FUNCIONES DIRECTIVAS

Transcripción

1 FUNCIONES DIRECTIVAS Coordinar los factores productivos, proporcionando objetivos comunes, una estructura organizativa y estimulando, la mejora continua para la generación permanente de nuevos recursos. La dirección debe responsabilizarse de la formación continua de los recursos humanos de la empresa. El crecimiento y desarrollo de la empresa depende fundamentalmente de la capacidad de la alta dirección que debe llevarlos a cabo optimizando la eficiencia. La representación mas simple de la estructura organizativa de una empresa es su organigrama. Los directivos necesitan poseer conocimientos técnicos y humanos para mejorar los resultados de la empresa.

2 ESTILOS DE DIRECCIÓN JAPONÉS NORTE AMERICANO Planificación Organización a largo plazo Decisión Colectiva (consenso) Toma de decisión lenta Implantación rápida Orientación a corto plazo Decisiones Rápidas Decisiones Rápidas Implantación lenta Organización Responsabilidad colectiva Estructura informal Responsabilidad Individual Estructura formal D. Personal Movilidad difícil Promoción Lenta Lealtad Recompensa a largo Recompensa en grupo Empleo de por vida Buscar armonía Comunicaciones cara a cara Cambios frecuentes de lugar Progreso Rápido Profesionalismo Recompensa a corto Recompensa individual Inseguridad en empleo Confrontación. Claridad Comunicaciones escritas

3 PERFIL DEL DIRECTIVO EUROPEO - CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES - LIDERAZGO - ADAPTACIÓN RÁPIDA A CAMBIOS - ÉTICA - ENTUSIASMO - ESPÍRITU EMPRENDEDOR - CAPACIDAD DE TRABAJO - CAPACIDAD DETECTAR OPORTUNIDADES - MENTALIDAD ABIERTA - CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN SIN CEDER ASPIRACIONES

4 MODELO DE TOMA DE DECISIONES RACIONALES Detección y diagnosis del problema Fijación de criterios de evaluación Búsqueda de alternativas Control Puesta en Práctica Elección Evaluación de las alternativas

5 PAPELES DEL DIRECTIVO ( MINTZBERG, 1983 ) Autoridad Formal Y status Papeles Interpersonales Cabeza visible Líder Encale Papeles Informativos Monitor Difusor Portavoz Papeles Decisorios Empresario Gestor de anomalías Asignador de Recursos Negociador

6 PODER, AUTORIDAD E INFLUENCIA El poder concepto fundamental de las Ciencia Sociales. - El poder es necesario para influir en la política de la empresa. - El poder procede de: La propiedad La Personalidad La organización PROPIEDAD - La propiedad va unida al ejercicio del poder compensatorio. PERSONALIDAD - Puede ir unida a la coacción. No obstante la inteligencia, la expresividad o la seguridad en sí mismo pueden utilizarse para la persuasión en lugar de la coacción. ORGANIZACIÓN - La estructura de la organización confiere poder a un jefe sobre su colaborador. - La organización busca la sumisión interna y externa. Clases de poder: Coercitivo Compensativo Inducido ( el mejor ) Se potencia por: - La educación - La información dirigida

7 LIDERAZGO Directivo eficaz consigue sus objetivos Eficacia se construye con gestión de calidad Excelencia en gestión - Supresión de barreras organizativas LÍDER: - Toma la iniciativa - Genera confianza, estimula a otros - Carácter positivo Directivo coincide con líder Calidad de gestión Compromiso de la dirección - Implicación personal - Cambios de estructura - Compromisos con los objetivos Adhesión - Educación ( para evitar errores ) a las - Comunicación personas - Participación ( en las decisiones ) - Reconocimiento ( premiar el esfuerzo )

8 Barreras Organizativas Impedimentos que hacen imposible una gestión de calidad: - Calidad de productos y servicios - Coste del producto o servicio - Tiempo de fabricación Indicadores de las Barreras: - Sobrecarga de la organización - Incapacidad para resultados Respuesta Habitual: - Recursos holgados Recursos de Calidad de Gestión: - Disminuir necesidades de información - Mejora del proceso de información Disminuir necesidades de información: - Menor necesidad de coordinación - Menor Heterogeneidad - Menores recursos a compartir Mejora del Proceso de información: - Frecuencia - Globalización ( perspectiva mayor ) - Tratamiento ( informatizar ) - Normalización