El telebrabajo. Sus implicaciones sociales y para la formación

Transcripción

1 11 Jaum Sarramna y Gnzal Vázqu El tlbrabaj. Sus implicacins scials y para la frmación El tltrabaj cm xprsión dl dsarrll tcnlógic Si actualmnt s psibl rali zar una cmpra dsd l prpi dmjcili, cmunicars n ti mp ral cn prsnas aljadas mils d kilómtrs, si un prgrama in frmátic pud sr capturad a través d Intrnt, si pdms djar n l buzón dl rdnadr d un clga un dcumnt n custi ón d sgunds, qué tin d xtrañ qu pdams hacr ralidad acti vidads labrals fura dl marc cnvncinal d la mprsa? S pdría dcir qu st, d fact, s ha rali zad dsd simpr. EFcti vamnt, ha xistid l trabaj autónm, rali zad n l dmicili dl artsan prfsinal para sati sfacr las ncsidads d clints di stants, dl mi sm md qu prsist tda una cnmía sumrgida qu rali za fass d ls prcss industrials d srvicis n l prpi dmicili d ls trabajadrs. Pr hy aparc un nuv cncpt, l dnminad tltrabaj, qu n s rfir a stas situacins d simpl trabaj a dmi cili. Qué s, pus, l tltrabaj? N x ist una dfini ción úni ca dl tltrabaj. Véans algunas: Mdalidad d rganización y d jcución d un trabaj qu s jrc habitualmnt... a distancia...fura d tda psibilidad d suprvisar la jcución la prstación dltltrabajadr pr part d quin rdna l trabaj;... ( dsarrllad pr mdi d hrramintas infrmáticas,... ) y qu implica ncsariamnt la transmisión, pr mdi d técnica d tlcmunicacins, d dats útils para la ralización dl trabaj ralizad n curs d ralización. F rma d trabaj n l qu (... ) l trabaj s raliza n un lugar aljad d las ficinas cntrals d las instalacins d prducción, aljand así al trabajadr dl cntact prsnal cn trs trabajadrs [y n l qu ] (... ) las nuvas tcnlgías prmitn st aljamint mdiant la ayuda d la cmunicación. Cm pud advrtirs, hay trs caractrísti cas cmuns n stas dfini cins: la rfrncia al aljamint dl trabajadr rspct dl cntr principal d trabaj, la fa lta d cmunicación y d cntrl cara a cara y l mpl d las nuvas tcnlgías para l dsarrll dl trabaj. c:: ' '(3 r.s2 c:: ~ E Ü - (/).2 - ~ 7 Educación Scial 1113

2 Fura d stas caractrísticas básicas y cmuns, apnas hay acurd n l qu s ntind pr tltrabaj, n buna mdida dbid a la dinámi ca d ls prcss rganizativs, cnómics y labrals. D hch, la vz tltrabaj (y sus análgas tlwrk, télétravail. tlarbit,... ) ha adquirid una mayr frtuna qu tras análgas -cm trabaj [lctrónic] a dmicili- djand la xprsión trabaj a distancia para rfrirs a una divrsidad d rganizacins d cntrs f lxibls cn difrnts cmbinacins d trabaj n las ficinas cntrals, n las ubicacins d ls clints. n cntrs satélils a dmicili Una dfinición gnralmnt acptada d tltrabaj s qu s trata d una actividad labral rali zada ljs dl cntr d prducción d srvici, n l cual s utilizan tcnlgías mdrnas d transmi sión y tratami nt d la infrmación para cmunicars cn l rst dl prsnal dl cntr n custión. Pr cnsiguint, aunqu l habitual s qu l tltrabaj s llv a cab n l prpi dmicili, n db cnfundirs cn l simpl trabaj a dmicili; l factr clav qu ls difrncia s la utili zación d un a infrastructura d cmunicacins. El tltrabaj s un trabaj ralizad a distancia dl cntr labral rspnsabl d la prducción dl srvici n su cnjunt Esta infrastructura cmunicativa prmit mantnr l cntact dl trabajadr cn su mprsa, así cm facilitar l accs a ls sistmas d infrmación mprsarial. La actividad labral ralizada n tin pr qué sr un a nvdad; la nvdad cnsist n rali zarla fura dl marc habitual. S mantin, pr tant, la rlación d dpndnci a dl trabajadr rspct a la mprsa, si bin n s aplican ls mi sms sistmas d cntrl habitual vignts n l intrir dl cntr: hrari rígid, ubi cación fija, tc., aunqu sí ls cncrnints al rndimint gnral. Apart d las psibilidads d la tcnlgía, l tltrabaj s v influnciad pr l actual aumnt dl individualism y mayrs dss d autnmía prsnal d acción, sin lvidar las nuvas psibilidads qu s frcn para la cración d mpl, tal cm s ha indicad dsd la mi sma Cmi sión Eurpa para las pquñas y mdianas mprsas. Dspués d rsñar stas caractrísticas quda clar también qu n s trata d un trabaj indpndi nt, al stil dl prfsinal libral. Prqu aquí prsist l grup labral d la mprsa y prsistn sus rcurss pusts a di spsición d la acti vidad labral rali zada fura d lla. El tltrabaj s un trabaj rali zad a di stancia, ntndida ésta n sntid ggráfic, dl cntr labral rspnsabl d la prducción dl srvici n su cnjunt. Si hablams d ls scnaris dnd tin lugar l tltrabaj, s pud difrnciar ntr: Trabajadrs qu labran n su prpi dmici li. Cm jmpl, starían ls crrctrs d prubas d dición ls di sñadrs gráfi cs d 114 Educació n Scial 7

