DOCUMENTO NO CONTROLADO
|
|
- Marcos Vargas Ponce
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE Página 1 de 13 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo, el contenido total o parcial no puede ser reproducido ni facilitado a terceros, sin la expresa autorización del Gerente General. Elaborado por Revisado por Aprobado por FECHA NOMBRE Y CARGO FIRMA Mariann Leniz Gerente Comité de Calidad Bárbara Aguirre Coordinadora de Calidad François Carrère Gerente General
2 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE TARIFAS EN CLIENTES MERCADO INDICE Página 2 de 13 Edición OBJETIVO ALCANCE RESPONSABILIDADES Gerente Receptivo área Personal de Tarifas Ejecutivo de Ventas Asistente comercial Web Master DEFINICIONES MODO OPERATIVO Tarifario Confidencial Programaciones especiales de clientes Revisión INDICADORES REGISTROS REFERENCIAS ANEXOS CONTROL DE CAMBIOS...6
3 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE Página 3 de OBJETIVO El objetivo de este procedimiento es dar lo lineamientos para elaborar un manual de tarifas de hoteles y servicios para los mercados de, USA y Asia Pacífico según temporadas, incluyendo promociones especiales de acuerdo a los formatos y servicios requeridos para los clientes de estos mercados y cotizar paquetes turísticos específicos que no se encuentren dentro de los ya confeccionados por CTS, de acuerdo a las necesidades y requerimientos específicos de clientes de los mercados de, USA y Asia Pacifico. 2. ALCANCE Este procedimiento se aplica a los Master de Tarifarios Confidencial y promociones especiales recibidos desde el área de Latinoamérica, que deban ser modificados de acuerdo a los requerimientos de los clientes de los mercados de, USA y Asia Pacífico y a los Master de programaciones especiales que se deban crear para confeccionar cotizaciones especiales de acuerdo a los requerimientos de los clientes de los mercados, USA y Asia Pacifico. 3. RESPONSABILIDADES 3.1 Gerente Receptivo área Es responsable de: Confeccionar la plantilla Tarifario Confidencial de y hacerla llegar al departamento de tarifas para que se ingresen las tarifas. Definir los servicios a incluir en el tarifario. Confección de listado de distribución. Para las programaciones especiales, analizar los requerimientos del cliente, definir en conjunto los paquetes y servicios a incluir, solicitar las tarifas y negociar con proveedores si las tarifas no han sido negociadas por el departamento de tarifas. Definir los itinerarios y servicios a incluir, porcentaje a aplicar en los casos en que sea necesario proyectar tarifas, asignar a quien lo cotice. Negociar los canjes publicitarios con los proveedores si aplica. 3.2 Personal de Tarifas Es responsable de: Ingresar las tarifas en el master del tarifario Confidencial y entregar los valores de acuerdo al formato del Tarifario Confidencial. Ingresar en Soptur las tarifas que no estén incluidas en el tarifario confidencial de Latinoamérica, así como programas especiales.
4 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE TARIFAS EN CLIENTES MERCADO 3.3 Ejecutivo de Ventas Asistente comercial Son responsables de: Confeccionar Master y enviar valores a los clientes. Actualizar los valores según temporada. Página 4 de 13 Edición 02 Solicitar la carga a tarifas en Soptur si corresponde al concretarse la primera venta. 3.4 Web Master Es responsable de: De la confección de PDF y link respectivo, para el envío masivo. 4. DEFINICIONES SOPTUR: Sistema operativo utilizado para generar cotizaciones y reservas, su registro y operación. TARIFARIOS: Manual de Tarifas negociadas de hoteles, servicios de traslados y excursiones por ciudad. TARIFA CONFIDENCIAL: Tarifa que los prestadores de servicios turísticos ofrecen a los mayoristas para su comercialización PRODUCTOS: Conjunto de bienes y servicios que son utilizados para el consumo turístico con una calidad comprometida y que son otorgados por proveedores de servicios turísticos all-inclusive. Ej. Explora, Scorpio, Etc. MASTER: Matriz que contiene valores y servicios incluidos en un programa. 5. MODO OPERATIVO 5.1 Tarifario Confidencial Se entrega al departamento de tarifas la matriz para confeccionar el Tarifario Confidencial para, indicando los servicios y bases necesarias. El departamento de tarifas lo completa y lo envía de vuelta luego, de acuerdo a las necesidades del mercado europeo se re-diseña si fuese necesario y en caso de faltar tarifas, se solicitan a los proveedores correspondientes. Se traduce a inglés, español o francés según corresponda Se envía el Master al Departamento de Tarifas para ingreso de servicios y hoteles que no estén incluidos en Tarifario Confidencial de Latinoamérica. Este ingreso de solicita una vez generada la primera venta. Se envía a Webmaster para confección de PDF y link respectivo. Una vez aprobado Gerencia de envía listado para envío masivo. 5.2 Programaciones especiales de clientes. Se recibe la solicitud del cliente. Se analizan los paquetes y servicios solicitados, se cotiza si procede, para confeccionar el Master Programaciones Especiales, esto se
