Mapas Estratégicos. 25 de Abril de 2007 José A. Mostany Director General Symnetics Argentina
|
|
- María Rosario Gallego Hernández
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Mapas Estratégicos 25 de Abril de 2007 José A. Mostany Director General Symnetics Argentina
2 Provide Provide Infrastructure Infrastructure Improve Business Improve Business Practices Practices Sustain the Sustain the Communicate Communicate across the across the Improve Improve Acquisition with Acquisition with Industries Industries Ready Force for Ready Force for Today and Today and Tomorrow Tomorrow Equip the Equip the Train the Train the Leverage Technologies Leverage Technologies into Key Processes and into Key Processes and Equip Equip 9 StratMaps-eab DOCID# 2004 Balanced Scorecard Collaborative, Inc. bscol.com StratMaps-eab DOCID# 2004 Balanced Scorecard Collaborative, Inc. bscol.com Man the Man the Organize the Organize the Optimize Delivery of Optimize Delivery of Non-Core Non-Core Competencies Competencies 16 JAN JAN 04 Mapas Estratégicos CONSENSO Y COMPROMISO DE LOS LÍDERES El Proceso de construcción del mapa estratégico elimina la ambigüedad y clarifica responsabilidades Mission MAPA Strategy Map Provide necessary forces and capabilities to the Combatant Commanders in support of the National Security and Defense Strategies. Provide necessary forces and capabilities to the Combatant Commanders in support of the National Security and Defense Strategies. Provide Relevant and Ready Land Provide Relevant and Ready Land Core Competencies Train and Equip Soldiers Train and Equip Soldiers Power Capability to the Combatant and Grow Leaders Power Capability to the Combatant and Grow Leaders Commanders and the Joint Team Commanders and the Joint Team EDUCAR Y COMUNICAR Comunicar y educar la estrategia a la fuerza laboral. Internal Process Stakeholder Essential Essential and and Enduring Enduring Capabilities Capabilities Support Support Global Global Operations Operations Sustained Shape Security Sustained Shape Security Execute Prompt Mobilize the Conduct Execute Prompt Mobilize the Conduct Land Support Civil Land Support Civil Environment Environment Response Forcible Entry Response Forcible Entry Dominance Authorities Dominance Authorities Adapt/Improve Adapt/Improve Total Total Capabilities Capabilities Develop Develop Joint, Joint, Build Build the the Optimize Optimize Reserve Reserve Adjust Adjust Global Global Interdependent Interdependent Future Future Force Force Component Component Contributions Contributions Footprint Footprint Logistics Logistics Structure Structure CREAR ALINEAMIENTO Cada parte de la organización y cada individuo conecta sus objetivos con el mapa estratégico. Learning & Growth Adapt Adapt Institutional Institutional Sustain Sustain Right Right All All Volunteer Volunteer Force Force People Opportunity Competitive Pride and Sense Personal Opportunity Competitive Pride and Sense Personal for Service Standard of Living of Belonging Enrichment for Service Standard of Living of Belonging Enrichment Secure Secure Secure People, Dollars, Infrastructure, Installations, Institutions(I People, Dollars, Infrastructure, Installations, Institutions(I 3 3 ) and Time and Time ESTRATÉGICO Leader Training and Leader Training and Leader Development Leader Development EJE DE LA GESTIÓN ESTRATEGICA La estrategia y el Mapa Estratégico son el centro sobre el que operamos el día a día
3 Mapas Estratégicos: Describen cómo la Organización genera Valor La Estrategia Perspectiva Financiera Procesos Eficientes Beneficios al Cliente Conocimientos, Conocimiento, Habilidades y y Sistemas Resultados Financieros Si tenemos éxito, cómo nos verán nuestros accionistas? Perspectiva del Cliente Para lograr nuestra visión, cómo debemos presentarnos frente nuestros clientes? Perspectiva de Procesos Para satisfacer a nuestros clientes, en qué procesos de negocios debemos ser excelentes? Perspectiva de Aprendizaje Crecimiento Para lograr nuestra visión, cómo debe aprender y mejorar nuestra organización? Los Mapas Estratégicos son modelos simples que describen el proceso de generación de valor.
4 Mapas Estratégicos: La Descripción de la Estrategia Perspectiva Financiera Estrategia de Productividad Valor Sustentable para el Accionista Estrategia de Crecimiento de ingresos Mejorar Estructura de Costos Incrementar Utilización de los Activos Aumentar el Valor del Cliente Aumentar Oportunidades de Ingresos Perspectiva de Clientes Propuesta de Valor Precio Calidad Disponibillidad Selección Funcionalidad Servicio Alianza Marca Atributos del Producto/Servicio Relacionamiento Imagen Perspectiva de Procesos Internos Procesos de Gestión de Operaciones Procesos que producen y entregan productos y servicios Procesos de Gestión de Clientes Procesos que aumentan el valor del cliente Procesos de Innovación Procesos que generan nuevos productos y servicios Procesos Regulatorios y Sociales Procesos que mejoran las comunidades y el medio ambiente Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento Capital Humano Habilidades Conocimiento Valores Capital de Información + + Sistemas Bases de Datos Redes Capital Organizacional Cultura Liderazgo Alineamiento Trabajo en Equipo
5 Mapa Estratégico de Southwest Airlines (Ejemplo) Aprendizaje Procesos Cliente Financiera Tener el mejor costo (por pasajero y milla recorrida) Propuesta de Valor Necesito más frecuencia de partidas Optimizar las rutas Alinear y motivar al plantel de tierra Maximizar la rotación de activos (máximo uso de los aviones) Denme el precio más bajo Aumentar Rentabilidad de Southwest Hay alguien más en el cielo que te ama Lograr una rápida rotación en tierra Contar con aplicaciones TI para un rápido check in Ser la primera opción para los viajes regionales Quiero vuelos a horario Innovar continuamente nuestros procesos en tierra Hacer de Southwest la mejor empresa para trabajar Aumentar las ventas (más clientes) Quiero mayor cercanía del aeropuerto con mi destino final Conocer nuevas necesidades de nuestros clientes 2007 Symnetics Balanced Scorecard Collaborative Inc. Quiero una atención diferente Mantener la cultura Southwest
