LEAN MANAGEMENT y LOGÍSTICA Incremento de beneficios / Servicio al cliente. Gerardo Ibáñez Socio Director HARMONY Consulting

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Andrés Rivero Ponce
hace 8 años
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1 LEAN MANAGEMENT y LOGÍSTICA Incremento de beneficios / Servicio al cliente Gerardo Ibáñez Socio Director HARMONY Consulting

2 Qué es el P.I.B. de un país? El P.I.B. de un país es su PRODUCCIÓN Sólo la PRODUCCIÓN genera EMPLEO Sólo el EMPLEO bien pagado genera más CONSUMO y por tanto más PRODUCCIÓN de nuevo CONSUMO PRODUCCIÓN EMPLEO P.I.B.

3 Tipos de empresas Empleo Empresas Industriales Prod.Final Empleo Empleo Empresas de Servicios y Prov. Empleo Empresas Comerciales

4 El concepto de PRODUCTIVIDAD De estas dos empresas -producto similar orientado al mismo mercado, con características similares de calidad, plazo y flexibilidad- Cúal vende más? Precio/ud Coste/ud Beneficio Beneficio Precio/ud Coste/ud

5 La PRODUCTIVIDAD y las VENTAS Si mis COSTES son más bajos: -época de bonanza- Pu Cu B Tecnología I+D+i B Marketing Pu Cu

6 La PRODUCTIVIDAD y los PRECIOS Si mis COSTES son más bajos: -época de crisis- Pu Cu P Reducción de precios Pu B Cu

7 Áreas de gestión de la empresa DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN COMERCIAL/MK Evalúa necesidades de los clientes. Cuenta lo que la empresa hace DIRECCIÓN DE OPERACIONES Mejor producto: -- COSTE -- CALIDAD -- PLAZOS -- FLEXIBILIDAD DIRECCIÓN FINANCIERA Gestiona fondos y genera informes

8 Qué hace a un producto MEJOR? Coste Calidad Tiempo Flexibilidad Precio Coste de operación Servicio postventa Apoyo técnico Prestaciones Fiabilidad del producto Rapidez en la entrega Fiabilidad en la entrega Rapidez en la introducción de nuevos productos Cumplimiento de fechas de lanzamiento Personalización del producto Adaptación a cambios en la demanda

LEAN MANAGEMENT LEAN MANUFACTURING 3ª Revolución Industrial Mejora LAS 4 PRIORIDADES COMPETITIVAS al mismo tiempo, focalizándose en: La REDUCCIÓN RADICAL de los COSTES Manteniendo CALIDAD, PLAZO y

9 LEAN MANAGEMENT LEAN MANUFACTURING 3ª Revolución Industrial Mejora LAS 4 PRIORIDADES COMPETITIVAS al mismo tiempo, focalizándose en: La REDUCCIÓN RADICAL de los COSTES Manteniendo CALIDAD, PLAZO y FLEXIBILIDAD Se basa en los siguientes pilares fundamentales: 1. La filosofía JUST IN TIME: Objetivo cero desperdicios 2. El CONTROL AUTÓNOMO: Objetivo cero defectos 3. Fabricar sólo lo que se necesite, en el momento en que se necesite, y con la máxima calidad: Sistema PULL 4. FORMACIÓN, MOTIVACIÓN y TRABAJO EN EQUIPO de todo el personal de la empresa, clave del éxito

10 Lean Management La filosofía de mejora continua Focalización en el VALOR AÑADIDO 1% Los 7 desperdicios 99% Desperdicio por ESPERAS Desperdicio por DEFECTOS Desperdicio de TRANSPORTE Desperdicio de MOVIMIENTOS Desperdicio de PROCESO Desperdicio de SOBREPRODUCCIÓN Desperdicio de INVENTARIO

11 Lean Management M.I.S. S.C.M. Plant Mgmt S.C.M. Cambio en la Gestión de los RR.HH. Cambio en la Gestión con proveedores y clientes

12 La Cadena de Suministros Vendor / Order Management Suppliers Cargo Management Cargo terminals Transport Management X-docking / Merge-in-Transit Deconsolidation Pick&Pack at Origin Consolidation points Deconsolidation points Stores Distribution Vendor Consolidation Distribution Centres Warehousing DC Management Promotional Packaging Customers Returns Handling Home Delivery

13 Dirección Producción y Calidad

14 Dirección Logística

15 Optimización de la Supply Chain Transportation Costs Facility, Storage & Handling Costs Transportation Costs Facility, Storage & Handling Costs Inventory Carrying Costs Inventory Carrying Costs Optimal

16 Éxito en la Logística Integración y gestión de 3 tipos de flujo: INFORMACIÓN PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETIVOS: Reducción de COSTES Aseguramiento del SUMINISTRO

17 I.T. - Información

18 Gestión de Proyectos e Innovación

19 Lean Manufacturing TOYOTA PRODUCTION SYSTEM

20 Ejemplo: Lean y Logística DISEÑO PARA OPERACIONES Diseño inicial

21 Ejemplo: Lean y Logística DISEÑO PARA OPERACIONES Diseño mejorado

22 Ejemplo: Lean y Logística Centro logístico Centro logístico Centro logístico Centro logístico Cemtro logístico FÁBRICA Centro logístico

23 Cómo se genera riqueza en un país? Necesitamos Industrias competitivas Que fabriquen los PRODUCTOS con la mejor CALIDAD posible Al MÍNIMO COSTE posible Pagando los SALARIOS MÁS ALTOS posibles Henry Ford

24 Gracias!

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