5 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE Página 5 de 13 realiza luego de definir los paquetes y servicios que se incluirán en la programación solicitada y puede significar modificar algún paquete existente, proyectar tarifas futuras para estos, o bien crear un nuevo paquete. En caso de faltar tarifas, se solicitan a los proveedores correspondientes. Se traduce al idioma que corresponda: Español, Inglés, Francés o Portugués. Se envían a los clientes los valores de venta, negociaciones de publicidad y fotografías, si aplica. Se envía el Master al Departamento de Tarifas para ingreso de servicios y hoteles que no estén incluidos en Tarifario Confidencial de Latinoamérica, o como paquete si las tarifas han sido proyectadas. Este ingreso se solicita una vez generada la primera venta. 5.3 Revisión y Verificación de los Master. La Gerente de verifica las formulas de master, costos, publicaciones y la forma en que se debe pedir la reserva. Se chequea el programa día a día y verifica la factibilidad de realizar las rutas, guías, tiempos, en el caso de programaciones especiales de clientes y se chequean los contenidos en el caso del Tarifario Confidencial. En caso que corresponda y una vez aprobado, se adapta al idioma que corresponde según mercado. 6. INDICADORES Proceso Clave Indicador Rango de aceptación Frecuencia de Medición No aplica 7. REGISTROS Identificación del Registro Master para calcular precios costo y venta del Tarifario Confidencial Tarifario versión inglés, español y francés. Código DOCU- OP-FF- 001 DOCU- OP-FF- 003 Responsable Gerente de Gerente de / Asistente Comercial Almacenamiento Protección Recuperación Retención Pc Gerente Pc Gerente Mis documentos/tari rios/año/master tarifario confidencial Mis documentos / Tarifario / Año Disposición final Soporte 2 años Eliminar Digital 2 años Eliminar Digital
6 Identificación del Registro Mail de solicitud del cliente Master programacion es especiales Código No aplica DOCU- OP-FF REFERENCIAS PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE Página 6 de 13 Responsable Dpto Dpto. Almacenamiento Protección Recuperación Retención Outlook PC Gerente Contratos de tarifas con proveedores Bandeja entrada/ Carpetas personales ejecutivos de ventas Mis Documentos/re gion/pais/agenc ia Disposición final Soporte 2 años Elimina Digital 2 años Eliminar Digital Master de Tarifario Confidencial Latinoamérica DOCU-OP-FF-001 Tarifario Confidencial. ISO 9001:2008: Sección Determinación de los Requisitos Relacionados con el Producto, Revisión de los Requisitos Relacionados con el Producto, Control de la Producción y de la Prestación del Servicio. NCh 3067: Sección 6.1 Comercialización. Procedimiento Web Master PROC-MP-WM-001 Procedimiento Tarifas PROC-MP-TA-001 Procedimiento Auspicios Publicidades PROC-GG-GC ANEXOS I. Imagen de master de tarifario confidencial versión inglés y español. II. Ejemplo de formatos según solicitud del cliente III. Imagen Folleto productos IV. Imagen de Master tarifario confidencial 10. CONTROL DE CAMBIOS VERSION FECHA MODIFICACIONES V Se agregó la responsabilidad de Web Master correspondiente al punto 3.3 de Responsabilidades. Se agregó la definición de Master en el punto 4. Se modificó la definición de SOPTUR en el punto 4. Se completaron las Referencias correspondientes al punto 8 (Norma ISO, NCh).
7 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE TARIFAS EN CLIENTES MERCADO ANEXOS I. Tarifario Confidencial Versión Inglés Página 7 de 13 Edición 02
8 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE TARIFAS EN CLIENTES MERCADO II. Imagen Tarifario Versión Español Página 8 de 13 Edición 02
9 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE Página 9 de 13 III. Ejemplos de Formato Según Solicitud de Cliente
10 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE Página 10 de 13 IV. Ejemplos de Formato Según Solicitud de Cliente
11 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE Página 11 de 13 V. Ejemplos de Formato Según Solicitud de Cliente
12 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE TARIFAS EN CLIENTES MERCADO VI. Imagen de Folleto Productos Página 12 de 13 Edición 02
13 PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE Página 13 de 13 VII. Imagen Master Tarifario Confidencial
DOCUMENTO NO CONTROLADO
Página 1 de 8 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo, el contenido total o parcial
Más detallesPROCEDIMIENTO DE COMERCIALIZACION Página 1 de 11
PROCEDIMIENTO DE COMERCIALIZACION Página 1 de 11 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este
Más detallesDOCUMENTO NO CONTROLADO
Página 1 de 13 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo, el contenido total o parcial
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE TARIFAS EN CLIENTES MERCADO EUROPA
PROCEDIMIENTO PARA APLICACIÓN DE TARIFAS EN CLIENTES MERCADO PROC-OP-FF-002 Página 1 de 13 Edición 01 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA TAREAS ESPECÍFICAS DE MANTENCION.
