Pliego de Prescripciones Técnicas

Transcripción

1 Plieg de Prescripcines Técnicas Estudi, Análisis, Diseñ e implementación de pryect pilt, de un sistema de gestión dcumental pen surce para la UPV/EHU Leia, May de 2012 Página 1

2 INDICE: 1. INTRODUCCIÓN 3 2. DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS 5 3. EQUIPO DE TRABAJO PLAN DE ENTREGAS E HITOS DE CONTROL REQUISITOS EXIGIBLES POR EL LICITADOR A LA UPV/EHU LUGAR DE PRESTACION DE SERVICIOS Y MEDIOS 13 ANEXO I. APLICATIVOS Y SERVICIOS CORPORATIVOS 14 Página 2

3 1. INTRODUCCIÓN La intrducción prgresiva de nuevas frmas de gestión en la administración pública, y sbre td debid a la ley 11/2007, supne la implementación de sistemas en las que las tecnlgías de la Infrmación, () se cnstituyen cm un element crític, que facilita la prvisión de servicis para satisfacer las necesidades de la cmunidad universitaria y la sciedad en general, en tds ls ámbits administrativs y técnics. La nrma ISO 15489, (UNE y 2, 2006), estandariza la gestión de ls dcuments, indicand ls requisits básics que ha de tener en cuenta una rganización para crear y mantener de frma sistemática ls dcuments derivads de sus prcess interns y así dcumentarls cn facilidad y fiabilidad. Según esta nrma, la gestión de ls dcuments tiene que garantizar la autenticidad, integridad y dispnibilidad de dcuments, identificándles en el cntext de las actividades de la institución. Ls principales beneficis que se espera btener pr parte de las rganizacines al aplicar la nrma ISO 15489, relativas a la estandarización de la gestión de ls dcuments sn las siguientes: - Realizar sus actividades de una manera más rdenada, eficaz y respnsable - Prestar servicis de un md cherente y equitativ - Respaldar y dcumentar la creación de plíticas y tma de decisines - Facilitar la ejecución eficaz de actividades en el sen de la institución - Garantizar la cntinuidad en cas de de catástrfe - Cumplir cn ls requisits legislativs y reglamentaris - Prprcinar prtección y apy ante reclamacines, litigis, etc. - Prteger ls intereses de la institución y ls derechs de empleads, clientes y ciudadans - Apyar y dcumentar las actividades de investigación y desarrll presentes y futuras - Prprcinar evidencia acerca de actividades persnales, culturales y de la institución - Establecer una identidad persnal, cultural y de la institución - Mantener la memria institucinal, persnal y clectiva Dentr de este cntext, y para avanzar en la línea de mejra de la efectividad y eficiencia de ls servicis a través de las, la UPV/EHU requiere del apy en servicis de un nuev pryect para el estudi, análisis, diseñ e implementación del nuev Sistema Crprativ de Gestión Dcumental (SCGD). El bjet entnces de este cncurs es la realización de estudi de un mdel y plíticas de gestión dcumental, estudi de arquitectura de sprte y alternativas de herramientas base, necesidades de framewrk de servicis dcumentales, así cm la implementación y puesta en marcha en una fase pilt, (ds escenaris pilt), cm sprte para el nuev Sistema Crprativ de Gestión Dcumental (en adelante SCGD ), para la gestión integral de la dcumentación de td tip de dcuments y bjets asciads al sprte de ls prcess universitaris en general de la UPV/EHU. Dentr del presente pryect, aunque debe tenerse en cuenta dentr del mdel general a diseñar, n se incluyen dentr de la fase pilt, las tareas cncretas de la parte del cicl dcumental relacinad cn la generación, preservación, expurg, etc. del archiv final históric, ni tampc prcess de digitalización masiva de dcuments en papel. Página 3

