Notificación anual de cambios para 2017

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1 Heart First (HMO SNP) ofrecido por SCAN Health Plan Notificación anual de cambios para 2017 Actualmente está inscrito como miembro de Heart First. El año próximo, se realizarán algunos cambios a los costos y beneficios del plan. Este folleto explica los cambios. Tiene desde el 15 de octubre hasta el 7 de diciembre para hacer cambios a su cobertura de Medicare para el año siguiente. Recursos adicionales Esta información está disponible sin cargo en otros idiomas. Para obtener información adicional, llame a Servicios para Miembros al (Los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los siete días de la semana, desde el 1 de octubre hasta el 14 de febrero. Desde el 15 de febrero hasta el 30 de septiembre, el horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. de lunes a viernes. Los mensajes que se reciban los días feriados y fuera del horario de atención se responderán en el plazo de un día hábil. Servicios para Miembros también ofrece un servicio gratuito de interpretación para las personas que no hablan inglés. This information is available for free in other languages. Please contact our Member Services at for additional information. (TTY users should call 711). Hours are 8 a.m. to 8 p.m., seven days a week from October 1 to February 14. From February 15 to September 30 hours are 8 a.m. to 8 p.m. Monday through Friday. Messages received on holidays and outside of our business hours will be returned within one business day. Member Services also has free language interpreter services available. También podemos proporcionarle información de forma gratuita en tamaño de letra grande, braille, grabaciones de audio o en otros formatos alternativos, si lo necesita. Si es elegible para recibir Medicare debido a una discapacidad, debemos proporcionarle información sobre los beneficios del plan que sea accesible y adecuada para usted.

2 Cobertura esencial mínima (MEC): La cobertura de este plan califica como MEC y cumple con el requisito de responsabilidad compartida individual de la Ley de Medidas de Protección del Paciente y Cuidado de Bajo Costo (ACA). Visite el sitio web del Servicio de Impuestos Internos (IRS) en: Act/Individuals-and-Families para obtener más información sobre el requisito individual para la MEC. Acerca de Heart First Heart First (HMO SNP) es un plan HMO que tiene un contrato con Medicare. La inscripción en SCAN Health Plan depende de la renovación del contrato. Cuando este folleto dice nosotros, nos o nuestro/a, hace referencia a SCAN Health Plan. Cuando dice plan o nuestro plan, hace referencia a Heart First. 17C-ANOC155SP G9870 Y0057_SCAN_9725_2016F_SP File & Use Accepted

3 1 Piense sobre su cobertura de Medicare para el próximo año Cada otoño, Medicare le permite cambiar su plan de salud Medicare y su cobertura de medicamentos durante el período de inscripción anual. Es importante que revise su cobertura ahora para asegurarse de que satisfará sus necesidades el próximo año. Cosas importantes por hacer: Verifique los cambios a nuestros beneficios y costos para ver si le afectan. Los cambios afectan los servicios que utiliza? Es importante revisar los cambios a los beneficios y costos para asegurarse de que le serán de utilidad el próximo año. Consulte las Secciones 1.1 y 1.5 para obtener información acerca de los cambios a los beneficios y costos para nuestro plan. Verifique los cambios a nuestra cobertura de medicamentos con receta para ver si le afectan. Sus medicamentos estarán cubiertos? Se encuentran en un nivel diferente? Puede seguir utilizando las mismas farmacias? Es importante revisar los cambios para asegurarse de que nuestra cobertura de medicamentos le será de utilidad el próximo año. Consulte la Sección 1.6 para obtener información acerca de los cambios a nuestra cobertura de medicamentos. Verifique que sus médicos y otros proveedores formarán parte de nuestra red el próximo año. Sus médicos están en nuestra red? Y los hospitales u otros proveedores que utiliza? Consulte la Sección 1.3 para obtener información acerca de nuestro Directorio de proveedores y farmacias. Piense sobre sus costos globales de atención médica. Cuánto pagará de su bolsillo por los servicios y medicamentos con receta que utiliza regularmente? Cuánto gastará en su prima? Cómo se comparan los costos totales con los de otras opciones de cobertura de Medicare? Piense sobre si está satisfecho con nuestro plan. Si decide permanecer con Heart First: Si decide permanecer con nosotros el próximo año, es simple: no debe hacer nada.

