PIAD2016 PROGRAMA INTERNACIONAL DE ALTA DIRECCIÓN

Transcripción

1 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez PIAD2016 PROGRAMA INTERNACIONAL DE ALTA DIRECCIÓN VIÑA DEL MAR / ENERO 2016 / XXII EDICIÓN 1

2 Bienvenida del Director Centro de Educación Ejecutiva El Programa Internacional de Alta Dirección (PIAD) se realiza en su XXII Edición y junto con el Programa Internacional de Formación Gerencial (PIFG), forma parte de los programas de actualización y desarrollo directivo que el Centro de Educación para Ejecutivos de la Universidad Adolfo Ibáñez (CEE) dicta anualmente en los meses de enero, junio y octubre, en instalaciones del Hotel San Martín en la ciudad de Viña del Mar. Rafael Carrasco Director Centro de Educación Ejecutiva UAI Mientras que el PIFG entrega una visión integral de cada una de las áreas del management desde el punto de vista de la gerencia funcional, el enfoque del PIAD es el del Directivo como gran orquestador de los recursos de la organización a lo largo del ciclo de los negocios. El PIAD entrega una visión estratégica, integrada y sistémica de los negocios y la organización, de modo que los participantes desarrollen su capacidad de dirección y liderazgo, potenciando su desempeño en niveles de dirección superiores. La participación en el PIAD no requiere la participación previa en el PIFG, ya que ambos programas ofrecen perspectivas distintas del management y desarrollan habilidades personales de liderazgo complementarias que se potencian entre sí. Este programa está dirigido a ejecutivos, empresarios, directivos, asesores y consultores que se desempeñan en grandes y medianas empresas, con cargos de responsabilidad, y capacidad de influenciar y decidir sobre el desarrollo estratégico y la gestión de recursos, que desean actualizar sus habilidades directivas, de acuerdo con las últimas tendencias en management global. Durante los cinco días intensivos que dura el Programa, Usted conocerá las últimas tendencias, modelos y herramientas que le permitirán enfrentar con éxito mercados cada vez más desafiantes.

3 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez El PIAD se basa en un modelo aplicado, el cual permite a los directivos diagnosticar la actual situación competitiva de su empresa o negocio y trazar un camino hacia la creación de valor de largo plazo a medida que sus organizaciones evolucionan en el tiempo y enfrentan los retos propios de los ciclos del negocio. el piad entrega herramientas técnicas y adaptativas que desarrollan las habilidades críticas para crear valor a través de la visualización de escenarios futuros, el diseño de estrategias globales basadas en la innovación de modelos de negocios, la gestión del cambio en ambientes multiculturales, el control de gestión orientado a resultados y el liderazgo eficaz, en medio de las tensiones organizacionales que surgen como consecuencia de operar bajo condiciones de alta competencia y complejidad. Su formato residencial permite desarrollar sesiones de aprendizaje intensivas y compartir experiencias significativas con otros empresarios, directivos y ejecutivos provenientes de distintos países de la región y de variados sectores industriales, que, al igual que Usted, desean actualizarse e integrar su experiencia y formación profesional previa. Por último, la belleza y alternativas de entretención incomparables de Viña del Mar - Valparaíso y sus alrededores, son condiciones perfectas para aprovechar de conocer y disfrutar durante su estadía en la V región de Chile. El Directivo como gran orquestador de los recursos de la organización a lo largo del ciclo de los negocios. Esperamos que este Programa sea una oportunidad de crecimiento personal y profesional para su propio beneficio y el de su organización. 3

4 Bienvenida del Director del PIAD Primero que todo, gracias por su interés en el Programa Internacional de Alta Dirección (en adelante PIAD) del Centro de Educación Ejecutiva (CEE) de la Universidad Adolfo Ibáñez. Gustavo Stubrich Director Programa Internacional de Alta Dirección PIAD, Centro de Educación Ejecutiva Universidad Adolfo Ibáñez. El PIAD se dictará en su XXII Edición, del 17 al 22 de enero de Forma parte, junto con el Programa Internacional de Formación Gerencial (PIFG) de los programas de actualización y desarrollo directivo que el CEE dicta en el Hotel San Martín en Viña del Mar. En la vertiginosa actualidad del mundo de los negocios, los directivos deben combinar agudeza extraordinaria, experiencia transversal y confianza para tomar decisiones complejas. Conscientes de este desafío, el PIAD ha diseñado su malla curricular, incorporando módulos de habilidades directivas que combinan aspectos gerenciales de tipo técnico (herramientas estratégicas, de innovación, de valoración y de gestión) y de tipo adaptativo (destrezas de liderazgo, alineamiento y movilización organizacional). Estos se potencian entre sí por medio de un modelo integrador basado en la creación de valor a través de la habilidad para canalizar positivamente las tensiones internas y externas inherentes a las diferentes etapas de evolución de los ciclos de negocios. El PIAD está diseñado para que los directivos analicen, desde el enfoque de la alta gerencia, las paradojas estratégicas y actúen en consecuencia, visualizando el futuro, liderando la creación de valor sostenible en el corto y largo plazo, transformando sus negocios, desempeñando el rol de orquestadores de recursos, y actuando como agentes del cambio y fuentes de inspiración para la organización.

5 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez Utilizando un ejercicio de diagnóstico aplicado, el Programa ofrece la oportunidad de identificar los principales retos de su actual estrategia de negocios y definir un plan de acción para conducirla hacia su siguiente nivel de excelencia. El Centro de Educación Ejecutiva (CEE-UAI) desde el año 2004, ha sido clasificado ininterrumpidamente en educación corporativa como N 1 en Chile; N 1 en Impacto Estratégico en América Latina y uno de los Top 50 a nivel mundial (Financial Times, AmericaEconomía). Lo invitamos a ser parte de la experiencia del PIAD y capitalizar esta oportunidad de crecimiento personal y profesional para beneficio propio y el de su Organización. En la vertiginosa actualidad del mundo de los negocios, los directivos deben combinar agudeza extraordinaria, experiencia transversal y confianza para tomar decisiones complejas. 5

