De especialistas a ejecutivos. Cultivamos el desarrollo para recoger crecimiento y éxito.

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2 De especialistas a ejecutivos. Cultivamos el desarrollo para recoger crecimiento y éxito. Una empresa que tiene como foco y principal instrumento laboral el potencial humano necesita moverse por la pasión. Pasión por el talento, por los resultados, por el éxito. Y esa es la esencia del Grupo DMRH, que hace más de dos décadas contribuye para el crecimiento de los profesionales, de las empresas, de la economía, de la sociedad y, por consiguiente, del país. Nuestra misión es promocionar el encuentro de las empresas con lo que hay de más moderno y eficiente en Gestión de Personas, en su sentido más amplio de esa expresión, al pasar por las actividades de atracción, reclutamiento y selección, pero también por el desarrollo, orientación profesional y consultoría para decisiones estratégicas sobre ese componente tan desafiador, sin embargo, apasionante: las personas. A la vez y de igual importancia, ofrecemos a los profesionales, sean ejecutivos, especialistas o jóvenes al inicio de sus carreras, la oportunidad de rever sus trayectorias, conocer nuevos desafíos y agregar destrezas a su camino. Actuamos en un ejercicio constante al buscar los más altos niveles de calidad, innovación y comprometimiento, a la luz de la ética, que siempre fue la base de nuestras acciones. Cada joven, una identidad. Ayudamos a desarrollar cada carrera, cada historia. Los resultados logrados hasta aquí son solo una muestra de todo lo que aún se puede alcanzar. Y no nos falta empeño y ganas de ir más allá, hacia conquistas que sean benéficas a todos: nuestros clientes y profesionales talentosos, en sus varios momentos de su carrera, de Brasil y del mundo.

3 razón + emoción E M P R E S A S M E R C A D O L A B O R A L M on the jobs MPETENC planificac de sucesi S O C I E D A D E I N D I V I D U O S diagnóstico consultoría assessment center gestores ESTRATEGIAS DE NEGOCIO Ejecutivos {p. 10} Gestores {p. 10} Especialistas {p. 14} Profesionales en inicio de carrera {p. 14} TOMA DE DECISIONES RESULTADOS profesionales ejecutivos expertos gestores razón + emoción E M P R E S A S M E R C A D O L A B O R A L S O C I E D A D Postgraduados coaching {p. 22} M E R C A D O ESTRATEGIA DE NEGOCIO COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES COMPETENCIAS DE LIDERAZGO planificación de sucesión E M P R E S A academias de desarrollo talleres Trainees {p. 22} on the Practicantes Universitarios {p. 22} mentoring jobs Practicantes Enseñanza técnica {p. 22} S O C I E D A D GESTIÓN DE PROGRAMAS jóvenes empresas M E R C A D O CT universidades L A B O R A L S O C I E D A D escuelas Mapeo de mercado Atracción y reclutamiento Selección - Comportamiento - Valores - Skills Contratación Seguimiento gestores Diagnóstico ESTRATEGIAS DE NEGOCIO jóvenes escuelas CT Diseño y estructuración de programas Implementación de programas Atracción y reclutamiento FORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DE GESTORES Y RR.HH ejecutivos expertos Selección Desarrollo - Talleres - Clases - Coaching Liderazgo {p. 18} diagnóstico I N D I V I D U O S consultoría assessment center Diagnóstico y consultoría Assessment Center - Potencial Comportamientos - Personalidades empresas M E R C A D O universidades L A B O R A L S O C I E D A D Carreras {p. 22} JOVEN - POC* elección profesional - POC* mercado laboral - Talleres temáticos TOMA DE DECISIONES RESULTADOS razión + emoción profesionales empresas mercado laboral sociedad UNIVERSIDADES - Talleres y ponencias - Consultoría para Centrales de Carreras - POC* individual o en grupo gestores ESCUELAS - Talleres y ponencias - POC* elección profesional - Capacitación de Orientadores Educacionales (*) POC - Programa de orientación de carrera EMPRESAS - Talleres y ponencias - Talleres - POC* individual o en grupo M E R C A D O coaching on the jobs ESTRATEGIA DE NEGOCIO COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES COMPETENCIAS DE LIDERAZGO planificación de sucesión E M P R E S A academias de desarrollo talleres mentoring S O C I E D A D Talleres - Selección por competencias - Feedback - Mentoring Coaching - Individual - Grupo Academias - Liderazgo - Funcionales Internacional {p. 26} Oficinas en Argentina y México Programas regionales y globales Canadá Estados Unidos Argentina Brasil Bolivia Chile Costa Rica Colombia Ecuador México Perú Venezuela Alemania Austria Bélgica Bulgaria Dinamarca España Francia Grecia Holanda Inglaterra Italia Irlanda Lituania Macedonia Noruega Polonia Portugal República Checa Rumania Suecia Suiza China Singapur Emiratos Árabes Filipinas India Líbano Pakistán Tailandia Turquía Qatar Australia EGOCIO RESPETO CUIDADO Y ATENCIÓN CON EL OTRO DISPONIBILIDAD PARA ATENDER Y AYUDAR COMPROMETIMIENTO CALIDAD ORGANIZACIÓN Hacer bien lo que le gusta hacer