4 2 Si decide cambiar de plan: Si decide que otra cobertura satisfará mejor sus necesidades, puede cambiar de plan entre el 15 de octubre y el 7 de diciembre. Si se inscribe en un nuevo plan, su nueva cobertura entrará en vigencia el domingo, 01 de enero de Consulte la Sección 3.2 para aprender más sobre sus opciones. Resumen de costos importantes para 2017 La tabla a continuación compara los costos de 2016 y de 2017 para Heart First en varias áreas importantes. Tenga en cuenta que se trata solo de un resumen de los cambios. Es importante leer el resto de esta Notificación anual de cambios y revisar la Evidencia de cobertura que se adjunta para ver si otros cambios a los beneficios o costos le afectan. Costo 2016 (este año) 2017 (próximo año) Prima mensual del plan* * Su prima podría ser superior o inferior a este monto. Consulte la Sección 1.1 para obtener detalles. Monto máximo que paga de su bolsillo Es el monto máximo que pagará de su bolsillo por los servicios cubiertos de la Parte A y la Parte B. (Consulte la Sección 1.2 para obtener detalles). $21 $30 $3,400 $3,400 Para consultas médicas Consultas de atención primaria: Copago de $5 por consulta. Consultas con un especialista: Copago de $15 por consulta. Consultas de atención primaria: Copago de $5 por consulta. Consultas con un especialista: Copago de $15 por consulta.

5 3 Costo 2016 (este año) 2017 (próximo año) Hospitalizaciones Incluye cuidados agudos, rehabilitación para pacientes internados, servicios hospitalarios de atención a largo plazo y otros tipos de servicios hospitalarios para pacientes internados. La atención hospitalaria para pacientes internados comienza el día en que formalmente ingresa al hospital con una orden del médico. El día antes de recibir el alta es su último día como paciente internado. Cobertura de medicamentos con receta de la Parte D (Consulte la Sección 1.6 para obtener detalles). Copago de $175 por día para los días 1 a 5 y Copago de $0 por día para los días 6 en adelante Deducible: $0 Copago/coseguro durante la Etapa de cobertura inicial: Nivel 1 de $5 por receta Nivel 2 de $15 por receta Copago de $175 por día para los días 1 a 5 y Copago de $0 por día para los días 6 en adelante Deducible: $0 Copago/coseguro durante la Etapa de cobertura inicial: Nivel 1 de $5 por receta $0 por receta preferidas) Nivel 2 de $15 por receta $10 por receta preferidas)

6 4 Costo 2016 (este año) 2017 (próximo año) Nivel 3 de $47 por receta Nivel 3 de $47 por receta $42 por receta preferidas) Nivel 4 de $100 por receta Nivel 4 de $100 por receta $95 por receta preferidas) Nivel 5 de 33% del costo total Nivel 5 de 33% del costo total 33% del costo total preferidas) Nivel 6 de $0 por receta Nivel 6 de $0 por receta $0 por receta preferidas)

7 5 Notificación anual de cambios para 2017 Índice Piense sobre su cobertura de Medicare para el próximo año... 1 Resumen de costos importantes para SECCIÓN 1 Sección 1.1: Sección 1.2: Sección 1.3: Sección 1.4: Sección 1.5: Sección 1.6: SECCIÓN 2 SECCIÓN 3 Sección 3.1: Sección 3.2: SECCIÓN 4 SECCIÓN 5 SECCIÓN 6 SECCIÓN 7 Sección 7.1: Sección 7.2: Cambios a los beneficios y costos para el próximo año... 6 Cambios a la prima mensual... 6 Cambios al monto máximo que paga de su bolsillo... 6 Cambios a la red de proveedores... 7 Cambios a la red de farmacias... 8 Cambios a los beneficios y costos por los servicios médicos... 8 Cambios a la cobertura de medicamentos con receta de la Parte D Otros cambios Decisión sobre qué plan elegir Si desea permanecer en Heart First Si desea cambiar de plan Plazo para cambiar de plan Programas que ofrecen asesoramiento gratuito sobre Medicare Programas que ayudan a pagar los medicamentos con receta Tiene preguntas? Cómo obtener ayuda de Heart First Cómo obtener ayuda de Medicare... 18