Página 1 de 10 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo, el contenido total o parcial
Más detallesPROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS FECHA NOMBRE Y CARGO FIRMA. Bárbara Aguirre Coordinadora de Calidad. Matías Carrère Gerente Comercial
Página 1 de 15 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo, el contenido total o parcial
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN
Página 1 de 14 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo, el contenido total o parcial
Más detallesPROCEDIMIENTO DE TICKETS AÉREOS
PROCEDIMIENTO DE TICKETS AÉREOS PROC-MP-AT-002 Página 1 de 11 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada.
Más detallesDOCUMENTO NO CONTROLADO
Página 1 de 9 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo, el contenido total o parcial
Más detallesFECHA NOMBRE Y CARGO FIRMA. Bárbara Aguirre Coordinadora de Calidad. Matías Carrère Gerente Comercial
PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN Y Página 1 de 22 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo,
Más detallesDocumento no Controlado
Página 1 de 16 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo, el contenido total o parcial
Más detallesLISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS
Página 1 de 18 LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS Asignada a: Directora del Firma Elaborado por: Aprobado por: Nombre Gloria Fernandez L. José Francisco Aguirre O. Cargo Responsable de Calidad Alta
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CAPACITACIONES A LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN PARA ADSMUNDO TURISMO RECEPTIVO
PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIONES A LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN PARA ADSMUNDO TURISMO RECEPTIVO I.- OBJETIVO: Definir una metodología para la realización de capacitaciones a todos los canales de distribución
Más detallesCOPIA NO CONTROLADA PROCEDIMIENTO CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
ADMINISTRACIÓN DEL STEMA DE GESTIÓN INTEGRADO PROPOTO Código: SGI-PR-02 Fecha: 04 de Septiembre de 2012 Página: 5 El procedimiento tiene por objeto establecer las actividades para la gestión de los de
Más detallesProcedimiento Control de Documentos y Registros
Página 1 de 8 1. OBJETIVO Establecer el mecanismo o secuencia para la emisión, revisión, aprobación y distribución de los documentos, para asegurar que las copias pertinentes estén disponibles en aquellos
Más detallesPROCEDIMIENTO DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS ADSMUNDO PARA TURISMO RECEPTIVO
PROCEDIMIENTO DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS ADSMUNDO PARA TURISMO RECEPTIVO I.- OBJETIVO: Establecer un procedimiento para definir la metodología utilizada cuando se decida incorporar a la organización
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS TABLA DE CONTENIDO
Página 1 de 10 TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 2 2. ALCANCE... 2 3. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS... 2 4. DOCUMENTOS APLICABLES... 3 5. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES... 4 6. ANEXOS... 8 7. CONTROL DE CAMBIOS...
Más detallesBRETON INDUSTRIAL SISTEMA DE CONTROL DE PROYECTOS
BRETON INDUSTRIAL SISTEMA DE CONTROL DE PROYECTOS MANUAL DE USUARIO COMPRAS VERSIÓN 1.0 El material contenido en este documento tiene información que pertenece a Grupo Red, este material incluye información
Más detallesDocumento no controlado
Página 1 de 7 El presente documento es propiedad exclusiva de Agencia de Viajes CTS Turismo Limitada. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo,
Más detallesFONATUR-BMO S.A. DE C.V. Dirección General Coordinación del Programa de Calidad PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE DOCUMENTOS
PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE DOCUMENTOS Abril, 2008 Í N D I C E PÁGINA 1. OBJETIVOS 3 2. LINEAMIENTOS GENERALES 3 3. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE DOCUMENTOS 6 4. FLUJOGRAMA 8 5. FORMATOS E INSTRUCTIVOS
Más detallesEste procedimiento es aplicable para la revisión de todos los procedimientos del Sistema de Gestión de la Empresa.