4 Pionero en la incorporación de la visión estratégica en la Gestión de Personas, el Grupo DMRH logra unir lo que para muchos suena imposible: razón y emoción. Desde su fundación, hace más de 20 años, el Grupo apuesta en el trabajo dedicado y de calidad, ejercido con amor, sensibilidad y respeto al prójimo. Esos atributos hicieron de DM y Cia de Talentos unas de las más conceptuadas empresas de Recursos Humanos del país y cuenta con una cartera de más de 500 clientes de todos los segmentos del mercado. Para el grupo DMRH, no basta tan solo entregar el servicio solicitado. Su responsabilidad con sus clientes, colaboradores y profesionales evaluados es mucho mayor: está conectada a la satisfacción, al sentido de realización y al crecimiento constante. Una empresa movida a pasión Creemos: En la integridad, sobre todo y para todos; En la alianza con clientes, candidatos y colaboradores; En el comprometimiento con mi trabajo, su trabajo, nuestro trabajo; En la transformación de informaciones en contenidos, de candidatos en profesionales, de profesionales en personas mejores; En el impacto que causamos en la vida de todas las organizaciones y personas con quienes nos relacionamos; En el placer en lo que hacemos; En la confianza que establecemos y mantenemos con todos los que nos relacionamos. Nuestro trabajo es orientado por valores como: respeto, comprometimiento, calidad, organización, cuidado y atención con el otro, disponibilidad para atender y ayudar y hacer bien lo que le gusta hacer. 7

5 Creada en 1988, como una consultoría especializada en el reclutamiento y en la selección de gerentes y altos ejecutivos, DM - Decision Making - en poco tiempo se volvió referencia en su segmento. Dos años después de su fundación, DM asumió la coordinación del proceso de reclutamiento y selección del Programa de Trainees de Unilever Brasil, lo que empezó las actividades de la Cia de Talentos Cia de Talentos realiza su primer proyecto global, al atraer, reclutar y seleccionar jóvenes en 44 países. Sofia Esteves presidente 2009 Nace DM Liderazgo, división enfocada en proyectos de desarrollo de líderes y profesionales senior. Lara de A. Prado socia Maíra Habimorad socia Adriana Chaves socia 2008 Para celebrar sus 20 años de trabajo, el Grupo DMRH inaugura su nueva oficina en São Paulo. Carla Esteves socia 2007 Grupo DMRH, por su marca Cia de Talentos, empieza sus operaciones en Argentina y México Desde su fundación, la ascensión del Grupo DMRH es continua, y es marcada por importantes hechos, como: 1996 La División de Negocios Ejecutivos se vuelve miembro de EMA Partners International, y pasa a actuar internacionalmente. Nace también la División de Negocios Especialistas Cia de Talentos amplía su actuación, acercando cada vez más empresas, universidades y jóvenes. Este año, DM se vuelve la primera consultoría de RH en Brasil a recibir la certificación internacional ISO Con el objetivo de innovar y perfeccionar las herramientas de gestión de personas y carreras, surge el Área de Desarrollo y aumenta el alcance del Grupo DMRH. Lanzamiento de Encuesta Empresa de los Sueños de los Jóvenes, una iniciativa que se consolidó como referencia para la gestión de nuevos talentos. DM firma alianzas con Consulting Tools y amplia el rango de productos que ofrece a sus clientes. Cia de Talentos elabora los primeros programas de trainees enfocados en Latinoamérica. 9

6 Puestos de alto grado de complejidad Trabajar con puestos de alto grado de complejidad requiere superación, diferenciación y productos que van más allá de las expectativas. Requiere algo que va más allá de identificar el mejor profesional. Apasionada por este desafío, la primera Unidad de Negocios creada por el Grupo DMRH incluye en sus estrategias análisis detallados de mercados, modelos de negocios y diseños organizacionales. Además, se pone al lado del cliente y candidatos a lo largo de todo el proceso y les asesora en la toma de decisión. A MEMBER OF INTERNATIONAL Fundada en 1988, EMA Partners International es una de las más prestigiadas organizaciones de Executive Search en el mundo, y ofrece a sus clientes una atención con expertise local y estándares de calidad internacionales. GUILHERME CAVALIERI, Director de Recursos Humanos para Latinoamérica, LG Electronics. Colaborador hace más de 20 años del Grupo DMRH. Cerca de 50 oficinas en los seis continentes Canadá, EE.UU Brasil, Colombia, México Alemania, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Holanda, Hungría, Inglaterra, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Rusia, Suecia, Suiza Arabia Saudita, China, India, Malasia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos Sudáfrica Australia Representante en Brasil de EMA Partners International, DM Ejecutivos está preparada para ofrecer lo que hay de mejor y más moderno en Executive Search, sea cual sea el área de actuación de los clientes, por su equipo senior de consultores generalistas, todos con una amplia visión de negocios, mirada crítica y capacidad para distribuir los recursos correctos para cada tipo de empresa. Productos EJECUTIVOS / EMA PARTNERS BRAZIL Reclutamiento y Selección de Ejecutivos - Middle Management a Top Level Mapeo de Mercado Assessment de Ejecutivos Programa de Reclutamiento y Selección de MBAs Internacionales 11