8 6 SECCIÓN 1 Cambios a los beneficios y costos para el próximo año Sección 1.1: Cambios a la prima mensual Costo 2016 (este año) 2017 (próximo año) Prima mensual (También debe seguir pagando su prima de la Parte B de Medicare). $21 $30 Su prima mensual del plan será mayor si debe pagar una multa por inscripción tardía de la Parte D de por vida por no tener otra cobertura para medicamentos que sea, al menos, tan buena como la cobertura para medicamentos de Medicare (también se conoce como cobertura acreditable ) durante 63 días o más. Si sus ingresos son más elevados, es posible que deba pagar un monto adicional todos los meses directamente al gobierno por su cobertura para medicamentos con receta de Medicare. Su prima mensual será menor si recibe Ayuda adicional para pagar los costos de los medicamentos con receta. Sección 1.2 Cambios al monto máximo que paga de su bolsillo Para protegerlo, Medicare exige que todos los planes limiten cuánto paga usted de su bolsillo durante el año. Este límite se denomina el monto máximo que paga de su bolsillo. Una vez que alcanza este monto, por lo general no paga nada por los servicios cubiertos de la Parte A y la Parte B durante el resto del año.

9 7 Costo 2016 (este año) 2017 (próximo año) Monto máximo que paga de su bolsillo Sus costos por los servicios médicos cubiertos (como los copagos) son tenidos en cuenta en el monto máximo que paga de su bolsillo. Los prima del plan y costos por los medicamentos con receta no se tienen en cuenta para el monto máximo que paga de su bolsillo. $3,400 $3,400 Una vez que haya pagado $3,400 de su bolsillo por los servicios cubiertos de la Parte A y la Parte B, usted no pagará nada por sus servicios de la Parte A y la Parte B durante el resto del año calendario. Sección 1.3: Cambios a la red de proveedores Hemos cambiado nuestra red de proveedores para el próximo año. En nuestro sitio web se encuentra disponible un Directorio de proveedores y farmacias actualizado. También puede llamar a Servicios para Miembros para obtener información actualizada sobre los proveedores o para solicitarnos que le enviemos un Directorio de proveedores y farmacias. Revise el Directorio de proveedores y farmacias de 2017 para ver si sus proveedores (proveedor de atención primaria, especialistas, hospitales, etc.) se encuentran en nuestra red. Es importante que sepa que, durante el año, es posible que realicemos cambios en hospitales, médicos y especialistas (proveedores) que son parte de su plan. Existen varias razones por las cuales su proveedor puede dejar de estar en su plan, pero si su médico o especialista deja de estar en su plan, usted tiene ciertos derechos y protecciones que se resumen a continuación: Aunque los proveedores de nuestra red puedan cambiar durante el año, Medicare solicita que le proporcionemos acceso ininterrumpido a médicos y especialistas calificados. De ser posible, le enviaremos una notificación que explicará que su proveedor dejará el plan con, al menos, 30 días de anticipación, para que tenga tiempo de elegir un proveedor nuevo. Lo ayudaremos a elegir un nuevo proveedor calificado para que continúe administrando sus necesidades de atención médica. Si está realizando un tratamiento médico, tiene derecho a solicitar, y trabajaremos con usted para garantizarlo, que no se interrumpa el tratamiento médicamente necesario que está recibiendo. Si cree que no le hemos proporcionado un proveedor calificado para reemplazar a su proveedor anterior o que su atención no está siendo administrada de manera apropiada, tiene derecho a presentar una apelación de nuestra decisión.

