EL ARTE DEL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS

Transcripción

1 Institut del Bnc Mundil EL ARTE DEL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS Guí de plnificción centrd en ls resultds pr prfesinles del desrrll Bnc Mundil

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3 SU OBJETIVO ES cnectr ls clientes cn infrmción y prtuniddes nuevs en distints píses y regines? estimulr l innvción y l trnsmisión de l experienci práctic? inspirr l clbrción entre ls píses? yudr ls prfesinles del desrrll lgrr que ls inicitivs de intercmbi de cncimients den buens resultds? fcilitr nuevs métds de frtlecimient de l cpcidd? ser un recurs pr quells que desen brdr el desrrll en frm diferente?

4 CONTENIDO DE LA GUÍA DE PLANIFICACIÓN El diseñ y l ejecución de inicitivs de intercmbi de cncimients pueden ser tres rdus. Est guí elimin ls cnjeturs del prces l dividirl en simples pss y l frecer herrmients que l yudrán desempeñr un función más eficz cm cnectr de cncimients y fcilitdr del prendizje. LA GUÍA LO AYUDARÁ A LOGRAR LO SIGUIENTE: Identificr y evlur ls necesiddes de frtlecimient de l cpcidd. Diseñr y elbrr un inicitiv decud de intercmbi de cncimients que respnd ess necesiddes. Ejecutr l inicitiv de intercmbi de cncimients. Medir y dr cncer ls resultds. Autres: Shbh Kumr y Arn Lenrd, Intercmbi pr el Cncimient del IBM Directr cretiv: Vldimir Herrer (cnsultr independiente) Editr: Dn Kulpinski (cnsultr independiente) Pr relizr cnsults, cmuníquese cn: Shbh Kumr: Skumr1@wrldbnk.rg Arn Lenrd: Alenrd@wrldbnk.rg

5 ÍNDICE INTRODUCCIÓN Estudi de cs ilustrtiv: Tienen leche? Cóm Tnzní prendió de l revlución blnc de indi... 0 Intercmbi de cncimients y resultds... i Gráfic 1. Cinc pss pr lgrr un intercmbi de cncimients exits... II PASO 1. AFIANZAR EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS Identificr el bjetiv de desrrll (y l frm de lgrrl) Identificr ls prblems reltivs l cpcidd institucinl... 2 Cudr 1. Prblems y crcterístics de l cpcidd institucinl Cnsiderr ls bjetivs de frtlecimient de l cpcidd... 5 PASO 2. DEFINIR EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS Identificr ls perfiles de ls prticipntes ideles... 8 Cudr 2. Selección de ls prticipntes Cnsiderr ls resultds deseds reltivs l cpcidd Cudr 3. Resultds reltivs l cpcidd y cmbis Cudr 4. Identificción de ls cmbis deseds identificr ls prveedres de cncimients más decuds... 13

6 PASO 3. DISEÑAR Y ELABORAR EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS Gráfic 2: Diseñ y elbrción de l inicitiv de intercmbi de cncimients Seleccinr ls prticipntes Acrdr el bjetiv y ls resultds reltivs l cpcidd Armr l inicitiv de intercmbi de cncimients Gráfic 3. Armd de l inicitiv de intercmbi de cncimients A. Cnsiderr ls restriccines pertivs Cudr 5. Instruments de intercmbi de cncimients: Breve reseñ B. Seleccinr ls instruments del intercmbi de cncimients Cmunidd de interés Cnferencis y events imprtntes de lt nivel Diálgs visits de experts Cnsults cn ls pres vijes de estudi Hermnmient Cudr 6. Diez ctividdes de intercmbi de cncimients: Breve reseñ C. Seleccinr y rdenr ls ctividdes Plnificción de ccines Generción de ides Qué es un demstrción? Debtes electrónics debtes en grup Qué es un debte en grup? Pnel de experts PRESENTACIÓN EJERCICIO DE SIMULACIÓN O APRENDIZAJE DE INMERSIÓN ENCUESTAS... 62

7 Gráfic 4. Ejempl de determinción del rden de un vije de estudi D. Diseñr ls ctividdes E. Mdliddes de ejecución de ls ctividdes Plnificr l medición de ls resultds Cudr 7. Ejempls de indicdres de resultds reltivs l cpcidd de Tnzní Cudr 8. Aspects básics de l medición de ls resultds Ps 4. ejecutr el intercmbi de cncimients Ps 5. dr cncer ls resultds...73 Estudi de cs Blivi: Prblems en cmún: Brsil, indnesi y méxic se unen pr yudr blivi reducir l pbrez extrem...74 Hití: Aprender enfrentr l devstción...76 Cmby: un lección de chin: n cnviene pner tds ls prends en un mism cest...78 EL BANCO MUNDIAL Y EL CONOCIMIENTO...81

8 ESTUDIO DE CASO ILUSTRATIVO TIENEN LECHE? CÓMO TANZANÍA APRENDIÓ DE LA REVOLUCIÓN BLANCA DE INDIA LOS EJEMPLOS DE LA HISTORIA DE TANZANÍA SE UTILIZAN EN TODO ESTE MATERIAL PARA DEMOSTRAR CÓMO SE ESCRIBE CADA PASO DEL DISEÑO DEL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS. SI BIEN LA HISTORIA DE TANZANÍA REPRESENTADA EN ESTE MATERIAL SE BASA EN UN CASO REAL, SE LA HA MODIFICADO A LOS EFECTOS DEL APRENDIZAJE, POR LO QUE NO DEBE CONSIDERARSE FÁCTICA. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL INTERCAMBIO REAL, VISITE: WORLDBANK.ORG/SSKE Si bien l ts de mrtlidd infntil de Tnzní h disminuid de frm cnstnte en ls últims décds, sigue siend un 77% myr que el prmedi mundil, cn 108 muertes cd 1000 niñs. A fin de brdr este prblem, el Gbiern de Tnzní prcuró mejrr l nutrición y ls ingress en ls zns rurles l reestructurr el sectr grícl y, en prticulr, l frágil industri lácte. Tnzní quis seguir el mejr mdel, pr l que prendió cóm Indi llevó cb su fms revlución blnc, durnte l cul umentó cinc veces l prducción de leche y se cnvirtió en el myr prductr mundil de leche. El ñ psd, el Bnc Mundil finnció un intercmbi de cncimients entre ls ds ncines, cn el bjetiv de mejrr el rendimient de l industri lácte de Tnzní l prmver plítics fvrbles, incentivs y cdens de suministr de prducts láctes eficces, demás de mejrr l eficienci pertiv de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher y el Ministeri de Agricultur. L inicitiv, que incluyó diferentes instruments y ctividdes de intercmbi de cncimients, tuv much éxit. Un grup de trbj de Tnzní e Indi se reunió medinte un serie de videcnferencis pr plnificr el intercmbi, que se finzó cn l visit de 10 dís Tnzní relizd pr 6 funcinris de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher de Indi y de Gujrt Federtin. Lueg, un pequeñ delegción de 14 funcinris de Tnzní, elegids entre funcinris del Ministeri de Agricultur, miembrs de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher y prductres, prcesdres y distribuidres de prducts láctes, visitó Indi en un vije de estudi pr bservr directmente cóm ese pís hbí trnsfrmd su industri lácte. Ls prticipntes del intercmbi relizrn un videcnferenci de seguimient y elbrrn vides y un fllet pr resumir ls enseñnzs prendids. Se btuviern ls siguientes resultds: Prfundizción de cncimients y cmpetencis Mejr del cnsens y el trbj en equip Nuev plicción de cncimients técnics Cn ls nuevs cncimients btenids, ls funcinris del sectr lácte de Tnzní n sl frmulrn plítics bsds en el mdel de Indi, sin que tmbién ejecutrn exitss refrms en l industri lácte y lgrrn cnsens entre ls grups de prtes interesds pr elbrr un pln de refrms futurs. L Junt Ncinl de Desrrll Lecher h plicd el métd de resultds rápids prendid de Indi pr intensificr ls refrms en td el pís. Aunque Tnzní psiblemente n quintuplique su prducción de leche en el futur próxim, h cmenzd vnzr en l reestructurción y l mejr del sectr grícl. L mejr de l nutrición y ls ingress en ls zns rurles n deberín trdr en llegr.