7 Alianza Exitosa Case Eletromar Hager Entre las muchas iniciativas exitosas de esta división, destaco la alianza con Eletromar Hager, que nos contrató por medio de EMA Partners France y buscaba un General Manager. Además de la falta de claridad sobre el paquete de remuneración ideal, nuestro cliente no conocía profundamente la dinámica de contrataciones en Brasil. DM Ejecutivos / EMA Partners Brazil fue la responsable de hacer un profundo trabajo de mapeo de mercado, destrezas y potenciales candidatos y ofreció a la empresa la tranquilidad para que pudiera tomar una decisión correcta de negocio. (Sandra Finardi, Directora, DM Ejecutivos / EMA Partners Brazil) Declaración del cliente DM Ejecutivo/EMA Partners Brazil es una alianza de largo plazo, que contribuye significativamente con su destreza de entender la estrategia y valores de empresa, para traer las mejores opciones para formar parte de nuestro equipo. (Adriana Tieppo, Directora de Recursos Humanos, Boehringer Ingelheim do Brasil) Declaración del candidato Mi experiencia con DM Ejecutivos/ EMA Partners Brazil fue intensa, curiosa y bien exitosa, a empezar por la forma como me contactaron, demostraron nuevos rumbos y diversidad de la empresa en su estrategia de búsqueda. Después de una serie de charlas detalladas, vino lo que tal vez fue el mayor desafío del proceso poner las empresas de selección de Brasil, Francia y el cliente, también de Francia, en sintonía. La etapa de preparación de propuesta fue también bien ejecutada, no generó desgastes para mí y la dirección de la nueva empresa. El trabajo me pareció muy profesional, flexible, pionero y éxitos. (Valter Moreira, Director General, Eletromar Hager) El candidato fue recomendado por DM Ejecutivos /EMA Partners Brazil y fue contratado por la empresa Eletromar Hager. Soluciones construidas a medida para cada cliente CONSTRUCCIÓN DEL PERFIL Momento que garantiza el entendimiento profundo de la organización y del puesto que se busca, recorre la dinámica y los valores de la empresa, bien como el estilo y las expectativas del gestor con relación al puesto a ser trabajado. MAPEO DE MERCADO Y RECLUTAMIENTO Ese es el momento en que DM Ejecutivos/EMA Partners Brazil promociona un mapeo del mercado y realiza una aproximación para entender la experiencia de los candidatos y verificar la adherencia al perfil deseado. Trabajar con puestos de alto grado de complejidad requiere superación, diferenciación y productos que van más allá de las expectativas. PERÍODO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN PROCESO CON DURACIÓN DE 20 DÍAS LABORALES (PARA PUESTOS DE MIDDLE MANAGEMENT) Y 30 DÍAS (PARA PUESTOS DE TOP LEVEL). Reporte Preliminar ALINEACIÓN DE EXPECTATIVAS Presentación de datos de encuesta de mercado realizada, conclusiones generales y briefings de los candidatos aprobados en una primera entrevista. Momento de intercambio de percepciones con el cliente y alineación de las expectativas y sugerir posibles ajustes en la estrategia de búsqueda, si necesario. REPOSICIÓN DM Ejecutivos / EMA Partners Brazil asume la responsabilidad de sustitución para el cliente, si el profesional no tenga su permanencia aprobada o desista del puesto en un plazo de 180 días para los puestos Middle Management, o 365 días para los puestos Top Level. EL SELECCIÓN DE 3 A 4 CANDIDATOS Utilizando la técnica de Entrevista por Competencias conjuntamente con el inventario de comportamientos Facet5, tres a cuatro candidatos finalistas, como promedio, son presentados; ese número puede ajustarse con el cliente, de acuerdo con las características del mercado y del puesto. PERÍODO POST CONTRATACIÓN SEGUIMIENTO Otro importante diferencial es el seguimiento del candidato aprobado durante los seis primeros meses, para garantizar la alineación de las expectativas y poder auxiliar en cualquier eventual ajuste en esta importante fase de adaptación. Análisis Documento del candidato PRESENTACIÓN DE LOS FINALISTAS Documento con los datos personales y profesionales de cada candidato; Análisis de entrevista comparando el perfil investigado con las técnicas y características personales del candidato; Resultados de pruebas o instrumentos específicos para la necesidad del cliente, cuando por él solicitado; Referencias profesionales de los candidatos. Coaching de asertividad en la contratación. TOMA DE DECISIÓN En el caso de puestos Top Level, trabajamos también con un coaching ejecutivo durante los tres primeros meses, según alineación con el cliente. DM EJECUTIVOS / EMA Partners Brazil Con base en los Análisis y Documentos entregados por DM Ejecutivos / EMA Partners Brazil, el cliente hace la mejor elección. 13

8 Analistas, supervisores, coordinadores, especialistas y puestos hasta gerencia mediana Alineada a su objetivo de hacer bien lo que le gusta hacer, base de todo el trabajo del grupo DMRH, la Unidad Especialistas se dedica, hace más de dos décadas, a la colocación de analistas, supervisores, coordinadores y especialistas que ya tienen experiencia profesional. Además, esta división también lidera proyectos para puestos de gerencia júnior hasta gerencia mediana. LISANDRO JARDIM, Candidato del proceso de selección, DM Expecialistas diciembre de 2010 Productos Siempre delante de las tendencias globales, la división busca, por los procesos, servicios especializados y encuestas de mercado, ofrecer soporte al proceso de decisión y entendimiento del mercado. Pruebas de calidad del trabajo realizado son los números alcanzados por DM Especialistas, como el contacto con más de 100 clientes, los 1100 puestos trabajados los últimos tres años y la permanencia del 99% de los candidatos contratados por, como mínimo, seis meses. La buena imagen junto al mercado y a los candidatos, aliada a los entrenamientos anuales de reciclaje y a la revisión y adopción de distintos modelos de documentos y reportes con foco en las nuevas estrategias y necesidades de Reclutamiento y Selección del cliente, son factores que contribuyen fuertemente para el crecimiento constante y los buenos resultados de DM Especialistas. ESPECIALISTAS Proceso de selección (contemplando hunting y mapeo de mercado) Selección de grupos / programas especialistas Mapeo de mercado Reclutamiento y selección de jóvenes profesionales Reclutamiento (atracción de profesionales especialistas) Evaluación individual de candidatos para rellenar los puestos (Assessment Center) 15

