Competencias emocionales para una óptima comunicación

Transcripción

1 TALLER FORMATIVO Competencias emocionales para una óptima comunicación El descubrimiento de otras personas es el descubrimiento de una relación, no de una barrera Claude Levy Strauss Pág. 1 de 5

2 1. - MOTIVACIÓN Y PROPÓSITO El presente curso pretende dar a conocer la importancia de tener en cuenta los enfoques de última generación en el ámbito de la comunicación y la gestión emocional, orientada al ejercicio de la abogacía en sus diferentes facetas. Este taller, eminentemente práctico, busca presentar una serie de técnicas para una comunicación más efectiva y no violenta, fomentando las habilidades de escucha y de expresión empática a partir de situaciones cotidianas. De este modo, fomentará la capacidad de los participantes para crear un espacio de confianza entre los implicados que favorezca la toma de decisiones ecológicas, responsables y consensuadas, permitiendo humanizar las relaciones, los conflictos y gestionar adecuadamente las interacciones humanas. Paralelamente ayudará a tomar conciencia de la importancia de la empatía, la gestión eficiente y flexible en los procesos de trato personal y el establecimiento de sinergias para lograr un rendimiento óptimo y ecológico en el desempeño diario de los profesionales de la abogacía. El enfoque metodológico se sustenta en la construcción activa del aprendizaje competencial, en el que los conceptos se van interiorizando desde las experiencias de distintas dinámicas. Se trabaja sobre habilidades de expresión y de escucha, que permiten a los y las participantes apoyarse dotarse de nuevas herramientas con las que mejorar su desempeño A QUIÉNES VA DIRIGIDO Abogados y abogadas pertenecientes al Ilustre Colegio de Abogados de Valladolid. Pág. 2 de 5

3 3. - OBJETIVOS Pedagógicos: SABER Capacidades, conocimientos, aptitudes a alcanzar Modelos actuales para comprender y llevar a cabo una comunicación óptima y efectiva Postulados básicos y garantías en la interacción humana Técnicas de vinculación empática Las rupturas en la comunicación Manejo asertivo de las relaciones Diagnóstico, tipologías y superación de conflictos Operativos: SABER HACER Objetivos de transferencia, lo que el asistente podrá hacer después de recibir la acción formativa Aplicación de herramientas de Programación Neurolingüística (P.N.L.) orientadas a la mejora en las transacciones relacionales entre personas Establecimiento eficaz de empatía Manejo práctico de técnicas de última generación en el ámbito de la comunicación personal Gestión de las distorsiones comunicativas Aplicación óptima de la asertividad ante distintas situaciones Gestión de estados emocionales internos y externos Transformadores: CAMBIO DE ACTITUDES Efecto de la formación sobre la persona Tomar conciencia de que una persona NO puede NO comunicarse Comprensión y atención a los dos niveles que componen la comunicación humana: consciente e inconsciente Fomento de la escucha activa y la comunicación empática, así como otras técnicas orientadas a optimizar los intercambios comunicativos y relacionales en el ámbito humano y profesional Reconocimiento interno del valor real de la comunicación Mejora del autocontrol y la autoconfianza. Pág. 3 de 5

4 4. - ASPECTOS ORGANIZATIVOS Duración: 8 horas, distribuidas en dos días. Duración aconsejada por sesión: 4 horas. Fechas: Miércoles 21 y jueves 22 de noviembre. Horario: 16:30 a 20:30 Nº máximo de asistentes para el óptimo aprovechamiento: 12 personas CONTENIDOS Módulo I. Escucha activa y comunicación empática Enfoques tradicionales sobre la comunicación Degradación comunicativa Modelo de comunicación según la Programación Neurolingüística. La escucha activa. Niveles de escucha Prácticas de escucha activa: buscando primero entender Componentes de la conducta y de la comunicación Comunicación empática y optimización de la relación Protocolos para la comunicación. Modelos de lenguaje. Rupturas comunicativas. Módulo II. Asertividad y gestión de la relación Conductas a evitar en la comunicación Método DESC Técnicas asertivas: situaciones problema Habilidades para un desempeño más asertivo Paradigmas de la interacción humana Módulo III. Gestión emocional Identificación de estados emocionales. Estados CRASH. Centramiento y autogestión Gestión de la empatía Marcando límites. Asociación y disociación emocional Cuatro posiciones para obtener información emocional de la situación Pág. 4 de 5

5 6. - FACILITADOR Pablo Villanueva Alonso Fundador de ECLOSION COACHING. Consultor de personas y organizaciones desde Coach certificado por AECOP. Practitioner en Programación Neurolingüística por AEPNL. Formado con Richard Bandler, Robert Dilts, Gustavo Bertolotto, Ovidio Peñalver y Francisco Yuste. Ha impartido talleres y charlas sobre distintas temáticas (comunicación personal, creatividad, gestión emocional, diversidad intangible) ible) en organizaciones de diversa índole. Autor de los libros Equipos innovadores. Herramientas para gestionar la diversidad creativa (Ed. netbiblo, Pocket innova) y Diversidad innovadora. Intangibles para la creatividad colectiva (Ed. netbiblo, Transfiere UDC) pvillalonso Pablo Villanueva Alonso Pág. 5 de 5