Más allá del Crédito en la venta directa: Potencializando el Clúster y la red Social

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Tomás Mendoza Córdoba
hace 8 años
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1 Más allá del Crédito en la venta directa: Potencializando el Clúster y la red Social Daniel Olivares Martínez CEO LabCollections

2 Redes Sociales y Venta directa Cluster de la Industria de Venta directa Oportunidades y Casos de éxito

3 Redes Sociales y Venta directa Más allá del Crédito en la venta directa: Potencializando el Clúster y la red Social

4 Múltiples Tipos de Redes Mis Favoritas: Blog Plataforma, Blogger Contenido, digg Conversación, ASK Fotografia, flickr Video, youtube Viajes, Tripadvisor Micromedia, Twitter Social, Facebook Musica, last Fm

5 Porque usamos estas Redes Virtuales Identificarse, Reconocerse y quedar a disposición de otros. Crear pequeños grupos, recordar sus cumpleaños. Reuniones virtuales, mensajes individuales, mensajes agrupados. ( en Latinoamérica diríamos, casino. Chisme, pelambre) Construir liderazgos, miles de personas con conocimientos no certificados son cada día reconocidos por estas redes y elevados a la categoría de líderes.

6 Porque usamos estas Redes Virtuales Finalmente la naturaleza humana nos lleva a actuar en asociatividad. A ser participe en la Creación de Comunidad

7 Infinidad de Opciones, cada día una nueva red virtual

8 Donde están las oportunidades en las redes sociales Virtuales b c d e f g

9 Al Identificar las conexiones cruzadas aparecen las oportunidades b c d e f g

10 Ejemplo en el uso laboral Linkedin Nos ofrece, no solo la posibilidad de conocer la historia de nuestros contactos e identificarnos. o Pertenecemos a grupos o Identificamos nuestra red principal o Nuestros contactos conocen a nuestros contactos o Las oportunidades entre contactos cruzados es el Modelo de negocio

11 En Resumen Múltiples redes, agrupadas en distintas inquietudes ( Sociales, Videos, Fotos incluso gatos) Lograron exponer las conexiones no visibles de nuestras redes sociales Sus oportunidades han sido reconocidas y se están usando Han sido eficiente en viralizar hechos y nuevas comunidades

12 Venta directa Más allá del Crédito en la venta directa: Potencializando el Clúster y la red Social

Principales Motivaciones Colaboro con mi Familia, mi esposo, y mi Iglesia, en mi particular estilo de Vida Tengo acceso a Construir patrimonio y hacer viable el

13 Principales Motivaciones Colaboro con mi Familia, mi esposo, y mi Iglesia, en mi particular estilo de Vida Tengo acceso a Construir patrimonio y hacer viable el logro de mis sueños Es una excelente forma de rentabilizar mi red social Se debe buscar la combinación: Gano por consumir, Gano por Recomendar, Agrego diversión a mi vida

14 La Venta Directa, el Facebook de la Vida off line 1. Cifras y ranking de venta directa global 2. Antigüedad del modelo en base a las 10 empresas de mayor antigüedad. 3. Modelos de venta y su organización 4. Jugadores en Colombia registrados en la asociación de venta directa.

Venta directa como un articulador de Oportunidades Tamaño Global U$74,5 mil millones en ventas mundiales 37 millones de activas a 2013 2 Modelos de comisiones han conquistado a los

15 Venta directa como un articulador de Oportunidades Tamaño Global U$74,5 mil millones en ventas mundiales 37 millones de activas a Modelos de comisiones han conquistado a los Clientes, Uninivel y Multinivel Los Clientes han sido históricamente segmentados y una base de 65% es autoconsumo Es una actividad de Mujeres o Equipos de Matrimonios ( Hombre - Mujer)

16 Rankin de Ventas 2013 Ranking de Ventas 2013 USD net sales in billones 1. Amway: $11.8B 2. Avon: $9.9B 3. Herbalife: $4.8B 4. Vorwerk: $3,7B 5. Mary Kay: $3,6B 6. Natura: $3,2B 7. Nu Skin: $3,18B 8. Tupperware: $2,67B 9. Belcorp: $1,96B 10.Oriflame: $1,95B

17 637 años de historia entre las top 10. Ranking de Ventas 2013 Años de Historia 1. Amway: Avon: Herbalife: Vorwerk: Mary Kay: Natura: Nu Skin: Tupperware: Belcorp: Oriflame: 47

18 2 principales modelos de Venta Ranking de Ventas 2013 Amway: Avon: Herbalife: Vorwerk: Mary Kay: Natura: Nu Skin: Tupperware: Belcorp: Oriflame: Modelo de Venta P-to-P P-a-P P-to-P P-to-P y PP P-to-P y PP P-a-P P-to-P P-to-P y PP P-to-P y PP P-to-P P-P = Person to Person Plan de PP = Party

19 Empresas de VD en Colombia En Colombia U$ 2993 Millones al Comunidad de 1,5 millones 29 Compañías Tasa de Actividad 84% Tasa de Crecimiento Interanual de la FFVV 7,6% 2011 a 2012 Incobrabilidad a 180 Días, 2,93%

20 En Resumen Una Industria con una gran cantidad de Años 2 Compañías Latinoamérica entre las top 10 Cosmética como eje predominantes en productos Ventas globales que involucran a mas de 34 millones de activas en el compañías registradas en Acovedi, leyes regulatorias. Mercado de U$3 mil millones en expansión

