Origen de la norma ISO 21500

Transcripción

1 Mario Coquillat de Travesedo, PMP, PMI-RMP Cofundador del Grupo de Análisisde la ISO /6/2014

2 Mario Coquillat es un profesional experimentado en gestión de proyectos, certificado PMP desde 2011 y certificado PMI-RMP desde Miembro del Comité CTN 157/ SC1 Project Management de Aenor que participó como Comité Espejo en la nueva ISO Directrices para la dirección y gestión de proyectos y participa actualmente en el TC project, programme and portfolio management. Co-fundador del grupo de análisis de la ISO Ponente en eventos internacionales (Tour Cono Sur Santa Cruz, Congreso PMI Puerto Rico) y formador habitual en gestión de proyectos. Ingeniero civil, lidera en una multinacional española que desarrolla soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo sostenible, una PMO corporativa encargada de implementar un sistema de gestión de proyectos basado en la ISO y las mejores prácticas de PMI, incluyendo un proceso de lecciones aprendidas para la mejora de la gestión del conocimiento y un modelo de competencias en dirección de proyectos.

3 Índice Indice 1.Origen de la norma.. por qué se hizo?. 2. Principales acontecimientos desde su publicación 3. Estado de la implantación de la ISO en los países hispanohablantes 4. Caso práctico.implantando la ISO en una organización 5. Oportunidades para profesionales y organizaciones 6.Historia del Grupo de Análisis de la ISO 21500

4 Origen de la norma Origen de la norma Por qué se hizo? Las razones que llevaron a la elaboración de la ISO Directrices para la dirección y gestión de proyectos son: Globalizaciónprogresiva de los mercados Oferta internacionalde proyectos creciente Eliminación progresiva de barreras comerciales Armonizaciónde estándares existentes Establecimiento de principios y procedimientos comunesde gestión de proyecto

5 Origen de la norma Origen de la norma. Algunos conceptos. Norma*: Especificación técnica de aplicación repetitiva o continuada, cuya observancia no es obligatoria, establecida con participación de todas las partes interesadas, que aprueba un organismo reconocido a nivel nacional e internacional. Especificación técnica Voluntaria Accesible al público Elaborada por consenso de las partes interesadas En el seno de un organismo reconocido Basado en la experiencia y el desarrollo tecnológico *Sonia Fernández, AENOR, 9º encuentro de directores del proyecto (PMI), Noviembre 2012

6 Origen de la norma Origen de la norma. Algunos conceptos. Pilares de la normalizacion*: Apertura Transparencia Consenso Accesibilidad Reconocimiento *Sonia Fernández, AENOR, 9º encuentro de directores del proyecto (PMI), Noviembre 2012

7 Origen de la norma Origen de la norma. Algunas aclaraciones. Las normas internacionales surgen como respuesta a una demanda del mercado. Son de aplicación voluntaria. No son ley. Se basan en el consenso entre todas las partes participantes en su elaboración. En este caso fue elaborada en el seno del comité ISO/PC 236 Project Management con contribuciones de expertos de diferentes países.

8 Origen de la norma Origen de la norma. Cronología. Octubre 2007 (Londres). Constitución del comité ISO/PC 236 Project Management. Elaboración del WD 1 Abril 2008 (Washington). Elaboración del WD 2 Noviembre 2008 (Munich). Elaboración del WD 3 Junio 2009 (Tokio). Elaboración del WD 4 que dio lugar al CD en Enero 2010 Julio 2010 (Río de Janeiro). Elaboración del DIS, aprobado en Septiembre 2011 Enero 2012 (París). Elaboración del FDIS, aprobado en Agosto 2012 Septiembre Publicación de la norma ISO 21500

9 Origen de la norma Origen de la norma. Países participantes.

10 Origen de la norma Origen de la norma. Project Management Institute(PMI). PMIsehainvolucradoenlaelaboracióndelanormacomounactorclave: 1. Ocupando la secretaría del Comité de Proyecto T Contribuyendo con el Capítulo 3 Procesos de Dirección de Proyectos y el Glosario de la Guía PMBOK. 3. Publicando su apoyo a la nueva norma ISO y su alineamiento con el PMI.

11 Origen de la norma Origen de la norma. A quién va dirigida?. Alta dirección y patrocinadores de proyecto Directores de proyecto, equipos de dirección de proyectos y miembros de equipo Redactores de normas nacionales o de organizaciones (Oficina de Gestión de Proyectos) La ISO amplia el foco incluyendo a los directivos, patrocinadores y CEOs de las compañías, en definitiva, a la gerencia. Es necesaria la involucración de la gerencia para la implementación de un Sistema de Gestión de Proyectos en toda organización que trabaja por proyectos.