6 Provide Infrastructure Improve Business Practices Sustain the Communicate across the Improve Acquisition with Industries Ready Force for Today and Tomorrow Equip the Train the Leverage Technologies into Key Processes and Equip 9 StratMaps-eab DOCID# 2004 Balanced Scorecard Collaborative, Inc. bscol.com Man the Organize the Optimize Delivery of Non-Core Competencies 16 JAN 04 Mapas Estratégicos CONSENSO Y RESPONSABILIDAD COMPROMISO DE LOS LIDERES LÍDERES El Proceso de construcción del mapa estratégico elimina la ambigüedad y clarifica responsabilidades MAPA Strategy Map Provide necessary forces and capabilities to the Combatant Commanders in support of the National Security and Defense Strategies. EDUCAR Y COMUNICAR Comunicar y educar la estrategia a la fuerza laboral. Mission Core Competencies Train and Equip Soldiers and Grow Leaders Provide Relevant and Ready Land Power Capability to the Combatant Commanders and the Joint Team Stakeholder Essential and Enduring Capabilities Shape Security Execute Prompt Environment Response Support Global Operations Mobilize the Conduct Forcible Entry Sustained Land Dominance Support Civil Authorities Adapt/Improve Total Capabilities Internal Process Develop Joint, Build the Optimize Reserve Adjust Global Interdependent Future Force Component Contributions Footprint Logistics Structure CREAR ALINEAMIENTO Cada parte de la organización y cada individuo conecta sus objetivos con el mapa estratégico. Learning & Growth Adapt Institutional Sustain Right All Volunteer Force People Opportunity Competitive Pride and Sense Personal Leader Training and for Service Standard of Living of Belonging Enrichment Leader Development Secure Secure People, Dollars, Infrastructure, Installations, Institutions(I 3 ) and Time ESTRATÉGICO EJE DE LA GESTIÓN ESTRATEGICA La estrategia y el Mapa Estratégico es el centro sobre el que operamos el día a día
7 Mapas Estratégicos: Consenso y Compromiso de los Líderes Queremos Consolidar la Operación Gte General XXXX Queremos ser líderes en Latinoamérica Presidente YYYY Queremos implementar la última tecnología de CRM Director ZZZZ Que tenemos que hacer? Gerentes Cuáles son las prioridades? Mandos Medios Que inversiones son necesarias? Depto de Marketing Que perfiles serán necesarios? Gerencia de RRHH
8 Mapas Estratégicos: Consenso y Compromiso de los Líderes
9 Provide Infrastructure Improve Business Practices Sustain the Communicate across the Improve Acquisition with Industries Ready Force for Today and Tomorrow Equip the Train the Leverage Technologies into Key Processes and Equip 9 StratMaps-eab DOCID# 2004 Balanced Scorecard Collaborative, Inc. bscol.com Man the Organize the Optimize Delivery of Non-Core Competencies 16 JAN 04 Mapas Estratégicos CONSENSO Y COMPROMISO DE LOS LÍDERES El Proceso de construcción del mapa estratégico elimina la ambigüedad y clarifica responsabilidades MAPA Strategy Map Provide necessary forces and capabilities to the Combatant Commanders in support of the National Security and Defense Strategies. EDUCAR Y COMUNICAR Comunicar y educar la estrategia a la fuerza laboral. Mission Core Competencies Train and Equip Soldiers and Grow Leaders Provide Relevant and Ready Land Power Capability to the Combatant Commanders and the Joint Team Stakeholder Essential and Enduring Capabilities Shape Security Execute Prompt Environment Response Support Global Operations Mobilize the Conduct Forcible Entry Sustained Land Dominance Support Civil Authorities Adapt/Improve Total Capabilities Internal Process Develop Joint, Build the Optimize Reserve Adjust Global Interdependent Future Force Component Contributions Footprint Logistics Structure CREAR ALINEAMIENTO Cada parte de la organización y cada individuo conecta sus objetivos con el mapa estratégico. Learning & Growth Adapt Institutional Sustain Right All Volunteer Force People Opportunity Competitive Pride and Sense Personal Leader Training and for Service Standard of Living of Belonging Enrichment Leader Development Secure Secure People, Dollars, Infrastructure, Installations, Institutions(I 3 ) and Time ESTRATÉGICO EJE DE LA GESTIÓN ESTRATEGICA La estrategia y el Mapa Estratégico son el centro sobre el que operamos el día a día
10 Mapas Estratégicos: Educar y Comunicar Un Programa de comunicación efectivo lleva el mensaje del Balanced Scorecard hacia toda la organización. Objetivos / Estrategias Audiencia Feedback Mensaje Resultados Operativos Medio Objetivos de la comunicación y la educación: La comunicación debe ser vista como un factor de alineación. La comunicación provee del conocimiento necesario de los objetivos estratégicos e indicadores. Aplicación Comprensión Recepción
11 Provide Infrastructure Improve Business Practices Sustain the Communicate across the Improve Acquisition with Industries Ready Force for Today and Tomorrow Equip the Train the Leverage Technologies into Key Processes and Equip 9 StratMaps-eab DOCID# 2004 Balanced Scorecard Collaborative, Inc. bscol.com Man the Organize the Optimize Delivery of Non-Core Competencies 16 JAN 04 Mapas Estratégicos CONSENSO Y COMPROMISO DE LOS LÍDERES El Proceso de construcción del mapa estratégico elimina la ambigüedad y clarifica responsabilidades MAPA Strategy Map Provide necessary forces and capabilities to the Combatant Commanders in support of the National Security and Defense Strategies. EDUCAR Y COMUNICAR Comunicar y educar la estrategia a la fuerza laboral. Mission Core Competencies Train and Equip Soldiers and Grow Leaders Provide Relevant and Ready Land Power Capability to the Combatant Commanders and the Joint Team Stakeholder Essential and Enduring Capabilities Shape Security Execute Prompt Environment Response Support Global Operations Mobilize the Conduct Forcible Entry Sustained Land Dominance Support Civil Authorities Adapt/Improve Total Capabilities Internal Process Develop Joint, Build the Optimize Reserve Adjust Global Interdependent Future Force Component Contributions Footprint Logistics Structure CREAR ALINEAMIENTO Cada parte de la organización y cada individuo conecta sus objetivos con el mapa estratégico. Learning & Growth Adapt Institutional Sustain Right All Volunteer Force People Opportunity Competitive Pride and Sense Personal Leader Training and for Service Standard of Living of Belonging Enrichment Leader Development Secure Secure People, Dollars, Infrastructure, Installations, Institutions(I 3 ) and Time ESTRATÉGICO EJE DE LA GESTIÓN ESTRATEGICA La estrategia y el Mapa Estratégico son el centro sobre el que operamos el día a día
12 Mapas Estratégicos: Crear Alineamiento Mapa Corporativo Mapas de Unidades Operativas Mapas de Departamentos El Balanced Scorecard alinea prioridades a través de la empresa.