4 También se cnsidera bjetiv del presente pryect, el estudi y la dispsición de un framewrk de servicis dcumentales, cn interfaces cmpnentes sftware que se pueden desarrllar dentr del presente pryect si se cnsiderase necesari, y que permitan que cualquier aplicación servici de red pueda invcar determinadas peticines al SCGD, de cara a mejrar la integración de diferentes tratamients relacinads cn dcuments, carpetas, metadats, etc. Cm referencia de mdel de Arquitectura técnica deseada para la slución, se debe plantear la psibilidad de integración de la misma, dentr de una arquitectura glbal rientada a servicis SOA, y utilizand tecnlgías de servicis Web, prtcl CMIS, etc. La prpuesta debe indicar cn claridad el nivel psible de integración cmpatibilidad cn la slución Liferay elegida para sprtar sus prtales crprativs y cmunidades intranet, de igual frma que el nivel de integración psible cn las herramientas de Administración Electrónica, servicis de red aplicacines de gestión que la UPV/EHU dispne en la actualidad, (ver Anex 1). La slución en su cnjunt de gestión dcumental debe cumplir l establecid en el Real Decret 3/2010 del Esquema Nacinal de Seguridad, (ENS), en particular se debe prever en ls estudis y diseñs e implementacines: - Las necesidades específicas en materia de seguridad de la infrmación a l larg del cicl de vida del prces de gestión dcumental. - Ls mecanisms de prtección de ls sistemas, equipamients, cmunicacines y ls sprtes, adecuads en relación a cada nivel dimensión de seguridad de la infrmación (dispnibilidad, integridad, cnfidencialidad, autenticación, trazabilidad) La slución en su cnjunt debe tener en cuenta l establecid en el Real Decret 4/2010 del Esquema Nacinal de Interperatividad, (ENI), en particular se debe prever prever en ls estudis y diseñs e implementacines: - Las necesidades de inter-peratividad a l larg del cicl de vida del dcument. - Ls mdels de dats de intercambi que resulten aplicables La sincrnización del sistema cn la hra ficial - Las técnicas adecuadas para evitar la bslescencia técnica de ls dcuments Hay que tener especialmente en cuenta que existen en la universidad muchs dcuments afectads pr la ley Orgánica de Prtección de dats, (LOPD), y pr l tant el nuev SCGD deberán pder gestinar adecuadamente ls access a ls misms, psibilitand la custdia de manera segura de ls dcuments de cualquier nivel de privacidad definids en la prpia ley, (niveles 1,2 y 3). Ls trabajs y dcuments generads durante el servici se adaptarán a l especificad en la Metdlgía de Planificación, Desarrll y Mantenimient de Sistemas, MÉTRICA Versión 3, y las nrmas ISO 15489, (UNE-ISO y 2, 2006) e ISO (UNE-ISO :2008). Página 4

5 2. DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS La implantación del nuev Sistema Crprativ de Gestión Dcumental (SCGC) de la UPV/EHU permitirá gestinar el cicl cmplet de vida de un dcument desde su creación pr cualquier tip y varias vías, (digitalización desde papel, edición electrónica, generación desde una aplicación, integración desde trs repsitris distribuids, etc.), su manipulación y categrización, integración y almacenaje y archivad en un repsitri únic dcumental. También dispndrá de mecanisms de cmunicación cn aplicacines servicis de red crprativs mediante servicis web u tr tip de prtcl estándar, si el dcument pertenece está relacinad cn un determinad expediente administrativ, servici de red, etc. En cncret, ls bjetivs del pryect se pueden cncretar en cinc trabajs cn sus crrespndientes alcances y entregables: 2.1 Estudi del mdel general y plíticas de nrmalización en materia dcumental, tant en l relativ a frmats, plantillas, categrización, almacenamient, seguridad, interperatividad, etc. Según la nrma ISO 15489, las institucines deberían establecer, dcumentar, mantener y prmulgar un mdel y plítica de gestión de dcuments, cn la finalidad de asegurar que se cubren las necesidades de infrmación, evidencia y rendición de cuentas. El bjetiv de este apartad es generar un mdel cmplet para la gestión dcumental incluyend ls siguientes apartads: - Definición del mdel general de cicl de vida del dcument, (creación captura, cnsulta, gestión, categrización, almacenamient, cnservación) - Definición de prcedimient de dcument bilingüe. - Definición de plíticas, metdlgías, frmats, flujs, metadats, y tiplgía. - Definición de las respnsabilidades y cmpetencias - Definición de plíticas y prcedimients de seguridad - Definición de plíticas y prcedimients de integración en expedientes electrónics - Definición de plíticas y prcedimients de integración en aplicacines servicis de red - Definición de plíticas y prcedimients en relación cn trs servicis que se incluyen en la arquitectura de la e-administración, cm registr electrónic, buzón de sugerencias, archiv electrónic, firma electrónica, etc. Para la realización de ls diferentes mdels y plíticas, se deberán tener en especial cnsideración además las: Psibilidades de integración y migración de ls dcuments de repsitris departamentales ubicads en tras herramientas de gestión dcumental actualmente existentes cm en particular MS sharepint y MS Exchange. Psibilidades de integración y migración a nivel dcumental, (si es necesari), cn algun de ls sistemas crprativs de infrmación actuales, cm Mailin, Entrn Web Liferay, cmunidades intranet Zabaldu, (herramienta Liferay), carpetas Grdetalde, Grde, EHUTaula, IKD, etc. Psibilidades de integración y migración a nivel dcumental cn un repsitri actual de bjets multimedia de cualquier frmat, imágenes, vides, snids, etc., cm EHUTB, etc. Página 5

