Grado en ADE, Turismo, Marketing y Comunicación Comercial y Publicidad y RRPP ECO127 FUNDAMENTOS DE MARKETING. Prof. María Pastor Semestre: 2º

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1 Grado en ADE, Turismo, Marketing y Comunicación Comercial y Publicidad y RRPP ECO127 FUNDAMENTOS DE MARKETING Prof. María Pastor Semestre: 2º

2 Asignatura: Fundamentos de Marketing Formación: Básica Créditos: 6 ECTS Curso: 1º Semestre: 2º Grupo: 2PU, ADE, TU Profesor: María Pastor Curso académico: REQUISITOS PREVIOS No se requiere ningún conocimiento previo para cursar la asignatura. 2. BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS Análisis de la función de marketing y del enfoque marketing en la empresa, pasando revista a su evolución reciente y a los planteamientos más actuales del marketing relacional. Desde el establecimiento del concepto de marketing y sus variables fundamentales, la asignatura presenta cómo ha ido evolucionando y estructurándose en la organización y filosofía empresariales, hasta llegar a su actual y más moderna visión. Se establecen los dos niveles básicos de marketing: Estratégico y Operativo y, dentro de este último, se hace un recorrido analítico pormenorizado por cada una de las 4 P s del marketing mix. 3. COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDIANTE Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Las competencias y habilidades a desarrollar en esta asignatura son las siguientes: I) CONOCIMIENTOS (SABER) 1.1 Orientación al mercado y al cliente. 1.2 Procesos de creación y generación de valor. 1.3 Análisis estratégico de la empresa en su entorno competitivo. 1.4 Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) y su aplicación en la empresa. 1.5 Sistemas de información y gestión del conocimiento. 1.6 Procesos de toma de decisiones. II) HABILIDADES (SABER HACER) 2.1 Valorar, a partir de los registros relevantes de información, la situación y previsible evolución de una empresa. 2.2 Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados. 2.3 Identificar iniciativas empresariales. 2.4 Identificar las fuentes de información relevante y su contenido /ECO127 Fundamentos de Marketing [2]

3 2.5 Derivar de los datos información relevante imposible de reconocer por no profesionales. 2.6 Usar habitualmente la tecnología de la información y las comunicaciones en todo su desempeño profesional. 2.7 Leer y comunicarse con fluidez. 2.8 Aplicar al análisis de los problemas criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos. 2.9 Aplicar habilidades directivas y de liderazgo, como el trabajo en equipo, la motivación de las personas y la gestión del talento. III) OTRAS COMPETENCIAS (ACTITUDES / DESTREZAS) 3.1 Sensibilidad psicológica y sociológica para detectar tendencias emergentes y cambios en la sociedad y el entorno. 3.2 Evaluación de riesgos y planificación de estrategias para reducirlos. 3.3 Creatividad e innovación para encontrar soluciones a los problemas. 3.4 Pensamiento sistémico para entender las interrelaciones entre la organización y su entorno. 3.5 Orientación al cliente. 4. ACTIVIDADES FORMATIVAS Y METODOLOGÍA TEMA DE EVA Los programas de la Facultad combinan diversos elementos metodológicos para desarrollar la capacidad de análisis, diagnóstico y actuación del participante como profesional al frente de un área funcional de la empresa o al frente de una dirección general. Los elementos para esta materia son los siguientes: Teoría: 0,6 ECTS (10%). Las clases teóricas estarán basadas en la lección magistral participativa donde se tratarán los conceptos básicos de la materia, así como la asistencia a conferencias relacionadas con los contenidos de la asignatura. Práctica: 2,1 ECTS (35%). Las clases prácticas estarán basadas en la realización de trabajos individuales y en grupo, talleres de aprendizaje y exposiciones en clase. Trabajo personal del alumno: 2,1 ECTS (35%). El trabajo personal del alumno incluye la investigación, el estudio individual y la elaboración de los trabajos prácticos, así como la elaboración de las presentaciones que habrán de realizarse en clase. Tutorías docentes: 0,6 ECTS (10 %). Tutorías individuales y conjuntas donde se supervisarán los trabajos que se están llevando a cabo en la asignatura y se pondrán en claro contenidos y competencias que necesiten ser esclarecidos. Evaluación: 0,6 ECTS (10%). Se incluye tanto la evaluación continua como la de exámenes y actividades dirigidas. LUACIÓN 5. SISTEMA DE EVALUACIÓN 5.1. Convocatoria Ordinaria: Asistencia y participación en la clase 10% Actividades académicas dirigidas 25 % Prueba parcial 15% Prueba final 50 % /ECO127 Fundamentos de Marketing [3]