13 Provide Infrastructure Improve Business Practices Sustain the Communicate across the Improve Acquisition with Industries Ready Force for Today and Tomorrow Equip the Train the Leverage Technologies into Key Processes and Equip 9 StratMaps-eab DOCID# 2004 Balanced Scorecard Collaborative, Inc. bscol.com Man the Organize the Optimize Delivery of Non-Core Competencies 16 JAN 04 Mapas Estratégicos CONSENSO Y COMPROMISO DE LOS LÍDERES El Proceso de construcción del mapa estratégico elimina la ambigüedad y clarifica responsabilidades MAPA Strategy Map Provide necessary forces and capabilities to the Combatant Commanders in support of the National Security and Defense Strategies. EDUCAR Y COMUNICAR Comunicar y educar la estrategia a la fuerza laboral. Mission Core Competencies Train and Equip Soldiers and Grow Leaders Provide Relevant and Ready Land Power Capability to the Combatant Commanders and the Joint Team Stakeholder Essential and Enduring Capabilities Shape Security Execute Prompt Environment Response Support Global Operations Mobilize the Conduct Forcible Entry Sustained Land Dominance Support Civil Authorities Adapt/Improve Total Capabilities Internal Process Develop Joint, Build the Optimize Reserve Adjust Global Interdependent Future Force Component Contributions Footprint Logistics Structure CREAR ALINEAMIENTO Cada parte de la organización y cada individuo conecta sus objetivos con el mapa estratégico. Learning & Growth Adapt Institutional Sustain Right All Volunteer Force People Opportunity Competitive Pride and Sense Personal Leader Training and for Service Standard of Living of Belonging Enrichment Leader Development Secure Secure People, Dollars, Infrastructure, Installations, Institutions(I 3 ) and Time ESTRATÉGICO EJE DE LA GESTIÓN ESTRATEGICA La estrategia y el Mapa Estratégico son el centro sobre el que operamos el día a día
14 Mapas Estratégicos: Eje de la Gestión Estratégica Visión Implementación Actualización de la Estrategia ESTRATEGIA Ciclo de Aprendizaje Estratégico BALANCED SCORECARD PRESUPUESTO RECURSOS Prueba de Hipótesis Estratégica Aprendizaje Recursos Ciclo de Gestión de la Operación Validación DESEMPEÑO Input (Recursos) Iniciativas y Programas Output (Resultados)
15 Mapas Estratégicos: Eje de la Gestión Estratégica
16 Mapa Estratégico: El Proceso Errores Comunes Mejores Prácticas Lo estamos armando aquí en el área de Es una Oportunidad para la reflexión y Planeamiento y Control de Gestión discusión de los líderes. Preguntemos a todas las gerencias cuáles son sus estrategias Armemos Tableros con los indicadores clave de cada área Aprovechemos que el área de IT tiene licencias incluidas en nuestro ERP, que nos lo armen Es un proceso que requiere la participación y el compromiso de los directivos. No se trata de recolectar indicadores sino de generar un proceso de cambio. La tecnología no suele ser el punto de partida para el éxito del proceso de Gestión Estratégica, sino un apoyo valioso.
17 Tendría valor para mi Organización el consensuar en el equipo ejecutivo un Mapa Estratégico?
Workshop de Mapa Estratégico Caso Starbucks
Workshop Mapa Estratégico Caso Starbucks Patricio Andrés Guitart Director Symnetics p.guitart@symnetics.com.ar 19 Septiembre 2007 Buenos Aires Agenda - El Mapa Estratégico 20m - El Desafío Starbucks 20m
Más detallesDesarrollo y ejecución de la Estrategia a través del Cuadro de Mando Integral Mar Fernandez
Desarrollo y ejecución de la Estrategia a través del Cuadro de Mando Integral Mar Fernandez mfernandez@thepalladiumgroup.com FORO INNOVACIÓN INNOVACION EN MODELOS DE NEGOCIO Madrid, 28 Enero 2010 Índice
Más detallesAlfaomega Grupo Editor
Alfaomega Grupo Editor Capítulo 10 Diseño del Balanced Scorecard El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.
