Enfermedades asociadas a la docencia Psicopatologías laborales

Transcripción

1 Catálg de enfermedades prfesinales de ls dcentes de centrs educativs públics de primer cicl de educación infantil, primaria y secundaria bligatria Enfermedades asciadas a la dcencia Psicpatlgías labrales Página 1 de 35

2 1. Qué sn las psicpatlgías labrales? Intrducción 1.1. Estrés, Distrés 1.2. Burnut y síndrme de burnut 1.3. Depresión y Distimia 2. Cóm se prducen las psicpatlgías labrales? 2.1. Grups de riesg 2.2. Factres desencadenantes Estresres del ambiente físic Estresres pr las cndicines de trabaj Estresres prpis de la dcencia Estresres relacinads cn la frmación prfesinal Estresres relacinads cn el cntext sci-cultural actual Estresres rganizativs 2.3. Factres mduladres Satisfacción labral Apy scial, Cmpetencia prfesinal 3. Medidas preventivas Orientacines generales 3.1. Prevención a nivel persnal y prfesinal Medidas de carácter paliativ: Medidas para mejrar habilidades persnales de cmunicación: Medidas para mejrar de la cmpetencia prfesinal: 3.2. Prevención a nivel de centr Cntrl de factres desencadenantes Prmción del desarrll prfesinal, 3.3. Prevención a nivel de administración y scial Garantizar unas cndicines labrales adecuadas Garantizar ls sistemas de apy prfesinal Garantizar las cndicines para un desarrll prfesinal Prmver actitud scial 4. Sistemas de autevaluación 4.1. Autevaluación para el estrés 4.2. Cuestinari: auteficacia cm a prfesr/a Infrmación de interés Centrs de infrmación. Vide de inculación del estrés Bibligrafía de interés. Bibligrafía desarrllada Glsari de términs Página 2 de 35

3 1. Qué sn las psicpatlgías labrales? Intrducción. Prevención de riesgs psiclabrales La Ley de Prevención de Riesgs Labrales del añ 1995 incluye cm riesgs labrales ls riesgs psiclabrales. Cuand hablams de riesgs psiclabrales, ns referims a aquellas situacines labrales que supnen un aument de la prbabilidad de sufrir alteracines psiclógicas. Sn situacines que se presentan cn frecuencia y que afectan aspects psiclógics saludables del trabajadr, hasta prducir en él ella un estad de deterir prfesinal y persnal evidente. Ls prcess implicads afectan tant aspects cgnitivs, (memria, cncentración,...), cm aspects emcinales, (apatía, ansiedad, tristeza,..) y aspects smátics (dlres musculares, trastrns fisilógics,..). Cnsecuencias de las psicpatlgías labrales sn el absentism labral, bajas de larga duración, prvisinalidad de la plantilla, y disminución de la calidad del servici. El estrés labral crónic, el síndrme de desgaste prfesinal, burnut y el mbbing sn las psicpatlgías más recncidas. Desde febrer de 1999, el Tribunal Suprem recnce cm accidente labral el síndrme de burnut. Éste queda definid cm la presencia de síntmas de agtamient emcinal, cansanci físic y psiclógic, junt cn la sensación de ineficacia, es decir, junt cn la sensación de n ser un prfesinal capaz de atender las tareas labrales de la frma adecuada. La presente expsición está dirigida al dcente, para servir de ayuda en la prevención del burnut. Un de sus bjetivs es ptenciar las capacidades autregulativas del prfesinal dcente, para que se sienta legitimad frente la psicpatlgía, sin aut culpabilizarse ni sentirse víctima. Otr bjetiv imprtante es el analizar y explrar situacines educativas, sbre td, aquellas cuestines que plantea el ejercici de la dcencia y que están relacinadas cn la salud labral. La administración y cmunidad dcente tienen un papel fundamental en la dinamización de sistemas de cmunicación y de prfesinalización entre ls dcentes que permitan garantizar un ejercici saludable de la dcencia. Esta expsición está basada fundamentalmente en ls trabajs de Cherniss i Barth, e incrpra imprtantes aprtacines de autres españles cm Peiró y Gil-Mnte, Esteve, Calvete y Villa, Antnia Manasser, Dmenech y trs. Gracias a ells, el tema de las psicpatlgías labrales en ls dcentes cupa un lugar relevante en la prevención de riesgs psiclabrales en ls dcentes Psicpatlgías labrales: A cntinuación, vams a definir y describir las psicpatlgías labrales: estrés, síndrme de burnut y depresión. En cuant enfermedades psiquiátricas, las psicpatlgías labrales se resisten a una identificación a partir de la descripción de síntmas. Est sucede prque, pr un lad, sn patlgías cn un cmpnente cntextual e interpersnal muy imprtante, y, pr tr lad, ls trastrns que Página 3 de 35

4 riginan pueden ser muy variads: pueden ser trastrns mentales, cm depresión, ansiedad, cnductas vilentas... pueden ser trastrns físics, generalmente trastrns de ls sistemas respiratri, digestiv, cardivascular. El que adquiera una frma u tra dependerá de aspects psicfisilógics de la persna. Pr esta razón, su carácter más específic está en la frma en que estas patlgías se muestran y se desarrllan en el cntext labral. Puest que el fenómen que está en la base de tdas estas patlgías es el estrés, empezarems expniend la descripción de qué genera una situación de estrés en el cntext labral, y cóm puede llegar a afectar a la salud. Después expndrems el fenómen del burnut, que cnduce al síndrme de desgaste prfesinal. Expndrems su definición, sus características específicas, sus fases y sus síntmas, y, pr últim, el prces y ls elements que intervienen en su desarrll. El tercer apartad está dedicad a las enfermedades psiquiátricas de la depresión y de la distimia, ds trastrns que suelen aparecen cm cnsecuencia del burnut Estrés, Distrés 1 : Definición Se puede definir estrés cm un prces psicfisilógic desencadenad pr una situación de demanda. El estrés surge delante de una situación en la que hay un desequilibri una discrepancia significativa entre las demandas externas internas sbre una persna y ls recurss adaptativs de la misma. Selye, el añ 1956, planteó ds frmas de estrés: el eutrés y el distrés. El eutrés es una respuesta psicfisilógica agradable, gratificante, placentera. Experimentar eutrés genera bienestar y una actitud de cnfianza en relación a la vida. Se cnsidera que una persna experimenta eutrés cuand ha de hacer frente a una situación de estrés en que las demandas labrales sn altas, per n sbrepasan sus recurss, y la persna se siente cmpetente apstand pr l que le mtiva. El eutrés es una experiencia generadra de salud. El distrés es una experiencia desagradable y frustrante. Se cnsidera que un prfesinal ha de hacer frente a una situación de distrés cuand percibe que las demandas labrales sbrepasan sus recurss. El prfesinal tiene la sensación de que n puede dar una respuesta efectiva, y su cuerp sufre una activación psicfisilógica desagradable: emcines, sensacines crprales, sentimients y pensamients que generan malestar. Aumenta la vulnerabilidad psiclógica y física del prfesinal, y surge el dese de alejarse de la situación. Si las experiencias de distrés sn muy frecuentes, se inicia un prces cn cnsecuencias ncivas para la salud física y mental, cm pr ejempl, el síndrme de burnut y la depresión pr causas labrales. En nuestra sciedad predmina la idea de que estrés es una experiencia nciva que puede llegar a prducir graves prblemas de salud. Sin embarg, esta cncepción negativa del estrés n siempre es cierta. El estrés es un fenómen adaptativ de ls seres humans. Gracias al eutrés, ns sentims satisfechs de alcanzar nuestras metas. Es el distrés, entendid cm sensación desagradable que acmpaña un esfuerz, l que puede riginar malestar y enfermedad. De hech, en un estad general de bienestar y salud, estams preparads para enfrentar Página 4 de 35