12 Origen de la norma Origen de la norma. Campo de aplicación. Cualquier tipo de organización. Cualquier tipo de proyecto Descripción de alto nivel de conceptos y procesos

13 Principales acontecimientos desde su publicación Septiembre 2012 Se publica la norma en francés e inglés después de 5 años de trabajo. La Constitución del comité ISO/PC 236 Project Management tuvo lugar en Octubre 2007 en Londres.

14 Principales acontecimientos desde su publicación Febrero 2013 Se crea la página del Grupo de Análisis de la ISO ( es) cuya misión es promover la implantación de la ISO en los países hispanohablantes. Crea para ello un Comité de América Latina formado por representantes de cada país.

15 Principales acontecimientos desde su publicación Febrero 2013 Se crea la página del Grupo de Análisis de la ISO ( es) cuya misión es promover la implantación de la ISO en los países hispanohablantes. Crea para ello un Comité de América Latina formado por representantes de cada país.

16 Principales acontecimientos desde su publicación Marzo 2013 Se publica la norma en español realizada por el "Spanish Traslation Task Force formado por Argentina, Chile, España, Costa Rica y México. Argentina Costa Rica Chile

17 Principales acontecimientos desde su publicación Marzo 2013 España la adopta como norma UNE a través de AENOR y es idénticaalaversiónenespañolde la ISO al haber participado en su traducción. Se denomina UNE-ISO Directrices para la dirección y gestión de proyectos.

18 Principales acontecimientos desde su publicación Junio 2013 Se publica el primer libro basado en la ISO Incluye comparación con PMBOK, PRINCE2, metodologías ágiles, Six Sigma y otras metodologías.

19 Principales acontecimientos desde su publicación Julio 2013 Sach Consulting se convierte a través de Aenor en la primera empresa certificada por la gestión de su cartera de proyectos.

20 Principales acontecimientos desde su publicación Septiembre 2013 Un estudio revela que 25 de los 39 procesos de la ISO 21500, fueron utilizados hace más de 200 años en el proyecto Hwaseong Fortress en Suwon, South Korea. Este video forma parte de las acciones realizadas por el Comité Espejo de Corea del Sur (KATS) para promover la difusión de la ISO Otras acciones planificadas para el 2013y que presentaron en el Comité plenario del T-258celebrado el 9/9/2013 en Suecia fueron: - Apoyo gubernamental -Traducción al coreano de la ISO y elaboración de la normal local denominada KS A ISO Desarrollo de un libro guía para facilitar el acceso a la ISO Proyecto histórico Corea.

21 Principales acontecimientos desde su publicación Marzo 2014 El Grupo de Análisis de la ISO 21500recibe el reconocimiento y apoyo de ISO(International Organization for Standardization), al emprendimiento iniciado hace ya dos años mediante la publicación del artículo en la prestigiosa revista ISO Focus

22 Principales acontecimientos desde su publicación Mayo 2014 Se constituye el CTN 157/SC1/GT2, un grupo creado dentro del Comité Espejo de España (Aenor) del TC 258, que tiene por objeto estudiar en detalle los entregables que se están generando dentro de este Comité cuyo alcance genérico es la estandarización dentro de los campos de gestión de proyectos, programas y carteras de proyectos. Este Comité tiene en su programa de trabajo un plan muy ambicioso donde pretende abarcar muchos estándares nuevos y la revisión de la norma Directrices para la dirección y gestión de proyectos cuya nueva versión saldrá en 2017, así como: Project and Programme Portfolio Management Guidance on governance of projects, programmes and portfolios. - Draft document for a potential Programme Management standard. -Un vocabulario (al estilo del Lexiconde PMI) que sea coherente con el glosario de la ISO

23 Principales acontecimientos desde su publicación Junio 2014 Leonding, cuarta ciudad en tamaño en el estado de Upper Austria, gestiona sus proyectos de acuerdo a la norma local de la ISO para asegurar la satisfacción de sus ciudadanos sin sobrecostes.