10 8 Si se entera de que su médico o especialista dejará el plan, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarlo a encontrar un nuevo proveedor y a administrar su atención. Sección 1.4: Cambios a la red de farmacias Los montos que paga por sus medicamentos con receta pueden variar según la farmacia que utiliza. Los planes de medicamentos de Medicare tienen una red de farmacias. En la mayoría de los casos, los medicamentos con receta están cubiertos solo si se obtienen en una de nuestras farmacias de la red. Nuestra red incluye farmacias con gastos compartidos preferidos, que le pueden ofrecer un gasto compartido menor que el gasto compartido estándar que ofrecen otras farmacias de la red. Hemos cambiado nuestra red de farmacias para el próximo año. En nuestro sitio web se encuentra disponible un Directorio de proveedores y farmacias actualizado. También puede llamar a Servicios para Miembros para obtener información actualizada sobre los proveedores o para solicitarnos que le enviemos un Directorio de proveedores y farmacias. Revise el Directorio de proveedores y farmacias de 2017 para verificar qué farmacias se encuentran en nuestra red. Sección 1.5: Cambios a los beneficios y costos por los servicios médicos El año próximo cambiaremos nuestra cobertura de algunos servicios médicos. La siguiente información describe estos cambios. Para obtener más detalles sobre la cobertura y los costos por estos servicios, consulte el Capítulo 4, Tabla de beneficios médicos (lo que está cubierto y lo que le corresponde pagar) de su Evidencia de cobertura de Costo 2016 (este año) 2017 (próximo año) Servicios de ambulancia Usted paga un copago de $300 por viaje de ida o vuelta. Usted paga un copago de $250 por viaje de ida o vuelta. Servicios de audición (cubiertos por Medicare) Usted paga un copago de $25 por consulta. Usted paga un copago de $0 por consulta.

11 9 Costo 2016 (este año) 2017 (próximo año) Servicios de audición (de rutina/no cubiertos por Medicare) Evaluaciones/coloca ciones Los servicios de audición (de rutina) no están cubiertos. Usted tiene cobertura para hasta 3 evaluaciones/colocaciones de audífonos durante los doce meses posteriores a la compra de un audífono a un proveedor contratado. Usted paga un copago de $0 para la evaluación y colocación. Servicios de audición (de rutina/no cubiertos por Medicare) Audífonos Los servicios de audición (de rutina) no están cubiertos. Usted paga un copago de $699 por audífono para Flyte 700 por año o un copago de $999 por audífono para Flyte 900 por año. Servicios de audición (de rutina/no cubiertos por Medicare) Examen auditivo de rutina Los servicios de audición (de rutina) no están cubiertos. Usted paga un copago de $0 por examen hasta por 1 por año. Atención de salud mental para pacientes ambulatorios Terapia individual/grupal con psiquiatra Usted paga un copago de $25 por consulta. Usted paga un copago de $15 por consulta. Servicios de la vista (de rutina/no cubiertos por Medicare) Anteojos o lentes de contacto o lentes Usted paga un copago de $35 por hasta 1 par cada 2 años. Usted paga un copago de $0 por hasta 1 par cada 2 años.

12 10 Costo 2016 (este año) 2017 (próximo año) Servicios de la vista (de rutina/no cubiertos por Medicare) Límite a la cobertura de la vista Tiene una cobertura de hasta $105 para monturas o lentes de contacto cada 2 años. Tiene una cobertura de hasta $130 para monturas o lentes de contacto cada 2 años. Sección 1.6: Cambios a la cobertura de medicamentos con receta de la Parte D Cambios a nuestra Lista de medicamentos Nuestra lista de medicamentos cubiertos se denomina Formulario o Lista de medicamentos. En este sobre encontrará una copia de nuestra Lista de medicamentos. Realizamos cambios a nuestra Lista de medicamentos, incluidos cambios a los medicamentos que cubrimos y cambios a las restricciones que se aplican a nuestra cobertura para determinados medicamentos. Revise la Lista de medicamentos para asegurarse de que sus medicamentos estén cubiertos el año próximo y para ver si habrá alguna restricción. Si se ve afectado por un cambio en la cobertura de los medicamentos, usted puede: Trabajar con su médico (u otra persona autorizada a dar recetas) y solicitarle que haga una excepción para cubrir el medicamento. o Para conocer qué debe hacer para solicitar una excepción, consulte el Capítulo 9 de su Evidencia de cobertura (Qué debe hacer si tiene un problema o una queja (decisiones de cobertura, apelaciones, quejas)) o llame a Servicios para Miembros. Trabajar con su médico (u otra persona autorizada a dar recetas) para encontrar un medicamento diferente que cubramos. Puede llamar a Servicios para Miembros y pedir una lista de medicamentos cubiertos que traten la misma afección médica. En algunas situaciones, debemos cubrir un único suministro temporal de un medicamento que no aparece en el formulario durante los primeros 90 días de cobertura del año del plan o de la cobertura. (Para obtener más información sobre cuándo puede obtener un suministro temporal y cómo solicitarlo, consulte la Sección 5.2 del Capítulo 5 de la Evidencia de cobertura). En el período durante el cual tenga el suministro temporal de un medicamento, debe hablar con su médico para decidir qué hacer cuando se agote este suministro temporal. Puede cambiar a un medicamento diferente cubierto por el plan o solicitarle al plan que haga una excepción para usted y cubra el medicamento actual.

