DIPLOMADO INTERNACIONAL DE COACHING CORPORATIVO DE ALTO IMPACTO

Transcripción

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2 En el plano profesional, el Coaching es una relación que ayuda a las personas a lograr resultados extraordinarios en sus vidas, sus trabajos, negocios y organizaciones. A través de la experiencia del Coaching, los clientes profundizan en su aprendizaje y mejoran su desempeño y calidad de vida International Coaching Federation La Comunidad Latina del Coaching se complace en ofrecerte un abanico de opciones en diplomados especializados en áreas de coaching. Con estos diplomados, recibes la formación integral para que seas un coach de éxito. La ventaja de pertenecer a la comunidad permite que te conozcan a nivel mundial, dado que tu hoja de vida es publicada en la red. De esta forma, visitantes y clientes (Coachees) conocen tus capacidades en la medida que te fortaleces profesionalmente. Además el respaldo que tienes por parte de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador es bien importante para tu profesión como coach porque esta universidad es reconocida por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Venezuela y avalan tu formación. El Diplomado está ajustado a los requerimientos y estatutos exigidos por la universidad. DIPLOMADO INTERNACIONAL DE COACHING CORPORATIVO DE ALTO IMPACTO Presentación: Hoy existe en las organizaciones una gran preocupación por una gestión de cambio, de transformación dado que durante muchos años en las empresas se viene haciendo lo mismo de lo mismo. Hoy existe una prioridad en generar unos resultados distintos en la comunicación, en el liderazgo, en el servicio al cliente, en un crear un clima laboral agradable, en tener unas relaciones laborales efectivas, entre muchas otras cosas. El Coaching Corporativo es el aliado del Siglo XXI. Antes de crear una gestión de cambio en las organizaciones, es importante conocer a ese ser humano que trabaja en su organización y verlo en su máxima posibilidad, entenderlo en toda su dimensión.

3 Por esto, un coach en su empresa es su mejor aliado, dado que desarrolla unas destrezas muy importantes, libres de todo juicio que potencian el aprendizaje del capital humano para crear resultados distintos en su organización. Un Coach Empresarial influye de manera positiva a los integrantes de una organización para estimular el empoderamiento, la creatividad y el rendimiento superior. Un Coach Empresarial es modelo de rendimiento y de la actitud de la compañía por lo que afectan de manera significativa el ambiente del lugar de trabajo. El Coaching Empresarial consiste en un trabajo en equipo que se crea entre el coach y el empleado en un espacio de apertura, de autenticidad, de honestidad y de vulnerabilidad. La autogerencia, la capacidad de observar y de re-enmarcar en lugar de reaccionar son claves para un Coach Empresarial. La alianza entre Diplomado Internacional de Coaching, la Vicerrectoría de Extensión de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL), y la empresa Gerencia para la Vida C.A. se han propuesto combinar las competencias necesarias para formar coaches, que estarán en condiciones intelectuales para enfrentar cualquier reto y apoyo a los participantes y en capacidad de aprovechar las herramientas del mercado para afrontar cualquier desafío profesional Diplomado en Coaching Internacional Corporativo de Alto Impacto Para qué se realiza? Para desarrollar en los participantes destrezas propias del coach en un ambiente de no juicio donde se permite crear un espacio seguro, abierto a interpretaciones productivas y positivas. Quiénes de benefician de este Diplomado? Todas las personas que estén interesadas en convertirse en coaches empresariales y ser apoyo en los empleados de las organizaciones para moverlos e inspirarlos en la creación de resultados extraordinarios.

4 Cuáles son los resultados del Diplomado en Coaching Internacional Corporativo de Alto Impacto? Se alinean los valores organizacionales con los valores personales. Se mejora el desempeño general. Se maximiza el talento. Se realza la comunicación. Existe un notable enfoque a las soluciones. Se reduce la frecuente rotación del personal. Se mejora el ambiente de trabajo. Se extrae el mejor rendimiento de los empleados. Se mejora el servicio al cliente. Se crea satisfacción profesional. Se establecen políticas y procedimientos efectivos y eficientes. Se desarrollan talentos del equipo. Retorno de la inversión: Para fortalecer la motivación en la inversión de los servicios de un Coach Corporativo por parte de las compañías, según las estadísticas, el retorno de inversión es del 600%. Perfil del Egresado: Durante este Diplomado, el participante reforzará sus conocimientos, habilidades y destrezas para realizar con asertividad el rol y las acciones de un coach, Generará un impacto positivo en sus acciones que se traducen en un mejor diseño, ejecución y evaluación de su trabajo, comunicaciones efectivas en lo personal y en la organización. En consecuencia, al terminar el Diplomado, tendrá herramientas avanzadas de Coaching Corporativo Propósitos: Abordar la temática de Coaching Corporativo y los nuevos paradigmas que se plantean en la nueva dinámica del entorno vivencial. Obtener los mejores resultados en las prácticas individuales, colectivas y organizacionales.

