CONOCIMIENTO INVESTIGACIÓN RESPONSABILIDAD SOCIAL

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1 Z DIPLOMADOS USACH EXCELENCIA ACADÉMICA Diplomado en Gestión de Recursos Humanos Descripción del programa: El entorno actual presenta una serie de desafíos para las organizaciones y para sus profesionales. Uno de los principales es la gestión de personas, a fin de crear las capacidades y competencias requeridas para la planificación, organización, dirección y control del recurso humano en una organización tanto pública como privada. La especialización en Gestión de Recursos Humanos habilita a los profesionales y ejecutivos para resolver eficazmente situaciones claves del capital humano en una organización. Dirigido a: Profesionales de las áreas de administración, ciencias sociales y todos aquellos que se desempeñen en organizaciones públicas o privadas, interesados en una formación profunda y aplicada en desarrollo de recursos humanos, que los prepare para asumir mayores responsabilidades en una organización. Pueden postular personas que sin poseer título profesional, logren acreditar una experiencia de dos años en el área de recursos humanos.

2 Perfil de egreso: Incorporar una visión estratégica y global acerca de las organizaciones en entornos competitivos y dinámicos. Aplicar los modelos y las herramientas que se utilizan para gestionar las principales áreas funcionales del área de recursos humanos de una organización Administrar procesos y sistemas de recursos humanos, entendiendo el aporte de valor de cada uno de ellos a la organización. Aplicar cambios que permitan mejorar la gestión de los recursos humanos en una organización, de acuerdo al contexto particular en el que ésta se desenvuelve. Objetivo: Incorporar los conocimientos, habilidades y destrezas para diseñar, dirigir y gestionar políticas e iniciativas de desarrollo de las personas que integran la organización. Programa: Gestión del conocimiento (12 hrs) Entregar conceptos y herramientas que permitan identificar y gestionar el conocimiento crítico en la organización mejorando su capacidad innovadora y su desempeño general Ser capaz de identificar el conocimiento explícito y tácito de la organización. Desarrollar herramientas que permitan distribuir el conocimiento crítico de la organización Desarrollar políticas y prácticas para el uso eficiente del conocimiento en la organización. Crear políticas y prácticas de recursos humanos orientadas a la creación de una cultura para la gestión del conocimiento Las organizaciones en la Era del Conocimiento. Cultura Organizacional y su impacto en la Gestión del Conocimiento Identificación del Conocimiento crítico en Organizaciones. Técnicas y estratégicas para la transferencia del conocimiento Herramientas para el uso eficiente del conocimiento organizacional Herramientas y procesos de recursos humanos para la gestión del conocimiento Compensaciones (12hrs) Gestionar las compensaciones logrando atraer, motivar y retener los talentos críticos que agregan valor a la organización.

3 Identificar y conocer los desafíos del área de compensaciones. Conocer los aspectos legales y tributarios de las compensaciones. Ser capaz de relacionar políticas de compensaciones con estrategia de negocio de la organización. Conocer los modelos de valuación de cargos más utilizados en el presente. Conocer el concepto y las herramientas de la recompensa total aplicada a las organizaciones. Desarrollar políticas de incentivos acorde a la estrategia de la organización. Diseñar modelos de compensaciones específicos adecuados a la estrategia de la organización. Objetivos de los sistemas de Compensaciones en el contexto actual. Metodología de cargos y administración de Compensaciones Componentes del Mix de Compensaciones Estrategias de Compensaciones Política de incentivos y Administración de los Beneficios Compensaciones y la retención del Talento Capacitación (12hrs) Conocer y aplicar técnicas y herramientas para el diagnóstico, gestión y evaluación de la capacitación. Conocer las fases de un programa de capacitación - detección de necesidades, diseño, implementación y evaluación. Aplicar conceptos de modo a diseñar programas de capacitación alineados con la estrategia de la empresa y que impulsen el desarrollo del recurso humano Evaluar programas de capacitación. Conocer aspectos legales que regulan la Capacitación en Chile Manejar eficientemente la franquicia Sence. Consideraciones generales para el diseño e implementación de un programa de capacitación Papel de la Capacitación en la estrategia de la organización Diagnóstico de necesidades de capacitación Fases del proceso de capacitación Administración de la capacitación El proceso de evaluación de las acciones de capacitación El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo y la Franquicia Tributaria- Organismos Técnicos Capacitadores, OTEC y Organismos Técnicos Intermedios para Capacitación OTIC.

