Diplomado en Administración de Proyectos Coordinadores académicos: M.A. María Gabriela Araujo Riva Palacio y M.A. Roberto Toledo Rodríguez

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1 Diplomado en Administración de Proyectos Coordinadores académicos: M.A. María Gabriela Araujo Riva Palacio y M.A. Roberto Toledo Rodríguez El programa del ITAM busca formar Administradores Profesionales de Proyectos, que cuenten con un entendimiento profundo de las herramientas y técnicas internacionalmente aceptadas para la correcta dirección de proyectos y que posean las habilidades necesarias para dirigir al equipo de proyecto y lograr los objetivos de tiempo, costo y alcance planificados. Características y Metodología Diplomado Teórico-Práctico que comprende varias estrategias de aprendizaje, entre las que se encuentran: Instrucción teórica de las herramientas y metodologías de Administración de Proyectos Análisis y discusión de ejercicios y casos de negocio Entrenamiento en la utilización del software: Microsoft Project Desarrollado en base a los estándares de A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK ) del Project Management Institute (PMI ). Estructurado para que los participantes puedan aplicar en el corto plazo los conocimientos y habilidades adquiridas. Aunque el Diplomado representa una excelente preparación académica para la sustentación del examen de certificación PMP, este no es el principal objetivo del programa. Dirigido a ejecutivos de todas las industrias, que se encuentren involucrados en la administración o ejecución de proyectos. INTRODUCCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS Presentar un panorama general sobre la administración de proyectos y proporcionar al alumno una visión detallada de la evaluación financiera de proyectos, su importancia, metodología y problemática. 1

2 Temario 1. Introducción a la Administración de Proyectos 1.1. Presentación del temario de Diplomado 1.2. Definiciones básicas 1.3. Conceptos fundamentales 1.4. El Project Management Institute (PMI ) 1.5. La Administración de Proyectos 1.6. La Guía a los Fundamentos de la Dirección de Proyectos del PMI (The PMBOK Guide ) 1.7. La Certificación Project Management Professional (PMP ) 2. Evaluación de Proyectos 2.1. Conceptos Fundamentales Conceptos Fundamentales Concepto de Proyecto Proyecto Integral Problemas frecuentes en la elaboración de estudios Estudios de Pre inversión Evaluación de proyectos Beneficios incrementales de un proyecto Inversiones independientes Inversiones dependientes Flujo de efectivo del proyecto Flujo efectivo durante la inversión Flujo de efectivo durante la Operación Tasa de incorporación Beneficios Costos Valor de rescate Costo de oportunidad Capital de trabajo 2.2. Fundamento de matemáticas Financieras Interés simple Interés compuesto Valor futuro Tasa de interés nominal y efectiva Tasa de interés Real y Nominal Valor presente Regla para el tratamiento de las Tasas Reales y Nominales en los cálculos del Valor Presente Anualidades vencidas Valor futuro de una anualidad Costo anual equivalente 2.3. Criterios de rentabilidad Valor presente neto (VPN) Tasa interna de rendimiento (TIR) 2

3 Toma de decisiones Inversiones independientes Inversiones mutuamente excluyentes Restricciones en la utilización de la TIR o el VPN 2.4. Temas selectos Tamaño óptimo de las inversiones Alternativas con vidas diferentes Tiempo óptimo de la inversión Análisis de sensibilidad Recomendaciones para la validación de los resultados PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS El módulo se orienta a transmitir a los participantes las técnicas y herramientas para preparar un plan de proyecto completo, que considere el alcance del proyecto, la previsión de los tiempos de ejecución, el costo del proyecto y los recursos asignados. Adicionalmente se prepararán durante la clase, planes suplementarios que complementen de forma eficaz la preparación que requiere todo proyecto. El módulo incluye la elaboración de un ejercicio práctico de planeación con proyectos reales de los alumnos. Temario 1. Planificación de Proyectos 1.1. Los 5 procesos de la administración de proyectos de acuerdo al PMBOK 1.2. El proceso de planificación de proyectos 1.3. Conceptos básicos de planificación de proyectos 2. Planificación del Alcance 2.1. Definiciones básicas 2.2. El Acta de Constitución del Proyecto (Project Charter) 2.3. El Enunciado del Alcance (Scope Statement) 2.4. La fragmentación del alcance (WBS) 3. Planificación del Tiempo 3.1. Definiciones básicas 3.2. Definición de actividades 3.3. Métodos de programación 3.4. El Diagrama de Gantt 3.5. Los diagramas de precedencias Tipos de Dependencias (FC, CC, FF, CF) Dependencias con posposición 3.6. Cálculo de la ruta crítica Holgura Total Holgura Libre 3.7. Métodos de compresión de la ruta crítica 3