5 situacines de distrés. Sabems que las dificultades existen y que sól a base de un esfuerz cnstante pueden superarse. El estad de salud está en peligr cuand empezams a tener la impresión de que, a pesar de ls esfuerzs, n vams a lgrar ls bjetivs. En estas cndicines, la experiencia de distrés puede tener efects en la salud Síntmas y desarrll Ls efects negativs de una situación de distrés reiterada sbre ls sistemas fisilógic, cgnitiv y mtr pueden ser ls siguientes: Sbre el sistema fisilógic: Aument presión arterial, aument tasa cardiaca, aument tensión muscular, aument de clesterl, aument del nivel de crticides, sequedad en la bca... Sbre el sistema cgnitiv: Incapacidad para tmar decisines, dificultades de cncentración, sensación de cnfusión, lvids frecuentes, mal humr, precupacines... Sbre el nivel mtr: Habla rápida, vz entrecrtada, imprecisión, predispsición a accidentes, trastrns de la alimentación, del sueñ, cnsum de drgas legales: tabac, alchl, fármacs, cnductas impulsivas... A larg plaz, una situación de distrés crónic puede derivar en trastrns cardivasculares, respiratris, gastrintestinales, musculares, dermatlógics, sexuales, endcrins y/ inmunlógics. Es pr ell que se cnsidera el distrés crónic cm el causante latente de varias enfermedades Burnut y síndrme de burnut Definición del burnut El síndrme de desgaste prfesinal, burnut, es una respuesta al distrés labral crónic que se manifiesta en las prfesines de ayuda, es decir, en las prfesines que prestan un servici de apy a un destinatari. Ls principales ámbits prfesinales en ls que aparece el burnut sn: el ámbit sanitari, el ámbit educativ y el ámbit asistencial. En tds ls cass, el prfesinal cnsigue su prpósit en la medida en que lgra establecer un víncul de cnfianza y de autridad cn la persna beneficiaria. El fracas en establecer este víncul de cnfianza es el rigen del burnut. Pr ell sn imprtantes el apy y la cherencia scial. A pesar de muchs autres utilizan ests términs de frma indistinta, vams a referirns cn el términ burnut a las reaccines a la situación de distrés, y cn el términ síndrme de burnut, a la psicpatlgía labral ya desarrllada y causa de baja. Farber define el burnut cm: El burnut es un síndrme relacinad cn el trabaj. Surge pr la percepción del sujet de una discrepancia entre ls esfuerzs y l cnseguid. Sucede cn frecuencia en ls prfesinales que trabajan cara a cara cn clientes necesitads prblemátics. Se caracteriza pr un agtamient emcinal, falta de energía, distanciamient y cinism hacia ls destinataris, sentimient de incmpetencia, deterir del aut cncept prfesinal, Página 5 de 35

6 actitudes de rechaz hacia el trabaj y pr diverss síntmas psiclógics cm irritabilidad, ansiedad, tristeza y baja autestima. (Farber, ) Dimensines del Burnut. Maslach y Jacksn describen el burnut cm un síndrme cn tres aspects: Agtamient emcinal, es decir la sensación de estar hech plv y de tener demasiadas exigencias a partir del cntact cn tras persnas. Al estar agtadas las reservas emcinales, la persna n puede dar más. Despersnalización, deshumanización: Las persnas se perciben cm bjets insensibles. Se caracteriza pr reaccines pc empáticas e insensibles frente a ls beneficiaris, para ls que trabaja y de ls que debería cuidarse. Aparece una actitud negativa y cínica frente a ells que puede incluir la percepción de que estas persnas sn culpables de sus prblemas y dificultades, es decir, que se ls merecen. Realización persnal reducida (Reducción de la capacidad de rendimient) El prfesinal se siente cada vez mens cmpetente, cada vez mens eficaz y exits. Empieza a valrarse negativamente, sbre td en relación cn su trabaj, per también se puede extender a trs ámbits privads. Se sienten infelices cn ells misms e insatisfechs cn su rendimient en el trabaj. Baja su autestima. Llega a afectar las relacines cn su entrn afectiv. (Maslach, Schaufeli y Leiter, ) Características del Burnut L que caracteriza al burnut es que se desarrlla en aquells prfesinales que, después de 10 y 15 añs de dedicación a la educación, empiezan a sentirse sin la energía que tenían antes y cn la sensación de n ser cmpetentes, de ser mals cm dcentes. Chernis, Farber y trs defienden las siguientes características: a) El burnut aparece en prfesines que requieren una frmación rigursa para desarrllar las habilidades y capacidades específicas de la prfesión. En España, esta frmación pedagógica puede garantizarse pr la frmación universitaria de las ciencias de la educación bien, el curs de adaptación pedagógica. b) El burnut se da en prfesinales que trabajan cn un cntact emcinal intens freciend ayuda a persnas necesidades de ayuda c) El burnut se da en prfesinales muy mtivads, que empiezan a trabajar cn iniciativa y dedicación. Las prfesines de ayuda cuentan cn un alt cmpnente emcinal, n sól prque la implicación emcinal es imprescindible, sin también prque la cmpetencia prfesinal se crrbra a partir de la sensación de satisfacción. Es decir, el dcente se siente cmpetente si puede tener la sensación de que el alumn está aprendiend, si siente que su ayuda es eficiente. Sin embarg, esta ayuda n siempre se lgra, bien prque ls destinataris que n están en cndicines de recibirla, n creen que la necesiten, bien prque la ayuda que se requiere del prfesinal n encuentra equilibri cn ls recurss burcrátics y de gestión dispnibles, cn l cual hay una impsibilidad a priri de hacer una respuesta adecuada. El prfesinal de ayuda se siente cuestinad cuand, a pesar de su implicación emcinal en la relación, ls resultads indican fracass reiterads. Página 6 de 35

