CARTERA DE SERVICIOS SOCIALES DEL MOVIMIENTO ASOCIATIVO FEAPS SERVICIOS DE TUTELA

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1 CARTERA DE SERVICIOS SOCIALES DEL MOVIMIENTO ASOCIATIVO FEAPS SERVICIOS DE TUTELA I. ENUNCIADO Y CARACTERÍSTICAS GENERALES Enunciad SERVICIOS DE TUTELA Definición Ls servicis de tutela prestads pr entidades sin afán de lucr y de iniciativa scial sn servicis sciales destinads a velar pr la persna cn discapacidad intelectual tutelada, cn la finalidad de hacer td l necesari para el desarrll integral y la mejr integración en la sciedad de la citada persna. Así mism, representará a la persna tutelada y administrará sus bienes, de acuerd cn el encarg realizad pr la autridad judicial cmpetente. A cntinuación se citan ls principales ámbits de actuación, desarrllándse de manera esquemática ls aspects que han de ser tenids en cuenta en cada un de ells, a títul rientativ: Apy persnal cntinuad Diseñ y puesta en práctica de planes persnales de futur para cada una de las persnas tuteladas, llevand a cab las tareas y actividades decididas en la reunión del equip multidisciplinar. Reclutamient, asignación, preparación y apy del delegad tutelar, entendiéndse cm tal, un vluntari que, baj el cntrl y respnsabilidad de la fundación, establece una relación persnal, cálida y cercana, cn la persna tutelada. Establecimient de relacines significativas entre el persnal de la fundación y las persnas tuteladas, para prprcinar apy y cnsej y frtalecer su cmpetencia persnal y scial. Búsqueda de la atención dmiciliaria servici residencial adecuad, así cm, del centr cupacinal, especial de emple, de día, de ci, etc. que, en cada cas, precise la persna tutelada según sus aspiracines y necesidades. Búsqueda del centr especializad, cupacinal, especial de emple, de día, de ci, etc. que, en cada cas, precise la persna tutelada, según sus aspiracines y necesidades. Acmpañamient a cnsultas médicas, cmpra de bjets para us persnal, etc. para apy y rientación de la persna tutelada. Tramitación de las pruebas médicas de valración, diagnóstic, determinación de tratamient y régimen de vida, llevand a cab ls tratamients médics-quirúrgics preciss, previa la autrización judicial nrmativamente establecida 1

2 Búsqueda de las clabracines precisas para la implantación de redes naturales de apy en la cmunidad, cncediend, siempre que sea psible, especial prtagnism al delegad tutelar. Asistencia para la administración de bienes Frmación de inventari. Administración de rentas y patrimnis, cn sus crrespndientes gestines. Cntrl rdinari de ingress y gasts, incluyend el diner de blsill de que pueda dispner la persna tutelada y frmulación de la rendición anual de cuentas. Slicitud de prestacines de td tip. Ejercici de ls derechs y deberes fiscales. Asistencia jurídica Servici de letrad para la defensa de ls derechs de la persna tutelada (testamentaria, declaración de hereders, cntrats, autrizacines judiciales, etc.). Prtección de la persna tutelada en ls aspects civil, penal, administrativ y scial. Cmparecencias ante ls juzgads, etc. Otrs apys y servicis Clabración cn las instancias judiciales y administrativas pertinentes. Tramitación de las pruebas médicas de valración y diagnóstic, determinación de tratamient y régimen de vida, llevand a cab ls tratamients médics-quirúrgics preciss, previa la autrización judicial nrmativamente establecida. Cntratación de una póliza para asegurar la respnsabilidad civil de la persna tutelada. Objetivs Ls bjetivs de ls servicis de tutela se pdrían resumir en cnseguir ser una buena familia para la persna tutelada. De tdas frmas, vams a enumerar ls principales bjetivs en relación a la persna tutelada: - Prcurar su manutención y prmver su salud, en el sentid más ampli psible. - Prcurarle educación y frmación integral. - Prmver la máxima recuperación psible de sus capacidades, facilitand ls sprtes necesaris (tratamients, asistencia a servicis educativs, cupacinales, etc.) - Administrarle ls bienes cn ttal lealtad y transparencia, evidentemente cntrastada cn ls infrmes que se deben remitir anualmente al juzgad. En este sentid el equip multiprfesinal del servici de tutela tendrá cm principales bjetivs: 2

