Modelamos, mejoramos y hacemos crecer negocios

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1 Modelamos, mejoramos y hacemos crecer negocios Transformar, del latín Transformat. Transfórmate ahora - fono: fax: mail: contacto@transformat.cl

2 Un equipo de profesionales que se ha desarrollado por más de 15 años en diversos niveles jerárquicos e industrias MEJORANDO PROCESOS Hemos liderado cambios organizacionales con resultados COMPROBADOS en el sector público y privado, en empresas con carteras del segmentos personas, pyme y corporaciones Asesoremos empresas que requieran mejoras SUSTANCIALES tanto en ingresos, como en eficiencia, satisfacción de clientes o clima laboral en dos líneas División consultoría División personas

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4 Todas las organizaciones en su día a día se ven enfrentadas a oportunidades de mejora de procesos: Productivos Incorporación de nuevas Tecnologías Operativos Comerciales Logísticos De servicios De estructura organizacional Otros Es el mismo día a día el que impide a la organización ver que cambios hay que impulsar, por evidente que estos sean

5 Han surgido consultoras que asesoran a las organizaciones en los cambios que la organización, evidencian las oportunidades y la forma de abordarlos Luego los cambios son desarrollados al interior de la organización por sus unidades respectivas Sin embargo, no existe un trabajo al interior de la organización, se hace un diagnóstico y se entregan propuestas que muchas veces en el proceso se pierden

6 Lograr desde el interior de la organización el logro de un perfecto balance entre procesos, tecnologías y personas Modelando desde el levantamiento y hasta la implementación y seguimiento, cada uno de los procesos a mejorar Levantamiento Follow Up - Cierre Planificación Levantamiento Seguimiento Implementación

7 Creamos una oficina de proyectos al interior de la organización que lidera el cambio Esta oficina planifica y gestiona la implementación del nuevo proceso o modelo Desarrollamos los cuadros de mandos necesarios para hacer seguimiento a los resultados esperados Entregamos información permanente para la toma decisiones y mejora continua

8 Fase de preparación Lanzamiento Semanas Proyecto 1 Proyecto 1 Reuniones ad-hoc con la oficina de proyecto Equipo A definir Líder del proyecto Desarrollo proyecto Ajuste final Workshop de validación Interacción con otras áreas Oficina de proyecto Equipo oficina de proyecto Jefe de la oficina de proyecto Apoyo de TransformaT

9 Transforma-T Organización PMO Seguimiento periódico Entrega continua de información + Ingresos + Eficiencia + Satisfacción + Clima Cuadro de mando 50% 38% 37% 38% 39% 40% 38% 33% 35% 35% % 30% 29% 26% % % % % % 98% 18% 20% % 27% 96% 96% % 95% % 20% 10% % % 93% 93% 0% 92% % Abr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Ago-10 Sep-10 Oct-10 90% 0 88% Abr-10 Estrategico May-10 Jun-10 Top Jul-10 Premium Ago-10 Sep-10 meta Oct-10 86% Estrategico Top Premium Carterizados Abr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Ago-10 Sep-10 Oct-10 Carterizados

10 No todos los clientes son iguales, hay que diferenciar para los distintos niveles modelos comerciales y de servicios

11 Distribución Compras Tecnología Recepción Un modelo logístico bien pensado genera: Cambio Almacenaje + Satisfacción Expedición Estructura Procesos Inventarios - Costos Servicios de Apoyo fabricación

12 Un buen esquema de servicio incrementará la lealtad de sus clientes

13 Entregar y Evaluar Relación Identific. de la necesidad Un modelo comercial ad hoc que permita hacer crecer su negocio Cierre de la venta Solución Transaccional o Consultiva

14 Saber que opinan sus clientes y que tan leales son con su empresa permite saber con exactitud que mejorar internamente y cómo atacar con mayor foco a la competencia

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16 Head hunting y selección tradicional Buscar talentos y seleccionar a los mejores es la mayor ventaja competitiva para su organización

17 Mediciones de clima, team building y D.O. Una estrategia que permita hacer mas eficiente y productiva a la organización, lograr un equipo samurai

18 Modelamos, mejoramos y hacemos crecer negocios Transformar, del latín Transformat. Transfórmate ahora - fono: fax: mail: contacto@transformat.cl