9 Alianza Exitosa Case Unilever En la implementación del modelo Shared Services de Reclutamiento y Selección para Unilever, la alianza con DM Especialistas tenía por fin realizar todo el proceso de reclutamiento y selección para los puestos de Coordinación. Se crearon indicadores de desempeño específicos y estrategias de comunicación diferenciadas, que garantizan la profunda alineación con el cliente y llevaron a más de 460 puestos trabajados, 100 clientes internos atendidos y cierre del puesto en la primera presentación de candidatos sobre los 90%, a lo largo de los últimos tres años. Eso todo, con soporte de un modelo de aprendizaje y reciclado constantes. (Fabiana Nakazone, Directora, DM Especialistas) Declaración del cliente Para enfrentar los desafíos y superar los objetivos de transformación y crecimiento que Unilever se propone a lo largo del tiempo, hay que establecer alianzas exitosas: confiables, comprometidas, dedicadas al negocio, innovadoras, alineadas con valores y principios, competentes y genuinamente interesadas por el ser humano. Es sobre esa base que la relación entre Unilever y DM se establece una alianza que se reinventa hace más de 15 años. (Marcelo Williams, VP Human Resources, Unilever Brasil) Declaración del Candidato DM Especialistas ofrece un servicio diferenciado en el que las expectativas del candidato y de la empresa son plenamente atendidas a lo largo del proceso. El mayor diferencial está en la atención de los consultores, siempre solícitos, objetivos y con un único foco: hacer la contratación transparente para las dos partes. Dedicación, transparencia, objetividad y respeto: son estas las palabras que mejor definen DM. (Elifas Fiszer, Candidato del Proceso de Selección, DM Especialistas) DM Especialistas ofrece todo el soporte al proceso de decisión. DM Especialistas puede utilizar pruebas o instrumentos específicos para la necesidad del cliente, cuando por él solicitado. Actividades extras, como conducción o participación en Dinámicas de Grupo y elaboración de técnicas y/o cases para actividades en grupo, también se puede solicitar por medio de un análisis puntual de las necesidades e inversiones involucradas. EL ENCUESTA DE PERFIL Perfil del Puesto RECLUTAMIENTO Reporte Preliminar Base de Datos ALINEACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE El resultado de la etapa anterior es el Reporte Preliminar del Proceso y de Mercado que presenta los datos de la encuesta realizada y las conclusiones generales, además de los posibles profesionales para el momento de la selección en DM Especialistas. Momento que garantiza el entendimiento profundo de la organización y del puesto buscado, recorre la dinámica y los valores de la empresa, bien como el estilo y las expectativas del gestor con relación al puesto a ser trabajado. En esta etapa, se promociona acciones que involucran la base de datos de DM, promoción en el mercado y mapeo (hunting), para mostrar exactamente la realidad del mercado a recibir la encuesta y las mejores alternativas para el proceso de selección. ENTREVISTAS PERSONALES CON LOS CANDIDATOS Las entrevistas individuales forman la principal herramienta de las selecciones hechas por DM Especialistas, que utiliza la técnica de Entrevista por Competencias y analiza el entendimiento del fit cultural entre candidato y empresa y las expectativas de trabajo y carrera. SELECCIÓN DEL CANDIDATO DOCUMENTO Y ANÁLISIS DE LOS CANDIDATOS Documento del Candidato Análisis Comparativa SELECCIÓN Y PRESENTACIÓN DE LOS CANDIDATOS FINALISTAS Como promedio, y de acuerdo con las posibilidades de mercado, DM Expertos presenta tres candidatos finalistas aprobados. Con base en los Análisis y Documentos entregados por DM Especialistas, el cliente hace la mejor selección. Se entrega al cliente un documento, exclusivamente preparado para el puesto, donde se puede verificar informaciones como datos personales y profesionales, perfil de comportamiento y principales proyectos y logros. de los clientes creen que los resultados entregados estaban dentro o sobre lo esperado. de los clientes evalúan las informaciones transmitidas en Reportes de Mercado como atiende o sobrepasa las expectativas. de los candidatos saludan, en encuesta de satisfacción, el equipo por la atención al candidato, agilidad, claridad de información y ética. DM ESPECIALISTAS 17