7 Ls estudis empírics apuntan a la idea de que el mayr mtr para el dcente es la sensación de que el alumn aprende, de que ha entendid alg nuev puede hacer alg más difícil. Esta sensación de satisfacción es el cmpnente que mejr equilibra ls esfuerzs emcinales del dcente y le da fuerzas para mantener ls esfuerzs educativs. Y est es muy imprtante ya que buena parte del éxit en la educación depende de pder mantener ls esfuerzs y hábits educativs en ls alumns durante el tiemp necesari, y de ser capaz de esperar el tiemp suficiente para ver ls resultads, n siempre fáciles de diagnsticar. El burnut viene cm una desilusión estabilizada en la dcencia; el prfesinal se pregunta sbre el sentid de su esfuerz cm dcente y n encuentra respuesta. Sól hay desilusión y agtamient. Así pues, se cnsideran "quemads" aquells y aquellas dcentes que se entregarn a la dcencia y a la satisfacción de enseñar, que le dedicarn tiemp y energía, que mantuviern sus esfuerzs durante much tiemp, cnfiand en ls efects psitivs de la educación. La desilusión y el agtamient emcinal sn efects del burnut. Para terminar, es imprtarte destacar que el burnut es una frma específica de estrés: la prducida pr el distrés interpersnal crónic en el ejercici de la prfesión. Es decir, n se cnsidera burnut al estrés que sufre una persna que trabaja en un despach puest que n está smetida a una situación de distrés pr las relacines interpersnales prducida en el cntext educativ. Sn situacines de estrés diferentes, que requieren medidas preventivas diferentes. Hasta aquí hems expuest la definición de burnut. A cntinuación vams a ver cóm se desarrlla, cóm evlucina Desarrll del burnut El burnut es un prces lent, discntinu, cn varias fases que se alternan a l larg de ls añs. Es un prces silencis. Ls síntmas del burnut suelen aparecer después de 10 más añs de prfesión y puede acabar cn el abandn de la prfesión. Afecta a dcentes que ya han cmpletad su prces de scialización, y que n han encntrad la satisfacción dcente que esperaban. Vams a expner las fases: a) Fase latente: experiencia de estrés Es una fase de entusiasm y de dedicación. La persna está muy cmprmetida cn el trabaj, se implica emcinalmente cn las persnas que atiende, dedica much tiemp y esfuerz. Es la fase de emergencia del estrés puest que en ella se van perfiland ls límites de la prfesión. En esta fase latente se asientan las primeras experiencias de frustración y ls cnsiguientes sentimients de inadecuación prfesinal. La persna se da cuenta de que su frma de relacinarse y de que su estad de ánim cambian, per n le da imprtancia. b) Fase manifiesta: Aparición de síntmas estables. En esta fase es dnde más influyen las cndicines labrales. Las cndicines labrales pueden favrecer u bstaculizar el sentimient de cmpetencia del dcente. Ls primers síntmas del burnut están relacinads cn experiencias de inadecuación y de inseguridad, de falta de energía y de disminución de las Página 7 de 35

8 capacidades prfesinales. Delante de estas experiencias, el prfesinal aumenta sus esfuerzs; ls síntmas de irritabilidad y de agtamient emcinal cada vez sn más graves y la eficacia prfesinal cntinúa disminuyend. El prfesinal siente frustración pr encntrarse frente a demandas inalcanzables. Se inicia una prgresión sintmática: sentimients de irritabilidad, de precupación, de reducción de la eficacia y de la satisfacción prfesinal, dudas sbre la prpia capacidad para realizar el trabaj y aument de la vulnerabilidad persnal. Pueden aparecer prblemas de sueñ, dlres musculares y dificultad de cncentración, síntmas cgnitivs, cm dificultad para cncentrarse, pérdida de memria, así cm síntmas emcinales cm sensación de fracas, desesperanza y estads de ánim fluctuantes. También se deterira la relación cn ls alumns y, a menud cn ls cmpañers. (Dmenech, ) Para disminuir ls efects negativs de las experiencias repetidas de fracas, el prfesinal se prtege: adpta una actitud cínica delante de ls alumns, evita las relacines interpersnales, trabaja sin cmprmis y desea cambiar de actividad. Al mism tiemp, adpta una actitud de falta de atención y de cuidad de sí mism, l que se manifiesta en un deterir de las relacines sciales, en la pérdida de hábits saludables, en cnductas autdestructivas y en prpensión a ls accidentes. c) Fase crnificada: Síndrme de burnut: Hablams de síndrme de burnut cuand ya esta desarrllada la enfermedad. El dcente se cnsidera a sí mism cm prfesinalmente incmpetente. Puede sufrir aislamient scial y desarrllar cnductas autdestructivas. Puede haber depresión, desesperanza pesimism general. Pr ser una psicpatlgía basada en el estrés, ls trastrns fisilógics más frecuentes sn ls trastrns cardivasculares, respiratris, gastrintestinales, musculares, dermatlógics, sexuales, endcrins e inmunlógics. Barth (1997) expne una frma típica de desarrllarse el burnut en ls dcentes: Muchs maestrs empiezan cn ilusión. Quieren tratar bien a ls alumns, entenderls, acnsejarls... Al pc tiemp están cn peligr de burnut: se entregan sin reservas a sus alumns, per reciben rechaz, incmprensión reserva. Alguns l viven cm una reacción del alumn en relación a su persna, n cm una manifestación prpia de ls alumns. Casi sin darse cuenta empiezan a prtegerse mediante el alejamient de ls alumns. Y aparecen sentimients desagradables de culpa de vergüenza pr su cmprtamient. Las cargas de trabaj, el sentimient de rechaz, el desampar. La falta de slucines, se van sumand y van agtand al maestr, cn l cual se siente per. En el aula debe respnder a las exigencias de la situación, a la que se enfrenta sól. En su relación cn ls cmpañers, tiende a cultar sus prblemas pr mied a ser cnsiderad un incmpetente y cm cnsecuencia de sus sentimients de culpa y de vergüenza. Pr su baja autestima le hace sentirse muy medicre e incmpetente. Si a ls demás les va bien, quiere decir que l que me pasa es prque y sy débil, prque me faltan habilidades sciales, sy demasiad susceptible, insegur,...esty segur de que n he nacid, ni pued ser un buen prfesr. Al mism tiemp ni siquiera pueden darse cuenta de que n se sienten cn valr para expresar sus prpis sentimients. Se acusan pr su estad, en lugar de ver que es el resultad de una reacción a una situación de exces de carga, y que a cualquier tra persna le hubiera prducid ls misms sentimients. Página 8 de 35