3 En relación cn la persna cn discapacidad intelectual: - Establecer un seguimient atent y respnsable. - Velar pr su evlución en ls servicis sciales de tr tip a ls que asista. - Acmpañarla durante el desarrll vital, dándle sprte y cariñ. - Ejercer de administradr de sus bienes. - Representarla en tdas las accines, actividades, etc. que sea necesari (según sentencia judicial). En relación cn la autridad judicial: - Pedir autrización para internar a la persna tutelada. - Pedir autrización para vender, grabar, etc. bienes y psesines de la persna tutelada. Prces de acces Una vez resuelta la causa de incapacitación y aceptada la tutela, será siempre según la nrmativa vigente. Cabe decir que sería deseable que ls servicis crrespndientes del Departament de Justicia facilitaran a ls Juzgads cmpetentes el listad de, cnjuntamente cn ls infrmes crrespndientes de ls Equips de Valración y Orientación del Departament de Trabaj y Servicis Sciales, para una mejr infrmación de ls citads juzgads. 3

4 II. PERSONAS DESTINATARIAS Perfil de necesidades (Definición y requisits) Persnas cn discapacidad intelectual incapacitadas judicialmente, en el cas de ser menres de edad, huérfans y cuya tutela recaiga en la entidad. Persnas cn necesidades específicas de apy A efects de este servici se cnsideran las mismas funcines e intensidades de apy para las persnas cn necesidades especificas. 4

5 III. ÁREAS DE APOYO Y FUNCIONES Áreas de apy - Vida en la cmunidad: alta incidencia - Scial: alta incidencia - Prtección y defensa: alta inidencia Funcines De atención directa - Infrmación/rientación - Intervención/planificación - Apys prfesinales: Área scial Referente tutelar Auxiliar de tutela Área ecnómica Ecnmista licenciad en empresariales Referente cntable Área jurídica Abgad Área de crdinación de vluntariad Crdinadr de vluntaris-delegads tutelares Cmplementaria - Limpieza - Cnserjería - Transprte Auxiliares - Dirección técnica y gerencial - Administración - Mantenimient - Financiación - Seguridad y prevención de riesgs - Calidad - Cmunicación - Frmación - Crdinación del vluntariad OBSERVACIONES: Una entidad tendrá que dispner, cn medis prpis ajens, de un equip mínim de prfesinales para prestar el servici de tutela. Este equip tendrá que dar ttal cbertura de acuerd cn las necesidades de las persnas tuteladas. 5 El equip de prfesinales tendrá que trabajar de frma interdisciplinaria, y se crdinará cn ls trs servicis: de atención diurna, de tiemp libre y de la cmunidad para frecer un servici de calidad.

6 Respnsable de la entidad: Es la persna que se encarga de la dirección técnica y gerencial de la entidad. Crdina las áreas. así cm de tds ls aspects relacinads cn las persnas cn discapacidad intelectual. Área scial: Es el área encargada de la atención directa de las persnas tuteladas, así cm la elabración de su plan individual y tdas las accines que se deriven de éste (busca recurss para cada persna, para garantizar su bienestar). Se crdinará cn las tras áreas: ecnómica, jurídica y administrativa. Referente tutelar: Lleva a términ el seguimient de las persna tuteladas, manteniend el cntact y la crdinación cn ls diferentes recurss y servicis que éste recibe (administración, labral, vivienda, tiemp libre,...). También es respnsable de valrar las necesidades de la persna tutelada, y de buscar la slución más adecuada en función de sus características y de su situación. Asimism tiene que prever el futur de la persna tutelada, así cm les necesidades que puedan surgir y la frma de darles respuesta. Entre tras, tendrá las siguientes funcines: Elabrar el plan individual, valrar las necesidades, bjetivs y preferencias de la persna tutelada. Cmpletar la infrmación y dcumentación que se cnsidera necesaria para cada persna tutelada. Recger dats y tramitar pensines. Infrmar de ls recurss que afecten a las persna tuteladas. Crdinarse cn ls trs recurss de la persna tutelada (hgar, trabaj, centr diurn, ci, etc.). Mantener reunines periódicas cn ls familiares, en el cas de que ls haya. Acmpañar a la persna tutelada a las cmparecencias judiciales en ls cass de que se le cite. Hacer autrizacines, infrmes, etc. de la persna tutelada. Realizar el presupuest de cada persna tutelada. Gestinar el servici de búsqueda persnas las 24 hras del día, 365 días al añ para situacines de urgencia. Crdinar el servici de las persnas en prácticas y vluntaris. Auxiliar de tutela: Es la persna que tiene el cntact más direct y regular cn las persnas tuteladas. Se encarga de supervisar su situación actual y ls cambis prblemas ctidians. Es el que traspasa al referente tutelar tda la infrmación que recibe de la persna tutelada y/ de ls prfesinales del recurs que visita. Entre tras, tendrá las siguientes funcines: Realizar las visitas periódicas a las persna tuteladas, tant en situación estable, 6