9 I Intrducción INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS Y RESULTADOS El intercmbi de cncimients, prendizje entre pres, es un mner eficz de cmprtir, repetir y mplir ls experiencis psitivs en mteri de desrrll. Ls prfesinles del desrrll desen prender de l experienci práctic de trs persns que hn tenid, tienen, prblems similres. Además, quieren estr mutumente cnectds y tener fácil cces ls cncimients y ls slucines. Est guí hce hincpié en l ptencición de ls gentes lcles medinte el prendizje derivd de l experienci, cn pres de sus prpis píses y de trs píses y un sistem de prendizje estrtégic y rientd ls resultds que se bs en el Mrc de Frtlecimient de l Cpcidd y Resultds del IBM. ESTE SISTEMA LO AYUDA A LOGRAR LO SIGUIENTE: Cnsiderr el intercmbi de cncimients dentr de un cntext prgrmátic y de desrrll más mpli. Grntizr que su inicitiv se ceptd pr ls prtes interesds y determind pr l demnd. Determinr ls prblems de cpcidd que impiden el lgr de un bjetiv de desrrll específic. Reflexinr sbre ls prcess de cmbi necesris pr lgrr un bjetiv de desrrll. Identificr ls persns ls grups que pueden desempeñr un función eficz pr lgrr ests cmbis. Elegir l cmbinción crrect de instruments y ctividdes de intercmbi de cncimients necesri pr yudr ls prticipntes prender, crecer y ctur. Medir ls resultds de su inicitiv de intercmbi de cncimients.

10 IN TER C A M BIO D E CO N O CIMIENTO S II Intrducción Gráfic 1. Cinc pss pr lgrr un intercmbi de cncimients exits Afinzmient Definición Resultds Diseñ y elbrción Ejecución

11 III Intrducción Afinzr el intercmbi de cncimients - Identificr el bjetiv de desrrll (y l frm en que se lgrrá). - Identificr ls prblems reltivs l cpcidd institucinl. - Cnsiderr ls bjetivs de frtlecimient de l cpcidd. Definir el intercmbi de cncimients - Identificr ls perfiles de ls prticipntes ideles. - Cnsiderr ls resultds deseds reltivs l cpcidd. - Identificr ls prveedres de cncimients más decuds. Diseñr y elbrr el intercmbi de cncimients - Seleccinr ls prticipntes. - Acrdr el bjetiv y ls resultds reltivs l cpcidd. - Armr l inicitiv de intercmbi de cncimients (cnsiderr ls restriccines pertivs, seleccinr ls instruments de intercmbi de cncimients y seleccinr, rdenr y diseñr ls ctividdes). - Plnificr l medición de ls resultds. Ejecutr el intercmbi de cncimients Dr cncer ls resultds

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13 1 Afinzr el intercmbi de cncimients AFIANZAR EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS El intercmbi de cncimients puede utilizrse cm prte de un prces de cmbi pr btener muy buens resultds. Sin embrg, l igul que culquier enfque de frtlecimient de l cpcidd, debe finzrse en el cntext más mpli de desrrll, y el prgrm debe bsrse en ls necesiddes de sus clientes. Antes de cmprmeterse cn un inicitiv cmplet de intercmbi de cncimients, hágse ls siguientes pregunts: Cuál es el bjetiv de desrrll y cóm cntribuirá est inicitiv su lgr? Cuáles sn ls principles restriccines que limitn el lgr de este bjetiv pr prte de sus clientes? Qué cmbirá cm resultd de este intercmbi de cncimients? Cóm se prducirá este cmbi?

14 2 Afinzr el intercmbi de cncimients 1.1. IDENTIFICAR EL OBJETIVO DE DESARROLLO (Y LA FORMA DE LOGRARLO) El bjetiv de desrrll se centr en el principl bjetiv que sus clientes espern lgrr. Surge de un estrtegi de desrrll reginl, ncinl lcl lrg plz. L inicitiv de intercmbi de cncimients debe yudr sus clientes cumplir este bjetiv l brdr ls restriccines institucinles que impiden su lgr. Pr l tnt, el bjetiv de desrrll rient el diseñ del intercmbi de cncimients. Un bjetiv de desrrll eficz debe cntr cn respld lcl y frecer un clr vlr ecnómic y scil ls beneficiris. Es imprtnte recncer que un inicitiv de intercmbi de cncimients n drá cm resultd el bjetiv de desrrll, per debe cntribuir su lgr. En lguns css, el intercmbi de cncimients puede utilizrse pr crer cnsens grupl cerc de un bjetiv de desrrll. EL EJEMPLO DE TANZANÍA Objetiv de desrrll de Tnzní El bjetiv de desrrll en Tnzní er mejrr l nutrición y ls ingress en ls zns rurles de Tnzní, y fmentr el crecimient ecnómic medinte l reestructurción del sectr grícl IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS RELATIVOS A LA CAPACIDAD INSTITUCIONAL Pr l generl, existen tres fctres principles que impiden el lgr del bjetiv de desrrll: 1. escs identificción de ls prtes interesds; 2. instruments de plític ineficces; 3. mecnisms de rgnizción ineficces. Result útil desglsr ls prblems reltivs l cpcidd institucinl en cnjunts de crcterístics. (Vése el cudr 1). Trbje cn sus clientes y ls demás prtes interesds pr identificr ls principles prblems de cpcidd. Est l yudrá diseñr un inicitiv de intercmbi de cncimients que tendrá resultds significtivs.

