LA CERTIFICACION DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y PRODUCTIVOS LA RASTREABILIDAD DE LOS COMPONENTES (WORKFLOW)

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1 D a t a & u m a n a n a g e m e n t LA CERTIFICACION DE LOS PROCESOS ADINISTRATIVOS Y PRODUCTIVOS LA RASTREABILIDAD DE LOS COPONENTES (WORKFLOW) Noviembre, 2004 Primeros pasos 0

2 D a t a & u m a n a n a g e m e n t - Qué Es? Constituye Los Cimientos De Una Organización Lean (Lean anufacturing, Lean Administration, Lean Government, etc.) y En La Publica Administración De La Transparencia Administrativa 1. Asegura y Certifica Que Ciertas Actividades / Procesos Estén Conformes a Los Estándares Establecidos Por Los Clientes / Normas Internacionales (ISO/TS etc.) 2. A Una Actividad / Proceso Se Asigna Un No De Serie, Se Archiva Electrónicamente y Viene Dirigida a Los Centros De Trabajo Que La Deben Elaborar Según Ciertos Criterios, Entrando a acer Parte Del Equivalente Electrónico De Un Expediente. Captura De Datos Datos anuales Datos Automaticos Certificación De Los Procesos Transito a Través De Los Procesos Resultado De Los Procesos 4 Inspecciones Visuales 4 Valores De ediciones Rastreabilidad De ateriales Numero De Serie Único, Lote Por Lote 1

3 - Qué Es? Toda Actividad Debe Respetar Ciertas Reglas / Estándares Impuestos Sea Por Los ombres Sea Por La Naturaleza, Onde Evitar El Caos (Descontrol) D a t a & u m a n a n a g e m e n t 4Un Sistema De Workflow Es Un Instrumento Software Para Trazar Un Flujo De Trabajo 4Deja Evidencia Del Recorrido De Una Actividad a Través De Sus Operaciones Trazabilidad 4Permite Certificar Que Una Actividad Se Procesó Conforme a Estándares Preestablecidos 4Permite La Rastreabilidad Sea De Las Actividades Que De Los ateriales 4Sirve Como Eficaz Instrumento Para Obtener Una Certificación ( Ej.: ISO ) A E B F A C E D G Work Center / Area A Work Center / Area C F A E G Work Center / Area B 2

4 D a t a & u m a n a n a g e m e n t Líneas Guías Generales A Cada Actividad Viene Asignado Un Código Único No De Serie 1 2 X Fase De.. Fase De.. Fase De.. Departamento Departamento Departamento Sección Sección Sección Tiempo Std Tiempo Std Tiempo Std Begins With:.. Fase De.. Departamento Sección Tiempo Std Cada Fase Viene onitoreada y Certificada Como Conforme a Los Estándares Inputs: Lista De Control No De Lote Documentos Fecha Entrada Supplier Processes: Process Enablers:.. Purpose: Verificar. ain Actions/Sub-processes Efectuar.. Certificar.. Organisational Enablers:.. Ends With:. Outputs: Lista De Control No De Lote Documentos Fecha Salida Customer Processes: 3

5 D a t a & u m a n a n a g e m e n t Estudios De Factibilidad Resultan Entonces Indispensables Estudios De Factibilidad Que Tomen En Consideración Algunos Elementos Indispensables 4 Identificación De Las Áreas omogéneas 4 Relación Entre Procesos y anejo De Flujos Documentales 4 Relación Entre Operaciones y ateriales 4 Revisión y Reorganización De Los Procesos y Del anejo De Los Flujos Documentales 4

6 Impactos Impactos De La Certificación De Procesos D a t a & u m a n a n a g e m e n t 4 Eficiencia, Eficacia y Costos Informaciones Para La Certificación De Los Procesos (Tanto Productivos Como Administrativos) Inmediata Disponibilidad De La istoria De Los Procesos Como Información Estructurada (Expediente) Establecer y Documentar Parámetros De Rastreabilidad Para, En Su Caso, Soportar Alguna Reclamación De Campo/Cliente Garantía De Seguridad (Ej.: Secuencialidad De Las Numeraciones) y De Adecuados Niveles De Acceso Tempestiva y Precisa Localización De La Ubicación Física Del Expediente 4 Transparencia Administrativa acia Los Clientes y Los Organismos Certificadores Esto En Cumplimiento a La Certificación ISO / TS Demostrando Tangiblemente Sus Acciones y Evitando Posibles Fallas/Reclamaciones En Lo Certificado 4 Para Obtener Estos Resultados Es Necesario Conocer Los Procesos De La Organización Involucrada, Los Relativos Flujos y Entender Las Necesidades 4 Coadyuva Demostrando Que La Empresa Toma Acciones Correctivas Tecnológicas Para ejorar Su Imagen Así Como Para Cumplir Con La ejora Continua 5

7 Pantalla Del Iter De Una Certificación D a t a & u m a n a n a g e m e n t 6

8 oja De Control Con Rastreo De ateriales De Una Certificación D a t a & u m a n a n a g e m e n t 7

9 D a t a & u m a n a n a g e m e n t I. Plan De Trabajo Definir Claramente Los Términos Del Objetivo: a) Asegurar b) Certificar c) Proceso d) Conforme e) Estándar Efectuar Un Análisis Top-Down y Determinar: a) La Estructura Del Proceso Estándar b) Los Requerimientos Para Asegurar La Conformidad c) Los Requerimientos Para Certificar La Conformidad Efectuar Un Análisis Bottom-Up De La Situación Actual y Definir: a) Donde Implementar El Piloto b) Las Certificaciones Iniciales Por Controlar Preparar El Site y Capacitar: a) Infraestructura (ardware y Software Base) b) Documentos Propedéuticos (apeo de Procesos y Listas De Control) Proceder Con La Implementación onitorear La Operación y Paralelo Con anual Plan De Implementación Certificación De Procesos: Asegurar y Certificar Que Ciertos Procesos Estén Conformes a Los Estándares Establecidos Por Clientes / Organismos Internacionales Periodo (Días ábiles)