I. DATOS GENERALES 1.1. Semestre Académico : Código : Ciclo : VI 1.4. Créditos :

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1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACIÓN ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO HOTELERIA Y GASTRONOMIA SILABO SISTEMAS GLOBALES DE DISTRIBUCIÓN I. DATOS GENERALES 1.1. Semestre Académico : Código : Ciclo : VI 1.4. Créditos : Horas Semanales: Horas presenciales Horas a distancia Total Teoría Práctica Total Teoría Práctica Total Pre requisito: Agencias de Viajes II. SUMILLA La asignatura Sistemas Globales de Distribución pertenece al área de Formación Profesional Especializada y es de naturaleza práctica. Tiene como propósito dominar los diversos sistemas para la creación de itinerarios y tarifas aéreas en una agencia de viajes. Comprende: entorno de trabajo, formatos básicos de consulta, creación de reservas aéreas y herramientas de cotización. Los contenidos del curso se han programado en 04 unidades: UNIDAD I: ENTORNO DE TRABAJO Y FORMATOS BÁSICOS DE CONSULTA. UNIDAD II: CREACIÓN DE RESERVAS AÉREAS. UNIDAD III: TARIFAS Y HERRAMIENTAS DE COTIZACIÓN. UNIDAD IV: APLICACIONES EN TIEMPO REAL.

2 III. COMPETENCIA Aplica con precisión y utiliza las entradas de ayuda para las reservas aéreas, cadenas hoteleras y demás beneficios que ofrece el uso de los sistemas globalizadores (GDS) y así poder desenvolverse en una Agencia de Viajes. 3.1 Capacidades Presenta un informe sobre la aplicación de los formatos básicos en una Agencia de Viajes. Presenta un trabajo sobre casuística en la creación de reservas aéreas a través del sistema operativo. Presenta un trabajo sobre creación de tarifas empleando las herramientas de cotización de reservas. Presenta un manual de cómo desenvolverse en una Agencia de Viajes, ofreciendo información a tiempo real en el campo de las reservas aéreas, cadenas hoteleras, rentadoras de autos y toda la ventaja que ofrece el uso de los GDS. 3.2 Actitudes y valores Desarrolla la Aplicación de casuística. IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS UNIDAD DE APRENDIZAJE I: ENTORNO DE TRABAJO Y FORMATOS BÁSICOS DE CONSULTA. CAPACIDAD: Presenta un informe sobre la aplicación de los formatos básicos en una Agencia de Viajes. APRENDIZAJE 1 Introducción al Curso, historia, definición, importancia. Aplica el uso del teclado. Identifica los principales GDS. HORAS PRESENCIALES HORAS A DISTANCIA Ingreso al Sistema. Identifica el uso de los GDS 2 Mensajes del Sistema. Movimiento de páginas. Reconoce e identifica los mensajes del Sistema. 3 Aplicación del Alfabeto Fonético. Herramientas del Sistema. 4 Codificar y decodificar: Ciudades. Aeropuertos. Aerolíneas. Arrendadora Reconoce y aplica el Alfabeto Fonético. Aplica y resuelve estudios de casos

3 de autos CONTENIDO ACTITUDINAL: Desarrolla la Aplicación de casuística. UNIDAD DE APRENDIZAJE II: CREACIÓN DE RESERVAS AÉREAS CAPACIDAD: Presenta un trabajo sobre casuística en la creación de reservas aéreas a través del sistema operativo. APRENDIZAJE 5 PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA Aplica y resuelve estudios de casos HORAS PRESENCIALES HORAS A DISTANCIA Codificar y decodificar. Cadenas Hoteleras. Equipos aéreos Países. Estados de EEUU 6 Uso del Atlas. Encontrar aeropuertos cercanos a un punto de referencia. 7 Creación de un PNR (Passenger Name Record) Aplica y resuelve estudios de casos Maneja un PNR (Despliegue de información a través de formatos) 8 Elementos de un PNR (Campos Obligatorios) Finalizar un PNR (Obtención de Record Locator) CONTENIDO ACTITUDINAL: Desarrolla la Aplicación de casuística 4 UNIDAD DE APRENDIZAJE III: Tarifas y Herramientas de Cotización CAPACIDAD: Presenta un trabajo sobre creación de tarifas empleando las herramientas de cotización de reservas. HORAS HORAS A APRENDIZAJE PRESENCIALES DISTANCIA 9 EXAMEN PARCIAL 10 Campos opcionales Remarks. Solicitudes Especiales a las Aerolíneas Mensajes Aplica modificaciones en un PNR. Cambio de las clases de servicio de un PNR. Reducción de

