Grado en Publicidad y RRPP, Comunicación Audiovisual y Marketing y Comunicación Comercial PUB104 PRINCIPIOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

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1 Grado en Publicidad y RRPP, Comunicación Audiovisual y Marketing y Comunicación Comercial PUB104 PRINCIPIOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

2 Asignatura: PUB104 Principios de las Relaciones Públicas... Formación: Obligatoria... Créditos: 6... Curso: primero... Semestre: 2... Grupo: 1PURRPP 1CAPURRPP 1PURRPPMCC... Profesor: Dña. Amparo Torres Menéndez... Curso académico: REQUISITOS PREVIOS Ninguno. 2. BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS Estudio de los procesos, estructuras y fundamentos de las RRPP en sus principales vertientes: comunicación externa, comunicación interna, comunicación de marketing, así como el aprendizaje y práctica de las habilidades de comunicación que debe dominar un profesional de las RRPP. Se hará especial hincapié en la importancia estratégica que tiene la comunicación en la actualidad para las empresas y organizaciones, y en la decisiva transformación que ha experimentado en los últimos años. 3. COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDIANTE Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Competencias: - Conocer y entender los conocimientos acerca de las técnicas específicas de las Relaciones Públicas. - Demostrar el correcto uso del lenguaje oral y escrito en la lengua española. - Compilar, discriminar y categorizar la información procedente de fuentes bibliográficas y documentales. - Demostrar la capacidad para trabajar en equipo, desarrollando las relaciones interpersonales, dentro de la elaboración de proyectos de - Aplicar un razonamiento crítico a partir del uso del análisis y la síntesis. Resultados de aprendizaje: Entendimiento de las interrelaciones de las variables y agentes de las relaciones públicas, así como su evolución diacrónica en el tiempo a través de la superación de prueba final, ordinaria y extraordinaria, así como de los trabajos de profundización de la materia. 2

3 4. ACTIVIDADES FORMATIVAS Y METODOLOGÍA Clases de teoría y práctica: 43,5 h. Todas las competencias de la materia. Trabajo personal del alumno: 75 h. Todas las competencias de la materia. Evaluación: 16,5 h. Todas las competencias de la materia. Tutorías: 15 h. Se realizarán tutorías individuales y conjuntas donde se supervisarán los trabajos que se estén llevando a cabo en la asignatura y se pondrán en claro algunos contenidos y competencias que necesiten ser esclarecidos. Todas las competencias de la materia. TEMA DE EVALUACIÓN 5. SISTEMA DE EVALUACIÓN Convocatoria Ordinaria: - Asistencia y participación: 10% - Prueba parcial: 20% - Actividades académicas dirigidas: 20% - Prueba final: 50% Restricciones y explicación de la ponderación: Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 5 en la prueba final. El alumno podrá presentar de nuevo los trabajos, una vez han sido evaluados por el profesor y siempre antes del examen de la convocatoria ordinaria, si desea mejorar la calificación obtenida. El alumno que injustificadamente deje de asistir a más de un 25% de las clases presenciales podrá verse privado del derecho a examinarse en la convocatoria ordinaria. Convocatoria Extraordinaria: La calificación final de la convocatoria se obtiene como suma ponderada entre la nota del examen final extraordinario y las calificaciones obtenidas por prácticas y trabajos presentados en convocatoria ordinaria, siempre que la nota del examen extraordinario sea igual o superior a 5. Asimismo, es potestad del profesor solicitar y evaluar de nuevo las prácticas o trabajos escritos si estos no han sido entregados en fecha, no han sido aprobados o se desea mejorar la nota obtenida en convocatoria ordinaria. Advertencias sobre plagios La Facultad de Ciencias de la Comunicación no tolerará en ningún caso el plagio o copia. Se considerará plagio la reproducción de párrafos a partir de textos de auditoría distinta a la del estudiante (Internet, libros, artículos, trabajos de compañeros ), cuando no se cite la fuente original de la que provienen. En caso de detectarse este tipo de prácticas la sanción consistirá en el suspenso de la asignatura en la convocatoria correspondiente. 3

