Máster Universitario en Dirección de Empresas. MBA. Programa de la Asignatura: Nuevas Tecnologías para la Dirección

Transcripción

1 Máster Universitario en Dirección de Empresas. MBA Programa de la Asignatura: Nuevas Tecnologías para la Dirección Curso 2014/2015

2 1. PRINCIPALES HABILIDADES Y COMPETENCIAS QUE DESARROLLA LA MATERIA Las competencias genéricas a adquirir por el alumno en el desarrollo de la asignatura son: -CG1.- El alumno debe adquirir conocimientos actualizados de las distintas áreas de la empresa. - CG2.- El alumno debe ser capaz de entender de forma sistemática la información relevante de la empresa, su contexto y cómo aplicarla a situaciones complejas, teniendo en cuenta cómo afecta a otros departamentos. - CG3.- El alumno debe dominar las técnicas suficientes que le permitan obtener y analizar información, evaluar su relevancia y validez, sintetizarla y adaptarla al contexto. - CG4.- El alumno debe ser capaz de tratar situaciones complejas e impredecibles de forma sistemática y creativa, con juicio crítico, con información incompleta, asumiendo riesgos, tomando decisiones y comunicándolas a cualquier tipo de audiencia. - CG5.- El alumno debe ser capaz de comunicarse correctamente tanto oralmente como por escrito, utilizando la tecnología más actual. - CG6.- El alumno debe ser capaz de actuar de forma autónoma en la planificación e implementación de proyectos y decisiones. CG8.- El alumno debe ser capaz de reconocer la necesidad del cambio y debe tener la habilidad necesaria para gestionarlo. - CG9.- El alumno debe ser capaz de actuar de forma autónoma en un marco de libertad responsable. - CG10.- El alumno debe ser capaz de aportar valor a la empresa mediante su creatividad y participación. - CG11.- Capacidad para integrar en la organización y gobierno de la empresa los valores y políticas de igualdad efectiva, especialmente entre mujeres y hombres y atención a la discapacidad. Las competencias específicas a adquirir por el alumno en el desarrollo de la asignatura son: -CE30.- Capacidad para aplicar una metodología de análisis para la toma de decisiones bajo diferentes condiciones y con diferentes tipos de información disponible, así como las herramientas de gestión necesarias para llevarla a buen término. 2. METODOLOGÍA DOCENTE Actividades formativas modalidad presencial:

3 Teoría: Lección magistral y seminarios. Se explicarán los fundamentos conceptuales de la asignatura. Práctica: Aprendizaje basado en el método del caso, en las notas técnicas, en talleres específicos y en la exposición y discusión de aspectos específicos de la asignatura. Trabajo personal: Trabajos en grupo del alumno. El alumno realizará y presentará en grupo un trabajo original para la asignatura que muestre un ejemplo de aplicación de los métodos y técnicas desarrollados en la asignatura. Actividades formativas modalidad a distancia: Teoría: Los contenidos didácticos de la asignatura son posicionados en el Campus Virtual Avanzado, en el apartado de Itinerarios formativos. Estos contenidos se ilustran con animaciones, vídeos y gráficos que hacen más amena su lectura y su estudio por los alumnos. En el apartado Documentación se integran los mismos textos pero sin animaciones, para que los alumnos puedan imprimirlos, si así lo desean. Esto se completa con Tutorías con el profesor y por videoconferencia, en las horas y fechas establecidas. Práctica: Aprendizaje basado en el método del caso, y en las notas técnicas. La discusión de aspectos específicos de dichos casos se lleva a cabo en el apartado de Foros, en el que los alumnos debaten sobre estos casos, así como aquellos temas relacionados que el profesor crea conveniente plantearles. La exposición, individualizada o en grupo, la presentan los alumnos a través del Buzón de Tareas y/o por videoconferencia. Cada asignatura cuenta con su propio espacio en el Campus Virtual, que permite compartir documentación e imágenes, y mantener debates por videoconferencia en tiempo real. Trabajo personal: El alumno realizará y presentará, individualmente o en grupo, trabajos o ejercicios que muestren un ejemplo de aplicación de los métodos y técnicas desarrollados en la asignatura, por los mismos medios descritos anteriormente. Método del Caso: Está basado en un diálogo sistemático y ordenado sobre situaciones reales con fines de aprendizaje. El alumno aprende por descubrimiento, no sólo por recepción, ejercitando su pensamiento creativo. Con el método del caso se da una dimensión social al aprendizaje, fundamental para el desarrollo profesional, pues les es muy útil a los alumnos como introducción al entorno de aprendizaje y creatividad que van a encontrar en sus respectivas empresas. El método del caso requiere una disciplina en la preparación tanto individual como en grupo - y un cuidado entrenamiento para la discusión en clase, para que realmente produzca conocimiento y no meras discusiones.