6 Psibilidades de integración a nivel dcumental cn aplicacines, ERPs, servicis de red, así cm de registr electrónic, archivad digital históric, etc., que puedan ser de interés dentr cualquier tip de prcedimient administrativ servic en red. El entregable en este apartad será la realización de un cnjunt de dcumentación detalland las plíticas y mdels definids para una implantación cmpleta de un SCGD en la universidad 2.2 Estudi de alternativas y prpuesta de slución técnica cn herramientas pen surce Realización de un estudi, análisis y elección de herramientas pen surce que sirva de base de slución para un sistema crprativ de gestión dcumental de futur para la UPV/EHU. Para ell se deberá realizar un cmplet estudi de alternativas técnicas, de slucines existentes pen surce de suficiente nivel de madurez y nivel escalabilidad para sprtar el nuev SCGD para la universidad, a partir de estudis de mercad y las experiencias reales de implantación de este tip de slucines en institucines grandes y similares a la UPV/EHU. El prduct base y ls móduls sftware adicinales fertads para el SCGD deben dispner de las siguientes capacidades: Slución dcumental cmpleta y prductiva basada en entrns abierts, y deberá ser cmpatible cn trs entrns necesaris de sftware abierts a implementar en la arquitectura, (así cm cn trs prducts cmerciales del mercad), e independiente tant a nivel de elección de sistemas perativs, bases de dats, servidres de aplicacines, etc. El entrn de trabaj deberá de ser ágil e intuitiv para el usuari. Es necesari el sprte adecuación para una utilización bilingüe de ls pantallas y cnversacines de trabaj para e usuari final, (euskera, castellan). Generación de un Repsitri dcumental crprativ, permitiend la gestión y lcalización fácil de carpetas, dcuments, metadats, atributs, reglas, cnfección de flujs, etc. Indexación de dcuments mediante metadats atributs variables múltiples. Búsqueda avanzada que permita la cnsulta de ls dcuments u bjets en frmat electrónic, en base a muchs criteris bleans, metadats, atributs, text libre del dcument, etc. Circuit de validación de dcuments y cntrl avanzad de versines. Creación y edición de carpetas, cntenids, metadats, atributs y dcuments de frma ágil y sencilla. Auditria y trazabilidad de gestión de carpetas, acces a dcuments, y rest de bjets digitales incluids en el repsitri. Gestión avanzada de usuaris y perfiles. Gestión avanzada para cualquier tip de bjets digitales, (incluyend además de dcuments electrónics, trs cm snid, imágenes, vide, etc.). Dispnibilidad de infrmación estadística y generación de indicadres cuantitativs, sbre ls access y manipulacines a las carpetas y dcuments. Sprte de frmats de dcuments PDF/A, ODF y XML. Página 6