4 6. BIBLIOGRAFÍA BARQUERO, J. BARQUERO, M (2007): El libro de oro de las Relaciones Públicas. Gestión. BLACK, S. (1996): ABC de las Relaciones Públicas. Barcelona, Gestión CUTLIP, S., CENTER, A. y BROOM G. (2006): Effective Public Relations, 9 th edition. DIRCOM (Asociación de Directivos de la Comunicación). Anuario de la Comunicación DIRCOM (Asociación de Directivos de la Comunicación). Manual de la Comunicación. (2013). ESTUDIOS Y EDICIONES IESE, DIRCOM (2011). Comunicación. Casos Prácticos. GRUNIG, J. y HUNT, T. (2003): Dirección de Relaciones Públicas. Barcelona, Gestión GRUNIG, J.E. (1992): Excellence in Public Relations and Communication Management. New Jersey, Lawrence Erlbaum. LACASA, A.S. (1998): Gestión de la Comunicación Empresarial. Barcelona, Gestión MARTÍNEZ, Y. (2004): La Comunicación Institucional. Madrid, Fragua. PIÑUEL, J.L. (1997): Teoría de la Comunicación y Gestión de las Organizaciones. Madrid, Síntesis. WHITE, J. (1991): How to Understand and Manage Public Relations. London, Business Books. WILCOX, D, CAMERON, G.T, XIFRA, J. (2012): Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas. Pearson Education. 10ª edición. XIFRÁ, J. (2005): Planificación Estratégica de las Relaciones Públicas. Paidós. Enlaces de interés:

5 7. BREVE CURRICULUM DEL PROFESOR Licenciada en Historia Moderna y Contemporánea por la UAM, MBA en Dirección Comercial y Marketing por el IE y Master en Business Communications por el ESIC, entre otros masters / cursos superiores y de postgrado relacionados con la Comunicación. Cuenta con más de 20 años de experiencia como profesional de la comunicación, relaciones institucionales y marketing. Dentro de esa área, ha trabajado para compañías como Ericsson, British Telecom, Terra-Lycos (Grupo Telefónica) y Carrefour, además de en consultoras globales de Es miembro de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), de la Asociación de Marketing de España (MKT) y de la Cámara de Comercio Hispano-Sueca de Madrid, dónde colabora activamente como mentora en el Programa de Mentoring a jóvenes emprendedores. Es docente y coordinadora del Módulo de Comunicación del Master en Dirección de Marca e Imagen Corporativa de la Madrid School of Marketing (MSMK). 8. LOCALIZACIÓN DEL PROFESOR Edificio Zamora Vicente. Previa petición de hora al profesor al finalizar la clase o en la Secretaría de la Facultad de Ciencias de la Comunicación. (se facilitará los primeros días) Tutorías: consultar el horario de tutorías en el tablón de anuncios de la Facultad de Ciencias de la Comunicación. 5

6 9. CONTENIDO DETALLADO DE LA ASIGNATURA GRADO: Publicidad y RRPP, Comunicación Audiovisual, Marketing y Comunicación Comercial... ASIGNATURA PUB104 Principios de las Relaciones Públicas... CURSO: Primero... SEMESTRE: Segundo... CRÉDITOS ECTS: 6 Semana Sesión Sesiones de Teoría, Práctica y Evaluación continua 1 1 Presentación de la asignatura. Objetivos, programa y metodología de trabajo. 1 2 Concepto y ámbito de las RR.PP. Definición y contribución de la función de las RRPP a la empresa y a su entorno. Importancia estratégica de las RRPP. Diferencias con otras técnicas de 2 3 Las RRPP desde la óptica empresarial. El oficio de las RRPP desde la empresa y desde la agencia / consultoría. El sector de las RRPP: asociaciones profesionales. Perfil y competencias del profesional de las RRPP. 2 4 Áreas básicas de actuación de las RRPP: Hacia el exterior (comunicación externa) Hacia el interior (comunicación interna). 2 5 El portavoz en comunicación: funciones y habilidades. El rol del portavoz en la empresa. Cómo tratar y dirigirse a los medios de Habilidades de comunicación: técnicas básicas para hablar en público. 3 6 La planificación de las RRPP: el Plan de Comunicación La importancia de planificar en Las diferentes fases de un Plan de Comunicación. Estudio individual y trabajos prácticos del alumno Puesta en común/debate: Qué entendéis por RRPP? Presentación y expectativas del curso. Organización de grupos. Análisis y debate de casos reales. Ejercicio práctico: buscar ejemplos de diferentes tipos de campañas (RRPP, publicitarias, marketing). Explicar las principales diferencias. Análisis y debate de casos reales. Análisis y debate de casos reales. Ejercicio práctico: buscar ejemplos reales de campañas / acciones de comunicación externa e interna. Preparación y grabación de las intervenciones de los alumnos. Ejercicio práctico: redactar la intervención oral presentada. Ejercicio práctico: A partir de un caso concreto, desarrollar el esquema básico de un Plan de Comunicación. Horas Presenciales Horas/Semana Estudio teórico/ práctico y trabajo. Máx. 7 horas semanales como media 3 7 Los objetivos, estrategias y públicos en Explicar en qué consisten y cómo se formulan los objetivos y estrategias en Identificación del perfil y necesidades de los públicos de interés. Análisis y debate. Ejercicio práctico: A partir de un caso concreto, practicar la formulación de objetivos, estrategias y públicos en 6