1 Objetivo El propósito de este documento es establecer el mecanismo a utilizar para la planificación y realización de Auditorías de Gestión y definir el criterio para la calificación de los auditores
Más detallesCódigo: ITG-CA-PG-001 Revisión: 8 Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.2.3 Página 1 de 6
1. Propósito Nombre del documento: Procedimiento 4.2.3 Página 1 de 6 Establecer y mantener un control electrónico de los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad. 2. Alcance Aplica para todos los
Más detallesICTE COMERCIALIZACIÓN Y POSVENTA NORMAS DE CALIDAD DE AGENCIAS DE VIAJES COMERCIALIZACIÓN Y POSVENTA. Ref-CYP Página 1 de 7
Página 1 de 7 1 Página 2 de 7 SUMARIO 1.- OBJETO 2.- ALCANCE 3.- RESPONSABILIDADES 4.- DEFINICIONES 5.- REQUISITOS DE SERVICIO 5.1.- Requisitos generales 5.2.- Comercialización 5.3.- Actividades de posventa
Más detallesNúmero: FCD-4.2.3-01 PROCEDIMIENTO. Control de Documentos. Se complementó la redacción de los párrafos
Tipo de Documento: Título: Número: PCD-4.2.3-01 Revisión: R Página: 2 de 7 Fecha: Marzo de 2012 Aviso: Este documento es de uso exclusivo del Colegio de Bachilleres del Estado de Baja California, por lo
Más detallesEl desarrollo de este procedimiento se encuentra basado sobre los siguientes requisitos de control de documentación:
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS Y USO DE LOGOTIPO I.- OBJETIVO: Establecer la metodología de control de la documentación que ADSMUNDO utiliza para el correcto funcionamiento y sistematización de
Más detallesSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE BODEGA
Página 1 de 15 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTO BODEGA PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE BODEGA CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: FECHA DE EMISIÓN: TOTAL DE PÁGINAS: VERSIÓN Nº: REEMPLAZA A:
Más detallesProcedimiento Control de Documentos RG PCD 001
Pág. 1 de 9 Procedimiento Control de Este documento es propiedad intelectual de Profesionales Técnicos S.A.S. y se prohíbe su reproducción y/o divulgación sin previa autorización Tipo de Documento: ELABORÓ
Más detallesSOLICITUD DE DESARROLLO Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES G OBIERNO D E L A CIUDAD DE BUENOS AIRES
G OBIERNO D E L A CIUDAD DE BUENOS AIRES D irección General Adjunta de Sistemas Infor máticos SOLICITUD DE DESARROLLO Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES Página 1 de 16 Fecha de creación: 25/02/2009 Tabla
Más detallesPROCEDIMIENTO DE COMPRAS Y ALMACEN
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Representante de la Dirección y/o Coordinador de Calidad Director Administrativo y/o Rector Fecha de Aprobación: Página 2 de 11 1. OBJETIVO Establecer parámetros
Más detallesProcedimiento Técnico Operativo Compras
Revisión No.: 15 Clave : MPT-DIVU-001 Página 1 de 7 1. Objetivo Establecer los lineamientos para la solicitud, elaboración y liberación de publicaciones en CESVI MÉXICO. 2. Alcance Este procedimiento aplica
Más detallesCAPÍTULO 3: OPERACIÓN Y REALIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE CERTIFICACIÓN
Página 1 de 5 CAPÍTULO 3: OPERACIÓN Y REALIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE CERTIFICACIÓN 1. OBJETIVO Y ALCANCE DEL PRESENTE CAPÍTULO El objetivo del presente capítulo es describir y hacer referencia a los procedimientos,
Más detallesMACROPROCESO GESTIÓN DE OTROS SERVICIOS A LA COMUNIDAD EDUCATIVA PROCESO VENTA DE PRODUCTOS
S MACROPROCESO GESTIÓN DE OTROS SERVICIOS A LA COMUNIDAD EDUCATIVA PROCESO VENTA DE PRODUCTOS FECHA Mayo de 2011 PROCEDIMIENTO POR PARTE DE LA TIENDA JAVERIANA REVISADO POR APROBADO POR Jefe Oficina de
Más detallesPOLÍTICA DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO Y POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Gerencia General POLÍTICA DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO Y POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Aprobadas por la Junta Directiva de RECOPE, en el Artículo #4, de la Sesión Ordinaria #4868-74, celebrada el
Más detallesTERMINOS DE USO DE LOS SITIOS WEB PROPIEDAD DE COMERCIALIZADORA SIETE S.A. DE C.V
TERMINOS DE USO DE LOS SITIOS WEB PROPIEDAD DE COMERCIALIZADORA SIETE S.A. DE C.V El sitio web www.gruposiete.com.mx es propiedad de Comercializadora Siete S.A de C.V. Este sitio como todos aquellos que
Más detallesFirma: Fecha: Marzo de 2008
Específico Desarrollo de Estudios, Presupuestos y Propuestas (PE -02) Elaborado por: Jean Pierre Caussade Encargado de Estudios Revisado por: Gonzalo Lira Gerente Técnico Aprobado por: Gonzalo Lira Gerente
Más detallesMANUAL DE CALIDAD ISO 9001:2008
Página 1 de 21 MANUAL DE CALIDAD ISO 9001:2008 EMPRESA DE DISTRIBUCION DE ALUMINIO Y VIDRIO ELABORADO POR: APROBADO POR: REPRESENTANTE DE LA ALTA DIRECCIÓN GERENTE PROPIETARIO Página 2 de 21 CONTENIDO
Más detallesCONTROL DE DOCUMENTOS
Código: PSG 423 02 Página 1 de 5 CONTROL DE DOCUMENTOS TABLA DE MODIFICACIONES Revisión N Pág. Modificada Motivo del cambio Fecha Aprobación Aprobó Revisado por Aprobado por Firma Firma Nombre: Mª Graciela
Más detallesSistema de Administración de la Calidad ISO 9001:2008 PSAC 6.2.2
Sistema de Administración de la Calidad ISO 9001:2008 PROCEDIMIENTO Revisión: 06 Fecha de emisión: 21/01/2013 Elaboró: Aprobó: Daniel Soto López Jefe de Recursos Humanos Aristeo García García Representante
