Más de 60 Empresas de diferentes industrias han par!cipando en programas de capacitación con nosotros.

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2 ALFRA Consul,ng!ene el compromiso de proveer soluciones integrales que ayuden en la transformación de empresas que deseen un cambio de paradigma, ofreciendo programas de capacitación y consultoría, llegando a otorgar más de 300 Cer!ficaciones de Lean y Six Sigma (Green y Black Belt) y capacitando a mas de 5,000 profesionales de todos los niveles, en el pensamiento Lean y metodologías de excelencia opera!va. Más de 60 Empresas de diferentes industrias han par!cipando en programas de capacitación con nosotros. Contamos con presencia a nivel nacional e internacional en diferentes países de América. Nuestros programas de excelencia opera!va ü Lean Thinking ü Six Sigma ü Teoría de Restricciones ü Entre otras metodologías de alto impacto.

3 Opex Academy, parte de ALFRA Consul!ng Group, está a cargo de la consultoría y la formación en la excelencia opera!va. Business Partners ALFRA Consul!ng man!ene alianzas estratégicas con socios e ins!tutos internacionales buscando mejorar el abanico de soluciones para las organizaciones. Liker Lean Advisors es una consultora dedicada 100% a prac!car los fundamentos del Toyota Produc!on System a través de la metodología Toyota Way. Desde su fundación, el Tecnológico de Monterrey ha vivido un proceso de innovación continua para responder a las demandas educativas que surgen de lo social, económico, científico, el trabajo y los cambios tecnológicos, así como a los desafíos que enfrenta el desarrollo del país. Tecnología Profesional es una empresa de consultoría con sede en Costa Rica que ofrece soluciones de clase mundial en el área de Consultoría en Centroamérica y Perú. W3 Group LLC, es un grupo de consultoría y formación reconocida a nivel mundial. Su experiencia en la enseñanza y el despliegue organizativo de la Kata Mejora y Coaching de Kata, que se define en el libro "Toyota Kata" por Mike Rother. CGP proporcionar capacitación y consultoría en Lean Manufacturing y Six Sigma para apoyar las operaciones de los clientes con las más altas expecta!vas de los clientes. The IIE (Ins,tute of Industrial Engineers) es el ins!tuto más grande de ingenieros ALFRA Consulting Desarrollando Talento.

4 Consulting and Training customers ALFRA Consulting Desarrollando Talento.

5 Jeffrey K. Liker Executive Advisor for ALFRA Consulting Interna(onal Best Seller with The Toyota Way Ritsuo Shingo Executive Advisor for ALFRA Consulting Former Execu(ve President of Toyota China and Hino Motors China Arturo Medellin Consulting Division Director Lean Supply Chain Expert Gustavo Varela Six Sigma Division Director Master Black Belt Six Sigma Mike Hoseus Executive Advisor for ALFRA Consulting Former Execu(ve Plant Manager of Toyota Kentucky Arturo Reveles Lean Enterprise Consultant Francisco Ocejo Managing Director The Toyota Way Prac((oner Abel Gómez Operational Excellence Models Senior Director Shingo Prize Expert Edgar Cárdenas Lean Division Director Lean Enterprise Consultant Daniel Quiroz Production Operational Excellence Consultant Bill Costan,no Associate Executive Advisor for ALFRA Consulting W3 Group, Ambassador for Toyota KATA Manuel López Lean IT and ERP Expert Consultant Director

6 ENTRENAMIENTO LEAN OFFICE: TEMARIO ALFRA Consulting Desarrollando Talento. Obje,vo Presentar los principios de la filosoza lean y su aplicación en áreas transaccionales (procesamiento de informacion o personas) de cada empresa como recursos humanos, almacenes, compras, planeación y otras áreas de servicio, mostrando el camino para implementar la ges!ón de la cadena de valor, análisis de desperdicios, establecer flujo con!nuo y balanceado en los procesos administra!vos. Metodología Ejercicios teóricos y solución de casos Ejemplos prác!cos de Kaizen aplicados y videos ilustra!vos Teoría de herramientas y ejemplos El egresado será capaz de Iden!ficar claramente lo que agrega valor desde una perspec!va administra!va y entendiendo la filosoza lean y sus beneficios a largo plazo. Mapear y reconocer las restricciones de flujo en las cadena de valor de Información. Desarrollar procesos confiables y flexibles para establecer un flujo con!nuo y nivelado de las ac!vidades administra!vas. Dirigido a: Personal en el área de compras, servicio al cliente, planeación, contabilidad, R.H., entrenamiento, lideres de mejora con!nua y servicios de soporte. Duración: 24 horas (3 sesiones de 8 horas)