7 También será cnveniente y valrable en el estudi a realizar cntar en el SCGD las siguientes características: - Psibilidad de utilización en el desarrll cnfiguración tant la tecnlgía Java, cm cn tras técnicas estándares cm Javascript, JSP, HTML, etc, - Psibilidad de separar el cntenid de la presentación y aplicar las especificacines y estándares de rganisms cm W3C, IETF, etc., utilizand de md general XHTML para la cdificación estructurada y CSS para ls estils de presentación. - Psibilidad de implementación para la cnfiguración final de la slución del cnjunt de las directrices WAI de accesibilidad de la W3C, así cm sprte a tecnlgías de estandarización de rganisms cm OASIS, IETF, NISO, ISO, etc., relacinads cn éste área dcumental, cm; CMIS 1.0, Mreq2, ISO 15489, JSR 170, WSRP - JSR 286, BPEL, LDAP, RSS, OAI- PMH, RDF-Dublin-Cre, etc. - Existencia de móduls interns de tercers, (slucines específicas aprtads pr partners integradres), para prcess auxiliares, (Captura de dcuments, OCR, archivad físic, cpias de seguridad, dcuments firmads electrónicamente, registr general, etc.) - Utilidades avanzadas de migracines manuales autmatizadas para repsitris actuales, incluyend cnversines autmáticas de frmat a trs estándares incluyend en particular hacia ls frmats PDF/A, ODF y XML. - Psibilidad de gestión y utilización a nivel de usuari a través de entrns móviles, (Tablets, Smartphnes, etc.) - Psibilidad de cmunicación y us integrad cn tras herramientas de la Web 2.0, (Wiki, blgs, frs, etc.), así cm cn las redes sciales de internet más utilizadas cm Facebk, Twitter, Ggle+, etc. - Psibilidad de establecimient de flujs de trabaj cmpatibles cn la ntación BPMN 2.0, para las fases de elabración, aprbación y en su cas petición de publicación, archivad, etc., así cm BPEL en ejecución de prcess. - Psibilidad de referenciación, clabración y/ migración autómatica cn trs repsitris interns externs dispnibles, (MS Sharepint, Ggle Dcs, etc.) - Psibilidades y grad de integración directa cn la gestión crprativa de la universidad, (Slución GISSO basada en el entrn Oracle OAM y OIM). - La menr cmplejidad psible en la arquitectura técnica a implantar. - Ls cstes de td tip, (recurss de persnal, licencias, etc.), necesaris para realizar un mantenimient flexible y ágil de SCGD. El entregable en este apartad será realización de la dcumentación detallada de tdas las valracines y justificacines de la prpuesta de elección de herramienta, junt cn ls cstes prevists de tdas las pcines de base u pcinales, para ls diferentes mds de us licenciamient de la herramienta SCGD. Página 7

8 2.3 Estudi de necesidades, y publicación de cmpnentes para la cnstitución de un framewrk de servicis de integración para prcess dcumentales cmunes En primer lugar se requiere un estudi de necesidades del tip de mecanism y arquitectura del framewrk de servicis dcumentales, teniend en cuenta especialmente resultad y cnclusines de ls trabajs incluids en ls apartads 2.1 y 2.2 La slución debe prever y publicar en md servicis Web, etc., un cnjunt de servicis mínims que deben cnstituir el framewrk de servicis de gestión dcumental. El enfque básic será la dispsición para cualquier aplicación de gestión servici de red de la universidad, (en md de API, prtcl CMIS, servici web, etc.), que pueda ser invcad en cualquier mment en relación cn ls servicis dcumentales del SCGD, y en cncret para la prvisión de ls servicis de: Creación del dcument Almacenamient de dcument Recuperación del dcument y sus atributs Mdificación de dcument, Eliminación de dcument, Transfrmación de frmat de dcument Creación y mdificación de ls metadats del dcument Creación y mdificación del tip de dcument Creación y mdificación de carpetas para grups de dcuments Hay que señalar que la slución n requiere en principi la cnstitución de un bus de Servicis si las necesidades anterires se pueden satisfacer directamente pr la herramientas de base que se plantea. Aparte del prpi códig fuente de ls cmpnentes desarrllads, cm entregable adicinal será necesaria la realización de una dcumentación detallada de tdas las pcines de la cnfiguración psibles de ls cmpnentes de framewrk, el detalle de la arquitectura a desplegar, ls interfases de entrada y salida de cada cmpnente servici web, lógica de cada cmpnente servici web, etc. 2.4 Cnfiguración e implementación de la arquitectura del nuev sistema de Gestión Dcumental Esta actividad incluye las siguientes tareas: Cnfiguración y despliegue del cnjunt de herramientas de base pen surce cm gestr dcumental de base, junt a ls cmplements necesaris para la implementación que se cnsidere cnveniente dentr de ls servicis fertads. Cnfiguración y despliegue del framewrk de servicis web dcumental Cnfiguración del cnjunt de trs cmpnentes necesaris para la slución cmpleta cm el buscadr avanzad, etc. Cnfiguración y generación de entrns pilts en entrns estándar de preprducción, integración, y desarrll-pruebas, en un entrn a definir pr el equip de pryect y el área de expltación de la Vicegerencia de las, (ya sea mediante slucines de Clud, intern, Hibrid, etc.) Cnfiguración para la integración del sistema cn la gestión GISSO de gestión de identidades. Cnfiguración para la integración del sistema cn el gestr de prtales Liferay Página 8

