O.P.D. Hospital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" CLAVE PC-CASGBI-001

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1 O.P.D. Hspital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Departamentde Ingenieria Bimédica NOMBRE DEL PROCESO Directivs, Jefes y/ Encargadsde Servicis médics Auxiliares del Has ital Página 1 de 5 1. OBJETIVO: 1.1. Atender y reslver ls reprtes de equip médic, generads pr ls respnsables de las áreas y/ servicis médics auxiliares del Hspital. 2. POLíTICAS 2.1. Tda falla de equip médic que se encuentra dentr de las instalacines del Hspital, deberá ser reprtada al Departament de Ingenieria de Bimédica Tda Orden de Servici generada y ejecutada deberá ser firmada pr el Respnsable del Servici y/ Departament Tda falla reprtada deberá mencinar el nmbre del equip, ubicación exacta y tip de falla El persnal de Ingeniería Bimédica deberá verificar si el equip es prpi del hspital, está baj cntrat y/ en cmdat Td equip médic que sea reprtad se le deberá realizar previamente un diagnstic, para determinar el tip causa de la falla y así pder aplicar el mantenimient crrectiv crrespndiente. 3. DEFINICIONES 3.1. Mantenimient crrectiv Intern: Reparación de un equip médic prpiedad del Hspital sin cntrat y que presenta una falla Mantenimient crrectiv Extern: Reparación de un equip médic prpi del hspital ó en cmdat, realizad pr persnal especializad extern Equip médic: Equip electrónic, neumátic y/ mecánic utilizad tant para su diagnstic cm para su atención Orden de servici: Frmat utilizad para reprtar la falla del equip médic instalad en el hspital Diagnstic de Equip Médic: Revisar y evaluar las psibles fallas y sacar la cnclusión y/ slución cn respect a la rden de servici. 4. RESPONSABILIDADES: 4.1 Del Respnsable de área y/ servici: realizar reprte de falla de equip médic, revisar el trabaj realizad y firmar las órdenes de servici aplicadas al equip reprtad. Del Jefe de Ingeniería Bimédica: Dar seguimient a las Órdenes de Servici de acuerd a ls reprtes realizads. 4.2 Del Asistente Administrativ: Tmar el reprte crrespndiente, elabrar la rden de servici, dar avis al Supervisr del Taller y/ al Ingenier Técnic de acuerd a sus áreas crrespndientes. 4.3 Del Ingenier Técnic: Recibir la rden de Servici, revisar y diagnsticar el equip reprtad, prprcinar el mantenimient crrectiv crrespndiente al equip Del Jefe y/ Supervisr de Ingeniería Bimédica: Verificar que la rden de servici de mantenimient crrectiv se haya realizad, darle su seguimient crrespndiente y firmarla. Elabró y astillón. ist ativ de Área é z Bañuels de Servicis les ~ r; t JI Mtra. Beatriz Gutiérrez Mren Autrizó

2 O.P.D. Hspital Civil de Guadala.ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Departament de Ingeniería Bimédica Directivs, Jefes y/ Encargads de Servicis médics Auxiliares del Has ital 5. DIAGRAMA DE FLUJO: Jefe Encargad Servici ( Inici Reprta equip. I 6.1 falla de medic ) de N Auxiliar Administrativ Ingenier y/ Técnic Captura y Archiva Orden de Servici 6.10 Página 2 de 5 Jefe y/ Supervisr Ingeniarla Bimédica Da seguimient a Orden de Servici y C Fi_n _) FT.CASGBI de Elabró Á ala Mtra. Beatriz Gutiérrez Mren Autrizó