15 3 Afinzr el intercmbi de cncimients Cudr 1. Prblems y crcterístics de l cpcidd institucinl 1 Prblem reltiv l cpcidd Definición de términs Crcterístic Escs identificción de ls prtes interesds Ineficci de ls instruments de plítics Ineficci de ls mecnisms de rgnizción Identificción de ls prtes interesds se refiere ls fuerzs plítics y sciles que determinn l priridd que el Gbiern, l sciedd civil y el sectr privd le signn un bjetiv de desrrll. Instruments de plítics se refiere ls regls, leyes, reglmentcines y nrms dministrtivs, y trs incentivs frmles que un sciedd utiliz pr rientr ls ccines de ls prtes interesds destinds lgrr ls bjetivs de desrrll. Ls mecnisms de rgnizción sn ls sistems, ls nrms de cción, ls prcess, el persnl y trs recurss que ls prtes interesds esttles y n esttles integrn en un rgnizción específic pr lgrr un bjetiv de desrrll. flt de cmprmis de ls líderes incmptibilidd de nrms y vlres sciles flt de prticipción de ls prtes interesds en el estblecimient de pririddes flt de trnsprenci en l infrmción insuficiente demnd de rendición de cuents entre ls prtes interesds mbigüedd en l definición de derechs y bligcines de ls prtes interesds cntrdicción flt de legitimidd flt de incentivs pr el cumplimient dificultdes en l dministrción ejecución impsibilidd de minimizr ls impcts negtivs n deseds flexibilidd insuficiente susceptibilidd l crrupción mbigüedd de l misión incpcidd de lgrr resultds ineficci pertiv flt de vibilidd y prbidd finncier flt de cmunicción y py de ls prtes interesds flt de dptbilidd pr nticipr ls cmbis y respnder ells 1 Extríd de The Cpcity Develpment Results Frmewrk: A Strtegic nd Results-Oriented Apprch t Lerning fr Cpcity Develpment, Institut del Bnc Mundil, Wshingtn DC (vése wrldbnk.rg/wbi/but/cpcity-nd-results).

16 4 Afinzr el intercmbi de cncimients

17 5 Afinzr el intercmbi de cncimients PROBLEMAS DE CAPACIDAD DE TANZANÍA Medinte este intercmbi, se prcuró brdr ds prblems de cpcidd interrelcinds que enfrentb Tnzní: Instruments de plític ineficces: Ls plítics implementds pr l Junt Ncinl de Desrrll Lecher y ls prtes interesds de Tnzní n hbín lgrd estblecer cpertivs y cdens de suministr eficces de prducts láctes. Mecnisms de rgnizción ineficces: L eficci pertiv de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher y del Ministeri de Agricultur er escs debid l flt de rientción específic de ls misines, ls deficiencis en ls servicis de extensión y l insuficienci de ls cncimients técnics. EL EJEMPLO DE TANZANÍA 1.3. CONSIDERAR LOS OBJETIVOS DE FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDAD El bjetiv de frtlecimient de l cpcidd es el cmbi institucinl que sus clientes y prticipntes prcurn lgrr en l sciedd. Debe describir ls resultds deseds ls que cntribuirá l inicitiv de intercmbi de cncimients y l frm en que ests cmbis brdrán ls principles prblems reltivs l cpcidd institucinl. Al indicr ls crcterístics que deben mejrrse, el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd será más específic. Si el intercmbi de cncimients frm prte de un prgrm de desrrll más mpli, el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd debe cmplementr el bjetiv del prgrm. Si bien usted y sus clientes deben tener un ide bstnte clr de est desde el principi, será imprtnte reexminr el bjetiv cn tds ls prticipntes, un vez que se ls hy determind. OBJETIVO DE FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDAD DE TANZANÍA L inicitiv de intercmbi de cncimients se centró mejrr el rendimient de l industri lácte de Tnzní medinte ls siguientes ccines: prmción de plítics e incentivs fvrbles y rgnizción eficz de ls cdens de suministr de prducts láctes; mejr de l eficci pertiv de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher y del Ministeri de Agricultur. EL EJEMPLO DE TANZANÍA

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19 7 Definir el intercmbi de cncimients DEFINIR EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS EN EL PASO 1, SE AFIANZÓ LA INICIATIVA DE INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS MEDIANTE LAS SIGUIENTES ACCIONES: su vinculción cn el bjetiv de desrrll; identificción de ls restriccines que impiden el lgr del bjetiv de desrrll; nálisis del bjetiv de frtlecimient de l cpcidd cn sus clientes. EN EL PASO 2, SE REALIZARÁN LAS SIGUIENTES ACCIONES: identificción de ls grups de persns que pueden lgrr el bjetiv reltiv l cpcidd; nálisis de ls resultds específics que ls prticipntes prcurrán btener cn el intercmbi; identificción de ls grups y ls persns que tienen cncimients y experiencis trnsferibles y pertinentes pr cmprtir.

20 8 Definir el intercmbi de cncimients PASO 2.1. IDENTIFICAR LOS PERFILES DE LOS PARTICIPANTES IDEALES Cuáles persns grups tienen más prbbiliddes de lgrr que se prduzc este cmbi? Pr qué sn ls que están en mejres cndicines de hcerl? El éxit de est inicitiv de intercmbi de cncimients depende de l prticipción de ls persns decuds. Cnsidere quells que tienen l psibilidd y l vluntd de inicir y mnejr ls cmbis necesris pr lgrr el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd. Ests gentes de cmbi pueden ser un cmbinción hmgéne divers de persns, grups e institucines. Es muy prbble que un más de sus clientes prticipen. Per, qué trs prticipntes deberín incluirse? Al cnsiderr ls prticipntes, n teng en cuent slmente cóm pdrín cmprtrse qué pdrín prtr cm individus. Cnsidere tmbién l que cntribuyen l dinámic del grup y de qué mner l hcen. Al reunir diferentes clses de persns cn diverss histris y perspectivs, se puede btener un excelente experienci de prendizje. SUGERENCIA L selección de ls prticipntes es un ct de mlbrism. L list de ls prticipntes del intercmbi de cncimients cmbirá un y tr vez medid que se vnz en l plnificción. N se desnime, es un prte nturl del prces. L más imprtnte es dptr el intercmbi ls necesiddes de cpcidd de ls prticipntes. Y, l mism tiemp, n se debe perder de vist el bjetiv.

21 9 Definir el intercmbi de cncimients Cudr 2. Selección de ls prticipntes Hble cn sus clientes cund cnsidere ls psibles prticipntes (persns y grups): Quién prmverá l cus y lgrrá que se prduzcn ls cmbis prevists? Ls cncimients que btendrán les permitirán ctur cmprtrse de un mner nuev? Ls yudrá est cumplir el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd? En qué frm l función el estd de l persn l yud cntribuir l intercmbi y sus repercusines? Tiene est persn este grup experienci en el tem? Puede l inclusión de est persn grup umentr ls prbbiliddes de cumplir el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd? Se necesitn diferentes gentes de cmbi pr lgrr diferentes resultds? Aprt est persn un perspectiv nuev diferente l grup? En lguns csines, un grup divers de persns puede lgrr l que trs cn histris, funcines estds similres n pueden. Se desempeñn ls psibles prticipntes en un medi que les permite ctur en función de ls cncimients y l experienci que reciben? Qué incentivs tienen pr plicr l prendid según l previst? Perfiles de ls prticipntes de Tnzní Grups ideles de persns que se incluyern: Representntes de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher y del Ministeri de Agricultur de Tnzní: Ests institucines sn respnsbles de ls plítics y l supervisión de l industri lácte, y sn especilmente decuds pr mejrr l eficci pertiv de ls cdens de suministr de prducts láctes. EL EJEMPLO DE TANZANÍA Principles prductres, prcesdres y distribuidres de prducts láctes: Ests persns pueden yudr impulsr myres refrms y, cn el tiemp, se beneficirán l tener un sistem mejr.