Más detallesGuía de instalación y manejo de la Ficha Docente CONEAU Incentivos
Guía de instalación y manejo de la Ficha Docente CONEAU Incentivos Instalación 1. Haga clic en la siguiente dirección: www.coneau.gob.ar/archivos/fd/instalarfdci.exe 2. Aparecerá un cuadro de diálogo,
Más detallesProcedimiento para Elaboración o Modificación y Control de Documentos y Registros
Página: 2 de 11 1. Objetivo Establecer una metodología para la elaboración, modificación, revisión, aprobación y control de s y registros requeridos por el Sistema de Gestión de (SGC) del Hospital Regional
Más detalles1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES:
Versión No. :1 Página: 1 de 11 1. OBJETO Provee oportunamente de materiales, herramientas, equipos y servicios de maquinaria las obras en ejecución, con la máxima claridad en su requisición. Analiza, coordina
Más detallesDocumento no controlado
TIPO DE AUDITORIA: EQUIPO AUDITOR: OBJETIVOS: ALCANCE: PREPARADO POR: Página 1 de 5 Sexta Auditoria Interna Deborah Aguirre, Daniela Elizondo, Javiera Gambetta, Pamela Leiva Verificar que el S.G.C se mantiene
Más detallesPROCEDIMIENTO VERSION: 03 ELABORACION Y CONTROL DE DOCUMENTOS PROCESO DE PLANIFICACION DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
PAGINA: 1 de 14 1 OBJETIVO Establecer las disposiciones para la elaboración, revisión, aprobación, actualización, distribución y preservación de los documentos del Sistema Integrado de Gestión (CALIDAD-
Más detallesEMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA
DCI-PN-EA-01 VERSIÓN 02 Página 2 de 12 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ROL... 3 3. PROFESIONALIDAD... 3 4. AUTORIDAD... 4 5. ORGANIZACIÓN... 4 6. INDEPENDENCIA Y OBJETIVIDAD... 5 7. ALCANCE...
Más detallesSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE INSTRUCTIVOS
Código P-6.3-UI-01 Fecha de emisión: 03-10-2013 Versión Nº 2 Reemplaza a: Página 1 de 7 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD GERENCIA TÉCNICA PROCEDIMIENTO RESPONSABILIDAD CON EQUIPOS INFORMÁTICOS, MANTENIMIENTO
Más detallesObjetivo. Los participantes identificaran la documentación del SGC-IFREM, a través de los procedimientos de control de Documentos y Registros
Objetivo Los participantes identificaran la documentación del SGC-IFREM, a través de los procedimientos de control de Documentos y Registros Conceptos Generales: 4.2.3. Control de Documentos 4.2.4 Control
Más detallesGUÍA METODOLÓGICA PARA LA REALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS DE SISTEMAS DE GESTIÓN
GUÍA METODOLÓGICA PARA LA REALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS DE SISTEMAS DE GESTIÓN 1. Objetivo 2. Introducción 3. Procedimiento de control de documentos 4. Procedimiento de control de registros
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA REVISION DE CONTRATOS, SOLICITUDES Y OFERTAS
Fecha de aprobación: 2008-06-05 Página 1 de 8 PROCEDIMIENTO PARA REVISION DE CONTRATOS, El presente documento se distribuye como copia no controlada. Debe confirmarse su vigencia antes de hacer uso de
Más detallesREGISTROS Página: 1/9
REGISTROS Página: 1/9 1. OBJETIVO Y ALCANCE Definir la metodología para generar, elaborar, revisar, aprobar, difundir, distribuir, actualizar y controlar los documentos y registros del Sistema de Gestión
Más detallesDIRECCIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO PROCEDIMIENTO PARA GESTIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO
DIRECCIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO PROCEDIMIENTO PARA GESTIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO PROCEDIMIENTO PARA GESTIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO PROCEDIMIENTO PARA GESTIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO n Objetivo
Más detallesCurso. Introducción a la Administracion de Proyectos
Curso Introducción a la Administracion de Proyectos Tema 5 Procesos del área de Integración INICIAR PLANEAR EJECUTAR CONTROL CERRAR Desarrollar el Acta de Proyecto Desarrollar el Plan de Proyecto Dirigir
Más detallesProtocolo de generación y entrega de información
Protocolo de generación y entrega de información 02 de Febrero 2015 1. Leer Mail: Lectura del mail completo con la solicitud de la información, desprendiendo de este todos y cada uno de los requerimientos
Más detallesTema 8: Gestión de la Configuración
Proyectos Informáticos Tema 8: Gestión de la Configuración Contenidos Gestión de la configuración: identificación, versionado, control de los elementos de configuración y líneas base de un proyecto. Gestión
Más detallesGestión Cuentas de Usuarios META4
Gestión Cuentas de Usuarios NORMAS Y PROCEDIMIENTOS 1 Tabla de contenido 1. OBJETIVO... 3 2. ALCANCE... 3 3. RESPONSABILIDADES... 3 4. MÉTODO... 4 5. DIAGRAMA DE PROCESOS... 5 5.1. Creación y actualización
Más detallesInstructivo Revisión Avales Investigación
Instructivo Revisión Avales Investigación Convocatorias Externas para proyectos de Investigación y avales de movilidades / eventos Instructivo dirigido a las Facultades para avalar el proyecto. Publicado
Más detallesEl objeto es la contratación de los servicios de traducción de los textos necesarios para el desarrollo del Plan de Acción anual del PATRONATO.