10 Soluciones para procesos de gestión y desarrollo de profesionales y líderes Apoyar las empresas en la discusión, análisis e implementación de las soluciones más adecuadas para sus procesos de gestión de desarrollo de personas, es la misión primordial de DM Liderazgo Mi empresa tiene una estrategia que contempla el desarrollo de personas? Está alineada al negocio de mi empresa? Por medio de DM Liderazgo, el cliente encuentra la respuesta para cuestiones como: Mi empresa está preparada para implantar una Academia de Liderazgo o Funcional? Qué hay que hacer para hacerlas viables? En este momento de crecimiento (o fusión), quiénes son mis mejores potenciales en esa nueva fase de nuestra organización? Cómo mejorar el resultado de este área y aprovechar el complemento de nuestros equipos? Coaching o Mentoring? Cuál es el modelo más adecuado para nuestra empresa? Sucesión: cómo mapear los potenciales de mi empresa y contar con un proceso de atracción y retención de esos profesionales? Cuál es la mejor estrategia de desarrollo de mi equipo: entrenamiento en clase, entrena outdoor o procesos de aprendizaje on the job? Al considerar premisas el envolvimiento, la innovación, la transformación y la integridad, DM Liderazgo contribuye con la estrategia de retención de las empresas y su mapa de sucesión, refuerza la relación de equipos por el análisis individual de las potencialidades de cada miembro del grupo y ofrece herramientas prácticas de gestión de personas, proyectos y programas de desarrollo de personas (profesionales y líderes), para contribuir con los objetivos y resultados fijados. Productos LIDERAZGO Consultoría con foco en desarrollo de personas y organizaciones Diagnóstico del estado actual y deseado de liderazgo Diagnóstico del Pipeline de Sucesión Academia de Liderazgo Academias Funcionales Conducción de Grupos Focales Evaluación de potenciales Assessment para sucesión Coaching Talleres Implantación del proceso de mentoring 19

11 Alianza Exitosa Case PepsiCo La alianza con PepsiCo para crear y aplicar la Academia de Liderazgo de la empresa representó una gran oportunidad para hacer un trabajo diferenciado Assessment Center Nuestras creencias para el desarrollo efectivo de líderes junto a una empresa líder del mercado, con valores de desarrollo de personas muy alineadas a nuestros pensamientos. El primer año de esa jornada fue todo un éxito cerca de 180 líderes en diversos talleres, 176 horas de entrenamientos, 17 consultores involucrados y aprobación de los talleres sobre el 92%. En 2011, el trabajo seguirá y compone en alianza con el cliente los contenidos que realmente hacen la diferencia en la vida diaria de la organización. (Adriana Chaves, Socia, DM Liderazgo) Declaración del Cliente PepsiCo traduce su visión de negocios como Desempeño con Propósito, que significa el compromiso de la empresa en alcanzar el crecimiento sostenible por la inversión en un futuro mejor para la gente y el planeta. Para apoyarnos en la capacitación de nuestros empleados, contamos con la alianza de DM Liderazgo. La Academia de Líderes, parte integrante de la Universidad PepsiCo, es una de las iniciativas que fomentan un gran proceso de transformación y tener un colaborador externo con experiencia de otras culturas es fundamental. (Simone Karpinskas, Gerente de Recursos Humanos, PepsiCo) Declaración de Profesionales El entrenamiento fue una excelente oportunidad para madurar profesional y personalmente, pues los temas tratados son utilizados en las dos situaciones. Curso excelente, que ofreció reflexión y transformación. Declaración de profesionales de PepsiCo que participaron de la Academia de Líderes - realización DM Liderazgo. DM Liderazgo entiende que el conocimiento del modelo de negocio de cada empresa y de su estrategia de gestión de personas y desarrollo humano forma parte de la primera etapa de cualquier trabajo, lo que hace posible llegar a la solución más adecuada a los intereses y objetivos de la organización. A partir de este entendimiento, se identifica, estructura y mide el trabajo, con el objetivo de garantizar una entrega alineada a los objetivos y a los plazos establecidos. DISEÑOS DE competencias A partir de valores y estrategias, se diseña el modelo de comportamiento para orientar la gestión de personas. Evaluación 360 o Aumenta la visión del profesional sobre sus competencias y área de atención, con base en su momento en la organización, expectativas y responsabilidades futuras. INVENTARIO DE PERSONALIDAD Permite entender cómo las personas son diferentes con relación a comportamiento, motivación, actitudes y aspiraciones. También suministra al profesional un cuadro sobre sus preferencias laborales y una guía para ser liderado todos los días. Team Scape Integra los Facet5 s de un equipo para entender cómo ocurre el ciclo de trabajo, el modo cómo este grupo administra posibles conflictos, al contribuir, de modo acentuado, para la comprensión de sus diversidades y potenciando lo que cada uno puede donar de mejor al proceso. PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL (PDI) Puede ayudar las empresas a estructurar, implantar y construir los Planes de Desarrollo Individual (PDIs) de sus respectivos colaboradores, uniendo, en este caso, a un proceso mayor de desarrollo Es un proceso integrado de acciones y actividades alineadas a la estrategia de negocio. La organización y sus líderes son co-responsables por la construcción del trayecto de desarrollo y la promoción de cambios positivos en los procesos y en las relaciones de trabajo. La promoción de un mayor grado de autoconocimiento de los líderes es uno de los principales pilares que apoyan su desarrollo continuo. Valores de liderazgo comunicación ética autoconocimiento DM LIDERAZGO 21