22 10 Definir el intercmbi de cncimients Ps 2.2. Cnsiderr ls resultds deseds reltivs l cpcidd Cuáles sn ls cmbis específics y cuntificbles deseds? Ayudrán ests cmbis medir ls prgress en el lgr del bjetiv de frtlecimient de l cpcidd? En el ps 1, usted cnsideró el cntext pr este intercmbi, incluids el bjetiv de desrrll y ls prblems reltivs l cpcidd institucinl que impedín su lgr. Tmbién nlizó el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd cn sus clientes, es decir, l que cmbirá en l sciedd cm resultd de ls cncimients btenids trvés de est inicitiv. Si bien el bjetiv reltiv l cpcidd pdrí lgrrse medinte un sl inicitiv de intercmbi de cncimients, n existen muchs prbbiliddes de que est suced. Sin embrg, el prgres hci el lgr del bjetiv reltiv l cpcidd es cuntificble. Ests pss intermedis, resultds reltivs l cpcidd, sn l que esperms percibir, medir y dr cncer después de un inicitiv de intercmbi de cncimients. Ls resultds reltivs l cpcidd reflejn ls cmbis específics que ls prticipntes prcurn lgrr nivel individul y grupl, l que desen prender y cóm quieren cmbir. L bse de tds ls prcess de cmbi está cnstituid pr seis resultds generles reltivs l cpcidd. Ls resultds reltivs l cpcidd vrirán de cuerd cn ls prblems que sus clientes y prticipntes deseen brdr, l frm en que deseen brdrls y quiénes prticipen. Estblecer crrectmente ls resultds reltivs l cpcidd es muy imprtnte: ls resultds sn l frm en que definims y medims el prgres hci el lgr de ls bjetivs de frtlecimient de l cpcidd. Nuevmente, si bien usted y sus clientes deben estblecer ls resultds reltivs l cpcidd l principi, será imprtnte reexminrls cn tds ls prticipntes, un vez que se ls hy determind. En ese mment, usted les preguntrá: Qué desen prender? y Cóm espern crecer?.

23 11 Definir el intercmbi de cncimients Cudr 3. Resultds reltivs l cpcidd y cmbis 2 Resultds reltivs l cpcidd Myr cnciencición Definición Un persn tiene más prbbiliddes de ctur debid un mejr cmprensión, ctitud mtivción. Cmbis Cmbi de cmprtmient y de cción Prfundizción de cncimients y cmpetencis Un persn tiene más cpcidd pr ctur debid l que h prendid l frm en que h plicd ls nuevs cncimients cmpetencis. Mejr del cnsens y el trbj en equip Un grup cn un tre cmún tiene más prbbiliddes cpcidd de ctur debid l mejr clbrción, es decir, si hy más cuerd, crdinción, cmunicción chesión, debid que ls miembrs del grup relizn mejres cntribucines. Mdificción de ls prcess y ls relcines Cnslidción de clicines Frtlecimient de redes Un grup cn bjetivs diverss per cn un prgrm de cción cmún tiene más prbbiliddes cpcidd de ctur debid l mejr clbrción, es decir, si hy más cuerd y cnfinz entre ls miembrs, un myr cmprmis cn el prgrm, bien, ls miembrs prvechn más sus distints frtlezs. Un grup cn un interés cmún per sin un prgrm de cción frml tiene más prbbiliddes cpcidd de ctur debid l mejr clbrción, es decir, si hy mejres prcess, incentivs más fuertes pr prticipr, bien ls miembrs se cmunicn más sn más ctivs. Myr plicción de cncimients técnics Un persn un grup tienen más prbbiliddes cpcidd de frmulr ejecutr plnes, estrtegis plítics debid l experienci práctic. Prducts y servicis nuevs 2 Extríd de The Cpcity Develpment Results Frmewrk: A Strtegic nd Results-Oriented Apprch t Lerning fr Cpcity Develpment, Institut del Bnc Mundil, Wshingtn DC (vése wrldbnk.rg/wbi/but/cpcity-nd-results).

24 12 Definir el intercmbi de cncimients Utilice el cudr que prece cntinución pr yudr ls prticipntes identificr ls resultds deseds reltivs l cpcidd. Un NO indic un psible brech de cncimients. Cnsidere si est es lg que el intercmbi de cncimients deberí brdr fin de lgrr el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd. Cudr 4. Identificción de ls cmbis deseds 4 N indic un psible brech de cncimients Está clr cóm el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd se incluye dentr del bjetiv de desrrll generl? Están bien definids ls funcines y tiene clr l que debe hcer pr brdr el prblem de cpcidd? Tiene ls cncimients ls cmpetencis necesris pr lgrr el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd? Su situción lbrl es prpici pr l clbrción? Es imprtnte trbjr junts pr usted y sus clegs? Si pertenece un red, está cnectd cn trs miembrs de un frm que fmente l clbrción? Existe un plític estrtegi que resplde ls cmbis prevists relcinds cn el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd? Se h ejecutd l plític, l estrtegi el pln? Tip de cmbi Cmbi de cmprtmient y de cción Mdificción de ls prcess y ls relcines Nuev plicción de cncimients técnics Resultds reltivs l cpcidd que Tnzní prcur btener EL EJEMPLO DE TANZANÍA Prfundizción de cncimients y cmpetencis: Ls funcinris del Ministeri de Agricultur y de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher y ls prductres, prcesdres y distribuidres de prducts láctes tendrán un mejr cmprensión de ls restriccines que enfrent l industri lácte de Tnzní y estrán mejr equipds pr elbrr plítics eficces tendientes mejrr el rendimient. Mejr del cnsens: Ls prticipntes del intercmbi crdrán un pln de psibles refrms de l industri lácte decud pr Tnzní. Myr plicción de cncimients técnics: Ls prticipntes de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher btienen un experienci direct l prbr ls refrms medinte un métd de resultds rápids. Est ls yud identificr ls restriccines y ls prblems ntes de implementr ls refrms en myr escl. 4 Ibídem.

25 13 Definir el intercmbi de cncimients PASO 2.3. IDENTIFICAR LOS PROVEEDORES DE CONOCIMIENTOS MÁS ADECUADOS Cuáles sn ls grups y ls persns que tienen ls cncimients y ls experiencis más pertinentes y trnsferibles pr cmprtir? Tienen ls recurss y l cpcidd pr cmprtirls? Cntr cn prveedres de cncimients decuds es fundmentl pr un intercmbi de cncimients exits. Ls prveedres de cncimients pueden ser persns, grups institucines del sectr privd, públic civil. Pueden prvenir del mism pís región, de lugres cmpletmente diferentes. En muchs css, ls funcines de ls prveedres de cncimients y ls receptres de cncimients n sn muy diferentes. Alguns instruments de intercmbi de cncimients están diseñds específicmente pr este prendizje e intercmbi de cncimients mutu. Est se brd en myr prfundidd en el ps 3. Al seleccinr ls prveedres de cncimients, cnsidere si pueden frecer l siguiente: Éxit demstrd en l reslución efectiv de desfís similres en mteri de desrrll. Experienci pertinente en l prvisión de ests cncimients, l recepción de delegcines y l plicción de ls métds prpuests de intercmbi de cncimients (vése el ps 3). Recurss dispnibles que ls institucines prpuests pueden mvilizr pr plnificr y ejecutr el intercmbi de cncimients en el plz prpuest. Preprción pr cumplir cn l pctd, que se demuestre medinte el cmprmis cnfirmd y un clr distribución de ls respnsbiliddes. Relcines nterires entre ls delegcines prpuests en ls institucines, ls grups ls persns que prprcinn cncimients y que ls reciben. Cmprensión de ls psibles prblems y riesgs lgístics, pr ejempl, cóm brdr ls cuestines reltivs l idim, ls psibles prblems relcinds cn ls vijes, etc. Al igul que en l selección de prticipntes, prcure encntrr un buen cmbinción de prveedres de cncimients que puedn prtr diferentes perspectivs sbre l cuestión. Es recmendble expner ls prticipntes vris punts de vist, fin de que puedn ver cóm lg h dd resultd en tds ls niveles: pertiv, scil y plític.

