Descripción de Curso Optativo Oferta Segundo Semestre 2009

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1 Descripción de Curso Optativo Oferta Segundo Semestre 2009 I. Identificación de la actividad curricular Curso: Gestión del Cambio en las Organizaciones Profesor/a: Carlos Díaz C. Requisitos: Psicología del Trabajo y las Organizaciones Línea de Desarrollo: Laboral/Organizacional Horario: Miércoles 14:30-17:45 II. Descripción de la actividad curricular Objetivo: Entregar una visión amplia de los procesos de cambio organizacional y promover a través de la experiencia concreta el desarrollo de conocimientos y habilidades de gestión del cambio en las organizaciones. Se abordan las organizaciones en un sentido amplio, incluyendo organizaciones productivas, de servicios, educacionales, sin fines de lucro y comunitarias Al final del curso los estudiantes estarán en condiciones de: Analizar, categorizar y diagnósticar las dinámicas y problemáticas subyacentes a los procesos de cambio organizacional Generar propuestas técnicas básicas tendientes a responder a los requerimientos organizacionales derivados de los cambios en las organizaciones Desarrollar una postura conceptual y ética propia respecto del rol del Psicólogo en la gestión del cambio organizacional Metodología: Se abordarán aspectos teóricos y metodológicos con base a estudios en terreno, discusiones grupales y clases expositivas. Los estudiantes deberán en consecuencia desarrollar observaciones e indagaciones en terreno que les permita contar con referencias experienciales que den soporte al aprendizaje. Contenidos: 1. Las organizaciones o Reurrencias, emergencias y limitaciones o Desarrollo de las formas humanas de organización o La organización como sistema o La organización como fenómeno o La organización como contexto

2 o Complejidad, contingencias y acoplamientos o Diferenciación e integración organizacional o La organización y su entorno 2. Personas, identidad y cambio o Socialización, rol e identidad o Los artefactos mediadores o Las prácticas o Identidad social y colectiva o Subjetividad e intersubjetividad 3. Gestión del cambio organizacional o Los procesos, tipos y dinámicas de cambio o Los ciclos de vida organizacionales o Análisis y gestión de la cultura y clima organizacional o Gestión del sistema social y político de la organización o Cambio tecnológico o Diseño organizacional Bibliografia Básica: 1. Rodriguez, Darío (1998). Diagnostico Organizacional. Santiago, Chile. PUC Descripción: Este es el libro básico del curso, y les entregará las herramientas generales para efectuar el diagnóstico organizacional. Disponibilidad: El libro dispone de 10 copias en filosofia y humanidades. 3ªEdicion Corregida. Código: R696d 1998, Colección general, estantería abierta. Bibliografía Complementaria: Análisis de trabajo y tareas. Ergonomía. 1. Amalberti, R., de Montmollin, M. y Theureau J. (1991). Modèles d analyse du travail. París: Mardaga. 2. Castillo J.J. y Villena J. Editores (1998). Ergonomía conceptos y métodos. Madrid, Editorial Complutense. 3. Cole, M. & Engestrom, Y. (1993). A cultural-historical approach to distributed cognition. In G. Salomon. Distributed Cognitions. (ps. 1-46). New York: Cambridge University Press. 4. Diaz Canepa, C. (2002). Enfoque sistémico en Análisis de Trabajo: Algunos Elementos Teóricos y una Ilustración Empírica. Psykhe: Revista de la Escuela de Psicología de la PUC, 11(2), Engeström, Y (1999). Activity theory and transformation. In Engeström Y, Meiettinen, R. & Punamäki R-L, Perspectives on activity theory, Cambridge: Cambridge University Press.

3 6. Leplat, J. (1985). Erreur humain, fiabilité humaine dans le travail. París: Armand Colin 7. Leplat, J. (1997). Regards sur l activité en situation de travail. Contribution à la psychologie ergonomique. Paris: Le travail Humain, PUF. 8. Leplat, J (2004). L analyse psychologique du travail. Revue Européene de psychologie appliquée, 54, p Reason, J. (1990). Human error. Cambridge University Press. 10. Rasmussen, J. (1993) Analysis of tasks, activities and work in the field and in laboratories. Le Travail humain. 56, nº 2-3, ps Cambio 1. Kotter, J.P. (1995) Leading Change: Why transformation efforts fail. Revista Harvard Business Review, (march-april 1995), pp Beer, M., Russel, A., Spector, B. (1990): Why change programs don t produce change. Revista Harvard Business Review, (Nov-Dec 1990), pp Hammer, Michael. (1990) Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate Harvard Business Review, Jul/Aug90, Vol. 68 Competencias y Aprendizaje 1. Díaz Canepa, C. (2008, en prensa). Actividad, Contexto Organizacional y Competencias. Revista Psicología Organizacional Humana, Revista de la Escuela de Psicología de la UAI, Santiago de Chile 2. Fernández López, J. (2005). Gestión por competencias: un modelo estratégico para la dirección de recursos humanos. Madrid: Prentice Hall. 3. Whetten, D. y Cameron, K. (2005) Desarrollo de Habilidades Directivas,. México: Pearson Prentice Hall 4. Shaiken, H. (1998). Experience and the collective nature of the skill. In D. Middleton (Ed.), Cognition and Communication at Work (pp ). New York: Cambridge University Press. 5. Thompson, L., Levine, J. Y Messick, D. (1999). Shared cognition in organizations: the management of knowledge. Manhwah, N.J.: LEA. 6. Zucchermaglio, C. (1995). Organizational and cognitive design of learning environment in Zucchermaglio, C., Bagnara S., Stucky S. (Ed.) Organizational learning and technological change, NATO ASI Series. New York: Springer Conflictos 1. Walton, R. (1988) Conciliación de conflictos. New york: Addison-Wesley Consultoria 1. Lambert, T. (1999) Manual de Consultoría. Gestión 2000, Barcelona, Caps:

