PROGRAMA VOLUNTARIADO. Una llave para el cambio

Transcripción

1 PROGRAMA VOLUNTARIADO Una llave para el cambi

2 MARCO ESTRATÉGICO El Marc Estratégic de ONGAWA, Ingeniería para el Desarrll Human cnslida la apuesta de la rganización pr la prmción del vluntariad que han pasad desde ls 180 de 2007 a ls 388 actuales. En este sentid, se fijan cm metas las siguientes: 1 ONGAWA habrá cnslidad un prgrama de vluntariad que prmueva el aprvechamient de las capacidades y las vluntades existentes, para tds ls bjetivs de desarrll de la rganización, cn especial énfasis en sus resultads en términs de sensibilización de ls prpis vluntaris, rientad a la cnstrucción de ciudadanía activa. 2 La rganización habrá articulad cauces para prmver y psibilitar la participación desde tds ls ámbits de implantación, de sus scis, trabajadres y vluntaris, impulsand su papel cm ciudadans activs para el cambi scial. OBJETIVOS Un de ls bjetivs de la rganización desde sus inicis es la prmción del vluntariad cm una frma de sensibilizar y favrecer el surgimient de una sciedad civil cmprmetida y activa, generar capital human vlcad en la lucha cntra la pbreza y cnseguir el apy necesari para la cnsecución de sus bjetivs. En ese sentid, la prmción del vluntariad en ONGAWA se rienta a: 1 Crear ciudadanía activa y cncienciada. 2 Generar capital scial 1) Prmción de Ciudadanía Activa y Cncienciada en entre ls vluntaris de la rganización que incluye el diseñ y la prmción de espacis y prtunidades de participación, adaptads a la dispnibilidad de tiemp y la dispersión territrial del cnjunt la base scial. El fc se traslada desde la temática cncreta al valr del cmprmis activ y la participación en sí misms y se rienta al frtalecimient de una red de persnas e institucines que aprtan a ONGAWA legitimidad e impact. Crear actividades de prmción y desarrll del vluntariad, rientadas a la incrpración eficiente y el desarrll de las capacidades de las persnas vluntarias. 2) El perfil y la implicación de la base scial cnstituye un activ y un element diferenciadr de ONGAWA. Igualmente, la trayectria en gestión de vluntariad, de 2

3 la que resulta una participación vluntaria de calidad y cantidad significativamente diferenciada respect a tras rganizacines, es un recurs especialmente valis. La prmción del vluntariad se entiende cm un prces para generar cnciencias críticas, hacer a cada persna respnsable y activa, a fin de cnstruir una nueva sciedad civil, tant en el Nrte cm en el Sur, cmprmetida cn la slidaridad, entendida ésta cm crrespnsabilidad (en el desarrll estams tds embarcads), y participativa, cuyas demandas, necesidades, precupacines y análisis se tengan en cuenta a la hra de la tma de decisines plíticas, ecnómicas y sciales Objetivs Específics: A crt plaz: Respnder a las demandas de participación vluntaria que llegan a la rganización, canalizándlas adecuadamente y prcurand la incrpración de ls vluntaris en las diferentes áreas de la rganización. Canalizar las inquietudes de participación scial de ls estudiantes universitaris, especialmente del ámbit de la ingeniería, prprcinándles un marc de trabaj y unas actividades cncretas que puedan cmpatibilizar cn su calendari académic. Cntribuir a la cnsecución de ls bjetivs de ONGAWA en ls ámbits de la cperación internacinal al desarrll (en el Sur) y de la incidencia, sensibilización y mvilización scial (en España), mediante la incrpración de persnal vluntari a las actividades, en función de criteris de cncimients, experiencia, dispnibilidad y mtivación. Facilitar a ls vluntaris, tant de ONGAWA, cm de tras rganizacines, cntenids teórics y práctics que cntribuyan a mejrar su cncimient en el ámbit de la sensibilización, la mvilización scial y la cperación al desarrll, sbre la prpia rganización, su desempeñ y su mtivación, a través del Plan Anual de Frmación del Vluntariad. Cntribuir a la mejra de la gestión de ls vluntaris y vluntarias que ya frman parte de ONGAWA, así cm de ls que se incrpren en el futur, revisand y/ elabrand ls prcedimients, herramientas y sistemas de cmunicación rientads a facilitar su acgida, frmación, desvinculación, cmunicación interna, etc. 3

