PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INSTALADOS EN LAS SEDES PROVINCIALES DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO 1

2 Introducción y Antecedentes La necesidad de obtener estos servicios se fundamenta en disponer de los medios que proporcionen un recurso tan importante como es en la época actual la Información, siendo primordial conseguir una permanente actividad de los equipos encargados de alojar los datos. Esta necesidad de servicios consiste en la realización de mantenimientos preactivos y reactivos en el conjunto de equipos que son motivo de este documento, de forma que la operación de los sistemas informáticos de la Administración de Justicia sea continua en todo momento. 1. Objeto El objeto del presente documento es describir los requisitos y condiciones técnicas por los que se regirá la contratación de servicios de mantenimiento para los equipos de almacenamiento y servidores HP instalados en los Palacios de Justicia cuyo detalle y ubicación se indican en el ANEXO I que se adjunta con la Relación de equipos de la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma del País Vasco que son objeto del servicio. La prestación objeto del contrato abarca la realización de la totalidad de los trabajos necesarios para proveer a la Administración de Justicia del País Vasco de un contrato de mantenimiento acorde a los requerimientos de disponibilidad y rendimiento de los sistemas que albergan la Administración de Justicia del País Vasco. 2. Inventario de los equipos y productos informáticos a mantener En el Anexo I se describen las Configuraciones de los mismos. Posteriormente, y una vez realizada la adjudicación del Expediente, si el contratista requiere informaciones sobre los elementos que componen los mismos, la Administración les proporcionará aquellos datos que considere oportuno. El inventario se actualizará cada vez que se produzca alguna variación, pudiendo ser esta modificación en los sentidos siguientes: Decremento de las unidades inventariadas, por cualquier causa que la Administración considere oportuno Incremento de las unidades inventariadas, por la finalización del plazo de garantía incluida en la adquisición del elemento. Cualquier variación del número de unidades del inventario se reflejará a través de una resolución expresa. 3. Condiciones de la prestación del servicio La empresa contratista llevará a cabo los siguientes servicios, durante el período de vigencia del contrato, para cada uno de los equipos y productos inventariados cubiertos por el contrato, según y como se especifica a continuación: 3.1 Nivel de soporte reactivo Se detallan a continuación las especificaciones mínimas para los distintos requerimientos de nivel de servicio reactivo que el contratista deberá cumplir. En el cuadro 1 se indica para cada equipo el nivel de criticidad asociado. Cuadro 1 2

3 Nivel de Criticidad Horario de Cobertura para Incidencias Hw Horario de Cobertura para Indicencias Sw Soporte Sw Fuera de "Horario de Cobertura Estándar" Tiempo de Respuesta Incidencias Hw Tiempo de Respuesta Incidencias Sw Tiempo de Reparación Incidencias Hw 1 24x7 24x7 SI No aplica 2 Horas 6 Horas 2 24x7 Horario Cobertura Estándar NO Mismo Día Laborable 2 Horas No aplica 3 13x5 Horario Cobertura Estándar NO Mismo Día Laborable 2 Horas No aplica Además de estas especificaciones básicas, el contratista deberá realizar las siguientes prestaciones de soporte: Detección y gestión automática de incidencias de soporte El contratista proveerá de la infraestructura necesaria para permitir la detección y gestión automática de las incidencias que se produzcan en cualquier franja horaria los días que dure el contrato, cubriendo al menos los equipos de nivel 1 de criticidad Sistema de control de incidencias El contratista incluirá un procedimiento de información para el control de la calidad del servicio de mantenimiento, que proporcione la información periódica sobre las incidencias ocurridas. Este informe será utilizado como sistema de control del cumplimiento de los niveles de servicio sujetos a penalizaciones (Ver punto Control económico y facturación en el documento para añadir a condiciones administrativas). La solicitud de intervención que se origine en la Administración de Justicia del País Vasco se cursará aportando al servicio técnico de mantenimiento los datos que éste estime oportunos, para lo cual el contratista rellenará el modelo de petición de asistencia técnica que haya incluido en su oferta en el que figuren los datos que permitan conocer el origen del aviso, las características del equipo o sistema (tipología, marca, modelo y número de serie), su ubicación, el problema existente, la fecha y hora de solicitud de la asistencia. El servicio técnico complementará la solicitud con datos sobre el diagnóstico, la solución aportada, la fecha y hora de resolución, y la información de control que precise. El contratista informará de las incidencias habidas y tiempos de solución al menos una vez cada trimestre. El registro de incidencias y sus datos son confidenciales. Ninguna de las partes divulgará su contenido a terceros sin la aprobación escrita de la otra parte Inventario actualizado Será responsabilidad del contratista mantener un inventario actualizado de los equipos objeto de la contratación, con el VºBº de la Administración. 3