7 cm en cas de crisis. Hacer ls acmpañamients médics. Acmpañar a la persna tutelada a las revisines del grad de minusvalía a que se tenga que smeter. Cmprar l que les haga falta y justificar ls gasts. Mantener reunines periódicas cn el referente tutelar para traspasarse la infrmación. Área Ecnómica: Este área se encarga de la gestión ecnómica de la prpia fundación y de las persnas tuteladas. Para las persnas tuteladas: Realizar el inventari de bienes. Inversión del patrimni mbiliari (búsqueda, estudi e inversión del patrimni inmvilizad). Cntrlar ls ingress y gasts. Liquidar y tramitar ls impuests. Realizar la rendición anual de cuentas al juzgad. Área jurídica: Este área se cupa de ls asunts jurídics de la prpia entidad, así cm de las persnas tuteladas. Entre tras, tendrá las siguientes funcines: Elabrar el expediente jurídic de cada persna tutelada. Infrmar al juzgad sbre las particularidades de cada persna tutelada. Cntratar ls abgads especializads cuand sea necesari, defensa judicial, etc. Realizar ls trámites administrativs, investigar y slicitar dcuments en el Registr Civil, de la prpiedad, etc. Área de crdinación del vluntariad: Esta área frece apy y crdinación a ls vluntaris-delegads tutelares. Sus funcines sn: Acgida, selección y frmación de ls vluntaris-delegads tutelares. Seguimient y apy a la función de ls vluntaris-delegads tutelares. 7 Área Administrativa: Esta área frece apy a las demás áreas. Sus funcines sn: Preparar ls inventaris judiciales para las nuevas tutelas Supervisar y realizar las tareas administrativa y cntables Seguir ls expedientes de pensines así cm tramitar las mismas Acmeter diferentes tareas administrativas (teléfn, archiv, registr, crrespndencia, etc.)

8 IV. CONDICIONES TÉCNICAS Y DE FUNCIONAMIENTO Se dispndrá de apys prfesinales y medis de acuerd cn las siguientes características y ratis: De atención directa Área scial 1 referente tutelar pr cada 20 persnas tuteladas (titulad de grad medi, preferentemente en área scial, educativa sanitaria). 1 auxiliar de tutela pr cada 20 persnas tuteladas (auxiliar técnic educativ, cuidadr equivalente). Área ecnómica 1 ecnmista licenciad en empresariales pr cada 120 persnas tuteladas (titulad de grad superir). 1 referente cntable pr cada 120 persnas tuteladas (administrativ). Área jurídica 1 abgad pr cada 120 persnas tuteladas (titulad de grad superir). Área de crdinación de vluntariad 1 crdinadr de vluntaris-delegads tutelares pr cada 40 vluntaris-delegads tutelares (titulad de grad medi, preferentemente en el área scial, la educativa la sanitaria). Cmplementarias Cnserjería 1 cnserje-telefnista pr cada 120 persnas tuteladas. Limpieza 1 prfesinal de limpieza pr cada 120 usuaris. Transprte Se dispndrá de servici de transprte cuand las actividades de tutela y las necesidades de las persnas así l requieran. Auxiliares Dirección Técnica y gerencial 1 directr técnic gerencial cm respnsable de la entidad tutelar pr cada 120 persnas tuteladas. Administración 1 auxiliar administrativ pr cada 120 persnas tuteladas. Mantenimient 8