4 OSI/SSR. Ingreso del correo electrónico Ingreso del Campo Numero de Viajero Frecuente 11 Consulta de Tarifas con la herramienta FQ. Entradas Básicas para el despliegue de tarifas. Interpretación de la información desplegada en el sistema. Entradas cortas shortcuts para el despliegue de tarifas 12 Cotización de Itinerarios. Herramientas básicas para la cotización de un itinerario. Calificadores opcionales para la cotización de un itinerario. Predeterminación por tipos de pasajero. pasajeros en un PNR. División de un PNR Aplica tarifas con la herramienta FQ. Consulta de las regulaciones de tarifas. Consulta de impuestos aplicados en las tarifas aéreas. Herramientas para el cambio de moneda. Aplica la Herramienta PQ. Almacenamiento de cotizaciones herramienta PQ (almacenar tarifa, despliegue de la tarifa almacenada, eliminación de los registros PQ. Búsqueda de tarifas más económicas. Herramienta Bargain Finder. Búsqueda de tarifas más económicas. SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA CONTENIDO ACTITUDINAL Desarrolla la Aplicación de casuística UNIDAD DE APRENDIZAJE IV Aplicaciones en Tiempo Real. CAPACIDAD: Presenta un manual de cómo desenvolverse en una Agencia de Viajes, ofreciendo información a tiempo real en el campo de las reservas aéreas, cadenas hoteleras, rentadoras de autos y toda la ventaja que ofrece el uso de los GDS. APRENDIZAJE 13 Consulta de los Queues. 14 Envío de un PNR a un Queues 15 Códigos de estado de segmentos 16 EXAMEN FINAL Realiza el uso de los Queues o Colas Realiza el uso de los Queues o Colas Realiza el uso de los Queues o Colas CONTENIDO ACTITUDINAL: Desarrolla la Aplicación de casuística HORAS PRESENCIALES HORAS A DISTANCIA

5 V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS Las asignaturas siguen una metodología: Sesiones teóricas Talleres Desarrollo de productos Otros VI. EQUIPOS Y MATERIALES Se considerarán los medios y materiales necesarios (impresos, audiovisuales, trabajos dirigidos, trabajos de campo, otros). VII. EVALUACIÓN El sistema de evaluación es permanente y sistemático y de acuerdo a las normas establecidas en el reglamento de la Universidad. a) La primera evaluación es de entrada que permite diagnosticar los saberes previos del estudiante. b) La evaluación de proceso y de productos es permanente, integral y presencial según el avance de las sesiones de aprendizaje programadas semanalmente; permite el logro de las competencias a través de los rubros: conceptual, procedimental y actitudinal considerando los siguientes aspectos: - Logro de conocimientos y muestra de desempeño - Desarrollo y adquisición de destrezas operativas, aplicativas y capacidades y competencias. - Adquisición de actitudes. c) Se considera las modalidades de heteroevaluación, autoevalución e interevaluación. d) La evaluación final de la asignatura es el promedio ponderado de la evaluación continua que constituye el trabajo académico (40%), el examen parcial (30%) y el examen final (30%). Examen Parcial (E1) : 30% Examen Final (E2) : 30% Trabajo Académico (TP) : 40%

6 Nota Final: E1*30% + E2*30% + {[(P1+P2+P3+P4)/4]}*40% e) La asistencia es obligatoria. El alumno que no desarrolla en clases, no presenta una actividad o un trabajo académico solicitado será calificado con cero (0). f) Acciones complementarias para el logro de cada una de las metas son las siguientes: Perceptivos o de apreciación. - Fichas de observación, descriptivas, gráficas y de rango. - Listas de cotejo por criterios. - Registro de ocurrencias anecdotarios. - Escalas valorativas y de estimación. Orales - Intervenciones. - Exposiciones. g) Al finalizar el ciclo el alumno habrá logrado una calificación final de acuerdo a la escala vigesimal donde: Aprobado : De 11 a 20 Desaprobado : De 0 a 10 h) El Examen Sustitutorio se rendirá después de haber obtenido el promedio final desaprobado y reemplazará a la menor nota desaprobada ya sea del Examen Parcial o Examen Final y/o no haber rendido uno de los exámenes anteriormente indicados. La nota máxima es 14. VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN SABRE COMPANY (2014) Manual del Estudiante. USA Sabre Atlas (2014) Manual del Estudiante. USA Fuentes electrónicas en.wikipedia.org/wiki/sabre_(computer_system)