4 3. REQUISITOS PARA CURSAR LA ASIGNATURA La asignatura no tiene requisitos específicos para un correcto aprovechamiento. Para un máximo aprovechamiento, se recomienda el conocimiento sobre arquitecturas hardware y software y tecnologías sociales y de dirección. 4. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA Y OBJETIVOS DE DOCENCIA Nuevas tecnologías para la Dirección: Estudiar, reflexionar y discutir sobre Gestión, Tecnología en general y Tecnologías de la Información y Comunicación en particular es el principal objetivo de esta asignatura. La asignatura pretende que el alumno conozca las distintas posibilidades que permite Internet, los móviles y PDAs, y los Sistemas de Información en general; para una mejor gestión del negocio. Asimismo, el alumno también conocerá las diferentes iniciativas que se plantean desde el mundo tecnológico para la gestión de empresas: Mapas Estratégicos de TI, CRM, ESB, BPM, BRMS, Web 2.0, Government 2.0, Enterprise Mashups, Huella Digital, Social Media Monitoring, etc.; para su propio negocio y/o asesorar sobre ellas a sus clientes. 5. FORMA DE EVALUACIÓN FORMA DE EVALUACIÓN PREVISTA EN LA MODALIDAD PRESENCIAL Convocatoria Ordinaria: 1. Participación, prácticas, proyectos o trabajo de asignatura 40% 2. Exámenes parciales. (Opcional) 20% 3. Prueba objetiva final. 40% 4. Restricciones y explicación de la ponderación. Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 4 en la prueba objetiva final. FORMA DE EVALUACIÓN PREVISTA EN LA MODALIDAD A DISTANCIA: Convocatoria Ordinaria: 1. Participación en las discusiones planteadas en los foros 20% 2. Trabajos individuales o en grupo 35%

5 3. Prueba objetiva final. 45% 4. Restricciones y explicación de la ponderación. Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 4 en la prueba objetiva final. Si la prueba objetiva final es un examen, será presencial; y si es un trabajo que deba ser defendido ante tribunal o ante el profesor, la defensa será presencial o por videoconferencia Convocatoria Extraordinaria: La calificación final de la convocatoria se obtiene como suma ponderada entre la nota de la prueba objetiva final extraordinaria (70%) y las calificaciones obtenidas por prácticas y trabajos presentados en convocatoria ordinaria (30%), siempre que la nota de la prueba objetiva final extraordinaria sea igual o superior a 5. Queda a criterio del profesor solicitar y evaluar de nuevo las prácticas o trabajos escritos, si estos no han sido entregados en fecha, no han sido aprobados o se desea mejorar la nota obtenida en convocatoria ordinaria 6. PROGRAMA DETALLADO DE LA ASIGNATURA Sesión 1 Por qué son necesarias las TIC Introducción a los Sistemas de Información - Hardware, Software, Datos, Procesos y Personas Qué son las TIC - Casos reales (JetBlue, Siemens, DHL Express, Google Green IT, Patentes, Sarbanes Oxley) Organización para la Gestión de la Tecnología y la Innovación Sesión 2 Herramientas Tecnológicas para la Dirección Herramientas de Gestión de Clientes Herramientas de Gestión de Información Herramientas de Integración de Datos y Aplicaciones Herramientas de Gestión de Contenido Otras Sesión 3 Herramientas en un mundo conectado Enterprise y Government 2.0. Más allá del buzzword Huella Digital y Social Media Monitoring Sesiones 4 y 5 Infraestructuras Básicas y Avanzadas Elementos básicos de una arquitectura TIC Arquitectura de un entorno empresarial Big Data. La importancia de la gestión y procesamiento de datos masivos Computación en la nube Internet of Things (IoT) Sesiones 6 y 7 Gestión de un Proyecto Estratégico Trabajo en grupo

6 Sesión 8 Estrategia y Artefactos de Gestión de las TIC Enfoques de Forrester y Gartner - Las 4 dimensiones de la Gobernanza TI - Mapas Estratégicos de TI Frameworks de Gobernanza TI (ITIL, COBIT, ISO 17799) - ITIL Sesión 9 Innovación y Tecnología Qué es innovación en la tecnología Estrategia y Adopción de Productos El Producto Completo 7. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA -- General - "Strategic Management of Technology and Innovation", Burgelman, Christensen, Wheelwright, TIC en las PYMES, IDC, 2011 ( id=1013) - Socorro, quiero ser digital, Mallavibarrena, Feliciano, 2009 ( socorroquiero-ser-digital?id=1050) -- Innovación - "Crossing the Chasm", Moore, "The Innovator's Dilemma", Christensen, Estrategia de Producto - "Winners Take All", Seba, Web Web site. isenterprise20 - Web site. Manifiesto Cluetrain: -- Nuevas tecnologías - Web site. - Web site. - Web site: 8. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA -- Por qué IT? 1. Gartner. Using IT as a Strategic Differentiator: An Interview with Joseph Eng, EVP Systems and Technology, JetBlue. Patrick Meehan, Barbara Gomolski. ID #G Junio 2009