7 3 8 Las tácticas y el plan de acción. Calendario, presupuesto y medición de resultados. Aprender a desarrollar tácticas que estén en línea con los objetivos y estrategias definidos. Desarrollo y estructura de un calendario y plan de acción. Valoración económica de las acciones. Importancia de la medición de resultados en Principales técnicas. Puesta en común de la práctica solicitada en la clase anterior. Análisis y debate. Ejercicio práctico: A partir de unos objetivos y estrategias concretos, identificar las mejores tácticas, plan de acción, calendario y presupuesto. 4 9 Preparación de un caso práctico. Identificación y análisis de las necesidades de comunicación de una empresa. Esbozo del Plan de Comunicación El contenido informativo en Principios básicos para trasmitir un contenido de forma eficaz y llegar a la audiencia. Esbozo de los principales formatos para la distribución de un contenido en comunicación: nota de prensa, post, discurso, storytelling, branded content, transmedia, redes sociales. El gabinete de prensa El dossier de prensa, el comunicado / nota de prensa y la rueda de prensa / encuentro informativo. Explicación de los formatos informativos básicos dirigidos a los medios de La generación de noticias: la noticia no nace, se hace. Preparación, tratamiento y buenas prácticas en la elaboración de un contenido informativo. Esbozar la estructura del caso y resolución Análisis y debate. Ejercicio práctico: Cada alumno desarrollará su propia historia para convencer al director de RRHH de una empresa de que ellos son su mejor opción. Análisis y debate Caso práctico: Nota de prensa. Simulación de la organización de una rueda de prensa Desarrollar una nota de prensa. Simular la organización de una rueda de prensa Examen parcial 7 15 Eventos, jornadas y actos Análisis y debate. La planificación estratégica de un evento. Elementos a tener en cuenta en su organización Caso práctico: role-play de organización de un acto un role-play referido a la 8 17 Comunicación corporativa / institucional y RSC Presentación de los conceptos básicos referidos a esta vertiente de la organización de un acto. Análisis en profundidad de un caso práctico de comunicación corporativa / institucional Caso práctico: role-play Comunicación corporativa 9 19 Comunicación interna Presentación de los conceptos básicos referidos a esta vertiente de la un role-play referido a un caso de comunicación corporativa, en el que el alumno representará el papel de director de Análisis en profundidad de un caso práctico de comunicación interna. 7

8 9 20 Caso práctico: role-play Comunicación interna 10 Semana Santa No lectivo Comunicación de crisis Presentación de los conceptos básicos referidos a esta vertiente de la un role-play referido a un caso de comunicación interna, en el que el alumno representará el papel de director de Análisis en profundidad de un caso práctico de comunicación de crisis Caso práctico: role-play Comunicación en crisis Comunicación de marketing y marca Presentación de los conceptos básicos referidos a esta vertiente de la un role-play referido a un caso de comunicación de crisis, en el que el alumno representará el papel de director de Análisis en profundidad de un caso práctico de comunicación de marketing / marca Caso práctico: role-play Comunicación de marketing Marca personal (I). Presentación de la marca personal como concepto estratégico para el autoconocimiento, la diferenciación y la visibilidad. El Plan de Marca Personal. un role-play referido a un caso de comunicación de marketing / marca, en el que el alumno representará el papel de director de Presentación de ejemplos, técnicas, análisis y debate. Ejercicio práctico: Cada alumno deberá desarrollar su oferta de valor y presentar su elevator pitch Taller práctico de Marca Personal (II). Los alumnos presentarán su Plan de Marca Personal. Discusión y debate Taller práctico de Marca Personal (III). Los alumnos presentarán su Plan de Marca Personal. Discusión y debate Tendencias y nuevas prácticas en comunicación Sesión práctica: preparación para el examen final. Presentación de ejemplos, técnicas, análisis y debate. Esta sesión se dedicará a resolver dudas, reforzar conceptos y explicar la dinámica del examen final. Evaluación Final Ordinaria 3 Evaluación Evaluación Final 3 Extraordinaria Actividades de Evaluación 10,5 Tutorías (para todo el grupo, presenciales y/o online) 15 Total