5 Objetivos Específicos: Explorar la concepción del Liderazgo y su relación con el Coaching. Ubicar al participante en la estructura vida, entorno personal y entorno laboral con visión gerencial. Reforzar los conocimientos en un marco de emprendimiento y el liderazgo transformacional. Desarrollar herramientas para resolución de conflictos en la vida cotidiana y en las organizaciones. Conocer las estrategias organizacionales para apoyar a los profesionales de las organizaciones y se mejoren las relaciones con los clientes. Perfil de ingreso. El Diplomado está dirigido a: Profesionales de todas las áreas y a todas las personas que están interesadas en ejercer profesionalmente como coaches de manera asertiva y armónica. Para todos los profesionales que están comprometidos en crear relaciones efectivas en las organizaciones y en sus vidas. mejorar sus relaciones. Para todos aquellos que deseen vincularse en el sector del coaching, liderazgo y conciencia social. Todas las personas están en la posibilidad de participan en este Diplomado de Coaching Corporativo. Requisitos del participante: Tener competencias básicas en el área de la informática: destrezas y habilidades en el uso del computador y sus componentes; destrezas y habilidades en el manejo de herramientas como procesador de texto, hoja de cálculo y presentaciones electrónicas y uso de Internet. Grado mínimo de Técnico Superior Universitario (T.S.U.). Nota importante: En el caso de que el participante no tenga las competencias básicas en el área de tecnología informática, la Vicerrectoría de Extensión, a través del Programa de Medios de Comunicación y Educación, ofrece un plan de formación paralelo a este Diplomado. En el Campus Virtual, hay todo un menú de apoyo paso a paso para ejercer esta actividad.

6 Estrategias de aprendizaje Los seminarios, foros, talleres y coloquios se han incorporado en el Diplomado como una estrategia reforzadora de los procesos de enseñanza aprendizaje que permiten la discusión con expertos reconocidos en las áreas temáticas con la finalidad de buscar la posibilidad de transferencia de experiencias exitosas que deben enriquecer los conocimientos adquiridos. Serán diseñados y estructurados cuidadosamente para que sus contenidos estén alineados con los objetivos específicos del módulo con el que se vincule. Durante su desarrollo, el coach presentará gradualmente los contenidos de los objetivos generales, orientará a los participantes durante la ejecución de los ejercicios prácticos y los evaluará para recabar información cualitativa que permita la toma de decisiones en torno al mejoramiento del proceso de enseñanzaaprendizaje. El desarrollo de las actividades responderá con las Normas de Extensión Académica de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, en su Título IV de las formas de administración, artículos 38, 39, 40, 41 y 42. Estrategia de Evaluación Se apoyará en un contrato o negociación del plan de evaluación entre los participantes y el coach y contemplará las modalidades de autoevaluación, coevaluación y evaluación del coach. Debido a la naturaleza de las competencias que se van a desarrollar se han propuesto, las siguientes estrategias de evaluación: Ensayos sobre lecturas de libros. Ensayos sobre lectura de casos. Asistencia. Participación. Casos vivenciales, prácticos medibles. Sesiones de coaching.

7 Presentación y exposición de trabajo final: La evaluación del participante se regirá por el Reglamento de Evaluación de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Este Reglamento contempla una escala del 1 al 10. Se requiere un 75% del logro de los objetivos para la aprobación de cada módulo. El proceso de evaluación se apoyará legalmente en los artículos 24, 25, 26, 27, 28 y 29 de las Normas de Extensión Académica de la UPEL, Capítulo I, Sección Tercera de la Evaluación. Diploma y Certificación: Al concluir el Diplomado Internacional de Coaching Corporativo, el participante recibirá un Certificado de Aprobación. El Diploma lo expedirá la Vicerrectoría de Extensión según con lo establecido en el Título V de la Normativa de Extensión Académica de la Universidad. Importante: Dado que hay coaches internacionales, las fechas podrán ser modificadas y serán notificadas con antelación. PRESENTACIÓN DE CONTENIDOS MÓDULO I MARCOS REFERENCIALES DEL COACHING Coach: Claudia Lalloz. (Argentina). 04 de Mayo de Qué es Coaching? Historia del coaching. Los beneficios del coaching. Tipos de coaching. Perfil de un coach. Arquitectura de vida ( Cómo descubrir el presente y construir el futuro?). Estándares y ética. La rueda de la vida. Dinámica de aplicación.