4 5.2. Convocatoria Extraordinaria: La calificación del examen final de la convocatoria extraordinaria tiene una valoración porcentual del 65% La calificación de las actividades académicas dirigidas obtenida en convocatoria ordinaria se aplica a la convocatoria extraordinaria con ponderación de un 25 %. El alumno ha de presentar de nuevo los trabajos si los suspendió en convocatoria ordinaria o si los aprobó pero desea superar la calificación anterior El 10% correspondiente a Asistencia y Participación se perderá en la convocatoria extraordinaria Restricciones: El alumno que injustificadamente deje de asistir a más de un 25% de las clases presenciales, podrá verse privado del derecho a examinarse en la convocatoria ordinaria. Para poder hacer la suma ponderada de las calificaciones anteriores, es necesario obtener al menos un cinco en el examen final correspondiente. El alumno con nota inferior se considerara suspenso. Advertencias sobre plagios La Facultad de Ciencias de la Comunicación no tolerará en ningún caso el plagio o copia. Se considerará plagio la reproducción de párrafos a partir de textos de auditoría distinta a la del estudiante (Internet, libros, artículos, trabajos de compañeros ), cuando no se cite la fuente original de la que provienen. En caso de detectarse este tipo de prácticas la sanción consistirá en el suspenso de la asignatura. 6. BIBLIOGRAFÍA Bibliografía básica - KOTLER P. y ARMSTRONG, G.: Fundamentos de Marketing, Ed. Pearson Prentice Hall, 12ª Edición, Madrid, KOTLER, PHILIP: Los 80 conceptos esenciales de marketing, Ed. Pearson Prentice Hall, Madrid, KOTLER, PHILIP ET ALL: Marketing para turismo, Ed. Pearson Prentice Hall, 3ª Edición, Madrid, Publicaciones campus virtual Bibliografía complementaria - LOVELOCK, C. y WIRTZ, J.: Marketing de servicios, Ed. Pearson Prentice Hall, 6ª Edición, Madrid, SOLOMON, MICHAEL: Comportamiento del consumidor, Ed. Pearson Prentice Hall, 7ª Edición, Madrid, /ECO127 Fundamentos de Marketing [4]

5 - JOSEP Mª VALLSMADELLA: Técnicas de marketing y estrategias para restaurantes, Ed. Pearson Prentice Hall, Madrid, DAVID AAKER, Construir marcas poderosas Ed. Gestión 2000, CHRIS FILL, Marketing Communications. Ed. Prentice Hall, JUAN RAMÓN PLANA y ELENA PÉREZ DEL MONTE: El auténtico Marketing de Sentimientos, Editorial Colección Comunicación y Marketing. - MIGUEL SANTESMASES, Marketing, conceptos y estrategias, 4ª edición. Ed. Pirámide, Madrid, ENRIQUE ZORITA: Marketing Promocional, Editorial ESIC. - REVISTAS PROFESIONALES: Anuncios, Control, Estrategias, El Publicista - BOLETINES y NEWSLETTERS: Teletipo del Marketing y la Publicidad, Foro Internacional del Marketing, Newsletter sobre Marketing, 7. BREVE CURRICULUM DEL PROFESOR Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales (UCM). Doctoranda en Economía Internacional. Inicia su actividad profesional en el departamento de Marketing de Procter & Gamble España como encargada de Marcas de Gran Consumo y Farmacia así como de lanzamientos de nuevos productos. Trabaja asimismo como Coordinadora para Iberia del área de Oral Care. Actualmente es Directora de Marketing de Oletemas.com, empresa dedicada a la creación y venta de productos de Internet y Socio fundador de Insólita, empresa dedicada al Instore and Trade Marketing. Desde 1999 imparte clase en Licenciatura, Grado y Master MBA Executive de la Universidad Antonio de Nebrija centrándose en las asignaturas de Investigación de Mercados, Ventas, Marketing, Dirección de Marketing y Marketing Directo. 8. LOCALIZACIÓN DEL PROFESOR Edificio Zamora Vicente. Previa petición de hora al profesor al finalizar la clase o en la Secretaría de la Facultad de Ciencias de la Comunicación. mpastor@nebrija.es Tutorías: consultar el horario de tutorías en el tablón de anuncios de la Facultad de Ciencias de la Comunicación /ECO127 Fundamentos de Marketing [5]