13 11 En la mayoría de los casos, si el plan aprobó una excepción al formulario para cubrir su medicamento actual, este medicamento seguirá estando cubierto el próximo año. Cambios a los costos de los medicamentos con receta Nota: Si usted participa en un programa que le ayuda a pagar sus medicamentos ( Ayuda adicional ), es posible que la información sobre costos para los medicamentos con receta de la Parte D no se aplique para usted. Le enviamos un inserto separado, que se denomina Evidence of Coverage Rider for People Who Get Extra Help Paying for Prescription Drugs (Cláusula adicional a la Evidencia de cobertura para las personas que reciben ayuda adicional para pagar los medicamentos con receta, también denominada Low Income Subsidy Rider o LIS Rider (Cláusula adicional para subsidio por bajos ingresos o Cláusula adicional LIS)), que le informa sobre los costos de sus medicamentos. Si recibe Ayuda adicional y no recibió este inserto antes del 30 de septiembre de 2016, llame a Servicios para Miembros y solicite la LIS Rider. En la Sección 7.1 de este folleto, encontrará impresos los números de teléfono de Servicios para Miembros. Existen cuatro etapas de pago de los medicamentos. Cuánto paga por un medicamento de la Parte D depende en qué etapa de pago de los medicamentos se encuentra. (Puede consultar la Sección 2 del Capítulo 6 de su Evidencia de cobertura para obtener más información sobre las etapas). La siguiente información muestra los cambios para el año próximo para las primeras dos etapas: la Etapa del deducible anual y la Etapa de cobertura inicial. (La mayoría de los miembros no alcanza las otras dos etapas: la Etapa del período sin cobertura o la Etapa de cobertura en situaciones catastróficas. Para obtener información acerca de los costos en estas etapas, consulte las Secciones 6 y 7 del Capítulo 6 de la Evidencia de cobertura que se adjunta). Cambios a la Etapa del deducible Etapa 2016 (este año) 2017 (próximo año) Etapa 1: Etapa del deducible anual Dado que no tenemos deducible, esta etapa de pago no corresponde en su caso. Dado que no tenemos deducible, esta etapa de pago no corresponde en su caso. Cambios a sus gastos compartidos en la Etapa de cobertura inicial Para obtener información sobre cómo funcionan los copagos y el coseguro, consulte la Sección 1.2 del Capítulo 6, Tipos de costos que es posible que deba pagar de su bolsillo por los medicamentos cubiertos de su Evidencia de cobertura.