4 A medi plaz: Cntribuir a la sstenibilidad del vluntariad en la rganización, ptenciand, mediante accines de frmación y acmpañamient, la figura del respnsable de vluntariad en cada grup. Prmver la identificación y cnslidación de cuadrs de mand intermedis en el persnal vluntari, que actúen cm crdinadres de ls grups de trabaj y limiten la dependencia de ls misms respect del persnal cntratad. Prmver el desarrll de un grup numers de vluntaris de diferentes perfiles, tant pr su actividad (estudiantes, jubilads, prfesinales en activ) cm pr su frmación (relacinads cn la ingeniería y la tecnlgía, las ciencias sciales, etc.), que cnstituyan el principal activ de la rganización. En este sentid, se pretende ampliar el abanic de prcedencias y perfiles de ls vluntaris, que cmplementen el perfil de prfesinal de la ingeniería que es el más habitual en la actualidad. Ptenciar el papel de ls grups de experts sectriales (vluntaris especializads en las áreas de agua e infraestructuras, energía, gestión de recurss naturales tecnlgías de infrmación y cmunicación) cm prveedres de cncimient y asesría técnica en ls prgramas que ONGAWA lleva a cab en países en desarrll, así cm en las actividades de sensibilización e investigación realizadas en España. Orientar las actividades del vluntariad hacia el ámbit de la sensibilización y la mvilización scial en trn a la Tecnlgía para el Desarrll Human, dad el ptencial que este ámbit de trabaj tiene para la incrpración de grups numerss de vluntaris. Cnslidar la línea de vluntariad crprativ, cm un resultad de la clabración existente entre ONGAWA y las diferentes entidades privadas (empresas, fundacines, clegis prfesinales, ) cn las que se trabaja. Aprvechar las psibilidades que las tecnlgías de la infrmación y cmunicación frecen para incrprar, infrmar y crdinar persnas que n cmparten un mism espaci físic. A larg plaz Articular una rganización scial, respaldada pr numerss vluntaris, que realiza un trabaj rigurs y de calidad en crdinación cn el persnal cntratad y que psibilite la prmción de prgramas de desarrll en el Sur y la realización de actividades de incidencia, mvilización scial y sensibilización en España. 4

5 Fmentar el desarrll de capacidades y el fment de la vinculación y el cmprmis a larg plaz en las persnas vluntarias de ONGAWA, de md que se asegure el relev generacinal en el nivel de gbiern de la rganización (integrad exclusivamente pr vluntaris). ACTUACIONES Realización de presentacines a persnas interesadas en clabrar cm vluntaris, cn peridicidad bimensual, en las que se facilita infrmación sbre el desigual acces universal a ls servicis básics, el papel de la tecnlgía para el desarrll human, las actividades que realiza ONGAWA en España y en ls países en desarrll, así cm el papel de ls vluntaris en la rganización, las actividades en que clabran, etc. Cn el fin de diversificar ls perfiles de vluntaris que espntáneamente se interesan pr ONGAWA, se prmueve la realización de estas presentacines en centrs universitaris del ámbit de las ciencias sciales, en clectivs de jubilads de empresas, etc. Entrevistas persnales de acgida a aquellas persnas que, después de las presentacines, manifiestan su interés en incrprarse a ONGAWA cm vluntaris, cn el fin de cncer y rientar sus expectativas, mtivacines, dispnibilidad, etc. Identificación y difusión interna y externa de ls perfiles de trabaj vluntari que se requieren en cada una de las áreas de la rganización. Las demandas de vluntariad se difunden a través de la web crprativa, ls bletines quincenales, las presentacines, etc. La difusión externa permite abrir el perfil de ls psibles vluntaris más allá del ámbit de la ingeniería. La respnsable de vluntariad se respnsabiliza de la adecuada gestión de la ferta y demanda de vluntariad. Plan de Frmación de vluntariad, que se prgrama anualmente y que incluye frmación de cinc áreas temáticas diferentes: - Intrducción al vluntariad y la cperación al desarrll - Herramientas, instruments y metdlgías de cperación al desarrll - Especialización sectrial en ls prgramas de desarrll - Actividades de sensibilización, mvilización scial e incidencia. - Habilidades de gestión para el trabaj vluntari (gestión de equips, cmunicación, etc.). Mejra del sentimient de pertenencia a través del espaci Gente ONGAWA que permite cncer y saber quién, qué y pr qué clabra. Reduce las distancias gegráficas y fmenta el intercambi nrte-sur. 5