9 Se dispndrá de servici de mantenimient, en cualquiera de las mdalidades, que permitan garantizar la respuesta a las incidencias, reparacines, etc. que se prduzcan cm cnsecuencia del funcinamient del servici de tutela. Financiación Se dispndrá de una póliza de respnsabilidad civil y de trs segurs. Se cntemplarán cstes medis de financiación. Seguridad y prevención de riesgs Se cntará cn un prgrama de seguridad y de prevención de riesgs labrales que dará cumplimient a la nrmativa vigente en esta materia (plan de evacuación, emergencias, incendis, etc.). Calidad Se activará la implantación de un pryect de gestión de calidad cuy bjetiv sea la mejra bjetiva de ls servicis fertads y la satisfacción de ls usuaris del servici de tutela, desarrllándse ls prcess de planificación, gestión, acreditación y cntrl de calidad. Cmunicación Se cntará cn un prgrama de cmunicación interna ye xterna del servici de tutela. Frmación Se dispndrá de un prgrama de frmación anual dirigid a ls diferentes clectivs que participan en el servici: usuaris, prfesinales, directivs y vluntaris. Crdinación del vluntariad Se dispndrá de un prgrama de crdinación del vluntariad que incluya ls aspects relativs a la acgida, selección, frmación y crdinación. Otrs recurss de mantenimient del servici Para el mantenimient integral del servici se dispndrá del cnjunt de medis y recurss que permitan garantizar las actividades crrespndientes a las funcines antes citadas, así cm ls siguientes gasts generales: Suministrs: agua-gas-electricidad Amrtizacines Gasts diverss Material actividades Material de ficina Prducts de limpieza Teléfn OBSERVACIONES 9 Ls prfesinales que n cmpleten, pr su rati en el respectiv servici una jrnada cmpleta, pdrán ser cntratads a tiemp parcial subcntratads, siempre y cuand se

10 acredite debidamente su dedicación y hraris. En cualquier cas se evitará, dadas las características de este servici, que trs centrs servicis de atención directa a las persnas tuteladas. En las znas rurales, dnde se justifique, se cnsiderará un increment del 25% del gast en cncept de mayr rati de prfesinales, transprte y desplazamient. Calendari y hrari El servici de tutela se prestará de acuerd cn las necesidades de apy de las persnas que l reciben y de ls bjetivs del mism. Para atender situacines de urgencia se dispndrá de un sistema de guardia lcalizada tds ls dias del añ, las 24 hras del dia. Prtcls de atención Existirán prtcls y prgramacines establecidas de acgida tutelar, seguimient, etc., así cm un plan de acción persnalizad para cada persna usuaria que se irán actualizand permanentemente. Cada persna usuaria cntará cn un expediente individual, dnde cnsten sus dats persnales, jurídics, ecnómics, histria familiar, scial, sanitaria, infrmes técnics, etc. El Servici cntará cn una nrmativa de régimen intern dnde se especifiquen las nrmas de funcinamient, etc. que estará a dispsición tant de las persnas interesadas (trabajadres, vluntaris, usuaris del servici, etc.) así cm de las Administracines. Organización, crdinación y participación Organización/Crdinación: Interna: Reunines mensuales de equip entre las persnas que atienden a ls usuaris del servici. Externa: Reunines específicas cn ls servicis externs (escuela, servicis sciales, etc.) para la atención de necesidades cncretas. Infrmación: En el ámbit de la infrmación, se emitirán ls infrmes legalmente establecids. Existirá un registr dnde se recgerán las quejas y sugerencias en relación cn el servici, enviadas pr ls usuaris, etc. dnde cnstará además la cntestación pr escrit a la queja petición de mejra registrada. 10

11 V. CONDICIONES MATERIALES Ubicación El servici de tutela tendrá una sede, per es de primrdial imprtancia que sea cercan y accesible a las persnas tuteladas. Capacidad La capacidad del servici se mdulará en función de las necesidades y medis para desarrllar un servici cn la respnsabilidad inherente al servici tutelar. Dimensión Adecuada a las características del servici y acrde cn las cndicines de ubicación y estructura que se expnen. Estructura La estructura física debe respnder satisfactriamente a ls siguientes criteris: Adaptada a las nrmas de accesibilidad vigentes. El diseñ (incluye pintura, mbiliari, etc.) debe ser agradable y funcinal. Se dispndrá de: espacis de dirección y/ gerencia espacis de administración espacis de atención scial (1 pr cada trabajadr scial) sala de reunines del persnal sala de asesramient jurídic (cnsultas, etc.) sala de espera servicis adaptads (WC) trs espacis según la nrmativa vigente btiquín tutelad pr persna respnsable Es imprtante tener en cuenta ls requisits de seguridad (plan de emergencia y seguridad) regulads pr la nrmativa vigente y que incluyen temas cma la señalética, cierres de seguridad, ventanas prtegidas, cntrl de acces, etc. Tecnlgía y equipamients básics Se dispndrá de un sistema infrmatizad para la gestión de ls prtcls de atención y aquells trs aspects de la gestión del servici que así l requieran. 11