3 Cii "1:5 CJ) ' '(3 r u ::J "O W ls matri als imprss, qu rcibn a dmi cili ls riginals vía crr lctró ni c y ls rmitn ya rlabrads pr sta mi sma vía. Cntrs spcífi cs d tltrabaj, situads habitualmnt n lugars próx ims al dmicili d ls mplads. En tals cntrs s ubi can prsnas vincul adas n a una mi sma mprsa, pr l trabaj d cada un a d ll as s rali za d frma indpndint. S pud citar cm jmpl l cas d la Pacific Bll d EE.UU, qu ti n stablcid st sistma. Las mprsas d di stribución dscntrali zadas qu, situadas n lugars ggráfi cs di stints, s hall an tdas intrcmunicadas baj un a rd cmún para sumar sus sfurzs labrals cm si stu viran n un mi sm cntr. S pud citar l cas d la BC T EL d Vancuvr. El trabaj móvil, cuand n hay una lcali zación fij a dl trabajadr, sin qu gracias a la tlcmunicación (tlfnía prtátil ) s transmitn las indicacins d la acti vidad a rali zar y l lugar dnd s dbrá jcutar. D manra habitual s rali za st cn ls trabajadrs qu ti nn srvici d guardi a a dtrminads días u hras, pr pud sr un a mdalidad prmannt, cm l cas d la British Tlcm. ' '(3 r.~ ::J E O ü "O (f) O '6 ~ Sin mbarg, l dsarr ll dl tltrabaj stá vincul ad más al factr ti mp qu al factr spacial. En trs términs: l dsarr ll dl tltrabaj ha coitid n parall a la fl x ibilidad n l ti mp d trabaj. La prgrsiva substitución dl (pln) mpl pr l trabaj, y l d ést pr la acti vidad labral, ha hch qu san, ns parzcan, imágns d trs ti mps las sirnas, campanas y timbrs. Hys usual, sbr tdn mprsas industri als y d srvicis, ls cal ndari s d trabaj/vacacins fl x ibls, así cm x ist la psibilidad d ntrar y salir dl trabaj a hras di stintas, dntr d cirts límits. Ti mp y spac i sn ds caractrísti cas cn valrs muy pculi ars n l actu al mund labra l. La fl x ibilidad n l ti mp (inclus n l cntrat; si prscindims dl trabaj d ls fun cinaris, ya casi nadi cunta cn la sguridad n l cntrat labral) y la mvilidad ggráfi ca va n d la man d la mvilidad funcinal. Así, funcins-taras, spaci y timp sn cndicins altrabl s inclus dnt r d la misma prfsión básica, ya qu n dntr dl mism. pust d 7 Educación Scial 1" 5

4 trabaj. Pr d las trs dimnsins, s la tmpral (símbl d la rgani zación taylriana dl trabaj) la vrdadra unidad d mdida dl cambi imprimid pr y dntr dl tltrabaj. Pr l dmás, la dinámica dl tltrabaj stá ligada al incrmnt n l sctr srvicis (inclus al dsarrll d l qu s ha llamad aparición dl sctr cuatrnari, l d las tcnlgías d la infrmación y d la cmunicación), a la pérdida d tamañ d las mprsas, a su dsstructuración, a la di smjnución d ls csts fijs d las mprsas, al incrmnt n la dimnsión intrnac inal d la cnmía y al dsarrll d las mprsas multinacinals, a la subcntratac ión, al dsarrll d las fun cins pricial y d assramint, al culti v - si n al cult- d la indi vidualidad n l trabaj, tc. N s cncn cn xactitud las cifras rals d trabajadrs qu s situarían n la mdalidad dl tl trabaj, pr n paíss cm EE.UU. u númr s crcint. S stima qu n 1995 ls tltrabajadrs supnían ya l 6,6% d la masa ttal d trabajadrs, a ls cuals hay qu añadir quins rali zan part d su actividad labral a dmicili, l cual haría crcr tal prcntaj hasta suprar l 30%. En l Rin Unid s stimaban n uns ds millns y mdi l númr d trabajadrs n iguals fchas. En España s calcul aban n uns ls tltrabajadrs x istnts n 1994, cn algunas xpri ncias altamnt dsarrlladas, cm s l cas d IBM España qu calculaba para 1996 n crca d 1000 ls trabajadrs d la mprsa labrand d st md. En cualquir cas, la difrncia ntr sctrs s vidnt, dspuntand ls vinculads a la infrmac ión, vnta y cntabilidad. Vntajas incnvnints dl trltrabaj Para n alargarxcsivamnt st trabaj n l strict apartad scilógic y djar así margn a la rflxi ón pdagógica, ns limitarms a nunciar las principals vntajas incnvnints qu nvulvn al mund dl tltrabaj, cn la clara cncincia qu cada una d llas pdría mrcr un larg cmntari y las crrspndints mati zacins. Vntajas D tip gnral Disminución d ls dspl azamints mas ivs n hras punta, cn ls cnsiguints prjuicis sbr la clgía, ls gasts gnrals d transprt y d nrgía, y la pérdida d timp gnral pr part d ls trabajadrs Educación Scial 7