12 Practicantes, Trainees, Postgraduados y MBAs Experiencia y juventud se unen en esta división. Pues son más de 20 años dedicados a la atracción, reclutamiento, selección y desarrollo de jóvenes; una trayectoria que la lanzó al puesto de mayor consultoría de Latinoamérica en este segmento y la hizo sobrepasar las fronteras de Brasil en proyectos internacionales. Cia de Talentos adquirió amplio expertise en la coordinación de programas de Practicantes, Trainees, Postgraduados y MBAs. Su actuación recorre desde la elaboración hasta la implementación de programas, y contempla también la preparación de gestores y el seguimiento del desarrollo de los jóvenes después de su contratación. Ese amplio expertise también llevó la Cia de Talentos a construir productos especialmente dedicados a la carrera y al desarrollo de jóvenes, siempre adaptando al lenguaje, didáctica y metodología a ese público tan especial. Tiene como principio ofrecer al joven una experiencia diferenciada, en que pueda aprender a ser protagonista de la acción, los procesos de selección, orientación de carrera y desarrollo de la Cia de Talentos cuentan con la alianza de empresas y universidades comprometidas con la formación de jóvenes profesionales para el presente y el futuro. Productos CANDIDATOS EN DINÁMICA DE GRUPO, Programa de trainee International Paper, realizado por la Cia de Talentos Brasil. Diagnóstico para implementación de Programas de Desarrollo (Prácticas, Trainees, Postgraduados y MBAs) Formación y seguimiento de las áreas de Recursos Humanos para la gestión de los jóvenes talentos BRASIL Diseño y estructuración del Programa de Desarrollo (Prácticas, Trainees, Postgraduados y MBAs) Asesoría en la planificación y realización de los procesos selectivos dirigidos a la captación de jóvenes potenciales en inicio de carrera Gestión de los Programas de Desarrollo de jóvenes Desarrollo de jóvenes Desarrollo y soporte para los gestores de los jóvenes profesionales Programa de relación entre empresa y jóvenes talentos Programa de Orientación de Carrera (POC) Ponencia sobre el joven, la generación Y, la convivencia entre las distintas generaciones, proceso de selección y el mercado laboral 23

13 Online Competências Competências Alianza Exitosa Case Johnson & Johnson La Cia de Talentos ya era colaboradora de Johnson & Johnson en la selección de trainees hace algunos años y esa unión siempre ha sido marcada por la búsqueda, de los dos lados, por mejora continua e intento de diferenciarse en el mercado como un proceso cada vez más humano e innovador. Como resultado de esa búsqueda, se adoptaron incontables acciones de innovación que aumentaron el número de inscritos, redujeron el índice de ausencia y desistencia, optimizaron costos, promocionaron la marca corporativa, garantizaron la adherencia al perfil de la posición y se volvieron benchmarking en Johnson y fuera de ella. (Carla Esteves, Socia, Cia de Talentos Brasil) Declaración Cliente Estoy muy feliz con el trabajo que el equipo de Cia de Talentos viene desarrollando en Johnson & Johnson. Es la mayor alianza que hice en 2010! (Sonia Marques, Directora de Recursos Humanos, J&J) Declaración Candidato Cia de Talentos está muy adelantada con relación a las demás consultorías que seleccionan trainees. El entorno en línea es mucho más profesional y el cumplimiento de los plazos de respuestas de las etapas es impecable. Además, les felicito por la actitud de buscar feedback: no he visto otras consultorías que busquen la propia mejora de esa manera. Sigan siempre así. (Felipe Weiss Menine, Curitiba (PR) Candidato Proceso de Selección, Cia de Talentos Brasil) Cartaz A Cartaz B Online Cia de Talentos está formada de nueve módulos desarrollados y customizados de acuerdo con los objetivos de cada cliente. La solución propuesta integra gestión de carreras a la estrategia organizacional y genera valor a todos los involucrados. Online A B Online Online diagnóstico Entendimiento de la estructura organizacional, cultura y madurez para implementación de un Programa de Jóvenes Talentos. diseño y estructuración A partir del diagnóstico y comprensión de la realidad de cada empresa, se realiza el diseño y estructuración de un Programa consistente y adherente a la cultura y objetivos de cada organización. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN A. ATRACCIÓN - Definición de las mejores y más eficientes estrategias de atracción, reclutamiento y captación de talentos en alineación con el mercado: jóvenes, universidades, entidades de estudiantes en entornos en línea y offline. B. SELECCIÓN - Aplicación de herramientas de evaluación en línea y presencial, que utiliza lo que hay de más moderno e innovador, mantiene la coherencia, consistencia y ética en el proceso de evaluación. Por medio de todo el proceso de selección, tenemos dos clientes: la empresa, que recibe monitoreo y análisis constantes del proceso y se involucra en cada toma de decisión, y el candidato, que tiene soporte diferenciado y atención enfocada para transmitir seguridad, transparencia y comprometimiento desde el inicio al fin del proceso. Cia de Talentos también ofrece atención, apuntamiento y soporte a los candidatos en todas las etapas de selección de su responsabilidad, por el sistema, correo electrónico, teléfono o foro en línea específico para el proyecto gestión DE LOS PROGRAMAS DE DESARROLLO Desde el diseño y la implementación del Programa hasta la contratación y desarrollo de jóvenes talentos, Cia de Talentos actúa en colaboración con el cliente, le ayuda en la gestión de cada acción y seguimiento de indicadores y evaluaciones. desarrollo DE JÓVENES TALENTOS A través de acciones integradas e innovadoras, la Cia de Talentos se compromete con la formación y la transformación de jóvenes en profesionales. Trabajamos con las más consistentes e innovadoras metodologías de Coaching (individual y en grupos), talleres, actividades en línea, Outdoor Training basado en la metodología de facilitación, andragogía y protagonización del aprendizaje y carrera. Trabajamos en alianza con los mejores profesionales y empresas del mercado en cada área de expertise. FORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y GESTORES Auxiliamos en la formación de los profesionales de Recursos Humanos y gestores de jóvenes, aumenta sus destrezas de gestión y coaching de jóvenes profesionales, que facilita la integración de estos jóvenes al programa, a la empresa y a su desarrollo. PROGRAMA DE RELACIÓN Para consolidar la marca de las empresas en la miente y en la vida del joven, para ponerla entre las primeras opciones como empleador, Cia de Talentos desarrolló programas de relación en que las empresas pueden invertir en dimensiones como carrera, competencias e integración entre los jóvenes y su realidad. PROGRAMA DE ORIENTACIÓN - POC POC es el Programa de Orientación de Carreras de Cia de Talentos. A la luz de toda la experiencia adquirida a lo largo de los últimos 20 años de relación con los jóvenes, universidades y empresas, Cia de Talentos desarrolló una serie de productos para fomentar la conciencia y el desarrollo de carreras. PONENCIAS Por medio de ponencias dinámicas y diseñadas de acuerdo con el perfil de cada público, Cia de Talentos estimula la construcción del conocimiento sobre el joven, sus desafíos profesionales y la convivencia entre las generaciones en el mercado laboral. Un sueño, una creencia, una conquista Hace 10 años, Cia de Talentos hizo disponible el Programa de Orientación de Carreras (POC), un servicio que nació para auxiliar el joven en la identificación de sus objetivos de vida, que permite hacer elecciones más seguras y concientes, caminar para su entrada en el mercado laboral y desarrollar su trayectoria profesional victoriosa. La iniciativa fue tan exitosa que, desde 2007, se volvió la Unidad de Negocios de Carrera dentro de Cia de Talentos Brasil y ofrece productos como: POC Mercado Laboral, POC virtual, POC selección profesional, talleres de carrera, coaching, ponencias, talleres y clases sobre la carrera y temas relacionados, estructuración de Centrales de Carrera para instituciones de enseñanza y desarrollo de programas de relacióncon los jóvenes. El objetivo de esas acciones es hacer posible que los participantes puedan por medio de autoconocimiento, de la identificación de sus objetivos personales y sus competencias y del reconocimiento de sus posibilidades aprender a hacer elecciones profesionales que los lleven a la satisfacción y realización a lo largo de su trayectoria. Empresa de los Sueños de los Jóvenes Es un estudio realizado hace 9 años por la Cia de Talentos, por medio de encuesta en línea con más de jóvenes universitarios, entre los 18 y 27 años, en Brasil, Argentina, México y Colombia*. Anualmente, son premiadas las 10 empresas más reconocidas por los jóvenes como las de sus sueños para empezar sus carreras, además de la premiación de los líderes más admirados por este público. La encuesta**, es en la actualidad, la principal referencia para la atracción, desarrollo y retención de jóvenes en Latinoamérica, actuando como fuente de información para empresas, jóvenes y universidades. Además, el estudio proporciona tendencias comportamentales, que ayudan a las áreas de marketing e Innovación a crear o adaptar sus productos y servicios al público joven. A cada año, el evento reúne unos 500 invitados, entre presidentes, directores y gerentes de las principales empresas multinacionales y nacionales. Para más informaciones, visite el: * Por el tercer año seguido, la encuesta se realiza simultáneamente en Brasil, Argentina, México y Colombia, con la intención de traer la visión del joven de Latinoamérica. ** Sus resultados son publicados por varios medios especializados como: Exame, Veja, Você S/A, Valor Econômico, Estado de São Paulo, Folha de São Paulo, Uol, Canal RH, etc. Cia de Talentos BRASIL 25

