Ley de Administración electrónica: Retos y Soluciones
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- José Ramón Maidana Sánchez
- hace 8 años
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1 Ley de Administración electrónica: Retos y Soluciones Jesús González Asenjo Preventa CMA Iberia Copyright 2008 EMC Corporation. All rights reserved. 1
2 Ley de administración electrónica La Ley de Administración Electrónica establece el derecho de los ciudadanos a realizar por medios electrónicos las mismas gestiones que pueden llevar a cabo de forma presencial en cualquier ventanilla de un organismo oficial 2
3 Administración electrónica: Retos y dificultades Acceso 24x7 a la sede electrónica Acceder mediante cualquier canal de comunicación. Escalabilidad y rendimiento Información dispersa en diferentes silos. Seguridad Búsqueda y recuperación de la información Manejo de documentación electrónica y física. Interoperabilidad entre sistemas 33
4 EMC Documentum: Plataforma para la e-administración? GESTIÓN DE PROCESOS (TRÁMITES) C A P T U R A REPOSITORIO DE INFORMACION (Expediente electrónico) Search: 4
5 EMC Documentum: Plataforma para la e-administración Acceso y comunicación? C A P T U R A Procesos GESTIÓN DE PROCESOS (TRÁMITES) REPOSITORIO DE INFORMACION (Expediente electrónico) Gestión de información y Archivo electrónico Search: 5
6 Situación actual Soluciones existentes en la Administración Pública Plataforma de Firma Digital Sistemas de gestión de procesos: BPM Portales Registro electrónico E/S Gestión Documental Buscadores, informes, estadísticas Digitalizacion y captura de información 6
7 Aproximación SOA Servicios de terceros APLICACIÓN DE EXPEDIENTES FIRMA DIGITAL PORTAL Servicios de la eadministración Proceso de de tramitación Estado del del Expediente Servicios Documentales GESTIÓN REGISTRO INTERCONEXIÓN DE SERVICIOS Firma Digital Portales y Webs Registros Catálogo de Servicios Acceso a Documentos Control de de Versiones Seguridad 7
8 Gestión de la documentación: Captura Input Management Captura contenido en papel y cualquier medio digital Identifica los tipos de documentos y extrae información Valida datos contra aplicaciones Exporta a EMC Documentum, ERPs, y otros sistemas Metadatos NIF Fecha Trámite Expediente Captura Clasificación Extracción Validación Exportación 8
9 Gestión de la documentación: Organización Propuesta de resolución DNI Propuesta de resolución DNI Expediente electrónico Doc Fisico Renta 2006 Notificación telefónica Documentación: relacionada reutilizada validada 9
10 Gestión de la documentación: Búsquedas Búsquedas Por atributos Por contenido (Full-Text) Por atributos y contenido Búsquedas dentro del contexto Ciudadanos Expedientes Normativas Tramitaciones 10
11 Gestión de la documentación: Seguridad Comunicaciones Seguras: SSL Encriptación de todas las comunicaciones entre el servidor y el cliente Encriptación de los ficheros Evitando así el acceso directo por los administradores. El acceso es transparente para los usuarios y las aplicaciones Firma Electrónica Asegurando la integridad de la información Auditoría del sistema De cualquier evento, almacenada de forma segura en el repositorio. 11
12 Gestión de la documentación: Seguridad Seguridad basada en el perímetro Mantener a los malos fuera Hacker Seguridad basada en la información Asumir que ya están dentro 12
13 Gestión de la documentación: Retención y Expurgo Gestión de Registros Seguridad Y control de acceso Notificaciones File Plan Gestión de discos Auditoría e Informes Físico/ Papel Aplicación de Políticas de Retención: A los Expedientes A los documentos que los conforman De forma automática, con herencia Control de la retención, migración y expurgo 13
14 Gestión de Procesos administrativos Trámites Administrativos y Definición de procesos multicanal y Independientes del canal de inicio y Fáciles de evolucionar y Gestión de colas de tareas y Tareas manuales y automáticas y Definición de Alarmas y Comunicación bidireccional con sistemas y personas vía estándares (Orquestación) y Gestión de excepciones y Monitorización de procesos y Optimización continua Control de Alarmas, alertas los trámites y yrendimientos en tiempo real Diseño, definición simulación 14
15 Facilidad de Acceso para los usuarios DESDE CUALQUIER HERRAMIENTA Suites Ofimáticas MS Office Clientes de Correo Portales, intranets, extranets Escritorio de Windows Dispositivos Móviles FTPs, Carpetas de Red, Acceso WEB 15
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