4 Pags. 262 a 277 Cultura y Clima 1. Cooper, C., Cartwright, S. y Early P. (Ed.) (2001). Handbook of organizational culture and climate. Chichester: Wiley. 2. Díaz Canepa, C. (2005). Transferring technologies to developing countries: a cognitive and cultural approach In Robert J. Sternberg and David D. Preiss (ed.) Intelligence and technology: The Impact of Tools on the Nature and Development of Human Abilities. N.J: Lawrence Erlbaum Associates 3. Díaz Canepa, C. (2006). Subjetividad e intersubjetividad: una lectura desde la psicología cultural. Castalia nº 10,, 45-58, Revista de la Escuela de Psicología de la UAHC. 4. Díaz Canepa, C. (2008). Influencia de las socializaciones previas y de las trayectorias biográficas en la constitución de rol y comportamiento laboral en conductores de metro. Tesis para la obtención del grado de Doctor en Psicología. FACSO, U. de Chile. 5. Gonzalez, S., Cavieres, H., Diaz C., Valdebenito, M. (2006). La Identidad. Revista de Psicología. Facultad de Ciencias sociales U. De Chile. Vol XIV nº2, 9-25, Santiago 6. Haslam, A., van Knippenberg, D., Platow, M. y Ellemers, N. (2003). Social identity at work. New York: Taylor and Francis Inc. 7. Leplat, J (2001). La gestion des communications par le contexte. Revue électronique Pistes, Vol 3, nº1 8. Martin, J, (2002). Organizacional culture. London: Sage. 9. Schein, E. (1999). The corporate culture survival guide: sense and no sense about culture change. San francisco, Calif: Josey-Bass. 10. Schneider B. (Ed.) (1990). Organizacional climate and culture. Oxford: Jossey- Bass Publishers. Diseño Organizacional 1. Ackoff, R. (1999). Re-Creating the corporation: A desing of organizations for the 21 st Century. New York: Oxford University Press. 2. Champú, J. (1995 ) Reingeniería en la Gerencia, Ed. Norma. 3. Cap. 3 Chapanis, A. (Ed), Ethnic variables in human factors engineering, Baltimore: J. Hopkins University Press. 4. DíazCanepa, C. (2008). Organizaciones flexibles, incertidumbre e identidad, en Soto, A. (Ed.), Flexibilidad laboral y subjetividades: Hacia una comprensión psicosocial del empleo contemporáneo. Santiago: LOM-UAH 5. Hax, A. y Majluf, N Organización de Empresa con una visión estratégica. Santiago: Eds Dolmen. 6. Mintzberg, H. (1978). Mintzberg's Final Paradigm. Administrative Science Quarterly, Vol. 23, No. 4. (Dec., 1978), pp Mintzberg, H. (1980). Structure in 5's: A Synthesis of the Research on

5 Organization Design. Management Science, Vol. 26, No. 3. (Mar., 1980), pp Mintzberg, H. (1984). La Estructuración de las Organizaciones. Ed. Ariel. Barcelona. 9. Mintzberg, H. y Westley, F. (1992),Strategic Management Journal, Vol. 13, Special Issue: Fundamental Themes in Strategy Process Research. pp Liderazgo 1. Goldsmith, M; Lyons, L. & Freas, A. ( 2001) Coaching, la última palabra en el desarrollo del liderazgo Ed. Prentice Hall, Madrid, (Cap. 15) 2. Heiftez, R. (1997). Liderazgo sin respuestas fáciles: propuestas para un nuevo diálogo social en tiempos difíciles. Barcelona: Paidós. 3. Heifetz, R. y Laurie, D. (1997) The work of leadership. Harvard Business Review, vol. 75, nº 1, p Hersey, P., Blanchard, K. y Johnson, D. (1998) Administración del comportamiento organizacional: liderazgo situacional. Mexico: Pearson- Prentice Hall. Psicología organizacional e industrial 1. Blum, M., & Naylor, J. (1977). Psicología Industrial. Trillas. 2. Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. Cap. 1: Las Organizaciones (p.1-53). 3. Schein, E. (1982). Psicología de las Organizaciones. Ed. Prentice Hill. Madrid. 4. Davis, K. y Newstrom, J. (1991). Comportamiento humano en el trabajo: comportamiento organizacional. Mexico: McGraw-Hill. 5. Furnham, A. (2001). Psicología organizacional: el comportamiento del individuo en las organizaciones. Mexico: Oxford University Press. 6. Landy, F. y Conte, J. (2005). Psicología industrial. Mexico: McGraw-Hill. 7. Leplat, J. & Cuny, X. (1977) Psicología del Trabajo: enfoques y técnicas. Capítulos II (p.30-43), III (p.46-61), IV (p.63-72) y IX (p ). 8. Muchinsky, P Psicología Aplicada al trabajo 6ª Edición. Ed. Thompson Learning 9. Robbins, S. (1994). Comportamiento Organizacional. Prentice. 10. Werther, W. y Davis, K. (2000). Administración de personal y recursos humanos. Mexico: McGraw Hill. Instrucción revistas: Buscar disponibilidad: Buscar en revistas electrónicas en la Universidad. En casa, usar conexión VPN y cuenta pasaporte. Instructivo en:

6 IV.- Evaluación: 1. 1 Ficha de Análisis Bibliográfico (25%) 2. 1 Estudio de Caso en Terreno (20% 1ª parte, 30% presentación final) 3. 1 Examen Oral: materia de clases y bibliografía (25%)