4 Disponibilidad de repuestos El contratista garantizará, bajo su responsabilidad, la previsión y disponibilidad de cualquier clase de repuesto necesario para el mantenimiento de los equipos amparados por el contrato. No obstante, si resultase imposible, difícil o excesivamente oneroso su obtención, podrá plantear soluciones alternativas, como la sustitución temporal o permanente de los equipos averiados por otros de iguales o superiores prestaciones. En el caso de sustitución temporal, el contratista devolverá el equipo original una vez reparado. En el supuesto de sustitución permanente, el nuevo equipo quedará en propiedad de la Administración de Justicia del País Vasco. La sustitución supondrá la instalación en el nuevo equipo de todo el software de base, de aplicación y datos existentes en el equipo sustituido. Así mismo, todas las operaciones de traslado e instalación de los equipos afectados correrán por cuenta del contratista Suministro de actualizaciones del software El contratista garantizará el suministro de las actualizaciones de software adquirido por la Administración de Justicia del País Vasco sin coste adicional y en un plazo máximo de tres meses a partir de su liberación por el fabricante. El contratista tendrá la obligación de anunciar las actualizaciones a medida que sean liberadas durante la vigencia del contrato. Las actualizaciones de la documentación de software se entregarán en formato electrónico (soporte magnético y/o óptico) Asistencias técnicas El contratista incluirá en su propuesta una bolsa de horas de al menos 20 jornadas o las que sean necesarias, debiéndose motivar el nº de jornadas, para la realización de posibles servicios técnicos en las siguientes áreas: o Sistema operativo (Linux RedHat, HP-UX, software de virualización VmWare HiperV, etc) o Software de gestión de Backup (HP DataProtector) o Configuración y gestión del entorno HP Blade y Fujitsu Blade. o Servicios relativos al sistema de almacenamiento (HP EVA en los modelos que se detallan), la conectividad de la SAN (HP Switches) y las librerías de cintas. 3.2 Servicios proactivos a. Soporte predictivo Con el fin de prevenir períodos de inactividad no planificados, la empresa contratista proporcionará una aplicación software que permita la detección de al menos un 70% y la solución preactiva de anomalías hardware antes que deriven en una caída del sistema. b. Personalización del soporte hardware Para la realización de los servicios proactivos de mantenimiento preventivo la empresa designara para su relación con la Administración de Justicia del País Vasco un ingeniero de soporte especializado en los productos indicados en el ANEXO I. Se deberán desarrollar los siguientes aspectos: Plan de soporte, el cual recogerá los procedimientos de notificación de averías, medios de cualificación, elaboración de informes 4

5 Revisiones Técnicas, las cuales versarán sobre temas destinados a mantener la disponibilidad del entorno. Por ejemplo, revisión de configuraciones, análisis de rendimiento, asistencia a la instalación de un nuevo equipo, procedimientos de operación y cualquier tema acordado localmente entre la Administración de Justicia del País Vasco y el contratista. Actualizaciones de firmware y aplicaciones de Service Notes del fabricante. Mantenimiento preventivo de equipos según la descripción del producto. Revisión y mantenimiento del acceso remoto a los equipos. Actualización de las versiones de diagnósticos Para todo ello, se realizarán un mínimo de 4 jornadas/año. Revisión y planificación de soporte Son reuniones en las que el contratista se reunirá conjuntamente con los responsables de la Administración de Justicia del País Vasco y repasarán los siguientes temas: El plan de soporte relativo al almacenamiento. El estado y los cambios del entorno técnico relacionados con el soporte contratado. Se discuten aspectos técnicos y operacionales así como el estado de los proyectos en marcha. Se realizarán un mínimo de 4 revisiones anuales Mantenimiento Preventivo de Hardware almacenamiento. Se realizarán los siguientes servicios de carácter preventivo: Revisión de firmware. Mantenimiento preventivo de equipos según la descripción del producto. Revisión y mantenimiento del acceso remoto a los equipos. Se realizarán un mínimo de 2 revisiones anuales. Servicios Técnicos almacenamiento Para ayudar a mantener la disponibilidad que se desea para el entorno, mediante la mejora de la infraestructura o de los procesos, el contratista debe realizar como mínimo una asesoría técnica. La duración de este servicio técnico será como mínimo de 2 jornadas laborables. Asimismo, debe realizar 1 servicio técnico a fin de año. Revisión de firmware y software de las cabinas Se revisará el firmware y software del almacenamiento Se realizarán 2 revisiones de firmware y software al año y la implantación de dos actualizaciones al año Revisión de rendimiento de los sistemas de almacenamiento Se debe realizar al menos dos revisiones de rendimiento al año Revisión de redundancia de acceso a los datos 5