7 2. Gartner. Case Study: Siemens Information Systems Demonstrate Business Value of IT. Arup Roy. ID#G Abril Forrester. Case Study: DHL Express Uses Business Architecture to Design a New Service Offering. Gene Leganza. 21 Julio Web site: 5. Forrester. Amazon.com s Patent On Customer Reviews Causes Unnecesary Panic. Sucharita Mulpuru, Carrie A. Johnson, Sean Meyer. 23 Noviembre Estrategia y Artefactos de Gestión 1. Gartner. The Gartner Business Value Model: A Lens for Cost Optimization. Michael Smith. ID#G Mayo Gartner. Integrating the Transformation of Business and IT. John Mahoney, Ellen Kitzis. ID#G Mayo Forrester. IT Must Get Business Satisfaction. Alexander Peters. 20 Marzo Forrester. The Five Essential Metrics for Managing IT. Craig Symons, Alexander Peters, Alex Cullen, Brandy Worthington. 4 Abril Forrester. Ten Best Practices for Aligning your Technology Offering with Business Needs. Meeting Business Needs Requires More than just Good Marketing. Christopher Andrews, Thomas Mendel, Edward Radcliffe. 12 Enero Forrester. Unraveling ISO, CMM, and ITIL IT Management Frameworks. Evelyn Hubbert. 28 Mayo Website: 8. Forrester. The Balanced Scorecard: An IT Perspective. Craig Symons. 15 Octubre Forrester. ITIL v3: The Evolution from Process to Service Model. Evelyn Hubbert, Simon Yates, Rachel A. Dines. 1 Octubre Forrester. Inquiry Spotlight: ITIL, Q Evelyn Hubbert, Glenn O Donnell, Christian Kane, Simon Yates. 8 Octubre Web site: -- Infraestructuras Básicas y Avanzadas 1. Gartner. Shape the New Role of the IT Strategist. Ellen Kitzis, John Mahoney. ID#G Julio Gartner. Enterprise Solution Architecture: An Overview. Bruce Robertson. ID#G Junio Gartner. Gartner s Reference Architecture for SOA Application Infrastructure. Jess Thompson, Massimo Pezzini. ID#G Marzo Forrester. Inquiry Spotlight: Organizing Architecture Teams, Q Gene Leganza, Katie Smillie, Alex Cullen, Mimi An. 27 Marzo Forrester. The Up-and-Coming Business Architect. Jeff Scott, Katie Smillie. 24 Octubre Estrategia de Producto 1. "Winning at New Products", Cooper, 2001

8 2. "Blue Ocean Strategy", Kim y Mauborgne, "The Innovator's Solution", Christensen, Marketing & Innovación: -- Innovación 1. A must see : Ken Robinson on how schools are killing creativity: creativity.html 2. "The Art of Innovation", Kelley, "El pensamiento lateral", Bono, "Creativity in Product Innovation", Goldenberg, Mazursky, "Creativity: Flow and the Psychology of Discovery and Invention", Csikszentmihalyi, "Thinkertoys", Michalko, "The Element", Sir Ken Robinson, "Social Intelligence", Daniel Goleman 9. "Emotional Intelligence", Daniel Goleman 10. "The Ten Faces of Innovation", Kelley, "Flow: The Psychology of Optimal Experience", Csikszentmihalyi, "The Myths of Innovation", Berkun, TED: y Principles of Innovation: Lego Serious Play: -- Herramientas 1. La visualización como componente innovador: GapMinder: ats_you_ve_ever_seen.html 2. Gartner s Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms. Hagerty et al Gartner s Magic Quadrant for Business Process Management Suites. Research Note, Gartner s Magic Quadrant for Social Software in the Workplace. Drakos et al Gartner s Magic Quadrant for E-Commerce. Alvarez et al Gartner s Magic Quadrant for Sales Force Automation. Desisto Gartner s Magic Quadrant for Public Cloud Infrastructure as a Service. Leong et al Gartner s Magic Quadrant for Enterprise Content Management. Research Note Gartner s Magic Quadrant for Enterprise Application Servers. Natis et al, Gartner s Magic Quadrant for Data Warehouse Database Management Systems. Beyer et al Gartner s Magic Quadrant for Data Integration Tools. Friedman et al

9 Forrester Wave: Advanced Data Visualization Platforms. Evelson et al. 13. Forrester Wave: Web Analytics. Stanhope et al Forrester Wave: Data Virtualization. Yuhanna et al ESQUEMA DE LOS TIEMPOS DE APRENDIZAJE DEL PARTICIPANTE MATERIA Nº DE CRÉDITOS ECTS HORAS DE APRENDIZAJE TEORÍA PRÁCTICAS, TRABAJO PERSONAL Y OTRAS ACTIVIDADES Nuevas Tecnologías para la Dirección 2 12 horas lectivas 38 horas de trabajo individual y en grupo