26 14 Definir el intercmbi de cncimients

27 15 Definir el intercmbi de cncimients Prveedres de cncimients de Tnzní Junt Ncinl de Desrrll Lecher de Indi: Este destcd rgnism de supervisión jugó un ppel imprtnte l hr de ctlizr l revlución blnc del pís, que se trduj en un ument de l prducción de leche en Indi, de 20 millnes 100 millnes de tnelds métrics en pens 40 ñs. L Junt Ncinl de Desrrll Lecher está interesd en cmprtir su experienci en el nálisis de ls restriccines y l reestructurción de ls percines láctes, y cuent cn un histril cmprbd en l relizción de intercmbis en td el mund. EL EJEMPLO DE TANZANÍA Gujrt Cpertive Milk Mrketing Federtin: Puede prprcinr vínculs directs un cpertiv que mplió extrrdinrimente sus percines, especilmente trvés de su mrc mundil, AMUL. Ambs rgnizcines hn cnfirmd que cuentn cn recurss pr relizr tds ls ctividdes del intercmbi dentr del plz estblecid. Ls prveedres de cncimients pueden cmbir pr diverss mtivs medid que l plnificción vnz. N se desnime, es un prte nturl del prces. L imprtnte es encntrr ls prveedres de cncimients que sen decuds pr sus clientes y prticipntes. El prveedr de cncimients idel debe estr dispnible y dispuest cmprtir ls detlles de su experienci de desrrll. SUGERENCIA

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29 17 Diseñr y elbrr el intercmbi de cncimients DISEÑAR Y ELABORAR EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS Si cree que está preprd pr el diseñ y l elbrción sin hber nlizd cn detenimient el cntext de desrrll y definid ls cmpnentes clve del intercmbi de cncimients, debe detenerse! Dedique uns minuts revisr ls pss 1 y 2. Un buen cmienz umentrá cnsiderblemente ls prbbiliddes de que el tiemp y el esfuerz que usted, ls clientes, ls prticipntes y ls prveedres de cncimients invirtiern se empleen de frm decud. ATENCIÓN Este es el mment en que l inicitiv cmienz tmr frm. Al diseñr y elbrr el intercmbi de cncimients, refrzrá l list de prticipntes, trbjrá cn ls prtes interesds clve pr determinr el bjetiv reltiv l cpcidd y ls resultds prevists, rmrá el intercmbi, y plnificrá cóm medir ls resultds del intercmbi.

30 18 Diseñr y elbrr el intercmbi de cncimients Gráfic 2: Diseñ y elbrción de l inicitiv de intercmbi de cncimients Seleccinr ls prticipntes Verificr ls resultds deseds reltivs l cpcidd Armr l inicitiv de intercmbi de cncimients ) Cnsiderr ls restriccines pertivs. b) Seleccinr ls instruments de intercmbi de cncimients. c) Seleccinr y rdenr ls ctividdes (cmpnentes básics del instrument de intercmbi de cncimients). d) Diseñr ls ctividdes. Plnificr l medición de ls resultds

31 19 Diseñr y elbrr el intercmbi de cncimients PASO 3.1. SELECCIONAR LOS PARTICIPANTES Cuáles sn ls persns que están en mejres cndicines de beneficirse del intercmbi de cncimients y de ctur en función de l prendid? Al cnsiderr quién invitr (y quién n), trbje cn sus clientes y ls prticipntes que y hy identificd. Ls prticipntes del intercmbi de cncimients deben estr en cndicines de prvechr ls cncimients y l experienci que btendrán. Busque ls prmtres, es decir, quells que están bierts l refrm y que impulsrán el cmbi desed. Hágse l siguiente pregunt: Cuál de mis psibles grups de prticipntes está en mejres cndicines de beneficirse del intercmbi de cncimients y de ctur en función de l prendid? Cnsulte nuevmente el cudr 2 (págin 9) fin de btener yud pr seleccinr ls prticipntes. Un vez que teng l list perfect, recuerde que psiblemente deb mdificrl! A medid que se elbrn ls plnes, lguns prticipntes n estrán dispnibles, lguns bndnrán l inicitiv y trs deserán unirse ell. N se desnime. Es prte del prces. L imprtnte es mntener el impuls y lgrr que ls prticipntes intervengn regulrmente en l plnificción. Cund td esté list pr inicir el intercmbi de cncimients, usted y ls prticipntes tendrán un ide bien clr de ls bjetivs y ls resultds esperds de dich intercmbi. Si un prticipnte nuev puede yudr lgrr, inclus mplir, ls resultds, será un incrprción certd l equip. Prticipntes seleccinds de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher y del Ministeri de Agricultur de Tnzní Ests persns sn respnsbles de ls plítics y l supervisión de l industri lácte, y sn especilmente decuds pr mejrr l eficci pertiv de ls cdens de suministr de prducts láctes. Sn prmtres cmprbds de l refrm y fuern seleccinds debid su dese de plicr l prendid y de cmprtirl cn ls demás. EL EJEMPLO DE TANZANÍA J.M. Gry, directr de percines, Ministeri de Agricultur E. Mulhllnd, secretri generl, Ministeri de Agricultur D. Kuyeri, directr de prgrm, Junt Ncinl de Desrrll Lecher A. Mrnth, especilist en percines, Junt Ncinl de Desrrll Lecher M. Willims, subdirectr de ingenierí, Junt Ncinl de Desrrll Lecher

32 20 Diseñr y elbrr el intercmbi de cncimients PASO 3.2. ACORDAR EL OBJETIVO Y LOS RESULTADOS RELATIVOS A LA CAPACIDAD Qué desen prender ls prticipntes? Cóm espern crecer? Ahr que y h identificd ls prticipntes (, l mens, vris de ells), verifique que sus supuests y ls de sus clientes cerc del bjetiv de desrrll, ls prblems institucinles y el bjetiv reltiv l cpcidd sen preciss. Si n l sn, trbje cn ls prticipntes y clientes pr determinrls ntes de brdr ls resultds reltivs l cpcidd. Ls resultds reltivs l cpcidd sn ls cmbis específics que ls clientes y ls prticipntes prcurn lgrr cm resultd del intercmbi de cncimients. Pr l tnt, es fundmentl que ls prticipntes intervengn en el prces de determinción de tles resultds. El éxit del intercmbi depende de que ls prticipntes se identifiquen cn ls resultds. Ls resultds prevists reltivs l cpcidd se pueden determinr de vris frms, incluids ls siguientes: Reunirse virtulmente en persn cn tds ls prticipntes, cn un muestr representtiv, pr debtir y elbrr un list prvisinl. Distribuir ls resultds reltivs l cpcidd prpuests, que redctrn usted y sus clientes, pr recibir cmentris de ls prticipntes. Si elige este enfque, recmiende sus clientes que se identifiquen cn ls resultds y que, de ser necesri, redcten resultds nuevs. Ls resultds reltivs l cpcidd deben surgir de ells; de l cntrri, serí duds que el intercmbi de cncimients pudier lgrr lg imprtnte. Cnsulte el ejempl en l sección Resultds reltivs l cpcidd (págin 11). Durnte est etp, es imprtnte estr en cntct cn ls prveedres de cncimients. L que sben y l que pueden cmprtir puede yudr elbrr ls resultds reltivs l cpcidd. Ests cnverscines tmbién pdrín pner de mnifiest l necesidd de cntr cn tr prveedr de cncimients lgún sustitut de ls riginles. 6 resultds reltivs l cpcidd (más infrmción en l págin 11) 1. Myr cnciencición 2. Prfundizción de cncimients y cmpetencis 3. Mejr del cnsens y el trbj en equip 4. Cnslidción de clicines 5. Frtlecimient de redes 6. Myr plicción de cncimients técnics