9 Otras cnfiguracines de cnectres extensines dispnibles cm pr ejempl la del Sharepint, GSA, Ggle, etc. La cnfiguración y arquitectura técnica que se requiere para un entrn del SCGD definitiva en md de alta dispnibilidad. Cm entregable será necesaria la realización de la dcumentación detallada de tdas las pcines de la cnfiguración, detalle de la arquitectura desplegada, prcedimients de instalación, etc. 2.5 Diseñ y puesta en prducción del SCGD a través de ds cass cm pilts Esta actividad incluye el desarrll de las siguientes tareas: - Análisis y diseñ de necesidades dcumentales del prcedimient dcumental de ls ds cass pilts a implementar en ds áreas distintas de la UPV/EHU, (una de ellas la prpia Vicegerencia de las ) - Adecuación e implementación de ls mdels y prcedimients generales diseñads inicialmente en cada un de ls ds cass pilts. - Definición de fluj del cicl de vida de ls ds cass pilts a implementar - Análisis, diseñ y planificación del plan de migración de dcuments existentes en las unidades dcumentales - Carga, registr autmátic e indexación de ls dcuments en el prpi repsitri dcumental del SCGD, - Generación en una carpeta de ayuda a ls usuaris en el repsitri cn dcuments, páginas Wiki, frs, blgs, etc. - Plan de pruebas de ls servicis Web invcads en cada cas. - Plan de Frmación y cmunicación del nuev SCGD al persnal invlucrad en ls cass pilts, (persnal técnic y usuaris finales) La metdlgía y etapas para el diseñ y puesta en funcinamient de nuev sistema de gestión de dcuments para ls ds cass pilts será la siguiente, (de acuerd a la nrma ISO 15489). a. Investigación preliminar, cn el bjetiv de prprcinar el cntext en que cada unas de las áreas pilt desarrlla su actividad, así cm ls factres que influyen en la necesidad de crear y mantener dcuments b. Análisis de las actividades, para desarrllar el mdel rganizativ, examinand cóm interactúan ls dcuments cn ls prcess y actividades de cada área pilt c. Identificación de ls requisits, determinand ls requisits que se tienen que cumplir para crear y mantener ls dcuments, tant desde punt de vista legal, cm para cumplir las necesidades internas externas d. Evaluación de ls sistemas existentes, analizand el sistema de gestión de dcuments y trs sistemas de infrmación relacinads, cn el fin de valrar si se Página 9

10 Página 10 Vicegerencia de las incrpran y mantienen ls dcuments cnfrme a ls requisits de la etapa anterir. e. Identificación de las estrategias para cumplir ls requisits, incluyend ls prcedimients y herramientas a utilizar, así cm las respnsabilidades y cmpetencias, ls nuevs cmpnentes necesaris a incluir, y la integración de la gestión de ls dcuments en prcess aplicacines de la institución. f. Diseñ del sistema de gestión de dcuments, traduciend las estrategias de la etapa anterir en instruments cm el cuadr de clasificación, calendari de cnservación, tabla de acces y seguridad, definiend y diseñand las herramientas u aplicacines infrmaicar a utilizar g. Implementación del sistema de gestión de dcuments, aplicand el cnjunt de estrategias y herramientas diseñadas, cn la puesta en marcha en primer lugar en fase de pruebas, y revisand ls prcedimients y el manual de usuari a publicar, y realizand la frmación. h. Revisión psterir a la implementación, evaluand y midiend la eficacin de sistema de gestión de dcuments cn el fin de crregir las deficiencias detectadas Cm entregable en esta actividad será realización de la dcumentación detallada de tds análisis y diseñs realizads en ls ds cass pilts, el plan de migración y transfrmación de frmats, el plan de cmunicación y frmación, las pruebas de las cargas realizadas, pruebas de ls servicis Web, y el cnjunt de test de rendimient del sistema. Cm actividad adicinal se requiere un sprte y seguimient del prces de implantación de ls ds cass pilts en el SCGD, durante un perid psterir de seis meses a partir de la finalización de ls trabajs. A la finalización de dich perid, la empresa adjudicataria deberá generar un infrme cmplet, (incluyend estadísticas e indicadres de us y rendimient), así cm un infrme detallad cn las prpuestas de mejra que se identifiquen en dich perid, tant para la Vicegerencia de las, cm para ls respnsables de cada área funcinal relacinada cn ls pryects pilts, de cara a pder extender el prcedimient pilt a cualquier tr prcedimient universitari. La ferta debe detallar el nivel y tip de sprte que se frece, así cm el grad de detalle y prfundidad del infrme final de seguimient.