4 Dirección Estratégica de RRHH (12hrs) Aplicación de modelos de planificación estratégica y su impacto en el desarrollo de personas en la gestión de los recursos humanos. Caracterizar el negocio y sus principales stakeholders. Identificar características y problemáticas actuales de las organizaciones. Identificar las variables externas e internas que influyen en las organizaciones y sus RRHH. Describir y analizar el proceso estratégico en la gestión de recursos humanos. Identificar los procesos y prácticas centrales de RRHH requeridos por la organización. Hacer uso del balancedscorecard como una herramienta de gestión estratégica Modelos actuales y emergentes en la gestión de RRHH Formulación de los objetivos estratégicos de la gestión de RRHH Relación entre la estrategia de RRHH y negocios Roles del especialista de recursos humanos en la organización Procesos claves y prácticas en la gestión de RRHH Aprendizaje interno - desarrollo del mapa estratégico y el balancedscorecard Legislación Laboral y Negociación (12hrs) Adquirir conocimientos y herramientas que les permitan manejar términos del derecho laboral y apoyar a las de empresas en materia legal. Incorporar competencias para enfrentar una negociación de modo eficiente y asertivo Obtener conocimientos de la legislación laboral que permitan evitar conflictos dentro y fuera de la organización y lograr los resultados óptimos deseados por la empresa. Definir los derechos y los deberes, tanto de los trabajadores como de la empresa de modo a mejorar las relaciones al interior de las organizaciones Conocer y manejar distintas técnicas y herramientas para negociar de manera de conseguir acuerdos que beneficien a la organización. Introducción al Derecho Laboral Relaciones Laborales Elementos del contrato de trabajo Subcontratación Movilidad internacional y su manejo en el ámbito laboral, previsional y tributario

5 Teoría del conflicto y la toma de decisiones Mecanismos de resolución de conflictos. Modelos de Negociación Negociación Estratégica Harvard Técnicas de Comunicación efectiva y de persuasión Reclutamiento y Selección (8 hrs) Conocer técnicas y herramientas para planificar e implementar procesos de reclutamiento y selección de personal aportando valor a la organización. Conocer las últimas técnicas en el proceso de reclutamiento y selección Planificar un proceso de reclutamiento y selección eficaz y alineado con la estrategia y necesidades de la organización Saber hacer un buen uso de las TIC a fin de producir mejoramientos. Lograr reclutar a los candidatos adecuados a la organización. Las fuentes de reclutamiento en la era de las comunicaciones Planificación e implementación del reclutamiento Elaboración de perfiles de cargos Tipos de Entrevista Técnicas y herramientas para un buen manejo de entrevistas Factores determinantes en la selección, métodos y técnicas Gestión del Talento (8hrs) Conocer conceptos y herramientas que posibiliten organizaciones. atraer, desarrollar y retener el talento en las Identificar el talento dentro de las organizaciones Ser capaz de conducir el talento de modo a que agregue valor a la organización Usar herramientas y técnicas para motivar y retener el talento de modo a maximizar su rendimiento Ser capaz de gestionar talento en organizaciones multiculturales

6 Relación entre talento humano y estrategia organizacional. Métodos para la identificación del desempeño superior. Métodos para atraer y retener el talento. Administración del talento humano a partir de la diversidad cultural. Evaluación del talento (potencial, competencias, compromiso y resultados). Calidad de vida como elemento de retención del talento. Gestión del Cambio Organizacional (12hrs) Obtener una visión multidimensional del cambio desde la perspectiva de las organizaciones, grupos e individuos. Manejar conceptos que permitan entender y transmitir la necesidad de gestionar el cambio en las organizaciones Identificar las diferentes etapas de un proceso de cambio Conocer y aplicar modelos que permiten un cambio organizacional efectivo y sustentable Lograr arraigar el cambio en la cultura organizacional Tipos y Modelos de cambio organizacional. Cultura corporativa y su influencia en el cambio. Identificación y clasificación de los stakeholders en un proceso de cambio. Etapas del proceso de cambio. Modelo de J. Kotter. Herramientas de comunicación. El papel del líder en el cambio. Herramientas y métodos para obtener el compromiso de la organización hacia el cambio. Comunicación Interna (8hrs) Adquirir herramientas que permitan liderar procesos comunicacionales Entender el rol de la comunicación en la empresa. Dominar conceptos, técnicas y herramientas que permitan conducir y coordinar eficazmente la comunicación interna. Elaborar planes comunicacionales. Manejar técnicas de conversación que permitan sobreponerse oportunamente a eventuales conflictos.

