Prototipo. Logo del portal de Navarra. Barra de navegación superior: común a todo portal generalista y con posible variación de apartados.

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1 Prototipo Logo del portal de Navarra Barra de navegación superior: común a todo portal generalista y con posible variación de apartados. Espacio central de comunicación: una matriz con distintas posibilidades de composición y crecimiento (segmentación, etapas vida, contenidos prioritarios ) Utilidades: Agenda, Última hora, Buscador, accesos directos Espacio promocional. Barra inferior A partir de la home, permitirá la navegación global (home, guía on line, mapa web, buscador, accesos directos)

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7 Arquitectura Tipo Otras Entidades Administraciones Colaboradoras Empresas Particulares Profesionales Empleados Públicos Acceso Multicanal Telefónico, Presencial, Internet Cámara de Comercio Libro de Estilo Corporativo Gestión de Contenidos Control de Calidad de Contenidos Filtro de Gestión del Cambio Gestión del conocimiento Salud Hacienda Turismo Educación Bienestar Social Arquitectura de Información. Capa de Integración Núcleo Certificados Digitales /Operación Tributos Recaudación Registro y Alegaciones Derechos Reales Riqueza Territorial GE21

8 Arquitectura Tipo Particulares Administración Local Empresas Profesionales Empleados públicos Entidades Colaboradoras Cámara de Comercio Relación multicanal Presencial, Telefónica, Internet,... MARCO CORPORATIVO ÚNICO Ordenación de los servicios públicos (Arquitectura de negocio) Ordenación de la Información (Arquitectura de Información) Sistemas y aplicaciones Infraestructura tecnológica Bienestar Salud Hacienda Turismo Educación. Social ADMINISTRACIÓN DEL GOBIERNO DE NAVARRA

9 Estado Actual Gestión de Contenidos y Búsqueda Edición y Publicación Flujos de Aprobación de Gestión de Contenidos (Acceso, Autenticidad, Confidencialidad e Integridad) Plataforma SO, Directorio X.500, LDAP, DNS, Servidor Web, Servidor Transaccional Disponibilidad y Balanceo de Carga

10 Estado Futuro Soporte a Dispositivos Móviles Edición y Publicación Personalización, Segmentación y Búsqueda Gestión de Contenidos Intercambio Datos Mensajería y Colaboración Base de Datos Inteligencia de Negocio Integración de Sistemas (Acceso, Autenticidad, Confidencialidad e Integridad) Plataforma SO, Directorio X.500, LDAP, DNS, Servidor Web, Servidor Transaccional Disponibilidad y Balanceo de Carga

11 Plataforma Tecnológica Edición de Contenido Microsoft FrontPage Gestión de Contenido Microsoft Content Management Server Búsqueda Microsoft SharePoint Portal Server Plataforma Windows 2000 Advanced Server