5 Aprtura a nuvas frmas d trabaj n uns mmnts d lvad par y rcnvrsins labrals cnstants: tlmdi cina, tlmarkting, assrami nt a di stancia, ayuda a dmi cili, tc. Aumnt d la imprtancia d las taras basadas n la in f rmac ión cn rspct las strictamnt vinculadas a la prducción. Actuación d rquilibri trritrial, al n x igir la cncntración d ls trabajadrs n ls mi sms lugars d las rds mprsari als. Facilitac ión dl accs al mund labral d sctrs cn dificultads: di sminuids, mujrs cn hij s pquñs, prss, tc. ' '0 r. ~ :J E O "O C/) '6 ~ Para la mprsa Di s minuc ió n d csts n a lgun s apart ads, tals cm infrastructuras, dspl azamints, tc. Aumnt d la prducti vidad gnral d ls tltrabajadrs, n spcial n l ámbit d las acti vidads más crati vas. S intrduc n la mprsa una cultura d rganización fl xibl, qu rmp cn ri gidcs d jrarquía y d funcinamint. Cra un sistma d cmunicación intrn y x trn prpi, d tip dscntrali zad. Aumnt d la calidad gnral dl trabaj rali zad, al qudar vincul ad más a critris qu a hraris. Flxibilidad n la captación d prsnal para la mprsa. Para l trabajadr Ahrr d gasts d dsplazamint y d dsgast tnsinal, cansanci, tc. Aumnt dl timp d libr dispsición. Flxibilidad n la utili zación dl ti mp labral, l qu l prmit cmpatibilizarl cn tras actividads. Psibilidad d accs a mprsas y trabajs di stants dl lugar d rsidncia. Psibilidad d aumnt d ingrss cnómi cs. Adaptación dl trabaj a las ncsidads familiars. Incnvnints D tip gnral Psibl margin ac ión dl tltrabajadr d las structuras gnrals d scialización, qu pasan pr las rganizacins labrals d las mprsas. Dpndncia d la infrastructura cmunicati va stablcida, qu pud plantar prblmas técnics d saturación, avrías, intrfrncias, tc. Dbilitami nt d ls sistmas rgani zads cnvnci nals (s indicats) d dfnsa d ls trabajadrs. 7 Educación Scial 1 117

6 Para la mprsa La di sminución d csts n s absluta y dpnd d las situacins cncrtas. El aumnt d la prducti vidad n s tampc un principi abslut; n algunas acti vidads pud sr infri r, prqu s intrducn factrs d distracción frut dl cntxt familiar scial dnd s trabaja. Pli gr d prdr la in f rmación cnfidncial. Existncia d prblmas técni cs drivads dl sistma cmunicati v. Pérdida dl cntrl sbr l timp labral, l cual pud llvar a cnstatar un fracas sól al final dl prcs. Pérdida d la psibilidad d aprndi zaj pr imitación y cmunicación infrmal qu acntcn n la mprsa. Pérdida d la dinámica intracti va qu ntraña l trabaj n quip, aunqu s mantnga la structura frmal d trabaj cmpartid. Para l trabajadr En cirtas cndi cins d xigncia d rsultads l nivl d strés pud aumntar. Pudn surgir snsación d aislami nt y d dificultad n tmar dcisins. Pud x igir gasts xtrardinaris a causa dl acndicinamint dl dmicili y d la ncsidad d quips infrmátics, si n ls csta la mprsa. Pudn surgir prblmas rspct la prtcción scial n cas d accidnt, nf rmdad, incapacidad, tc. Facilidad d pusts d trabaj prcari s. Psibilidad d x pltación pr part d la mprsa, cn nivls d x igncia suprirs a ls cnvncinals. Dificultads d prmción y d tnr un ps spcífic imprtant n la mprsa. La li sta n prtnd sr xhausti va, ni dfiniti va para pdr dtmlinar la cnvnincia n dl tltrabaj. Cm casi tdas las situacins scials cmpljas, s trata d una ralidad d múltipls prspcti vas y qu pudn dsprtar l ptimism l psimism sgún dnd un s clqu, y sgún la ida mi sma qu s tnga d la hi stri a y dl prvnir. S dic st últim prqu l tltrabaj sul cntrapnrs al trabaj lcali zad n una rganización qu cncms cm mprsas, lvidándns d ntrada qu éstas furn una in vnción básicamnt d la primra rvlución industrial, y n rali zada prcisamnt para alcanzar ss bjtivs qu ahra ns pudn parcr tan labls d intracción scial, scialización, dfnsa d intrss labrals, btnción d bnficis scials, tc. Sin prtndr hacr una mra futurlgía alguin pdría igualmnt pnsar n la cnscución d tals lgrs cn la vlución futura dl tltrabaj Ed ucación Scial 7

