CONOCE MAS SOBRE LAS COMPETENCIAS LABORALES DE LOS EMPLEADOS PUBLICOS KNOW MORE ABOUT THE WORK SKILLS OF PUBLIC EMPLOYEES

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1 CONOCE MAS SOBRE LAS COMPETENCIAS LABORALES DE LOS EMPLEADOS PUBLICOS KNOW MORE ABOUT THE WORK SKILLS OF PUBLIC EMPLOYEES ALEXANDRA GIRALDO BUSTAMANTE Practicante de Psicología de la Fundación Universitaria María Cano Practicante de la excelencia Gobernación de Antioquia RESUMEN Este articulo tiene como finalidad observar las competencias establecidas para los funcionarios públicos desde del decreto 2539/2005 e identificar cuales podemos medir con la prueba psicotécnica CEC-2 180º de la autora Mariela Díaz, los que se definen con igualdad para establecer un perfil de diez competencias que nos pide la prueba al momento de la evaluación, para arrojar un informe especifico además del general que nos da de cada participante, este informe es muy bueno al enfocarse a las competencias más necesarias para cada nivel jerárquico o cargo especifico, ya que es una labor dispendiosa elaborar perfil cada q se va a calificar una prueba. Estableciendo este perfil se puede optimizar tiempo y eficacia en la labor de los procesos de selección. This article is intended to observe the powers provided to public officials from the Decree 2539/2005 and identify which can be measured with the test psycho CEC-2180 Number of the author Mariela Diaz, those defined equally to establish a profile ten skills test required us at the time of evaluation, to throw a specific report from the general also gives each participant, this report is very good to focus on the competencies required for each level of the hierarchy or position specific, since it is developing a task-consuming each q profile is to qualify a test. Setting this profile can optimize time and efficiency in the work of the selection process.

2 En los procesos de selección de personal de la Gobernación de Antioquia actualmente existen varias pruebas psicotécnicas, pero la mas utilizada para medir competencias laborales es la prueba psicotécnica CEC-2 180º de la autora Mariela Díaz, es una prueba que mide 23 competencias diferentes, de estas se deben priorizar las 10 competencias mas aptas para cada cargo, de allí se genera el informe especifico a tener en cuenta para la selección, esta prueba es aplicada desde los candidatos que son reclutados del banco de hojas de vida de la Gobernación de Antioquia programa que se implemento en la actual Administración Antioquia la más educada en cabeza del Señor Gobernador Sergio Fajardo Valderrama, hasta los empleados de carrera administrativa, pero estas 10 competencias aun no están establecidas oficialmente por cargos, de acuerdo a las competencias requeridas en el decreto y cada que se debe evaluar personal hay que elaborar un perfil, oficio bastante dispendioso para el grupo de selección de personal y del Director de personal quienes son los encargados directos de esta labor, esto muchas veces genera retraso en los procesos por las diversas ocupaciones de cada servidor, además se puede generar controversia en algunas competencias. En este artículo buscamos identificar semejanzas, de lo que contempla el decreto sobre las competencias laborales que requieren los empleados públicos de la Gobernación de Antioquia, y como se contemplan dichas competencias en la prueba psicotécnica CEC-2 180º. Según el decreto 2539/05 y 3120/10 una competencia laboral para el sector público es: la capacidad que tiene una persona para desempeñarse, en diferentes contextos y con base en los requerimientos de la calidad y los resultados esperados en el sector público, las funciones inherentes a un empleo; capacidad que está determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes que debe poseer y demostrar el empleado público. Para Mariela Díaz, Autora del CEC-2 180º Las Competencias son un conjunto de habilidades que demuestra una persona en función de un puesto de Trabajo, y que son evidenciadas a través del desempeño exitoso. Dichas habilidades reflejan el nivel de

3 conocimiento, actitudes, destrezas y experiencias que posee frente a un tema en particular. Importante definir las competencias primero desde el decreto y luego desde la prueba para establecer y oficializar los perfiles de las 10 competencias que sugiere la prueba CEC-2 180, para la planta de cargos de la Gobernación de Antioquia, en sus diferentes niveles y algunos cargos específicos que es necesario separar por sus funciones. Las siguientes competencias son comunes para los servidores públicos: *Orientación a resultados: realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad, como la autora Mariela Díaz lo define: capacidad para emprender acciones que garanticen el cumplimiento de los objetivos propuestos. *Orientación al usuario y al ciudadano: Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad. 180 : Actitud y disposición para escuchar, canalizar y gestionar todo aquello que sea necesario para satisfacer las necesidades de clientes, usuarios o terceros que le consultan. *Compromiso con la organización: Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales. 180 : Sensibilidad organizacional: Disposición para respaldar las decisiones organizacionales y realizar acciones personales que contribuyan al fortalecimiento empresarial El art 8 del decreto 2539 contempla las siguientes competencias. Nivel Directivo; *Liderazgo: Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de grupo necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales. 180 : Capacidad para emprender acciones (ya sea por sí mismo, o con el acompañamiento de un equipo de trabajo) que permitan garantizar el cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel personal o laboral. *Planeación: Determinar eficazmente las metas y prioridades institucionales, identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas. 180 : Planeación organización seguimiento y control: capacidad para organizar estratégicamente los pasos a seguir para el cumplimiento de una acción; de actuar organizadamente conforme a lo establecido,