14 (este año) 2017 (próximo año) Etapa 2: Etapa de cobertura inicial Durante esta etapa, el plan paga la parte que le corresponde del costo de los medicamentos y usted paga su parte del costo. Los costos en esta fila son para un suministro para un mes (30 días) cuando obtiene sus medicamentos con receta en una farmacia de la red. Para obtener información sobre los costos por un suministro a largo plazo o por los medicamentos con receta pedidos por correo, consulte la Sección 5 del Capítulo 6 de su Evidencia de cobertura. Cambiamos el nivel para algunos de los medicamentos de nuestra Lista de medicamentos. Para ver si sus medicamentos estarán en un nivel diferente, búsquelos en la Lista de medicamentos. Su costo para un suministro para un mes en una farmacia de la red: Nivel 1: Medicamentos genéricos preferidos Usted paga $5 por receta. Sin cobertura Nivel 2: Medicamentos genéricos Usted paga $15 por receta. Sin cobertura Nivel 3: Medicamentos de marca preferidos Usted paga $47 por receta. Sin cobertura Su costo para un suministro para un mes en una farmacia de la red: Nivel 1: Medicamentos genéricos preferidos Usted paga $5 por receta. Usted paga $0 por receta. Nivel 2: Medicamentos genéricos Usted paga $15 por receta. Usted paga $10 por receta. Nivel 3: Medicamentos de marca preferidos Usted paga $47 por receta. Usted paga $42 por receta.

15 (este año) 2017 (próximo año) Nivel 4: Medicamentos de marca no preferidos Usted paga $100 por receta. Sin cobertura Nivel 5: Medicamentos especializados Usted paga 33% del costo total. Sin cobertura Nivel 6: medicamentos selectos Usted paga $0 por receta. Sin cobertura Una vez que sus costos totales por medicamentos hayan alcanzado $3,310, usted pasará a la próxima etapa (la etapa del período sin cobertura). Nivel 4: Medicamentos no preferidos Usted paga $100 por receta. Usted paga $95 por receta. Nivel 5: Medicamentos especializados Usted paga 33% del costo total. Usted paga 33% del costo total. Nivel 6: medicamentos selectos Usted paga $0 por receta. Usted paga $0 por receta. Una vez que sus costos totales por medicamentos hayan alcanzado $3,700, usted pasará a la próxima etapa (la etapa del período sin cobertura).

16 14 Cambios a la Etapa del período sin cobertura y a la Etapa de cobertura en situaciones catastróficas Las otras dos etapas de cobertura de medicamentos, la Etapa del período sin cobertura y la Etapa de cobertura en situaciones catastróficas, son para las personas con altos costos de medicamentos. La mayoría de los miembros no alcanza la Etapa del período sin cobertura o la Etapa de cobertura en situaciones catastróficas. Para obtener información acerca de los costos en estas etapas, consulte las Secciones 6 y 7 del Capítulo 6 de la Evidencia de cobertura. SECCIÓN 2 Otros cambios Costo 2016 (este año) 2017 (próximo año) Red de audífonos Farmacias que ofrecen el servicio de gastos compartidos preferidos Usted recibe los servicios para uso de audífonos de la red de Epic o HearUSA. No disponible. Usted recibe los servicios para uso de audífonos de la red de TruHearing. Disponible. SECCIÓN 3 Decisión sobre qué plan elegir Sección 3.1 Si desea permanecer en Heart First Si desea permanecer en nuestro plan no será necesario que haga nada. Si no se inscribe en un plan diferente ni se cambia a Original Medicare antes del 7 de diciembre, automáticamente permanecerá inscrito como miembro de nuestro plan para Sección 3.2: Si desea cambiar de plan Esperamos que siga siendo miembro el próximo año, pero si decide cambiar para 2017, siga estos pasos: Paso 1: Conozca y compare sus opciones Puede unirse a un plan de salud de Medicare diferente; O BIEN, puede cambiarse a Original Medicare. Si se cambia a Original Medicare, deberá decidir si desea unirse a un plan de medicamentos de Medicare y si desea comprar una póliza complementaria de Medicare (Medigap).