21 Oportunidades y casos de éxito Más allá del Crédito en la venta directa: Potencializando el Clúster y la red Social

22 Crédito Offline a Crédito Online Aprobación en 45 segundos Oportunidades y casos de éxito México

23 Un modelo consolidado. Crédito Online México

24 Un modelo consolidado. Crédito Online México Definiciones y levantamiento variables Modelo de datos Segmentación de clientes Identificación de Riesgos Sistematización de reportes de Riesgo 1 MES 1 MES 1 MES Generación de protocolo de datos Levantamiento de información disponible. Reporte de calidad de datos. Selección de información. Identificación de reglas asociadas a los datos. Generación de ETL para información en servidores labcollections Reportes de cuadratura. Generación de modelo de datos. Definición de variables. Generación de Base de Datos Analítica. Iteraciones de calibración de grupos de clientes. Generación de reporte con características de diferentes tipos de clientes Generación de matriz de propensión. Generación de diseño de reporte: - Visibilidad -Archivos descargables Construcción de aplicación Cumplimiento de Objetivos. Segmentación para cobranzas Segmentación para Originación

25 Un modelo consolidado. Crédito Online México Se Automatizan los procesos de control al 60% de los candidatos En 45 segundos hay pre aprobación al 100% Con el upload de documentos se permite compra inmediata al 60% de los ingresos Aumenta en 500% la productividad de los analistas de cobro

26 Un modelo consolidado. Credit Online México Oriflame 25% de Ingresos a Crédito Online fuera de horario laboral. Un modelo en crecimiento sistemático, mas de 300 mil consultas en 15 meses. Incobrabilidad aumenta un 8% versus aumento de 40% en colocaciones

27 Claves: Un modelo consolidado. Crédito Online México Score de Originación y Score de Cobranzas, utilizan variables inspiradas en redes sociales. No hay uso de buro de crédito U$ 2 de ahorro por ingreso. Upload de documentos, permite curse de pedidos de hasta un 60% de los ingresos. Definida política y cupo de excepciones Ampliación a Mercado Latinoamericano

28 Aumentar Ciclo de Vida Seguros Masivos OPORTUNIDADES Y CASOS DE ÉXITO

29 Relación Pobreza, Afecto y Stress o La pobreza tiene consecuencias psicológicas que pueden conducir a comportamientos en el desarrollo económico que hacen que sea difícil escapar de la pobreza. o La evidencia indico que la pobreza conduce al estrés y los estados negativos. o Estos estados negativos pueden conducir a miopía en las acciones favoreciendo conductas habituales a expensas de conductas que favorecen el logro de un objetivo. o Las personas que viven en la pobreza, especialmente en los países en desarrollo, en varias ocasiones se han encontrado ser más reacios al riesgo y más propensos a descontar beneficios futuros que los individuos más ricos (J Haushofer, and E Fehr Science 2014;344: ) Mayo 2014,

30 Belcorp y Avon han logrado consolidar estos programas. Solo en Ecuador micro seguros menores a U$5 son mas de 150 mil ingresos al año. Los beneficios deben ser agresivos en reducir el riesgo para los beneficiarios. Esto se logra reduciendo los schok negativos.

31 Avon México clientes han suscrito los seguros masivos de Avon en asociación con Zúrich, adicionalmente Informó que el programa también ha impactado favorablemente en la Compañía, desde que arrancamos el programa Mejor Mujer Avon, Segura de ti misma, generamos más de 54 mil pedidos adicionales y se incrementó la fidelidad de las Representantes, impactando las ventas en un 3%. Paulo Moledo, gerente general de Avon Latinoamérica Norte, 2013

32 Seguros por $3 dólares, alto valor percibido, fomentan la permanencia Ha beneficiado a 100,000 consultoras de Colombia, Perú, Ecuador, Chile y Bolivia. Este programa les permite tener acceso a una ayuda hospitalaria aproximada de 15 dólares por cada día de hospitalización que tengan ellas o algún familiar. En caso de fallecimiento de la consultora, su familia percibe un seguro de vida de 3,000 dólares y 750 dólares por gastos de sepelio. El mismo monto (750 dólares) recibe ella si fallece algún miembro de su familia. Más de 100,000 consultoras en Perú, Colombia, Ecuador, Bolivia y Chile Memoria Corporativa 2013

33 En Resumen o Estrategias de solución: o La primera parte es apuntarle a la pobreza directamente o El segundo es apuntarle a sus consecuencias psicológicas o La tercera parte es apuntarle al comportamiento económico que resulta de ellos

34 Administración del Riesgo de Cobranza, en forma segmentada Impulso comercial Colombia

35 Caso: Empresa de Cobranzas Colombia Strategy Matrix Projection Dimensiones País Año Campaña/Mes Fecha de vencimiento Medición del Presupuesto y cruce con acciones realizadas. 3 Deudas Jerarquizables por PERCENTILES DE DEUDA Scoring Con tecnología Deudas Jerarquizables por una medida de riesgo, numero de cuadrantes parametrizables 4 Estrategias de cobranzas por cuadrante con recursos y costos asignados Modelo multilenguaje

36 Caso: Empresa de Cobranzas Colombia Strategy Matrix Projection Estrategias de cobranzas planificadas con un compromiso de recupero, claridad en los recursos asignados Detalles económicos por Cuadrante en la asignación de estrategia

37 Caso: Empresa de Cobranzas Colombia Strategy Matrix Projection

38 Más allá del Crédito en la venta directa: Potencializando el Clúster y la red Social Daniel Olivares Martínez CEO LabCollections MUCHAS GRACIAS

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