Más detallesBALANCED SCORECARD SEGUIMIENTO ESTRATÉGICO EN UN MODELO GLOBAL
BALANCED SCORECARD SEGUIMIENTO ESTRATÉGICO EN UN MODELO GLOBAL 01 Contexto INDRA 02 Proyecto SIA 03 SIA y Balanced Scorecard 04 Modelo Estratégico 05 WebFOCUS - PMF 06 Conclusión SEGUIMIENTO ESTRATÉGICO
Más detallesOptimizar tu capital humano es humanamente posible
Optimizar tu capital humano es humanamente posible Managed Service Provider tu capital humano ESTÁ CAMBIANDO, ASÍ COMO LA FORMA EN LA QUE lo ADMINISTRAs Las organizaciones deben ser capaces de reaccionar
Más detallesLas Diez Claves Esenciales para Construir un Balanced Scorecard Exitoso Presentado por Paul Niven, Primerus Consulting, Inc. Septiembre 12, 2002
Las Diez Claves Esenciales para Construir un Balanced Scorecard Exitoso Presentado por Paul Niven, Primerus Consulting, Inc. Septiembre 12, 2002 Traducido por CACIT Group 1 Agenda Las Diez Claves Esenciales
Más detallesLa Revolución de las Mediciones
Agenda 3. El proceso de implementación, gestión a través de la estrategia. La Revolución de las Mediciones Las Viejas Mediciones Financieras Las Nuevas Mediciones (scorecards) Multiperspectivas Después
Más detallesSistema de Información Gerencial Tablero de Indicadores y Reportes. Hacia un Cuadro de Mando Integral (CMI) g ( ) en la DGI
Hacia un Cuadro de Mando Integral (CMI) g ( ) en la DGI Hacia un CMI en la DGI Contenido 1. Qué dice la teoría? 2. En qué situación estamos? 3. Qué nos falta? 4. Qué posibilidades tiene el software utilizado?
Más detalles"IT Governance" Diciémbre 06, 2005. Copyright 2004 Rendón&Asociados Derechos Reservados. www.rendonyasociados.com
"IT Governance" Diciémbre 06, 2005 Copyright 2004 Rendón&Asociados Derechos Reservados. www.rendonyasociados.com AGENDA Antecedentes Definición y aplicación Antecedentes. Personales IT Governance Es parte
Más detallesCuadro de Mando Integral Qué es, para qué sirve y puntos críticos en su implantación
Cuadro de Mando Integral Qué es, para qué sirve y puntos críticos en su implantación Alfonso López Viñegla ESADE octubre2012 @cuadrodemando Hashtag #balancedscorecard Nos preguntamos... Qué nos gustaría
Más detallesDirección de Proyectos
Dirección de Proyectos Fundamentos Introducción al PMBOK Prof. Gustavo J. Sabio Alcance de la presentación Entradas Proceso de desarrollo Salida PROCESO Cliente ADAPTADO equipo sistemas Cliente necesidades
Más detallesClase Nº 6. Medir estrategia? Era de la Información. Medición en la Era de la Información. Lo que se mide se puede gestionar
Medir estrategia? Clase Nº 6 Lo que se mide se puede gestionar Medición de la Estrategia Lo que no se mide se olvida o se pierde Medición en la Era de la Información Era de la Información Era Industrial
Más detallesEmpresas familiares: Cuadro de Mando Integral para Pymes
Empresas familiares: Cuadro de Mando Integral para Pymes Siempre asemejo el conducir (gerenciar) una organización, al conducir un automóvil. (Muchas veces, de acuerdo a la empresa y al mercado en que se
Más detallesCURSOS IN-HOUSE PARA FORTALECER HABILIDADES DE GESTIÓN Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
El Capital Humano, es la base del crecimiento y desarrollo de toda organización CURSOS IN-HOUSE PARA FORTALECER HABILIDADES DE GESTIÓN Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD 17 años inspirando personas, transformando
Más detallesCuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) en la Gestión de RR.HH. informes@mbsperu.com
Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) en la Gestión de RR.HH Agenda Concepto de Balanced Scorecard Ejemplo BSC negocio / BSC RRHH Indicadores de gestión Ejemplos de socorecard en RR.HH. Tablero
Más detallesI CONGRESO MUNDIAL DE LA CALIDAD CENTRO MÉDICO IMBANACO PREMIO COLOMBIANO A LA CALIDAD DE LA GESTIÓN AÑO 2007. Bogotá, Julio de 2008
I CONGRESO MUNDIAL DE LA CALIDAD CENTRO MÉDICO IMBANACO PREMIO COLOMBIANO A LA CALIDAD DE LA GESTIÓN AÑO 2007 Bogotá, Julio de 2008 El porque estamos aquí. Una experiencia para compartir: Superándonos
Más detallesBI en Standard Bank. Guillermo Tolosa Gerente de Desarrollo de Sistemas Standard Bank Argentina
BI en Standard Bank Guillermo Tolosa Gerente de Desarrollo de Sistemas Standard Bank Argentina Business Intelligence Qué hicimos Qué estamos haciendo Qué planeamos hacer Qué aprendimos Cómo ha venido evolucionando
Más detallesGestión de Desempeño Evaluación 360º. www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914
Gestión de Desempeño Evaluación 360º www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914 Proceso de Gestión del Desempeño Para qué? Cuál es el Objetivo? Mejorar el desempeño Qué es?
Más detallesAlineando las Personas a la Estrategia
Alineando las Personas a la Estrategia Carolina Bellora Gerente Senior Symnetics c.bellora@symnetics.com.ar 20 de Septiembre 2007 Buenos Aires Por qué alinear a las Personas a la Estrategia? Las personas
Más detallesBusiness Intelligence Strategy Framework Cómo elaborar la estrategia de Inteligencia de Negocios en su organización? Javier Bermúdez, MBA
Business Intelligence Strategy Framework Cómo elaborar la estrategia de Inteligencia de Negocios en su organización? Javier Bermúdez, MBA Ya tenemos implementadas varias bodegas de datos pero todavía tenemos...
Más detallesAgenda. 3. El proceso de implementación, gestión a través de la estrategia.
Agenda 3. El proceso de implementación, gestión a través de la estrategia. La Revolución de las Mediciones Las Viejas Mediciones Financieras Después del hecho Control y reporte Reportes Financieros Las
Más detallesTe damos bienestar PLATAFORMA ESTRATÉGICA ESE HOSPITAL DEL SUR GABRIEL JARAMILLO PIEDRAHITA
PLATAFORMA ESTRATÉGICA ESE HOSPITAL DEL SUR Misión En nuestro Hospital promovemos la salud y prevenimos la enfermedad, mediante la prestación de servicios de salud de primer nivel de atención, con un equipo
Más detallesGestión de proyectos en tiempos de crisis
Gestión de proyectos en tiempos de crisis Algunos Datos Cancelados Con dificultades Exitosos 14% 51% 35% Fuente: Standish Group International, Extreme Chaos, The Standish Group International, Inc. Con
Más detallesInteligencia de Negocios. Tablero de Comando
Tablero de Comando Esquema de la clase 1. Tablero de Comando - Qué es? 2. Tipos de Tableros 3. Indicadores Clave de desempeño - KPI 4. Balance Scorecard Tablero de Comando - Qué es? Tablero de Comando
Más detallesGESTA Recursos Humanos. Potenciando resultados a través de las personas
GESTA Recursos Humanos Potenciando resultados a través de las personas Qué es GESTA Consultora? Es una propuesta especializada en soluciones innovadoras en Recursos Humanos, Gestión y Comunicación Experiencial.