9 (...) Cuand un se da cuenta de que just ls prfesres más cmprmetids sn aquells que se queman... cuand ptencial se pierde (Barth, ) Prces de burnut Para describir el prces de Burnut vams a utilizar el mdel de Harrisn. Este mdel relacina la mtivación prfesinal cn la eficacia percibida. Es ésta última la que decanta la experiencia cm psitiva cm negativa. La eficacia percibida incluye aspects cgnitivs, emcinales y crprales, pr l que es cmpleja y resistente al cambi. El éxit fracas de ls esfuerzs del prfesinal dependen n sól de él, sin también de la existencia de factres facilitadres, que favrecen una experiencia gratificante de la enseñanza. La falta de ests factres un excesiv númer de factres bstaculizadres favrecen una experiencia de fracas, que al ir repitiéndse prduce un sentimient de inadecuación prfesinal. Este sentimient implica un deterir del aut cncept prfesinal y persnal así cm del estad de salud. Este mdel sitúa las medidas de prevención en el cntrl de ls factres bstaculizadres y en la prmción de ls factres facilitadres. AUMENT LA IMPLICACIÓN SATISFACCIÓN SENTIDO DE COMPETENCIA PROFESIONAL ÉXITO MOTIVACIÓN IMPLICACIÓN FACTORES FACILITADORES FACTORES OBSTACULIZADORES ALTA EFICACIA PERCIBIDA BAJA FRACASO REDUCE LA IMPLICACIÓN BURNOUT SENTIDO DE INADECUACIÓN PROFESIONAL El esquema muestra cóm una experiencia de éxit cnduce a una sensación de cmpetencia prfesinal y cóm una experiencia de fracas cnduce a la sensación de inadecuación prfesinal, es decir, de n ser un prfesinal válid. La repetición de experiencias de fracas establece un círcul negativ de duda sbre la capacidad para ejercer cm dcente y/ sbre la utilidad de la educación esclar. Pr el cntrari, una experiencia de éxit restaura el circuit psitiv de lgrar ls Página 9 de 35

10 bjetivs, sentirse cmpetente, estar satisfech, e implicarse en la dcencia cn cmprmis, vigr y eficacia Depresión y Distimia Estas sn ds psicpatlgías psiquiátricas que pueden estar casinadas pr una situación de distrés crónic. En España, ls resultads de Aluja cnfirman la relación entre prblemas de salud, depresión y burnut prfesinal en dcentes. Para la elabración de esta expsición hems utilizad ls manuales de Mneder 6 y Kaplan Alteracines de la afectividad Tant la depresión cm la distimia sn alteracines de la afectividad. Entendems pr afectividad la manera peculiar de elabrar las diversas situacines vitales, l que es l mism, el md en que el ser human se siente afectad pr ls diverss acntecimients de su vida. Cm seres humans, n asistims neutralmente a las peripecias vitales, sin que vivenciams un cntinu devenir de sensacines, emcines y sentimients a través de ls cuales elabrams nuestras vivencias. Pdems distinguir tres tips de afects: Emcines. Una emción es un sentirse afectad bruscamente pr una situación representación mental. Pr ejempl, la intensa alegría de haber aprbad un examen de ver una puesta de sl. Sentimients. Un sentimient es alg mens brusc, alg más matizad, y n cnlleva una mdificación smática. Pr ejempl, el sentimient de satisfacción labral se refiere a una sensación más mens estable de placer, de bienestar en el trabaj; el sentimient de cmpetencia prfesinal se refiere a la sensación de dmini de su práctica prfesinal. El estad de ánim es un estad afectiv básic, que n depende de ninguna situación y que suele calificarse también de talante, temple afectiv, etc.. Estas situacines afectivas básicas tienen una cierta autnmía, sn una frma peculiar de ser y de vivir y representan la frma estable y habitual de sentirse afectad. (Mneder, 1973) Para pder hablar de patlgía, la psiquiatría ha establecid alguns criteris. Un de ls principales es el que se refiere a la nrmalidad. Tradicinalmente, se cnsideran nrmales 8 las reaccines emcinales adecuadas a la situación que las rigina, es decir, aquellas reaccines que se pueden entender cm respuestas a la situación. Pr el cntrari, se cnsiderarn anrmales las reaccines emcinales de una intensidad extrardinaria, que n parecen adecuadas al mtiv que las desencadena y que tienen una duración anrmalmente larga. La cuestión se plantea sbre estas frmas anrmales de reaccinar emcinalmente: están n facilitadas pr algún factr? Las reaccines emcinales anrmales aparecen acmpañand estads físics de enfermedad, tras veces se presentan en situacines de cnflict cn el entrn scial labral, tras veces tienen su rigen en cuestines bilógicas psiclógicas. Ls estudis sbre las causas n han dad resultads cncluyentes. Parece clar que es la vivencia subjetiva el factr últim determinante. Per est n quiere decir que la prevención que se requiere sea a nivel subjetiv. N, hay una clara influencia de ls factres exterires. El términ de psicpatlgía labral ya asume la imprtancia Página 10 de 35