6 Recncimient frmal a través del espaci ONGAWA 4D, que se lleva a cab cada ds meses, en el cual ls prtagnistas sn ls diferentes grups vluntaris de la rganización. El bjetiv principal es dar a cncer a las demás persnas de la rganización las actividades en las que están invlucrads y en la mayría de ls cass trasmitir la psibilidad de establecer algún cambi en el públic asistente. Es un mment de encuentr que permite cncer a persnas cn ls misms intereses, e inquietudes y disfrutar de una espaci cmún. Línea de mejra cntinua, aplicada a la gestión del vluntariad. La calidad y la mejra cntinua sn rientacines transversales en tdas las áreas de la rganización. La prgramación anual de actividades incrpra bjetivs de mejra de la gestión, entre ls que se encuentran ls relacinads cn el área de vluntariad. Las actuacines cncretas varían cada añ, en función de las áreas de mejra detectadas en las evaluacines anuales. Identificación y acmpañamient de ls vluntaris que realicen funcines de respnsables de vluntariad en su grup de trabaj. Se realizan talleres de frmación para hmgeneizar criteris de gestión, identificar áreas de mejra y desarrllar cmpetencias relacinadas cn su rl de crdinadres. Identificación y crdinación de líneas de asesría técnica en ls diferentes prgramas de desarrll que se llevan a cab en ls países de intervención, que permiten la aplicación de ls cncimients de ls vluntaris que integran ls grups sectriales, mejrand así su vinculación y su mtivación. Actividades de sensibilización y acts de mvilización ciudadana en trn 6

7 al Acces Universal a ls Servicis Básics, ls Objetivs del Mileni, la Lucha Cntra la Pbreza. El diseñ de estas actividades requiere la participación de un elevad númer de vluntaris sin cuya clabración n pdrían llevarse a cab. Prgrama Primera Experiencia en Terren, para realizar actividades (frmación, identificación, evaluación) en el marc de cualquiera de ls prgramas de desarrll que se llevan a cab, que permiten un mayr cncimient de ls misms y pr tant, un aument de la vinculación y la mtivación de ls vluntaris. Durante su estancia en terren tds ls participantes han escrit un blg en el que han descrit su experiencia, su actividad, así cm sus impresines. 7

8 Establecimient de cnvenis de clabración cn entidades privadas que, entre tras líneas de apy a ls fines de ONGAWA, cnsideran la realización de actividades de vluntariad crprativ pr parte de su persnal en ls prgramas de desarrll. Actividades de cmunicación interna dirigidas a ls vluntaris, tant a través de listas de crre cm de bletines periódics y muy especialmente en el Encuentr Anual de ONGAWA, que se lleva a cab en fin de semana para psibilitar la mayr asistencia de vluntaris de tdas las sedes y ls grups de trabaj y favrecer el intercambi mutu y la frmación de ls misms. Desarrll y dinamización del espaci web de trabaj y cmunicación de scis, vluntaris y cntratads, ONGAWA.NET, que permite a ls vluntaris acceder a tda la infrmación que requieren para el desarrll de su trabaj, estar infrmads de l que acntece en el cnjunt de ONGAWA, ls events que la rganización prmueve, etc, y sbre td, reducir el impact que las limitacines de espaci y de cmpatibilidad hraria tienen en su participación en las actividades. 8