14 Programas regionales y globales para todos los públicos La experiencia acumulada en más de 20 años de actuación, el éxito y los buenos resultados logrados por todas sus Unidades de Negocios en Brasil, llevaron al Grupo DMRH a aumentar sus actividades para Latinoamérica y otras naciones del mundo. Con oficinas en Argentina y México, la Cia de Talentos Internacional ofrece un trabajo diferenciado para todos los públicos atendidos por el Grupo DMRH, lo que garantiza los más altos criterios de calidad para los proyectos realizados. Productos INTERNACIONAL Para Ejecutivos Reclutamiento y Selección de Ejecutivos - Middle Management a Top Level Mapeo de Mercado Assessment de Ejecutivos Coaching de Ejecutivos Programa de Reclutamiento y selección de MBAs Internacionales Para Especialistas Proceso selectivo con hunting Selección de grupos / programas expertos Reclutamiento y selección de jóvenes profesionales Mapeo de mercado y reclutamiento Evaluación individual de candidatos para puesto determinado Para Desarrollo Consultoría Desarrollo corporativo Evaluación de potencial Assessment de carrera Coaching Para Practicantes, Trainees, Postgraduados y MBAs Asesoría en el diagnóstico de viabilidad para implantación de Programas de Desarrollo (Practicantes, Trainees, Postgraduados y MBAs) * Diseño y estructuración del Programa de Desarrollo (Practicantes, Trainees, Postgraduados y MBAs) Asesoría en la planificación y realización de los procesos selectivos para captación de jóvenes potenciales que están en inicio de carrera Gestión de los Programas de Desarrollo de jóvenes Formación y seguimiento de las áreas de Recursos Humanos para la gestión de los jóvenes talentos Desarrollo y soporte para los gestores de los jóvenes profesionales Coaching de carrera para los jóvenes Ponencias sobre el universo de los jóvenes, sus características y sus posibilidades de integración con la realidad profesional Datos de encuestas realizadas por la Cia de Talentos Programa de Relación entre empresa y jóvenes talentos Asesoría y disponibilización de informaciones para que las universidades planifiquen acciones para preparar mejor a los jóvenes para los desafíos de carrera que van a enfrentar * *Para universidades 27