7 En cualquir cas l tltrabaj l pdríams si tuar n la épca pst mdrna, n l ámbit d la ralidad virtual, n l sntid qu s trata d frmar part d mprsas virtuals, cuya cnstitución n ti n pr qué rspndr a las rals, sin tmar las frmas vari abls qu cnvin a ls bjti vs, naturalza d la prducción intrss d sus labrants. Adviértas qu cuand, pr jmpl, ns rfrims a un grup d prsnas qu tinn una mprsa d frmación ya s ns rmpn la mayría d ls squmas cnvncinals baj ls qu ntndms l rótul mprsa. r '(3 (j) ' '(3 r5 ::::l "O W ' '(3 CIl.~ ::::l E Ü "O n '6 ~ El tltrabaj cm custión plítica, scial y tcnlgica La custi ón dl tltrabaj stá cbrand un prgrsiv intrés públic, tant para ls rgani sms intrnacinals, cm para ls pdrs lgislati vs y administrativs intrnacinals y, dsd lug, para ls agnts cnómics y scials. Pr una part, la O.I.T. (Organi zación Intrnacinal dl Trabaj) ha ralizad studis, cm l sñalad d 1990, dntr dl P.I. A.C.T. (Prgrama Intrnacinal para l Mjrami nt d las Cndicins y Mdi Ambint dl Trabaj) un d cuys principals bjti vs s hacr más hu/'nan l trabaj. Prcisamnt, sta s una custión pdagógica (si l tltrabaj s una frma d trabaj más humana qu l trabaj cnvncinal, n igualdad d tras cndi cins). Pr tra part, ls pdrs públics y ls agnts scials mustran una prcupación cntinuada pr l dsarrll d sta nuva frma d trabaj. Así l pruba l rign d la mayr part d las publicacins di spnibls, sbr td n la década d ls añs 80 pus n ls últims añs s stá aprciand un intrés más prfsinal y d mrcad. En la Asambla Nacinal francsa s llgó a cnstituir, a fina ls d 1993, un grup d trabaj frmad pr chnta y cuatr diputads prtnc ints a divrss partids plítics cn l prpósit d studi ar ls fcts qu l tltrabaj casinará sbr ls hchs scials. Otrs studis s han hch dsd distints dpartamnts gubrnamntals n Almania, Finlandia, Sucia, Rin Unid, Estads Unids, Australia,... Una buna part d la prcupación pública s rlacina cn aspcts d planificación y gsti ón trritrial. El tltrabaj, cnjuntamnt cn trs f nómns prviamnt indicads aquí, stá cntribuynd a un a nuva di stribuci ón d ls rcurss prductivs y humans, a un cambi -cn una pquña di sminución tdavía- n l us dl transprt públic y privad y a un mjr aprvchami nt d las psibilidads d trabaj n las znas rurals (incluid l fnómn d la ll amada rururbanización). En l cas d qu stas tndncias s mantngan y acrcintn n l futur s psibl qu 7 [ducaci6n Scial 1119

8 s puda alcanzar una mayr rntabilidad d las invrsins públicas. Cab qu s llgu a prducir una di sminución, al mns un mnr incrmnt, n ls csts d mantnimint d las in frastructuras viarias pudiénds utilizar part d ss rcurss n ls núcls rurals suburbans n ls qu vivn ls trabajadrs; así las ciudads-drmitri pdrían vr mjradas sus cndicins d vida. Dsd una prspcti va más idlógica, l intrés s cntra sbr la custi ón d la pérdida ganancia d la autnmía pr part dl tltrabajadr. Juicis y valrac ins aparcn di vidids, prbablmnt prqu uns y trs s rfi rn a di stints aspcts dl prblma. Así, mi ntras uns cantan las vntajas d la mayr autnmía (ral n alguns punts, cm l d la di stribución dl ti mp dntr d la jrnada, sa ésta ralmnt tal, di ari a, n, d trabaj) dl trabajadr, trs han llgad a plantar la custi ón d la librtad vigilada. En fct, si, pr una part, l cntrl scial sbr l trabaj s hac mns pntrant, s psibl qu pr tra (n l núcl dur dl tltrabaj, st s, l dl trabaj a través d las tlcmunicacins) l sujt pud sr cntrlad pr l prpi sistma tcnlógic, bin sa a través dl módul tutr d algún tr artifici. En td cas, rsulta vidnt qu las mprsas qu acudn al mrcad dl tltrabaj han d sr cuidadsas n la slcción d sus trabajadrs y d la cnvrgncia ntr sus intrss prsnals (y aun d ls mi crclimas scials y familiars) y ls intrss d la rgani zación. El mund dl tltrabaj rta, cm hms vist, n trn al us d las tcnlgías d la infrmación y d las cmunicacins. N rsulta xtrañ, pr l tant, qu x ista un gran intrés tcnlógic rspct d la vlución qu va adquirind st fnómn. Una buna part dl intrés s claramnt vnal : l tltrabaj cnstituy un frmidabl mrcad mrgnt para las cmunicacins, sbr td cn ls prgramas qu prmitn trabajar n rd. Pr, admás d ést, hay tr intrés tcnlógic, d naturalza más cgniti va qu cnvncinalmnt física y, pr l tant, más próxima a la cncpción d la tcnlgía cm sabr hacr. Estams cn ll n un d ls punts crítics para la pdaggía: tant para la pdaggía scial, cm para la pdaggía tcnlógica. Cnscuncias dl tltrabaj para la pdaggía labral Hay indicadrs qu sñalan qu la scula prtnc a la primra rvlución industri al, a laépca mdrna, pr la scula cm institución cntralizadra d ducación dbrá dsaparcr n aras d structuras dscntrali zadas y sistmas prsnali zads d aprndizaj. Es la cnscuncia lógica d las 120 I Ed ucac ión Sc ial 7

