Curso de Educación Continua (CEC) PLAN DE MARKETING DIGITAL. Del 18 de febrero al 18 de marzo de 2015 Lunes y Miércoles de a 22.

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1 Centro Integral de Educación Continua (CIEC) Curso de Educación Continua (CEC) PLAN DE MARKETING DIGITAL Del 18 de febrero al 18 de marzo de 2015 Lunes y Miércoles de a horas DURACIÓN 21 horas lectivas LUGAR Campus de la Universidad de Lima INTRODUCCIÓN En los últimos años, las empresas han aumentado el presupuesto asignado al marketing digital, pero aún consideran los canales digitales como iniciativas aisladas o como propias del ámbito operativo y no como parte de su estrategia. El éxito de una estrategia de negocios o de marketing radica en integrar ambos mundos, el online y offline, y de esta manera alcanzar mejores resultados maximizando el retorno de inversión de su presupuesto y ofreciendo una experiencia end to end a sus consumidores. En ese sentido, este curso ofrecerá una metodología capaz de articular las iniciativas digitales dentro del plan general de marketing a fin de que, sobre la base de este, se pueda elaborar un plan de marketing digital completo y efectivo. Se cubrirán las siguientes áreas de marketing: comunicación, publicidad, comercialización y la integración del plan de marketing digital con el plan general de marketing. DIRIGIDO A Ejecutivos, gerentes y analistas de marketing, ejecutivos de cuenta en agencias de publicidad, planners, community managers, gerentes de empresas emprendedoras que quieran incursionar en las redes sociales, publicistas, comunicadores y todas las personas relacionadas con el crecimiento publicitario de una marca que deseen intervenir en las decisiones de los procesos de gestión digital. OBJETIVO GENERAL 1

2 Proporcionar los conocimientos necesarios para integrar nuevas herramientas basadas en Internet a la estrategia de marketing, de tal manera que sea posible un uso combinado de herramientas online y offline. OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de: Integrar las herramientas tradicionales de marketing con las nuevas herramientas que proporciona el marketing digital. Conocer los medios del marketing digital, como redes sociales, blogs o páginas web e e- mail y saber cómo aprovecharlas para el posicionamiento y el desarrollo de mejores negocios en Internet. Conocer los conceptos de negocios electrónicos y su rol estratégico en los mercados modernos. Integrar las nuevas herramientas del marketing digital en un plan que las engrane con las herramientas de marketing tradicional. Elaborar un plan de marketing digital aplicando la metodología a una empresa u organización. CONTENIDO Sesión 1 Introducción al Marketing Digital Comportamiento del consumidor: una nueva relación. Una nueva arquitectura: redes de consumidores y plataformas. Sesión 2 Blended Marketing Herramientas para cada área. Integración por líneas con el Plan General de Marketing. Marketing tradicional vs Blended marketing. Campañas integradas. Las nuevas cuatro pes: personalización, participación, persona a persona, predicción. Sesión 3 El Prosumer y la Nueva Comunicación Social Propiciando conversaciones. Blogs y páginas web. Redes Sociales. marketing. Taller 1: Caso de negocio sector salud. Sesión 4 Marketing Basado en Buscadores ZMOT: Momento cero. Exposición de medios tradicionales frente a medios virtuales. Anatomía de una página de búsqueda. Elaboración de campañas SEM con Google Adwords. Taller 2: Caso de negocio sector retail. 2

3 Sesión 5 Comercio Electrónico Modelos de negocio y categorías de comercio electrónico. Procesos esenciales de comercio electrónico. Medios de pago en Internet. Requisitos para una tienda virtual. Taller 3: Caso de negocio sector inmobiliario. Sesión 6 Desarrollo Del Plan De Marketing Digital Metodología del Plan de Marketing Digital. Información procedente del Plan General de Marketing. Estrategia online. Análisis de la situación digital de la empresa. Análisis de cliente, mercado y producto/servicio desde la perspectiva digital. Sesión 7 Plan De Marketing Digital: Caso de Negocio Descripción del caso y problemática. De estrategias a acciones digitales. Estrategia online aplicada al caso. Integración final con el plan general de marketing. Taller 4: Estructura del plan de marketing digital. Examen final: Lunes 16 de marzo de 2015 de a horas Entrega de notas: Miércoles 18 de marzo de 2015 de a horas Advertencia: Por ningún motivo habrá exámenes rezagados. El participante que no asista a las evaluaciones programadas será calificado con cero. METODOLOGÍA Está basada en exposiciones en clase en forma teórico-práctica, utilizando ejemplos que ayuden al mejor entendimiento de los conceptos. Asimismo, se llevarán a cabo análisis y discusiones de casos reales que refuercen los conceptos vertidos en clase y promuevan la participación de los alumnos. Por último, la profundización los temas expuestos en clase, a través de investigación y lectura de textos, estará a cargo de los participantes. SISTEMA DE EVALUACIÓN La evaluación del curso considera la siguiente ponderación: Talleres: 40% Examen final (presentación de proyecto final): 60% CERTIFICACIÓN 3

4 Al finalizar el curso, el participante que haya asistido, por lo menos, al 60% de las clases recibirá una constancia de participación otorgada por el CIEC. Adicionalmente, aquel que habiendo cumplido con el mínimo de asistencia exigido haya obtenido en el curso la nota mínima aprobatoria (11) obtendrá una constancia de notas emitida por la Dirección Universitaria de Servicios Académicos y Registro de la Universidad de Lima. EXPOSITOR David Cruz Roncal Magíster en Administración de Empresas con Mención en Alta Dirección de la Universidad ESAN. Ingeniero informático con doce años de experiencia en el sector de servicios y gestión de negocios de tecnología de información para empresas de diferentes sectores y rubros con sede en varios países de Latinoamérica y Centroamérica (México, Costa Rica, Panamá, Uruguay, Ecuador, Chile, Guatemala). Con experiencia laboral en compañías líderes a nivel mundial en tecnologías de información, comercio electrónico y telecomunicaciones como IBM del Perú y Telefónica del Perú. Tuvo a su cargo la implantación del programa Verified by Visa tanto en Perú como en varios países de América Latina. Consultor independiente de estrategia digital. BIBLIOGRAFÍA COTO, M. (2008). El Plan de Marketing Digital. España. Prentice Hall. JARVIS, J. (2010) Y Google Cómo lo haría?. España: Gestión ROGERS, D. (2010). The Network is your customer: Five strategies to thrive in a Digital Age. United State of America. Yale University Press. LAUDON, K. & LAUDON, J. (2012). Sistemas de Información Gerencial (12da ed.). México. Pearson Educación, Prentice Hall. INVERSIÓN Personas naturales: Público en general S/ Graduados de la Universidad de Lima S/ Comprobante de pago: boleta Empresas e Instituciones: Público en general (un participante) S/ * Tarifa corporativa (dos a cuatro participantes) S/ Tarifa corporativa especial (cinco o más participantes) S/ Comprobante de pago: factura *En el caso de los graduados de la Universidad de Lima, prevalece la tarifa de exalumno. Advertencia: 4

5 Las anulaciones de inscripciones o cambios de participantes se deberán realizar dos días útiles antes de la fecha de inicio del curso, enviando una carta con la solicitud correspondiente. En caso contrario, la Universidad de Lima no aceptará modificaciones en el proceso de inscripción. INFORMES E INSCRIPCIÓN Universidad de Lima Centro Integral de Educación Continua (CIEC) Av. Javier Prado Este, cuadra 46, Urb. Monterrico Edificio H, tercer piso Teléfono anexos 30124, 30127, y /ulimaciec 5

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