33 21 Diseñr y elbrr el intercmbi de cncimients PASO 3.3. ARMAR LA INICIATIVA DE INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS Cd inicitiv de intercmbi de cncimients incluye un cmbinción integrd de instruments, ctividdes y mdliddes de ejecución. L selección de l cmbinción decud yudrá ls prticipntes btener ls resultds de frtlecimient de l cpcidd. Al rmr l inicitiv, sig ls pss que figurn en el gráfic 4 cntinución. Gráfic 3. Armd de l inicitiv de intercmbi de cncimients ) Cnsiderr ls restriccines pertivs Persns Tiemp Diner Tecnlgí b) Seleccinr un más instruments de intercmbi de cncimients Cmunidd de interés Cnferencis y frs Diálgs Visits de experts Cnsults cn ls pres Vijes de estudi Acuerds de hermnmient c) Seleccinr y rdenr ls ctividdes Plnificción Plnificción de ccines Generción de ides Demstrción Debte en grup Pnel de experts Presentcines Ejecución Debte electrónic Simulción Seguimient Drmtizción de situcines Encuest d) Diseñr ls ctividdes y/ En persn Virtulmente

34 22 Diseñr y elbrr el intercmbi de cncimients Pr ejempl, si plnificr un visit de experts, el prces serí cm el siguiente: VISITAS DE EXPERTOS Plnificción Generción de ides medinte un videcnferenci pr reunirse y crdr el lcnce de l misión Debte electrónic pr preprr un nt cnceptul Generción de ides Debte electrónic Ejecución Debte en grup, en persn, cn ls experts visitntes, el Gbiern lcl y ls rgnisms de ejecución Pnel de experts, en persn y trnsmisión en líne cn ls experts visitntes, funcinris del Gbiern, rgnisms de ejecución, y representntes de ls sectres civil y privd Demstrción, en persn, cn ls experts visitntes y ls rgnisms de ejecución Debte en grup Pnel de experts Demstrción Seguimient Sesión de plnificción de ccines en persn y en líne pr elbrr un pln de refrms del sectr Plnificción de ccines

35 23 Diseñr y elbrr el intercmbi de cncimients 3.3. CONSIDERAR LAS RESTRICCIONES OPERATIVAS Cuáles sn ls restriccines humns, mbientles, presupuestris y en mteri de tiemp que limitn l inicitiv de intercmbi de cncimients? Entre ls primers css que se deben cnsiderr en l etp de diseñ, se encuentrn ls restriccines pertivs. Teng en cuent l siguiente: El tiemp dispnible pr plnificr y cmpletr el intercmbi. Es un inicitiv de prendizje lrg plz? O ls prticipntes tienen un necesidd de prendizje inmedit? Ls prticipntes y su dispnibilidd y cpcidd pr cntribuir l inicitiv. Puede el Viceministr de Hciend dejr de tender sus funcines hbitules durnte td un semn? Se necesitn sesines de preprción dicinles pr btener ls resultds que ls prticipntes desen? L cntidd de persns que prticip. Sn 80 persns relmente l cntidd decud? Puede ser más selectiv? El medi de percines. Se encuentrn ls prticipntes en un zn fectd pr un cnflict? Puede cceder l tecnlgí en cs de necesitrl? Su presupuest. Puede sumir el cst de ls vuels de 80 persns pr td el mund? Existe un frm más eficiente en función de ls csts pr btener el mism resultd? Qué trs cncesines serán necesris pr utilizr ls recurss humns y presupuestris de l mner más eficiente? Restriccines pertivs de Tnzní Tiemp dispnible 9 meses Prticipntes Cmbinción de encrgds de tmr decisines y persns del nivel pertiv del Gbiern, el sectr privd y l sciedd civil Medi de perción El medi de perción tnt en Tnzní cm en Indi es prpici pr este intercmbi de cncimients Cntidd de 14 Presupuest $ EL EJEMPLO DE TANZANÍA

36 24 Cudr 5. Instruments de intercmbi de cncimients: breve reseñ Diseñr y elbrr el intercmbi COMUNIDAD DE de INTERÉS cncimients Un cmunidd de interés (CdI) es un grup de persns que interctún regulrmente pr trtr un tem de interés cmún, cn el bjetiv de prender uns de trs. Un CdI puede ser frml, si psee misión, estructur, finncimient, mecnisms detllds, etc., infrml, si es impulsd pr el intercmbi de cncimients e infrmción entre pres. CONFERENCIAS Y FOROS Ests events sn prtuniddes pr que un grn cntidd de prtes interesds trten un tem específic, cn un lt nivel de intercción entre ls prticipntes. DIÁLOGOS Un explrción de ls cncimients de ls prticipntes sbre un tem cmún, de l cul pueden surgir nuevs mejres entendimients, significds psibiliddes. Ls diálgs cren cncienci, respldn l generción de cnsens y fmentn ls inicitivs infrmds. VISITAS DE EXPERTOS CONSULTAS CON LOS PARES VIAJES DE ESTUDIO Un expert en l mteri ( un grup) visit un pís, un ciudd un rgnizción slicitnte pr imprtir cncimients en su esfer de cmpetenci. Ls visits permiten l cnsiderción en prfundidd de un sunt prblem y l lclizción de ls cncimients práctics y l experienci pr brdrl. Prces medinte el cul ls pres trbjn junts en grups pequeñs pr el benefici mutu y prprcinn bservcines crítics per cnstructivs. Visits de un persn un grup un más píses zns pr el intercmbi de cncimients. Ls vijes de estudi brindn un prtunidd pr que ls prtes interesds clve prendn práctics de desrrll decuds y pertinentes de sus pres. ACUERDOS DE HERMANAMIENTO Prces que hermn un entidd rgniztiv de un pís en desrrll cn un entidd similr per más mdur de tr pís.