3 O.P.D. Hspital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca" Departamentde Ingeniería Bimédica Directivs, Jefes y/ Encargadsde Servicis médics Auxilíares del Hs ital 6. DESARROLLO: Página 3 de Reprta falla de equip medic El Jefe Encargad de Servici reprta telefónicamente la falla del equip al departament de Ingeniería Bimédica El Jefe Encargad de Servici describe la falla mencinad tip de equip y ubicación exacta del mism Recibe reprte y anta en Bitácra El Auxiliar Administrativ recibe reprte y captura ls dats cmplets del reprte en el frmat electrónic de Orden de Servici, El Auxiliar Administrativ anta en la Bitácra de Ordenes de Servici (FT-CASGBI-003): el cnsecutiv, la fecha, descripción de la falla, quien reprta y técnic respnsable Elabra y entrega rden de servici El Auxiliar Administrativ elabra la rden de servici (FT-CASGBI-002) y la imprime El Auxiliar Administrativ Entrega la rden cnsecutiva de servici (FT-CASGBI-002) al Ingenier y/ Técnic para dar atención a la slicitud reprtada Recibe rden y realiza diagnstic El Ingenier y/ Técnic recibe la rden de servici (FT-CASGBI-002) y verifica ls dats El Ingenier y/ Técnic se traslada al servici crrespndiente y se dirige cn el Jefe Encargad del Servici y pregunta la ubicación física del equip El Ingenier y/ Técnic realiza las pruebas de funcinamient para btener el diagnstic de la falla del equip médic Se puede slucinar la falla? Si se puede slucinar la falla pasa al punt Si n se puede slucinar la falla pasa al punt Ejecuta la rden de Servici El Ingenier y/ Técnic ejecuta la rden de servici (FT-CASGBI-002) y describe en la misma la falla que presentaba el equip El Ingenier y/ Técnic entrega la rden de servici (FT-CASGBI-002) Jefe Encargad del Servici Firma rden de Servici Jefe Encargad del Servici recibe la rden de servici (FT-CASGBI-002) verifica ls dats y la firma de cnfrmidad. Elabr Autrizó Mtr&ea(~t~r61 Mren iad

4 O.P.D. Hspital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca" Departamentde Ingeniería Bimédica Directivs, Jefes y/ Encargadsde Servicis médics Auxiliares del Hs ítal Página 4 de Depsita rden de servici cncluid El Ingenier y/ Técnic depsita en la caja de órdenes realizadas, la rden de servici (FT-CASGBI-002) cncluid Da seguimient a Orden de Servici El Jefe y/ Supervisr de Ingeniería Bimédica revisa las órdenes cncluidas y da seguimient a las mismas Captura y Archiva Orden de Servici El Auxiliar Administrativ captura la rden de servici (FT-CASGBI-002) en el frmat electrónic de incidencias de servicis y prductividad (FT-CASGBI-004) El Auxiliar Administrativ archiva la rden de servici (FT-CASGBI-002) para su cntrl Verifica si el equip es prpi El Auxiliar Administrativ verifica en el Prgrama y Registr Anual de Mantenimient Preventiv (FT-CASGBI-001) si el equip es prpi El equip está en cntrat en cmdat? Si el equip está en cntrat en cmdat pasa al punt Si el equip n está en cntrat en cmdat pasa al punt Realiza reprte a Prveedr y anta en Bitácra El Auxiliar Administrativ El Ingenier y/ Técnic reprta vía telefónica ó electrónica, la falla del equip médic al Prveedr El Auxiliar Administrativ El Ingenier y/ Técnic antan en la Bitácra de Reprte de Equip Médic Subrgad (FT-CASGBI-007): el numer de reprte, equip, marca, mdel, numer de serie, quien reprta, servici, falla, empresa y fecha Se activa el Prces de Mantenimient Crrectiv Extern Se activa el Prces de Mantenimient Crrectiv Extern (PC-CASGBI-005) Se activa el Prces de Mantenimient Crrectiv Extern Se activa el Prces de Mantenimient Crrectiv Extern (PC-CASGBI-004) Autrizó Mláea'~I~r61 Mren

5 O.P.D. Hspital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca" Directivs, Jefes y/ Encargadsde Servicis médics Auxiliares del Has ital Departamentde Ingeniería Bimédica Página 5 de 5 7. PUNTOS CRíTICOS 7.1. Si el Auxiliar Administrativ n elabra y entrega la rden de servici (6.3) el Ingenier y/ Técnic n realizará el diagnóstic y/ reparación del equip médic reprtad. 8. ANEXOS 8.1. Orden de Servici 8.2. Bitácra de Ordenes de Servici 8.3. Bitácra de Reprte de Equip Subrgad 9. REFERENCIAS 10. Estándares para la Certificación de Establecimients de Atención Médica del Cnsej de Salubridad General, apartad FMS. 11. HISTORIAL DE CAMBIOS Versión Fecha del Cambi Descripción de Cambis O 14/11!2014 Nueva Creación Autrizó Mren