9 tndncias prvcadas pr la intrducción d las nuvas tcnlgías n tds ls ámbits d la vida ctidiana y dl rst d las caractrísti cas qu dfinn ls timps pstmdrns: fl x ibilidad, fin al d las crtzas, individualism, simulación,... Cm mustra d l dich, bast pnsar qu hys una ralidad la x istncia d un campus virtual para us y di sfrut d ls alumns d la Un ivrsitat Obrta d Catalunya, qu ya quisiran para sí ls alumns (n sé si también ls dcnts) d nustras univrsidads cnvncinals. La tlnsñanza, pr tant, ha ntrad ya n la cración d structuras rgani zati vas fl xibls, d caráctr virtual, cm substitución d una part d las cnvncinals. ' '(3 CIl.~ :J E Ü al "O n.q "O al ~ Al igual qu curr cn l trabaj a dmicili, la tlnsñanza s también un cncpt qu vin d bastant timp atrás y qu ahra s bn fi cia dl us d las nuvas tcnlgías d la cmunicación cnctadas n rd bin dscntrali zadas para us n rdnadr prsnal sin más rqui sits. Sbr las psibilidads y ralidads d la autfrmación nsñanza a di stancia n insistirms ahra prqu sn sbradamnt cncidas y bastant ns hms prdigad sbr ll as. Cm ya avanzams hac uns cuants añs un grup d clgas, l tltrabaj s sitúa n la lína d prvalncia dl trabaj sbr l mpl, dl mi sm md qu la ducación a di stancia s sitúa n la lína dl aprndizaj y n d la nsiianza. El énfasis, pr tant, s pn n la actividad dl suj t qu trabaja qu aprnd, más qu n las structuras rgani zati vas qu prpi cian tal actividad. Parc más qu vidnt qu l tltrabaj s una mdalidad labral qu tndrá un aumnt prgrsiv n la mi sma mdida qu s dsarrlln y x pa ndan ls sist mas cmunicativs qu l hacn psibl. Sin max imali sms, cab pnsar qu durant much timp cnvivirá cn l trabaj in stitucinali zad n las mprsas y qu n un futur pud llgar a sr la mdalidad labral más difundida. Hay dats suficints para avalar st prnóstic. Pr si ns situams n l trrn strict dl tltrabaj y sus cnscuncias dirctas sbr la scula, pdms afimlar qu: la scula n tin l patrimni xclusiv dl spaci ducativ tda vz qu, ni l aprndizaj ni siquira la ducación, s rducn a ls prcss qu tinn lugar n la institución sclar. Y, sin mbarg, la scula n acaba d ncntrar una sluciónj lxibl para l tratamint d la custión dl spaci prcisamnt n la ra dltlaprndizaj, d la aulfrmación y dl trabaj a distancia. 7 Ed ucación Scial 1121

10 Cn l us d la tcnlgía infrmática s ha rt la psibl dictmía ntr la ltra imprsa y ls mdis audivisuals Las cnscuncias para la ducación d sta nuva situación labral, pr dmás d una trascndncia prsnal y scial d primra magnitud, s dsarr ll an n ds frnts: la prparación spcífi ca para l dmini d la tcnlgía d la cmunicación a la qu s vincul a l tltrabaj, y la cncrnint al tip d sciali zación qu cmprta dja d prprcinar. Pr l qu rspcta al us d las tcnlgías d la cmunicación n la frm ación labral, habrá qu rcrdar qu s ncl ~va n d nt r d la frma ción tcnlógica, ntndind pr tal, n sól l dm ini d ls rcurss n prspcti va d usuari, qu psibilit su apli cación futura n la acti vidad labral, sin también l fmnt d actituds psiti vas hacia la tcnlgía n cuant psibilitadra d prycts innvadrs in stauradra d cirts hábits prsnals qu rsultan lug x igibls n cualquir cntx t labral: rigr, prcisión, cntrl, rdn, structura, tc. En dfiniti va, s trata d dminar ls mdis prdi éndls l tmr qu pudan suscitar a causa dl dscncimint, para así rntabilizarl s n aras d prycts prsnals. Adviértas qu cn l us d la tcnlgía infrmáti ca s ha rt la psibl dictmía ntr la ltra imprsa y ls mdis audi visuals. El tcl ad dl rdnadr sirv tant para gbrnar la utili zación d imágns y snid cm para cmunicars mdiant l lnguaj scrit. N s qu l hmbr lctrónic haya dsplazad al hmbr tipgráfic, cm prnsti caba Mac Luhan, sin qu l hmbr infrmáti c ls ha runid a ambs. Pruba d ll s qu ls rspnsabl d FICOSA, mprsa d Catalunya qu ha rali zad una xprincia d tltrabaj, cncluyó qu ntr las vntajas lgradas s qu td quda pr scrit. Ls bjti vs ants indicads sól s pdrán lgrar n la frmación si ls rcurss tcnlógics frman part intgral d sta frmación, si sn mplads cm sprts matrials d las infrmacins y participan también n l cntrl d ls prcss d nsñanza-aprndi zaj. El principi rsulta tan bvi qu su aplicación sól dpnd ya d la mntali zación prvia d ls frmadrs, quins ti nn qu mdificar su tradi cinal d xclusiva fu nt infrmati va. Dígas qu l cambi va much más avanzad n l marc d la frmación, qu s raliza n las mprsas, qu n l sistma sclar cnvncinal. Sól ls cntrs d nsñanza a di stancia, cn sus mdi s instructi vs más mns sfisticads, hac timp qu cambiarn las fun cins dl dcnt al anticipar la nsñanza mdi ant pl anifi cación prvia, dpsitar ls mnsajs n sprts instructivs divrss y lug qudar cm tutr y Ed ucación Scial 7