4 3.8. Método de Cadena Crítica 3.9. Diagramas de Hitos (Milestone Charts) 4. Planificación de Recursos 4.1. Definiciones básicas 4.2. Matriz de Responsabilidades 4.3. Gantt de Recursos 4.4. Tablas de análisis de recursos 4.5. Nivelación de recursos 5. Planeación del Costo 5.1. Definiciones básicas 5.2. Métodos de estimación 5.3. Conceptos al momento de estimar 5.4. Tipos de estimación 5.5. La Estimación paramétrica 5.6. El presupuesto 5.7. Costo Indirecto vs. Costo Indirecto 5.8. Flujo de Caja 6. Planificación de Riesgos 6.1. Definiciones básicas 6.2. El ciclo de la administración de riesgos 6.3. El Plan de Riesgos (Risk Register) 7. Planificación de la Comunicación 7.1. Definiciones básicas 7.2. El Plan de comunicación 7.3. Plan de gestión de los Interesados (Stakeholders) 7.4. Manejo de expectativas de los Interesados 8. Planificación de Proyectos con Microsoft Project 8.1. Las funciones básicas 8.2. Alta de un proyecto 8.3. Fecha de comienzo 8.4. Captura del WBS y actividades 8.5. Datos de las actividades 8.6. Definición de dependencias entre actividades 8.7. Cálculo de la Ruta Crítica 8.8. La Hoja de Recursos y sus elementos 8.9. Asignación de recursos a las actividades Nivelación de Recursos Asignación de Costos Fijos a las actividades El presupuesto del proyecto Definición de la Línea de Base 4

5 SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS EN UN CONTEXTO ORGANIZACIONAL A través de la realización de ejercicios y casos prácticos, los alumnos conocerán y aplicarán las distintas herramientas para poder medir y monitorear el progreso hacia los objetivos del proyecto y tomar, en caso necesario, las acciones correctivas para lograr estos objetivos. El Módulo tiene un fuerte enfoque hacia herramientas cuantitativas de medición, tales como el Valor Ganado (Earned Value) y se centra en el despliegue de sistemas de medición del desempeño. Adicionalmente considera herramientas organizacionales de control de proyectos, tales como la implementación de una Oficina de Proyectos (PMO). Temario 1. Supervisión y Control de Proyectos 1.1. Definiciones básicas (, Línea de Base) 1.2. Proceso de Ejecución, Monitoreo y Control Alcance, Tiempo y Costo El paquete de trabajo 1.3. Método del Valor Ganado (EVM) 1.4. Reportes de avance 1.5. Manejo de reuniones 1.6. Administración del Conocimiento del Proyecto 2. Administración de Programas 2.1. Conceptos (ciclo de vida) 2.2. Proyectos, Programas y Portafolios 2.3. Programas en entornos Funcionales y Proyectizados 2.4. Crosstracking 2.5. Comunicación, Comunicación Ejecutiva y Venta Distribución de Información Responsabilidad presupuestal y financiera Manejo de Stakeholders 3. La Oficina de Administración de Proyectos (PMO) 3.1. Administración de Proyectos y Procesos Conceptos de Procesos 3.2. Madurez Organizacional 3.3. Manejo del Cambio y Desarrollo Cultural 3.4. Comunicación y Venta 4. Administración del Portafolio de Proyectos 4.1. Estrategia y gobierno organizacional y su relación con proyectos 4.2. Conceptos (ciclo de vida) 4.3. Administración de portafolios 5. Control de Proyectos con Microsoft Project 5