17 15 Para obtener más información sobre Original Medicare y los diferentes tipos de planes de Medicare, lea Medicare & You 2017 (Medicare y usted 2017), llame a su Programa de asistencia estatal sobre seguro médico (consulte la Sección 5) o llame a Medicare (consulte la Sección 7.2). También puede encontrar información acerca de los planes en su área utilizando el buscador de planes de Medicare en el sitio web de Medicare. Ingrese en y haga clic en Find health & drug plans (Buscar planes de salud y de medicamentos). Aquí podrá encontrar información sobre los costos, la cobertura y las calificaciones de calidad para los planes de Medicare. Como recordatorio, SCAN Health Plan ofrece otros planes de salud de Medicare y planes para medicamentos con receta de Medicare. Estos otros planes podrían diferir en cobertura, primas mensuales y montos de gastos compartidos. Paso 2: Cambie su cobertura Para cambiarse a un plan de salud de Medicare diferente, inscríbase en el nuevo plan. Automáticamente se le dará de baja de Heart First. Para cambiarse a Original Medicare con un plan de medicamentos con receta, inscríbase en el nuevo plan de medicamentos. Automáticamente se le dará de baja de Heart First. Para cambiarse a Original Medicare sin un plan de medicamentos con receta, debe: o Enviarnos una solicitud por escrito para darse de baja. Si necesita más información sobre cómo hacerlo, póngase en contacto con Servicios para Miembros (en la Sección 7.1 de este folleto, encontrará los números de teléfono). o O bien, comunicarse con Medicare al MEDICARE ( ), durante las 24 horas, los 7 días de la semana, y pedir que le den de baja. Los usuarios de TTY deben llamar al SECCIÓN 4 Plazo para cambiar de plan Si desea cambiarse a un plan diferente o a Original Medicare para el próximo año, podrá hacerlo desde el 15 de octubre hasta el 7 de diciembre. El cambio entrará en vigencia el domingo, 01 de enero de Hay algún otro momento del año en que se puedan realizar cambios? En algunas situaciones, también se permite realizar cambios en otros momentos del año. Por ejemplo, las personas que tengan Medicaid, aquellas que reciban Ayuda adicional para pagar sus medicamentos, aquellas que tengan o estén por abandonar una cobertura de empleador y aquellas que se muden fuera del área de servicio podrán realizar cambios en otros momentos del año. Para obtener más información, consulte la Sección 2.3 del Capítulo 10 de 3 de la Evidencia de cobertura.

18 16 Si se inscribió en un plan Medicare Advantage antes del domingo, 01 de enero de 2017 y no le gusta su elección del plan, puede cambiarse a Original Medicare entre el 1 de enero y el martes, 14 de febrero de Para obtener más información, consulte la Sección 2.2 del Capítulo 10 de la Evidencia de cobertura. SECCIÓN 5 Programas que ofrecen asesoramiento gratuito sobre Medicare El Programa de asistencia estatal sobre seguro médico (SHIP) es un programa gubernamental que cuenta con asesores capacitados en todos los estados. En California, el SHIP se denomina Programa de defensa y asesoramiento sobre seguro médico (HICAP). El HICAP es independiente (no se relaciona con ninguna compañía aseguradora ni plan de salud). Es un programa estatal que recibe fondos del gobierno federal con el propósito de brindar asesoramiento sobre seguro médico, a nivel local y en forma gratuita, a las personas que tienen Medicare. Los asesores del Programa de defensa y asesoramiento sobre seguro médico (HICAP) pueden ayudarlo con sus preguntas y problemas de Medicare. Pueden ayudarle a comprender sus opciones de planes de Medicare y responder preguntas sobre los cambios de planes. Puede llamar al HICAP al Para obtener más información sobre el Programa de defensa y asesoramiento sobre seguro médico (HICAP), puede visitar su sitio web ( SECCIÓN 6 Programas que ayudan a pagar los medicamentos con receta Es posible que reúna los requisitos para obtener ayuda para pagar los medicamentos con receta. A continuación indicamos diferentes tipos de ayuda: Ayuda adicional de Medicare. Es posible que las personas con ingresos limitados reúnan los requisitos para recibir Ayuda adicional para pagar los costos de sus medicamentos con receta. Si usted reúne los requisitos, Medicare podría pagar hasta 75% o más de sus costos de medicamentos, incluidas las primas, los deducibles anuales y el coseguro de los medicamentos con receta. Además, aquellos que reúnan los requisitos no tendrán una interrupción en la cobertura ni una multa por inscripción tardía. Muchas personas son elegibles y no lo saben. Para consultar si reúne los requisitos, llame: o o o Al MEDICARE ( ). Los usuarios de TTY deben llamar al , durante las 24 horas, los 7 días de la semana. A la Administración del Seguro Social al , entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m., de lunes a viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al (solicitudes). A la Oficina de Medicaid de su estado (solicitudes).