7 ENTRENAMIENTO LEAN OFFICE: TEMARIO Fundamentos de la FilosoXa Lean El Sistema de Producción Toyota Obje!vos del Pensamiento Lean Lean en los Procesos Administra!vos Producción Esbelta vs Producción en Masa. Los 8 Desperdicios Definición del Flujo de Valor en trabajos administra!vos. Value Stream Mapping en Oficinas Documentar la información y necesidades del cliente. Iden!ficar los procesos principales (en orden). Seleccionar las métricas de los procesos. Recorrer la cadena de valor y llenar las cajas de datos. Establecer cómo prioriza el trabajo cada proceso. Calculo de las métricas del sistema Ejercicios en Oficinas Clasificación del Valor (VA, NVA, BVA) Iden!ficación de los 7 Desperdicios Mapa actual de Proceso Interno Métricos de Un Proceso Administra,vo Tiempo de proceso, de entrega, y VAT Set ups y tamaño gpicos de lote. La tasa de demanda y El Inventario Porcentaje de Información Completa y Precisa (%A&C). Fiabilidad y Tecnologías de información Personas involucradas en el proceso Definición de familia de Procesos y Métricos Recopilación de Métricos del proceso Diseño de Mapa Reflexión y Validación del Mapa ALFRA Consulting Desarrollando Talento.

8 ENTRENAMIENTO LEAN OFFICE: TEMARIO Herramientas de estabilidad y confiabilidad de procesos 5S Control Visual Trabajo Estándar Kaizen Supermercado Kanban Enfoques para Crear Flujo Tipos de Sistemas Pull en procesos transaccionales Ejercicios en Oficinas Intervalos de revisión del Desempeño (Daily Management) Uso de Imágenes Takt Diagnos!co 5S Mapa Futuro de Proceso Interno Revisión del Mapa Actual Diseño del Mapa de Estado Futuro Matriz impacto- esfuerzo Plan de trabajo Unomedical Aplicaciones Lean en áreas funcionales Proceso de Almacenes Proceso de Recursos Humanos Proceso de Compras Cultura Lean e Impulsores Culturales Revisión de los Impulsores Culturales 14 Principios del Toyota Way Lean Thinking Value Stream Map Estado Futuro Consideraciones para el estado Futuro. Pensamiento PDCA Revisión del Caso ABC Estado Futuro ALFRA Consulting Desarrollando Talento.

9 LEAN OFFICE: ACTIVIDADES Y DINÁMICAS DEL PROGRAMA Ejercicios Prác,cos de Análisis: Ejercicios para profundizar la comprensión prac!ca de las herramientas Lean en un entorno transaccionales. Análisis de casos de estudio de Value Stream Maps: Se pretende reflexionar sobre situaciones par!culares en procesos administra!vos donde los par!cipantes deberán elegir las mejores opciones para llegar a una mejora integral en un cadena de valor por medio de múl!ples ejercicios de VSM. Ejemplos de Implementación en áreas funcionales: Explicación de implementación de sistemas lean que impulsan el cambio cultural y el flujo de informacion en procesos como almacenes, reclutamientos, compras, entre otras. Recursos de Estudio y herramientas de implementación: Argculos complementarios para reforzar los conceptos y conocer diferentes perspec!vas, además de formatos y plan!llas descargables para la implementación lean. Conoce ahora el video del curso así como la opinión de nuestros par,cipantes