37 25 Diseñr y elbrr el intercmbi de cncimients 3.3b. SELECCIONAR LOS INSTRUMENTOS DEL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS Qué instruments funcinrán dentr de ls restriccines pertivs y yudrán ls prticipntes lgrr ls resultds reltivs l cpcidd? L myrí de ls inicitivs de intercmbi de cncimients incluyen un más instruments que se pueden utilizr sls en cnjunt. Cd instrument tiene sus prpis frtlezs y limitcines, y lguns sn más decuds pr cierts tips de prendizje que trs. L elección de ls instruments tmbién se verá fectd pr el perfil de ls prticipntes, el tmñ del grup, el tiemp, ls restriccines lgístics y ls recurss dispnibles. Cd instrument de intercmbi de cncimients debe diseñrse de frm tl que yude lgrr ls resultds reltivs l cpcidd que el grup h estblecid. Seleccinr un instrument un cmbinción de instruments pr sus prticipntes es cm cnsiderr qué menú preprr pr un grup de invitds imprtntes. Cm y cnce ests persns, deberí tener un ide bstnte certd de l que precirán y l que n (especilmente dd que y se reunió cn ells pr nlizr ls expecttivs en el ps 3.2). Supng que decide preprr un suculent sp, est pdrí ser suficiente, per l cmplementrl cn un buen pn btiene un cmid. Del mism md, usted puede llegr l cnclusión de que un instrument de intercmbi de cncimients stisfrá ls necesiddes básics de sus prticipntes, per que l cmbinrl cn tr instrument, ls dejrá plenmente stisfechs. Selección de instruments de intercmbi de cncimients de Tnzní Un grup de trbj de Tnzní y un grup de trbj de Indi plnificrn el intercmbi en cnjunt. El intercmbi se finzó cn l visit de 10 dís Tnzní relizd pr 6 funcinris de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher de Indi y de Gujrt Federtin. Lueg, un pequeñ delegción de 14 funcinris del Ministeri de Agricultur, miembrs de l Junt Ncinl de Desrrll Lecher y prductres, prcesdres y distribuidres de prducts láctes de Tnzní visitó Indi en un vije de estudi pr bservr directmente l mner en que ls indis hbín plicd ests recmendcines en su prpi pís, y ls resultds de su trbj. EL EJEMPLO DE TANZANÍA

38 26 COMUNIDAD DE INTERÉS INSTRUMENTOS DE INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS QUÉ ES UNA COMUNIDAD DE INTERÉS? Un cmunidd de interés (CdI) es un grup de persns que interctún regulrmente pr trtr tems en cmún cn el bjetiv de prender uns de trs. Un CdI puede ser frml, cn un misión detlld, un estructur, finncimient, etc., infrml, si es impulsd pr el intercmbi de cncimients e infrmción entre pres. Pr un inicitiv determind de intercmbi de cncimients, pdrá cnsiderrse l creción de un CdI en cs de que el grup presente l necesidd de relizr un intercmbi de cncimients cnstnte y mtivd pr ls prticipntes medin y lrg plz. Si bien un CdI requiere plnificción pr pnerse en mrch, l cntinuidd de su éxit depende tnt del cmprmis de ls prticipntes cn el prendizje mutu cm de l dedicción de un más persns pr dirigir incentivr l intercción del grup. Un de ls frtlezs clve de ls CdI es l creción (y el crecimient) de redes de pres trvés del intercmbi de cncimients, experiencis y cncimients especilizds. Es fundmentl que ls miembrs recnzcn l imprtnci de su prticipción y que l intercción sig stisfciend sus necesiddes de prendizje. CUÁNDO SE DEBERÍA RECURRIR A UNA COMUNIDAD DE INTERÉS? Cund existe l necesidd de relizr un intercmbi regulr de cncimients mtivd pr ls prticipntes en el medin lrg plz. Cund ls prticipntes se cmprmeten cn el prendizje mutu. Cund ls prticipntes recncen l imprtnci de su prticipción. Cund ls prticipntes tienen l psibilidd de encntrrse (persnl virtulmente) l cmienz. CUÁLES SON LOS MOTIVOS PARA RECURRIR A UNA COMUNIDAD DE INTERÉS? Intercmbis (sincrónics sincrónics) prfunds entre pres virtulmente en persn. Adptbilidd cn respect ls pltfrms de distribución y l tip de rgnizción (frml, infrml). Aprendizje cnstnte. Creción y expnsión de redes. Cnslidción de relcines. Mvilizción de ides nuevs. Aument de l visibilidd de cuestines de interés cmún. 3.3.b.1 ASPECTOS A CONSIDERAR De qué mner se segurrá de que ls prticipntes se cmprmetn cn l intercción cnstnte necesri pr mntener ctiv l CdI? Destinó ls recurss pr cntrtr un dministrdr de l cmunidd que se encrgue de dirigir e incentivr ls interccines del grup? L CdI es un cmpnente integrl en el diseñ generl de su prgrm?

39 27 ASPECTOS A CONSIDERAR Diseñr y elbrr Cóm piens incluir ls prticipntes en ls el sesines intercmbi de plnificción ntes del lnzmient de de l CdI? cncimients (Al plnificr ls ctividdes, teng en cuent el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd y ls resultds intermedis reltivs l cpcidd del intercmbi). Ls siguientes pregunts pueden yudrl perfeccinr l plnificción de ls ctividdes de intercmbi de cncimients en el mrc de un CdI: Qué tips de tecnlgís de cmunicción y herrmients de distribución utilizrá pr ests ctividdes (ntes, durnte y después de ells)? L CdI incluirá interccines virtules y en persn? Se necesitrá un servici de trducción durnte ls ctividdes virtules en persn? Cóm piens supervisr y evlur ls resultds de prendizje de ls ctividdes de intercmbi de cncimients durnte l CdI y lueg de ell? (Incluir indicdres cuntificbles cund se psible). Existe un fech de inici y de finlizción pr l CdI? L CdI se prpne lcnzr resultds en un plz determind? Cóm evlurá ls resultds de l CdI? Cóm piens cptr ls cncimients tácits que se intercmbien en l CdI? Qué prbbiliddes tendrá de mdificr el diseñ de l CdI en cs de que n se estén bteniend ls resultds deseds? Métds de seguimient: Cuestinri pr ls prticipntes. Debtes/pregunts y respuests en líne. Tss de prticipción según l cntidd ttl de miembrs, ls visits diris, l durción de l prticipción, ls índices de clic, l ctividd del siti web, etc. OTROS ASPECTOS A CONSIDERAR Acces Internet necesri pr el intercmbi electrónic de cncimients. Csts (según l estructur de l CdI que se implemente). Demnd de tiemp. Cmprmis (según ls bjetivs de l CdI, es prbble que se necesite cntr cn un cmprmis en múltiples niveles: Individul, institucinl, ncinl, etc.). Riesg de flt de prticipción.