Más detallesPortafolio de servicios y soluciones
Portafolio de servicios y soluciones Asesorar, alinear y transformar el desarrollo del talento humano www.strategicompass.com Estrategia y ejecución Probablemente sus retos de liderazgo involucren desde
Más detallesMANAGER BUSINESS FORUM
www.analiza-pe.com MANAGER BUSINESS FORUM EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL La herramienta central de un sistema estratégico de Gestión VALENCIA, JUNIO 2006 CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN 1. EL CUADRO DE MANDO
Más detallesITSM Gestión de servicios TI
ITSM Gestión de servicios TI Introducción al marco de prácticas recomendadas ITIL Pablo Espinar Consultor de Gestión de Servicios TI Objetivos de la Gestión de Servicios TI El desafío Alineamiento de los
Más detallesBalanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública
Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Contenidos: 1.- Scorecard de Desempeño Corporativo. 2.-Mapa Estratégico.
Más detallesExpertia Formación. Máster MBA Internacional en Dirección de Empresas Agroalimentarias
Máster MBA Internacional en Dirección de Empresas Agroalimentarias Duración: Modalidad : Certificado / título: Objetivos: 1 año Los programas formativos son 100% en modalidad teleformación. No se asiste
Más detallesAdministración de Centros de Computo. ITIL. MSG.ING. DARWIN CERCADO B dcercado@primma.com.ec
Administración de Centros de Computo. ITIL dcercado@primma.com.ec Situación Procesos de negocio complejos y cambiantes, tiempos acelerados y un mercado global imponen requerimientos exigentes. El negocio
Más detallesTECNOLÓGICO DE COSTA RICA
TECNOLÓGICO DE COSTA RICA Operacionalización de la estrategia a través del diseño de las 3M Costa Rica, abril 2013 MBA Erick Guillén www.eguillen.com La Revolución de las Mediciones Las Viejas Mediciones
Más detallesEstrategia Integral en la Prevención Control de Riesgos Laborales en las Micro y Pequeñas Empresas
Estrategia Integral en la Prevención Control de Riesgos Laborales en las Micro y Pequeñas Empresas XI Congreso COPARDON, 2 y 3 Noviembre de 2011 República Dominicana Ing. Justino González A JGA- Consultores
Más detallesDuplicar las Exportaciones Un Desafío o de Todos
Duplicar las Exportaciones Un Desafío o de Todos Liderazgo,Conocimiento,Método 25 de octubre de 2007 Concepto de Estrategia La estrategia consiste en seleccionar el conjunto de actividades en las que una
Más detallesLas 10 preguntas clave sobre la implantación del Cuadro de Mando Luis Muñiz Economista y Consultor de empresas
Las 10 preguntas clave sobre la implantación del Cuadro de Mando Luis Muñiz Economista y Consultor de empresas La herramienta clave para implementar la estrategia y medir los resultados conseguidos Es
Más detallesCAS-CHILE. Líder en Software de Gestión Pública
Líder en Software de Gestión Pública CONSTRUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA UTILIZANDO EL BALANCED SCORECARD: NUEVE PASOS PARA EL ÉXITO -Balanced Scorecard Institute
Más detallesNuestra Visión. Uso y desarrollo de nuevas tecnologías. Necesidad de adaptarse a diversas culturas. Elevar la eficiencia. Mantener el crecimiento
DEINN CONSULTORÍA. Derechos Reservados 2009 Nuestra Visión En el contexto de la globalización e incertidumbre en que están inmersas las organizaciones, emergen algunos desafíos que son determinantes en
Más detallesINDICADORES. Como Alinear los Indicadores a la Estrategia
INDICADORES Como Alinear los Indicadores a la Estrategia COMO MIRAMOS EL FUTURO? Operadores de Call Center Tendré Trabajo mas adelante? Como puedo ser mas productivo? Estoy preparado para usar las nuevas
Más detallesEl Balanced Scorecard (BSC) El Tablero de Comando
El Balanced Scorecard (BSC) El Tablero de Comando El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que permite implementar la estrategia y la misión de una empresa a partir de un conjunto de medidas de actuación.,
Más detallesCALIDAD TOTAL. Visión estratégica y buena gestión son los ingredientes fundamentales.