6 Perfil de los participantes Este programa está dirigido a ejecutivos, empresarios, directivos, asesores y consultores que se desempeñan en grandes y medianas empresas, con cargos de responsabilidad, y capacidad de influenciar y decidir sobre el desarrollo estratégico y la gestión de recursos, que desean actualizar sus habilidades directivas, de acuerdo con las últimas tendencias en management global. Históricamente han participado ejecutivos con experiencia en la alta dirección y empresarios, provenientes de empresas de distintos sectores económicos y diversos países de América Latina. EDAD CARGO PARTICIPANTES 7% % % Asesor de Empresas 15% Gerente General 27% 45 y más 40% Subgerente 22% Gerente de Área 29% % 35-39

7 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez PAÍS DE ORIGEN 2% Argentina Bolivia Ecuador Uruguay 10% Perú 1% Venezuela Rep. Dominicana Guatemala 5% Paraguay 72% Chile SECTOR ECONÓMICO 14% Comunicaciones 8% Comercio 2% Construcción 8% Consumo Masivo 19% Servicios 6% Energía 13% Financiero 5% Salud 10% Minería 4% Forestal 2% Gobierno 9% Industrial 7

8 Objetivos Objetivo General Entregar a la alta dirección herramientas técnicas y adaptativas para dirigir su empresa, división o unidad de negocios sobre la base de una visión estratégica que le permitirá liderar el crecimiento y la creación de valor de su organización a lo largo de los ciclos de negocio y gestionar las tensiones internas y externas derivadas de este proceso, en un contexto global y de alta competitividad. Objetivos Específicos Desarrollar una metodología para visualizar escenarios futuros y dimensionar su importancia en las decisiones estratégicas y los riesgos asociados a la creación de valor. Presentar una metodología aplicada para realizar un diagnóstico e identificar los principales retos de su actual estrategia de negocios y definir un plan de acción para conducirla hacia su siguiente nivel de excelencia. Entender la dinámica de las etapas del ciclo de los negocios y su impacto en las organizaciones, de manera de adoptar los estilos de liderazgo y el diseño organizacional más apropiados para cada etapa. Introducir la pasión por la innovación como fuente de creación de valor a través de un proceso sistemático y formal para el diseño de nuevos modelos de negocios.

9 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez Desarrollar las habilidades de liderazgo personal como orquestador de recursos, inspirador de personas y gestor de la agenda del cambio en ambientes multiculturales. Aplicar metodologías para diseñar y replantear modelos de negocios y propuestas de valor. Correlacionar el impacto de la aplicación del modelo de gestión presentado a lo largo del programa sobre la valoración financiera de la empresa. Destacar la importancia del diseño de un sistema de gobierno corporativo y control de gestión como fuente de creación de valor. Desarrollar una agenda de acción personal enfocada a la aplicación de los temas abordados a lo largo del programa. En un entorno tan dinámico y cambiante, el PIAD es una excelente oportunidad para actualizar conceptos de gestión y poder realinear la estrategia de negocios. Alejandro José Reategui R. Gerente de Desarrollo Humano y Organizacional Minera Bateas SAC - Fortuna Silver Mines, Lima - Perú Participante PIAD agosto

10 El Modelo El Programa parte de la premisa básica que los directivos encargados de liderar la creación de valor y la sustentabilidad de las organizaciones en el largo plazo, deben revisar periódicamente los lineamientos y supuestos de su estrategia y replantearse objetivamente los retos que esta enfrentará a futuro, dependiendo de la etapa en que se encuentra la empresa dentro del ciclo de vida de los negocios.

11 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez Ciclos de los Negocios Realineamiento Vuelco (Turnaround) Fracaso Ciclo de Crisis Fracaso Ciclo de Cierre Ciclo de Recuperación Cierre / Spin-off Éxito Éxito Preservación del Crecimiento Éxito Ciclo de Crecimiento Emprendimiento (Start up) Fracaso Éxito 11

12 Las organizaciones son seres vivos que deben evolucionar a lo largo de estos ciclos y sus líderes deben adecuar los enfoques externos e internos para mantenerlas en posiciones competitivas frente a mercados globales cada vez más inciertos y competitivos. En consecuencia, el Programa se basa en un modelo estratégico que incorpora estos enfoques de manera progresiva a lo largo de las sesiones de clases. Por lo general, al inicio de sus actividades, las empresas se destacan por su iniciativa y su vocación para inventar el futuro. En esta etapa, es común que el estilo de liderazgo y la organización sean informales y muy individualistas. Ser primeros es lo primordial. A medida que crece, la organización tiende a complejizarse con el ingreso de nuevos integrantes, lo cual exige de una mayor coordinación y comunicación. El esquema de funcionamiento de la empresa originaria ya no es el óptimo para esta etapa y surge la necesidad de un estilo de colaboración y desarrollo de equipos. Trabajar juntos es el tema central. En la siguiente etapa de desarrollo, la empresa siente la presión de crecer para competir en un mercado más agresivo y se vuelca hacia los resultados de corto plazo. La orientación se centra ahora hacia el mercado y el estilo de liderazgo nuevamente debe modificarse para alinear los recursos. Finalmente, la empresa requiere estabilizar sus operaciones y procedimientos de manera de coordinar los recursos de una organización más compleja donde las eficiencias internas cobran especial importancia. La cultura del control y la estabilidad ganan espacio y la organización ya no se parece a la que dió origen a su negocio actual. Este ciclo de negocios requiere que los directivos conozcan en qué etapa de desarrollo se encuentran sus organizaciones para que evolucionen junto con ellas, redefinan sus estructuras y ejerzan su liderazgo de manera efectiva. Con este fin, el Programa utiliza como eje conductor el Modelo de los Cuatro Cuadrantes para identificar los principales retos de su actual estrategia de negocios y definir un plan de acción para conducirla hacia su siguiente nivel de excelencia.