6 HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS El modulo está orientado a revisar tres de los aspectos más importantes en la Administración de todo proyecto: Administración de Proveedores (Procurement Management); Administración del Riesgo (Risk Management) y Administración de la Calidad (Quality Management). Temario 1. Administración del Riesgo 1.1. Definiciones fundamentales de riesgo 1.2. Proceso de identificación de riesgos en el proyecto 1.3. Modelo de clasificación de riesgos 1.4. Acciones posibles para el adecuado manejo de los riesgos 1.5. Indicadores de riesgo 1.6. Riesgos residuales y riesgos secundarios 1.7. Herramientas de administración del riesgo 1.8. Análisis Montecarlo 1.9. Procesos de administración del riesgo de acuerdo al PMBOK 2. Administración de la Calidad 2.1. Definiciones fundamentales de calidad 2.2. Modelo de calidad de acuerdo a Crosby y a Deming 2.3. Sistema de calidad aplicado al proyecto 2.4. El cliente en el centro 2.5. Procesos de inicio del proyecto y su relación con la calidad 2.6. Herramientas para la administración de calidad 2.7. Indicadores de calidad 2.8. Necesidad expectativa requerimiento 2.9. Principios para la definición adecuada de requerimientos Procesos de administración de la calidad de acuerdo al PMBOK 3. Administración del Abastecimiento 3.1. Definiciones fundamentales de abastecimiento 3.2. Las 5 decisiones básicas relacionadas con el abastecimiento 3.3. Estrategias de selección de proveedores 3.4. Indicadores de abastecimiento 3.5. El contrato 3.6. Procesos de administración del abastecimiento de acuerdo al PMBOK 4. Cadena Crítica 4.1. El problema de la administración de proyectos de acuerdo a Goldratt 4.2. La importancia de cambiar de aproximación en la administración de proyectos 4.3. Definiciones fundamentales sobre la Teoría de las Restricciones (TOC) conductas que protegen al proyecto 6

7 conductas que hacen que se pierdan las protecciones del proyecto 4.6. La solución propuesta por Goldratt 4.7. Cadena Crítica vs. Ruta Critica 4.8. Amortiguadores del proyecto 4.9. CC y su relación con los proveedores Procesos de implementación de CC ADMINISTRACIÓN DEL EQUIPO DE PROYECTO Identificar la importancia del factor humano como un elemento crítico en el éxito de un proyecto y desarrollar habilidades (comunicación, asertividad, liderazgo, formación y desarrollo del equipo y coaching) para mejorar el manejo del equipo de trabajo. Temario 1. El reto del administrador de proyectos 1.1. Promover actitudes de alto desempeño 1.2. Dirigir sin autoridad 1.3. Habilidades de influencia 1.4. Responsabilidad de convertirse en un líder 2. Manejo de recursos humanos en la administración de proyectos 2.1. Planeación 2.2. Formación 2.3. Desarrollo 2.4. Administración 3. Dimensiones del liderazgo 3.1. Cognitiva 3.2. Espiritual 3.3. Conductual 4. Liderazgo 4.1. Poder, influencia y persuasión 4.2. Estilo de liderazgo 4.3. Liderazgo situacional 5. Habilidades básicas de comunicación 5.1. Saber observar 5.2. Saber escuchar 5.3. Saber transmitir 5.4. Empatía 5.5. Asertividad 6. Liderazgo de equipos efectivos 6.1. Identificar diferencias individuales 7