40 28 INSTRUMENTOS DE INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS CONFERENCIAS Y EVENTOS IMPORTANTES O DE ALTO NIVEL QUÉ ES UNA CONFERENCIA? Ls cnferencis* representn un prtunidd pr lgrr que ls principles prtes interesds prticipen en ls ctividdes de intercmbi de cncimients que prmueven el cmbi institucinl en el ámbit lcl y cumplen cn gends de desrrll más mplis. Ls cnferencis dn lugr un grn nivel de intercción entre ls prtes interesds en trn tems específics. Entre ls mtivs pr rgnizr un event imprtnte, se puede mencinr el lnzmient de un inicitiv mundil l cmunicción del impct de un prgrm específic de l mdificción de ls estrtegis. Según su estructur, ls cnferencis pueden incluir un más ctividdes de intercmbi de cncimients: sesines plenris, diálgs, sesines y tlleres prlels, sesines de wrld cfés, visits de cmp. Ls cnferencis requieren un plnificción minucis, n sl del lugr que se seleccinrá y de l lgístic necesri, sin tmbién respect de l prticipción de ls scids durnte l cnferenci y ntes de ell. Pr que l cnferenci se exits, debe cnsiderrse un enfque prticiptiv durnte l plnificción del event, cn suficiente tiemp de preprción; de est frm se grntizrá que tds ls ctividdes y l rgnizción de l lgístic cuenten cn el py necesri pr pder cmpletrls tiemp. CUÁNDO SE DEBERÍA RECURRIR A UNA CONFERENCIA? Cund existe un necesidd de grn visibilidd e impct nivel mundil de ls tems seleccinds. Cund se necesit lcnzr públics imprtntes de lt nivel cn fines de cnsult cncientizción. Cund existe un necesidd de intercción prfund entre ls prticipntes. CUÁLES SON LOS MOTIVOS PARA RECURRIR A UNA CONFERENCIA? Intercmbis prfunds y en persn. Análisis prfund de tems selects. Creción de redes. Grn ptencil pr trer ls medis de cmunicción. Ampli divulgción de cncimients e ides. Generción de cmprmis de ls grups de prtes interesds clve. ASPECTOS A CONSIDERAR DURANTE LA PLANIFICACIÓN Y EL SEGUIMIENTO Cóm piens incluir ls scids interns y externs en ls sesines de plnificción previs l cnferenci? Teng en cuent ls siguientes spects: Recuerde el bjetiv de frtlecimient de l cpcidd cund plnifique ls diferentes ctividdes de intercmbi de cncimients. Teng en cuent ls resultds intermedis reltivs l cpcidd respldds pr ls ctividdes de intercmbi de cncimients. Necesit inversinists privds (ptrcindres)? De ser sí, est pdrí generr un cnflict institucinl? 3.3.b.2 * El términ cnferenci se utiliz en sentid generl e incluye td tip de event imprtnte de lt nivel, cm frs, simpsis, cumbres cngress.

41 29 ASPECTOS A CONSIDERAR DURANTE LA PLANIFICACIÓN Y EL SEGUIMIENTO Cóm pndrá en práctic ls diferentes ctividdes de intercmbi de cncimients en este instrument de cnferencis? Teng en cuent ls siguientes spects: Qué tip de públic que busc? El pís nfitrión: cncer ls prtcls del pís, el nivel prfesinl de l persn de cntct dentr del gbiern, ls institucines lcles scids, etc. El tip de lugr, l cpcidd de l sl pr ls distints ctividdes y ls diferentes tips de prticipntes (sls pr sesines plenris, pr grups pequeñs tlleres, secretrís, sls pr entrevists cnferencis de prens, sls de lt tecnlgí, etc.). L cpcidd de l cnferenci (cntidd ttl de prticipntes cn persnl incluid); ests dts sn necesris pr l lgístic y pr clculr el presupuest necesri. L mvilizción de recurss: qué debe pgr cd un? El frmt de l sesión: sesión plenri, presentción, diálg fcilitd, pnel de discusión, prgrm de debte, sesines de trbj, sesines de estblecimient de cntcts, etc. Ls requerimients de lt tecnlgí: cnfigurción de tecnlgí udivisul, videcnferencis, videgrbcines, entrevists, Internet, herrmients de distribución especiles. Necesitrá un servici de interpretción simultáne durnte el event? Pr cuánts idims? Necesitrá hcer lgún rregl cnfrme prtcls lcles debid l presenci de funcinris de lt nivel? Cn qué dispnibilidd de recurss humns cuent en su unidd pr trbjr en l elbrción de cntenids y l lgístic? Cóm piens evlur el prendizje btenid en ls distints ctividdes de l cnferenci y dcumentr ls experiencis? Cóm supervisrá el vnce hci el lgr de ls resultds intermedis reltivs l cpcidd prpuests cm bjetiv? Qué prbbiliddes tendrá de mdificr el diseñ del prgrm en cs de que n se estén bteniend ls bjetivs? Cóm evlurá ls resultds de l cnferenci? QUÉ OTROS ASPECTOS SE DEBEN CONSIDERAR AL ARMAR UNA CONFERENCIA? Ls lts csts finnciers; l dispnibilidd de recurss ANTES de l etp de preprción. L necesidd de recurss humns pr sustentr l elbrción de cntenids y l crdinción de l lgístic. Ls límites de tiemp. Ls restriccines institucinles y del pís nfitrión (infrestructur, plítics y prtcls, incluids ls dquisicines y emisines de vis). L psibilidd de trer/mntener rdres prticipntes de lt nivel. L existenci de cnferencis prlels sbre ls misms tems, el mism ñ y en l mism región. El riesg de que ls prtcls del pís nfitrión ls plítics de ls institucines lcles limiten l prticipción de persns prvenientes de rgnizcines píses específics.

42 30 DIÁLOGOS INSTRUMENTOS DE INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS QUÉ ES UN DIÁLOGO? Ls diálgs invlucrn ls prticipntes en l explrción de su prpi cncimient y ls llevn cmprtir un experienci de l que pueden surgir finzrse relcines, significds y psibiliddes. Además, n sl prmueven el respet y l iguldd sin que lgrn un cmprensión más prfund. En últim instnci, el bjetiv del diálg es estimulr l dpción de medids que tengn fundment y estén vinculds ls vlres de ls prticipntes. Debid que ls diálgs permiten el desrrll de un cnversción disciplind sbre un tem específic entre ls prfesinles del desrrll ls utriddes nrmtivs, ls que prticipen de est ctividd tendrán l psibilidd de prender uns de trs sbre spects técnics y plítics. Sn recmendbles en cs de que exist l psibilidd de que el intercmbi resulte en un pstur cmún sbre cuestines mundiles, reginles prpis del pís. Pr ls diálgs result fundmentl l vinculción de distints fuentes de cncimient, que pueden fcilitrse medinte intercmbis virtules y en persn. A tl efect, ls prticipntes pueden utilizr videcnferencis (se recmiendn n más de seis cnexines), sitis de redes sciles, frs de discusión y demás entrns en líne que puedn servir cm bse del intercmbi de cncimients. Pr que el diálg se enriquecedr, se debe cnsiderr tentmente l cntidd de prticipntes píses invlucrds. CUÁNDO SE DEBERÍA RECURRIR A UN DIÁLOGO? Cund el tem prblem en cuestión precis múltiples perspectivs y se pr crer cncienci lgrr el cnsens. Cund existen muchs persns experts en el tem prblem que, l cmprtir sus cncimients especilizds, pueden mejrr ls hbiliddes y el cncimient de ls demás. CUÁLES SON LOS MOTIVOS PARA RECURRIR A UN DIÁLOGO? Permite btener un interctividd cntundente. Gener cnverscines espntánes. Se bs en intercmbis prtuns entre pres (sincrónics). Es eficz en función de ls csts. Puede grbrse y vlver utilizrse más delnte. Permite llegr un públic mundil de mner sincrónic. 3.3.b.3 ASPECTOS A CONSIDERAR DURANTE LA PLANIFICACIÓN Y EL SEGUIMIENTO Cóm determinrá el públic y ls rdres decuds? De qué frm diseñrá l sesión pr segurrse de que el diálg se interctiv y prductiv pr tds ls prtes interesds? Quién cumplirá l función de mderdr? Necesitrá un mderdr fcilitdr en cd ubicción? En cs de que el diálg se lleve cb medinte videcnferenci, cuánts sitis cnectrá? Qué tip de mecnism cnfigurción udivisul necesitrá según el frmt del event?