CALIDAD TOTAL Visión estratégica y buena gestión son los ingredientes fundamentales. ALFREDO SERPELL Ingeniero civil industrial UC Phd University of Texas at Austin.Profesor titular ingeniería y gestión
Más detallesElementos clave en la modernización de las organizaciones
Copyright Siemens Business Services GmbH & Co. OHG 2006. All rights reserved. Elementos clave en la modernización de las organizaciones Mercedes Payá Siemens Business Services Directora Sector Público
Más detallesBienvenidos. Lic. M.A. Elder Guerra Villagrán. Vice-Presidente INLAC Guatemala
Bienvenidos Lic. M.A. Elder Guerra Villagrán Vice-Presidente INLAC Guatemala Registered expert en ISO/IEC JTC 1/SC27, ISO TC/176 Kaplan&Norton BSC Certified Contenido El Balanced ScoreCard y su relación
Más detallesCONSTRUCCIÓN FINANZAS PROCESOS
CONSTRUCCIÓN FINANZAS PROCESOS DEL BSC BALANCED SCORECARD CLIENTE I+D Diplomado Planeación Estratégica y CMI USPS Mayo-Junio 2011- Lic. Margaret Abbott H. 1 Balanced Scorecard II 3. Balanced Scorecard
Más detallesViaj e hacia la Excelencia Transformar la Organización a t ravés de un enf oque de Procesos de Principio a Fin
II Convención Dominico - Iberoamericana XIII Convención de Competitividad y Excelencia en la Gestión Viaj e hacia la Excelencia Transformar la Organización a t ravés de un enf oque de Procesos de Principio
Más detallesACTUALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
ACTUALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS Liderando el perfeccionamiento ejecutivo de excelencia en Chile en los últimos 10 años Pontificia Universidad Católica de Chile El Mercurio S.A.P. INTRODUCCIÓN
Más detallesPresentando CLOUD RH 27 de Agosto, 2015
Presentando CLOUD RH 27 de Agosto, 2015 1 Cómo será nuestra interacción? Chat: en cualquier momento podrá escribir sus preguntas/comentarios directamente en el chat general. Cuestionario: al final de la
Más detallesMETODOLOGÍA DE BALANCED SCORECARD PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
METODOLOGÍA DE BALANCED SCORECARD PARA LA PLANIFICACIÓN 1 ÍNDICE I. Nombre del Proceso: METODOLOGIA DE BALANCED SCORE CARD... 3 II. Propósito... 3 III. Alcance... 3 IV. Datos del Proceso... 3 V. Descripción
Más detallesippq Organization Report for Octopus Inc. 2012-12-06
ippq Organization Report for Octopus Inc. 2012-12-06 Perfil del Reporte 1. Objetivos 2. El Modelo Desempeño-Felicidad 3. Conclusiones Clave 4. Las 5C s 5. Confianza, Reconocimiento y Orgullo 6. Alcanzar
Más detallesamos por un Responsable
amos por un Responsable Responsabilidad Social informe 2014 Índice 1.- Carta de la Dirección General. 2.- Alcance del Informe. 3.- Perfil Corporativo. 4.- Vamos por un Mundo Responsable. 5.- Pilares de
Más detallesPrograma de Capacitación in House en Habilidades Directivas
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Objetivos: Que los participantes conozcan los aspectos fundamentales de la Planeación Estratégica basada en la Creación de Valor, y proporcionarles habilidades y herramientas
Más detallesServicio y Atención al Cliente Tel. 55-4161-4978 hola@bemasters.com.mx www.bemasters.com.mx
2015 Servicio y Atención al Cliente Tel. 55-4161-4978 hola@bemasters.com.mx www.bemasters.com.mx POR QUÉ ELEGIR A SEMINARIOS MÉXICO Somos una institución que está comprometida con la excelencia laboral,
Más detallesPROJECT MANAGAMENT Y ESTRATEGIA DE NEGOCIO
1ª JORNADA DE DESARROLLO PROFESIONAL: PROJECT MANAGAMENT Y ESTRATEGIA DE NEGOCIO Murcia, 31 de marzo y 1 de abril de 2011 P&PM COMO MECANISMO DE DESPLIEGUE DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Sergio Herrera,
Más detallesMAPAS ESTRATÉGICOS Desplegando la Visión en Objetivos Específicos, Medibles y una Estrategia articulada.
Curso - Taller de Capacitación MAPAS ESTRATÉGICOS Desplegando la Visión en Objetivos Específicos, Medibles y una Estrategia articulada. 8 horas efectivas 2 y 3 de Seembre de 18:00 a 22:00 Casos para los
Más detallesUnidad de Capacitación
ÁREAS DE ACCIÓN FORTALECIMIENTO DE LA SOCIEDAD CIVIL Unidad de Capacitación El Centro de Información y Recursos para el Desarrollo, CIRD, es una Fundación de Desarrollo, fundada en el año 1988, con el
Más detallesFormulación de Planificación Estratégica
Formulación de Planificación Estratégica Global Value Consulting - 2011 Pablo Rojas E. 2 Planificación Estratégica Formulación de la Planificación Estratégica Porque hacer una Formulación de la Planificación
Más detallesAdministración y Control de Proyectos II
Administración y Control de Proyectos II 2009 FIUBA 75.46 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS II 1 Índice 2009 FIUBA 75.46 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS II 2 1 Estrategia Hacer las cosas correctas
Más detallesR E S U M E N E J E C U T I V O
R E S U M E N E J E C U T I V O I T G O V E R N A N C E I N S T I T U T E 5 RESUMEN EJECUTIVO RESUMEN EJECUTIVO muchas empresas, la información y la tecnología que las soportan representan sus más valiosos
Más detallesPresentación Ejecutiva. La Solución n en la Administración Inmobiliaria
Presentación Ejecutiva La Solución n en la Administración Inmobiliaria Qué es CADI? CADI es el primer ERP especializado en la administración de inmuebles desarrollado para el mercado mexicano. La primera
Más detalles"Gestión estratégica del Capital Humano - Nuevos desafíos para la profesión de Recursos Humanos".
"Gestión estratégica del Capital Humano - Nuevos desafíos para la profesión de Recursos Humanos". Estrategia, creación de valor y activos intangibles... El 70% de las organizaciones fracasa en la implementación
Más detallesCRM, Calidad y Servicios. De la provisión de Productos a la Prestación de Servicios de TI
CRM, Calidad y Servicios De la provisión de Productos a la Prestación de Servicios de TI Para qué el CRM? Situación de Partida Atraer nuevos clientes y mantener a los existentes Por qué un CRM? Permite
Más detallesUNA PROPUESTA PARA MEJORAR LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATÉGIA
EL DIAMANTE DE LA EXCELENCIA OPERACIONAL UNA PROPUESTA PARA MEJORAR LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATÉGIA Integrantes: Fernando Gamboa Gabriela Pereira Cristina Zambrano Bernarda Zumárraga ETAPAS DE LA EXCELENCIA
Más detallesLA AGILIDAD EMPRESARIAL ES HUMANAMENTE POSIBLE
LA AGILIDAD EMPRESARIAL ES HUMANAMENTE POSIBLE FACTS México y CENTROAMÉRICA > 45 años de experiencia. > 75,000 empleados mensuales. > 100 unidades de negocio. > Más de 2,000 clientes mensuales. > Más de
Más detallesEl Coaching ejecutivo ayuda al desarrollo de competencias y mejores capacidades para alcanzar los resultados que espera la organización.