13 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez El Modelo de los Cuatro Cuadrantes se detalla a continuación: Crear el Futuro Hacer las cosas juntos Hacer las cosas primero Orientación interna hacia las personas Cambio Incremental Orientación interna hacia la gestión Q2 Colaboración & Equipos Q4 Control & Procesos Flexibilidad & Adaptabilidad Estabilidad & Control Q1 Innovación & Visión de Futuro Q3 Competitividad & Mercado Orientación externa hacia el largo plazo Cambio Transformacional Orientación externa hacia el corto plazo Hacer las cosas bien Hacer las cosas rápido Gestionar el Presente Fuente: Adaptado de Cameron & Quinn 13

14 Estructura del Programa El Programa Internacional de Alta Dirección (PIAD) se enfoca en las habilidades directivas desde el punto de vista del líder como articulador de la estrategia y como inspirador e Integrador de toda la organización. El PIAD ha sido diseñado en un formato intensivo de una semana de duración, lo cual lo hace compatible con las obligaciones profesionales y familiares de sus participantes. El Programa se desarrolla en las instalaciones del Hotel San Martín, ubicado en el borde costero de Viña del Mar - V Región, Chile. El programa se inicia con una sesión introductoria y Módulo Estrategia en el Ciclo de Negocios el día 17 de enero a partir de las 18:30 hrs., lo cual permite a los participantes llegar durante la tarde, establecer contacto y prepararse para la semana intensiva de actividades. El programa consta de 10 sesiones presenciales de clases distribuidas entre Módulos Académicos y Talleres de Habilidades Gerenciales, junto con dos Conferencias de Actualidad Entorno Económico y Entorno de Mercado los cuales se complementan con discusiones en grupo y actividad extraprogramática, cuyo objetivo principal es facilitar el intercambio entre los participantes y fortalecer redes de contacto, tan relevantes en un mundo globalizado. El PIAD fue un espacio para aprender y compartir conocimientos y experiencias; reflexionar acerca de nuevas realidades de negocios; y hacer buenos amigos Eduardo Jurado B. Gerente General Semgroup, Guayaquil - Ecuador Participante PIAD agosto 2014

15 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez Llegada domingo 17 Día 1 lunes 18 Día 2 martes 19 Día 3 miércoles 20 Día 4 jueves 21 Día 5 viernes 22 7:30 9:00 Planificación de Escenarios Estratégicos G. Stubrich Desayuno Continental (Centro de Convenciones) Pasión por la Innovación Rodrigo Saa Liderazgo Estratégico Ignacio Martín Gobierno Corporativo y Creación de Valor G. Stubrich Taller: Plan de Acción Aplicado Naisa Gormaz 13:00 Almuerzo (Hotel San Martín) 14:30 Estrategias de Crecimiento: Modelos de Negocio Valoración Financiera del Negocio Gestión Estratégica del Cambio Estrategia en el Ciclo de Negocios II Ceremonia de Cierre G. Stubrich Jaime Lavín Ignacio Martín Naisa Gormaz 18:30 20:00 Estrategia en el Ciclo de Negocios I G. Stubrich Cocktail y Cena Bienvenida Conferencia Actualidad: Entorno Mercado City tour y cena Valparaíso Conferencia Actualidad: Entorno Económico 15

16 Contenidos PLANIFICACIÓN DE ESCENARIOS ESTRATÉGICOS Gustavo Stubrich Al finalizar esta sesión introductoria, los participantes serán capaces de comprender la relevancia de desarrollar escenarios de negocios como punto de partida para el planteamiento de alternativas estratégicas de largo plazo. El módulo presenta una metodología de visualización de escenarios a partir de la identificación de tendencias e incertidumbres, la definición de indicadores de alerta temprana y la generación de alternativas estratégicas, dentro de un marco acotado de riesgo. ESTRATEGIA EN EL CICLO DE NEGOCIOS I y II Naisa Gormaz El módulo presenta el Modelo de los Cuatro Cuadrantes como plataforma para identificar los principales retos de su actual estrategia de negocios y definir un plan de acción para conducirla hacia su siguiente nivel de excelencia. Se analizarán factores estratégicos que generan tensión para la alta dirección, tales como: orientación a la flexibilidad y adaptabilidad versus la orientación hacia la estabilidad y el control; orientación hacia las capacidades internas versus la orientación hacia el mercado; agenda de cambio incremental versus transformacional; orientación hacia el día a día versus el largo plazo; diseño organizacional individualista versus colectivo. Los participantes deberán realizar un diagnóstico de su propia empresa, el cual servirá de base para desarrollar un plan de acción al final de la semana del Programa. PASIÓN POR LA INNOVACIÓN Rodrigo Saa Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces de identificar las variables críticas, tanto internas como externas, para llevar a cabo un proceso de innovación de negocios efectivo al interior de la Organización e instaurar una cultura de pasión por la innovación como fuente de creación de valor. Se desarrollan temas tales como la innovación como proceso sistemático y formal y las condiciones necesarias para fomentar el talento emprendedor e innovador. VALORACIÓN FINANCIERA DEL NEGOCIO Jaime Lavín Al finalizar el módulo, los participantes estarán en capacidad de establecer la relación existente entre la rentabilidad y el riesgo, y su evolución a medida que una empresa avanza dentro de las distintas etapas del modelo del ciclo de los negocios desarrollado a lo largo del programa. Se abordarán los conceptos de value y growth para identificar las características de valoración de empresas que aplica el mercado en función de dichas etapas, y los diferentes tipos de decisiones financieras que se toman en cada etapa. LIDERAZGO ESTRATÉGICO Ignacio Martín Este módulo consta de dos sesiones en la cuales se presenta a los participantes un concepto sistémico de las organizaciones y un enfoque estratégico del liderazgo, el cual amplía las posibilidades para movilizar a la organización y lograr el alineamiento estratégico necesario en las diferentes etapas de su ciclo del negocio. Se desarrollan habilidades diagnósticas para mapear el sistema y el ambiente y ajustar los estilos de liderazgo e intervención. Se establece la diferencia entre el ejercicio de la autoridad y del liderazgo y sus efectos sobre las personas y los equipos. Se sensibiliza a los participantes para analizar las tensiones inherentes a los diferentes estilos de liderazgo, típicos de los cuatro cuadrantes del modelo sobre el cual se basa el programa PIAD. GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CAMBIO Ignacio Martín Al finalizar esta sesión, los participantes podrán visualizar la dinámica de los procesos de cambio y conocer un conjunto de herramientas para gestionarlos. Se establece la diferenciación entre los aspectos técnicos y adaptativos constitutivos del cambio y las herramientas para