11 valuadr d prcss y rsultads. El m nsaj stri ctamnt dcnt quda as í difrid n l ti mp, n l spaci n ambas dimnsins a la vz. Esta x igncia d tcnificación d la frmación labral, y pr ampliac ión dl cnjunt dl sistma ducati v, n pud justi ficars slam nt dsd la prspcti va dl aquí cmntad tltrabaj, sin qu rsulta igualmnt ncsari a para dsmpñar cualquir acti vidad labral prsnt y futura, prqu l us y dmini d las actu als tcnlgías d la infrmación s part intgrant d tdas ll as. Adviértas, pus, d l absurd qu rsulta sguir plantánds dsd la pdaggía académi ca la psibl cnfrntación d mdls in structi vs y aún más la cndna inicial dl dnminad cm tcnlóg ic. Tda xclusión rsulta simplista n xtrm, pr n st cas, admás, rsulta prjudicial para las mtas prpi as d la f rmación labral. ' 0 '(3 C1l. ~ ::J E O Ü - n '6 :2 y ns quda la sgunda lína d f rm ación, la qu rspndría admás d manra más próxima al rótul d la Pdaggía scial, la qu s rfir a la sciali zación d las prsnas qu lug pudn sr tltrabajadrs, sin qu s ls haya d frmar cncrtamnt para ll. S trata sin duda d un punt crític. La r fl x ión s ri nta hacia ds prspcti vas: a) pr una part, l dsarr ll tcnlógic prpi cia la cnscución d mtas pdagógicas d sciali zación pr tras vías qu las cnvncinals d prsncia física, cnsistnt n cmpartir un mi sm marc arquitctó ni c b) la x igncia d psr caractrísti cas d sciali zación spcífi cas para sr utili zadas cn la cmunicación tlmáti ca. Dfndms la scula, ntr trs mti vs, prqu la cnsidrams altamnt scia li zadra. En ll a s dsarrllan ls hábits d cnvivncia qu lug dbrán sr aplicads a situacins scials d la vida ctidi ana, más ahra qu la fa milia ha prdid su papl prpndrant n st trrn a causa d las frm as d vida instauradas y dl rducid númr d mi mbrs qu la cmpnn. Pr cuand ns rfrims a la sciali zación prprcinada pr la ducación frmal raramnt hacms rfrncia a las actituds y a ls hábits scials qu dri van d las rlacins n prsncials. Pr sól citar uns jmpls, ns pdríams prguntarqué hac x prsamnt la scula para l f mnt d la sciali zación a través d la cmunicación pstal tlfóni ca, pr n citar la ya ampliamnt difundida dl fax crr lctró ni c. iquién duda qu s pud sr dscnsidrad, marginadr, dspcti v u fnsiv tant prsncialmnt cm pr tléfn, carta, fax mnsaj lctró ni c!. La sciali zación dl hmbr d hy x ig cntmplar tdas las situacins prsncials y n prsncials qu cmpnn nustra 7 Educación Scial 1123