11 Página 11 Vicegerencia de las 3. EQUIPO DE TRABAJO 3.1 Cndicines especificas del equip de trabaj del licitadr La empresa adjudicataria deberá pner a dispsición del pryect, ls siguientes perfiles cn especialización en grandes pryects de gestión dcumental cn slucines pen surce Un Jefe del Pryect de la empresa adjudicataria cn una dedicación mínima al pryect del 30%, y también cn dispnibilidad y asistencia in-situ en ls cass y perids que ls respnsables del pryect de la UPV/EHU l requieran. Un Equip de Analisis, Diseñ y cnfiguración del SCGD para ls diferentes estudis y servicis La ferta deberá detallar el perfil, númer y dedicación de las persnal dedicadas a esta tarea. La empresa fertante deberá justificar en la ferta la capacidad de dispner de un númer de persnas suficiente para abrdar las labres de diseñ y cnfiguración que sean necesarias en ls plazs prevists de ejecución de ls trabajs. Tds ls recurss deberán dispner del nivel técnic adecuad y especialización en las áreas bjet del pryect. Equip de sprte a la implantación del SCGD para la implantación de ls cass pilt La ferta deberá detallar el perfil, númer y dedicación de las persnal dedicadas a esta tarea. La empresa fertante deberán justificar la capacidad de dispner de un númer de persnas suficiente para abrdar las labres de sprte para la Implementación del SCGD en el cnjunt del perid cubiert. Las persnas deberán tener un perfil adecuad (nivel técnic, especialización) para las tareas que se han de desarrllar y especialmente en la implantación de pryects de Gestión de Dcumental crprativas. 3.2 Cndicines generales del equip de trabaj del licitadr El equip human del adjudicatari del cncurs, que se incrprará tras la frmalización del cntrat para la ejecución de ls trabajs, deberá estar frmad pr ls misms cmpnentes relacinads en la ferta. Cualquier mdificación en ls integrantes del equip de trabaj aprbad, requerirá la aprbación expresa de ls respnsables de la UPV/EHU y debiend crrespnder al mism nivel (nivel técnic y especialización) de la persna sustituida. En cualquier cas, las mdificacines en ls grups de trabaj deberán hacerse de manera que n interrumpan el nrmal funcinamient del pryect arbitrándse para ell perids de slapamient sin cste adicinal y deberá prpnerse cn al mens 15 días de antelación. Crrespnde a ls respnsables de UPV/EHU del pryect, (Vicegerencia de las y Respnsables usuaris), la supervisión y dirección de ls trabajs y prpner las mdificacines que se cnsideren necesaris. Durante la ejecución de ls trabajs bjet del cntrat el adjudicatari se cmprmete, en td mment, a facilitar a las persnas designadas pr el Directr del Pryect a tales efects, la