9 La cmunicación fluida y regular es clave para garantizar el éxit de la acción vluntaria en el marc de la rganización, pr l que se establecen tres tips de bletines cn diferentes bjetivs. 9

10 METODOLOGÍA Ds de ls principis rientadres de ONGAWA sn la participación y el respet y cm tal están recgids en ls valres crprativs (ver web En este marc, cabe señalar que el trabaj en el ámbit del vluntariad, cm en el rest de la rganización, se sustenta en prcess participativs en ls que se estimula el diálg, y el intercambi de punts de vista siempre que exista cnsideración hacia tdas las sensibilidades y pinines, cn independencia del nivel de respnsabilidad de ls participantes. La definición y planificación de actividades, la puesta en práctica y la evaluación de las mismas se basan en este enfque activparticipativ. Asimism, se incrpra el valr de la transparencia en ls prcess de trabaj asciads cn vluntaris: prtunidades de frmación, de participación en actividades, de trabaj en terren, etc. La metdlgía y la perativa prpias del prces de prmción, acgida, frmación y desvinculación del persnal vluntari están recgidas en el Prtcl de Vluntariad y en el Manual de Bienvenida al Vluntariad. El prces incrpra el aprendizaje de tds ls añs de experiencia en la gestión de vluntariad, así cm ls requisits establecids en la Ley de Vluntariad. La cmunicación interna dirigida a vluntaris tiene cm bjetivs refrzar el sentimient de pertenencia y transmitir recncimient, más allá de infrmar sbre las actividades que se prmueven: cmpartir lgrs, más transparencia sbre ls resultads, mencines sbre cntribucines de la base scial, incrpración de infrmación de terren. Se entiende que la calidad en la cmunicación permite una mejr integración de las persnas vluntarias en la rganización. Pr últim, la frmación incrpra cm criteris metdlógics: a) La incrpración de las tecnlgías de la infrmación y la cmunicación, tant en la frmación semipresencial cm en las accines a distancia. b) Fment de un rl activ participativ del alumn en el prces de frmación, a través de la generación de debates, reflexines en trn a ls cntenids y realización de ejercicis práctics. c) Imprtancia de ls cass práctics (experiencias reales de trabaj en terren, pr ejempl) para inducir a ls alumns a descubrir pr sí misms ls cntenids y/ para apyar la presentación teórica de ls misms. d) El frmadr cm facilitadr y tutr en el prces de aprendizaje. RECURSOS PERSONALES Y MATERIALES. La función de vluntariad se integra de manera transversal en tdas las áreas de la 10