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TRADUCCIONES DE DOCUMENTOS PARA PATRONATO PROVINCIAL DE TURISMO DE LA COSTA DEL SOL Pliego de Prescripciones Técnicas que junto al
Más detallesPROCEDIMIENTO N 012 EGASA Revisión N 4 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN DE EGASA
PROCEDIMIENTO N 012 EGASA Revisión N 4 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN DE EGASA 1. OBJETIVO El presente procedimiento establece los pasos a seguir para la formulación, aprobación,
Más detalles1. Código del Procedimiento 2./Revisión;Fecha: 7. CONTROL DE EMISIÓN
1. Código del 2./Revisión;Fecha: 3. Nombre del : Control de Registros 5. Página : 1 de 7 7. CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Controlador de Documentos REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN DIRECTOR Firma:
Más detallesPRO002GSI Asignación Cuentas de Usuario y Correo
PRO002GSI Asignación Cuentas de Usuario y Correo Fecha de aprobación: 19 de Noviembre de 2010 Versión 04 Objetivos Indicar a las Dependencias correspondientes los pasos a seguir para la creación o eliminación
Más detallesProcedimiento para el Control de Documentos
Página 1 de 12 1. OBJETIVO Este documento establece el mecanismo para controlar la documentación del Sistema de Calidad de CR INGENIERÍA LTDA. 2. ALCANCE Este procedimiento debe ser atendido por todas
Más detallesSolicitar la creación de dato maestro de activo fijo.
Tabla de Contenido 1. OBJETIVO... 2 2. ALCANCE... 2 3. NORMATIVIDAD... 2 3.1. Directrices... 2 3.2. Lineamientos... 2 4. RESPONSABILIDADES... 2 4.1. Responsable del Proceso... 2 4.2. Responsabilidades...
Más detallesPROCEDIMIENTO CONTROL DE DOCUMENTOS
P-04-02 Noviembre 2009 05 1 de 8 1. OBJETIVO Establecer el método por el cual se controlan, emiten, distribuyen, modifican o eliminan los documentos que conforman el Sistema de Gestión de la Calidad, incluidas
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS: TARIFAS: APROBACIÓN Y APLICACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: TARIFAS: APROBACIÓN Y APLICACIÓN IMPORTANTE La veracidad y exactitud de la información declarada en el presente es compromiso del responsable del mismo, por lo tanto cualquier
Más detallesPROCEDIMIENTO GESTION COMERCIAL
STEMA DE GESTION DE CALIDAD Procedimiento GESTION COMERCIAL Página 1 de 11 PROCEDIMIENTO GESTION COMERCIAL Nota importante: El presente documento es de exclusiva propiedad de LUTROMO INDUSTRIAS LTDA. El
Más detallesProcedimiento para el trámite de precios unitarios de conceptos de trabajo no previstos en el catálogo original del contrato.
Página: 1 de 1 Hoja de Control de Emisión y Revisiones. N de Revisión Páginas Afectadas Motivo del Cambio Aplica a partir de: 0 Todas Generación de documento 13-Noviembre-2012 Página: 2 de 7 Contenido
Más detalleswww.hederaconsultores.com // hedera@hederaconsultores.com http://hederaconsultores.blogspot.com
CUESTIONARIO AUDITORÍA INTERNA ISO 9001:2008 Página 1 de 19 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.1 Requisitos generales Se encuentran identificados los procesos del sistema? Se identifican y controlan
Más detalles14 pasos para lograr la calidad en construcción
14 pasos para lograr la calidad en construcción 1. Junta para analizar requerimientos del Proyecto 2. Benchmark (Estándar de Calidad) 3. Calibración de herramientas de inspección 4. Pruebas de laboratorio
Más detallesUCSG VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS - 04
Página: 1 / 18 UCSG VICERRECTORADO MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS - 04 ELABORADO POR: DACI UCSG FECHA: 2014.02.18 REVISADO Y APROBADO POR: VICERRECTOR FECHA: 2014.02.18 Página: 2 / 18 CONTENIDO
Más detallesManual de Usuario del Sistema de control de Turnos
Manual de Usuario del Sistema de control de Turnos Versión del Manual. 2.0 1 Índice 1. Introducción... 3 2. Requerimientos... 3 3. Dirección electrónica del sistema... 4 4. Proceso general de operación
Más detallesSISTEMA CALIDADD. PROCEDIMIENTO 02 de. 1 (uno) REEMPLAZA A: VERSIÓN Nº: 28-07-2010 APROBACIÓN: 02-08-2010. 1. Objetivos. equipos.
