Esta organización se ha propuesto alcanzar las siguientes metas en el mediano plazo:

Transcripción

1 FarmaMex pr Iván Cruz Aceves FarmaMex es una empresa de reciente creación que inició labres a principis del 2011, dedicada a la cmpra, venta y distribución de cmpnentes químics medicinales tales cm ácid acetilsalicílic Ibuprfen, pr mencinar alguns. Se encuentra establecida en la ciudad de Irapuat, Guanajuat y aún n cuenta cn sucursales aún. Esta rganización se ha prpuest alcanzar las siguientes metas en el median plaz: 1. Ampliar su panrama labral a td el centr del país. 2. Cnslidar su liderazg en la distribución de farmacéutics, cn una clara rientación al cliente. 3. Diversificar el suministr de farmacéutics. LaestructurarganizacinaldeFarmaMex,sepresentaenlasiguientefigura1: Gerencia Cntabilidad Mercadtecnia Finanzas Lgís@ca Figura1.EstructurarganizacinaldeFarmaMex. UVEG. Derechs reservads. Esta bra n puede ser reprducida, mdificada, distribuida, ni transmitida, parcial ttalmente, mediante cualquier medi, métd sistema impres, electrónic, magnétic, incluyend el ftcpiad, la ftgrafía, la grabación un sistema de recuperación de la infrmación, sin la autrización pr escrit de la Universidad Virtual del Estad de Guanajuat. 1

2 Las plíticas que han sid establecidas pr FarmaMex se mencinan a cntinuación: Misión Atender las necesidades farmacéuticas de la sciedad y gbiern, prprcinand a sus clientes un servici de calidad y fmentar en sus empleads el desarrll de habilidades prfesinales. Visión Ser un grup cmercial y de servicis, líder y en cntinu crecimient, cn presencia nacinal, diferenciándse pr prprcinar una excelente calidad de servici a sus clientes. Valres Orientaciónalcliente Dedicar esfuerzs a cncer y satisfacer las necesidades de ls clientes, además de prprcinar un servici inmediat y eficaz acrde a sus necesidades. Respnsabilidadscial Aceptar la respnsabilidad scial crprativa, aprtand a la sciedad cncimients, capacidad de gestión, y creatividad, además de clabrar en accines de benefici scial. Integridad El persnal de FarmaMex, debe cmprtarse siempre cn hnestidad, rectitud, dignidad y ética. UVEG. Derechs reservads. Esta bra n puede ser reprducida, mdificada, distribuida, ni transmitida, parcial ttalmente, mediante cualquier medi, métd sistema impres, electrónic, magnétic, incluyend el ftcpiad, la ftgrafía, la grabación un sistema de recuperación de la infrmación, sin la autrización pr escrit de la Universidad Virtual del Estad de Guanajuat. 2

3 Las actividades de la empresa dependiend del departament se describen a cntinuación: Gerencia El departament de gerencia únicamente cuenta cn una persna que a su vez es el dueñ de la rganización y se encarga de gestinar tdas las actividades de cada un de ls departaments y tiene acces a tda la infrmación. Además dispne de una cmputadra en la cual trabaja cn hjas de cálcul. Cntabilidad El departament de cntabilidad está cmpuest pr un cntadr públic, quien se encarga de gestinar y llevar a cab ls mvimients de diner en cuant a cmpras y ventas, además de la nómina de la rganización. Dispne de una cmputadra cn un paquete de hjas de cálcul y tiene acces a tda la infrmación de la rganización. Finanzas El departament de finanzas cuenta cn ds persnas encargadas de llevar el registr de entradas y salidas respectivamente, además de la realización de facturas. Ambs trabajadres dispnen de una cmputadra cn un paquete de hjas de cálcul y tienen acces a tda la infrmación. Mercadtecnia El departament de mercadtecnia está integrad pr ds persnas, las cuales sn las encargadas de cnseguir nuevs clientes en diferentes znas estratégicas. Cada trabajadr dispne de un teléfn celular cn acces a Internet las 24 hras, además de una cmputadra en su ficina cn un paquete de hjas de cálcul y tienen acces a tda la infrmación de la rganización. Lgística El departament de lgística está cnfrmad pr cinc persnas entre las cuales, una se encarga del departament y ls trs cuatr empleads se dedican a labres de carga y descarga. El titular del área n dispne de cmputadra, per pr medi del área de Mercadtecnia tiene acces a tda la infrmación de la rganización, ya que trabajan de manera cnjunta. UVEG. Derechs reservads. Esta bra n puede ser reprducida, mdificada, distribuida, ni transmitida, parcial ttalmente, mediante cualquier medi, métd sistema impres, electrónic, magnétic, incluyend el ftcpiad, la ftgrafía, la grabación un sistema de recuperación de la infrmación, sin la autrización pr escrit de la Universidad Virtual del Estad de Guanajuat. 3