11 rganización. En ese sentid, td el persnal cntratad, tant en España cm en terren, es respnsable de prmver actividades susceptibles de ser realizadas pr vluntaris y de acger, frmar y acmpañar a tds ls vluntaris que estén baj su respnsabilidad. Asimism, ls vluntaris que asumen funcines de crdinadres de equips y de actividades sn recurss cn ls que la rganización cuenta para llevar a cab las actuacines descritas y cumplir cn ls bjetivs prevists. De manera más específica se detallan a cntinuación ls recurss humans y materiales implicads en la función de prmción, frmación y gestión del vluntariad en ONGAWA: a) Medis persnales Equip de Base Scial y Ciudadanía es respnsable de las actividades de captación, acgida, gestión, desvinculación y evaluación del vluntariad, integrad pr: Crdinadra del Área de Base Scial y Ciudadanía: Licenciada en Scilgía, cntratada a tiemp cmplet. Respnsable de Gestión y Desarrll de Base Scial: Licenciada en Psiclgía, cntratada a tiemp cmplet. Respnsable de Mvilización Scial y Sensibilización: Licenciad en Ecnómicas, cntratad a tiemp cmplet.? Grup de Vluntaris: frmad pr cuatr vluntaris, cn perfil mixt (Administrativs, Scilgía, Derech, Ingeniería, Filsfía) y dedicación media variable, en trn a 4 hras a la semana. Grup de Crdinadres de Recurss Humans: siete vluntaris cn perfil tecnlógic y gran cncimient tant a nivel técnic. b) Ls grups de vluntaris de ONGAWA Las Áreas Sectriales actúan apyand y dand sprte a las actividades que ONGAWA realiza, relacinadas cada una cn su línea de trabaj: agua, energía, desarrll agrpecuari y tecnlgías par ala infrmación y la cmunicación (TIC) tant en ls prgramas que se realizan en el Sur, cm en las actividades de divulgación y cncimient en el nrte. Entre sus funcines se encuentran: dar apy técnic a ls prgramas que se realizan en terren cm pr ejempl estudis tecnlógics, diseñ de mejras, realización de pryects técnics, etc., trabajar en la preparación de herramientas de apy a la divulgación y sensibilización, cm resúmenes de dcuments, cnfección de 11

12 presentacines de artículs, rganización de infrmación en ONGAWA.NET, etc. y participar en events externs e interns: dand charlas, cnferencias y frmacines. El Grup de Cmunicación da apy al Área, y se encarga de las relacines cn ls medis de cmunicación, supervisión de estil de ntas de prensa y tras publicacines, mantenimient de la base de dats de dcuments, apy en la elabración de material de cmunicación, etc. El Grup de Relacines cn Entidades Privadas (GREP), es respnsable de canalizar y crdinar las relacines de ONGAWA cn Entidades de carácter privad, en el marc de su clabración cn nuestra rganización. Prmver la implicación de la empresa en el desarrll human del Sur, fmentand su actuación respnsable y su implicación en accines específicas de cperación al desarrll. Establece y mantiene cntacts cn Empresas, Clegis Prfesinales y Fundacines e Institucines de carácter privad, a fin de btener y cnslidar fuentes de financiación para las actividades de ONGAWA y sensibilizar difundiend el cncimient y ls valres de la misma entre empleads, clegiads, asciads, etc. El grup de Secretaría apya en el mantenimient de bases de dats, la atención a ls scis y en las gestines ante las distintas Administracines. El grup de Traduccines tiene cm bjetiv lgrar la buena cmunicación y funcinamient de la rganización entre ls cinc países en ls que ONGAWA trabaja. Para ell se traducen dcuments interns (prcedimients, cuestinaris, cmunicads, reglaments, encuestas, etc.) externs (infrmes, memrias, refrmulacines, artículs) y td tip de infrmación que psterirmente llegará a ls financiadres, scis y públic en general. El Grup de Sprte lleva a cab el mantenimient de la web de ONGAWA, de la gestión de las listas de crre de scis y vluntaris y el desarrll y mantenimient y mejra de la Intranet crprativa. El Grup de Mvilización tiene cm bjetiv el refuerz de una ciudadanía activa, entendida cm ciudadans respnsables y cmprmetids en la lucha cntra la pbreza y en la prmción del desarrll human, para cnstruir una sciedad más justa. Nuestra labr cnsiste en diseñar y ejecutar accines de Sensibilización y Mvilización que prmuevan cambis sciales, ecnómics y plítics encaminads a una sciedad más justa y slidaria. El equip de Vluntariad tiene cm misión facilitar ls prcess de infrmación, acgida, selección, frmación y desarrll de tdas las persnas que trabajan cm vluntarias cntratadas en la rganización. Se encargan de td el cicl de gestión del vluntariad: acgida de ls nuevs vluntars/as, realizams presentacines de 12