12 vida ctidiana. Sgur qu la prpia x pri ncia prsnal avala sts pl antamints, prqu tds sms agnts y pacints d las situacins dscritas. Clar stá qu la sciali zación pdagógica n sól cntmpla las acti vidads qu cab rali zar n l cntxt scial. La ducación simpr ha cnsistid n l fmnt d actuacins qu s cnsidrn prtinnts cn las mtas fin als a lgrar, tant cm la vitación d aqull as actuacins qu aljan d tals mtas. La dcisión prsnal sbr l qu cab hacr y l qu hay qu vitar hacr s l rsultad d la rfl xión rspnsabl sbr l cntxt; n dfiniti va, s l rsultad dl jrcici d la crítica. Pus bi n, la sciali zación dbrá cmprndr sa acti vidad críti ca prsnal para advrtir cuánd l cntxt rsulta insuficint para sati sfacr las ncsidads d intracción prsnal cn ls dmás y, pr tant, cnvin buscar crar las situacins qu las prpicin. Pnsand nuvamnt n l tltrabaj, pr cn va li dz d caráctr gnral, la f rmación labral habrá d prcupars d dsarrll ar cuant s vincul a a la sciali zación dl mund labral, tant n su prspcti va prsncial cm a di stancia, pr también f mntar l hábit d cmplmntar n trs cntxts las limitacins qu puda tnr. Y st pasa pr l fmnt dl asciacini sm, la vinculación cn rgani zacins scials d di vrsa índl, dsd las más strictamnt scials, a las dprti vas culturals. Bin s cirt qu algunas d las limitacins qu s han indi cad cm prpias dl tltrabaj n sn rslubls cn la sla iniciati va prsnal, sin qu rquirn d accins clcti vas más amplias. Tal s l cas d la dfnsa d ls intrss crprati vs frnt a la psibl x pl tación mprsarial la cración gnrali zada d trabaj prcari. Pr también cab pnsar qu si fu la cración d las mprsas n sus primras vrsins l qu prpició l surgimint d ls sindicats d dfnsa d ls trabajadrs, las nuvas situacins labrals pudn igualmnt crar las cndicins para qu surj an ls crrspndints clcti vs qu habrán d vlar pr la mjra d las cndi cins labrals. Tal vz ls clcti vs n custi ón n san ls sindicats n su cncpción actual, pr pudn rsultar igualmnt válids n la dfnsa d ls intrss n jug. Cm pruba d l di ch basta cmparar cóm dfi ndn sus intrss ls prfsinals librals alguns sctrs prfsinals dnd ls sindicats tinn scasa implantac ión. A nuvas situacins s pudn aplicar slucins también nuvas, simpr y cuand xi sta l qu antañ s dnminaba cncincia d clas y qu ahra 124 Educació n Scial 7

13 pdms ampliar n catalgar d cncincia crítica para l jrcici pln d ls drchs ciudadans. Si l tltrabaj s un ámbit más d trabaj, ntncs la Pdaggía (cncrtamnt la Pdaggía labral) tndría qu cupars d st nuv fnómn. Ls pdaggs dl trabaj habrán d actuar n ds tips d situac ins: a) n l cntr d una mprsa, prmcinand la cultura dl tltrabaj y dsarrlland accins spcífi cas para l lgr d st bjti v; ls dstinataris d sts prgramas srán l cnjunt d la rga ni zación (para actuar sbr l clima d la mi sma), quins disñan y valúan prgramas dstinads a ls futurs tltrabajadrs y ls qu s van a acgr a sta mdalidad d trabaj (n l supust d qu ya frmn part d la mprsa); b) n la prifria d la mprsa, actu and sbr l prpi s trabajadrs; ls prgramas prsguirán, sbr td, las mtas d la vincul ac ión ntr l trabajadr qu stá "a di stancia" d la mprsa y ésta, actu and, al mi sm ti mp, sbr la autnmía dl trabajadr, sbr su rlación cn trs tltrabajadrs, cn ls clints -n su cas- y cn l cnjunt d la rgani zación. ' 'ü C1l. ~ ::l E ü 'O <fl '6 ~ Tant n un cas, cm n l tr, la frmación db prcurar l dsan' ll d prgramas cntrads n ls trs ámbits d bjtivs: Ambit cgnitiv (dl sabr):- cncr l cnjunt d la rga ni zación, su structura, sus prducts y srvicis; cncr l cntnid dl trabaj qu s l asigna, ls límits d sus rspnsabilidads, su dpndncia (a quin infrmar, a quin ac udir n l cas d dudas qu n s rsulvan pr l prpi prgrama d trabaj); cncr a trs tltrabajadrs cn ls qu tnga, puda, trabajar n rd; Ambit d las cmptncias (dl sabr hacr): dminar las cmptncias prpias d la función ncmndada; idntificar ls principals risgs (rrrs psibls) dl prpi trabaj;- sabr di stribuir bin l timp cumplind ls pl azs prvists y ls bjti vs intrmdi s; dminar las psibilidads qu l prstan las nuvas tcnlgías di spnibls para la rslución d sus taras; mantnrs n cmunicación cn la rgani zación d una manra fic az y simpr qu sa ncsari ; sabr sli citar y prstar ay uda cuand s rquira; 7 Ed ucación Scial 1125