17 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez identificar y abordarlos. Se desarrolla la capacidad de subirse al balcón, crear un ambiente contenedor, manejar la tensión y orquestar el conflicto de manera constructiva. Se busca movilizar a los participantes a ser agentes de cambio dentro de sus organizaciones. GOBIERNO CORPORATIVO Y CREACIÓN DE VALOR Gustavo Stubrich Este módulo integrará las materias y temas visitados en los módulos anteriores, identificando cómo se crea valor estratégico a través del diseño de políticas de Gobierno Corporativo y Control de Gestión, acordes al tamaño, nivel de complejidad y la estructura de propiedad de la empresa. Se presentan los conceptos introductorios de buenas prácticas de Gobierno Corporativo y el rol y las obligaciones de los Directores. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO: MODELOS DE NEGOCIO Gustavo Stubrich Este taller teórico-práctico aborda dos herramientas estratégicas para potenciar el crecimiento de los negocios. En primer lugar, aplica la metodología de Océanos Azules (Blue Ocean Strategy) para analizar la oferta de valor tradicional de una industria y replantear una oferta de valor agregado con rentabilidad superior, que a su vez redefine la industria y reposiciona a la competencia al punto de convertirla en irrelevante. A continuación presenta el Modelo del Business Canvas, el cual permite visualizar los elementos constitutivos de un modelo de negocio robusto, considerando su propuesta de valor, factores críticos de éxito y los flujos de ingresos (revenue stream) y egresos más relevantes. TALLER PLAN DE ACCIÓN APLICADO Naisa Gormaz El propósito de este taller es cerrar el programa brindando un espacio de reflexión personal para revisar los desafíos adaptativos presentes dentro del marco del Modelo de los Cuatro Cuadrantes y cómo abordarlos. Para lograrlo se identificarán estilos de funcionamiento personal, niveles de efectividad en el trabajo y se detectarán oportunidades y necesidades de aprendizaje. El taller elabora sobre el diagnóstico del modelo de los Cuatro Cuadrantes realizado en el primer día de clases en la sesión Estrategia en el Ciclo de los Negocios y desarrolla planes de acción personales concretos aplicados a dicho diagnóstico. El PIAD te permite interactuar no sólo con los profesionales que participan del Programa, sino también con los profesores que aportan su excelencia académica y experiencias profesionales, que resulta clave para un programa como éste. Alex Orillac Managing Director ClassIBS Isthmus Bureau of Shipping, Panamá Participante PIAD enero

18 Profesores Gustavo Stubrich Director Académico MBA con especialización en Marketing, Columbia University. Ingeniero Industrial, Universidad de Los Andes, Bogotá. Presidente de OnStrategy Consulting Group. Asesor y Director de Empresas. Director Académico y Profesor de Estrategia y Marketing del Centro de Educación Ejecutiva de la UAI. Profesor adjunto de la Fundación Dom Cabral, Brasil. Profesor invitado Uniandes, Bogotá, Colombia. Se ha desempeñado en cargos gerenciales en empresas multinacionales de primer nivel tales como Bestfoods-Unilever, General Mills, Citibank y CTI en varios países de Latinoamérica y Estados Unidos. Ignacio Martin Maruri Executive MBA, Instituto de Empresas (España). Master en Administraciones Públicas, Universidad de Harvard (USA). Ingeniero Superior de Telecomunicaciones, Universidad Technische Hochschule Darmstadt (Alemania). Fue Teaching Asistant de Liderazgo Adaptativo en Harvard Kennedy School. Socio fundador de Adaptive S.L. empresa de consultoría y formación en Liderazgo Adaptativo. Socio Consultor de Think-Creative Biznets, Consultor Senior Asociado del Centro de Liderazgo y Gestión de Colombia. Profesor Centro de Liderazgo Estratégico de la Universidad Adolfo Ibáñez. Rodrigo Saá M. Magíster en Comportamiento del Consumidor, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Civil Industrial, Universidad Técnica Federico Santa María. Gerente de Proyectos de IGT. Profesor Invitado de Conducta del Consumidor e Innovación del Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad Adolfo Ibáñez.

19 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez Jaime Lavín Ph.D. en Management, Universidad Adolfo Ibáñez. Diplomado en Finanzas, Universidad de Chile. Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Santiago de Chile. Director Académico de Programas Corporativos y Profesor del Área de Finanzas del Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad Adolfo Ibáñez. Naisa Gormaz Doctora en Psicología, Pontificia Universidad Católica de Chile. Master in Organizational Psychology, Columbia University. Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Chile. Diplomada en Liderazgo y Coaching, Universidad Adolfo Ibáñez. Coach ejecutiva y Consultora Organizacional. Profesora asociada, Centro de Educación Ejecutiva, UAI. 19

20 Beneficios Enfoque Práctico Orientado a la Toma de Decisiones Desde su fundación, nuestra Universidad ha desarrollado un enfoque eminentemente práctico, basado en el Estudio de Casos y orientado a crear y desarrollar criterios para la toma de decisiones de negocios. Prestigio Internacional Desde su fundación, nuestra Universidad, que nace de la Escuela de Negocios de Valparaíso (fundada en 1953, fue la primera Escuela de Negocios de América Latina), ha sido reconocida como la institución líder de negocios de Chile y una de las más destacadas de la región. Fue la primera en otorgar el grado de MBA en Chile, en inaugurar un MBA full-time para recibir alumnos extranjeros, en obtener la acreditación AACSB y AMBA a la vez, entre otros logros. En la actualidad, es el único plantel que puede otorgar directamente el grado de MBA en EE.UU. El Centro de Educación Ejecutiva (CEE-UAI) desde el año 2004, ha sido clasificado ininterrumpidamente en educación corporativa como N 1 en Chile; N 1 en Impacto Estratégico en América Latina y uno de los Top 50 a nivel mundial (Financial Times, América Economía).