10 RESULTADOS OBTENIDOS DE NUESTROS PARTICIPANTES: En qué Departamentos funcionales ha aplicado los principios lean? Las áreas donde se han aplicado los principios lean han sido planeación, y Logís!ca, con primeros pasos para estabilizar los procesos y visualizar el flujo de trabajo. Cómo considera el conocimiento de los instructores? Con gran apertura para resolver dudas, un profundo conocimiento y dominio del tema, evaluando del 1 al 5 considero un resultado de 5. Cuál ha sido la mayor diferencia que ha percibido de este con otros cursos? El enfoque que!ene hacia el desarrollo cultural como la clave del éxito, no solo se basa en implementar herramientas, además que después de terminado el curso hay un seguimiento y todo un equipo de soporte disponible si requerimos ayuda en la implementación. Cuál es el mayor aporte que ha tenido de este curso? Comprender a detalle la aplicación de los principios y sistemas lean en entornos variados como almacenes, planeación, recursos humanos o contabilidad, además de obtener la visión de cómo esto impacta y beneficia a las operaciones de manufactura y sus ahorros financieros. Oscar Cedillo Plant Manager Zebra Technologies McAllen, Tx.

11 OPINIONES DE LOS PARTICIPANTES: "Como financiero nunca pensé que la metodología Lean pudiera expandir el conocimiento a las áreas administra:vas. Este curso me abrió la ventana de posibilidades a explorar aquellas áreas en las que se puede mejorar." Gerente de Finanzas e Impuestos GST AutoLeather de México SA de CV "Muy interesante, una nueva forma de ver la mejora en la administración, bajo una estrategia- metodología." Jefe de Compensaciones y DO Perrigo México "Un entrenamiento muy prác:co que te permite aplicar correctamente las herramientas, que Lean no es solo de manufactura se puede aplicar a cualquier proceso." Gerente de Mejora Con,nua México Empresa importante de Electrodomés:cos "Muy enriquecedor con enfoque administra:vo y adaptación a cada uno de los casos, priorizando en la calidad humana y un beneficio en común." Control de Producción ALSEA

12 Roberto Rosas Rangel 13 years developing Manufacturing & TI Systems Ingeniero Industrial y de Sistemas graduado del Tecnológico de Monterrey Maestría en Sistemas de Manufactura por el Tecnológico de Monterrey Consultor en áreas de: Lean Manufacturing Simulación de sistemas de manufactura para el diseño de sistemas de manufactura y flujo de fábrica Planeación Estratégica Lean Office Reingeniería de Servicios y Procesos Implementación de Tecnologías Información basado en Sistemas ERP y MES Experiencia Fue Director de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas del Tecnológico de Monterrey Campus San Luis Potosí Fue Director General de la Universidad Tec Milenio Campus Laguna Entrenamiento y habilidades Lean Prac!!oner Cer!ficado por el IIE, Atlanta, Georgia, USA Cer!ficación Black Belt por el IIE, Atlanta, Georgia, USA Instructor en temas de Simulación de eventos discretos con Promodel, Lean Manufacturing, Teoría de Restricciones para Manufactura, Herramientas de Comunicación y Pensamiento de TOC, Reingeniería de Procesos, Tecnologías de Información & Sistemas ERP, Teoría de la Solución de Problemas de Inven!va (TRIZ), Control estadís!co de calidad, Automa!zación de Sistemas de Manufactura, Sistemas para la Ejecución de la Manufactura, Administración de la Produc!vidad

13 ESPECIFICACIONES DEL PROGRAMA LEAN OFFICE Fechas 2014: Sede: Guanajuato. Fecha: 12, 19, 21 y 25 de Noviembre Inversión por participante : $12,000 M.N. más IVA Detalles del Servicio: Certificado de entrenamiento en Lean Office Manual del curso y material didáctico Formatos y plantillas digitales para la implementación de sistemas Lean. Idioma: Español Duración: 32 horas (4 sesiones de 8 horas) Horario: 9:00 a 18:00hrs

14 Contacto: Ing. Cecilia Carmona Trejo Coordinadora de Programas Oficina: +52 (81)