6 9. CONTENIDO DETALLADO DE LA ASIGNATURA GRADO: ADE, Turismo, Marketing y Comunicación Comercial, Publicidad y RRPP... ASIGNATURA: ECO127 Fundamentos de Marketing CURSO: Segundo... SEMESTRE: 2S... CRÉDITOS ECTS: 6 Semana Sesión Sesiones de Teoría, Práctica y Evaluación continua 1 1 Presentación curso. Introducción al Marketing. Fundamentos y definición. Conceptos básicos. Martes 10 febrero 2015 Estudio individual y trabajos prácticos del alumno Análisis y comentario al programa y la bibliografía. Horas Presenciales Horas/Semana Estudio teórico/práctico y trabajo. Máx. 7 horas semanales como media 1 2 La gestión de Marketing. Instrumentos del Marketing. Planificación de Marketing. Jueves 12 febrero 2015 Presentación de objetivo y estrategia de una campaña de marketing a elegir (individual) 1 3 Naturaleza y contenido del Plan de Marketing. Martes 17 febrero 2015 Formación de grupos y selección de empresa para el plan de marketing final. 2 4 El mercado. Concepto. Clasificación. Jueves 18 febrero El consumidor. El comprador individual. Aspectos que influyen en su comportamiento. Mecanismos de compra. Viernes 20 febrero 2015 Esquema básico del trabajo co presentación de bibliografía (trabajo de grupo) 3 6 El consumidor. El comprador organizacional. Características. Mecanismos de compra. Comportamiento. Martes 24 febrero 2015 Análisis DAFO de la empresa elegida. (trabajo de grupo) Definición y análisis del consumidor. (individual) 3 7 Exposiciones orales. Jueves 26 febrero Sistemas de información e investigación de mercados. Concepto. Aplicaciones. Fases. Fuentes de información Martes 3 marzo Sistemas de información e investigación de mercados. Clasificación. Técnicas de recogida de información cuantitativa. Jueves 5 marzo 2015 Desarrollo plan de investigació de mercado de una empresa seleccionada por el alumno y distinta a la elegida para el plan de marketing. (individual) /ECO127 Fundamentos de Marketing [6]

7 5 10 Sistemas de información e investigación de mercados. Técnicas de recogida de información cualitativa. Viernes 6 marzo Producto. Concepto y cartera de productos. Clasificación. Atributos: Marca, modelo y envase. Martes 10 marzo Producto. Ciclo de vida. Posicionamiento y valoración. Políticas y estrategias básicas. Jueves12 marzo EXPOSICIONES ORALES Martes17 marzo Producto. Diseño y desarrollo de nuevos productos Martes 24 marzo 2015 Desarrollo esquemático del pla de investigación de la empresa elegida para el Plan de Marketing final (trabajo de grupo) Preparación prueba parcial Preparación prueba parcial Desarrollo del apartado de producto (con acciones concretas) del plan de marketin final (trabajo de grupo) 7 15 EXAMEN PARCIAL Jueves 26 Marzo Precio. Concepto. Factores que inciden en su fijación. Martes 7 abril Precio. Métodos de fijación de precios y estrategias. Jueves 9 abril Distribución. Conceptos y tipos. Factores condicionantes y estrategias. Martes 14 abril Distribución. Comercio mayorista. Comercio minorista. Características y clasificaciones. Jueves 16 abril 2015 Fijación de distintos precios para el producto elegido para e Plan de marketing Final. Defensa subida o bajada de precios. (trabajo de grupo) Análisis de prensa sobre temas de distribución. (individual) Defensa oral de temas diversos marca blanca, pequeño comercio vs. hipermercados, etc. (individual) Distribución. Merchandising y punto de venta. Martes 21 abril Comunicación. Teoría de la comunicación. Publicidad: definición, historia, fines y tipos. Jueves 23 abril Comunicación. Publicidad. Estrategia creativa. Análisis creatividad publicitaria. Martes 28 abril 2015 Presentación de plan de merchandising para el plan de marketing final. (trabajo de grupo) Presentación Plan de Comunicación para el Plan de Marketing Final (Trabajo de grupo) (I) /ECO127 Fundamentos de Marketing [7]

8 11 23 Comunicación. Publicidad. Estrategia de medios. Plan de medios. Jueves 30 abril Técnicas Below the Line. Promoción. RRPP. Patrocinio. Marketing Directo. Martes 5 mayo Planificación Plan de Marketing Exposiciones orales por grupos Jueves 8 mayo Gestión datos Plan de Marketing Exposiciones orales por grupos Martes 12 mayo Exposiciones orales por grupos: Plan de Marketing Final Jueves 14 mayo Exposiciones orales por grupos: Plan de Marketing Final Martes 19 mayo Exposiciones orales por grupos: Plan de Marketing Final Jueves 21 mayo 2015 Presentación Plan de Comunicación para el Plan de Marketing Final (Trabajo de grupo) (II) Defensa parcial del Plan de Marketing Final (I) (individual) Defensa parcial del Plan de Marketing Final (II) (Individual) Defensa total del Plan de Marketing Final (I) (Grupo) Defensa total del Plan de Marketing Final (II) (Grupo) Defensa total del Plan de Marketing Final (III) (Grupo) Evaluación Final Ordinaria 3 Evaluación Evaluación Final 3 Extraordinaria Actividades de Evaluación 10,5 Tutorías (para todo el grupo, presenciales y/o online) 15 Total /ECO127 Fundamentos de Marketing [8]