8 MÓDULO II DESTREZAS DE COACHING Coach: Ana Victoria Ordóñez. (Colombia). 25 de Mayo de Las destrezas del coaching: Aclarar. Adelantar en la acción. Celebrar. Despejar. Enfocar en solución. Escuchar activamente. Extraer de éxitos pasados. Generar lluvia de ideas. Interrumpir (con prudencia). Intuir. Pedir permiso. Planificar, fijar metas y prioridades. Hacer preguntas transformacionales. Promover. Llegar al punto central. Reconocer. Re-enmarcar. Responsabilizar. Retar. Sentir empatía. Solicitar. Sostener la agenda del cliente. Sostener el enfoque. Validar. Visualizar. Cómo se hacen preguntas poderosas? Se desarrollará una sesión de práctica durante el desarrollo del módulo.

9 MÓDULO III ESTRUCTURA DEL COACHING SEGÚN LAS DIFERENTES ESCUELAS Coachs: Yolanda Castro / América Ereú. (Venezuela). 15 de Junio de Proceso general del Coaching: Características. Situaciones en las que son necesarias iniciar un proceso de coaching. Beneficios del coaching corporativo. Modelo de resistencia. Análisis de campos de fuerza. Diversos modelos a seguir. Estructura del Proceso general del Coaching: Sesión inicial. Construir sintonía y la base de confianza. Gestionar las expectativas del Coachee (cliente). Evaluación del cliente y obtención de información del coachee. Diseñar una alianza de coaching y tratar las cuestiones previas. Comprometerse con el programa de coaching. Segunda Etapa. Tratar la cuestión más acuciante o asunto (identificar el quiebre). Tercera Etapa. Explorar objetivos, valores, creencias. Búsqueda de recursos u opciones. Cuarta Etapa. Período de transición (hábitos, anclajes, estructuras, tareas, chequeos). Indagando la ecología. Quinta Etapa. Precisando responsabilidad y compromiso (plan de acción) Chequear el nivel de satisfacción. Cierre. Proceso del coaching para mejorar desempeño. Acordar la necesidad de cambiar algunos aspectos sobre el desempeño. Planteamiento de diversas opciones y soluciones. Acuerdos sobre acciones a seguir. Seguimiento y reforzamiento de logros. Proceso de coaching de equipos. Proceso de coaching de servicio.

10 MÓDULO IV COMPETENCIAS CENTRALES PARA DESARROLLAR UNA SESIÓN DE COACHING Coach: Yolanda Castro. (Venezuela). 29 de Junio de Cómo se desarrolla una sesión de coaching. La sesión inicial de coaching. Identificación de la agenda antes de crear un Plan de acción. PETRO. Plan de acción. SMART. Definición. Establecimiento de Metas Y OBJETIVOS. Los 7 principios del trabajo de metas. Tipos de metas. Corto. Mediano. Largo plazo. Tabla para las metas. MÓDULO V SISTEMA DE CREENCIAS Y VALORES Coach: Yolanda Castro. (Venezuela). 13 de Julio de Que son las creencias? Características de las creencias. Naturaleza de las creencias (Las creencias y su ubicación en los niveles lógicos). Tipos de creencias (niveles de creencias). Sistemas de creencias y creencias núcleo. Identificación de las creencias. Creencias Limitantes. Creencias potenciadoras. Las creencias y resultados. Posibilidad. Capacidad. Merecimiento. Las creencias en el tiempo. Improntas y secuencia evolutiva.

11 Creencias en conflictos. Sistemas de creencias y relaciones. Hoja de trabajo acerca de las creencias. Hoja de trabajo 1. (eje de las creencias). Hoja de trabajo 2. (modificación de las creencias en el tiempo). Hoja de trabajo 3.( técnica del meta espejo). Encuadre y reencuadre de creencias. Reencuadre de significado o contexto. Reencuadre de contenido. Pasos para el reencuadre. Nivel lógico de las creencias para el desmontaje de alguna de ellas. Instalación y refuerzo de creencias. El poder de las afirmaciones. El poder de la visualización. El poder de la intención. Ejercicio caja de creencias. Que son los valores? Valores y principios. Los valores y las necesidades. Contextos de los valores. Valores Humanos. Ganar concentración en las metas al clarificar valores y dar direcciona nuestra vida. Armonizar valores personales y organizacionales. Proceso de la determinación de los valores. Orden de actividades valiosas. Ajustar metas y valores. Cambiar (re-encuadre de Valores). Ejercicios acerca de valores. (valores y congruencia) (valores y grados de satisfacción) La rueda de los valores. El liderazgo y valores/ el líder con valores. Evocando los valores a través de preguntas poderosas.