6 Se planificará una revisión de redundancia de acceso a los datos del sistema de almacenamiento de la Administración de Justicia del País Vasco. Se presentará un informe con la situación actual y las recomendaciones de mejora del entorno. Se realizará una revisión de redundancia de acceso a los datos al año Documentación de almacenamiento Con cada cambio realizado, se aportará la documentación correspondiente de las cabinas de discos. Se reflejarán los dispositivos físicos y lógicos, así como su asignación a los diferentes servidores. Se reflejarán los cambios del entorno. Servicios de apoyo a la gestión de la capacidad Proveerá asesoramiento técnico para la mejora continua del rendimiento de los servidores y sistema de almacenamiento. Servicios de apoyo a la gestión de la disponibilidad Proveerá asesoramiento técnico para la mejora continua de la disponibilidad de los servidores y sistema de almacenamiento. Servicios de apoyo a la gestión de la continuidad de servicio Establecerá procesos que permitan fijar compromiso de recuperación en caso de desastre. Servicios de apoyo a la gestión de la seguridad Notificación de alertas personalizadas para las distintas plataformas del entorno de la Administración de Justicia del País Vasco según el nivel de criticidad. Servicios de apoyo a la gestión de la configuración El servicio deberá incluir al menos un análisis a fin de año de los elementos de la configuración para evaluar la conveniencia de efectuar actualizaciones de parches de sistema operativo y productos instalados, así como actualizaciones de drivers, firmware, microcódigos o mejoras publicadas por el fabricante, que el equipo técnico designado por el contratista con la aprobación de la Administración de Justicia del País Vasco, considere conveniente aplicar al entorno de máxima criticidad. Servicios de apoyo a la gestión del cambio Colaboración en los procesos de gestión de cambios que sean requeridos para llevar a cabo las implementaciones de actualizaciones en el entorno crítico. Mínimo de 3 jornadas para gestión de cambios. Así mismo, el equipo de soporte deberá estar disponible para asesorar a la Administración de Justicia del País Vasco en cualquier aspecto relativo a la evolución tecnológica de la plataforma. 4. Equipo de trabajo Para la realización de estos servicios el contratista asignará un equipo de soporte con experiencia demostrada de al menos 2 años en el mantenimiento de entornos similares. Este equipo de soporte deberá incluir los siguientes perfiles: Supervisor técnico: Responsable de la calidad del soporte e interlocutor principal para el seguimiento del servicio. Certificación ITIL 6

7 Especialista en sistema operativo HP-UX, Linux RedHat, software vmware, HyperV Responsable de las tareas proactivas relativas al entorno de sistema operativo, asesor técnico para la Administración de Justicia del País Vasco las cuestiones técnicas relativas al sistema operativo y principal interlocutor para intervenciones relativas al sistema operativo. Actualizaciones de firmware y drivers que sean convenientes Especialista en redes SAN con cabinas EVA y Software de replicación Responsable de las tareas proactivas relativas a la SAN y el Almacenamiento, asesor técnico de la Administración de Justicia del País Vasco para la cuestiones técnicas relativas al almacenamiento y principal interlocutor para intervenciones relativas al entorno de HP almacenamiento. Actualizaciones de firmware. Especialista en servidores tecnología blade e Itanium Responsable de las tareas proactivas relativas a la plataforma de los servidores blade e Itanium, asesor técnico de la Administración de Justicia del País Vasco para la cuestiones técnicas relativas a la configuración HW de los servidores de estas arquitecturas e interlocutor para intervenciones relativas al entorno. Actualizaciones de infraestructura. Técnico multitarea Miembro dedicado del equipo que se ubicará en Vitoria, en horario laborable, dado el elevado número de sistemas así como la criticidad de todas ellas. Soporte de primera línea con el objeto de homogeneizar la gestión del entorno y reforzar la capacidad de soporte a los usuarios de la Administración de Justicia. Responsable del seguimiento de incidencias relevantes sobre los equipos en contrato. Asistencia técnica durante procesos de operación, cambios y resolución de incidencias. Seguimiento de las alertas que afecten a las plataformas. Áreas proactivas y realización de asistencias técnicas. Consultor en Seguridad Responsable de los servicios relativos a la gestión de la seguridad. Control económico y facturación Durante la ejecución de los trabajos se comprobará la adecuación de los servicios prestados. En reuniones de carácter bimensual se evaluarán todas aquellas circunstancias habidas en el servicio, en el período anterior, que hubieran originado incumplimiento de los tiempos de reparación (para los equipos con nivel de criticidad 1). 7

