Prces Reprte de Gesti PARTICIPACIONES PREMIO NACIONAL DE CALIDAD AÑO 2001 Gaadr Pituras Cdr : Desiert : 344 Mayr Putaje de ls participates : Desiert :

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Gabriel Montero Campos
hace 7 años
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1 La Empresa Arquitectica Metalmecáica Madera Autmriz Idustrial Resias PREMIO NACIONAL DE CALIDAD Pegas La Empresa MISIÓN SERVIR AL CLIENTE VISIÓN SER LIDERES EN EL MERCADO DE PINTURAS Y AFINES EN TODO EL ECUADOR VALORES Hestidad Cuidar ls biees y recurss de la cmpañía. Preger la ifrmaci y el ccimiet prpi. Actuar c trasparecia hacia fuera y detr. DiILUYENTES Thier Laca Thier Acrílic SERVICIOS Trasprte, servici técic de preveta y pstveta, capacitaci, préstam y mateimiet de equips de tituraci. Thier PRODUCTOS PINTURAS Estucs, Látex Esmaltes, Tites, Bases Esmaltes Aticrrsivs Masillas, Selladres Lacas Masillas, Fds, Lacas Epxics, Esmaltes hreables, Aticrrsivs Idustriales, Alquídicas Pitura de Trafic RESINAS Y PEGAS Viílicas, Alquídicas, Pliéster Madera Cart Respsabilidad Cumplir c las tareas y bjetivs asigads. Asumir y respder c mis fucies y hraris. Actuar cscietemete para preveir situacies de riesg iter y exter. Respet Aceptar a las persas cm s. Escuchar c buea dispsici. Bridar u trat crdial. Lealtad Cumplir c ls cmprmiss craíds. Cmprmeterse c el cumplimiet de las plíticas y prcedimiets de la cmpañía. Cuidar y frtalecer la image de la cmpañía. Servici Cumplir las prmesas básicas a ls clietes iters y exters. Actuar c base a la cultura de servici al cliete.agregar valr e tdas las actividades desarrlladas. 1

2 Prces Reprte de Gesti PARTICIPACIONES PREMIO NACIONAL DE CALIDAD AÑO 2001 Gaadr Pituras Cdr : Desiert : 344 Mayr Putaje de ls participates : Desiert :4 : 356 Puts AÑO Gaadr Pituras Cdr : Pituras Cdr : 504 Puts Aálisis mdel de autevaluaci vs 2003 (1 mes) Redacci reprte de gesti (16 Jradas) Csultria reprte de gesti (Csultr Iteracial / 1 Jrada) Ejecuci prtuidades de mejra al RG (3 Jradas) Prces Reprte de Gesti Frmaci de evaluadres (2 persas / 1 Semaa) AÑO 2003 Gaadr Mecies Pituras Cdr Aálisis reprtes de gesti (1 añ) Frmaci de evaluadres 2004 (3 persas / 1 Semaa) Presetaci Reprte de Gesti (Jui 2004) Decisies Claves Ciuas participacies Equip Iterdiscipliari ( ) (1 persa pr área / Dedicaci Tal) N Participar e el añ 2004 Frmaci cm evaluadres Csultría Iteracial Respder cada u de ls criteris (180 pregutas: 136 Cm?, 41 Cuál?, 1 Quié? Y 2 Qué?) 2

3 (...Extract del Reprte de Evaluaci de Cses) La Empresa a través de ls Cmités Gerecial y Gerecial Ampliad elabra el Mapa Estratégic aualmete, establecied bjetivs estratégics, directrices, medis, actividades, tareas y respsables de su ejecuci. Dich mapa es desplegad a l larg de la Orgaizaci a través del establecimiet de idicadres para cada bjetiv, ls cuales está elazads al sistema de remueraci variable de cada clabradr. Est permite u alieamiet de las accies diarias de cada emplead c la csecuci de ls grades bjetivs de la Cmpañía. Adicialmete, este sistema permite reccer de maera bjetiva y mivate a ls mejres empleads, cread u ambiete de retralimetaci, reccimiet y mivaci. (...Extract del Reprte de Evaluaci de Cses) (...Extract del Reprte de Evaluaci de Cses) La Cadidata psee herramietas electricas itegrales para recpilar ifrmaci relevate acerca del fuciamiet de su rgaizaci (ERP y Sistemas Itraet). Dicha ifrmaci se utiliza a l larg de la rgaizaci pr medi de reprtes específics creads a través de cubs de ifrmaci, l cual sprta el seguimiet del desempeñ y el respald para la tma de decisies basadas e hechs. Ls Líderes de la empresa ha cread u ambiete para el empderamiet, ivaci y agilidad a través del fuciamiet de ua estructura defiida y csistete de cmités y sub-cmités, ls cuales tiee la capacidad para tmar decisies autmas y de ifluecia e su ámbit. La rgaizaci idetifica claramete a través de su Mapa de Prcess, ls prcess para la creaci de valr y ls prcess de sprte. Ls prcess de creaci de valr ace de ls requisits y expectativas de ls clietes, y termia e la etrega de ls prducts y servicis descrits e el perfil rgaizacial. Ls prcess de sprte se ha defiid e fuci de ls requisits que se ecesita para lgrar ls prcess de creaci de valr. Este mapa de prcess ha permitid u alieamiet de ls diferetes prcess de la rgaizaci y su sprte adecuad para la bteci de ls bjetivs de la empresa. (...Extract del Reprte de Evaluaci de Cses) La Empresa maeja ls impacts e la sciedad de sus prducts, servicis y peracies, pr medi de ua metdlgía para idetificar ls aspects ambietales sigificativs e el diseñ, prducci y cmercializaci de ls prducts. Ls impacts idetificads se admiistra a través de ls sistemas de gesti ISO y Respsabilidad Itegral. Est certifica el cmprmis de la rgaizaci c el adecuad maej de ls impacts e la sciedad y el medi ambiete de sus peracies. 3

4 Resultads (...Extract del Reprte de Evaluaci de Cses) La Empresa ha idetificad varis factres clave que afecta el bieestar, satisfacci y mivaci de ls empleads. Ests factres evlucia de acuerd a las ecesidades de ls empleads, expresadas e ls resultads de la ecuesta de clima labral. Se puede evideciar u bue desempeñ, c tedecias favrables e gra parte de sus idicadres de gesti. Adicialmete, la rgaizaci cmpara su desempeñ vs el de sus pricipales cmpetidres, demstrad ua capacidad superir e gra parte de ls idicadres presetads. Resultads Resultads 4

5 Resultads Resultads 5

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