14 idntificar ls principals ri sgs qu pudan afctar a la sguridad hi gin n l trabaj, cóm prvnirls y cóm actuar n l mmnt adcuad; sabr cncili ar y di stribuir bi n ls timps d trabaj y d ci; prparar bin las visitas a la mprsa y btnr d ll as la in frmación ncsari a; Ambit d las actituds (sr, sabr sr, sabr cmprtars): sntirs a gust n sta mdalidad d trabaj; valrar psiti vamnt las psibilidads labrals y d rali zación prsnal prpi as dl tltrabaj; tnr una actitud favrabl hacia l trabaj autónm; dsarrllar una actitud psiti va qu ll v a aprvchar las psibilidads dl aprndi zaj cprati v; prcupars pr la prpi a prmción prfsinal suprand la tndncia a rfugiars n l tltrabaj cm mdali dad labral pc xignt qu facilita la rutina y la inrcia; dsan ll ar una actitud favrabl hacia las nuvas tcnlgías d la in f rmación y d la cmunicación; gnrar un a actitud críti ca hacia la cmunicación a di stancia, d f rma qu s span utili zar ls canals sin gn rar srvidumbrs cmprtamints adictivs; mantnr una actitud d rspnsabi lidad n l trabaj, sbr td n l manj d la infrmación, sin fac ilitarla indbidamnt a trcrs, sa dntr dl prpi lu gar (hgar) d trabaj, sa fura dl mi sm a tras prsnas u rgani zacins. Hcha sta rfl x ión stri cta sbr l tltrabaj, n pdms tampc lvidar l cntxt n qu ést s dsan ll a y qu supn la ya x istncia d clcti vs, spcialmnt jóvns y mujrs, qu stán smtids a cntrats mprsarials d caráctr prvisinal, d crta duración, frnt a ls cuals n psn much pdr d ngciación, ni pr sí sls ni mdi ant ls sindicats. En dfinitiva, l tltrabaj stá ahí. Entr nstrs ti n aún una di fusión limitada, aunqu sí prdi gams di vrsas frmas d trabaj a dmicili, ntr las cuals dstaca la qu jrcms ls mi sms prfsrs uni vrsitaris, pr su dsarrll crcint parc invitabl. La Cmi sión Eurpa ti n la prvisión qu haya diz millns d tltrabaj n Eurpa al fin al dl milni, l cual parc alcanzabl. N bstant, l tltrabaj s nfrnta a barrras d di vrsa índl para su difusión, apart d tda la rlación d incnvnints ya mstrada. Pr jmpl, cab insistir qu n tdas las taras s prstan igualmnt a sr jcutadas pr sta mdalidad, pr l 126 [ Educación Scial 7

15 mayr bstácul parc rsidir n ls jcuti vs d las mprsas, dscncdrs d cóm rgani zar y pl anificar l tltrabaj. A md d síntsis d l xpust, véas la siguint rlación d nrmati va pdagógica básica, qu cabría cnsidrar n l ámbit d la Pdaggía labral para cntmplar la mdalidad dl tltrabaj, cm psibl pción ttal parcial para ls trabajadrs prsnts y futurs: Frm ac ión n l us d las tcnlgías tlmáticas, d md qu s ll gu a sr un usuari hábil n las mi smas y s ls puda btnr su máx ima rntabilidad. Dsarrll d actituds psitivas hacia la tcnlgía, n l sntid d sntirs sgur n su mpl y n dsarrllar fbias cnscints incnscints qu pudan blquar su us racinal. Fmnt d ls hábits prpis d la autfnnación, st s, hábits d studi n slitari, rgani zación prsnal d las acti vidads, autcntrl dl prcs, tc. Dsarrll d la capacidad d innvación dntr d la acti vidad labral, qu incluy la tma d dcisins y l nsay d slucins nvdsas. U s d las nuvas tcnlgías n ls prcss mi sms d f rmación, cm stratgia para cnsguir ls prpósits antri rs, admás d liminar las psibls fbi as rspct su mpl. Est us abarca tant la cnsidración d sprt infrm ativ cm la structura cmunicati va para hacr psibl la tutría a di stancia. Dsarrll d las prácti cas sciali zadras prpi as dl trabaj institucinalizad, pr también d las prpi as dl tltrabaj, dnd s llvan a cab intraccins prsnals, y, baj ls cndicinants técni cs crrspndints, así cm también s dsarrllan acti vidads d grup. Fmnt d la capacidad críti ca scial, qu prmita tmar cncincia d las psibilidads d participación qu frcn las di vrsas mdalidads la b ra ls, así cm sus limitacins, para buscar las pc i ns cmplmntarias prtinnts. Fmnt dl asciacini sm divrs, qu infunda la ncsidad d vincul ars a rganizacins scials d divrsa índl, cm mdi d participación n prycts clctivs. Dsarrll d las inquituds y ls hábits qu hagan fac tibl la frmación prmannt, insistind n su cnscución mdi ant ini ciati vas prsnals, cm d hch ya curr n las prfsins librals. ' '6 <1l.2 ::J E O O 'O (J) O '6 ~ 7 Educación Scial 1127

16 Cnclusión Las psibilidads d transfrncia dl tltrabaj sn muy amplias d tal manra qu apnas hay ámbit d la acti vidad labral qu n puda rali zars n part -y algunas plnamnt- a través d sta mdalidad. Aquí s ha adptad una prspcti va d análisis dlibradamnt gnérica, pr xistn algunas psibilidads spcífi cas n l cas d ls srvicis pdagógics. Ls trabajs d assría, más institucinal, pr también prsnal, sn suscptibls d dsarrll a través dl tltrabaj. Pr tra part, y n cas d qu acptárams la analgía studi-trabaj, l tltrabaj adquiriría td l jug d psibilidads dl autaprndizaj y d la autfrmac ión. Pnsms, pr jmpl, ls dsarrlls psibls para la ducación supri r n la qu cncibiérams al grup d studiants (alumns + prfsr) cm un grup d aprndi zaj n rd. O cm una mprsa virtual d aprndizaj. Pr sa s tra histria qu stá tdav ía pr hacr y pr cntar: transfrir a la rgani zación dl aprndi zaj frmal las caractrísticas d la mprsa virtual. Jaum Sarramna y Gnzal Vázquz 128 I Educación Scial 7