8 ANEXO 1 Relación/Configuración de equipos a mantener La siguiente tabla recoge información sobre los servidores, elementos de conectividad y sistemas de almacenamiento objeto de contratación. Relación de servidores: CPD de BILBAO RACK-BI- 01 AF002A ENCLOSUR E3_BILBAO ENCLOSUR E2_BILBAO BILBAO Prod.Nbr Product Description Serial Nbr FIN- Garant HP Universal Rack G2 Shock ALL CZ31492LPE Nivel criticida d HP BLc7000 CTO 3 IN LCD ROHS Encl CZ31492LSE CTO Blade CZ31492LT CTO Blade CZJ14805CL CTO Blade CZJ14805CM CTO Blade CZ31492LTS CTO Blade CZ31492LV CTO Blade CZ31492LV CTO Blade CZ31492LT CTO Blade CZ31492LRB CTO Blade CZ31492LTW CTO Blade CZJ14805CH CTO Blade CZJ14805CQ CTO Blade CZ31492LRM CTO Blade CZ31492LS CTO Blade CZ31492LRV CTO Blade CZ31492LRE CTO Blade CZ31492LTF HP BLc7000 CTO 3 IN LCD ROHS Encl CZ31492LPH CTO Blade GB8048B3DP CTO Blade CZ31492LSS CTO Blade GB8048B3D CTO Blade CZ31492LT HP BL860c Dual Processor Server AD323B Blade GB8002F77C AD323B HP BL860c Dual Processor Server GB8002F

9 RACK-BI- 02 AF002A EVA_P630 0_BIO Blade CTO Blade CZ31492LR CTO Blade CZ31492LTK CTO Blade CZ31492LR CTO Blade CZJ14805CN CTO Blade CZ31492LTC CTO Blade CZ31492LRJ CTO Blade CZ31492LS CTO Blade GB8048B3D QK746A AP872A HP Universal Rack G2 Shock ALL CZ31492YAN HP 6300 EVA FC LFF Combo Field Kit SGR C7134P0U3 5C7135P1BL 5C7135P1BJ 5C7135P1BU 5C7134P0TS 5C7135P1BP 5C7134P0TN 5C7135P0U6 5C7134P0TL 5C7135P15P 600GB 6G SAS 15K 3.5" Dual Port HDD 80 discos MSL4048- LTO5 AK381A HP MSL Drive Tape Library DEC Drive1 BL535A HP MSL LTO-5 Ultrium 3280 FC Drive Kit HU1142K30V Drive2 BL535A HP MSL LTO-5 Ultrium 3280 FC Drive Kit HU1142K30N RACK-BI- HP Universal Rack G2 Shock 03 AF002A ALL CZ350013V HP 8/24 Base 16-ports Enabled SAN SWFC2 AM868A Switch CZC047UTD5 2 SWFC1 AM868A HP 8/24 Base 16-ports Enabled SAN Switch CZC047UTE3 2 EVA_4400 AG637B HP EVA4400 Dual Controller Array SGA04000AP