12 Página 12 Vicegerencia de las infrmación y dcumentación que éstas sliciten. 3.3 Prpiedad de ls trabajs Tds ls estudis, dcuments, desarrlls, así cm ls prducts y subprducts elabrads pr el adjudicatari cm cnsecuencia de la ejecución del presente cncurs, serán prpiedad de la UPV/EHU, quien pdrá reprducirls, publicarls y divulgarls, cederls a su cnveniencia. Durante la ejecución de ls trabajs bjet del cntrat el adjudicatari se cmprmete, en td mment, a facilitar la infrmación y dcumentación que éstas sliciten para dispner de un plen cncimient de las circunstancias en que se desarrllan ls trabajs, así cm dcumentar de ls eventuales prblemas que puedan plantearse y las alternativas de las tecnlgías, métds, y herramientas utilizads para reslverls. 4. PLAN DE ENTREGAS E HITOS DE CONTROL La empresa licitadras deberán fertar cm parte del cntrat, las herramientas sftware adicinales al sftware de base, que se estime prtun para la implantación adecuada del SCGD, especificand la frma de licenciamient, el psterir mantenimient y el perid de garantía del cnjunt de la slución. 5. REQUISITOS EXIGIBLES POR EL LICITADOR A LA UPV/EHU PARA EL DESARROLLO, IMPLEMENTACION Y PUESTA EN MARCHA La UPV/EHU pndrá a dispsición del licitadr ls recurss humans necesaris para el desarrll del pryect. Cn bjet de valrar pr parte de la UPV/EHU las necesidades del licitadr cn respect al persnal y equipamient de la UPV/EHU, el licitadr indicará td l que sea necesari aprtar pr la UPV/EHU. Cualquier necesidad n descrita pr el licitadr, n será asumida pr la UPV/EHU y deberá ser dispuesta sufragada ecnómicamente pr el licitadr. Se indicará de manera expresa, al mens: - Td el persnal de la UPV/EHU que deba participar, expresand el perfil técnic y la función del mism exigible dentr de la estructura de la Vicegerencia de las y/ su perfil prfesinal. - El licitadr deberá especificar en su ferta la cnveniencia del equip de trabaj a aprtar pr la UPV/EHU, en cuant a rles a desempeñar en el pryect y en su rganización. A este respect deberá valrar durante el crngrama del pryect la dedicación de cada un de ls miembrs del equip de trabaj de la UPV/EHU en relación a cada una de las tareas e hits descrits en el mism. De este persnal se indicará: La función a cubrir dentr del pryect para cada un de ls rles persnal específic El tiemp a dedicar necesari, especificand inclus las fechas mments en que participa según el crngrama del pryect.

13 Página 13 Vicegerencia de las 6.- LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y MEDIOS El licitadr deberá desarrllar habitualmente su actividad en sus prpias instalacines a excepción de aquellas que supngan la relación cn persnal de la UPV/EHU para la realización de reunines, entrevistas, frmación, etc. y las prpias de las labres técnicas y de sprte para la implementación y cnfiguración del sistema de gestión dcumental y puesta en prducción de ls cass pilts que deberán preverse en las prpias instalacines de la UPV/EHU. Para la realización de reunines, la Vicegerencia pne a dispsición del licitadr sus sistemas de videcnferencia Plycm y Cnference Call, per la utilización de este tip de medis de cmunicación deberá ser aceptada previamente pr la UPV/EHU en cada cas. Para las asistencias in-situ a la UPV/EHU, el licitadr deberá desplazarse principalmente a las instalacines del Rectrad en Leia, así cm a ls CIDIR de Campus de la Vicegerencia ubicads tant en el edifici JM Krta del Campus de Gipuzka en la ciudad de Dnstia-San Sebastián, Aulari Las Nieves en la ciudad de Gazteiz-Vitria, edifici del Rectrad en Leia (Bizkaia) y CPD en el edifici Aulari de Leia (Bizkaia). El licitadr prprcinará a sus técnics ls equips infrmátics necesaris, así cm ls teléfns móviles y buznes de crre electrónic y cualquier tr medi adicinal que se cnsidere necesari para el desempeñ de su trabaj, lcalización y cntact. En Leia, a 9 de May de Xabier Arrieta Giri Vicegerente de las

14 Página 14 Vicegerencia de las ANEXO I: Aplicativs y servicis crprativs APLICATIVOS Y SERVICIOS CORPORATIVOS APLICACIONES OpenLDAP Directri Activ GAUR Meta4 (Gestión RRHH) Meta4 (Prtal del Emplead) Ntes (Exp. Cntabilidad) Ntes (Prtal Cntabilidad) Ntes (Exp. Vic.Campus) Ntes (Exp. Vic.Euskera) Ntes (Gest. Cmpras-Trainera) Ntes (Gest Facturas-Trainera) Ntes (Citas Servici Médic) Ntes (Dcentiaz-Trainera) AvantCntrl (Gest. Access) AvantCntrl (Gest. Presencia) AvantCntrl (Prtal Pr. y Acc.) Ikertu Ekarguak WinMEDTRA WinSEHTRA T66B.Araldi Artus Registr-InvesSICRES MdleCV ekasi Mdle Gestr de Aulas Pykta UNIKUDE SGPI APLICACIONES Bilatu Liferay (EHUTaula/Cmunid.) EHUSfera EHUtb Elkarlan Grde Grdetalde Hrde LOPDATA Mailin Prtal Web SIR VPN WiFi Helpdesk CA Universitas XXI gpuntis WebUntis