4 de hacer seguimiento y control sobre sus resultados y avances. *Toma de decisiones: Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema o atender una situación, comprometiéndose con acciones concretas y consecuentes con la decisión. 180 : Capacidad negociación: capacidad para lograr acuerdos importantes con terceros, ya sea en negociaciones o en medio de un conflicto, propiciando un gana-gana que beneficie y satisfaga las expectativas de los involucrados. Nivel Asesor; *Construcción de relaciones: Establecer y mantener relaciones cordiales y recíprocas con redes o grupos de personas internas y externas a la organización que faciliten la consecución de los objetivos institucionales. 180 : Relaciones interpersonales: Capacidad para interactuar socio laboralmente con otras personas, en un espacio de armonía, comunicación, colaboración y libre de conflictos. *Iniciativa: Anticiparse a los problemas iniciando acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas concretas. 180 : Identificación y control del riesgo: Habilidad para identificar, evaluar y controlar los riesgos, aplicando las normas y procedimientos que en materia de seguridad imparte una organización. Nivel Profesional; *Aprendizaje continuo: Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades, con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional. 180 : Disposición hacia el aprendizaje: Actitud orientada al fortalecimiento, crecimiento y desarrollo de las habilidades personales o profesionales. *Experticia profesional: Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral. 180 : Análisis y solución de problemas: capacidad para solucionar los problemas personales o laborales, definiendo sus causas y trabajando sobre ellas, a fin de evitar situaciones de mayor complejidad *Trabajo en equipo y colaboración: Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales. 180 : Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar y apoyar incondicionalmente a los miembros de un equipo de trabajo y a la organización misma, contribuyendo así al logro de los objetivos y metas propuestas. *Creatividad e innovación: Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos

5 y soluciones. 180 : Innovación y creatividad: Capacidad para emprender acciones innovadoras, diferentes y para ser recursivo frente a la adversidad y/o ante los objetivos propuestos. Si tienen personal a cargo se agregan: liderazgo y toma de decisión. Nivel Técnico; *Trabajo en equipo y creatividad e innovación ya antes descritas. Nivel Asistencial. *Manejo de la información: Manejar con respeto las informaciones personales e institucionales que se dispone. 180 : Comunicación: Capacidad para transmitir asertivamente cualquier tipo de información, de utilizar un lenguaje acorde al interlocutor y de utilizar los mecanismos de difusión necesarios para su conocimiento y gestión. *Adaptación al cambio: Enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva y constructivamente. 180 : Adaptabilidad a las normas y ambientes de trabajo: Capacidad para acoplarse a cambios constantes de ambiente, de procesos o de personas en medio de su entorno socio laboral. *Disciplina: Adaptarse a las políticas institucionales y buscar información de los cambios en la autoridad competente. 180 : Orientación al cumplimiento de normas y procesos: Disposición personal para emprender y aplicar acciones que conlleven al cumplimiento de normas y procesos que intervienen en su accionar socio laboral. *Relaciones interpersonales, descrita en el nivel directivo como, construcción de relaciones y en el 180 como, relaciones interpersonales. *Colaboración: Cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos de la institución. Establecida como trabajo en equipo anteriormente. Lo anterior es un análisis de las competencias desde el decreto 2539 y la prueba 180 las que podemos tomar con igualdad para medir las competencias establecidas del decreto ya que sus definiciones son afines. La claridad en estas competencias es muy importante tanto para la buena ejecución de mi labor, ya que en mi proceso como practicante de la excelencia mis funciones van desde brindar apoyo enviando las hojas de vida del banco a las empresas privadas y a las dependencias internas, hasta realizar las pruebas psicotécnicas en los procesos de selección, su valoración e informes, como al

6 personal encargado del proceso de selección, y teniendo esta identificación de las similitudes en las definiciones de las competencias, da más coherencia y veracidad a los procesos de selección. Las competencias del decreto que no están dentro de este artículo es porque la autora Mariela Díaz no las tiene establecidas como competencias, como la transparencia que se podría evaluar mejor desde una prueba de valores que como una competencia laboral. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA Departamento Administrativo de la Función Pública, Decreto N 2539 del 22 julio 2005 Departamento de Antioquia, Gobernación, Decreto N 3120 de 02 diciembre 2010 Proyección humana, Mariela Díaz, manual, Cuestionario de Evaluación por Competencias CEC nivel general En el nivel técnico la competencia de experticia técnica a se pueden identificar con otro tipo de pruebas de donde pueda evidenciar mejor los conocimientos adquiridos por cada profesión o experiencia relacionada.