21 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez Desde su fundación, nuestra Universidad, que nace de la Escuela de Negocios de Valparaíso (fundada en 1953, fue la primera Escuela de Negocios de América Latina), ha sido reconocida como la institución líder de negocios de Chile y una de las más destacadas de la región. La calidad de los profesores, la interacción con los alumnos de diversos mundos, rubros y países hicieron que este programa fuera de gran provecho y tuviese mucho sentido para mi trabajo. Fue muy interesante comprender cómo orquestar los recursos organizacionales y el rol del líder para gestionar la expertice, el potencial y las debilidades de cada parte del equipo para lograr una gran sinfonía. Gina Ocqueteau T. Subgerente de Marketing Asociación Chilena de Seguridad Participante PIAD

22 Empresas participantes en nuestros programas 2 D Consultora Inmobiliaria SRL 3M Chile S.A. 3M Chile Sucursal Bolivia AACREA ABBA Eventos y Producciones Ltda. Abbot Laboratories Abmatic Ltda. AC Nielsen Chile S.A. Acotec S.A. Adicorp S.A. Administradora de Naves Humboldt Administradora Integral ltda. Administradora Parque del Mar S.A. AFP Cuprum AFP Provida Afruva S.A. Agencia de Aduanas Patricio Zulueta Ltda. Agencia Universales S.A. Agunsa Agrícola Las Llamozas S.A. Agrícola Llahuen Agrícola Nacional S.A.c. e I. Agroaconcagua S.A. Agrocom S.A.C. Agrodec S.A. Agroservet SRL Agua de la Falda S.A. Aguas de Illimani Agunsa S.A. Alcatel S.A. Aliarr y Cía. Ltda. Alicorp S.A. Almarza Corp. S.R.L. ALS Patagonia S.A. Alsacia Express S.A. Alta Voz S.A. ALTE S.A. AM Business S.A. - Perú América Economia Andes Cargo Transportes Ltda. AngloAmerican Chile S.A. Anida Consultores Animalfeeds Inc. Aquatic Health Chile Ltda. Aramark Arauco Ltda. Arena Santiago Armada de Chile - Dirección de Ingeniería y Sistemas Navales Armada de Chile - Dirección de Sanidad Armada de Chile - Dirección Gral. De Contabilidad Armada de Chile, Dirección de Presupuestos Armada de Chile, Programas de Investigación Arte Gráfico Editorial Argentino S.A. Arysta Lifescience Chile S.A. Asociación Administradoras de Fondos Mutuos de Chile Asociación Chilena de Seguridad - ACHS Asociación Privada de Management (APM) Atento Chile Automotriz Kiasa S.A. B & B Continental SRL B. Bosch S.A. Banchile Corredora de Bolsa S.A. Banco BCI Banco BICE Banco de Asunción Banco de Chile Banco de Crédito del Perú Banco de Desarrollo Económico y Social de Venezuela Banco Estado Banco Internacional Banco Itaú Chile Banco Quilmes S.A. Banco Ripley del Perú Banco San Juan S.A. Banco Santander - Chile Bank Boston N.A. Bata S.A. (Catecu S.A.) Batebol Ltda. Batebol S.A (Holding GEO) BBVA BCI Seguros Generales S.A. BDO CGA Auditores Bell Technologies S.A. Bellsouth Benbol Ltda. Besalco Arauco Aguas Subterráneas S.A. Biomar Chile S.A. Bonduelle - Iansa S.A. Bookshop S.A. Boticas Torres de Limatambo S.A.C. del Perú Bril Ltda. British American Tobacco BS Consultores SAC Buenos Vientos Obras Eléctricas S.A. Bureau Veritas Chile S.A. Business Consulting & Technology Services C&S Consultores Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huancayo Cali Vargas y Cia. Carlos Cramer, Productos Aromáticos S.A.C.I. Carnes Natales Casa Centro SAECA (Paraguay) Casa Ximena y Cía. Ltda. Catalina Silva e Hijos Ltda. Cave & Cía. CCAQUALITAS Cementerio Parque Evangélico Cemento Polpaico S.A. CencoSud Supermercados S.A. Centro Médico Vesalio Centro Versalio Centrodiálisis Ltda. Cerealista Guaira Ltda. Cervecera CCU Chile Ltda. Cervecería Chile S.A. César Pisano e Hijos S.A. Cetecsal S.A. Chihon Ley BCC Consultores Chilquinta Energía S.A. Cía. Chilena de Tabacos S.A. Cía. Comercial Suizo Boliviana Cía. De Seguros Latinbroker Cía. Nacional de Fuerza Eléctrica S.A. Cía. Sudamericana de Vapores CIECC Citibank N.A. Clinica Ciudad del Mar S.A. Clínica Los Leones Clorox Chile Club Deportivo Universidad Católica CMPC Celulosa (Planta Santa Fé) CMPC Tissue Coca-Cola Embonor S.A. Codelco Chile Div. Andina Codelco Chile Div. Chuquicamata Codelco Chile Div. El Teniente Codepa Colgate - Palmolive Chile S.A. Colún Ltda. Comercial Frindt S.A. Comercial Kaufmann S.A. Comercial Mabe Chile Ltda. Comex S.A. Comicrom S.A. Compañía Industrial El Volcán Compañía Minera del Pacífico Compañía Minera Disputada de las Condes Ltda. Compañía Minera Escondida Compañía Minera Escondida Ltda. Compañía Minera Maricunga Compañía Minera Nevada Compañía Minera Nova Ventura Compaq Latin America (Chile) Comunicaciones Quinta Región S.A. Comunicaciones y Ediciones Ltda. Comunicaciones y Servicios Tecnológicos Ltda. Comunidad Informática Comunnet Ltda. ConCables S.A. ConCar S.A. Concreses Leasing S.A. Conference Town Reñaca Congelados del Pacífico Ltda. Conosur Mathiesen S.A.C. Consorcio Naviero Peruano S.A. Consorcio Seguros Vida S.A. Consorcio Viveros del Valle del Aconcagua Ltda. Constructora e Inmobiliaria ACF Ltda. Constructora Gardilcic Ltda. Constructora Loga Ltda. Constructores Civiles Asoc. Cociva Ltda. Cooperativa Ahorro y Crédito de Uruguay Cooperativa Valle Central Ltda. Cooperativa de Ahorro y Crédito Jerusalén Ltda. (Bolivia) Copec S.A. Consultoria en Tecnología Koncept Ltda. Copeval Ltda. Corcorán y Cía. Ltda. Cordero & Castelli Ltda. Corpora Tres Montes S.A. Corporación Británica de Punta Arenas Corporación de Desarrollo de Atacama Corporación de TV - Universidad Católica Corporación Educacional Instituto Inglés Corporación José R. Lindley S.A. Corporación Mercantil Corporación Pesquera Coishco Cosmética Nacional Creces Consultores Ltda. Cross, Plaza & Casanova Ltda. Crosur Ltda. Cruz y Cía. Cyanamid Chile Ltda. Cybermedial S.A. Cytec Chile Ltda. D&S S.A. D.H. Empresas (Casa - Ideas) Dacal & Asociados Daewoo Motor Chile S.A. Darcy S.A. Datco Chile S.A. De Camino Hnos. y Cía. Ltda. Delport Investments Delta Bank Representación Uruguay Dib & Cía. Diario El Rancaguino Dimacofi S.A. Dimerco Comercial Ltda. Diners Club Paraguay Dirección de Aduanas de Panamá Dirección de Educación Armada Ecuador Dirección Servicio de Salud del Maule Distribuidora Automotriz Santiago Chile Ltda. Distribuidora Gilco Droguería Hofmann S.A.C. DSM Minera Ecopreneur Chile S.A. Edelnor S.A. Edyce Ingeniería Industrial El Mercurio de Santiago El Mercurio de Valparaíso El Mundo del Vino - Cavas Reunidas S.A. Electrival S.A. Electroandina S.A. Embotelladoras Chilenas Unidas - ECUSA Emel S.A. Emin S.A. Ingeniería y Construcción S.A. Empresa Constructora Tres Valles Ltda. Empresa de Distribución Eléctrica de Tucumán Empresa de Servicios Sanitarios de Atacama S.A. Empresa de Servicios Sanitarios de los Lagos S.A. Empresa de Servicios Sanitarios Magallanes Empresa Eléctrica de Aysén S.A. Empresa Eléctrica de Magallanes S.A. Empresa Metropolitana de Obras Sanitarias S.A. Empresa Nacional Aeronáutica Empresa Nacional de Minería Empresa Nacional del Petróleo Empresa Obras Sanitarias de Mendoza Empresa Portuaria Austral Empresa Portuaria Puerto Montt Empresa Portuaria Valparaíso Empresa Servicios Sanitarios Magallanes S.A. Empresas Carozzi S.A. Empresas Lipigas S.A. Empresas Melón S.A. Empresas Warner Lambert EMSERC Energas S.A. Energía de Mendoza S.A. Entel Call Center Entel Chile Entel PCS Telecomunicaciones S.A. Epysa Implementos S.A. Epysa Perú S.A. Equs S.A. Escuela Superior Internacional Guatemala Estudio Benítez SRL Esval S.A. Esval S.A. Eurest (Compass Catering S.A.) European Southern Observatory (La Silla) Experian Services Chile S.A. Fábrica Nacional de Cemento S.A. Falabella S.A. Farmacias Cruz Verde S.A. Farmaindustria S.A. Fas Electricidad Fenasa Ferreyros S.A Ferrocarril del Pacífico S.A. Financiera CMR S.A. Financiera Parapiti SAECA Forestal Russfin Limitada Formac S.A. Fresenius Medical Care Argentina Fresenius Medical Care del Perú S.A. Frigorífico Temuco Fundación de Salud El Teniente Fundación para el Desarrollo Agrario del Perú Fundo El Molino Galeano Perrone Consultores Gallyas S.A. Gas Licuado Lipigas S.A. Gasco Norte S.A. Gasoducto del Pacífico GasValpo S.A. General Motors Chile S.A. Gerdau AZA S.A. Global Crossing Gramor Export - Import SRL Granja Marina Chauquear Ltda. Grupo Asegurador La