19 17 Ayuda del programa estatal de asistencia de medicamentos de su estado. California tiene un programa denominado Programa para personas con discapacidades genéticas (GHPP) que ayuda a las personas a pagar sus medicamentos con receta según su necesidad económica, edad o afección médica. Para obtener más información sobre el programa, consulte con su Programa de asistencia estatal sobre seguro médico (el nombre y número de teléfono de esta organización están en la Sección 5 de este folleto). Asistencia de gastos compartidos para medicamentos con receta para personas con VIH/SIDA El Programa de asistencia de medicamentos para el SIDA (ADAP) ayuda a garantizar que las personas elegibles para el ADAP que viven con VIH/SIDA accedan a medicamentos para el VIH esenciales para salvar la vida. Las personas deben cumplir ciertos criterios, que incluyen el comprobante de residencia del estado y estado del VIH, de ingresos bajos según lo definido por el estado y de estado de sin seguro o infraseguro. Los medicamentos con receta de la Parte D de Medicare que también están cubiertos por el ADAP califican para la asistencia de gasto compartido para medicamentos a través de la Oficina del SIDA del Departamento de Salud Pública de California, MS 7700, P.O. Box , Sacramento, CA Para obtener información sobre los criterios de elegibilidad, los medicamentos cubiertos o cómo inscribirse en el programa, llame al SECCIÓN 7 Tiene preguntas? Sección 7.1 Cómo obtener ayuda de Heart First Tiene preguntas? Estamos aquí para ayudar. Llame a Servicios para Miembros al (Los usuarios de TTY únicamente deben llamar al 711). Estamos disponibles para recibir llamadas telefónicas de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los siete días de la semana, desde el 1 de octubre hasta el 14 de febrero. Desde el 15 de febrero hasta el 30 de septiembre, el horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. de lunes a viernes. Los mensajes que se reciban los días feriados y fuera del horario de atención se responderán en el plazo de 1 día hábil. Las llamadas a estos números son gratuitas. Lea su Evidencia de cobertura de 2017 (contiene detalles sobre los beneficios y costos del próximo año). Esta Notificación anual de cambios describe brevemente los cambios a sus beneficios y costos para el Para obtener detalles, consulte la Evidencia de cobertura de 2017 para Heart First. La Evidencia de cobertura es la descripción legal y detallada de los beneficios de su plan. Explica sus derechos y las normas que debe cumplir para obtener los servicios y los medicamentos con receta cubiertos. En este sobre se incluye una copia de la Evidencia de cobertura.

20 18 Visite nuestro sitio web También puede visitar nuestro sitio web en Como recordatorio, nuestro sitio web tiene la información más actualizada sobre nuestra red de proveedores (Directorio de proveedores y farmacias) y sobre nuestra lista de medicamentos cubiertos (Formulario o Lista de medicamentos). Sección 7.2: Cómo obtener ayuda de Medicare Para obtener información directamente de Medicare: Llame al MEDICARE ( ) Puede llamar al MEDICARE ( ), durante las 24 horas, los 7 días de la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al Visite el sitio web de Medicare Puede visitar el sitio web de Medicare ( Tiene información sobre costos, cobertura y calificaciones de calidad para ayudarle a comparar los planes de salud de Medicare. Puede encontrar información acerca de los planes en su área utilizando el buscador de planes de Medicare en el sitio web de Medicare. (Para ver información acerca de los planes, ingrese en y haga clic en Find health & drug plans (Buscar planes de salud y de medicamentos)). Lea Medicare & You 2017 (Medicare y usted 2017). Puede leer el manual Medicare & You 2017 (Medicare y usted 2017). Todos los años, durante el otoño, enviamos este folleto a las personas con Medicare. Contiene un resumen de los beneficios, derechos y protecciones de Medicare y de las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Medicare. Si usted no tiene una copia de este folleto, puede obtenerla en el sitio web de Medicare ( o llamando al MEDICARE ( ), durante las 24 horas, los 7 días de la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al