13 la rganización, prmvems actividades frmativas, espacis de encuentr, prpuestas de participación, etc. El Grup de Events se encarga de identificar, analizar y llevar a cab actividades que permitan la recaudación de fnds para ls diferentes prgramas que lleva a cab la rganización, así cm dtar a esta de mayr visibilidad llegand a un mayr númer de persnas. b) Medis materiales (equipamients y trs recurss cn ls que la entidad cuenta para realizar las actividades): ONGAWA cuenta cn una ficina principal en la que se ubica td el equip que llevan a cab el prgrama de vluntariad, dtada cn equips infrmátics, audivisuales y salas de reunines. Además, la rganización cuenta cn sedes universitarias en diferentes escuelas universitarias, dnde se realizan las actividades relacinadas cn la dinamización de vluntaris de la cmunidad universitaria (alumns y prfesres). Particularmente, existen acuerds de clabración cn la Escuela Técnica Superir de Ingeniers Industriales y tra en la Escuela Técnica Superir de Ingeniers de Minas, para la cesión de aulas dnde en las que pder realizar las presentacines a interesads e impartir ls curss y celebrar reunines, frs de debate, etc. MECANISMOS DE EVALUACIÓN Cm se ha mencinad cn anteriridad, la mejra cntinua es un área transversal dentr de la rganización que también tiene su reflej en el ámbit de la prmción del vluntariad. Dentr de la planificación anual, se identifican áreas de mejra a desarrllar en cada ejercici, que se detectan a través de ls siguientes canales: 1) Encuesta anual de satisfacción del vluntariad. 2) El prtcl de gestión de vluntariad prpi de la rganización incrpra la realización de un ejercici anual de evaluación de la satisfacción, en el que analiza la valración que ls vluntaris hacen respect de aspects cm: - Cmunicación interna, dentr de su grup y de la rganización en general. - Frmación inicial y específica. - Recncimient de su aprtación. - Medis dispnibles para la realización del sus actividades. - Mtivación y adecuación a expectativas. 13

14 Ls resultads de esta encuesta se tratan y sistematizan en el área de RRHH, que prduce un infrme cualitativ-cuantitativ. El infrme es remitid al nivel directiv de la rganización, así cm a ls respnsables de ls grups y/ áreas de trabaj mencinads en el infrme para gestinar las accines de mejra identificadas. Dada la imprtancia de la actividad de la prmción de vluntariad, periódicamente se frman cmisines ad-hc para realizar nuevs diagnóstics de situación y realizar prpuestas de mejra. Ls grups de mejra están frmads pr persnas, cntratadas y vluntarias, de tdas las áreas de la rganización. Durante 2008 se ha llevad a la práctica el plan de mejra que resultó del grup frmad en 2007 y en la actualidad existe una reflexión sbre vluntariad, a nivel estratégic, que sentará las bases para el trabaj en este ámbit para ls próxims cuatr añs. Adicinalmente, ds ámbits de la prmción del vluntariad tienen su dinámica específica de evaluación: a) Plan de frmación: se realizan evaluacines de cada sesión frmativa, cn especificación de frmadres, cntenids, metdlgías y medis. b) Pryects de Cncimient de la Realidad: finalizada la actividad anualmente, se distribuye una encuesta a tds ls implicads (participantes, sede, terren), que se analiza en el cmité rganizadr, para la identificación de áreas de mejra para la siguiente edición. PLAZOS La actividad de prmción y gestión del vluntariad se desarrlla a l larg de td el añ desde el mism inici de la existencia de ONGAWA. Cada una de las actividades se distribuye de manera diferente en el calendari anual, aprximadamente cm sigue: - Presentacines a interesads - Entrevistas de acgida: en las semanas psterires a las presentacines a interesads en clabrar. - Frmación: de ctubre a juni. - Desarrll de actividades en las que participan ls vluntaris: a l larg de td el añ. - Encuentr anual: abril-juni de cada añ. - Prgrama de Cncimient de la Realidad: juni-ctubre, anualmente. - ONGAWA 4D: durante td el añ, pr l general cada ds meses. - Encuesta de satisfacción de vluntariad: en septiembre/ctubre. 14

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