24 Estado de la implantaciónde la ISO en Latam Dirección General de Normas (DGN) Situación actual: Se constituyó el Subcomité No. 236 Administración de Proyectos que participó en la traducción de la Norma ISO al español. Próximas acciones: Se está trabajando en conjunto con la DGN de México para constituir el Comité Espejo del TC 258 Project, programme and portfolio management. Se espera contar con la ISO como Norma Mexicana (NMX) a principios del Situación actual: Implantación y certificación de las normas ISO 9000 en las empresas. La norma ISO en proceso de presentación a nivel de gobierno. Próximas acciones: Seguir con la campaña de difusión de la ISO en todos los niveles. MIFIC Situación actual: En marzo 2013 se publica a través de Aenorla norma UNE-ISO Directrices para la dirección y gestión de proyectos. Se puede adquirir aquí. En julio 2013 SachConsultingse convierte a través de Aenoren la primera empresa certificada por la gestión de su cartera de proyectos como parte de un proyecto piloto. Se adjunta entrevista. No se conoce continuidad en este modelo de certificación. Se llevan a cabo formaciones de la norma. Para inscribirse en enlace adjunto. España es miembro participante del TC 258 Project, programme and portfolio management. Próximas acciones: Aenorpresentará su nuevo esquema de certificación alrededor de la ISO No certificarán proyectos individuales ni carteras de proyectos y sólo certificarán el apartado 4 de la norma (procesos). Elaborarán un reglamento para explicar las "reglas del juego. AENOR

25 Estado de la implantaciónde la ISO en Latam ICONTEC INTECO Situación actual: Costa Rica es miembro participante del TC 258 Project, programme and portfolio management. Próximas acciones: Se planea presentar oficialmente la norma local a la comunidad este año. SENCAMER Situación actual: Actualmente Venezuela no forma parte de ISO si bien se sigue certificando en ISO 9001 e ISO No existe a día de hoy perspectiva de realizar una norma local. Próximas acciones: Seguir difundiendo su importancia y uso a través de los eventos de PMI (Project Management Institute). Situación actual: Publicación de la norma GTC ISO IEC Directrices en la Dirección y Gestión de Proyectos en Diciembre de 2013 a través del Comité Empresarial 227 de ICONTEC. Se puede comprar aquí. Se ha comenzado el proceso de socialización de la norma y la Guía de implementación del Grupo de Análisis de la ISO en reuniones con diferentes comités y asociaciones.colombia es miembro participante del TC 258 Project, programme and portfolio management. Próximas acciones: Conseguir que el Comité Empresarial 227 de ICONTEC adopte la guía del Grupo de Análisis de la ISO como una recomendación para cualquier empresa. Proseguir con el proceso de socialización de la norma.

26 Estado de la implantaciónde la ISO en Latam INTN INDECOPI Situación actual: Desde febrero de 2014 y vía INDECOPI Perú es miembro participante del TC 258 Project, programme and portfolio management. Como parte de adopción de la ISO como Norma Técnica Peruana NTP, el 28 de marzo de 2014 se llevó acabo en la Pontificia Universidad Católica un evento, patrocinado por el PMI Lima Perú Chapter, en el cual se presentó a la comunidad la Norma ISO El 1 de mayo d e 2014 se publicó la norma NTP-ISO 21500:2014 Directrices para la dirección y gestión de proyectos. Se puede comprar en este enlace. Situación actual: Se publicó en 2013 la norma NB/ISO 21500: 2013 Directrices para la dirección y gestión de proyectos. Ver en catálogo. Se puede comprar en este enlace. IBNORCA Situación actual: En diciembre 2013 se aprobó la norma local NCh-ISO Directrices para la dirección y gestión de proyectos. Se puede adquirir aquí. En el mes de abril 2013 se realizó un evento de presentación de la norma ISO en Santiago, donde asistieron 80 personas. Fue un evento presencial muy exitoso. INN Situación actual: Establecido cronograma para la adopción de la ISO como norma local. Mantenidas reuniones con sectores, profesionales, académicos, gremios, gobierno, etc., y con la entidad normalizadora de Paraguay (INTN). Próximas acciones: Publicación norma local a finales del primer semestre del Situación actual: Se publicó la norma PU UNIT-ISO 21500:2012 Directrices para la dirección y gestión de proyectos. Se puede comprar en este enlace. Se llevan a cabo capacitaciones de la norma. Para inscribirse en enlace adjunto. IRAM UNIT Situación actual: La norma IRAM/ISO Directrices para la dirección y gestión de proyectos entró en vigencia el 30/08/2013. Se puede adquirir aquí. Se dictan cursos en distintas ubicaciones. Ver aquí. Argentina es miembro participante del TC 258 Project, programme and portfolio management.