Código P-6.3-UI-01 Fecha de emisión:02 08 2010 Versión Nº 1 Reemplazaa a: Página 1 de 7 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADD GERENCIA TÉCNICA MANUAL DE INSTRUCTIVOS PROCEDIMIENTO RESPONSABILIDAD CON EQUIPOS
Más detallesINSTITUCIÓN EDUCATIVA MARÍA DE LOS ÁNGELES CANO MÁRQUEZ. FECHA: Junio 21 de 2013 CÓDIGO: P-DE-01 VERSIÓN: 03
Sinergias INSTITUCIÓN EDUCATIVA MARÍA DE LOS ÁNGELES CANO MÁRQUEZ PROCEDIMIENTO DE ELABORACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS FECHA: Junio 21 de 2013 CÓDIGO: P-DE-01 VERSIÓN: 03 1. OBJETIVO: Establecer
Más detallesPROCEDIMIENTO NOTAS DE CREDITO
PROCEDIMIENTO NOTAS DE CREDITO I.- OBJETIVO: Definir plazos y responsabilidades en las diferentes etapas de gestión, autorización y emisión de notas de crédito en receptivo, que son generados por desviaciones
Más detallesSistema de Administración de la Calidad ISO 9001:2008
Sistema de Administración de la Calidad ISO 9001:2008 PROCEDIMIENTO Revisión: 05 Fecha de emisión: 16/01/2013 Elaboró: Aprobó: Jesús Rojas De La Cruz Encargado de Métodos y Procedimientos Aristeo García
Más detallesAdemás tiene referencia con los siguientes documentos: Cláusula 4.2.1 Generalidades de la Norma NCh-ISO 9001:2000.
Página 1 de 5 1. OBJETO Definir los aspectos específicos de forma y fondo para la elaboración de Instrucciones de Trabajo. 2. CAMPO DE APLICACIÓN Se aplica para la elaboración, modificación o reemplazo
Más detallesMaster en Gestion de la Calidad
Master en Gestion de la Calidad Registros de un Sistema de Gestion de la Calidad Manual, procedimientos y registros 1 / 9 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer que es un registro
Más detallesISITOS PARA EL USO DEL PORTAL DE CONSULTA COMPROBANTES FISCALES DIGITALES POR INTERNET (CFDI
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL PORTAL DE CONSULTA DE CFDI DE ZURICH VIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. ( ( ZURICH VIDA ) De acuerdo a los siguientes términos y condiciones, Zurich Vida permitirá a
Más detallesManual de usuario administrador. Correo Exchange Administrado
Manual de usuario administrador Correo Exchange Administrado Triara.com SA de CV Todos los derechos reservados Esta guía no puede ser reproducido ni distribuida en su totalidad ni en parte, en cualquier
Más detallesCALIDADD INSTRUCTIVO CONTROL 24-08-2010 31-08-2010. 1. Objetivos. croquis y
Código I-4.2-UE-01 Fecha de emisión: 31 08 2010 Versión Nº 6 Reemplaza a: Versión Nº 5 Página 1 de 7 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADD MANUAL DE INSTRUCTIVOS GERENCIA TÉCNICA INSTRUCTIVO CONTROL DE PLANOS
Más detallesNuevas funciones y características de Aspel-SAE 6.0
Nuevas funciones y características de Aspel-SAE 6.0 Aspel-SAE 6.0 es el sistema que controla el ciclo de todas las operaciones de compra-venta de la empresa como: inventarios, clientes, facturación, cuentas
Más detallesCONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Lic. Marveli Juan Cruz Controladora de Documentos
Referencia a la Norma ISO 9001:2000 4.2.3 Página 1 de 6 1. Propósito. Establecer y mantener un control de los documentos del Sistema Gestión de la Calidad del Instituto Tecnológico Superior de Acayucan.
Más detallesCUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 9001 2
CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 9001 Ignacio Gómez hederaconsultores.blogspot.com CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 9001 2 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.1 Requisitos generales Se encuentran identificados
Más detallesFecha: Julio 2009. A nivel externo, este procedimiento es aplicable al proveedor del sistema informático.
1 de 8 1.- OBJETIVO. Atender las peticiones solicitadas por los con motivo de una mejora al sistema informático, corrección de un posible error o para cubrir una necesidad generada durante la operación
Más detallesCompras (PE -07) Elaborado por: Cristián Cuevas Encargado de adquisiciones. Aprobado por: Gonzalo Lira Gerente general
Procedimiento Específico (PE -07) Elaborado por: Cristián Cuevas Encargado de adquisiciones Revisado por: Felipe Boetsch Gerente técnico Aprobado por: Gonzalo Lira Gerente general Firma: Firma: Firma:
Más detallesSALIDAS. Computadores, aplicativos Insumos y bienes
OBJETIVO: Verificar la disponibilidad de las herramientas informáticas, suministrar asistencia técnica a los usuarios, almacenamiento de los documentos de afiliación. Dar requerimiento a los clientes internos
Más detallesGuía de Apoyo Project Web Access. (Jefe de Proyectos)
Guía de Apoyo Project Web Access (Jefe de Proyectos) 1 ÍNDICE Contenido INTRODUCCIÓN... 3 CAPITULO I: ELEMENTOS INICIALES DE PROJECT WEB ACCESS... 4 Configuración General... 4 Área de Trabajo del Proyecto...