10 HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA04400YJ HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA04400YD HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA04400YC HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA03800JR HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA03800JH HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA04400Y GB FC 15K 1" Dual Port HDD 56 discos TB FATA 7.2K HDD 16 discos HP Proliant DL320 G6 GB8952DJVK 2 1 _BILBAO AD361C HP BLc7000 BCS CTO CZ305376BD CTO Blade CZ305376BK CTO Blade CZ305376BW CTO Blade CZ305376BF CTO Blade CZ31492LSW HP BL460c G6 CTO Blade GB8002F75X CTO Blade CZJ14805CP CTO Blade CZ31492LPV CTO Blade CZ31492LTN CTO Blade CZ305376C CTO Blade CZ305376BN CTO Blade CZ305376BS HP BL460c G6 CTO Blade GB8002F75L CTO Blade CZ31492LT CTO Blade CZ31492LRR RACK A4902A HP9000 Std Rack System E41 A5191A HP 9000 rp5450 Ent Server Solution USS40509H7 2 RACK- WINTEL A4902A HP9000 Std Rack System E HP Proliant DL380 G4 GB8625B3KK 2 HP DL380G G Performance EU Svr CZC7300PRL 2 RACKS SERVIDORES ALMACENAMIENTO EQUIPOS SAN LIBRERIAS 10

11 CPD de VITORIA- GASTEIZ Rack-VI-0010 Laboratori o_vitoria Rack-VI _Vitoria Product Nbr AF002A AD361C AD323B AD323B AF002A AD361C AH232A AH232A AD323B AD323B VITORIA Product Description Serial Nbr FIN- Garantías Nivel criticidad HP Universal Rack G2 Shock ALL GB HP BLc7000 BCS CTO GB8002F8HL HP BL860c Dual Processor Server Blade GB8002F HP BL860c Dual Processor Server Blade GB8002F CTO Blade CZJ0481LY CTO Blade CZJ0481LY CTO Blade CZJ0481LY CTO Blade CZJ0481LXY CTO Blade CZJ0481LXZ CTO Blade CZJ0481LY CTO Blade CZ31492LV CTO Blade CZ31492LS HP Universal Rack G2 Shock ALL GB F HP BLc7000 BCS CTO GB8002F74L HP BL870c Integrity Server Blade GB8002F76M HP BL870c Integrity Server Blade GB8002F76E HP BL860c Dual Processor Server Blade GB8002F HP BL860c Dual Processor Server Blade GB8002F

12 2_Vitoria Rack-VI swevaar2 AD361C AM868A CTO Blade CZ31037L CTO Blade CZ31037L7B CTO Blade CZ31492LV CTO Blade CZ31492LSB HP BLc7000 BCS CTO CZ31037L CTO Blade YH18MQ CTO Blade CZ31037L CTO Blade CZ31037L6E CTO Blade CZ31037L6J CTO Blade CZ31037L6V CTO Blade CZ31037L6Y CTO Blade CZ31037L CTO Blade CZ31037L CTO Blade CZ31037L CTO Blade CZ31037L6B CTO Blade CZ31037L6M CTO Blade CZ31037L6R CTO Blade CZJ14805CK CTO Blade CZJ14805CJ CTO Blade CZJ0481LY CTO Blade CZJ0481LY HP 8/24 Base 16-ports Enabled SAN Switch CZC043USVF

13 swevaar1 EVA4400-AR Librería LTO5 MSA2312fc-Vitoria Rack-VI switchevavi40u switchevavi30d EVA4000-AR AM868A AG637B BL543A AJ795A AF002AR A7985AR A7985AR AD554BR AD542B HP 8/24 Base 16-ports Enabled SAN Switch CZC043USWV HP EVA4400 Dual Controller Array SGA03902GT HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA04400YL HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA04400YE HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA04400YH HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA04400XR HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA10901FZ HP M6412-A Fibre Channel Drive SGA10901FX GB FC 15K 1" Dual Port HDD 56 discos 2TB FATA 7.2K 3.5" Dual Port HDD 8 discos 1TB FATA 7.2K 3.5" Dual Port HDD 8 discos HP MSL LTO FC Tape Lbry DEC04705N HP 2312fc DC Modular Smart Array 2S6937B HP Universal G2 Shock Rmkt Rack GB HP 4/16 SAN Rmkt Switch USB0618XSZ 2 HP 4/16 SAN Rmkt Switch USB0618XS8 2 HP EVA4000-A 2C1D Rmkt Array DEH06261RK 1 HP M5314B FC Drive SGM0635WG5 13