27 Estado de la implantaciónde la ISO en Latam Y a nivel mundial?

28 Caso práctico...implantando la ISO Se planteó como un proyectoy se elaboró un acta de constitución del proyecto

29 Caso práctico...implantando la ISO Primera fase: Captación de requisitos del equipo de proyecto (vía entrevistas) y vía Comités de Seguimiento. Para ello nos apoyamos en una herramienta colaborativa, dada la movilidad geográfica de los miembros del equipo de proyecto.. y generamos una matriz de trazabilidad de requisitos, vinculando los mismos a los procesos de la ISO y haciendo un seguimiento de la evolución de los mismos. La matriz se ubicaba en la herramienta colaborativa permitiendo que se hicieran comentarios sobre la misma y garantizando la implicación de la organización. Esto es importante, estamos ante un proceso de gestión del cambio.

30 Caso práctico...implantando la ISO Segunda fase: Elaboración del manual de gestión de proyectos. Criterio 1: Enfoque de etapas y grupos de procesos (visión de izquierda a derecha) facilitando su entendimiento.. *Guía del Grupo de Análisis de la ISO 21500

31 Caso práctico...implantando la ISO Segunda fase: Elaboración del manual de gestión de proyectos. Criterio 2: Se añaden grupos de la materia, como por ejemplo: - Análisis financiero: Procesos necesarios para gestionar las fuentes de ingreso, cash-flow del proyecto y productos financieros - Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente: Procesos necesarios para planificar y establecer el aseguramiento de la seguridad ysaludyelmedioambiente. Importante: La norma establece los grupos de la materia y procesos comunes a todos los proyectos. Se deben añadir los grupos de la materia y procesos necesarios para el negocio.

32 Caso práctico...implantando la ISO Segunda fase: Elaboración del manual de gestión de proyectos. Criterio 3: Categorización de los proyectos Se debe establecer un criterio para categorizar los proyectos: Por su importe Por su nivel de riesgo Estratégicos y no estratégicos Etc.. como consecuencia obtendremos un número de categorías de proyectos (dos categorías puede ser óptimo)

33 Caso práctico...implantando la ISO Segunda fase: Elaboración del manual de gestión de proyectos. Criterio 4: Procesos según categoría de proyecto Se deben establecer: Procesos prescriptivospara todos los proyectos que serán requisitos del Sistema de Gestión de Proyectos y por tanto serán auditables. Procesos no prescriptivos o buenas prácticas cuyo nivel de aplicabilidad dependerá de la categoría del proyecto.

34 Caso práctico...implantando la ISO Segunda fase: Elaboración del manual de gestión de proyectos. Criterio 5: Alineado con la cultura de la organización. Se incluyen las normas de la organización que están relacionados con los procesos ya sea como entradas, salidas o herramientas.

35 Caso práctico...implantando la ISO Segunda fase: Elaboración del manual de gestión de proyectos. Criterio 6: Integrado con el Sistema de Gestión de la Calidad y PRL Ejemplo 1: Todos los formularios específicos de proyecto serán formularios del manual y los genéricos de los procedimientos de los procesos correspondientes(compras, recursos humanos, riesgos, etc..) Ejemplo 2: El informe mensual de proyecto incluye indicadores de PRL a nivel de proyecto que luego se consolidan a nivel de la compañía donde se ha establecido el Sistema de Gestión de PRL.

36 Caso práctico...implantando la ISO Segunda fase: Elaboración del manual de gestión de proyectos. Criterio 7: Definir indicadores que permitan medir el beneficio que aporta la implantación de la ISO y que abarquen gran parte de los procesos (no solo los tradicionales de plazo y coste). Áreas de conocimiento Indicador Proceso Alcance Número total de cambios internos de alcance Controlar el alcance Recursos Índice de cumplimiento del histograma Controlar los recursos Tiempo Análisis económico y financiero Riesgos Adquisiciones Variación del cronograma (SV) Índice de desempeño del cronograma (SPI) Variación del costo (CV) Índice de desempeño del costo (CPI) Total riesgo remanente/ Riesgo total de proyecto Índice cumplimiento compras de los suministros Controlar el cronograma Control económico y financiero Control los riesgos Efectuar las adquisiciones

37 Oportunidades para profesionales y organizaciones Oportunidades para las organizaciones 29 de noviembre Permitirá diferenciarse en una entorno cada vez más competitivo. - Establecer un Sistema de Gestión de Proyectos que se integre con el resto de Sistemas de Gestión (riesgos, calidad, medio ambiente, etc..). Esta parte se verá reforzada cuando se desarrollen los estándares ISO de gestión de cartera de proyectosydeprogramasenlosquetrabajaeltc Estandarizar la gestión de sus proyectos con una norma de referencia internacional que les permita competir en cualquier geografía al utilizar un lenguaje universal. - Poder participar en licitaciones internacionales financiadas por entidades como el Banco Mundial que soliciten que un proyecto se realice en base a los lineamientos de la ISO como requerimiento para reducir el riesgo de la inversión.