Más detallesARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD
ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD. CONCEPTO. EVOLUCIÓN CON EL TIEMPO. NORMA UNE EN ISO 9001:2000 Profesor: Victoriano García
Más detallesProcedimiento para el Control de Documentos Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.2.3
Procedimiento para el Control Página 1 6 1. Propósito Establecer y mantener un control electrónico los documentos l Sistema Gestión la Calidad. 2. Alcance Aplica para todos los documentos l Sistema Gestión
Más detallesCONTROL DE DOCUMENTOS
PR-SGIA-2 1 de 5 1. PROPÓSITO Este documento tiene por objeto establecer los lineamientos para el control administrativo y operativo de los documentos internos del Sistema de Gestión Integral de Panamericana
Más detallesProcedimiento Importaciones
Página 1 de 10 1. OBJETIVO El objetivo de este procedimiento establecer acciones, documentos, responsables, secuencias y periodicidad de los distintos flujos para que la organización realice importaciones.
Más detallesSUPERVISIÒN DE SERVICIOS GENERALES
269 SUPERVISIÒN DE SERVICIOS GENERALES 270 11.1.- PROCEDIMIENTO: Elaboración y Canalización de las ordenes de Compra. OBJETIVO: Elaborar y canalizar las ordenes de Compra. - Se debe determinar que el fin
Más detallesPROCEDIMIENTO CONTROL DE REGISTROS
P-04-03 Marzo 2009 05 1 de 6 1. OBJETIVO Establecer los controles necesarios para la identificación, legibilidad, almacenamiento, protección, recuperación, retención y disposición de cada uno de los registros
Más detallesPROCEDIMIENTO CONTROL DE DOCUMENTOS DEL SIG
Código: EM-P-04 Versión: 3 Pág. 1 10 1. OBJETIVO Establecer las directrices y lineamientos para garantizar la elaboración y el control los l Sistema Integrado Gestión la Orquesta Filarmónica Bogotá, asegurando
Más detallesProcedimiento de Control de Materiales EC PCD 001
Pág. 1 de 11 Procedimiento de Control de Materiales Este documento es propiedad intelectual de Profesionales Técnicos S.A.S. y se prohíbe su reproducción y/o divulgación sin previa autorización Tipo de
Más detallesManual uso software de gestión de educación continua (SGEC)
Manual uso software de gestión de educación (SGEC) 1 1.- OBJETIVO Y ALCANCE Establecer los procedimientos para la presentación de propuestas académicas y económicas de Programas Académicos (diplomados,
Más detallesUNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA 1. NOMBRE 2. PROCESO
UNIVRSIDAD FRANCISCO D PAULA SANTANDR OCAÑA PROCDIMINTO CONTROL D DOCUMNTOS SISTMA INTGRADO D GSTIÓN R-SI--005 06-09-2014 1(7) 1. NOMBR 2. PROCSO CONTROL D DOCUMNTOS SISTMA INTGRADO D GSTION 3. OBJTIVO:
Más detallesEjemplo Manual de la Calidad
Ejemplo Manual de la Calidad www.casproyectos.com ELABORADO POR: REPRESENTANTE DE LA DIRECCION APROBADO POR: GERENTE GENERAL 1. INTRODUCCIÓN Nuestra organización, nació en el año XXXXXXXXX, dedicada a
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE ANTICIPOS
1. OBJETIVO Página 1 de 5 Establecer las actividades para el manejo de los recursos entregados como anticipos a los empleados y contratistas de ENVIASEO para la adquisición de bienes, servicios, gastos
Más detalles3.1 Ley N 30075, Ley de Fortalecimiento de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo - PROMPERÚ.
2/22 1. OBJETIVO Establecer los lineamientos y el procedimiento a seguir para asegurar la adecuada elaboración y difusión de la Guía de Mercado, que permita brindar información relevante del mercado internacional
Más detallesElementos requeridos para crearlos (ejemplo: el compilador)
Generalidades A lo largo del ciclo de vida del proceso de software, los productos de software evolucionan. Desde la concepción del producto y la captura de requisitos inicial hasta la puesta en producción
Más detallesEste documento será firmado electrónicamente en el sistema Top Quality.
Este documento será firmado electrónicamente en el sistema Top Quality. ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Nombre: Puesto: José Finkelstein Rosenfeld Director Comercial Armando Palacios Santillán Representante de
Más detalles