11 específica de ls factres labrales cm desencadenantes del trastrn, imprtancia que ha sid crrbrada pr numerss estudis empírics. Factres cm sbrecarga labral, falta de feedback y de recncimient, grad de incertidumbre, diversidad de tareas sn ls más estudiads. Así pues, las psicpatlgías que presentams a cntinuación pueden tener rígenes bilógics, psiclógics sciales. Pr ell, querems aclarar que en esta expsición ns vams a referir sól a la depresión y a la distimia en tant que psicpatlgías riginadas en el trabaj, es decir, en tant que ls efects de una expsición sistemática a situacines de riesg labral Depresión Se cnce cn el nmbre de depresión un estad de tristeza excesiva. La persna deprimida está apesadumbrada, cansada, sin ganas de hacer nada, y se cnsidera imptente para emprender cualquier acción. En su estad de incapacidad se siente extremadamente triste. Llra cn facilidad y cnsidera que la vida n merece la pena vivirse. Ya n le interesan las csas que antes le interesaban. Ha perdid apetit, n puede cnciliar el sueñ se despierta a altas hras de la madrugada. Está inhibid: su lenguaje y el curs de su pensamient es extrardinariamente lent. Tdas sus funcines psiclógicas están enlantecidas. N tiene capacidad de cncentración; se distrae cuand le hablan; está precupad en sus temáticas internas. N tiene deses sexuales, ni experimenta emcines cm alegría, ilusión, excitación.. Su expresión muestra dlr y l ve td negr. Tiene la impresión que n quiere a su familia ni amistades. Ls sentimients de culpa están siempre presentes. Se cnsidera un ser mezquin, envidis, malintencinad, incapaz de mantener ninguna relación humana satisfactria. El/la depresiv/va cnsidera que tds le desprecian, nadie quiere su amistad, el/ella tampc la merece. Sus psibilidades vitales están tan mermadas que n se siente cn fuerzas ni cn ganas de hacer nada. En esta situación, la idea del suicidi viene a ser la slución adecuada, y, en alguns cass, se prduce. El síntma fundamental de la depresión es la tristeza. La tristeza del depresiv se diferencia de la tristeza nrmal en que está much más crpralizada. Es una tristeza vital, sin mtiv cncret. Si se le pregunta dónde lcaliza su tristeza, se señala alguna parte del cuerp: el crazón, el pech, el estómag. Desde la crriente fenmenlógica se resalta la desesperanza prpia de la depresión. La persna deprimida ve cn tristeza y angustia cóm el futur ya n tiene nada que frecerle. En esa tesitura, el futur se plantea vací y sól cm un pas hacia la muerte. Est explica el alt riesg de suicidi en ls cass de depresión mayr. En cuant a su rigen, hay depresivs que sienten una tristeza sin causa: tienen resuelts ls prblemas ecnómics, tienen buens amigs y su familia es excelente. También es ciert que n siempre la depresión aparece cn esta falta de mtivs. A veces el depresiv narra una serie de acntecimients negativs que justifican su tristeza. Entnces se habla de depresión reactiva, cm reacción a una situación. Cualquier ser human en circunstancias extremas puede respnder cn una depresión. Página 11 de 35

12 Muchs sn ls aspects que influyen en la capacidad que tiene una persna de respnder a ls acntecimients negativs: su cerebr, su persnalidad, sus experiencias previas y su capacidad cgnitiva, emcinal y crpral de gestinar su prpia salud, entre trs. También depende de la infrmación que tenga sbre el tema y de cóm la rganice. Pr últim, Mneder (1973) señala que la depresión puede también ser el resultad lógic de llevar una vida humana cn intereses prpis. Cm dice un afrism: el que n se pierde pr nada, es que n tiene nada que perder. Se pierde la esperanza, dnde una vez la hub Distimia Este trastrn supne una alteración del estad de ánim mens grave que la depresión mayr. Se caracteriza pr ser cnstante, estable en el tiemp, mientras que la depresión mayr, presenta uns períds de mayr gravedad alternad cn períds de remisión. Sus síntmas, siguiend el DSM-III sn: estad de ánim depresiv la mayr parte del día, la mayría de ls días acmpañad de falta de apetit, trastrns del sueñ, baja energía fatiga, baja autestima, falta de cncentración dificultad para tmar decisines y sentimients de desesperanza. Cm pdems bservar, su descripción cincide much cn el síndrme de burnut. La principal diferencia está en el rigen. Mientras que la distimia puede estar casinada pr múltiples causas, el síndrme de burnut está casinad pr la crnificación de prblemas interpersnales prpis del cntext labral. Página 12 de 35

13 2. Cóm se prducen las psicpatlgías labrales? Es difícil rganizar ls múltiples factres que actúan sbre el desarrll de una psicpatlgía labral. El síndrme de quemarse pr el trabaj puede ser entendid cm una experiencia resultante de la cmbinación de estresres riginads en el entrn scial, en el entrn labral y en el prpi sujet. Para rganizar la expsición, hems establecid ds grandes blques de factres: ls factres desencadenantes y ls factres mduladres. Ls primers facilitarían la aparición de situacines de distrés, y ls segunds actuarían cm mduladres de ls efects y de la actitud frente a la situación labral Grups de riesg. Ls resultads de ls estudis sbre ls factres scidemgráfics, permiten diferenciar ls siguientes grups de riesg: En función del géner, la frma de desarrllar el burnut es diferente: Parece que ls resultads muestran un nivel mayr deshumanización respect de ls alumns en ls hmbres que en las mujeres. Éstas tienen más agtamient emcinal, mientras que ls hmbres se defienden eliminand la implicación emcinal en las situacines educativas. En función de ls añs de dcencia y de la edad: las investigacines señalan cm principal grup de riesg aquells dcentes cn más de 10 añs de dedicación y cmprmis en la dcencia, de edades cmprendidas entre ls 30 y ls 45 añs. Ls prfesres nuevs también pueden vivir un prces rápid de burnut. Este tip de burnut debería prevenirse a partir del diseñ de sistemas de scialización que eviten el aislamient del prfesr nvel y las dificultades para encntrar un apy persnalizad y que permitan al dcente desarrllar una dcencia reflexiva y creativa Factres Desencadenantes: Sn aquells estresres percibids cn carácter crónic que curren pr la situación labral. Señalarems alguns, y muchs trs se quedan en el tinter Estresres del ambiente físic: Sn aquells aspects del ambiente físic en el que se desarrlla el trabaj que tienen efects sbre el estad psicfisilógic del trabajadr. Alguns estresres sn el ruid excesiv, vibración, txicidad, mala iluminación, temperatura inadecuada, falta de higiene, distribución del espaci... entre trs Estresres relacinads cn las cndicines de trabaj: De entre ells destacams: Sbrecarga labral, falta de tiemp: Indica que hay un exces de demandas en relación cn el tiemp dispnible. Así la falta de tiemp para atender debidamente al alumnad, falta de tiemp para preparar el trabaj, falta de tiemps de descans, gestión de una cantidad de infrmación excesiva, diversidad de tareas y funcines, entre tras sn situacines de sbrecarga labral. Exces de demandas educativas: sn ls estresres relacinads cn las necesidades educativas que manifiestan ls alumns. La carga emcinal que implica la dcencia depende de la mtivación de ls alumns, su nivel Página 13 de 35