4 Frmadetrabajarentrelsdistintsdepartaments Cuand una unidad llega a las instalacines de FarmaMex, el departament de finanzas realiza tda la dcumentación crrespndiente de la unidad, prcedencia, placas, pes, nmbre de chfer, etc., para psterirmente dar instruccines al departament de lgística para su descarga. Mientras que al salir una unidad de FarmaMex, la rden puede prvenir del departament de finanzas de mercadtecnia. Ls prcess de entrada y salida en casines sn realizads sin avisar a ls departaments de cntabilidad y gerencia, l cual trae cn ell cmplicacines en el manej de la infrmación. Otrascnsideracines Tdas las cmputadras tienen acces a Internet. Tds ls mvimients se llevan a cab pr medi de una hja de cálcul, que cntiene ds pestañas una de cmpras y tra de ventas. Esta hja representa el dcument más imprtante para las labres de la rganización. Se elabra un dcument tal cm una cpia de ls mvimients de cierts días para tener una perspectiva de ls dats y mvimients que maneja FarmaMex. Tds ls trabajadres pueden acceder a las diferentes ficinas de la rganización n existe ningún tip de restricción sbre access. Tds ls trabajadres de la rganización tienen acces a la hja de cálcul principal y la pueden mdificar sin ningún tip de restricción, l que cnlleva demasiads prblemas al mment de requerir infrmación fidedigna en tiemp y frma. La manera en la cual se realiza el traspas de infrmación entre ls diferentes departaments de la rganización es pr medi de memrias USB, l que pne en evidencia la falta de una red de cmputadras para resguardar de mejr manera la infrmación y evitar su duplicidad. N existen cntraseñas para ingresar a las cmputadras, pr l tant cualquier persna puede ingresar a ls dcuments privads de la rganización. FarmaMex cuenta cn una página web, la cual está hspedada en un servidr de una pequeña empresa de servicis infrmátics. A través de este siti, la rganización pne a dispsición del públic ls estads de mercancía existentes al mment de la cnsulta, cn el bjetiv de que cualquier persna pueda slicitar pedids desde una sección de la página y ésts puedan ser tmads en cnsideración pr el departament de mercadtecnia y finanzas, además de que estas áreas sn las encargadas de actualizar el inventari de la página web. FarmaMex n dispne de un departament de sistemas de infrmación, generalmente al aparecer un prblema infrmátic recurre a una pequeña empresa dedicada al mantenimient de sistemas. UVEG. Derechs reservads. Esta bra n puede ser reprducida, mdificada, distribuida, ni transmitida, parcial ttalmente, mediante cualquier medi, métd sistema impres, electrónic, magnétic, incluyend el ftcpiad, la ftgrafía, la grabación un sistema de recuperación de la infrmación, sin la autrización pr escrit de la Universidad Virtual del Estad de Guanajuat. 4

5 Descripcióndeequipdecómput Prcesadr: Cre-Du Memria: RAM 2 GB Disc dur: 160 Gb Unidad de CD-ROM: DVD-RW Muse y teclad Tarjeta de red alámbrica incluida Mnitr: 16 Flat Sftware precargad: Sistema Operativ Windws 7 Hme Premium Antivirus gratuit Micrsft Office 2007 Descripcióndelscnceptsdelahjadecálcul: Se anexa la hja de cálcul denminada Mvimients_FarmaMex.xls, dcument que cntiene ls mvimients de cierts días, al que tiene acces diferente persnal y del cual dependen ls mvimients de la rganización. Pestaña de Cmpras Clumna 1: Fecha de recepción de embarque. Clumna 2: Fli de entrada de embarque registrad pr FarmaMex. Clumna 3: Nmbre del prveedr. Clumna 4: Nmbre del prduct recibid. Clumna 5: Cantidad ttal de cajas a vender. Clumna 6: Preci pr caja del prduct. Clumna 7: Imprte ttal a pagar pr la mercancía. UVEG. Derechs reservads. Esta bra n puede ser reprducida, mdificada, distribuida, ni transmitida, parcial ttalmente, mediante cualquier medi, métd sistema impres, electrónic, magnétic, incluyend el ftcpiad, la ftgrafía, la grabación un sistema de recuperación de la infrmación, sin la autrización pr escrit de la Universidad Virtual del Estad de Guanajuat. 5

6 Pestaña de Ventas Clumna 1: Fecha de venta de la mercancía. Clumna 2: Nmbre del cliente. Clumna 3: Fli de salida de la mercancía registrad pr FarmaMex. Clumna 4: Nmbre del prduct a vender. Clumna 5: Cantidad de cajas vendidas. Clumna 6: Preci de venta pr caja. Clumna 7: Imprte ttal de la venta. UVEG. Derechs reservads. Esta bra n puede ser reprducida, mdificada, distribuida, ni transmitida, parcial ttalmente, mediante cualquier medi, métd sistema impres, electrónic, magnétic, incluyend el ftcpiad, la ftgrafía, la grabación un sistema de recuperación de la infrmación, sin la autrización pr escrit de la Universidad Virtual del Estad de Guanajuat. 6