7 Gestión de los de los canales y medios internos de comunicación Estrategias de Comunicación Elaboración de un Plan Comunicacional Herramientas aplicadas a la comunicación interna (escucha activa, tipos de conversación) Aplicación ROI de RRHH (12hrs) Conocer y aplicar métodos que entreguen resultados cuantificables respecto de la inversión realizada por la organización en sus recursos humanos. Conocer los métodos estadísticos y financieros aplicables a la medición del retorno de la inversión que realizan las organizaciones en los procesos de gestión de recursos humanos Manejar indicadores para la toma de decisiones en el ámbito de los recursos humanos Adquirir herramientas para proponer planes y programas que impacten en los resultados de la organización. Aplicabilidad de ROI en los varios ámbitos de la gestión de recursos humanos. Análisis de datos y información para la toma de decisiones Técnicas e Instrumentos para evaluar el valor agregado al desempeño post-implementación de programas de mejoría. Modelo de Kirkpatrick Indicadores clave de los procesos de Gestión de recursos humanos Análisis de Costos Intangibles Calculo del beneficio/costo y el retorno sobre la Inversión de la organización en recursos humanos Evaluación del impacto en el Negocio de los programas de Gestión Humana Desarrollo del Recurso Humano (12hrs) Gestionar el desarrollo, la carrera profesional, la capacitación y el aprendizaje, de los individuos en el trabajo. Ser capaz de relacionar la estrategia de las con los procesos de desarrollo organizacional. Desarrollar competencias y ser capaz de aplicar conceptos que impulsen tanto el desarrollo de la propia carrera como también a los demás integrantes de la organización.

8 Definiciones, contexto y desafíos actuales en desarrollo de los recursos humanos Comportamiento Organizacional Estrategias y técnicas de investigación en RR.HH Gestión y desarrollo basadas en Competencias Desarrollo de carrera y movilidad laboral Coaching organizacional Planes de Formación y Desarrollo Trabajo en Equipo Asignaturas: Dirección Estratégica de RRHH (12horas) Desarrollo de RRHH Compensaciones Gestión del talento (8 horas) Gestión del conocimiento Capacitación Comunicación Interna (8 horas) Aplicación ROI RRHH Reclutamiento y selección (8 horas) Gestión del cambio Organizacional Legislación laboral y negociación

9 Relatores: Gregorio Pérez Arrau (Director del Programa) Ph.D.The University of Liverpool Management School.Magíster en Administración y Dirección de Recursos Humanos, Universidad de Santiago de Chile. Académico jornada completa, Facultad de Administración y Economía, Universidad de Santiago de Chile. Director Programas de Diplomas en Recursos Humanos. Eduardo Patricio Tarifeño Salazar Magíster en Ciencia Política, Universidad de Chile. Ingeniero Comercial con mención en Administración de Empresas, Universidad de Santiago. Licenciado en Ciencias de la Administración de Empresas, Universidad de Santiago. Profesor de la Facultad de Administración y Economía, Universidad de Santiago. Especialista- Dirección del trabajo. Marcelo Godoy Magíster en Desarrollo y Comportamiento Organizacional, UDP. MBA Escuela superior de Economía y Relaciones Publicas de Barcelona. Licenciado en Psicología, Universidad de la Republica. Jefe de Proyectos de Consultoría y Capacitación. Gestar Balnchard IG. Cecilia Díaz Rebolledo Psicóloga, Universidad Católica de Chile. Diplomado en Gestión de Marketing, Universidad de Chile. Socia Directora de Personas y Logística de CDO ConsultingGroup. Iván Álvarez Valdés Doctor en Gestión Avanzada de Negocios Internacionales, U. de Lleida, Magíster en Ciencias de la Ingeniería, mención Industrial, Universidad de Chile, Master of Arts in Educational Management, Laureate Inc. UDLA, Ingeniero Civil, Universidad de Concepción. Director de Facultad de Ingeniería Universidad San Sebastián. Académico Universidad de Chile, USACH, Y IEDE, ex director ejecutivo en educación superior. Rafael Agustín Pereira Lagos. Abogado,Universidad de Chile, Chile. Post-grado en ciencias del trabajo - Programa de Economía del Trabajo (PET).) Consultor para la OIT. María Teresa González Ramírez Master en Habilidades Directivas y Recursos Humanos, Escuela de Negocios IEDE España. Magister en comunicación estratégica, Universidad del Pacifico. Periodista, Universidad de Concepción. Docente en la carrera de Periodismo de la Universidad del Desarrollo. Gerente de asuntos Públicos y Clientes-Transantiago. Jaime Francisco Riveros Berrio Doctorado en Sociología, Universidad de Granada. Magister en Informática Educativa, Universidad Tecnológica Metropolitana. Licenciado en Literatura, Universidad de Chile. Licenciado en Educación- Pedagogía, Universidad de Santiago. Gerente de Capacitación- SEP CHILE S.A

10 Facilidades de Pago: El diplomado en Gestión de Recursos Humanos tiene un valor de $ el cual puede cancelar de la siguiente forma: Efectivo (Al Contado) WebPay Cheques sin interés, se acepta un máximo de 12. Datos Generales: Valor: $ más una matrícula de $ Duración: 120 horas presenciales Calendario de clases: 30 y 31 de Agosto de y 14 de Septiembre de y 28 de Septiembre de y 05 de Octubre de y 26 de Octubre de y 09 de Noviembre de y 23 de Noviembre de y 07 de Diciembre de y 21 de Diciembre de y 04 de Enero de y 18 de Enero de 2014

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