14 académic, su interés pr el aprendizaje en el cntext académic, su disciplina, sus necesidades afectivas. El dcente puede verse desbrdad pr el cnjunt de demandas que recibe de ls alumns. Estas cndicines cnducen a situacines persnales de aislamient, falta de autnmía, falta de criteris sbre la medida de ls lgrs alcanzads, exces de exigencia, desacuerd cn las medidas administrativas y falta de recurss, entre tras Estresres prpis de la dcencia Según la gran mayría de ls estudis realizads, las tareas dcentes que más estrés prducen sn: el estar pendiente de las cnductas de ls alumns, captar su atención, cnseguir un buen ambiente de trabaj en el aula, tratar la diversidad de las necesidades educativas de ls alumns, hacer frente a ls alumns cn mens interés en el estudi, superar ls cnflicts en el grup y tratar cn ls padres. El dcente realiza un trabaj que n es fácil, dnde debe tmar muchas decisines emcinales y cgnitivas en pc tiemp, y cn dificultades para cmpartir cn sus cmpañers, pues, el dcente actúa en slitari frente al grup-clase. Pr tr lad, es difícil evaluar ls resultads, y generalmente, ests tardan un tiemp en ser manifiests. Ls estudis sbre prfesres nveles revelan que existen una serie de temres cmunes a una mayría de dcentes. Sn temres dudas sbre la capacidad de un mism para sbrellevar la situación y superar ls rets prfesinales. Sn pues capaces de generar una situación de distrés en el dcente. Según ls estudis de Barth, ls principales temres prpis de la dcencia sn: Relativs a su función cm asesr y ayudadr de ls alumns, cm es el temr a que ls alumns n aprendan, el temr a recibir de ls alumns una mala imagen de sí mism, el temr a quedarse decepcinad pr el rendimient de ls alumns, el temr a n ser capaz de mtivar e implicar a ls alumns en ls prcess de aprendizaje. Relativs a su función cm ayuda pedagógica, cm pueden ser las dudas sbre si explica bien en clase, sbre si dmina l suficiente la materia, el temr a equivcarse a cmeter despistes al explicar en clase, temr a equivcarse en la evaluación del esfuerz de ls alumns... Relativs al prfesr cm mantenedr de las nrmas del centr, cm sn el temr a n saber mantener la disciplina y a n ser respetad, a ser cuestinad cm autridad, el temr a n ganarse la cnfianza de ls alumns, el temr al cnflict entre tener que hacer alg y n estar cnvencid, el temr a ser dejad de lad pr ls cmpañers pr la dirección. (Barth, ). Tds ests temres permanecen a l larg de la carrera prfesinal, tal cm demuestra Cherniss. Pr ell, es una necesidad del dcente experimentar la sensación de de estar satisfech cn su trabaj, es decir, tener la sensación de que su trabaj tiene sentid. Si la experiencia es frustrante de frma crónica, el prfesinal tiene riesg de desarrllar el burnut. Página 14 de 35

15 Estresres relacinads cn la frmación prfesinal: Frmación prfesinal recibida: Se refiere a la cualidad y adecuación de la frmación pedagógica a la prblemática educativa ctidiana. El dcente dispne de cncimients teórics y estratégics para reslver las cuestines que le plantea la gestión del aula y de ls prcess educativs. Pr est, cnsiderams que la falta de frmación sbre las técnicas de gestión en el aula, sbre la diversidad de metdlgías didácticas, sbre del mment evlutiv del alumnad, sbre técnicas de cmunicación didáctica, sn un factr que puede aumentar el estrés del dcente Discrepancia entre ls resultads esperads y ls btenids: chque cn la realidad: el prfesinal tenía unas expectativas muy altas en relación a la satisfacción dcente. La idealización de la prfesión crea una situación de riesg de burnut al inici de la carrera. Creencias irracinales del prfesr. El dcente se impne unas demandas exageradas e inadecuadas, bien, tiene una cncepción desajustada de la educación. Calvete y Villa, ( ) expnen cn detalle este factr Estresres relacinads cn el cntext sci-cultural actual: Aquí están incluids el recncimient scial a la función de ls dcentes, a la educación esclar, a las refrmas educativas, al interés de ls saberse y frmas culturales que se transmiten en la enseñanza. Rets de la educación: Ls principales sn: la extensión de la esclarización bligatria, aument del tiemp para la frmación, diversidad cultural, cambis en las estructuras familiares, integración de alumns cn necesidades educativas específicas, y más par entre ls jóvenes. También aumenta el númer de temas sciales cm ls derechs humans, la salud, el cmerci just, la eclgía, temas de interés y plémica. Las refrmas educativas: En Eurpa, la percepción de ls cambis sciales y ecnómics han bligad a una cnstante adaptación de ls sistemas educativs desde hace varias décadas. Rets relacinads cn la diversidad cultural y religisa. La educación está en el centr de ls debates actuales sbre la frma de entender e implementar la atención a la diversidad cultural y religisa Estresres rganizativs: Ls más imprtantes sn: Cnflicts frecuentes cn la dirección Diversidad de demandas y multiplicidad de funcines sbre el dcente Prblemas burcrátics y administrativs Falta de prtección jurídica Falta de sistemas de cmunicación fluida Falta de recncimient entre cmpañers Falta de cntrl sbre ls cambis educativs Página 15 de 35

