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1 Presentación Comercial para: Certificados en ISO9001:2008 y NCh 2728 Paulina Tolosa Forrich Mario Plaza Bórquez Abril 2011

2 Nuestra Misión Contribuir a las organizaciones, facilitando los procesos de diseño y desarrollo estratégico, haciendo que las cosas se hagan con calidad, de manera oportuna y con altos niveles de excelencia y eficiencia.

3 Nuestra Visión Concebimos el futuro como un espacio desafiante para personas y equipos, altamente comprometidos con la calidad y la eficiencia, y auto-motivados por satisfacer a clientes cada vez más exigentes.

4 Nuestros Principios Responsabilidad Hacemos lo posible para que todo resulte bien a la primera. Servicio Nos situamos en el lugar del cliente e interpretamos sus necesidades al momento de diseñar y realizar cada actividad. Optimismo Vemos el presente y el futuro con valiosas oportunidades para quienes trabajamos con calidad, buscando eficiencia en costos y resultados. Perseverancia Buscamos incesantemente hacer nuestro trabajo para bien de las organizaciones que contratan nuestros servicios. Hacemos el mejor esfuerzo para ello.

5 Qué nos caracteriza? Nos caracteriza una fuerte vocación por la gestión estratégica de organizaciones y el rol de recursos humanos en ellas, el desarrollo de competencias, y por la calidad de lo que hacemos.

6 Dónde estamos? Dirección: Román Díaz 228 Oficina 201 Providencia. Manuel Montt ó Salvador Fonos: / Fax: Web: Correos electrónicos:

7 Nuestros Servicios Capacitación Reclutamiento, Selección y Evaluación de Personal Consultoría en Desarrollo Organizacional Detección de Necesidades de Capacitación Cursos cerrados a empresas Búsqueda completa Hunting Evaluación Psicológica Assessment Center Evaluación de competencias Diseño estratégico de organizaciones y de Recursos Humanos Análisis y Descripción de Cargos Análisis y diseño de Clima Organizacional Estudio de Remuneraciones

8 El equipo Paulina Tolosa Forrich Ingeniero Agrónomo y MBA PUC. Mario Plaza Bórquez Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile Diploma en Recursos Humanos - PUC. Magister Marketing Aplicado Universidad Del Desarrollo Pilar Alvarado Montanè Psicóloga Universidad Educares Master en Psicología Universidad de Ginebra - Suiza Ricardo Godoy Molina Contador Auditor MBA Universidad Diego Portales Javiera Garrido Courbis Psicóloga Laboral - PUC Magister en Psicología Clínica Universidad Adolfo Ibáñez Macarena Gutiérrez Aibar Psicóloga Laboral Universidad Gabriela Mistral Ricardo Veliz Correa Profesor Educación Física - Universidad de Chile. Mabel Urrutia Tigero Actriz DUOC - UC Roberto Núñez Aravena Actor, Director de Teatro

9 Algunos Clientes

10 CAPACITACIÓN Otec con Registro SENCE Nº Abril 2011

11 Nuestras fortalezas Diseño Metodología Productos finales Soporte teórico Calidad del material Retroalimentación

12 Diseño 1. Alineado con los objetivos estratégicos de la organización 2. Balanceado entre contenidos / participación activa / ejercicios / aplicación práctica 3. Alto grado de interacción con asistentes 4. Ajustado al diagnóstico compartido con el cliente Diagnóstico Compartido Objetivos Claros "Rayado de Cancha" Seguimiento y mejora continua

13 Metodología La metodología de aprendizaje a utilizar es teórico práctica, con la realización de múltiples ejercicios individuales y grupales: Conozco Aprendo Aplico Incorporo a mis competencias Nivel Teórico Nivel Práctico