12 DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD Juan Ramón Rábade Iráizoz Secretaría Técnica Jos e Maria Ayerra Lazcano DEPARTAMENTO DE SALUD Santiago Cervera Soto SERVICIO NAVARRO DE SALUD "OSASUNBIDEA" Víctor Manuel Calleja Gómez Dirección de Administración y Recursos Humanos Alberto Andérez Gonzalez INSTITUTO NAVARRO DE SALUD LABORAL Mariano Gallo Fernández Servicio de e Higiene en el trabajo y Formación Javier E rans us I zquierdo ESTRATEGIA GESTIÓN DEL PROYECTO DISEÑO IM PLANTACIÓN EXPLO TACIÓN CONCEPTUAL GESTIÓN DEL CAMBIO Entorno Transaccional TCPIP ODBC G21, SITNA Tributos Otras Fuentes TCPIP ODBC DB2, SQL Server, Access, etc E T L Repositorio BBDD Corporativa del Contribuyente Motor de BB.DD Metadatos NT SQL Server Herramientas de modelización: ERwin Herramienta ETL Integración Contact Center Sistema Acceso Web CTI IVR Aplicaciones Plataforma de Desarrollo de Procesos EIS Sistema de WorkFlow Foros Chats Capa de Acceso Multicanal Interfaz de Usuario Web Internet / Intranet Historia* Administrativa Productos de Valor P l a n d e C o m u n i c a c i ó n Fuentes E xternas de Conocimiento Fuentes Internas de Conocimiento Herramienta Gestión del Conocimiento / Personalización de la Información Perfiles dinámicos de usuarios Localización de Expertos Personalización de la información Envío automático de información crítica. Grupos y espacios de Trabajo Compartido Herramienta de Gestión Documental Ciclos de Generación/Validación de Contenidos (WorkFlows de Contenidos) Gestión de usuarios y permisos de Acceso Repositorio global de Información Núcleo G e s t i ó n d e l C a m b io I m p a c t o O r g a n i z a t i v o P la n d e F o r m a c i ó n In tran et Adm inistración Presencial BD Telefón ico Conocim iento Extranet/Internet G estión del Conocim iento M ejores P rác ticas Análisis Mejores Prácticas Análisis O rganigramas Historia Organigram as Historia Funciones Funciones Adm inistrativa Normativa Adm inistrativa N orm a tiva Tercero Personas Plan de Sistem as Tercero Personas Plan de Sistemas Expertos Expertos Transmisión del Transmisión del C on o cim ie nto Conocimiento Entorno Entorno Sistem Sistem as as de Aprendizaje de Aprendizaje Ayuda Ayuda a a la Personalizado la Personalizado (P rocesos, Em pleados P úblicos Tom Tom a a de (P ro ce so s, de H erram ientas, D D ecisiones Herramientas, - D ire ct o re s ecisiones Metodologías, etc.) Metodologías, etc.) - G es to re s - A na lis ta s - e tc. Otras Entidades Administraciones Colaboradoras Empresas Formularios Certificados Navegador Fiscal Libro de Estilo Corporativo Tributos Terceros Gestión de Contenidos Registro y Recaudación Alegaciones Particulares Derechos Reales Control de Calidad de Contenidos Historia Administrativa Ciudadano A yu nta miento s Profesionales Riqueza Territorial Entidades Financieras Acceso y presentación de contenidos Personalización Help Foros Desk Chats Filtro de GE21 Integración GE21 RR.HH. SITNA Empleados Públicos Cubos Internet Cámara de Comercio EIS Asesorías Registros Cámara CRM Otras Empresas Admones. Proyecto Salud WorkFlow Gestión de Contenidos Empleados Canales Sistemas DW / BI de Información de Gestión Dirección General de Organización y Sistemas de Información 2001 Punto de Inflexión en el Proceso Modernizador 2002 Anticipando el Futuro con Servicios de Valor Añadido para el Ciudadano DGOSI El Portal como eje de Reflexión estratégica Normativa modernización Estrategia Organizacional Plan de Modernización Arquitecturas Informacional Ejes de modernización Arquitectura Tipo Arquitectura de Directorios, Certificados Electrónicos, etc. BD Personas* * Tecnológica Gestión de la Información * Gestión del Cambio Gestión del cambio Gestión del conocimiento Tributos Recaudación Ordinaria Acceso universal Recaudación Ejecutiva Liquidación Sanción Inspección Capa de Integración Núcleo Procedimientos Especiales Infraestructuras Presencial Gestión Conocimiento (GC) Servicios Interacción Generales Núcleo Voz WAP TV Interactiva Plataforma de Apoyo... Extranet Capa de Análisis de Información Intranet Atención al ciudadano Gestión del Conocimiento Portal Navarra Usuarios Internos Usuarios Externos Calidad Evolución Organizativa Áreas de modernización GE 21 Oficina de Gestión de Proyectos SITNA Hacienda Presidencia Justicia Industria

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