38 Oportunidades para profesionales y organizaciones Oportunidades para los profesionales 29 de noviembre La implementación en las organizaciones de un Sistema de Gestión de Proyectos basado en la ISO genera múltiples oportunidades a los profesionales: a) Creación de Oficinas de Gestión de Proyectos en las organizaciones para liderar estos proyectos que implican en muchas ocasiones una gestión del cambio. Esto podrá ser acometido por profesionales dentro de las organizaciones (normalmente directores de proyecto) o externalizarlo mediante interim project managers. b) Consultorías en gestión de proyectos que apoyen a las organizaciones en este proceso de implementación. - La futura certificación de conjunto de proyectos (programas) generará oportunidades a los profesionales como auditores en las entidades de certificación. En ambos casos, dado el alineamiento entre PMI y la ISO ubica a los certificados PMP en un lugar preferente por tener un conocimiento reconocido, lo que generará una mayor demanda a las empresas de formación de esta certificación.

39 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Marzo 2012-Se plantea la creación dentro del PMI Madrid Chapterde un grupo de análisis de la ISO usando las redes sociales. 29 de noviembre 2013 Abril 2012-Se conforma un equipo de voluntarios internacional utilizando diferentes medios (incluyendo el Sistema de Gestión de Voluntarios de PMI) Se lanzan blogs en español e inglés Blog en español Blog en inglés Cuenta en Twitter@grupo_iso Creación del hashtag#iso21500

40 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Junio 2012-Se crea el acta de constitución del proyecto con dos alcances: Guía para un project manager que gestiona un proyecto Guía para un responsable de la implementación del sistema de gestión de proyectos basado en la ISO en la organización 29 de noviembre Visitas 161 descargas Julio 2012 Creación del Comité de América Latina Lanzamiento de la encuesta sobre la guía para la implementación de la ISO en España y América Latina

41 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Funciones de los responsables asignados en cada país del Comité de América Latina: - Promocionar la iniciativa en sus países. - Validar los entregables del proyecto como asesores externos - Escribir artículos de interés para el Blog - Ponerse en contacto con el ente de normalización local y reportar los avances -Promover la encuesta y realizar un análisis de los resultados correspondientes a su país Septiembre 2012 Publicación de las conclusiones de la encuesta en España m.es/2012/09/lanzamiento-de-lasconclusiones-de-la.html 29 de noviembre 2013

42 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Febrero 2013 Inauguración de la nueva página web ( y publicación del primer capítulo de la guía (gestión de riesgos) 29 de noviembre 2013

43 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Es una guía gratuita con un diseño más intuitivo (tipo"visual thinking") orientado a facilitar el acceso de los gestores de proyectos a cada uno de los grupos materia. 29 de noviembre 2013 Cada capítulo incluye: -Fundamentos, procesos y métricasde cada grupo de la materia -Plantillaspara la gestión de los procesos -Casos de estudio

44 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Teoría presentada de una manera diferente 29 de noviembre 2013

45 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Plantillas prácticas para los principales procesos incluyendo instrucciones 29 de noviembre 2013

46 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Casos prácticos donde se muestran en la vida real los conocimientos adquiridos 29 de noviembre 2013

47 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Mayo 2013 Nos separamos del PMI Madrid Spain Chapter pues así nos lo solicitan. Recibimos apoyo de otros capítulos como PMI Montevideo que inicia un proyecto de comentarios a la guía. 29 de noviembre 2013

48 Historia del Grupo de Análisis de la ISO de noviembre 2013!!Nos independizamos Y recibimos el reconocimiento de IPMAeISO..

49 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Junio 2014 Establecemos una alianza con Projectmanagers.org para extender nuestro proyecto a la comunidad angloparalante. 29 de noviembre 2013

50 Historia del Grupo de Análisis de la ISO Nuevos retos. Publicamos un libro con la guía? Seguir creciendo? Nuevas alianzas? 29 de noviembre 2013