23 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez Segunda Argentina Grupo de Empresas Cardoen Grupo Empresarial del Oriente (Bolivia) Grupo Oh! Diseño Grupo Santander Chile GUIP S.A. Heidrick & Struggles de Chile Ltda. Hempel Chile Ltda. Henkel Chile S.A. Hewllett-Packard Chile Hormisur - Inein S.A. Hospital del Salvador Hospital Naval Almirante Nef Host Chile S.A. Hotel Marbella Resort Hotel Plaza San Francisco Hotelera Unitas S.A. Ignisterra S.A. Ilustre Municipalidad de Colchane Ilustre Municipalidad de Providencia Ilustre Municipalidad de Viña del Mar Ima Industrial Ltda. Imprenta Hudigraf Inacap Incubadora CDEUBB - Universidad del Bio Bio Industria de Alimentos Guanaco Ltda. Industria de Maíz y Alimentos S.A. Industria Nacional de Alimentos S.A. Industrias Chilenas de Alambre - Inchalam S.A. Industrias de Alimentos Dos en Uno S.A. INETEC, Red de Incubadoras de Negocios Inacap ING Chile Ingeniería Nexxo Ltda. Ingeniería y Maquinarias Indak Ltda. Ingeniería y Servicios Inserco Ltda. Ingesa Chile Ltda. Inmobiliaria Ecomac Inmobiliaria Mall Viña del Mar S.A. Inmobiliaria Pacífico Austral S.A. Inmobiliaria Plamher S.A. Inser Transfield Inserco Ltda. Instituto Catec Instituto del Cemento y del Hormigón de Chile Inst. Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux Instituto Médico Lyon Instrumentación y Servicios S.A Intact S.A. Integramédica S.A. Integrity S.A. Interbanco del Uruguay S.A. Interbank Perú Interclínica S.A. Internacional Paper Cartones S.A. Inverfin SAECA (Paraguay) Inversiones Bussinger Inversiones e Inmobiliaria Rosa Nevada S.A. Inversiones MacPat Inversiones Santana Ltda. Isapre Promepart ISB Trust Auditoría & Gestión Ltda. ISE Las Américas Cía. De Seguros de Vida S.A. Janssen y Cía. Ltda. Jforcella & Cía. Johnson s Jorge González y Cía. Ltda. Jumbo S.A. Kersting S.A. Ketal Supermercados S.A. Kimberly Clark Perú S.A. Kronos Logistics S.A. KSB Chile S.A. La Araucana C.C.A.F. La Consolidada S.A. De Seguros La Hacienda Best Western Hotel & Casino La Segunda A.R.T. La Segunda C.L.S.G. La Segunda Cía. De Seguros de Personas S.A. La Spezia Ltda. Laboratorio Andrómaco S.A. Laboratorio Guayaki S.A. Laboratorio Maver Ltda. Laboratorio Microsules Uruguay S.A. Laboratorio Petrizzio S.A. Laboratorio Silesia S.A. Laboratorio Wyeth Inc. Laboratorios Bagó Laboratorios Davis S.A. Laboratorios Dimasa S.A. Laboratorios Recalcine S.A. Lausanne Terein S.A. Leadership & Ethics Center Lipo Chemicals Perú S.A.C. Luz del Sur S.A. Luz Linares MacroFood Chile S.A. Maderas Prosperidad S.A. MAECO Ecuador Manpower de Chile Manuel Tienda León S.A. - Argentina Manufactura de Pilar S.A. - Paraguay Maptek Computación Chile Ltda. Marco Schmukler S.A. Marine Harvest Chile S.A. Martini y Cía. Ltda. Masisa S.A. Massiva S.A. Mattel Chile S.A. Max Huber S.A. MCN SRL Media Edge Chile Comunicaciones S.A. Mediderm S.A. Methanex Chile S.A. Mercosur Construccciones Inteligentes Microsoft Chile S.A. Minepro Chile S.A. Minera del Fierro S.A. Minera Escondida Ltda. Ministerio de Educación Ministerio de Salud Molinera Coquimbo Molinos Ala S.A. Molitalia Montajes Industriales Comin S.A MSM Eventos Multitiendas La Polar (Comercial Siglo XXI) Municipalidad de Lima Municipalidad de lo Barnechea Muñiz, Ramírez, Pérez-Taiman & Luna Victoria S.C.R. Mutual de Seguridad C.Ch.C. Nalco Chile S.A. Navarino Administradora de Naves Navarro & Cía. Ltda. Nestlé Chile S.A. Nestlé Perú S.A. NK Consultores Ltda. Nortel Networks de Argentina Notaría Fischer Nova Gas S.A. Ofimarket S.A. Olivares de Quepu Omega Cooperativa de Seguros Ltda. Ópticas Rotter & Krauss Orden S.A. Ortiz & Cía. S.A. Otraco Chile S.A. Oxiquim S.A. P & O Nedlloyd Chile S.A. Pacific Flowers S.A. Pájaro Blanco S.A. Papelex SRL - Bolivia Parque Serenidad SRL - Paraguay PDC Telecom Perales Huancaruna S.A.C. Perkin Elme Chile Ltda. Pesca Chile S.A. Pesquera Icosal Ltda. Pesquera Pacific Star S.A. Petróleos de Venezuela S.A. PETROECUADOR Petrox S.A. Refinería de Petróleo Pietro Depetris e Hijos Cía. Ltda. Pilaga S.A. Ganadera Policía Nacional del Perú Pony Motors S.A. Popular Perú S.A. Precisión Empresarial S.A.C. Precisión Hispana S.A. Premier Promotions S.A. Prinal Proaltec Productos Austral S.A. Productos Tissue del Perú Produnoa S.A. Promedon Chile S.A. Promepart Proyecta Corp S.A. Isapre Ltda. Prosol SRL Proventa S.A. Proyectos y Explotaciones Mineras M.Y.C. Ltda. Redes Nitto (Chile) Ltda. Reflex Instruments Ltda. Reliper S.A. Renta e Inversiones Las Cascadas S.A. Resorts de Chile S.A. Retesar S.A. Revista Economía & Mercado Ripley Marina Arauco RSM Chile San Francisco Javier Escuela de Negocios S.Q.M. Nitratos S.A. SAAM Extraportuarios SAAM S.A. Salmones Multiexport Ltda. Salomón Sack S.A. Sandvick Chile S.A. Santa Edelmira Ltda. Santiago Corredora de Seguros Ltda. Scania Argentina Schindler (Chile) S.A. Seasin V Región Ltda. Seiman S.A. Semillas Pioneer Chile Ltda. SENASAG SENCORP S.A. Sergio Escobar y Cia. Ltda. Serlipsa Corporación Servicio de Rentas Internas del Ecuador Servicios B & B Ltda. Servicios de Personal Portales S.A. Servicios Ticket S.A. Accor Corporate Service Shell Chile S.A.C. E I. SICE Agencia Chile S.A. Siglo XXI Ltda. Signorato Hnos. Sisdef Ltda. Smartcom S.A. Soc. Educac. Tte. Dagoberto Godoy y Cía. Ltda. Sociedad Agrícola y Ganadera Vinés Ltda. Sociedad Azufrera Borlando & Cía. Sociedad Comercial Maletas Chile Ltda. Sociedad de Inversiones Los Boldos Ltda. Sociedad Educacional San Fernando Sociedad Ginecológicos Dávila Sociedad Minera Atacama Kozan Sociedad Minera El Brocal S.A.A. - Perú Sociedad Nacional de Agricultura Sociedad Profesionales Valdés, Vásquez y Cía. Ltda. Socofar Soquimich Comercial Southern Shipmanagement Chile Ltda. Speaker s Corner SQM Nitratos S.A. Superintendencia de Isapres Supermercado Dumbo Supermercados Ribeiro S.A. Synapsis S.A. Synapsis Soluciones y Servicios IT Ltda. Tamaya S.A. TCC Refrigeración Ltda. Telefónica Data Perú S.A. Telefónica del Sur S.A. Telefónica Empresas CTC Chile S.A. Telefónica Empresas Perú S.A.A. Telefónica Mundo Telinver S.A. Termas Puyehue Terminales Río de la Plata S.A. - Argentina Terra Master Ltda. Terra Networks Chile S.A. Thrifty Thyssenkrup Aceros y Servicios Trabajos Marítimos S.A. - Tramarsa- Perú Transportes Molina S.A. TRIO S.A. Trumatic S.A. TS Group Turismo Comapa Ltda. Ultramar Unico Chile S.A. Unilever Bestfoods Universidad Católica del Maule Universidad de Austin Universidad de Chile - Fac. Medicina Universidad de Chile - IDIEM Universidad de las Américas Universidad de Piura Universidad de Tarapacá Universidad de Valparaíso Universidad del Mar Universidad Francisco Marroquin de Guatemala Universidad Mayor de San Simón Universidad Nacional Mayor de San Marcos Universidad Tecnológica Inacap Universidad Viña del Mar Valparaíso Terminal Pasajeros S.A. Varas & Villar Consultorías e Inversiones Ltda. Vicente Sánchez Gato S.A.I. Vinci ParkChile Servicios S.A. Viña Carta Vieja Viña Echeverría Viña Santa Inés - Demartino Jugos del Maipo Virutex Ilko S.A. VTR Cablexpress Chile S.A. Vulco S.A. Vyhmeister y Cía. Ltda. 23