14 EVA4000-AR EVA4000-AR EVA4000-AR AD542B AD542B AD542B AD132A AD132A AH235A AH235A AH235A AH235A A5576B A6144B A9951AR HP M5314B FC Drive SGM0635WGK HP M5314B FC Drive SGM0634W51 HP M5314B FC Drive SGM0635WGE 72GB FC 15K 3.5" Dual Port HDD 28 discos 300GB FC 15K 3.5" Dual Port HDD 16 discos 1TB FATA 7.2K 3.5" Dual Port HDD 8 discos rx CPU Base System DEH rx CPU Base System DEH HP rx2660 base server with two CPUs DEH48407RF 2 HP rx2660 base server with two CPUs DEH48407RH 2 HP rx2660 base server with two CPUs DEH48407RC 2 HP rx2660 base server with two CPUs DEH48407RD 2 HP server rp5400 Solution DEH HP server rp5470 Enterprise Solution DEH4403SEC 2 HP rp4440-8pa8900 1GHz Rmkt Server DEH4625E6R 2 HP Proliant DL380 G5 CZC72621NV 2 HP Proliant DL380 G5 CZC7262PVG 2 HP Proliant DL380 G5 CZC732025N 2 HP Proliant DL380 G4 GB8625B3NK 2 HP Proliant DL360 G3 J007LGP51R 2 HP Proliant DL360 G5 CZJ804A1B6 2 14

15 HP Proliant DL360 G5 CZJ004A1BZ 2 Storage Management Appliance III J00KFK353V 2 HP Proliant DL380 G2 8250JZG HP Proliant DL360 G3 J008LGP51R 2 RACKS SERVIDORES ALMACENAMIENTO EQUIPOS SAN LIBRERIAS 15

16 CPD de DONOSTI Rack OA-Donostia Product Nbr AF002A AD361C AH383A UnnamedRack AF002A switchevagi1 switchevagi2 EVA-GI DONOSTIA-SAN SEBASTIAN Product Description Serial Nbr FIN- Garantías HP Universal Rack G2 Shock ALL GB Nivel criticidad HP BLc7000 BCS CTO GB8048B3CW HP Integrity BL870c i2 c7k Server Blade GB8048B3CY AH383A HP Integrity BL870c i2 c7k Server Blade GB8048B3CX CTO Blade GB8048B3DK CTO Blade CZ31492LPY CTO Blade CZ31492LR CTO Blade GB8048B3D CTO Blade GB8048B3DE CTO Blade CZ31492LRY A7985A A7985A AD554C AD542C AD542C AD542BR AD542BR EVA-GI Librería LTO3 Rack AD609BR A4902A A5191B HP Universal Rack G2 Shock ALL GB W HP StorageWorks 4/16 SAN Switch USB749XM1J 2 HP StorageWorks 4/16 SAN Switch USB749XM15 2 HP EVA4100 2C1D Array 2S28030HKW 1 HP M5314C FC Drive HP M5314C FC Drive HP M5314B FC Drive Rmkt HP M5314B FC Drive Rmkt 146GB FC 15K 3.5" Dual Port HDD SGM7470ZSG SGM748103Z SGM0619A89 SGM0619A8G 54 discos HP MSL Ult 960 Dr FC Tape Rmkt Li US0MJ HP9000 Std Rack System E41 HP server rp5450 Solution DEH420021Y 2 16

17 RACKS SERVIDORES ALMACENAMIENTO EQUIPOS SAN LIBRERIAS Relación de software SOFTWARE - JUSTICIA SOFTWARE Nº LICENCIAS FIN * SERVIDORES: HP9000 & Itanium TOTALES: GARANTIA HP-UX 11i v1 (11.11) 14 HP-UX 11i v3(11.31) 36 MirrorDisk/UX 14 HP OnLine JFS 21 HP GlancePlus 21 HP ProcessResourceManager 21 MC/Service Guard 2 MC/Service Guard for RAC 4 * ALMACENAMIENTO: EVA HP Command View EVA 5 * BACKUP: HP Data Protector Cell Manager for HP-UX 1 One Drive for UNIX/NAS/SAN 6 On-line backup for UNIX 2 * MONITORIZACION: IRSA- HPSIM HP Insight Control TOTAL = /12/ /12/ /1/2013 * SO LINUX: Red Hat Enterprise Linux(RHEL) TOTAL = 28 17

18 /12/ /1/2014 * VIRTUALIZACION: VMware VMware vcenter Ent 1 31/1/2013 VMware vsphere Ent 4 31/1/2013 VMware vsphere Ent /3/