15 Alianza Exitosa Case Magnesita Levar el concepto de un mundo sin fronteras para la práctica fue uno de los grandes y exitosos desafíos de la Cia de Talentos Internacional que, en 2010, condujo su primer Programa Global de Trainees con Magnesita. Los números del proyecto llamaron la atención, cerca de visualizaciones de página de inscripción, 7000 inscritos, en más de 40 países. Grandes conquistas como las obtenidas en ese proyecto cargan aprendizajes y la seguridad de experiencia para conducir otros Programas Internacionales, con apoyo y reconocimiento de nuestros clientes - Magnesita y los candidatos alrededor del mundo. (Paula Esteves, Directora, Cia de Talentos Internacional) Declaración Cliente Estoy muy contento con este entendimiento y lejos de considerar el equipo de Cia de Talentos de Mexico un consultor mas, los considero parte del equipo Reckitt Benckiser porque se nota la pasión y actitud de formar parte de esta familia. Esto es lo que hace la diferencia y lo que voy a estar siempre agradecido con ustedes. En cuanto a números, ellos hablan por si solo. (Manuel Alvarez Viveros, Human Resources Director, Reckitt Benckinser) Metodología La forma con que la Cia de Talentos Internacional ejerce sus múltiples actividades reproduce la fórmula exitosa practicada en Brasil. Para ello, ella utiliza todas las metodologías y prácticas aplicadas por las Unidades de Negocios Ejecutivos, Especialistas, Liderazgo y Cia de Talentos Brasil, para ofrecer a los clientes y candidatos los mejores servicios, con innovación, dedicación, atención personalizada y, por su puesto, la excelencia de calidad inherente a las dos décadas de actuación del Grupo DMRH. Para saber más sobre las metodologías aplicadas para cada uno de los productos, consulte las Unidades anteriores. Los ingredientes del éxito Mire porqué la Cia de Talentos Internacional se destaca cada vez más en el mercado: Relación directa con universidades y empresas júniores. Actuación dirigida a obtención de beneficios de largo plazo, para cuidar la relación con el cliente y candidato. Cuidado y calidad en los servicios ofrecidos, tanto al cliente como a los candidatos. Productos customizados de acuerdo con la necesidad de cada cliente. Criterios diseñados según las competencias del cliente. Gestión informatizada para almacenaje de datos. Declaración Candidato Debo decir que estoy impresionado. No muchas empresas (o personas) hacen tal cosa. Gracias por la imagen stand-up de Cia de Talentos que ha creado para mí. Voy a presentar mi candidatura hoy y espero que estemos en contacto muy pronto. (Rameez Ashraf, Ontario, Canada Candidato de proceso de selección, Cia de Talentos Internacional) Procesos renovados constantemente. Soluciones integradas e innovadoras, construidas de acuerdo con la cultura de los clientes. Sistema de almacenaje de datos de todos los candidatos inscritos con filtros múltiples, control de todas las comunicaciones hechas con los candidatos y fases del proceso. Cia de Talentos INTERNACIONAL 29

16 2002 DM recibe el premio Gestión Empresarial by DM recibe el premio Amigos para 500 clientes Siempre, de ABRH-SP Sofia Esteves, presidente del Grupo DMRH, recibe de la revista Más de Você S/A y Endeaver la premiación Emprendedores del Nuevo Brasil de todos los segmentos de mercado Sofia Esteves recibe de los periódicos Gazeta Mercantil y Jornal do Brasil la premiación Mujeres más influyentes del Grupo DMRH es haber conquistado, de Brasil, en la categoría Recursos durante su historia, la confianza de grandes Humanos. empresas nacionales e internacionales. De los más distintos tamaños y segmentos, los clientes del Grupo DMRH son la mejor prueba de que dedicación, nuevos rumbos y un trabajo realizado de forma customizada y presente generan grandes frutos. No solo para el Grupo DMRH, pero también para las empresas colaboradoras, que pueden contar en sus plantillas con profesionales altamente capacitados para ejercer sus funciones. Algunas conquistas Una de las mayores satisfacciones 2007 y 2009 Las Unidades de Negocios Ejecutivos y Especialistas ganan el premio de proveedor Plata en el Proceso de Supplier Relationship Management da Boehringer Ingelheim a 2011 Cia de Talento y DM son reconocidas como Destaques y/o Mejor Evaluadas en la encuesta Los 100 mejores proveedores para RR.HH., realizada por Gestão & RH. Las premiaciones fueron recibidas en las categorías: Talentos, Selección de Jóvenes, Consultoría, Reclutamiento y Selección Y Programa de Trainee - para Cia de Talentos y Hunting y Headhunting - DM. 31

17 Hace bien lo que le gusta hacer. Grupo DMRH Brasil Av. das Nações Unidas, º andar Brooklin São Paulo SP {55 11} {55 11} Asesoría de Prensa {55 11} Cia de Talentos Internacional Argentina Ave. Leandro N. Alem, 762 2º piso Of. 6 CP Ciudad Autónoma de Buenos Aires {54 11} {54 11} México Ave. Alborada, 124, despacho 703 Col. Parques Pedregal CP DF {52 55}

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