24 Información general Lugar de Realización Hotel San Martín Viña del Mar Hotel situado en plena Avenida San Martín, con Ocho Norte próximos a la Avda. Perú, a pasos de las playas, del Casino, restaurantes de diversas especialidades y cerca de centros comerciales. Estacionamientos disponibles custodiados Fechas y Horario Edición Verano - Enero 2016 Sesión de bienvenida: domingo 17 de enero a las 18:30 hrs. Clases: desde el lunes 18 al viernes 22 de enero de Horario: de 9:00 a 18:30 hrs. Valor del Programa Participantes extranjeros: US$2.400 (libre de impuestos) Participantes chilenos: $ Estos valores incluyen: Cena de bienvenida en el Hotel San Martín Asistencia a clases. Carpeta del Ejecutivo: Programa, Transparencias, Estudios de Casos y Lecturas Complementarias. Fotografía del curso enmarcada. Almuerzos, Cafés y Cocktails en el Hotel San Martín. Traslado en bus, entradas y consumos en la actividad extraprogramática del día miércoles 20 de enero. Diploma de Certificación del Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad Adolfo Ibáñez, para los alumnos que cumplan con 85% de asistencia a clases. Descuentos Especiales Los ex alumnos de Pregrado, Postgrado y Diplomas de la Universidad Adolfo Ibáñez, tienen un 15% de descuento sobre el valor del programa. Los grupos de Ejecutivos pertenecientes a una misma empresa, tienen los siguientes descuentos: Número de Participantes Descuento 2 ejecutivos 10% 3 o más ejecutivos 15% Importante Los ejecutivos que paguen su participación antes del 15 de diciembre de 2015 tendrán 5% de descuento adicional, complementario a los descuentos señalados anteriormente. El pago deberá hacerse: 1. En efectivo. 2. Con cheque nominativo y cruzado a nombre de Universidad Adolfo Ibáñez. 3. Con orden de compra firmado por el Gerente de Administración y/o Finanzas de la Empresa. Cualquiera sea la modalidad de pago, el valor del Programa deberá ser pagado con 5 días hábiles de anticipación a la fecha de su inicio. No habrá reembolso alguno en caso de anularse la inscripción con posterioridad a esa fecha. Requisitos de Aprobación Al término del programa, la Universidad Adolfo Ibáñez entregará un Diploma que certifica su participación satisfactoria, a aquellas personas que cumplan con un mínimo de 85% de asistencia.