12 MÓDULO VI HABILIDADES PARA EL CAMBIO Y EL APRENDIZAJE EN LA DANZA DEL COACHING Coach: América Ereú. (Venezuela). 27 de Julio de Qué es el cambio? Coaching para el cambio. Distinciones del cambio. Modelos de cambio transición. Fortalezas y debilidades en el cambio. Modelos para el cambio en el coaching; Modelo resolver y modelo de la interferencia del cambio (Timothy Gallwey). El coaching y el aprendizaje (enemigos del aprendizaje y aliados del aprendizaje en el coaching la habilidad del arte de la facilitación). Feedback. Qué es el Feedback? O retroalimentación con lenguaje preciso y sensorial. Para qué el Feedback? El Feedback en la escucha activa. El acompasamiento empático (apoyo). Explorar en la pregunta de calidad. Metapreguntas con experiencias. Intencionalidad, beneficio e impacto. Ciclo del Feedback. Dar y recibir. Razón del Feedback: Compartir Información, motivar y optimizar rendimiento. Competencias dar y recibir Feedback. Errores comunes en el Feedback. El insithg o el despertar. Benchmarking como estándares de guías de medición en experiencias intangibles. Benchmarking en el coaching. Efectividad del Feedback. Obstáculos en el Feedback. Feedback en equipos ( beneficios). Acompasar. Backtraking. Reconocimiento y Feedback.

13 El Feedback en la Resolución de conflictos. Ventana Johari. Dinámicas. MÓDULO VII COMPETENCIAS CONVERSACIONALES EN EL COACHING Coach: América Ereú. (Venezuela). 10 de Agosto de Proceso de interacción circular. Dominios primarios (cuerpo - lenguaje - emoción). Coherencia del lenguaje (postulados básicos). Factores que intervienen en nuestras conversaciones. Escuchar, hablar y silencio- Emociones y estados de ánimo. Dominio de las emociones. Competencias asertivas para una buena comunicación. La escucha activa. Actos lingüísticos básicos (Afirmaciones- Declaraciones). Los Juicios. La confianza como triple juicio. Promesas (petición y oferta). Queja -& -Reclamo. Disculpa (estructura). MÓDULO VIII COACHING EMPRESARIAIL, UN NUEVO ENFOQUE Coach: Yolanda Castro. (Venezuela). 14 de Septiembre de Destrezas. Juicios éticos fundamentales de la empresa. Pilares corporativos. Cualidades de un coach exitoso de negocio. Indicadores de destrezas de un coach empresarial. Bloques fundamentales de construcción del coaching. Bloques de construcción del coaching empresarial. Diferencia entre coaching ejecutivo y coaching empresarial. Diseño del modelo de contrato del coaching empresarial.

14 MÓDULO IX CÓMO CREAR UNA CULTURA DE COACHING EN LAS EMPRESAS Coach: Ana Victoria Ordóñez. (Colombia). 05 de Octubre de Unidades Temáticas: La cultura de coaching en las empresas. Educar. Definir. Alinear. Cómo hacer coaching. Estilos de coaching. Trabajo en equipo. Comunicación. Creación de propósito. Desarrollo de compromiso. Motivación de pensamiento innovador. Visualización. Establecimiento de metas. Planificación estratégica. MÓDULO X CÓMO ENTRENARSE PARA LA PRÁCTICA Coach: Jaime Ezagüí. (Venezuela). 25 de Octubre de Funciones del Coach Empresarial. Prácticas con procesos esenciales. Medición. Estudio profundo de causas. Diseño de preguntas. Desmontaje de creencias. Vinculación de resultados y competencias.

15 MÓDULO XI ANÁLISIS Y APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Coach: Alfredo Ángel. (Venezuela). 02 de Noviembre de Data cuantitativa. Características e importancia del Análisis 360. Información cualitativa. Conversaciones exploratorias de alineación. MÓDULO XII POSICIONAMIENTO Y BRANDING EN LA WEB Y EN LAS REDES SOCIALES PARA COACHES Coach: Mauricio Zambrano. (Venezuela). 12 de Noviembre de Estrategia digital : Pasos y secretos para ser conocido en la red. Por qué y para qué posicionarse en la web. (Branding). Cómo posicionarse en la web. Herramientas de Google. Medición de la competencia. Qué debe saber y cómo y para qué contratar un web Master. Estrategias digitales y de mercadeo. Facebook, una plataforma para Sacarle el jugo comercial. Linkedin cómo crecer una red profesional. Herramienta para administrar eficazmente las redes.