16 Factres mduladres: Satisfacción labral La satisfacción labral es el principal factr mduladr de las psicpatlgías labrales. Se puede entender cm un sistema psicfisilógic de reacción y cm sentimient que interactúa cn la mtivación en el trabaj. (Weiner, en Guillén, 1999). Ls estudis empírics demuestran que la satisfacción labral está relacinada cn un nivel baj de burnut. Barth entiende "satisfacción labral" cm una actitud psitiva delante de la situación de trabaj (Barth, ). Indica el grad de cnsnancia entre el trabaj y sus exigencias y las necesidades, expectativas y deses del trabajadr. Y está en función de apreciacines tant cgnitivas cm emcinales sbre l que sucede. En ls añs 70 se hiz mucha investigación sbre satisfacción labral y está demstrad que existe una relación entre satisfacción labral y nivel de salud del trabajadr. La Psiclgía clínica demstró que la satisfacción labral es un predictr de enfermedad. Especialmente afecta las enfermedades cardíacas y circulatrias. Ls estudis sbre satisfacción labral indican que ls prfesres más satisfechs sn aquells que encuentran atractiva la enseñanza, que valran psitivamente su prfesión y que están rgullss de ella. Ests misms prfesres se quejan principalmente de falta de recurss humans, de falta de tiemp y de suelds bajs y de falta de apy scial en la labr educativa. Ls prfesres insatisfechs se quejan sbre td de la relación cn ls alumns y de las dificultades para gestinar el aula. En relación a la tiemp, la satisfacción cn el trabaj n es un factr que esté siempre estable en el tiemp. Según Bruggemann 12, la satisfacción labral puede ser prgresiva. La satisfacción labral es cada vez mayr si hay un desarrll prfesinal que hace más atractiva e interesante la prfesión. Otra psibilidad es que la satisfacción labral esté estabilizada: entnces el trabajadr tiene siempre un mism nivel de satisfacción. Otra psibilidad, que curre cn frecuencia en la dcencia, es que el trabajadr tenga una satisfacción scilante, un sentimient cnfus y variable. El/la prfesinal puede respnder a la satisfacción difusa de diferentes frmas. Puede ir a la búsqueda activa de slucines, puede quedarse fijad en una parte aspect del prblema, puede cnsiderar que la situación está estancada y sin alternativas, puede aut engañarse y experimentar alg parecid a una pseud-satisfacción, una satisfacción basada en la negación u cultación de la situación Apy Scial El apy es un factr que ha demstrad sus efects en la prevención del estrés y, sbre td del burnut. Gusy (1995) define el apy scial cm aquella interacción en la cual una persna prmueve las capacidades y habilidades prfesinales y persnales de la tra, y le prprcina un sentimient de afiliación scial. Dad que el burnut se desarrlla en trn a una relación de ayuda prfesinal, la experiencia de sentirse cn apy scial restablece un ciert equilibri. El apy scial permite al prfesinal vlver a sentirse cmprendid/a, escuchad/a, y recncid/a en su valr persnal. El apy scial supne la existencia de una red scial que establece ls marcs de encuentr y apy. Página 16 de 35

17 Ls grups de apy prfesinal Ls grups de apy prfesinal sn un sistema de apy para sus miembrs que permite la expsición y reflexión sbre las situacines y las actuacines que ls prfesinales vivencian en el trabaj. N es un grup de psicterapia ya que sus miembrs sn prfesinales y están allí para reslver cuestines labrales. Sin embarg, tampc es un cntext didáctic, puest que el bjetiv n es adquirir nuevas cmpetencias prfesinales de gestión del aula u rganizativas. El bjetiv de ests grups es precisamente favrecer el recncimient de ls sentimients que el prfesinal tiene en relación a situacines y actuacines difíciles y cn un alt nivel de implicación emcinal. El grup de apy prfesinal facilita un espaci para que cada prfesinal pueda explrar las situacines labrales ctidianas que le prducen desgaste. A partir de esta expsición, el prfesinal se da cuenta de l que le sucede y recibe, además, la retralimentación del grup. La retralimentación es una imprtante herramienta de trabaj en ests grups. La eficacia de la retralimentación está en función del clima de cnfianza y apy que se dé en el grup. La retralimentación cnsiste en la expresión de las impresines de ls miembrs del grup después de la expsición de un de ells. El grup de apy prprcina infrmación sbre el estil persnal del prfesinal, es decir, sbre l que cnsidera relevante, cóm l elabra y cóm actúa el prfesinal y sbre cóm sn percibids, entendids y vivids sus mds de cmprtamient cn ls demás. Pr tr lad, cada un de ls prfesinales tiene la casión de cncer cóm sn trs dcentes y cuáles sn sus frmas de vivir las dificultades. Td ell permite redescubrir el carácter human y esencialmente creativ de la dcencia. Para un dcente, es útil cm saber cóm me ven mis alumns, qué impresines transmit a las persnas cuand dirij la clase, qué es y cóm pued crregir l que sé que hag y n me gusta, en qué juegs de manipulación suel caer, cóm pued mdificar una relación que siempre acaba de frma frustrante. Grups Balint Una imprtante frma de apy scial en la prfesión médica es la participación en ls grups Balint. El grup Balint es un grup hmgéne de médics que pera cm un instrument de investigación, enseñanza y aprendizaje de la relación médic-paciente. El grup se dedica al análisis de ls cass médics de ls participantes. Se caracterizan prque la imprtancia se desplaza del estudi técnic-prfesinal al estudi experiencial de la relación prfesinal. Es decir, n se enfca el cas en tant que diagnóstic, histria clínica intervención. Se enfca el fenómen interrelacinal que sucede entre el/la médic y el paciente: cuáles sn ls aspects cgnitivs, emcinales y cnductuales presentes en la relación, cóm es la dificultad en la cmunicación y qué frmas se pueden experimentar que faciliten un bienestar emcinal del paciente y del médic en el marc de la relación prfesinal. Ests grups funcinan cn éxit en España desde hace más de 20 añ. Ls prfesinales cnsultads cnsideran que ls aprendizajes vivenciads en el grup les han sid muy valiss. N deja de srprender la ausencia de grups Balint en el camp de la dcencia. Es ciert que la frmación cntinua prduce situacines similares. N bstante, n puede sustituirlas. En la prpia definición del grup Balint se recnce el Página 17 de 35