14 Productos finales Buscamos aportar al logro de los objetivos estratégicos de nuestros clientes, con aplicaciones reales como resultado de los proyectos de capacitación. Modelo de Phillips - Impacto de la capacitación Nivel V: Retorno sobre la inversión Nivel IV: Resultados del negocio Nivel III: Aplicación o transferencia Nivel II: Aprendizaje Nivel I: De reacción (satisfacción y planificación)

15 Soporte teórico Gestión moderna de organizaciones Objetivos de empresas exitosas

16 Calidad del material La calidad del material que entregamos a los asistentes Se les entrega una carpeta que contiene apuntes en colores, hojas para apuntes y hojas con los ejercicios que se van realizando durante el desarrollo del taller. Ejemplo del material que se entrega a los asistentes:

17 Retroalimentación Entrega de un Informe Final: Identificación de la actividad Asistentes y resultados logrados Recomendaciones del relator Entrega de los Productos Finales Reunión de Cierre del Proyecto Ejemplos de Productos Finales entregables: Desarrollo Estratégico Plan Estratégico Desarrollo de las personas y los equipos Gestión de procesos y gestión de calidad Desarrollo organizacional Compromisos personales Programa de mejoramiento continuo Perfil de Cargo

18 Algo de nuestra experiencia Desarrollo Estratégico Desarrollo de las personas y los equipos Gestión de procesos y gestión de calidad Desarrollo organizacional Instituto de Investigaciones Agropecuarias INIA Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Seremi Salud XI Región 3M Embajada de Francia Complejo Hospitalario San José Instituto Nacional del Tórax Instituto Nacional del Tórax Comercial de Alimentos S. A. - Alicopsa Hospital de Niños Dr. Roberto Del Río Serplac XI Región de Aysén Interacciones Inteligentes S. A. Guallarauco Copeval Agrícola Nova Ltda. Servicio de Salud Aysén

19 Temas emergentes Planificación Estratégica Tablero de Mando Integral - Balanced Scorecard Integración del Modelo de Gestión por Competencias Gestión de calidad: Gestión de procesos Sistemas de Gestión de Calidad Desarrollo organizacional: Liderazgo Comunicación efectiva para mejorar las ventas Clima organizacional Evaluación de desempeño

20 Nuestros resultados El registro de resultados se resume en el siguiente cuadro ( ): Clase Desarrollo Estratégico Desarrollo de personas y equipos Gestión de procesos y Gestión de calidad Desarrollo Organizacional Número de Cursos Asistentes Evaluación lograda (promedio) , , , , ,7

21 RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PERSONAS Abril 2011

22 Reclutamiento / Selección / Evaluación (*) El servicio que ofrecemos se ajustará a las necesidades de la organización, y puede incluir las siguientes actividades: Reclutamiento/ Selección/ Evaluación Significa la búsqueda de postulantes, de acuerdo al Perfil de Cargo diseñado por la empresa o en conjunto con la empresa, hasta la disposición de una terna con candidatos aptos para desempeñar el cargo. Evaluación En este caso la empresa solicita la evaluación psicológica de candidatos buscados autónomamente y Dplus entrega un informe destacando el nivel de aptitud para desempeñar el cargo. (*) Las tarifas dependerán de los cargos que sean reclutados y evaluados.

23 Selección de Personal Diseño de la mejor estrategia de reclutamiento y selección para la organización, en la consideración de técnicas y tiempos de dicho proceso. Etapas Solicitud del cliente Perfil del Cargo Reclutamiento de candidatos Evaluación de candidatos Presentación de candidatos Reunión con el cliente para determinar necesidades y orientar el proceso Entregado por el cliente y/o elaboración de Perfiles de Cargo basado en competencias Publicación de solicitud de candidatos Selección curricular Entrevistas individuales y/o grupales según el cargo a evaluar Evaluaciones psicolaborales Evaluaciones técnicas y de idiomas: Inglés, francés, alemán Chequeo de referencias personales y títulos Entrega de Informe Final de cada candidato calificado y resúmenes comparativos

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