El Coaching ejecutivo ayuda al desarrollo de competencias y mejores capacidades para alcanzar los resultados que espera la organización. El Coachee irá desarrollando mejores habilidades en un triángulo
Más detallesTITULO. Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI
Temas TITULO Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI Roberto C. Arbeláez, M.Sc, CISSP, CISA Roberto.Arbelaez@microsoft.com La gobernabilidad de TI: Una responsabilidad
Más detallesLa responsabilidad de las Organizaciones en el Desarrollo del Talento de las Personas
La responsabilidad de las Organizaciones en el Desarrollo del Talento de las Personas Concepto de Capital Humano!"#$!%&!!%&!'#!(%$!#&#'%)%*# %$'&)+),& -. / 01 23 # 0 3 40 52 Cambios en los procesos de
Más detallesSTRATEGIC PROJECT MANAGEMENT (SPM) Yolanda Santomé 35 36 07 15 ext 102 yolanda.santome@sequal.com.mx 2013. info@sequal.com.mx
STRATEGIC PROJECT MANAGEMENT (SPM) CONTACTO: CONTACTO: Yolanda Santomé 35 36 07 15 ext 102 yolanda.santome@sequal.com.mx 2013 52( 55) 35 36 07 15 info@sequal.com.mx Contenido Acerca del Programa...3 Módulos
Más detallesCURSOS Y TALLERES TEMÁTICOS DE ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL IN COMPANY
ACTIONCOACH - MÉXICO Y LATINOAMÉRICA CURSOS Y TALLERES TEMÁTICOS DE ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL IN COMPANY VENTAJA COMPETITIVA DE NUESTROS PROGRAMAS: Diagnóstico previo con los responsables, para entender
Más detalles+ PUBLICIDAD + MARKETING + WEB + VENTAS + MEDIA
BOOK... Somos una alianza que fortalece dos empresas integradas por personal multidisciplinario, sus directivos son profesionales en diferentes áreas de la creatividad y el mercadeo para el desarrollo
Más detallesAtrayendo el talento para su empresa
Atrayendo el talento para su empresa Para satisfacer plenamente las necesidades de atracción de talento, evaluación y consultoría, en GCH contamos con el equipo humano mejor capacitado. Nuestro negocio
Más detallesExperiencia en la implantación n de sistemas de calidad en instituciones de educación n superior en el Perú
Experiencia en la implantación n de sistemas de calidad en instituciones de educación n superior en el Perú Experiencia de la Universidad Wiener Dr. Juan Matzumura Kasano Vicerrector de la Universidad
Más detallesCOBIT 5 for Information Security. Presentado por: Cilliam Cuadra, CISA, CISM, CRISC, MSc
COBIT 5 for Information Security Presentado por: Cilliam Cuadra, CISA, CISM, CRISC, MSc El Marco COBIT 5 En pocas palabras, COBIT 5 ayuda a las empresas a crear valor óptimo de TI, manteniendo un equilibrio
Más detallesBALANCED SCORECARD EDGAR SILVIO SANCHEZ VILLEGAS GERENTE
BALANCED SCORECARD EDGAR SILVIO SANCHEZ VILLEGAS GERENTE Después de la Reingeniería, la Calidad Total, el Outsourcing, el Downsizing, el Benchmarking, el Empowerment, el Régimen de Competencias y otras
Más detallesSISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA (Proceso de Circuito Cerrado) Etapa 1: Desarrollo de la Estrategia.
SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA (Proceso de Circuito Cerrado) Etapa 1: Desarrollo de la Estrategia. En esta etapa se deben dar respuesta a tres preguntas claves. 1.- De qué negocio participamos y por qué?
Más detallesDiplomado: Gestión Empresarial a Través de Procesos de Negocio
Diplomado: Gestión Empresarial a Través de Procesos de Negocio Duración: 128 horas distribuidas en 8 módulos. Horario: Lunes y Miércoles de 18:00 a 22:00 hrs. Sede: HP (Santa Fe) Fundamentación El modo
Más detallesProductividad. Capital. es nuestro mayor. Branding. Estrategia. Procesos. Management. Estrategia Bra. Capitalización Procesos P. Procesos.
