas superir a 10 hará que se aplique la nta del barem inmediatamente superir, es decir, una calificación inferir. Las pruebas de la 2ª y 3ª evaluación tendrán una duración de al mens 20 minuts. La calificación en esta parte de la asignatura dependerá de las pulsacines alcanzadas en las tres últimas pruebas que se realicen en el trimestre, de acuerd cn el siguiente barem: Barem de pulsacines para la calificación 1ª Evaluación PULSACIONES CALIFICACIÓN Suficiente Bien Ntable (7) Ntable (8) 120 en Sbresaliente adelante 2ª Evaluación PULSACIONES CALIFICACIÓN Suficiente Bien Ntable (7) Ntable (8) 180 en Sbresaliente adelante 3ª Evaluación PULSACIONES CALIFICACIÓN Suficiente Bien Ntable (7) Ntable (8) 190 en Sbresaliente adelante El prfesr, en función de la evlución de ls alumns prpndrá la realización de texts en casa que serán de presentación bligatria para superar esta parte del módul. Para btener una valración psitiva en el trimestre será necesari aprbar las ds partes del módul, presentar el trabaj sbre el libr prpuest y ls texts de mecangrafía que realicen en sus casas. Para determinar la calificación glbal que recibe el alumn al final del trimestre, se sacará la media de las ds partes del módul (cmunicación y mecangrafía), siempre que en ambas haya btenid una valración psitiva. Si algún alumn n lgra superar ess mínims durante el prces de evaluación cntinua, tendrá tra prtunidad de recuperar en Juni. Pdrá realizarse una evaluación extrardinaria en el mes de Septiembre para aquells alumns que n hayan superad el módul en ls prcess de evaluación rdinaria, siempre de acuerd cn l establecid en el Pryect Curricular del Cicl Frmativ y ls criteris establecids pr el Departament. La calificación de la evaluación de juni será la media aritmética de las tres evaluacines. Las ntas resultantes del cálcul de medias aritméticas se redndearán a la baja, excepcinalmente se redndearán al alza cuand la parte decimal sea superir a 5, el alumn haya mstrad interés pr el módul, participe en las clases, su evlución sea psitiva y en el cuadern tenga ls ejercicis prpuests cn las adecuadas crreccines. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Se habrán cnseguid ls bjetivs prgramads si tras el estudi de ls distints cntenids expuests en las Unidades Didácticas, ls alumns sn capaces de: Definir la empresa cm agente ecnómic e identificar ls elements que la cmpnen recnciend su imprtancia Clasificar las empresas según distints criteris: actividad, tamañ y frma jurídica Distinguir entre empresari y empresa Distinguir entre empresari individual y scial Explicar la evlución que ha tenid en el tiemp la figura del empresari. Identificar el cntenid del cntrat de cnstitución de una sciedad Explicar las cnsecuencias que se derivan para una empresa de la adquisición de persnalidad jurídica. Diferenciar entre empresas cn respnsabilidad limitada e ilimitada y sciedades de

4 capitales y persnalistas. Cncer las principales características (capital, respnsabilidad, scis, rganización y distribución de beneficis) de las siguientes frmas jurídicas: Sciedad clectiva Sciedad cmanditaria S.A. S.L. Sciedades labrales Cperativas Apreciar la necesidad de la rganización en tda actividad empresarial y el papel desempeñad pr el departament cm unidad rganizativa básica Explicar las funcines principales de una empresa tip y las cmpetencias asignadas a cada una de sus áreas funcinales Enumerar y explicar cada una de las fases del prces de diseñ de una estructura rganizativa Explicar en qué cnsiste y para qué empresas es adecuada la departamentación funcinal, gegráfica, pr prducts, clientes y matricial. Reslver un supuest de una empresa tip: representad el rganigrama y justificand la slución adptada. Apreciar la imprtancia de ls mensajes escrits y sus características diferenciadras. Cncer y aplicar nrmas y prcedimients de redacción y cmunicación escrita en la empresa. Recncer la necesidad de cuidar la elabración de ls mensajes escrits, empleand crrectamente ls recurss que ns brinda nuestra lengua. Identificar alguns de ls errres más frecuentes, referentes a rtgrafía, puntuación emple inadecuad de las palabras. Manejar las abreviaturas de us más frecuente Distinguir ls apartads que cmpnen una carta cmercial y ubicar crrectamente ls dats Estructurar espacialmente y distribuir de manera armónica las partes de la carta. Relacinar entre sí y crdinar las partes de la carta cmercial cuy cntenid es más persnal: salud, cuerp y despedida. Identificar, en el cntext de una carta: Expresines del llamad lenguaje cmercial, vacías de cntenid y bsletas, Tns inadecuads de acuerd cn las características de la carta Cualquier tr tip de incrrección y ser capaces de sustituirlas pr tras más adecuadas. Distinguir ls apartads y secuencia expsitiva de las ideas en cualquier carta. Redactar crrectamente, empleand un lenguaje viv, sencill y actual, a la vez que crrect, td tip de cartas relacinadas cn el prces de cmpraventa Aplicar tdas las técnicas de redacción y de elabración de las cartas cmerciales, a ls supuests planteads, para dar lugar a cartas persnales y eficaces. Realizar cartas mediante Cmbinar crrespndencia. Determinar las ideas que deben incluirse en las cartas de reclamación y las de respuesta a éstas y elegir el tn adecuad para ls cass que se presenten Apreciar la imprtancia de las cmunicacines, tant en el rden persnal cm en el scial Transmitir un mism mensaje utilizand diferentes lenguajes Apreciar la imprtancia de la cmunicación en el mund empresarial Distinguir ls tips de cmunicación que se establecen en la empresa y las características de cada un de ells Apreciar la imprtancia de la cmunicación verbal y sus características diferenciadras Citar y explicar nrmas para la cmunicación ral efectiva Cncer la imprtancia de la vz en la transmisión de un mensaje: entnación, articulación y ritm. Distinguir tips de tn pr sus características Ejecutar tareas sencillas relacinadas cn la atención del teléfn en una centralita

