EMISIÓN ACTUALIZACIÓN

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1 FICHA TÉCNICA DE PROCESO TALENTO HUMANO EMISIÓN ACTUALIZACIÓN VERSIÓN 13 MH-FIC-001 PROCESO RESPONSABLE OBJETIVO DEL PROCESO OBJETIVO DEL SGI GESTION DE TALENTO HUMANO Director de Talento Humano - Psicologa Garantizar la provisión de los recursos humanos necesarios para el SGI y las competencias en educación, formación, habilidades y experiencia del personal apropiadas para el trabajo. Garantizar la competencia del Recurso Humano REQUISITOS ISO 9001: COMUNICACIÓN 6 GESTION DE LOS RECURSOS 6.1 PROVISION DE LOS RECURSOS RECURSOS HUMANOS AMBIENTE DE TRABAJO ANALISIS DE DATOS MEJORA DOCUMENTOS ASOCIADOS Procedimiento para Selección e inducción de personal Procedimiento para Capacitación Procedimiento para Comunicación Interna Procedimiento para contrataciòn de personal Manual de competencias Instructivo de vinculación de personal Instructivo de Ambiente de Trabajo Instructivo para Uso de Carne y Distintivos Instructivo para ingreso de personal REGISTROS ASOCIADOS Requisición de personal Entrevista de selección Registro de Inducción Empleados Nuevos Evaluación de Desempeño Actualización de Datos Hojas de Vida Formato de Evaluación Aspirantes a Manejadores Caninos Paz y Salvo de Retiro Liquidación Solicitud de Capacitación Programa de Capacitación Capacitación y/o Formación Información para contratación Nomina Visitas Domiciliarias a Trabajadores Relación de personal Retirado Entrevista de Retiro Notificación suministro de Analisis dotación Análisis de promoción de cargo Formato base de selección Formato de pausas Activas Formato Reporte de Actos y condiciones inseguras MH-PRO-001 MH-PRO-002 MH-PRO-003 MH-PRO-004 MH-MAN-001 MH-INS-001 MH-INS-002 MH-INS-003 MH-INS-004 MH-FOR-001 MH-FOR-003 MH-FOR-005 MH-FOR-006 MH-FOR-007 MH-FOR-008 MH-FOR-009 MH-FOR-010 MH-FOR-011 MH-FOR-012 MH-FOR-013 MH-FOR-015 MH-FOR-017 MH-FOR-018 MH-FOR-019 MH-FOR-020 MH-FOR-021 MH-FOR-022 MH-FOR-023 MH-FOR-024 MH-FOR-025

2 FICHA TÉCNICA DE PROCESO TALENTO HUMANO EMISIÓN ACTUALIZACIÓN VERSIÓN 13 MH-FIC-001 Evaluación de inducción y reinducción de personal Matriz de peligros Formato deinvestigacion d eincidentes y acciedntes Plan de capacitacion por cargos Evaluación virtual de induccion y reinduccion Prueba de conocimientos personal operativo Prueba de conocimientos Direcciòn operativa Prueba de conocimientos Gestión Comercial Prueba de conocimientos de talento humano Prueba de conocimientos Contador Prueba de conocimientos Auxiliar contable Prueba conocimientos ofimaticos personal administrativo Prueba teórica de conocimientos para conducción de vehículos automotores Prueba teórica de conocimientos para conducción de motocicletas Verificación de Referencias Lista de Documentos para Contratación Contrato Individual de Trabajo Autorización para Estudio de Seguridad Formulario de afiliacion al sistema de seguridad social integrado Diploma o certificacion de capacitacion externa REQUISITOS CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO GOBIERNO MH-FOR-026 MH-FOR-027 MH-FOR-028 MH-FOR-029 MH-FOR-030 MH-PRU-001 MH-PRU-002 MH-PRU-003 MH-PRU-004 MH-PRU-005 MH-PRU-006 MH-PRU-008 MH-PRU-009 MH-PRU-010 MH-LIS-001 MH-LIS-002 MH-CON-0XX Doc Externo Doc Externo Doc Externo Mejora continua Respaldo Calidad Confiabilidad Estatuto de Vigilancia y seguridad privada Decreto 356 de 1994 (y todas las leyes que adicionen, modifiquen o deroguen) RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCTURA MEDIO AMBIENTE Elementos de Oficina Director de Talento Humano y Asistente de Espacios de Trabajo Talento Humano Ninguno en particular DESCRIPCIÓN DE INTERACCIONES PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDAD SALIDA CLIENTE Gerencia Requisitos del gobierno Estructura de puestos Definición de perfiles de cargo y de funciones Manual de Competencias Funcionarios Proceso TTHH Proceso Gerencial Vacante, Necesidad de puesto Hojas de vida solicitud de personal Selección, contratación e inducción de personal nuevo Requisicón de personal MH- FOR-001 -Entrevista de seleccion MH-FOR-003 Evaluación del perfil (SIGS) -Verificación de referencias MH-LIS-001 -Prueba de conocimientos para el cargo - Registro de Induccion MH- FOR-005 -Contrato Individual de trabajo - Visita Domiciliaria a Trabajadores MH-FOR-018 o Doc externo Proceso TTHH Proceso Operativo Proceso Gerencial Proceso administrativo - financiero

3 FICHA TÉCNICA DE PROCESO TALENTO HUMANO EMISIÓN ACTUALIZACIÓN VERSIÓN 13 MH-FIC-001 Desempeño de los funcionarios Medición del desempeño de los funcionarios de MASTIN SEGURIDAD LTDA Evaluacion de desempeño MH-FOR-006 o jefes Necesidades de Capacitación y resultados de Evaluaciones de desempeño Gestionar el programa para capacitación, entrenamiento y formación de los funcionarios Programa de Capacitacion MH-FOR-012 -Capacitación y/o Formación MH-FOR Talleres, otros Proceso TTHH Proceso Operativo Proceso Gerencial Proceso administrativo - financiero PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDAD SALIDA CLIENTE Empleados de Mastinn Seguridad Comunicación -Informes -Notificaciones DESCRIPCIÓN DE INTERACCIONES Retroalimentación con los trabajadores Comunicación interna Todos los procesos de la compañía Trabajador Jefe de Área Renuncia - Registro de Novedad MO-FOR-006 Retiro de los Trabajadores Paz y Salvo de Retiro MH- FOR-009 y Liquidación MH- FOR-010 Trabajador Dr Talento Humano INDICADOR Cobertura de capacitación METODOS DE VERIFICACIÓN FORMULA No de personal capacitado en el semestre/ No total de personal de la compañía Evaluaciones de Desempeño Promedio de Evaluaciones de Desempeño / Nota Máxima Posible * 100 Eficacia cubrimiento vacantes operativas No de dias reales en el cubrimiento de la vacante/ No de dias establecido para el cubrimiento de vacantese Análisis de los indicadores, Auditorias internas y revisiones gerenciales al SGI METODOS DE MEJORA Acciones correctivas - Acciones Preventivas - Planes de cambio del SGI ELABORO REVISO APROBO Nombre: Juan Fernando Suarez Nombre: Johana Neuta Nombre: Rodolfo Tamayo Cargo: Dr. De T.H. Cargo: Coordinador de Calidad Cargo: Gerente Fecha: 27/10/2015 Fecha: 27/10/2015 Fecha:27/10/2015

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