A La confianzarentabil de nuestros clientes Bra es nuestro mayor Capital Man Managemenct Es M Capitalización Procesos P ntabilidad Oportunidades Soluciones AlianzasA Procesos Procesos TI Nuestra Misión
Más detallesGran Canaria / Julio 2014 MANAGERIAL SKILLS
Gran Canaria / Julio 2014 MANAGERIAL SKILLS MANAGERIAL SKILLS 1. Presentación La misión de la MBA Business School es facilitar a las empresas y profesionales un desarrollo profesional para optimizar sus
Más detallesCOBIT 5 Qué cambia y cómo amplía la última edición de la guía de ISACA para proveer un nuevo enfoque integrador de alto nivel para el gobierno de IT
COBIT 5 Qué cambia y cómo amplía la última edición de la guía de ISACA para proveer un nuevo enfoque integrador de alto nivel para el gobierno de IT Dr. Lic. Jorge Medin Hidalgo C.I.S.A., C.I.S.M., C.G.E.I.T
Más detallesDIPLOMADO DE POSGRADO LIDERAZGO DE EQUIPOS EN CONSULTORÍA ERP
DIPLOMADO DE POSGRADO LIDERAZGO DE EQUIPOS EN CONSULTORÍA ERP Diplomado de Posgrado Liderazgo de Equipos en Consultoría ERP Presentación del Programa Actualmente, en el mundo tan cambiante en el que nos
Más detallesHernán Morales Muñoz. 1 hora. Visión Global COBIT. Power by UGC
Hernán Morales Muñoz Visión Global COBIT 1 hora Power by UGC Modelos de Referencia COBIT Modelos de Gobernabilidad de TI ITIL ISO CMM Operaciones ISO 27001 PMI Estrategia de SI TSO Power by UGC Las Organizaciones
Más detallesÍndice. Que es SFIA? Estructura del modelo. Compatibilidad Algunas implementaciones Desarrollo participantes
Modelo 2012 Índice Que es SFIA? Propósito y Beneficios Tipos de habilidades definidas Estructura del modelo Categorías y Habilidades Niveles Roles Descripción detallada (ejemplo) SFIA matriz de competencias
Más detallesMáster MBA Internacional en Administración y Dirección de Empresas
Máster MBA Internacional en Administración y Dirección de Empresas Modalidad: elearning Duración: 60 Créditos 1 año académico Precio: consultar web Titulación Máster MBA Internacional en Administración
Más detallesComo aporta COBIT 5 y gobernanza de TI a la gobernanza empresarial
Como aporta COBIT 5 y gobernanza de TI a la gobernanza empresarial Carlos Francavilla Socio ICG LATAM Agenda Qué es Gobierno Corporativo? Un poco de historia El marco COBIT 5 Principios de COBIT 5 Principios
Más detallesMBA Internacional en Dirección de Empresas Agroalimentarias
MBA Internacional en Dirección de Empresas Agroalimentarias Titulación La superación del MBA Internacional en Dirección de Empresa Agroalimentarias supondrá la obtención: Título propio por la Universidad
Más detallesResultados Estudio Nacional de BPM 2012
Resultados Estudio Nacional de BPM 2012 Noviembre 2012 Principales Resultados ESTUDIO NACIONAL SOBRE GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM) 2012 Datos metodológicos Universo 47 organizaciones que cuentan
Más detallesLos desafíos nos inspiran
Los desafíos nos inspiran Misión + visión Nuestra misión Ser aliados de nuestros clientes brindando con profesionalismo y pasión productos y servicios IT innovadores a organizaciones, manteniendo nuestro
Más detallesObjetivos Estratégicos e Indicadores Módulo Estrategia DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y LOS INDICADORES PAMPLONA.
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y LOS INDICADORES PAMPLONA. 24/11/2009 1 METODOLOGÍA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DEFINICIÓN ESTRATÉGICA MODELO BSC / CMI SEGUIMIENTO ESTRATÉGIA DESPLIEGUE ESTRATÉGICO
Más detallesNuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios
Nuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios Nuestro Propósito: Ofrecemos productos de marca y servicios de calidad y valor superior que mejoran la vida de los consumidores del mundo entero.
Más detallesArquitectura Empresarial
Presentado por: Ing. Mauricio Barbosa T. Bogotá D.C., Febrero 4 de 2013 Qué es Arquitectura? La Arquitectura involucra inversión en procesos, tecnología y estándares en las interfaces. La Arquitectura
Más detallesTel 647 75 81 30 Email cm@consultormarketing.es Web www.consultormarketing.es. 1. consultormarketing.es
1. consultormarketing.es Consultor Marketing se presenta como una alternativa empresarial a las grandes agencias de marketing y comunicación. Formada por profesionales expertos con un perfil multidisciplinar,
Más detallesSeminario Ejecutivo de la Tecnología Aplicada a los Negocios.
12.7mm (0.5") Seminario Ejecutivo de la Tecnología Aplicada a los Negocios. Duración: 10 módulos de 4 hrs. c/u. Horario: Jueves de 18:00 a 22:00 horas. Sede: HP Santa Fe Fundamentación: El éxito de las
Más detallesCultura Organizacional como palanca del gobierno corporativo Caso LAN Colombia
Cultura Organizacional como palanca del gobierno corporativo Caso LAN Colombia LATAM Airlines Group referente regional y mundial Cada 2 minutos despega un avión de LAN o TAM en alguna parte del mundo Flota
Más detallesExecutive Master in Business Administration EMBA. Líderes en Formación de Directivos, Ejecutivos y Empresas
Executive Master in Business Administration EMBA Líderes en Formación de Directivos, Ejecutivos y Empresas QUIENES SOMOS ESOEN Business School es una escuela de negocios humanista, DIRIGIDA Dirigida al
Más detallesUna estructura conceptual para medir la efectividad de la administración
Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Tópico especial para gestión del mantenimiento La necesidad de un sistema de medición de la efectividad Mediante el uso de una o
Más detallesCAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED
CAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED SCORECARD? Los empresarios se preguntaran por que necesitan mas indicadores, si con los financieros es suficiente, lo que no se dan cuenta es que así
Más detallesFactores Críticos de Éxito. Marco Sandoval Belling
Factores Críticos de Éxito Marco Sandoval Belling 1.- Políticas, procedimientos y metodologías en en los procesos y funciones de la UPLA. Como es la política de trabajo en la organización? Existen procedimientos
Más detallesPROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE PLANEACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
PROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE PLANEACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS Consultor Ing. Jaime Lozada. MBA Copyright 2009-2013. Presentación propiedad
Más detallesMEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY
MEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY 2 MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY Hoy en día la forma de hacer negocios está cambiando a un ritmo sin precedentes. Se tienen que tomar decisiones más rápido
Más detallesMaster MBA Internacional en Administración y Dirección de Empresas
Master MBA Internacional en Administración y Dirección de Empresas Titulación Máster MBA Internacional en Administración y Dirección de Empresas. Título Propio de la Universidad Camilo José Cela conjuntamente
Más detallesCuadro de Mando Integral. Cuadro de Recursos Humanos
Universidad de la República Facultad de Derecho Relaciones Laborales Psicología Laboral Cuadro de Mando Integral Cuadro de Recursos Humanos Cuadro de Mando Integral* Balanced Scorecard La competencia en
Más detallesMetodología para el diseño de la estrategia de TI
Metodología para el diseño de la estrategia de TI La estrategia de TI debe responder a las necesidades de la organización teniendo en consideración sus limitaciones y ventajas desde las distintas dimensiones
Más detalles