Universidad Central Del Este (U.C.E.) Facultad de Ciencias Administrativas y de Sistemas Escuela de Ingeniería de Sistemas

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1 Universidad Central Del Este (U.C.E.) Facultad Ciencias Administrativas y Sistemas Escuela Ingeniería Sistemas Programa la asignatura: SIS-015 COMERCIO ELECTRONICO Total Créditos: 3 Teórico: 2 Práctico: 2 Prerrequisitos: SIS-014 Correquisitos: Descripción General: Reconocer el impacto la Internet en el ámbito las operaciones comerciales la empresa y aplicar técnicas básicas operación sistemas comercio electrónico Objetivo(s) General(es): Visión general l molo comercio electrónico en la red. Ligera visión cada uno los componentes con punteros y referencias para ampliar Situación l mercado. Ejemplos reales. Contacto con las herramientas. Práctica montaje tienda electrónica. Sistema Evaluación: 15% Calificación: (1er. Parcial) 15% Calificación: (2do. Parcial) 30% Calificación: (Trabajos Prácticos) 40% Calificación: Evaluación Final

2 Bibliografía Básica 1. Scheneir P. Gary, Comercio Electrónico/Electronic Commerce, Cengage Learning Editores, Laudon C. Kenneth/Guercio Carol, E-Commerce 4ED, Pearson Education, Aspatore, Jonathan, Al día en Comercio Electrónico, Mc Graw Hill, Kalakota, Raví, e-bussines. Camino al éxito, Pearson Educación, 2000 Complementaria 5. Sterne, Jim, La publicidad en Web: atraiga a sus clientes, Prentice Hall, 1998

3 OBJETIVOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICAS -Entenr básicos l nuevo mercado digital (digitalización; átomos y bits; pensar globalmente, actuar localmente, trabajar digitalmente). I (8 Horas) DIGITALIZACIÓN, ECONOMÍA DIGITAL, MODELOS DE E-NEGOCIOS, E- MARKETING ONE TO ONE -Teoría -Lectura y exposición - -Entenr los conceptos nueva economía, pervasive computing, e- alianzas, acceso o posesión, core business, etc. Así como analizar la situación en el mundo. -Entenr los diferentes molos negocios digitales que una empresa pue implantar, así como la importancia la estrategia, el marketing y la tecnología en un proyecto ebusiness. Entenr los nuevos conceptos l e- marketing, one to one, branding, posicionamiento, etc. -La digitalización-introducción La digitalización Pensar globalmente, actuar localmente, trabajar digitalmente -Economía Digital e-transformación Datos sobre la nueva economía - Molos e-negocios Introducción B2B B2C Otros molos -e-marketing One to One Introducción. e-marketing MIX Segmentación y e-business Marca y posicionamiento en el mercado digital e-imagen país e-management intercultural e-consumidor e-marketing plan -Investigación libros bases datos y en conocimientos

4 OBJETIVOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICAS II (20 Horas) E-POSICIONAMIENTO, E-PRODUCTO, Teoría E-DISTRIBUCIÓN, E-LOGÍSTICA, POLÍTICAS DE E-PRECIOS e-promoción Introducción, One to One, Banners Promoción por , Interactividad y tráfico en el site. Programas afiliación. El idioma y la comunicación digital Estimaciones, Análisis por regiones e-tienda Estructuración una e-tienda Ejemplos e-posicionamiento en buscadores Técnicas para registrar -Asignación Clasificación los servicios Registradores automáticos Medición audiencias Análisis la información básica l site: visitas, usuarios, etc. Auditoría l site: empresas especializadas Entenr los conceptos la nueva promoción digital, el 121, como generar tráfico a los sites así como la importancia los programas afiliación. -Conocer el estado las principales lenguas en -Analizar la estructura que una e- tienda bería tener en la red. -Conocer las técnicas para un correcto posicionamiento en los diferentes buscadores, así como las herramientas que facilitan este proceso. -Comprenr las estadísticas básicas que ben ser analizadas en nuestro site y conocer los servicios que prestan las empresas especializadas en auditoría y análisis sites. -Entenr la importancia agregar valor a los átomos con bits y el concepto pervasive computing. -Entenr la importancia l papel la e-logística, su óptima utilización y su impacto sobre el e-business. Entenr las políticas fijación precios en el mercado digital-global -E-producto El producto en el e-business De átomos a bits Políticas producto Pervasive computing Bluetooth - E-Logística Selección un operador logístico La e-logística Análisis casos - Políticas e-precio Fijación l precio en el mercado digitalglobal Consiraciones digitales referentes al precio. -Lectura y exposición -Investigación libros bases datos y en -Sonos en los periódicos circulación nacional, con relación a las exigencias l mercado en el área BD y Sistema en general

5 OBETIVOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICA III (10 Horas) E-SEGURIDAD, E-PROCESOS, BUSINESS PLAN Y SU IMPLANTACIÓN, DISEÑO DE SITES, TÉCNICAS DIGITALES Conocer los aspectos más importantes la seguridad en Internet y los protocolos habitualmente utilizados para operar en entornos digitales seguros. -Conocer los principales procesos e-business y algunas soluciones tecnológicas. - Ser conscientes la importancia estratégica un correcto plan negocios y como diseñarlo. Saber que opciones financiación se puen encontrar para un proyecto digital. -Conocer el proceso implantación un proyecto digital. -Entenr los conceptos : Lenguaje HTML Front Page Las partes "invisibles" -Los fundamentos Conceptos básicos programación. Qué plataformas servidor seleccionar. - e-seguridad Conceptos e-seguridad Firma digital SSL SET - e-procesos - Introducción CRM (Customer Relationship Management). Call centers e-procurement - Business Plan Estructura un BP Fuentes financiación Direcciones útiles - Implantación Introducción Definición l proyecto Proceso implantación -Diseño sites Haciendo páginas HTML Recomendaciones -Técnicas digitales Arquitectura Internet ASP (Active Server Pages) Plataformas un servidor -Lectura y exposición -Investigación libros bases datos y en -Sonos en los periódicos circulación nacional, con relación a las exigencias l mercado en el área BD y Sistema en general

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