8 6.2. Cómo desarrollar un equipo eficaz, eficiente y satisfacción humana (tarea, estructura y procesos) 6.3. Papel del líder en las distintas etapas de desarrollo del equipo (forming, storming, norming, performing) 7. Patrones de motivación 7.1. Poder 7.2. Logro 7.3. Afiliación 8. El administrador de proyectos como coach 8.1. Fundamentos del coaching 8.2. Actitudes 8.3. Credibilidad (confianza+experiencia) 8.4. La retroalimentación como herramienta 8.5. Motivación y compromiso 8.6. Habilidades de coaching para desarrollar equipos de alto desempeño NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS El módulo se orienta al desarrollo de habilidades humanas para el manejo y solución creativa de problemas tales como: Incremento de la efectividad personal al comunicarse y relacionarse con otros; desarrollo y mantenimiento de estados internos de seguridad personal en momentos críticos; aprendizaje de herramientas de pensamiento para la solución creativa de problemas personales y grupales; y desarrollo de habilidades que les permitan lograr sus objetivos y al mismo tiempo, mantener una buena relación con los demás. Temario 1. Orientación al logro 1.1. Niveles del Liderazgo 1.2. Qué es una vida plena y productiva? 1.3. Misión y Visión personal 1.4. Adecuada creación de objetivos 1.5. Importante V.S. Urgente 1.6. Planeación personal eficaz 2. Características de un buen negociador 3. Qué significa realmente Ganar-Ganar? 4. Elementos de la negociación 4.1. Percepción 4.2. Comunicación, relación e influencia 4.3. Inteligencia Emocional 8

9 4.4. Creatividad y enfoque a la solución M.A. María Gabriela Araujo Riva Palacio Instructor en Dirección de Proyectos con más de 12 años de experiencia en proyectos gubernamentales y de la iniciativa privada. Actualmente forma parte del equipo de instructores de Alpha Consultoría, S.A. de C.V. Es Socio Director de Local Galería, un espacio virtual de exhibición, promoción, difusión y comercialización de arte contemporáneo. Asimismo, colabora en Ferkam Desarrollo Inmobiliario, S.A de C.V. en administrar proyectos inmobiliarios. Gabriela es mexicana, se graduó como Licenciada en Relaciones Internacionales en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) con Maestría en Administración de Empresas en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Obtuvo el certificado como Project Management Professional (PMP ) por el PMI en Trabajó en el Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C en el desarrollo de proyectos de inversión y exportación de los sectores de telecomunicaciones, electricidad y textil. Participó en el grupo de enlace del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para administrar una línea de crédito para proyectos tecnológicos. Trabajó en P.M.I. Comercio Internacional, S.A. de C.V., empresa comercializadora de Petróleos Mexicanos, encargándose de la planificación financiera, la administración del capital de trabajo, líneas de crédito y la inversión de recursos de las empresas del grupo. Fue gerente de administración de proyectos estratégicos, corporativos y financieros de la empresa. M.A. Roberto Toledo Rodríguez Instructor y Consultor en Administración de Proyectos con más de 18 años de experiencia. Actualmente es Socio Director de Alpha Consultoría empresa de capacitación registrada ante el Project Management Institute (PMI R.E.P.) y Managing Partner de Alpha PM Consulting, Inc., empresa filial con sede en el Sur de Texas. Más de 25,000 ejecutivos de diversas industrias han sido capacitados por ambas compañías. Roberto es además coordinador del Diplomado en Administración de Proyectos en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) e instructor para México y Centroamérica de ESI International, Inc. de los Estados Unidos. Arquitecto por la Universidad Iberoamericana, Project Management Profesional (PMP ) certificado por el PMI y con una Maestría en Administración del ITAM. Roberto ha impartido cursos y conferencias de la materia a más de 15,000 ejecutivos de diversas compañías en 12 países de América y es actualmente 9

10 colaborador del blog Voices in Project Management del PMI, así como presidente del Consejo Directivo de PMI Educational Foundation. 10

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