25 centro de educación ejecutiva / universidad adolfo ibáñez Alojamiento Hotel San Martín Viña del Mar: (Avenida San Martín con Ocho Norte, Viña del Mar, Chile). Con el objeto de facilitar su estadía en Viña del Mar y de reunir a los alumnos en un solo lugar la Universidad ha firmado convenio con este hotel, cuyos valores son los siguientes: Valores Valores diarios p/p con desayuno (no incluye IVA) Moneda Nacional Habitación single o doble (vista ciudad): $ Habitación single o doble (vista mar): $ Vestuario Considerando que este Programa es residencial y la temporada del año en que se realizará (durante el verano la temperatura promedio en Viña del Mar es 20 a 23º C), se le sugiere usar tenida informal y adecuada para la estación. Seguro Médico No olvide traer su Seguro Médico. Si usted recibe tratamiento o atención especial, por favor escríbanos con anticipación para estar preparados ante alguna eventualidad. Inscripciones Envíe el Cupón de Inscripción adjunto al agorigoi@uai.cl Valores diarios con desayuno p/p Habitación single o doble (vista ciudad): Habitación single o doble (vista mar): Dólares Para facilitar su comunicación con personas que pudieran desear ubicarlo, usted puede informar los antecedentes de la Sra. Gorigoitía para que ella tome note de correspondencia y mensajes, cualquiera sea el medio en que estos sean enviados. Al término del evento, durante el check-out, el Hotel San Martín facturará directamente a usted el valor de la habitación, y los extras. Contacto para reservas Hotel San Martín: Roxana Olivares ventas@hotelsanmartin.cl (56) (32) Avenida San Martín 667, Viña del Mar, Chile. Avisar que es participante del Programa Internacional de la Universidad Adolfo Ibáñez. Traslado a Actividad Extra-programática El Centro de Educación Ejecutiva ha dispuesto un bus que trasladará a los participantes del Programa a la actividad recreativa. Mayor Información e Inscripciones: Amanda Gorigoitía R. Coordinadora de Soluciones Corporativas Centro de Educación Ejecutiva Universidad Adolfo Ibáñez Avda. Padre Hurtado 750, Viña del Mar, Chile agorigoi@uai.cl / (56-32)

26 PIAD2016 PROGRAMA INTERNACIONAL DE ALTA DIRECCIÓN Cupón de Inscripción Datos del Participante Nombres Apellidos Cargo RUT Teléfono Celular Fax Dirección Datos de Facturación Razón Social RUT Teléfono Fax Dirección Comuna Región País Comuna Región País Amanda Gorigoitía R. Coordinadora Programas Regionales e Internacionales Centro de Educación Ejecutiva, Universidad Adolfo Ibáñez Avda. Padre Hurtado 750, Viña del Mar, Chile. agorigoi@uai.cl Fono: (56-32)