Planificación estratégica de la gestión del talento humano

Transcripción

1 Planificación estratégica de la gestión del talento humano estrategia LIC. LUIS C. VALDIVIESO MERINO Una forma de enfrentar los cambios en un medio ambiente en constante compentecia y cooperación

2 Introducción La organizaciones no existen en el vacío ni funcionan al azar. Como sistemas abiertos, operan a través de mecanismos de cooperación y de competencia con otras organizaciones, dependen y luchan con otras para mantener sus dominios y mercados. La estrategia organizacional (corporativa) es el mecanismo que permite a la organización interactuar con el contexto ambiental

3 Misión: Representa la razón de la existencia de una organización El motivo que condujo a su creación Incluye los objetivos esenciales del negocio orienta las actividades de la organización traduce la filosofía de sus creadores se focaliza fuera de la empresa

4 Incorpora valores y estrategia corporativa debe actualizarse y ampliarse de manera permanente Por ejemplo: IBM : se define por tres valores: fe en el individuo,(empleados,accionistas, clientes,) buenos productos, buen servicio responde las preguntas: Quiénes somos?, Qué hacemos? Y por qué lo hacemos?

5 Visión: Imagen que la organización tiene de sí misma toda organización debe tener una visión clara de si misma, de los recursos que dispone, del tipo de relación que desea mantener con sus clientes y empleados.

6 Carácter futurista de la visión MISION VISION Estado actual de la organización Metas Estado deseado de la organización dentro de cinco años Planificación estratégica

7 VISIÓN ESTRATÉGICA DE UNA EMPRESA DE TRANSPORTES URBANOS Dónde estamos 2006 Adónde queremos llegar en 2011 Somos actualmente la tercera mayor flota de autobuses de la ciudad Dominamos 26% del mercado municipal El 33% de los clientes se encuentra satisfecho con nuestros precios Conducimos pasajeros cada día Nuestro recorrido mensual actual llega a km. Nuestros autobuses tiene diez años de vida media Queremos ser la mayor flota de autobuses de la ciudad Queremos llegar a 45% del mercado El 90% de los pasajeros deberá encontrarse satisfecho con nuestros servicios Queremos llegar a clientes diarios Nuestro recorrido mensual deberá llegar a kilómetros Queremos autobuses con vida media de dos años Nuestros empleados deberán poseer el 33% del capital social de la empresa

8 Criterios Focalizados en un resultado y no en una actividad Coherentes, ligados a otros objetivos y demás metas de la organización. Ser específicos, circunscritos y bien definidos Ser medibles, cuantitativos y tangibles Relacionados con tiempos (meses, años) Alcanzables perfectamente posibles

9 Objetivos organizacionales Es el resultado que se desea alcanzar en un determinado periodo" si la misión organizacional proporciona la visión para el futuro, ésta ofrece las bases para la definición de los objetivos organizacionales que deben alcanzarse. Los objetivos deben satisfacer simultáneamente seis criterios:

10 Existen tres tipos de objetivos Objetivos Rutinarios: sirven como modelos de desempeño diario Objetivos Innovadores: incorporan o agregan algo nuevo a la organización Objetivos de Perfeccionamiento:sirven para mejorar los actuales resultados de la organización, con el fin de mejorar e incrementar lo que ya existe.

11 Los objetivos Objetivos rutinarios Objetivos innovadores Objetivos de perfeccionamiento Ofrecer 100/horas hombre de entrenamiento semanal Producir 120 trajes por minuto Entrevistar 120 candidatos Mantener el índice de rotación en menos de 1% al mes Crear y desarrollar un producto nuevo por mes Diseñar un nuevo programa de entrenamiento de vendedores al año Implantar el programa de calidad total Aumentar la calidad de los productos en un 5% al año Mejorar la atención al cliente Acelerar la entrega de pedidos al cliente

12 Estrategia corporativa La estrategia corporativa se refiere al comportamiento global e integrado de la empresa en relación con el ambiente que la circunda, e incluye los siguientes aspectos fundamentales:

13 Esta definida por el nivel institucional de la organización, amplia participación de los demás niveles y negociación en cuanto a intereses y objetivos implicados Está proyectada a largo plazo y define el futuro y destino de la organización, atiende la misión, focaliza la visión organizacional y hace énfasis en objetivos de largo plazo

14 Incluye la empresa como una totalidad, para obtener efectos sinérgicos. Esto significa que la estrategia es un conjunto de esfuerzos convergentes, coordinados e integrados para conseguir resultados integrales Es un mecanismo de aprendizaje organizacional a través del cual la empresa aprende con la retroalimentación obtenida de los errores y aciertos en sus decisiones y acciones globales

15 Cómo generamos la estrategia? Ella parte de los obj. Estratégicos de la misión y visión y está orientada por dos tipos de análisis: 1-el análisis ambiental- relacionando oportunidades y amenazas 2-el análisis organizacional-verificando y analizando las fortalezas y debilidades de la empresa

16 LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DEBE SER ENTENDIDA COMO:Conjunto de maniobras desarrolladas en un ambiente competitivo para aprovechar las oportunidades externas y evitar las amenazas ambientales, intensificando las fortalezas y corrigiendo debilidades internas. Para implementarla bien, debe ser por todos conocida, debe ser un elemento de integración y sinergia

17 La estrategia debe funcionar como un programa global para la consecución de objetivos organizacionales, recibir la aprobación general y ser capaz de motivar e involucrar a todos los colaboradores de la organización. Así mismo, debe difundirse y comunicarse ampliamente para servir como hilo conductor de la acción organizacional.

18 Los diferentes tipos de planificación Planificación conservadora:orientada a la estabilidad,no para impulsar cambios, enfocada a subsanar deficiencias Planificación optimizadora: orientada hacia la adaptabilidad de la organización,minimiza recursos, maximiza desempeño con los recursos disponibles Planificación prospectiva: orientada hacia las contingencias y futuro de la organización, es una apuesta hacia el futuro, para ajustarse a las nuevas exigencias ambientales.