18 carácter persnal y subjetiv de la vivencia de la relación de ayuda y se da un espaci dnde el prfesinal puede elabrar sus vivencias, n prque esté falt de cmpetencia prfesinal, sin, al cntrari, prque su cmpetencia prfesinal le permite percibir este aspect tan fundamental de su trabaj. Incrprar la experiencia de ls grups Balint en la enseñanza ayudaría a rmper el círcul que lleva directamente al burnut : el círcul de negación de las dificultades emcinales implicadas en la enseñanza para salvar la prpia cmpetencia prfesinal. A larg plaz, el prfesinal enferma, pr falta de satisfacción, aislamient y baja autestima Cmpetencia Prfesinal Entendems pr cmpetencia prfesinal, la sensación de que el prfesinal es capaz de respnder a ls rets que su práctica prfesinal le presenta. Un buen prfesinal cntinuamente reelabra y prgresa en su práctica para sentirse eficiente y cmpetente. Relacinads cn la cmpetencia prfesinal existen diferentes factres cm sn la auteficacia y el sentid de que l que se hace sirve para alg, tiene un sentid. La auteficacia se refiere a la percepción que el sujet realiza de sus recurss persnales y prfesinales, cm pueden ser la experiencia prfesinal, las habilidades para gestinar el trabaj y la capacidad para adaptarse a las situacines cncretas. La auteficacia interviene en el prces de regulación del cmprtamient de una frma practiva. En primer lugar interviene en la fase mtivacinal, influyend en el grad de dificultad de las metas que se establecen, y en la planificación de las actuacines. En segund lugar interviene en la fase vlitiva: la auteficacia participa en la capacidad de iniciativa y en el sstenimient de las actuacines a pesar de que ls resultads n sean inmediats. Una mayr auteficacia implica más iniciativa y más rapidez así cm más resistencia al fracas y más cnstancia del esfuerz. La auteficacia representa un recurs prfesinal imprtante en tdas las fases de la regulación de la actividad prfesinal. Las creencias sbre la prpia eficacia afectan a la intención de cambi de cmprtamient, a la cantidad de esfuerz gastad y a la persistencia para cntinuar luchand cntra las barreras y ls cntratiemps que disminuyen la mtivación. (Schwarzer y Kleiber, ) Pr últim destacar la imprtancia de cntrastar ls criteris y prcess cgnitivs de autevaluación, ya que una de las dificultades que aparecen a causa de una situación de distrés crónic es, precisamente, la desvalrización de un mism: tant de sus capacidades cm de sus lgrs. Tal cm explica Schmitz ( ), ls primers síntmas del burnut disminuyen la cnfianza en un mism. Al aumentar la percepción de una eficacia baja, se incrementan ls sentimients de inseguridad y de incmpetencia prfesinal. Pr ell, la auteficacia y el burnut respnden a un pez que se muerde la cla: mens auteficacia genera más burnut, y más burnut genera mens auteficacia. Otrs factres asciads sn la seguridad prfesinal, el sentid de pertenencia, la finalidad la mtivación. Sn aspects pc estudiads en el dcente. Ls trabajs de Vli sn una buena excepción. "Una persna segura de sí misma y de sus psibilidades se atreve a actuar, y actuand, cnsigue resultads aunque sól de aprendizajes para n repetir el mism errr en tra casión. (...) Cuand me sient segur, sient que teng libertad para pensar, actuar y Página 18 de 35

19 reaccinar de la frma que me parece más prtuna y efectiva en cualquier cntext y situación. (...) Si n esty segur de pder hacer alg de la frma adecuada, me chibiré en mi libertad y en mi capacidad de actuar y fallaré ni siquiera l intentaré..." (Vli, 1996) 15 Página 19 de 35

20 3. Medidas preventivas: Orientacines generales: Cnsiderams que la prevención es un factr decisiv en la superación del desgaste prfesinal burnut. En primer lugar, prque es una psicpatlgía fácil de afrntar si la persna lgra el apy prfesinal que necesita, y en segund lugar, prque se desarrlla sbre un tiemp muy larg, hasta añs. El principal interés de la prevención persnal es el de recnducir una situación labral frustrante en una situación labral saludable, rientand ls esfuerzs a aumentar la satisfacción cn la dcencia. Este es el bjetiv cmún de tdas las medidas preventivas. Vlvems a expner el mdel de Harrisn, pues permite entender cóm actúa cada una de las medidas entrenamients preventivs. AUMENT LA IMPLICACIÓN SATISFACCIÓN SENTIDO DE COMPETENCIA PROFESIONAL ÉXITO MOTIVACIÓN IMPLICACIÓN FACTORES FACILITADORES FACTORES OBSTACULIZADORES ALTA EFICACIA PERCIBIDA BAJA FRACASO REDUCE LA IMPLICACIÓN BURNOUT SENTIDO DE INADECUACIÓN PROFESIONAL Antes de cncretar las medidas preventivas que pueden hacerse a nivel persnal, querems presentar un de ls indicadres de salud que mejr ns pueden ayudar a identificar el estad saludable prpi de la dcencia. En el apartad siguiente, expndrems ls principales mds de enfrentamient a una situación de estrés. Ambas cuestines pueden rientar la decisines preventivas persnales y prfesinales. Indicadr de salud: Sentimient de cherencia Antnvsky define el sentid de cherencia cm aquell que la persna experimenta cuand disfruta de un nivel de bienestar físic y mental alt. El Página 20 de 35

21 sentimient de cherencia está referid a una sensación de chesión y cngruencia en relación a la prpia vida, que se manifiesta en tres aspects: Sentimient, sensación, de cmprensibilidad: se refiere a la sensación de que es psible cmprender l que sucede. Aumenta las expectativas y la capacidad de una persna para asimilar y mdificar experiencias y sucess. Permite una gestión adecuada de las relacines cn el entrn scial e interpersnal. Sentimient de ser capaz de gestinar, sense f manageability, es decir, de pder afrntar ls rets de la vida. Estar relacinad cn la auteficacia y la cmpetencia. Es un sentimient cn un carácter cgnitiv-emcinal. Sentimient de tener un sentid, un valr. sense f meaningfulness Es la experiencia de que la vida vale la pena, de que ls rets se merecen ls esfuerzs. Este sentimient tiene un carácter emcinal fundamentalmente. Frmas de afrntamient al distrés: Las investigacines de Lazarus muestran que el sujet puede reaccinar de ds frmas frente una situación estresante capaz de generar estrés. Afrntamient practiv : es la frma de hacer frente a una situación de estrés que busca mdificar la situación. Respnde a una actitud creativa. Sn psturas practivas buscar infrmación y cnsej, arriesgarse a realizar accines para reslver el desequilibri, y tmar medidas preventivas a partir de una valración ajustada de la situación. Afrntamient reactiv es la frma de hacer frente a una situación de estrés que intenta evitar las emcines negativas. Respnde a una pstura defensiva. Es pc eficiente y facilita la crnificación del prblema al n buscarle slucines. Ejempls de estas respuestas sn: exagerar ls prblemas, adptar una psición vistimista, evitar las situacines cnflictivas, desplazar el interés hacia tras actividades, tlerar el estrés de frma pasiva, evitar asumir las prpias emcines, intentar negar la situación, inclus desarrllar cnductas agresivas, cnsumir drgas legales cm el alchl, tabac, fármacs u tras y/ realizar cnductas de riesg. A cntinuación expnems las medidas preventivas que se pueden tmar a nivel persnal, a nivel de centr educativ y a nivel de administración Prevención a nivel persnal Medidas de carácter paliativ: Sn aquellas medidas que respnden a un afrntamient practiv en relación cn las cnsecuencias emcinales del estrés. Destacams las siguientes medidas: Técnicas de relajación y perids de recuperación antes de abrdar ls prblemas Desarrllar buens hábits alimentaris y hacer ejercici físic Organizarse para utilizar tds ls recurss dispnibles. Recuperar una relación cálida cn las persnas cercanas, es decir, Página 21 de 35