5 haciend y recibiend llamadas cn crrección y siguiend unas pautas indicadas. Cncer ls factres que influyen en la escucha y explicar las reglas que presiden una buena escucha. Apreciar la imprtancia de la empatía cm estrategia cmunicativa. Cncer las características de ls estils de cmunicación, especialmente la cmunicación asertiva. Ser capaces de detectar errres en la frma de escuchar, tant en sí misms cm en tras persnas. Saber aplicar las nrmas que presiden una buena escucha. Apreciar la imprtancia de la acgida de ls clientes pr parte de la empresa. Detectar las bjecines que se les puedan plantear en la atención a clientes, y saber afrntarlas. Desarrllar habilidades para desenvlverse ante situacines en las que se plantean reclamacines. Apreciar la imprtancia de ls mensajes n verbales, cncer sus distintas manifestacines y saber detectar ests mensajes Distinguir entre las cmunicacines escritas de ámbit extern y las de ámbit intern; sus características y funcines. Redactar cmunicacines internas breves, cm aviss y cmunicads de régimen interir Redactar infrmes sencills que cumplan cn el requisit de bjetividad Redactar cn claridad, precisión y cn una adecuada distribución de ls cntenids: Dcuments administrativs de cmunicación: ficis y ntas interires Dcuments administrativs de cnstancia: actas y certificads Dcuments administrativs de ls ciudadans: slicitudes, denuncias, alegacines y recurss. Cncer la finalidad, el cntenid y estructura de dichs dcuments ajustándse a su regulación pr ley. Cncer en qué circunstancias se puede recurrir ante una reslución de la Administración. Llevar un registr de entrada de crrespndencia Relacinar ls envís recibids cn las distintas funcines que se realizan en el sen de la actividad empresarial. Cumplimentar debidamente el registr de salida Distinguir ls trabajs que cmprta el franque y la expedición del crre. Llevar crrectamente ls registrs de entrada y salida de fax. Valrar la imprtancia y la necesidad del archiv en la actividad empresarial Cncer qué dcuments deben guardarse pr imperativ legal, y durante cuánt tiemp. Apreciar las ventajas y ls incnvenientes que se derivan de las diferentes frmas de rganizar el archiv Cncer las funcines de ls diferentes elements y equips destinads al archiv Cncer las nrmas que rigen en la clasificación de dcuments pr ls sistemas: Alfanuméric Numéric Alfanuméric Gegráfic Crnlógic Pr asunts materias Apreciar las ventajas e incnvenientes de cada un de ls referids sistemas Emplear ests métds de clasificación, ya sea de frma aislada realizand cmbinacines de ds más métds. Apreciar las ventajas que aprtan ls sistemas infrmátics en la gestión de dats y la rganización de fichers. Cncer ls servicis que frece Crres, distinguir las prestacines de cada servici y saber diferenciar y cumplimentar ls impress crrespndientes. Utilizar el teclad Qwerty cn la destreza necesaria para cnseguir 150 pulsacines pr minut.

6 Tds ls cntenids a ls que se refieren ests criteris de evaluación tienen cnsideración de cntenids mínims, l que n implica necesariamente que sean exigibles en su ttalidad para que ls alumns btengan una evaluación psitiva en la materia.